Diploma Turism

Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.
Consideratii asupra dezvoltarii turismului si strategiile utilizate

I N T R O D U C E R E
Inclus relativ recent printre necesitile de consum ale omului modern, cuantificat
ca indicator al calitii vieii, turismul i merit din plin importana pe care io acord
ast!i oamenii de cultur din toate domeniile cunoaterii" Infinitatea de interdependene din
economia mondial, precum i te#nica actual, care comprim$nd spaiul i timpul apropie
civili!aiile i popoarele, crea! turismului o funcie mult mai comple% dec$t cea amintit
i anume pe cea de mi&locitor al accesului ntre'ii omeniri la te!aurul de civili!aie i
frumusee a umanitii" Turismul repre!int un fenomen economicosocial propriu
civili!aiei moderne, puternic ancorat n viaa societii i ca atare aflat ntro relaie de
intercondiionalitate cu aceasta
Cercetarea tiinific a fenomenului turistic inte'rea! o arie tematic lar', de la
definirea locului acesteia n strate'ia de de!voltare, la evidenierea determinanilor,
fluctuaiilor de evoluie i formelor de manifestare a coordonatelor i mecanismelor pieei
i la evaluarea impactului su n plan economic, social, cultural, ecolo'ic i politic" Toate
acestea se (a!ea! pe utili!area unei varieti de surse informative, a unui instrumentar de
cercetare din care nu lipsesc metodele statisticomatematice i anali!ele comparative pe
reali!area unor investi'aii din perspectiva mar)etin'ului sau conducerii moderne
Ultimele decenii se caracteri!ea! astfel printro dinamic nalt a sosirilor i
ncasrilor turistice, nre'istr$nduse ritmuri anuale de cretere foarte ridicate* +,-. la
sosiri i +/-. la ncasri" In plan economic, aceasta a avut ca efect participarea turismului
cu aproape ,/. la produsul mondial (rut 0in ,112 3 si cu circa 2. din numrul locurilor
de munc, fiind considerat totodat cel mai important component al comerului
internaional" De asemenea, prin efectul multiplicator recunoscut, turismul antrenea!
numeroase alte ramuri economice a cror activitate depinde n mare msur 0sau c#iar
e%clusiv3 de fenomenul turistic 0construciile, transporturile, serviciile n 'eneral,
a'ricultura, industria alimentar e"t"c"3"
Pagina 2 din 73
In plan social, turismul rspunde unei multitudini de nevoi umane de odi#n,
recreere, cunoatere, n'ri&ire a sntii, destindere, m(o'ire a ori!ontului cultural,
comunicare, aventur i altele ceea ce ar'umentea! antrenarea unei ponderi ridicate a
populaiei lumii 0peste +-.3 la circulaia turistic" Din acelai motiv, turismul este
considerat un important indicator al calitii vieii i totodat un mi&loc de cretere al
acesteia" 4n lar'a palet a formelor de turism, turismul montan deine un loc aparte5
muntele a repre!entat dintotdeauna o destinaie preferat pentru refacere, odi#n, aventur
sau alte nevoi socioculturale"n acelai timp, !ona montan a atras atenia investitorilor i
or'ani!atorilor de turism, datorit oportunitilor oferite pentru de!voltarea unei activiti
turistice eficiente, astfel c putem vor(i ast!i despre e%istena, pe plan mondial, a unei
oferte comple%e, diversificate 0pentru toate 'usturile si disponi(ilitile (neti3 i de mare
atractivitate"
4n ara noastr, turismul montan se nscrie ast!i n tendinele manifestate de
turismul rom$nesc n 'eneral* transformri structurale 'enerate de trecerea la economia de
pia, scderea circulaiei turistice, a calitii ec#ipamentelor i serviciilor, din lipsa
surselor investiionale, dificulti 'enerate de nt$r!ierea privati!rii, de fiscalitatea
mpovrtoare, care nu favori!ea! de!voltarea turismului, de lipsa coerenei cadrului
le'islativ, de ima'inea ne'ativ a Rom$niei propa'at peste #otare e"t"c" 6ceste tendine
demonstrea! sensi(ilitatea turismului la stimulii economicosociali, la convulsiile
con&uncturale, iar turismul montan nu face e%cepie"
7i totui, turismul rom$nesc are reale anse de revi'orare, put$nd deveni un
element dinami!ator al ntre'ii economii naionale, n condiiile n care el va face o(iectul
unei strate'ii unitare, coerente i realiste sta(ilite la nivel macroeconomic, pe (a!a
urmririi unor o(iective de de!voltare dura(il a turismului" Turismul montan tre(uie sa
devin o component de (a!a a acestei strate'ii, av$nd n vedere valoroi potenial turistic
de care dispune, e%periena de e%ploatare, cererea potenial intern i e%tern"
8trate'iei sta(ilite la nivel naional tre(uie s i se corele!e strate'iile ela(orate n
plan re'ional, local, la nivelul staiunii sau ntreprinderii turistice"
6cest lucru este posi(il n condiiile n care, n paralel cu descentrali!area activitii
turistice, cu privati!area societilor de turism i cu clarificarea proprietii funciare,
administraia central va crea un cadru le'islativ, fiscal i or'ani!atoric favora(il
de!voltrii turismului montan i cointeresrii investitorilor particulari si societilor de
turism n acest sens"
4n lar'a palet a formelor de turism, turismul montan deine un loc aparte5 muntele
Pagina 3 din 73
a repre!entat dintotdeauna o destinaie preferat pentru refacere, odi#n, aventur sau alte
nevoi socioculturale"n acelai timp, !ona montan a atras atenia investitorilor i
or'ani!atorilor de turism, datorit oportunitilor oferite pentru de!voltarea unei activiti
turistice eficiente, astfel c putem vor(i ast!i despre e%istena, pe plan mondial, a unei
oferte comple%e, diversificate 0pentru toate 'usturile si disponi(ilitile (neti3 i de mare
atractivitate"
4n ara noastr, turismul montan se nscrie ast!i n tendinele manifestate de
turismul rom$nesc n 'eneral* transformri structurale 'enerate de trecerea la economia de
pia, scderea circulaiei turistice, a calitii ec#ipamentelor i serviciilor, din lipsa
surselor investiionale, dificulti 'enerate de nt$r!ierea privati!rii, de fiscalitatea
mpovrtoare, care nu favori!ea! de!voltarea turismului, de lipsa coerenei cadrului
le'islativ, de ima'inea ne'ativ a Rom$niei propa'at peste #otare e"t"c" 6ceste tendine
demonstrea! sensi(ilitatea turismului la stimulii economicosociali, la convulsiile
con&uncturale, iar turismul montan nu face e%cepie"
7i totui, turismul rom$nesc are reale anse de revi'orare, put$nd deveni un
element dinami!ator al ntre'ii economii naionale, n condiiile n care el va face o(iectul
unei strate'ii unitare, coerente si realiste sta(ilite la nivel macroeconomic, pe (a!a
urmririi unor o(iective de de!voltare dura(il a turismului" Turismul montan tre(uie sa
devin o component de (a!a a acestei strate'ii, av$nd n vedere valoroi potenial turistic
de care dispune, e%periena de e%ploatare, cererea potenial intern i e%tern"
8trate'iei sta(ilite la nivel naional tre(uie s i se corele!e strate'iile ela(orate n
plan re'ional, local, la nivelul staiunii sau ntreprinderii turistice"
6cest lucru este posi(il n condiiile n care, n paralel cu descentrali!area activitii
turistice, cu privati!area societilor de turism i cu clarificarea proprietii funciare,
administraia central va crea un cadru le'islativ, fiscal i or'ani!atoric favora(il
de!voltrii turismului montan i cointeresrii investitorilor particulari si societilor de
turism n acest sens
C69ITO:U: ,"
8TR6TE;I6 DE<=O:T>RII TURI8?U:UI
CON8IDER6@II TEORETICE
Pagina 4 din 73
,"," Turismul i de!voltarea strate'ic
6doptarea conceptului de mar)etin' presupune utili!area unui sistem adecvat de
conducere, urmrinduse n mod permanent sincroni!area i utili!area eficient a
resurselor, n condiiile mediului e%tern al ntreprinderii" 6ceasta va tre(ui si formule!e
anumite strate'ii de de!voltare care s asi'ure mo(ili!area forelor umane, materiale i
financiare, n vederea atin'erii cu succes a o(iectivelor i scopurilor fi%ateA"
Dei ela(orarea strate'iei de de!voltare a unei ntreprinderi repre!int un proces
comple% care face o(iectul mana'ementului, strate'ia poate fi considerat un element
caracteristic al politicii de mar)etin'B" 6ceasta repre!int de fapt ansam(lul ntro politic
unitar, coerent, iar relaia ntre strate'ie i politica de mar)etin' este ca de la parte la
ntre'"
4n funcie de elementul vi!at, strate'ia de mar)etin' poate lua diverse concreti!ri*
strate'ie de pia, strate'ie de produs, de pre etc" 6v$nd n vedere importana deose(it a
raportului ntre firma i pia, strate'ia de pia, indic$nd atitudinea i conduita
ntreprinderii fa de fi!ionomia, e%i'enele i tendinele evoluiei pieei, devine nucleul
politicii de mar)etin' i al procesului mana'erial"
8trate'ia de pia constituie re!ultatul unei deci!ii (a!ate pe o evaluare realist a
dimensiunilor i caracteristicilor celor doua cate'orii de fore* ale ntreprinderii i ale
pieei" 4n luarea acestei deci!ii, ntreprinderea tre(uie s anali!e!e atent resursele umane,
materiale, financiare i modul n care ele pot fi c$t mai (ine valorificate" In ceea ce privete
piaa, elementele semnificative care tre(uie avute n vedere n ale'erea opiunilor strate'ice
se refer la* dinamica pieei, 'radul de se'mentare, ritmul sc#im(rilor, e%i'enele pieei,
nivelul concurenei" Doar pe (a!a tuturor acestor informaii va putea fi aleas strate'ia de
pia cea mai potrivit" 9entru multe ri, turismul repre!int un factor important de
de!voltare economic, prin efectele sale (ine
A Coord" O" Nicolescu I" Catoiu, 8trate'ii de pia, n vol" 8trate'ii mana'eriale de
firm, Editura Economic" Cucureti5 ,11D, pa'" E-/"
BC" Florescu 0coord"3 ?ar)etin', Ed" ?ar)etin'" Cucureti, ,11/, pa'" /G+
(inecunoscute* spor de venit naional, creare de valoare adu'at, stimulare a
produciei n alte domenii, diversificare a structurii economiei naionale, valorificare
superioar a tuturor cate'oriilor de resurse, atenuare a de!ec#ili(relor interre'ionale,
asi'urare a unei circulaii (neti ec#ili(rate, creare de noi locuri de munc, ec#ili(rare a
Pagina din 73
(alanelor comerciale i de pli e%terneH" Datorit acestor efecte, n strate'ia de!voltrii,
economice, rile respective includ ca opiune de!voltarea industriei turismului" In plus,
dac se au n vedere i implicaiile po!itive ale turismului n plan social, cultural i al
proteciei mediului, apare i mai evident necesitatea unei a(ordri a acestuia n conte%tul
strate'iei 'enerale a de!voltrii" 6stfel, politica turistic a unei ri, vi!$nd ansam(lul de
msuri privitoare la de!voltarea turismului intern i internaional, tre(uie s se (a!e!e pe
inte'rarea i complementaritatea ntre planurile de amena&are turistic i planurile de
de!voltare economic i social
I
" 6cest lucru este posi(il n condiiile n care turismul este
privit nu doar ca un factor al creterii economice, ci i ca o ramur de consecin, el
depin!$nd de nivelul economic al celorlalte ramuri, precum i de nivelul de de!voltare
social i cultural"
Conducerea activitii turistice privit la nivel macro sau microeconomic tre(uie s
ai( la (a! o vi!iune de mar)etin' asupra acestui fenomen, care repre!int o condiie de
eficien a mana'ementului strate'ic" 6ceast a(ordare presupune o permanent
cunoatere i adaptare la cerinele i tendinele evolutive ale pieii, respectiv ale
se'mentelor de turiti, utili!$nduse n acest scop o serie de instrumente specifice"
De!voltarea turismului nu poate fi reali!at n afara procesului de amena&are
turistic a teritoriului5 aceasta este sin'ura cale de inte'rare a unor noi !one n circuitul
turistic, deci de e%tindere a fenomenului turistic" 6mena&area turistic apare astfel ca o
concreti!are a planificrii teritoriale a turismului, ca o component a de!voltrii strate'ice
a acestui sector" 6doptarea unei politici de de!voltare turistic la nivel naional presupune
formularea unor o(iective i utili!area eficient a p$r'#iilor macroeconomice, adaptate
acestui domeniu" ?ulte ri printre care i Rom$nia J nu iau formulat o politic turistic
propriu!is, ci aceasta este mai de'ra( fra'mentat i inte'rat n mod fracionat n
diferite politici sectoriale* politica (alanei de pli,
politica industrial, politica monetar, politica de amena&are teritorial" 8pre
H I"Istrate, Florina Cran, 6nca ;a(riela Rou, Economia turismului i mediului
ncon&urtor, Editura Economic, Cucureti, ,11D
I
Daniela Firoiu, Economia turismului si 6mena&area Turistica a
Teritoriului,Editura 8Klvi, Cucureti
e%emplu, n recenta strate'ie de de!voltare economic adoptat de ara noastr,
politica turistic poate fi LdedusL doar din studierea politicilor financiar, monetar i a
Pagina ! din 73
cursului de sc#im(, comercial, de consolidare i de!voltare a sectorului ntreprinderilor
mici i mi&locii, sociale, de protecie a mediului
+
, ceea ce repre!int, dup prerea noastr,
o su(estimare a rolului economic al turismului n Rom$nia i a posi(ilitilor de
valorificare a patrimoniului turistic naional"
4n ceea ce privete o(iectivele politicilor turistice, acestea pot fi
D
*
o(iective e%traeconomice, le'ate de valorificarea potenialului natural i antropic
al unei ri, de aplicarea n practic a drepturilor fundamentale ale oamenilor, cum ar fi
li(ertatea de circulaie i de comunicare5
o(iective economice, cum sunt creterea produciei 0n turism i n ramurile
antrenate de acesta3, sporirea veniturilor, ocuparea forei de munc" de!voltarea economic
a unor re'iuni srace n alte tipuri de resurse 0dec$t cele turistice3 etc"
9entru atin'erea o(iectivelor propuse, politica turistic (eneficia! de o serie de
p$r'#ii sau instrumente economice care decur' fie din politica economic 'lo(al, fie din
specificul sectorului tip"
6stfel, p$r'#ii ale politicii economice 'lo(ale care pot favori!a de!voltarea
activitii in turism sunt*
instrumentele financiare i fiscale, care se refer la ansam(lul
politicilor de credit, a ratei do($n!ilor i a impunerilor fiscale5 ele contri(uie la crearea
unui cadru favora(il acumulrilor, investiiilor turistice5
politica (u'etar si monetar, ale cror efecte se reflect asupra
evoluiei preurilor interne si asupra ratei de sc#im( valutar5 de e%emplu, devalori!area
propriei monede poate stimula e%portul de turism 0recepia turistic35
msurile n plan social, cum ar fi cele le'ate de durata timpului de munc, de durata
vacanelor, de formarea profesional etc"
4n sc#im( cele mai u!uale instrumente de politic economic specifice sectorului
turistic se refer la urmtoarele*
finanarea de ctre (u'etul de stat a unor investiii in ec#ipamente turistice,
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
+
Cristiana Cristureanu, Economia i politica turismului internaional, Editura
6(eona, Cucureti, ,11/
D
Cristiana Cristureanu, op" cit
suportarea de ctre (u'etul de stat a unei pri a c#eltuielilor turistice pentru
anumite cate'orii sociale 0tineri, pensionari3
msuri de ordin fiscal J e%onerri, reduceri sau am$nri de plat a impo!itelor,
Pagina 7 din 73
ta%e #oteliere 0sau de se&ur3, ta%e aplicate pentru diverse servicii turistice, ta%a asupra
valorii adu'ate in turism etc"
8trate'iile de de!voltare a turismului la nivel naional se vor nscrie n coordonatele
trasate de politica turistic adoptat i susinut prin intermediul acestor instrumente" :a
celelalte niveluri al ntreprinderii turistice, al staiunii, la scara re'ional strate'iile
adoptate se vor corela cu cele macroeconomice, din raiuni de eficien economic, n
primul r$nd" ?ai mult, strate'iile sta(ilite la nivel naional pot constitui (a!a unei
planificri a de!voltrii turismului pe plan internaional, aa cum e%ist n lume numeroase
e%emple 0n Uniunea European, n (a!inul ?rii Caltice, n 6merica de Nord, n (a!inul
?rii Ne're etc"3"
,"/" Turismul ntro vi!iune de mar)etin'
4n condiiile unui mediu economic 'eneral dinamic, apare necesar a(ordarea
turismului ntro vi!iune de mar)etin', la fel ca i n celelalte sectoare, dar cu anumite
particulariti, specifice acestui domeniu at$t de comple% i etero'en"n teoria i practica
turistic, termeni cum ar fi* politica turistic, de!voltare strate'ic, mar)etin' turistic,
planificare a turismului, cerere i oferta etc" au devenit ast!i familiari" C#iar dac aceste
concepte nu difer de cele acceptate n alte domenii de activitate, ele pre!int totui
anumite particulariti"
6prut drept consecin a ad$ncirii i speciali!rii mar)etin'ului, mar)etin'ul
turistic poate fi definit ca politica promovat de o or'ani!aie de turism care, studiind
constant cerinele de consum turistic pre!ente i n evoluie, urmrete prin metode i
te#nici specifice adoptarea permanent a ofertei proprii la actualele cerine, n vederea
satisfacerii lor optime i a reali!rii unei activiti economice renta(ile n condiiile date ale
pieei"
9articularitile pieei turistice, natura deose(it a produselor turistice fat de cele
o(inuite 0materiale3 solicit do($ndirea unor te#nici i metode specifice de mar)etin'"
6ceast specificitate apare at$t datorit caracteristicilor deose(ite ale sectorului serviciilor
0lipsa produciei i a consumului, Intan'i(ilitatea, nestoca(ilitatea, dependena de persoana
prestatorului, etero'enitatea ridicat a serviciilor3, c$t i diferenierii turismului n cadrul
acestui sector"
6stfel, putem vor(i despre anumite particulariti ale mar)etin'ului n turism,
'enerate n primul r$nd de caracteristicile produsului turistic, dar i de specificul
Pagina " din 73
or'ani!atoric al activitii de turism, la nivel macro i microeconomic" 6ceste
particulariti pot fi sinteti!ate astfel*
o definire mai comple% a produsului turistic compus dintro 'am de factori ce
include caracteristicile am(ientului i serviciile ce se refera la e%perienele i activitile
turistului din momentul prsirii domiciliului sau sta(il i p$n n momentul rentoarcerii,
mai mult c#iar, noiunea de produs turistic poate avea mai multe nelesuri* se poate vor(i
despre un produs turistic la nivel macroeconomic 0al unei ri3, definit prin potenialul
turistic naional, stadiul actual al valorificrii 0amena&are, ec#ipare, forme de turism3 i
fora de munc e%istent5 putem delimita produsul turistic al unei ntreprinderi sau staiuni
turistice, caracteri!at de resursele i ec#ipamentele acesteia, de modalitile de
comerciali!are, preurile i tarifele practicate, fora de munc disponi(il5 n fine, putem
folosi noiunea de produs turisti pentru a desemna pac#etul de servicii sau aran&amentul
forfetar conceput i v$ndut de a'eniile de turism, ca form or'ani!at de comerciali!are a
ofertei turistice5
o multitudine a interpretrilor su(iective asupra produsului turistic i, deci, a
motivaiilor i o pondere mai ridicat a apelurilor de tip emoional i iraional n deci!ia de
cumprare5 c$nd un client ac#i!iionea! un produs turistic, el tie c acesta i va satisface
anumite nevoi, (a!$nduse mai de'ra( pe sen!aii, pe motive emoionale, tocmai datorit
faptului c, n turism, contactul individ individ este permanent, iar personalul lucrtor are
o mare influen asupra actului de cumprare sau noncumprare a serviciilor pe care firma
sa le prestea!5
un concept al calitii produsului turistic foarte comple%, pornind de la
elementele tan'i(ile ale serviciului 0mo(ilierul, decoraiunile n spaiile #oteliere,
uniformele an'a&ailor, curenia etc3 i continu$nd cu cele intan'i(ile, referitoare la
individuali!area serviciului, si'uran, corectitudine, receptivitate, ama(ilitateG5
o mare importan pentru comunitate a produsului turistic, at$t din punct de
vedere economic, prin aportul ncasrilor din turism, c$t i su( aspectul social, dat fiind
rolul turismului n Nc#eltuireaO timpului li(er, n maturi!area intelectual a indivi!ilor si n
refacerea fi!ic i psi#ic a acestora5
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
G 9#"Potler, ?ana'ement ?ar)etin', Ed" Teora, Cucureti, ,1GG
o anumit ri'iditate a ofertei ntreprinderilor turistice, datorat ponderii mari
a capitalului fi%, a dimensionrii relativ modeste a acestora n raport cu amploarea pieei, n
condiiile unei se!onaliti a activitii care influenea! puternic re!ultatele economice5
Pagina # din 73
o activitate de distri(uie particular a produselor turistice, n sensul rolului
deose(it pe care l au intermediarii 0 a'eniile de turism 3 n sta(ilirea opiunii clienilor
pentru un produs sau altul i n promovarea produselor turistice5
o concentrare a eforturilor promoionale n perioadele de e%trase!on, n care
turitii i planific vacanele, tocmai n scopul de a transforma dorina de a cltori n
deci!ie de cumprare, dar i n scopul de a transfera o parte a cererii din se!on n
perioadele cu cerere sc!ut5
o ad$nc implicare a firmei de turism n activitatea celorlali participani din
sectorul turistic, prin aciuni de influenare, cooperare ori con&u'are a eforturilor i a
politicilor de mar)etin'
2
, aciuni necesare av$nd n vedere caracterul inte'rator al
turismului n economia unei !one"
Conceptul de mar)etin' poate fi aplicat at$t ntro accepiune economic lar' 0la
nivelul economiei naionale, de e%emplu3, c$t i pe plan economic mai restr$ns 0la nivelul
unei staiuni, #otel, restaurant etc"3" Dar specific activitii de turism este faptul ca deci!iile
luate la nivel microeconomic tre(uie sincroni!ate cu cele de la nivelul macroeconomic"
C#iar dac cea mai mare parte a deci!iilor se concentrea! la nivelul ntreprinderii,
demonstr$nd rolul acesteia n desfurarea unei activiti turistice eficiente i de calitate, o
importan tot at$t de mare o au deci!iile luate la nivel superior 0privind politica turistic,
orientarea investiiilor, msurile de stimulare a cererii turistice, de corelare cu celelalte
sectoare ale economiei naionale etc"3
9utem vor(i astfel despre o inte'rare a aciunilor de mar)etin' ntro vi!iune
'eneral, aceea oferit de macromar)etin'5 aceast inte'rare devine a(solut necesar n
domeniul turismului , n care, spre deose(ire de alte sectoare de activitate, produsul turistic
este mult mai comple% i pre!int el nsui un caracter inte'rat"
2
=" Olteu, luliana Cetina, ?ar)etin'ul serviciilor, Ed" E%pert, Cucureti ,11+
,"E" 6mena&area turistic o strate'ie de de!voltare a ofertei turistice
Ca n orice alt domeniu al activitii economice, a(ordarea de mar)etin' a
turismului presupune o planificare a de!voltrii acestuia, la nivel macro i microeconomic"
E%periena practic a de!voltrii turismului acumulat n decursul ultimelor decenii
demonstrea! rolul fundamental al planificrii turismului n susinerea unei de!voltri
ec#ili(rate, cu (eneficii economico sociale, dar i ecolo'ice5 aceasta se reali!ea! n trei
Pagina $% din 73
direcii* economic, 'eo'rafic i politic"
9lanificarea economic a turismului utili!ea! trei concepte*
planificarea ca previ!iune sau anticipare5
planificarea ca un consens asupra a ceea ce va urma 0toi a'enii
economici vor urmri o(iectivele propuse35
planificarea ca identificare i definire a pro'ramelor i proiectelor prioritare"
6ceste concepte reflect necesitatea coordonrii eforturilor de planificare a
activitii turistice a a'enilor economici, n primul r$nd, i a corelrii deci!iilor de
mar)etin' la nivelul ntreprinderii cu cele adoptate la nivelul !onei turistice sau rii, n al
doilea r$nd"
9lanificarea 'eo'rafic a turismului este str$ns le'at de de!voltarea n 9rofil
teritorial a turismului, inclu!$nd studii 'eo'rafice, #idro'rafice, ecolo'ice, morfolo'ice i
de mediu" 8e poate vor(i ns i despre o planificare politic a turismului, n sensul
corelrii acestui sector cu politica a'ricol, industrial, ur(an i social a rii sau a
re'iunii"
1
9lanul de de!voltare a turismului tre(uie s reuneasc cele trei direcii economic,
'eo'rafic i politic i s detalie!e cile de aciune ncep$nd cu nivelul macroeconomic si
termin$nd cu nucleul desfurrii turismului, respectiv staiune sau centru turistic" :iniile
directoare ale unui asemenea plan pot fi urmtoarele*
a3 sta(ilirea ritmului de de!voltare i a structurii turismului, pe !one i forme de
turism5
(3 armoni!area de!voltrii turismului cu celelalte sectoare economice,
ntrun ori!ont lar' de timp5
c3 fundamentarea de!voltrii turismului n plan teritorial pe o cercetare
tiinific ri'uroas5
1 O"Nicolescu, ?ar)etin'ul n turism, Editura 8portTurism, Cucureti, ,1G+
d3 asi'urarea unei fle%i(iliti n de!voltarea turismului n scopul
adaptrii rapide la eventualele sc#im(ri ale cererii5
e3 etapi!area de!voltrii, n sensul ierar#i!rii !onelor i sta(ilirii
pro'ramelor prioritare5
f3 ale'erea timpului de de!voltare concentrat sau dispersat a centrelor turistice,
astfel nc$t s se poat asi'ura infrastructura necesar5
'3 prote&area mediului natural i sociouman i adoptarea unor msuri pentru
Pagina $$ din 73
creterea calitii acestuia"
Indiferent de nivelul la care se ela(orea! i se aplic, un plan de de!voltare a
turismului, tre(uie s asi'ure ndeplinirea a cel puin trei condiii* utili!area superioar a
resurselor naturale, culturale i umane5 folosirea c$t mai raional a capitalului destinat
investiiilor5 o(inerea unei renta(iliti ridicate a proiectelor"
In cadrul planificrii turismului, procesul de planificare teritorial, respectiv
amena&area in scop turistic a teritoriului, ocup locul cel mai important" 6mena&area
turistic repre!int, de fapt, strate'ia fundamental de de!voltare a ofertei turistice"
9rocesul de amena&are turistic reflect interaciunea dintre particularitile fi!ico
'eo'rafice ale teritoriului i ansam(lul activitilor economice i sociale care se desfoar
pe acest teritoriu, ansam(lu n cadrul cruia turismul are rolul central, de polari!are a
intereselor i eforturilor n acest conte%t, amena&area turistic are rolul de a asi'ura
de!voltarea turismului i valorificarea turistic optim a teritoriului, de a 'si soluii de
multiplicare a efectelor turismului n economia !onei i de a inte'ra planurile de de!voltare
a turismului n strate'ia de!voltrii economicosociale a teritoriului
,-
" In acelai timp, ea
tre(uie s contri(uie la prote&area mediului, la creterea calitii lui" 6stfel, amena&area
turistic poate fi considerat un proces dinamic i comple% de or'ani!are tiinific a
spaiului turistic, lu$nd n considerare relaiile dintre mediu i colectivitile umane,
precum i toi factorii care influenea! aceste relaii
,,
"
E%ist ns i o alt a(ordare a procesului de amena&are turistic a teritoriului, n
sensul fundamentrii acesteia pe relaiile care se de!volt ntre aria pieei turistice 0cu
referire la modul de formare a flu%urilor turistice i la intensitatea acestora3 i !ona de
recepie, diminu$nduse rolul resurselor turistice" Indiferent ns de nelesul dat noiunii de
amena&are turistic, procesul respectiv va ine cont at$t de caracteristicile teritoriului
0resurse, activiti, funciuni etc"3, c$t i de posi(ilitile de e%ploatare n condiii de
eficien a acestuia"
,- ;" Erdeli, I" Istrate, 6mena&ri turistice, Editura Universitii din Cucureti, ,11D
,,
I"Istrate, F" Cran, 6";" Rou, Economia turismului i mediului ncon&urtor, Ed"
Economica, Cucureti,
Comple%itatea procesului de amena&are turistic, e%istena acestuia ntro varietate
de forme i structuri relev o tipolo'ie divers a amena&rilor turistice" 6stfel, se poate
vor(i despre o difereniere a lor, n funcie de dimensiunile i dispersia n teritoriu a
resurselor, n* amena&ri univoce le'ate de e%istena unui sin'ur element de atracie
turistic, cu valoare deose(it, capa(il s stimule!e cererea5 plurivoce, inte'rate unui
Pagina $2 din 73
ansam(lu de resurse, care ofer vi!itatorului o anumit specificitate 0centre sau staiuni
turistice35 ec#ivoce, specifice spaiilor omo'ene, cu o arie mare de ntindere, fr o anumit
particularitate 0!onele preoreneti3" De asemenea n funcie de natura spaiului 'eo'rafic,
nt$lnim amena&ri ale siturilor de litoral, montane, ur(ane, rurale, ale parcurilor i
re!ervaiilor naturale, ale staiunilor termale, ale !onelor preur(ane etc"
Caracterul comple% al amena&rii turistice i necesitatea a(ordrii acesteia n mod
difereniat sunt evideniate i de o serie de caracteristici ale amena&rii turistice, care pot fi
sinteti!ate astfel*
unicitatea prestaiei, conferit de caracterul unic al com(inaiei de resurse naturale
i antropice, condiii socialeconomice i servicii oferite5
locali!are Lla sursL, datorit caracterului ri'id, netransfera(il al resurselor
turistice 0Lmateriile primeL35
locali!are ndeprtat de piaa cumprtorului, ceea ce presupune asi'urarea unei
infrastructuri de!voltate, a unei atractiviti ridicate i a unei varieti de servicii, n relaie
direct proporional cu distana5 polivalena amena&rilor, care determin satisfacerea
nevoilor unor se'mente variate de turiti, deci implicit a unui numr mai mare de turiti5
implantarea amena&rilor n !onele cu nivel mai ridicat al de!voltrii economice,
cu o infrastructur de!voltat, care s favori!e!e e%pansiunea turismului5 aceasta nu
e%clude ns amena&area turistic a unor !one sla( de!voltate, ci deci!ia de amena&are, n
anumite condiii specifice, poate avea drept scop c#iar susinerea de!voltrii acestor !one
0cum ar fi, de e%emplu !onele rurale montane, de litoral sau cele din Delta Dunrii3"
6mena&area turistic repre!int de fapt un set de deci!ii privind coninutul
viitorului produs turistic al unei !one sau staiuni turistice" Ela(orarea strate'iei de
amena&are turistic deine un rol esenial n politica de mar)etin' 0a unei ri sau staiuni
turistice3, deoarece utili!area celorlalte instrumente de mar)etin' 0strate'iile de pre,
distri(uie, comunicare i promovare3 este condiionat de fundamentarea tiinific a
acesteia"
9entru definirea unei strate'ii de amena&are turistic, este necesar sta(ilirea unor
o(iective principale" 6cestea pot fi* valorificarea superioar a potenialului turistic5
prelun'irea se!onului turistic, prin ec#iparea teritoriului cu elemente e%ploata(ile i
funcionale n tot timpul anului5 dimensionarea ofertei n raport cu cererea potenial i
atra'erea unui numr sporit de turiti naionali i strini, ca re!ultat al eforturilor
promoionale5 de!voltarea unor forme variate de turism, care s asi'ure valorificarea
tuturor resurselor turistice i satisfacerea c$t mai multor se'mente de turiti5 antrenarea
Pagina $3 din 73
eficient a resurselor economice i socioumane n reali!area proiectelor de amena&are i
creterea ratei renta(ilitii activitii de turism5 asi'urarea unei de!voltri economico
sociale ec#ili(rate a !onei, prin inte'rarea armonioas a turismului cu celelalte domenii de
activitate5 conservarea i c#iar m(untirea mediului ncon&urtor i a patrimoniului
natural i cultural"
Coninutul strate'iei de amena&are turistic, conceput ca o strate'ie a ofertei
turistice, va fi conturat de totalitatea deci!iilor i aciunilor care tre(uie s duc la
reali!area o(iectivelor mai sus menionate" In ela(orarea acestei strate'ii se va ine cont i
de unele principii i anume*
a3 principiul inte'rrii armonioase a suprafeelor construite 0infrastructura i
ec#ipamente turistice3 cu condiiile naturale n scopul sporirii valorii resurselor naturale,
prin asi'urarea unor elemente ar#itecturale specifice !onei i inte'rate cadrului natural"
(3 principiul fle%i(ilitii sau al structurilor evolutive, potrivit cruia structura
dotrilor unei !one turistice tre(uie s rspund e%i'enelor unui sistem multifuncional i
adapta(il dinamicii si mutaiilor n structura cererii5
c3 principiul corelrii activitii principale i recepiei secundare , respectiv a
serviciilor turistice de (a! cu cele suplimentare, cu caracter recreativ, dinamic5
d3 principiul interdependenei reelelor, care urmrete inte'rarea activitilor i
flu%urilor turistice n activitile economicosociale ale populaiei locale i de!voltarea
unor relaii de intercondiionare ntre cele dou sisteme 5
e3 principiul funcionalitii optime a ntre'ului Lsistem de reele 0a resurselor
naturale i antropice, a serviciilor, a ec#ipamentelor turistice i de infrastructur 'eneral
etc"3, n cadrul sistemului inte'rat al staiunii turistice, are vor fi reparti!ate raional !onele
de locuit, spaiile ver!i, locurile de plim(are ec#ipamentele de distracie, restaurantele,
centrele comerciale s"a" 0!onificare funcional35
f3 principiul renta(ilitii directe i indirecte, potrivit cruia este a(solut necesar
urmrirea asi'urrii unei renta(iliti a proiectelor de amena&are i a antrenrii unor efecte
economice po!itive 0efectul multiplicator 3 asupra altor ramuri i activiti desfurate n
!on"
:u$nd n considerare alturi de o(iectivele i principiile amintite i factorul timp,
strate'iile de amena&are turistic pot fi* pe termen scurt 0 ,/ ani3, ca o aciune sau reacie
la tendinele recente ale cererii turistice5 pe termen mediu 0E+ ani3, cu de!voltri i
moderni!ri ale spaiului amena&at5 pe termen lun' 0D ,- ani3, care vi!ea! de!voltarea
unor noi puncte, staiuni, centre, su(!one sau !one turistice, menite s rspund unor nevoi
Pagina $4 din 73
ale cererii pe o perioad ndelun'at"
Din punct de vedere al coninutului i al orientrii fa de pia, pot fi delimitate
urmtoarele strate'ii de amena&are*
,/
a3 strate'ia de fle%i(ilitate, care presupune o permanent adaptare la cerinele
turitilor, !ona turistic fiind amena&at polifuncional, asi'ur$nduse creterea eficienei,
valorificrii i de!voltrii ofertei turistice5
(3 strate'ia de difereniere, pornind de la ori'inalitatea resurselor, a
ec#ipamentelor, a produselor i serviciilor oferite5
c3 strate'ia de diversificare cu accent pe amplificarea dotrilor le'ate de
serviciile suplimentare i urmrind satisfacerea nevoilor mai multor cate'orii de
turiti5
d3 strate'ia de cretere a calitii n toate su(sistemele* resurselor naturale i
antropice, ec#ipamentelor specifice i 'enerale, serviciilor oferite, resurselor umane
9utem spune astfel ca elementele care dau coninut strate'iei de amena&are turistic
pot fi sinteti!ate n felul urmtor*
locali!area dotrilor noilor centre sau staiuni turistice n funcie de cantitatea i
calitatea resurselor naturale i antropice, de atractivitatea acestora, e%primat prin
capacitatea de a tre!i interesul cererii turistice5
dimensionarea ri'uroas a ec#ipamentelor, pornind de la capacitatea de primire
turistic a teritoriului, su( toate accepiunile sale* fi!ic 0numr de vi!itatori pe o suprafa
dat, care pot e%ista la un moment dat, n concordan cu limitele fi!ice ale teritoriului 3,
ecolo'ic 0limita de de!voltare a activitilor peste care mediul devine de'radat sau
compromis3, socialperceptiv 0acel nivel de saturare a populaiei locale i de respin'ere a
vi!itatorilor, consider$nduse ca acetia
,/ =" -lteanu, luliana Cetina, op"cit", pa'" l/I
distru' mediul, dunea! culturii sau activitilor locale3, psi#olo'ic 0limita peste
care turitii nu se mai simt conforta(il n !ona de destinaie din cau!a atitudinii ne'ative pe
care o percep din partea localnicilor, a a'lomerrii sau a deteriorrii mediului fi!ic3 etc"
dimensionarea ofertei n raport i cu volumul i structura cererii, in$nd cont i de
efectele se!onalitii prin asi'urarea unor elemente funcionale pe tot parcursul anului $
unei anumite fle%i(iliti a ofertei i a unei adaptri la sc#im(rile, dimensiunilor sau
preferinelor flu%urilor turistice5
crearea unei oferte cu caracter specific, ori'inal sau c#iar unic, prin valorificarea
Pagina $ din 73
tuturor elementelor !onei 0naturale, sociale, culturale, economice35
diversificarea dotrilor, produselor i serviciilor oferite n scopul asi'urrii unei
varieti de prestaii turistice i satisfacerii nevoilor mai multor se'mente de turiti5
inte'rarea armonioas a construciilor n ansam(lul cadrului natural, cre$nduse o
anumit specificitate a !onei sau a staiunii turistice5
asi'urarea prin dotrile e%istente, a funcionalitii optime a activitii de turism
0spaii, servicii, construcii, animaie 'eneral, flu%uri etc3", su( multiplele sale forme
0odi#n i recreere , a'rement, practicarea sporturilor, tran!it, reuniuni, tratament (alnear
etc"3, ntro com(inaie specific fiecrei !one5
asi'urarea unei eficiente economice i sociale ridicate, odat cu prestarea unor
servicii de calitate"
8inteti!$nd cele pre!entate, ela(orarea strate'iei de amena&are turistic presupune
urmtoarele etape*
definirea o(iectivelor5
dia'nosticul sitului ce urmea! a fi amena&at*
l3 inventarierea resurselor turistice5
/3 evaluarea i ierar#i!area acestora5
E3 identificarea piedicilor n de!voltarea turismului 0n ceea ce privete
infrastructura, le'islaia, politica turistic etc" 3
reali!area previ!iunilor 0cererii, ofertei de ca!are, 3
identificarea i definirea pro'ramelor prioritare de*
l 3 moderni!are i de!voltare a serviciilor turistice
/3 ordonare i de!voltare a resurselor
E3 promovare i comerciali!are
I3 formare i perfecionare a resurselor umane
+3 de!voltare a turismului social
D3 infrastructura turistica i investiii directe ale sectorului pu(lic
G3 conservare a resurselor naturale i socioculturale
evaluarea economic a strate'iei alese*
l3 anali!a investiiilor
/3 finanare
Pagina $! din 73
E3 aspecte instituionale i le'ale
6plicarea n practic a strate'iei de amena&are presupune o detaliere a acestor etape
prin identificarea tuturor aciunilor concrete privind efectuarea (ilanului teritorial,
previ!iunii cererii, concepiei 'lo(ale de amena&are, implantrii noilor dotri, or'ani!area
activitii turistice, asi'urarea le'alitii construciilor, anali!a, investiiilor etc"5 aciuni
care presupun participarea unei ec#ipe de specialitieconomiti, in'ineri, ar#iteci,
'eo'rafi, 'eolo'i, sociolo'i, &uriti"
O list de verificare a aciunilor ce tre(uie ntreprinse n aplicarea strate'iei de
amena&are turistic dup asi'urarea finanrii i renta(ilitii investiiilor n fapt
coninutul pro'ramului operaional poate fi redat astfel*
inventarierea resurselor naturale i antropice 0o(servaii de teren,
evaluri, ierar#i!ri35
anali!a 'eotopo'rafic, a surselor de ener'ie i ap, a posi(ilitilor de
canali!are, de tratare i epurare a apelor mena&ere i pluviale5
determinarea cererii poteniale 0volum, motivaie, v$rste, piee3 5
studiu de locali!are, n funcie de calitatea o(iectivelor turistice5
selectarea e%act a sitului, a locali!rii pentru amena&area turistic5
determinarea accesului i !onificarea terenului, sta(ilirea destinaiei fiecrei !one5
determinarea mrimii proiectului i a tipului de ur(ani!are5
anali!a aspectelor le'ale privind proprietatea terenului i fi%area preului acestuia5
sta(ilirea capacitii optime de primire i a densitii ec#ipamentelor turistice
pentru fiecare !ona5
anteproiect al reelelor de circulaie inter!onala 0 alei pietonale, parcri, trasee de
aprovi!ionare35
sc#ia fiecrei !one, sta(ilirea ponderii spaiilor ver!i n relaie cu cldirile, a
parcurilor i a profiturilor fiecrei str!i, inclusiv a materialelor de construcii 0pava&3, a
trotuarelor i speciilor de ar(ori i plante5
luarea n considerare a normelor i re'lementrilor privind construirea de #oteluri,
ma'a!ine, (irouri, case i alte tipuri de construcii i instalaii turistice, respectiv a
planurilor de ur(anism"
C69ITO:U: /"
Pagina $7 din 73
8T6@IUNE6 TURI8TIC> Q 9RINCI96:U: NUC:EU 6: DERU:>RII 7I
DE<=O:T>RII 6CTI=IT>@II DE TURI8?
/"," Concepte, tipolo'ie
Indiferent de mrime, o localitate turistic este destinat primirii turitilor, pentru
se&ururi de scurt sau lun' durat" O asemenea ae!are poart numele de staiune, pentru
c turistul 'sete aici un loc de ca!are i orice alte servicii necesare se&urului su
0cuv$ntul provine din ver(ul latin Lstare, staioLa sta, a se opri3"
Din punct de vedere economic, staiunea turistic repre!int un sistem teritorial de
producie i distri(uie de (unuri i servicii turistice* o unitate spaial or'ani!at, cu
ec#ipamente care ofer un ansam(lu diversificat de prestaii, asimilat unei localiti sau
unui centru de v$n!are de servicii, re'rup$nd diferii a'eni economici" Ori'inea sa
economic deriv din nsui procesul care lea' consumul turistic de deplasarea
consumatorilor ctre produsul turistic dorit"
4n plan social i cultural, staiunea ofer o 'am de activiti turistice (a!ate pe
valorificarea unor resurse naturale i antropice locale i care permit unor populaii diferite
s se nt$lneasc, s se cunoasc, s comunice" Din punct de vedere turistic respectiv al
amena&rii turistice a teritoriului staiunea repre!int nucleul desfurrii efective a
activitii de turism, n care se creea! o nou valoare, se nre'istrea! c#eltuieli i
venituri" 9rin aceste staiuni, turismul contri(uie la sistemati!area teritoriului i la creterea
economic, ntrun cadru economic, &uridic, fiscal i ur(anistic specific"
In literatura de specialitate se nt$lnesc i alte definiii, cu caracter 'eneral sau
particular, ale staiunii turistice" Or'ani!aia ?ondial a Turismului i 6cademia
Internaional de Turism definesc staiunea turistic drept Lo localitate care pre!int un
ansam(lu de elemente de atracie i care este dotat cu mi&loace de ca!are i de primire
pentru turitiL"
,E
4n funcie de caracteristicile specifice fiecreia, pot fi identificate staiuni (alneare,
climaterice 0sau climatice3, termale, de sporturi de iarn sau cu alte destinaii specifice
0cum ar fi, de e%emplu, staiunile de cur de stru'uri3"
,E
;"Erdeli, I" Istrate,op"cit", pa'" ,2
4n unele ri, conform le'islaiei turistice, staiunile pot face o(iectul unei
Pagina $" din 73
omolo'ri oficiale, cu scopul de a favori!a frecventarea staiunii i de!voltarea sa prin
diverse amena&ri, asociate uneori cu perceperea unei ta%e de se&ur i n acest ca! se
utili!ea! denumirea de staiune omolo'at",I 4n ara noastr, specialitii au adoptat
urmtoarea definiie* L8taiunea turistic este o localitate n care turismul repre!int ramura
preponderent ca volum de activitate economic i 'rad de concentrare a populaiei active"
Dispun$nd de potenial turistic, staiunea turistic determin un aflu% de populaie
nere!idenial, ca (eneficiar a serviciilor turistice pe care le oferL" O alt definiie este
oferit de R;R nr"GGS,11D pentru apro(area Normelor privind atestarea staiunilor
turistice, potrivit creia se atest ca staiune turistic Llocalitatea cu funcii turistice
specifice, dotat cu resurse turistice naturale i cu structuri necesare valorificrii si
practicrii turismuluiL, care va tre(ui s ndeplineasc unele criterii minime, prev!ute n
acest act normativ" 6stfel, se poate spune ca i n ara noastr , staiunea face o(iectul unei
atestri oficiale, care are ca scop Lcrearea cadrului necesar pentru valorificarea, prote&area
i conservarea potenialului turistic i satisfacerea, la un nivel optim, a necesitilor de
odi#n i de recreere ale populaieiL",+ 4n funcie de ndeplinirea criteriilor prev!ute,
staiunile vor fi atestate ca staiuni de interes naional i staiuni de interes local"
De asemenea, n ara noastr sunt evideniate dou cate'orii principale de staiuni i
anume* staiunea climatic i staiunea (alneoclimatic, elementele de difereniere fiind
date de resursele turistice i de natura activitilor ce pot fi desfurate n cadrul acestor
staiuni 0de fapt de funcia turistic3" Totui, am(ele tipuri pot fi denumite 'eneric
LturisticeL, deoarece funciunile fiecruia sunt le'ate de activitatea turistic, fie ca este
vor(a de odi#n, recreere, sporturi, cur #eliomarin, tratament (alnear sau altele"
O alt structurare care este adeseori a(ordat se refer la delimitarea urmtoarelor
cate'orii*
,3 staiunea de litoral localitate sau parte a unei localiti, amplasat pe litoralul
?rii Ne're, care (eneficia! de resursele naturale specifice acestuia, de structurile
turistice i dotrile corespun!toare pe (a!a crora se reali!ea! produsul turistic5
/3 staiune (alnear localitate sau parte a unei localiti care dispune de factori
naturali de cur 0 ape minerale, nmoluri etc"3 i am(ientali, recunoscui tiinific,
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
MMMMMMMMMMMMMMMMMM
,I
;a(riela 8tnciulescu, N" :upu, ;a(riela Ti'u, dicionar poli'lot e%plicativ de
termeni utili!ai n turism, Ed" 6II" Cucureti ,112
,+
;" Erdeli, I" Istrate,op",cit" pa'" l1
Pagina $# din 73
(eneficiind totodat de structurile, mi&loacele i dotrile necesare reali!rii
produsului turistic de tip (alnear5
E3 staiune montan localitate sau parte a unei localiti care dispune de am(iana
montan pitoreasc i nepoluat, cu factori naturali de mediu, structuri turistice i dotri
specifice reali!rii produsului turistic de tip montan"
7i alte ri au adoptat o anumit clasificare a staiunilor turistice, concomitent cu
omolo'area acestora, n Frana, de e%emplu, se distin' + cate'orii, din care E sunt n
responsa(ilitatea ?inisterului Turismului 0staiuni (alneare, staiuni pentru sporturi de
iarn si alpinism, staiuni de turism3 i / n cea a ?inisterului 8ntii 0staiuni
#idrominerale sau termale i staiuni climatice3" 6ceste cate'orii oficiale pot fi nt$lnite i
n alte ri turistice 08pania, Elveia, ;ermania, 6ustria, Italia i altele3, n alte ri 0Ce#ia,
8lovacia3 staiunile turistice sunt clasificate n funcie de capacitatea lor de primire
0cate'oria Iminim /"---,-"--- locuri, cate'oria II +--/"--- locuri, cate'oria III su(
+-- locuri3, sau n funcie de aria lor de atracie 0staiuni de interes local re'ional, naional
sau internaional3"
Criteriile de clasificare a staiunilor pot fi ns multiple* funcia turistic, ae!area
'eo'rafic, dimensiunile, interesul pe carel pre!int, caracterul activitii turistice etc"
6ceasta clasificare a staiunilor nu are numai un caracter conceptual, teoretic, ci ea
contri(uie la fundamentarea tiinific a deci!iilor privind ec#iparea i de!voltarea
acestora, direcionarea investiiilor de la nivelul administraiei centrale etc"
Ca!a activitii unei staiuni turistice o constituie serviciile de primire, a'rement i
transport5 acestea sunt n str$ns le'tur cu funciunile ur(ane ale localitii" Calitatea
acestora, modul n care corespund cererii turistice condiionea! flu%urile turistice, su(
aspectul mrimii i al structurii"
6nsam(lul celorlalte activiti le'ate de turism se 'refea! n amonte i n aval de
sistemati!area, amena&area i locali!area ec#ipamentelor" De e%emplu, sectorul imo(iliar s
a diversificat foarte mult n timp, inclu!$nd ast!i o multitudine de operatori* ca(inete de
consultan, (irouri de proiectare, firme de mar)etin' turistic, centre de studii de
fe!a(ilitate a produselor turistice, (irouri de ar#itectur, ntreprinderi de construcii i
lucrri pu(lice, a'enii imo(iliare, (irouri sau oficii de turism 0speciali!ate n primirea
turitilor i or'ani!area se&ururilor acestora3, a'enii de turism 0al cror o(iect de activitate
const n conceperea, promovarea i v$n!area de circuite sau se&ururi turistice3"
8erviciile oferite de staiunile turistice sunt supuse unor constr$n'eri, care deriv
din specificul activitii n sectorul teriar i ndeose(i n turism*n primul r$nd, activitatea
Pagina 2% din 73
unei staiuni este, n cele mai multe ca!uri, se!onier, ceea ce necesit o anumit suplee n
'estiunea ec#ipamentelor i a resurselor financiare5 n al doilea r$nd, funcionarea ei
necesit importante resurse umane, a cror conducere devine i mai dificil n condiiile
se!onalitii5 n al treilea r$nd, producia turistic se identific, n cea mai mare parte, cu
consumul, serviciile turistice nefiind stoca(ile 0un loc de ca!are sau un loc ntrun mi&loc
de transport nev$ndute nu pot fi revalorificate3" 4n vederea satisfacerii cererii turistice,
ec#ipamentele sunt dimensionate pentru perioadele de v$rf i deci ele vor fi su(utili!ate n
e%trase!on, ceea ce implic anumite c#eltuieli le'ate de neutili!are, care vor tre(ui
acoperite n se!on, dar i un mana'ement adaptat acestor condiii specifice"
/"/" Impactul economic al amena&rii staiunilor
Efectele amena&rii staiunii turistice asupra economiei locale se reflect n flu%ul
consumurilor intermediare, n mrimea valorii adu'ate, n creterea veniturilor locale, dar
i n crearea de noi locuri de munc"
6ctivitatea turistic a staiunilor, cu toat varietatea de servicii incluse, n funcie de
profil 0informare, ca!are, alimentaie, tratament (alnear, transport turistic, a'rement, dar i
servicii nespecifice turismului cum ar fi transportul n comun, asi'urrile, serviciile
financiar (ancare, de consultan etc"3, re!ult din efectul con&u'at i com(inat al mai
multor ramuri" Construciile, industria ener'etic, industria construciilor de maini,
electrote#nica, electronica, industria lemnului, cea te%til, a'ricultura particip fie la (a!a
te#nicomaterial a staiunilor turistice, fie n producia culinar de unitile de servire a
mesei" 6lte ramuri, cum ar fi transporturile, comunicaiile, cultura, asistena medical i
'ospodria comunal concur la satisfacerea multor nevoi ale cererii turistice" :a r$ndul
su, staiunea turistic poate dinami!a, poate susine aceste ramuri economice5 de e%emplu,
sunt cunoscute efectele de!voltrii turismului n localitile rurale montane asupra
meninerii sau c#iar pro'resului activitilor a'ricole i pastorale"
6cumularea de capital fi% (rut destinat investiiilor n ec#ipamente turistice 0pentru
creare, moderni!are, de!voltare3 este dominant n activitatea staiunii turistice"
8c#im(rile n volumul cererii, n motivaia clientelei determin n mod permanent
necesitatea adaptrii ofertei staiunii la aceste sc#im(ri, ceea ce se reali!ea!, de o(icei,
cu consumuri importante de capital fi%" 8ectorul imo(iliar este totui predominant n cadrul
investiiilor"
8tudii reali!ate in Frana demonstrea! ca, pe ansam(lul staiunilor turistice
Pagina 2$ din 73
france!e, ca!area turistic i n 'eneral sectorul imo(iliar repre!int circa D-. din
investiiile totale, serviciile de servire a mesei /-., iar ec#ipamentele de loisir i alte
amena&ri specifice staiunii circa ,2., restul fiind destinat a'eniilor de turism sau
oficiilor receptive"
Nu tre(uie omis efectul multiplicator al turismului n economia staiunii i a
re'iunii" Investiiile imo(iliare &oac rolul decisiv n acest sens5 c$nd un client i ac#it
nota de plat la #otel, (anii ncasai de #otelier sunt utili!ai pentru plata anumitor datorii
ale acestuia*electricitate, telefon, personal i alte (unuri i servicii" :a r$ndul lor,
(eneficiarii utili!ea! aceti (ani pentru plata propriilor facturi i satisfacerea altor nevoi"
6stfel, (anii turistului sunt c#eltuii de mai multe ori n diferite sectoare ale economiei
locale* ei susin practic nu doar industria #otelier, ci i anumite activiti de producie, de
servicii pu(lice sau comerciale"
Investiiile turistice sunt i 'eneratoare de noi locuri de munc, at$t n sectorul
turistic c$t i n ramurile adiacente" :e'tura ntre amena&area turistic i crearea de locuri
de munc este evideniat n Frana, la nivelul anilor T1-, prin e%istena a G+2"--- de locuri
de munc directe n industria #otelier, +--"--- n a'eniile de turism si I--"--- locuri de
munc induse 0n ramuri ale cror venituri provin n proporie de peste +- . din turism3"
In Uniunea European, conform statisticilor EURO8T6T, sunt estimate n pre!ent
1"---"--- locuri de munc directe n turism, iar la nivel mondial, O?T aprecia! c acest
numr a&un'e la ,,+"---"---, adic la circa I. din totalul locurilor de munc" 6cestora li
se adau', n mod evident, milioane de locuri de munc indirecte, atri(uite efectului
turismului asupra creterii economice n alte sectoare de activitate"
6deseori ns, locurile de munc sunt se!oniere i necesit munc sla( calificat,
ceea ce creea! unele pro(leme sociale, ndeose(i n staiunile mici supuse unei
se!onaliti ridicate" Intensitatea foarte ridicat a muncii n se!on i lipsa uneori total a
activitii n e%trase!on duc la deformarea condiiilor de munc i, respectiv, la necesitatea
an'a&rii de personal se!onier"
9e de alt parte, dinamica locurilor de munc induse operea! doar n ca!ul unei
circulaii turistice intense, respectiv n staiunile turistice mari i numai dup c$iva ani de
la construirea lor"
C#iar i n aceste condiii specifice este evident faptul c staiunile turistice sunt
'eneratoare de venituri importante, de valoare adu'at, contri(uind adeseori cu ponderi
foarte mari n produsul intern (rut al localitilor sau al rii" Cu toate fluctuaiile
volumului de activitate, le'ate de variaia cererii, a condiiilor climatice, monetare sau de
Pagina 22 din 73
ali factori con&uncturali, rolul lor economic este incontesta(il"
/"E" 6specte privind 'estiunea staiunilor turistice
8taiunile turistice, fie ele i!olate, 'rupate sau inte'rate unei localiti, pot asi'ura
parial sau n totalitate o multitudine de prestaii turistice* primire i informare a turitilor,
pu(licitate i relaii pu(lice, animaie 'eneral, a'rement, spri&in te#nic sau comercial
a'enilor economici, concepere i comerciali!are de produse turistice, cercetri, studii
privind investiiile, amena&rile, e%ploatarea sau prestaiilor speciali!ate" Toate aceste
activiti tre(uie coordonate la nivelul staiunii, printro politic economic unitar, care s
vi!e!e de!voltarea ntre'ului teritoriu" In acest scop, staiunile dispun de unele instrumente
&uridice sau fiscale"
Efectele omolo'rii i clasificrii staiunilor turistice pot fi diverse* ele pot implica
o valorificare o(li'atorie a elementelor de atractivitate specifice5 unele dotri 0cum ar fi, de
e%emplu, ca!inourile n Frana, dar i n ara noastr3 nu pot e%ista n afara omolo'rii5
re'imul fiscal devine unul aparte 0ta%e suplimentare pentru anumite nre'istrri &uridice,
ta%e pentru ntreprinderile de transport pe ca(lu, ta%e de se&ur etc"3" Uneori, aplicarea unui
re'im fiscal deose(it 0respectiv faciliti privind piaa impo!itelor i ta%elor de ctre
localnici i ntreprinderi3, destinat s compense!e efectele nedorite ale se!onalitii, este
condiionat de e%istena unei limite minime a capacitii de ca!are i unui raport minim
ntre aceasta i populaia permanent" ;estiunea acestor surse financiare se reali!ea!, de
re'ul, prin (u'etele locale"
8e aprecia! ns c n 'eneral fiscalitatea n staiunile turistice este mai mare dec$t
n celelalte localiti, dar i c#eltuielile pu(lice, eforturile de investiii sunt mai mari"
Fac e%cepie de la aceast re'ul satele turistice, care, n unele ri 0Frana, 6ustria,
Rom$nia 3 (eneficia! de o fiscalitate redus"
4n cadrul sistemului fiscal al staiunilor turistice, ta%a de se&ur este instrumentul cel
mai des nt$lnit i cel mai uor de aplicat" 9erceperea ei se reali!ea! n scopul crerii unor
fonduri la nivel local, necesare de!voltrii staiunii i aciunilor de promovare turistic" Ea
poate fi fi% sau varia(il, n funcie de numrul de nnoptri facturate turitilor5 de
asemenea, poate varia n funcie de se!on sau de tipul unitii de ca!are la care apelea!
turistul" Nivelul ta%ei de se&ur poate fi fi%at de ctre municipalitate 0Consiliul :ocal3, n
concordan cu le'islaia aferent"
4n ceea ce privete mana'ementul staiunilor turistice, e%ist o mare varietate de
soluii i e%periene" Nu poate fi vor(a despre un sistem de 'estiune ideal, aplica(il oricrei
Pagina 23 din 73
staiuni, ci ale'erea aparine responsa(ililor locali, n funcie de condiiile specifice,
te#nice, economice, politice sau sociale" E%periena france!, preluat i adoptat de multe
alte ri, evidenia! patru modaliti de 'estiune a unei staiuni turistice, pre!entate n
continuare"
a3 8erviciul turistic pu(lic presupune 'estiunea ec#ipamentelor i serviciilor
pu(lice, considerate (unuri comune, de ctre colectivitatea local5 aceast i fi%ea! toate
modalitile de or'ani!are i funcionare" 6cest serviciu presupune asi'urarea primirii
turitilor, a informrii, a animaiei n staiune" El nu se implic de o(icei n activitatea
comercial propriu!is, dar contri(uie la coordonarea interveniilor diverilor a'eni
economici locali n unele situaii, serviciul turistic pu(lic poate comerciali!a anumite
servicii turistice, poate 'estiona ec#ipamente comunale sau ela(ora i implementa o
strate'ie de de!voltare turistic teritorial"
Din punct de vedere &uridic, e%ist trei modaliti concrete de 'estiune prin
serviciul turistic pu(lic i anume*
'estiunea pu(lic direct, prin care e%ploatarea turistic este asi'urat n
ntre'ime de structuri depin!$nd de colectivitatea local 0e%" Re'iile autonome35
'estiunea pu(lic indirect prin care colectivitatea nc#eie un contract
administrativ privind o(li'aiile pu(lice i modalitile te#nice i financiare de 'estiune cu
o persoan de drept pu(lic sau privat din afar 0ntreprindere individual, asociaie,
societate comercial, cooperativ, 'rup de a'eni economici etc"35
'estiunea indirect mi%t, prin care colectivitatea local particip, su( forme i n
proporii diferite, financiar sau moral, n or'anismul titular al contractului de serviciu
pu(lic turistic local 0or'anism care este, de re'ul, o asociaie cu scop nelucrativ3"
(3 -ficiul de turism asociativ este modalitatea de 'estiune cea mai rsp$ndit,
datorit supleei sale i adaptrii le&ere pentru staiunile mici i mi&locii" 6cesta are o
utilitate turistic 'eneral i de interes comunal 0sau intercomunal3" El re'rupea! persoane
din sectorul privat, asociaii, voluntari, conductori ai comunitii locale i funcionea! pe
(a!a unor coti!aii ale mem(rilor i din ncasrile reali!ate din prestarea unor servicii
0produse numai n LcircumscripiaL sa 3"
Un avanta& important al acestui sistem este faptul c parteneriatul ntre
colectivitatea local i operatorii privai se reali!ea! efectiv at$t la nivelul conducerii, c$t
i la (a!5 toi mem(rii oficiului coti!ea! i produc o surs de venituri important"
6ceste venituri sunt uor de mo(ili!at la nivelul unei staiuni mici sau mi&locii,
datorit faptului c structura asociativ este cea care decide politica economic a staiunii,
Pagina 24 din 73
oficiul de turism asociativ este considerat uneori un instrument al 'estiunii prin serviciul
turistic pu(lic"
c3 -ficiul de turism cu statut de Centru 9u(lic Industrial i Comercial 0C9IC3 este o
form de re'ie comunal, cu personalitate &uridic i autonomie financiar, care
administrea! activitatea industrial i comercial i coordonea! de!voltarea turistic a
staiunii" 6cest oficiu de turism este consultat cu privire la proiectele de ec#ipare turistic
de interes colectiv, poate fi nsrcinat cu e%ploatarea instalaiilor turistice i sportive, cu
or'ani!area de manifestri artistice5 de asemenea, el poate dele'a prestarea serviciilor de
primire i de informare a altor or'ani!aii"
;estiunea serviciului pu(lic industrial i comercial se reali!ea! asemntor unui
serviciu privat5 el poate (eneficia de su(venii din partea colectivitii locale, dar nu cu
scop de ec#ili(rare posterioar" El percepe n sc#im( ta%e de se&ur, ta%e speciale pentru
instalaiile de transport pe ca(lu i altele, care constituie principalele surse de venituri"
C#eltuielile sunt le'ate de funcionarea propriu!is a oficiului i de investiii diverse
0inclusiv provi!ioane, amorti!ri, su(venii de investiii etc"3"
?ana'ementul este asi'urat de un comitet, condus de un director, 0persoan de
drept pu(lic3 numit de primar, sau c#iar de ctre primar"
6ceast formul pare a fi cea mai potrivit pentru staiunile turistice mari, n care
municipalitatea dorete s dein controlul asupra funciilor de informare i primire a
turitilor, de promovare turistic i de spri&in te#nic i comercial pentru a'enii economici
0centrale de re!ervri, cercetare turistic, formare profesional, concepere de produse
turistice3"
d3 8ocietatea local de economie mi%t 08E?3 este un parteneriat economic ntre
sectorul pu(lic i ntreprinderile private" Ea este de fapt o form de societate comercial a
crei funcionalitate i fiscalitate sunt supuse re'ulilor de drept aplica(ile societilor
anonime" ;estiunea sa este privat, dar capitalul ma&oritar este pu(lic"
9rin natura sa, 8E? local re'rupea! investitorii privai, oferindule posi(ilitatea
real de a investi i de a se implica n politica turistic local"
8pre deose(ire de celelalte instrumente, 8E? local este polivalent, ea put$nd
reali!a amena&ri funciare, construcii, poate e%ploata servicii pu(lice cu caracter industrial
sau comercial, poate desfura orice tip de activitate de interes 'eneral, n contul propriu
sau al altor persoane pu(lice sau private, cu condiia ca aceste activiti s fie
complementare i s releve atri(uiile acionarilor"
Pagina 2 din 73
6deseori, datorit anumitor condiii economice, n special fiscale, societile de
economie mi%t sau speciali!at fie pe reali!area de noi staiuni turistice, fie pe reali!area
i e%ploatarea doar a unor ec#ipamente 0transport pe ca(lu, sporturi de a'rement, parcuri
de distracii, comple%e sportive sau uniti de ca!are 3"
8unt mai rare cele polivalente, care funcionea! efectiv su( aceast form" 4n
staiunile n care 8E? acoper doar o parte din 'estiunea serviciilor turistice, restul
activitii este 'irat de un oficiu de turism"
4n ara noastr, pentru apro(area Normelor privind atestarea staiunilor turistice i
conform proiectului de modificare a acestor norme, staiunea turistic atestat va fi
administrat de ctre consiliul local n a crui ra! teritorial se afl staiunea respectiv, n
acest sens, consiliul local e%ercit urmtoarele atri(uii*
a3 urmrete planurile de ur(anism i amena&are a teritoriului n vederea corelrii cu
pro'ramele de de!voltare a staiunii, a ec#ipamentelor turistice, n vederea respectrii
re'lementrilor le'ale privind protecia mediului i a resurselor turistice5
(3 urmrete construirea, amena&area i administrarea terenurilor sportive, a
parcurilor de distracii, a spaiilor ver!i5
c3 urmrete desfurarea activitii turistice din staiune astfel nc$t a'enii
economici din turism s ai( acces la resursele turistice i s respecte normele de punere n
valoare i protecie a acestora5
d3 urmrete ca activitile economice care se desfoar n staiune s nu aduc
atin'ere intereselor de!voltrii turismului n !on5
e3 iniia! procedura de omolo'are a p$rtiilor i traseelor de sc#i pentru a'rement, a
traseelor turistice montane i a pla&elor conform prevederilor le'ale n vi'oare5
f3 acionea! pentru protecia mediului ncon&urtor prin msuri i pro'rame
speciale n vederea susinerii i de!voltrii funciei turistice a staiunii i a eliminrii
tuturor surselor de poluare, inclusiv a celor de poluare sonor"
Consiliul local va putea susine unele dintre aceste atri(uii, precum i unele
proiecte de amena&are i de!voltare prin (u'etul constituit pe (a!a veniturilor o(inute din
ncasarea ta%ei de staiune, virat de ctre a'enii economici din staiune, care prestea!
activiti turistice" De asemenea, fiecare consiliu local poate sta(ili i alte msuri fiscale n
vederea constituirii unui (u'et local pentru turism"
Consultarea a'enilor de turism de ctre autoritile locale n pro(leme privind
activitatea turistic din staiune se va face prin intermediul unei comisii te#nice constituite
din repre!entani ai societilor comerciale de turism"
Pagina 2! din 73
Indiferent de forma su( care este asi'urat conducerea unei staiuni turistice,
indiferent de numrul a'enilor economici care i desfoar activitatea n cadrul acesteia,
particip$nd direct sau indirect la activitatea de turism, staiunea turistic poate fi
considerat o entitate economic, ale crei strate'ii de de!voltare nu difer de cele adoptate
la nivel microeconomic"
Evoluia staiunii turistice este re!ultatul direciilor de aciune ale ntreprinderilor
componente, a cror activitate se intercondiionea! i conturea! oferta staiunii
respective, n anumite niveluri cantitative i calitative" 6ltfel spus, produsul turistic al
staiunii repre!int re!ultatul inte'rrii tuturor ofertelor a'enilor economici care particip
la crearea sa" 9rin urmare, ela(orarea i punerea n practic a unor strate'ii unitare la
nivelul staiunii repre!int o necesitate pentru de!voltarea armonioas i eficient a
acesteia" 9utem spune c strate'iile ce vor fi aplicate Ia nivelul ntreprinderilor de turism
tre(uie s se su(ordone!e liniilor de aciune urmrite la nivelul staiunii" 6cest lucru este
condiionat ns de e%istena unei voine comune a a'enilor economici cu activitate
turistic 0total sau parial3 de ai coordona eforturile, precum i a unei structuri de
conducere a staiunii, la nivelul creia s poat fi luate deci!iile privind strate'iile de
de!voltare n viitor"
C69ITO:U: E"
TURI8?U: ?ONT6N IN RO?UNI6
E"," Oferta rom$neasc n domeniul turismului montan
NOferta turistic cuprinde resursele turistice naturale i antropice, ec#ipamentul de
producie a serviciilor turistice, masa de (unuri alimentare, industriale destinate
consumului turistic, fora de munc speciali!at n activiti specifice, infrastructura
turistic i structurile de primire, condiiile de comerciali!are 0preuri, tarife, faciliti
etc"3L
,D
"
9rin ae!area sa 'eo'rafic i prin (o'ia elementelor de flor, faun, peisa&,
clim, prin numeroasele elemente i vesti'ii istorice de pe tot cuprinsul su, precum i prin
elementele de etno'rafie i folclor, Rom$nia poate satisface prin resursele sale turistice
preferinele diverselor se'mente ale cererii turistice interne i internaionale"
Pagina 27 din 73
Oferta turistic clasificat dup motivaia dominant a consumatorilor, se 'rupea!
n patru mari 'rupe *
I" Oferta turismului de vacan* turism (alnear, turism sportiv, turism recreativ i
familial5
II" Oferta turismului pentru n'ri&irea sntii* turismul de tratament, turismul
profilactic etc"
III" Oferta turismului cultural* turismul de studii, sta'ii de iniiere te#nic, artistic,
festivaluri, turism reli'ios5
I=" Oferta turismului de afaceri* turism itinerant, turismul de con'rese etc
,G
"
Oferta turistic cuprinde prestaiile turistice su( forma unei succesiuni de servicii
cu caracter specific sau nespecific a cror prestare este condiionat de materiali!area prin
consum a cererii turistice"
6ctivitile cuprinse n prestaia turistic sunt*
activiti de or'ani!are i comerciali!are a ofertei turistice 5
activiti de transport5
activiti productoare i distri(uitoare de (unuri de consum turistic
activiti de a'rement, tratament etc"
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
,D
Istrate I" Cran F" Rou 6";" Q NEconomia turismului i mediului ncon&urtorO,
Editura Economic ,11D, Cucureti
,G
Cristureanu Cristina Q NEconomia i politica turismului internaionalO, Editura
6(eona, Cucureti ,11/
Com(inarea celor cinci cate'orii de servicii n diferite proporii d natere la oferte
turistice diferite, iar clasa calitativ a fiecrei activiti imprim ansam(lului ofertei
turistice un anumit nivel calitativ"
Elementele constitutive ale ofertei turistice satisfac un numr mare de nevoi, fiind
diferite ca mod de pre!entare" Unele dintre acestea sunt create de m$na omului, altele sunt
naturale5 unele i sporesc valoarea n timp devenind mai atractive, intervenia omului fiind
de conservare, altele se u!ea! fi!ic i moral tre(uind s fie produse i reproduse n
permanen"
Eficiena activitii turistice depinde de modul n care sunt com(inate elementele
constitutive ale ofertei"
?unii Carpai acoper ED . din suprafaa rii i se impun n ansam(lul turistic
naional ca o important !on turistic" 6ceti muni, o prelun'ire mai scund a ?unilor
Pagina 2" din 73
6pli, sunt accesi(ili i ofer condiii favora(ile pentru valorificarea comple% n turism,
at$t pentru odi#n i tratament, c$t i pentru sporturi de iarna, drumeie, alpinism,
v$ntoare, pescuit s"a"
,2
"
9otenialul nostru speolo'ic are o recunoscut valoare tiinific i estetic, acesta
dispun$nd de peste ,-"1-- de peteri, Rom$nia situ$nduse pe locul alIIIlea n Europa,
alturi de Iu'oslavia i Frana" 9rintre acestea sunt i peteri de dimensiuni mari, adevrate
comple%e carstice su(terane, cu r$uri i cascade 0Topolnia, Cetile 9onorului, etc"3,
dispuse pe mai multe eta&e"
O mare parte dintre acestea, prin valoarea estetic i tiinific, se constituie n
unicate pe plan naional i internaional, fiind declarate monumente ale naturii sau
re!ervaii speolo'ice 0peterile* Topolnia, Cetile 9onorului, 7ura ?are, ;#earul de la
8crioaraO3"
,1
Unele masive montane ca ?untele ?ic Tarcu, 9ar$n', Rodna, F'ra, Cuce'i,
permit amena&area de p$rtii i mi&loace de transport pe ca(lu n sistem cascad, de la eta&ul
inferior 01-- l---m3 la cel superior, montan 0//--m3, permi$nd o valorificare succesiv
a domeniului sc#ia(il i prelun'irea se!onului de sporturi de iarn p$n n luna aprilie
mai" 4n Carpai sa conturat i un important domeniu pentru alpinism, mai ales n partea de
est a Carpailor ?eridionali, Centrele de alpinism de la Cuteni, Craov i 8i(iu fiind
recunoscute i pe plan internaional" 9e munii nali LF'ra, 9ar$n', Rete!at, RodnaL
sunt numeroase lacuri 'laciare, n
,2 Daniela Firoiu Economia Turismului si 6mena&area turistic a teritoriului L,
Ed" 8Klvi /--E
,1
Istrate Ion, Cran Florina, Rosu 6nca LEconomia turismufui i mediului
ncon&urtorVV, Ed" Economic
'eneral, acestea au dimensiuni mici, dar constituie elemente de atracie turistic"
9e l$n' factorii naturali care stau la (a!a ofertei turistice montane mai stau
resursele turistice antropice, cu renumite vesti'ii istorice, (a!a te#nicomaterial de care
dispune industria turismului i care cuprinde totalitatea mi&loacelor materiale de care se
folosete turismul pentru reali!area funciilor sale economice i sociale, adic, alimentaia
pu(lic, ca!area, (a! de tratament, (a! de a'rement, i nu n ultimul r$nd un alt factor,
fora de munc ce tre(uie s fie speciali!at i apt pentru oferirea unor servicii i prestaii
de nalt calitate" Calitile personalului din turism sunt n (un msur determinate i de
natura serviciilor prestate"
Pagina 2# din 73
4n turism, se distin' urmtoarele tipuri de activiti servicii de primire Q ca!are*
or'ani!area alimentaiei turitilor
servicii de distracie i a'rement
or'ani!area de servicii de transport
or'ani!area de servicii de orientare i '#i!i
diverse alte servicii
E"/" Dimensiunea i structura cererii turistice n !ona montana din Rom$nia
Definind cererea turistic, putem spune c aceasta Leste format din ansam(lul,
persoanelor care i manifest dorina de a se deplasa periodic i temporar n afara
reedinei proprii pentru alte motive dec$t prestarea unei activiti remunerate la locul de
destinaieL
/-
9rincipalele trsturi ale cererii turistice sunt*
caracter dinamic, concentrarea n rile i re'iunile de!voltate pe plan economic5
diversitate, etero'enitate i la(ilitate n motivaie se!onalitatea accentuat i
ri'id, ca urmare a unor le'iferri specifice, precum i datorit unor factori psi#o social,
culturali i naturali"
Cererea turistic se nate dintro necesitate specific i se transform ntrun
consum specific"
/-
Cristurearnu Cristina Economia i politica turismului internaional, Ed" 6(eona
,11/
9entru ca cererea s se transforme ntrun act de consum, tre(uie ndeplinite trei
condiii*
timp li(er
venit disponi(il
motivaie
9entru a se putea face o valorificare turistic a ntre'ului potenial montan al rii
noastre tre(uie s e%iste cerere de turism montan"
Datorit unor factori caracteristici pentru turismul montan rom$nesc 0confort,
divertisment, a'rement 3, acesta nu se (ucur de o cerere prea mare pe piaa internaional"
Cererea pentru acest 'en de turism vine n principal din partea turitilor rom$ni"
4n anul /--D, dintrun total de 22/"2ID turiti care au optat pentru munte, G2D"/I,
Pagina 3% din 73
au fost turiti rom$ni 02/.3, iar 1D"D-+ au fost turiti strini 0l2.3"9entru anul ,11E, dintr
un total de ,",/,"E+1 turiti ce au optat si petreac timpul li(er la munte, ,"-EE"1E+ au
fost turiti rom$ni, iar 2G"I/I turiti strini" 8e o(serv deci, c a avut loc o scdere a
cererii din partea am(elor 'rupe de turiti, dar mult mai mult din partea turitilor strini"
Turisti straini ca!ati in structuri de primire turistica din !ona ?ontana
Destinatii
turistice
Tipuri
de
turisti
6ni
6nul
/--,
6nul
/--/
6nul
/--E
6nul
/--I
6nul
/--+
6nul
/--D
U?* Numar persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
8tatiuni
din !ona
montana
8traini 2G1-E 12E-+ 12-D2 ,,D,2, ,,/G// 1DD-+
8ursa* 6nuarele statistice ale Rom$niei i Informaii statistice operative, /--D
Turisti straini ca!ati in structuri de primire turistica din !ona ?ontana
Destinatii
turistice
Tipuri
de
turisti
6ni
6nul
/--,
6nul
/--/
6nul
/--E
6nul
/--I
6nul
/--+
6nul
/--D
U?* Numar persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
Numar
persoane
8tatiuni
din !ona
montana
Romani DD/-22 D-,DIE DI1GD/ G/-,,G G,+/E- G2D/I,
8tructura sosirilor i nnoptrilor n structurile de primire turistic cu funciuni de
ca!are, pe !one turistice, n luna ianuarie /--G
Pagina 3$ din 73
8ursa* Institutul Naional de 8tatistica Comunicat de 9resa nr"EGS/--G
4n ara noastr cererea pentru turism montan se ndreapt n special ctre staiunile
unde s e%iste p$rtii pentru sc#i, sanie, patinoare i diverse alte modaliti de practicare a
sporturilor de iarn"
Cererea internaional este foarte redus i pentru faptul c acele staiuni care pot
oferi ceva mai mult, nu se ridic totui la cotele celor din staiunile alpine aflate n
strintate"
Nivelul de de!voltare al acestor staiuni rm$n$nd n urm, atra'e dup sine cerere
redus" Cu toate acestea, cererea pentru turism montan e%ist i se manifest at$t iarna,
pentru !pad, c$t i n alte anotimpuri pentru drumeii, ta(ere de odi#n etc", precum i cu
oca!ia diferitelor ser(ri i sr(tori ce au loc dea lun'ul anului"
?otivaia e%ist$nd pentru doritorul de turism, acesta ar tre(ui s dispun de timp
li(er i un venit disponi(il, deci factori economicosociali"
Dup timpul li(er, e%ist cerere pentru turismul de sf$rit de sptm$n i pentru
turismul de vacan"
E"E" 6specte privind eficiena economic i social a turismului montan
4n sfera turismului, eficiena are o arie de cuprindere mai lar' dec$t n alte
domenii economice, alturi de eficiena economic e%primat printro serie de indicatori
specifici tre(uie s se ai( n vedere i eficiena social, care este mai 'reu de cuantificat,
Pagina 32 din 73
ea inclu!$nd aspecte de ordin calitativ 0le'ate de nivelul servirii, de 'radul de satisfacie a
turistului etc"3 cu implicaii directe n planul recrerii, refacerii forei de munc sau a
sntii"
Cel mai sintetic i mai la ndem$n indicator cu a&utorul cruia putem aprecia
nivelul eficienei economice n turismul montan l repre!int coeficientul de utili!are a
capacitilor de ca!are5 acest indicator reflect re!ultatul tuturor eforturilor fcute de
a'enii economici pentru atra'erea turitilor n !ona montan" Coeficientul de utili!are a
capacitii de ca!are a nre'istrat valori diferite de la o staiune la alta5 evoluia sa este
similar cu cea a celorlali indicatori numr turiti i nnoptri5 p$n n ,121, tendina a
fost de cretere a ocuprii unitilor de ca!are* valori ridicate i n cretere sau nre'istrat
pe =alea 9ra#ovei i n 9oiana Craov 0de la G-GD . n ,12-, la 2-2+. n ,122, ,1213,
n timp ce n celelalte staiuni valorile au fost mai sc!ute 0E- +-.3 "
4n aceeai perioad, pe toat !ona montan sau nre'istrat, n medie, niveluri ale
coeficientului capacitii de ca!are de DG. 0n ,12-3 GD. 0n ,1223"
Dup ,121, scderea valorilor acestui indicator a fost nsemnat, inclusiv n 8inaia,
9redeal i 9oiana Craov, care au a&uns la niveluri ale ocuprii su( D-. n ,11E i ,11I"
9e ntrea'a !on montan scderea a fost i mai mare, astfel c n ,11D coeficientul
de utili!are a capacitii a fost de E2,D., iar n ,11G de I-,E. 0scderea a fost, totui, mai
puin spectaculoas dec$t cea nre'istrat, de pild n turismul (alnear3 ve!i ta(elul"
9e tipuri de uniti C"U"C" a cunoscut importante diferenieri" Cele mai ridicate
niveluri au fost nre'istrate n #oteluri 0++D-. pe =alea 9ra#ovei n ultimii ani3 i n vile
turistice 0ntre I-+-.3, n timp ce ca(anele au atins valori mult mai sc!ute 0su( E-. n
medie 3"
Diminuarea coeficientului de utili!are a capacitii n staiunile montane poate fi
pus pe seama reducerii cererii turistice, ca re!ultat al aciunii unor factori diveri 0amintii
anterior, dar cu si'uran, repre!int i consecina3 n cele mai multe ca!uri J a unei
conduceri necorespun!toare, neadaptate la noile condiii ale pieei, sau a sc#im(rilor
aproape permanente intervenite n or'ani!area staiunilor sau a societilor comerciale din
turismul montan"
8tructuri de primire turistica in !ona montana din Romania
Tipuri
de
structuri
Cate'orii
de
confort
Destinaii
turistice
6ni
6nul
/---
6nul
/--,
6nul
/--/
6nul
/--E
6nul
/--I
6nul
/--+
6nul
/--D
U?* Numr
Pagina 33 din 73
de
primire
turistica
Numr Numr Numr Numr Numr Numr Numr
Total Total 8taiuni
din !ona
montana
G-/ G/+ G/E G2G 2+- 2/2 1GE
Evoluia coeficientului de utili!are a capacitii de ca!are n !ona montan
ta(el nr" E
6nii Total Rom$nia <ona ?ontan
,11D G,", DG"-
,11G D/", D,"+
,112 DG"/ G/",
,111 ID"G +,"I
/--- IE", E2"D
/--, IE"G I-"E
/--/ I+"- IE"/
/--E I-"G E2"+
/--I EG"G EE"D
/--+ ED", /1"I
/--D EI"+ /D"E
4n ceea ce privete eficiena social, spectrul de aprecieri este foarte lar'5 multe din
efectele sociale nu pot fi cuantificate i, totui, vor releva c$teva aspecte importante i
anume*
datorit ntinderii mari a !onei montane din Rom$nia i a atractivitii deose(ite a
acesteia, ea poate oferi oric$nd i oricui un loc ideal de recreare, de refacere a forei de
munc sau de petrecere activ a timpului li(er, fie prin turismul or'ani!at , fie n mod
neor'ani!at, pentru un se&ur mai lun' sau doar pentru sf$ritul sptm$nii5
prin e%istena reelei de ca(ane, !ona montan ofer posi(ilitatea practicrii
turismului i cate'oriilor de persoane cu venituri mai modeste i n special tinerilor5 de
asemenea, e%istena unei (a!e de ca!are aparin$nd sindicatelor, n unele staiuni, poate
contri(ui la de!voltarea turismului social5
n ultimii ani ncepe s se conture!e tot mai mult turismul rural n !ona montan,
o form a turismului alternativ i o variant de promovare a turismului de mas5
eficiena social poate fi caracteri!at i prin nivelul servirii, prin 'radul de
satisfacere a cerinelor turitilor, prin nivelul de calificare a personalului sau prin unii
Pagina 34 din 73
indicatori privind transportul pe ca(lu 0timpul de ateptare a sc#iorilor la instalaii, accesul
la aceste instalaii ca raport ntre lun'imea total a instalaiilor mecanice de urcat i
numrul locurilor de ca!are din staiune 'radul de satisfacere a cererii pentru transportul
pe ca(lu ca raport ntre capacitatea instalaiilor i cea de ca!are, etc3
8u( aceste aspecte, din cele pre!entate n acest capitol, este cert faptul ca
re!ultatele se plasea! su( nivelul cerinelor turitilor, ceea ce nu influenea! doar
eficiena social, ci i mrimea eficienei economice"
Desi'ur, eficiena turismului montan nu poate fi apreciat doar prin anali!a
re!ultatelor directe ale activitii economice n aceast !on, ca domeniu al aciunii
economice" 8e tie c turismul, n 'eneral, manifest un efect multiplicator asupra
celorlalte domenii de activitate, impulsion$nd de!voltarea economic n ansam(lu, dar, n
acelai timp, el este puternic influenat de situaia economic i social, fiind un eficient
(arometru al acesteia" Ceea ce nseamn de fapt, c anali!a eficienei 'lo(ale a turismului
montan se e%tinde asupra mai multor domenii de activitate economic i social cu care
acesta intr n le'tur direct sau indirect"
E"I" 9rotecia mediului5 parcuri naionale n !ona montan
?ediul i calitatea acestuia repre!int condiia fundamental a desfurrii eficiente
a activitii de turism"De!voltarea turismului reclam n permanen prote&area i
conservarea resurselor naturale i antropice, a inte'ritii mediului am(iant neles n
comple%itatea sa"
4n !ona montan din Rom$nia, pro(leme le'ate de de'radarea mediului apar mai
ales n ariile de circulaie intens" 6stfel, pe =alea 9ra#ovei, dar i n ?unii Cea#lu,
Rodnei, 9ar$n', Ciuca, putem remarca unele din consecinele lipsei proteciei
patrimoniului natural* fenomene vi!i(ile de ero!iune n !onele nalte ale platourilor
montane 0datorit pistelor de acces ctre p$rtii, instalaiilor mecanice de urcat i
punatului intens3, de'radarea pdurilor, a p$rtiilor de sc#i, defriri necontrolate,
de'radri ale peisa&ului datorate activitilor economice 0n special e%ploatrilor miniere
sau de roci de construcii3, pre!ena resturilor mena&ere lsate de turiti, multitudinea
vetrelor de foc, mai ales pe vi, tieri de (ra!i "a"m"d"
9utem meniona, de asemenea, ntreinerea necorespun!toare a potecilor i
traseelor cu efecte i asupra mediului , precum i ine%istena unui control asupra (unei
desfurri a activitilor turistice i asupra respectrii normelor de protecie a mediului"
Pagina 3 din 73
6cestora li se adau' i lipsa , n 'eneral, a unei educaii, a unei culturi pentru turism
montan, n special n r$ndurile tineretului, ceea ce poate avea consecine foarte 'rave
asupra inte'ritii mediului"
7i totui iniiativele statului n acest domeniu nu lipsesc5 :e'ea 9roteciei ?ediului
nr",EGS,11+ definete cadrul 'eneral al conservrii naturii pe (a!a principiilor i
elementelor strate'ice n scopul asi'urrii unei de!voltri dura(ile"
6ceste principii, incluse n art" E , sunt*
principiul precauiei n luarea deci!iei5
principiul prevenirii riscurilor ecolo'ice i a producerii daunelor5
principiul conservrii (iodiversitii i a ecosistemelor specifice cadrului natural 5
principiul Lpoluatorul plteteL5
nlturarea cu prioritate a poluanilor care periclitea! nemi&locit i 'rav sntatea
oamenilor5
crearea sistemului naional de monitori!are inte'ral a mediului5
utili!area dura(il5
meninerea, ameliorarea calitii mediului i reconstrucia !onelor deteriorate5
crearea unui cadru de participare a or'ani!aiilor ne'uvernamentale i a populaiei
la ela(orarea i aplicarea deci!iilor
de!voltarea cola(orrii internaionale pentru asi'urarea calitii mediului"
6stfel, prin le'e, statul rom$n recunoate tuturor cetenilor dreptul la un mediu
sntos, iar o(li'aia de a prote&a mediul revine autoritilor administrative centrale
0?inisterul 6pelor, 9durilor i 9roteciei ?ediului3 i locale, precum i tuturor
persoanelor fi!ice i &uridice"
9rote&area patrimoniului turistic este influenat n mare msur i de contiina
ecolo'ic a populaiei i de respectul acesteia pentru natur, locuri istorice i monumente
de art i ar#itectur, create dea lun'ul timpului" Educarea turitilor este necesar nu doar
pentru prote&area naturii, ci i pentru si'urana lor, deoarece n muni necunoaterea unor
re'uli sau poteniale pericole poate avea urmri 'rave"
7i n ara noastr e%ist preocupri de declarare a unor !one prote&ate, nc de la
nceputul acestui secol" 4n pre!ent e%ist +2D o(iective i arii prote&ate 0I,2. din teritoriul
rii3, foarte multe situate n !ona montan" Dintre acestea un interes aparte l dein
parcurile naionale, care conform statisticilor sunt n numr de ,/ 0toate n !ona montan3
ve!i ta(elul5 acestora li se adau' dou LfosteL parcuri naionale, declarate n pre!ent
re!ervaii ale (iosferei LRete!atL i LRodnaL"
Pagina 3! din 73
Dei au fost declarate ca atare, aceste !one prote&ate nu funcionea! n pre!ent ca
i re!ervaii ale (iosferei sau parcuri naionale, respectiv activitatea turistic nu se
desfoar n interiorul lor dup nite principii ecolo'ice foarte (ine preci!ate" Doar
Re!ervaia Ciosferei Rete!at a (eneficiat de o atenie deose(it n acest sens, din partea
autoritilor" De aceea, considerm c este necesar o a(ordare a activitii de turism n
aceste !one din perspectiva de!voltrii dura(ile, care s ai( n vedere nu numai fi%area
unor principii n acest sens, ci i or'ani!area i derularea efectiv a turismului n str$ns
concordan cu prote&area i de!voltarea mediului natural i sociouman"
Re!ervaii ale (iosferei i parcuri naionale n !ona montan
ta(el nr" I
Denumirea Wudeul 8uprafaa 0#a3
Rete!at Runedoara +II--
Rodna ?aramure +DG--
Domo'led=alea Cernei Cara8everin, ?e#edini, ;or& D-,--
C#eile Nerei Cara8everin I++D,
6puseni Ci#or,6l(a,Clu& EG1--
Cuce'i 9ra#ova, D$m(ovia, Craov,
6r'e
E+G--
8emenicC#eile Carasului Cara8everin E-I--
Cea#lu Neam ,G/--
Co!ia =$lcea ,G,--
Climani 8uceava ,+E--
9iatra Craiului Craov, 6r'e ,I2--
C#eile Cica!uluiRama Rar'#ita, Neam ,,D--
;rditea de ?unte
Cioclovina
Runedoara ,---
9orile de Fier ?e#edini I/E
8ursa * 6nuarul 8tatistic al Rom$niei, anul /--+
6nali!a actualului 'rad de valorificare a !onei montane reflect, n primul r$nd, o
ine'al repartiie a investiiilor, a eforturilor de amena&are, ceea ce a condus, implicit, la o
dispersie corespun!toare a circulaiei turistice" 6stfel, ec#ipamentele turistice sunt
concentrate n trei masive* 9ostvarul, Cuce'i i ;$r(ova5 alte masive , cu o valoare i
comple%itate a potenialului turistic asemntoare acestora, sunt ec#ipate insuficient * este
vor(a de munii 8emenic, 6puseni, Rodnei, 9ar$n', Climrii, Rar'#ita, F'ra, Cea#lu"
De!voltarea staiunilor de pe =alea 9ra#ovei i 9oiana Craov este le'at, evident,
i de situarea lor 'eo'rafic, pe o arter de circulaie internaional i la distane relativ
mici de Cucureti i Craov" Concentrarea ec#ipamentelor n acest areal determin o
Pagina 37 din 73
puternic a'lomerare a flu%urilor turistice, mai ales n se!on sau la sf$ritul sptm$nii, cu
consecine ne'ative asupra calitii serviciilor prestate, asupra eficienei sociale 0timp mare
de ateptare la instalaiile mecanice de urcat, a'lomerare pe p$rtii, etc"3, dar i asupra
mediului ncon&urtor"
6lturi de staiunile din prima etap de amena&are montan 8inaia, 9redeal i
9oiana Craov J au aprut i altele , din etapa ulterioar, cum ar fi* 8t$na de =ale, Cora,
I!voare, 9ltini, :acul Rou, Durau, =oineasa, Cuteni, I!vorul ?ureului, 9$r$ul Rece,
dar cu o ec#ipare turistic mult mai modest dei potenialul turistic i disponi(ilitile
pentru practicare sporturilor de iarn sunt deose(ite"
Insuficienta ec#ipare turistic se corelea! i cu un nivel sc!ut al serviciilor,
reflectat prin* preponderena spaiilor de ca!are de confort redus, sla(a diversificare a
reelei de uniti de alimentaie i a meniurilor, dotri interioare neadecvat sau u!ate,
deficiene n alimentare cu apa, ener'ie electric i termic mai ales n ca(ane, campin'uri,
pensiuni, (un'aloXuri sau ta(ere de elevi35 necorelarea dintre capacitatea de ca!are J
p$rtii J instalaii de transport pe ca(lu5 ntreinerea proast a p$rtiilor at$t iarna , c$t i
vara, a instalaiilor de urcat5 &onciune adeseori neadecvat ntre instalaiile mecanice5
ne(ali!area p$rtiilor, lipsa serviciilor medicale5 sla(a diversificare a a'rementului,
ine%istena animaiei n uniti de ca!are sau n staiuni5 marcri necorespun!toare ale
unor trasee, lipsa unora dintre ta(lele sau s'eile indicatoare etc"
8e poate afirma c e%ist nc lar'i posi(iliti de de!voltare a turismului montan n
ara noastr, printro valorificare superioar a !onei carpatice, prin amena&are unor masive
nc nee%ploatate, dar i printro consolidare i m(untire a ofertei de&a e%istente"
6du'$nd i o activitate susinut de promovare, se poate a&un'e la o intensificare a
circulaiei turistice n aceast !on, la o satisfacere mai nalt a cerinelor turitilor i la o
cretere a eficientei activitii de turism"
6nali!a 8YOT a turismului montan in Romania
9uncte ri
potenial turistic montan n toate se!oanele5
varietatea folclorului i a tradiiilor motenite (ine pstrate n !onele montane5
nivelul ridicat de conservare a !onelor montane5
nivelul redus de poluare n aer, ap i sol5
Pagina 3" din 73
creterea suprafeei de arii prote&ate din !onele montane5
faun i flor foarte (o'ate n toate masivele montane5
acces relativ facil n ma&oritatea staiunilor turistice de interes naional i n
masivele montane importante"
9uncte sla(e
instalaii de transport pe ca(lu nvec#ite, u!ate fi!ic i moral5
domeniul sc#ia(il moderni!at numai parial5
lipsa instalaiilor mici de transport cu ca(lu pentru persoane de tip telesc#i,
(a(Ksc#i, n multe staiuni5
necorelarea de!voltrii domeniului sc#ia(il cu infrastructura 'enerala5
neamena&area n totalitate a traseelor turistice montane din masivele circulate
0marca&e, elemente de si'uran pentru turiti35
lipsa structurilor primire turistic cu funciuni de ca!are specifice !onelor
montane 0ca(ane, refu'ii, etc"35
ine%istena informaiilor cu privire la starea traseelor turistice montane 0 'rad de
dificultate, accesi(ilitatea n funcie de anotimp, etc"3"
Oportuniti
creterea cererii privind ecoturismul S turismul n arii prote&ate5
creterea cererii pentru practicarea turismului activ pe pieele europene5
atenia internaionala acordata turismului montan n 'eneral i domeniului sc#ia(il
n principal5
de!voltarea facilitailor de ca!are n principal n mediul rural5
creterea interesului touroperatorilor pentru turismul montan n 'eneral5
6meninri
domeniul sc#ia(il mult mai de!voltat n ma&oritatea rilor europene5
calitatea i diversificarea serviciilor turistice de profil pe plan e%tern5
lipsa avioanelor c#arter i a avioanelor de linie de pe principalele piee europene
importante pentru de!voltarea turismului montan5
reducerea veniturilor populaiei n 'eneral n paralel cu creterea preurilor la
facilitile
pentru practicarea sc#iului5
Pagina 3# din 73
lipsa materialelor de promovare pentru !onele montane sau calitatea sla( a
informaiei n ma&oritatea ca!urilor5
sta'narea cererii europene pentru sc#iul de iarn 0e%" numai ,-. din france!i
mer' la sc#i o dat pe an3, c$t i tendina pentru e%periene NuoareO, cu mai multe
activiti de iarn n afara sc#iului5
costurile relativ ridicate ale unor astfel de produse care limitea! accesul la
pu(licul lar'5
nivelul ridicat de investiii necesar pentru de!voltarea staiunilor de sc#i, fie el
pu(lic sau privat 0c$teva comuniti locale tre(uie si sc#im(e investitorii dup c$iva ani
n care staiunea sa confruntat cu dificulti3, ceea ce ar putea conduce la pierderea unor
oportuniti mai favora(ile 0sc#i fond, mersul pe tlpici de !pad, activiti de var35
nevoia de contractori strini 0companii de telesc#iuri3 pentru de!voltarea
staiunilor de
sc#i, care ar putea limita (eneficiile locale ale pro'ramului 8upers)i n Carpai5
timpul de viata al produselor de sc#i, care necesita investiii continue pentru
meninerea telesc#iurilor, pentru m(untirea dificultii pantelor sau calitii covorului
de !pada 0!pada produsa artificial3 c$nd se m(untete nivelul de sc#iere 0staiunile se
u!ea! moral foarte rapid35
C69ITO:U: I"
=OINE686 Q ?ODE: DE DE<=O:T6RE
6 UNEI 8T6@IUNI ?ONT6NE
I"," Coordonatele unui model de staiune turistic montan n Rom$nia
Coordonatele unui model de staiune turistic montan
@in$nd cont de atraciile turistice, naturale i antropice, condiiile economico
sociale specifice ale rii noastre, pot fi conturate c$teva coordonate ale unui model de
amplasament al unei staiuni montane, dar i de de!voltare n perspectiv a staiunilor mici
de&a amena&ate"
6ceste coordonate ar putea fi*
Pagina 4% din 73
n ceea ce privete domeniul sc#ia(il, acesta tre(uie s ai( la dispo!iie, pe l$n'
traseele o(li'atorii de traversare a !onelor &oase de pdure, i suprafee li(ere de poieni sau
de 'oluri de munte de mare altitudine, unde sc#iatul s se poat desfura n voie"
Este foarte important ca, pentru prima perioad a iernii, sc#iul s se poat practica
pe p$rtii de mai &oas altitudine, unde efectele nedorite ale ceei i viscolului s nu
constituie impedimente"
9entru perioadele mai linitite i n special pentru primvar pot fi folosite
altitudinile de p$n la /"--- m, care dau 'arania continuitii se!onului de sc#i timp de
,+- de !ile pe an"
Datorit specificului condiiilor de clim, este recomanda(il ca domeniul sc#ia(il
s se amena&e!e peste altitudinea de ,--- m, deoarece aceast !pad este mai re!istent la
curenii cal!i"
9antele p$rtiilor tre(uie s se nscrie ntre nclinri de ,-.E+., ponderea mare
cerut de clientela turistic fiind ntre ,-./+." 9entru avansai 7i performeri, se vor 'si
pante mai mari, de +-. sau c#iar mai mult"Orientarea este de dorit s fie nordic, p$n la
,2-- m, pentru asi'urarea conservrii !pe!ii p$n n aprilie mai"
8tratul de !pada tre(uie s se nscrie, dea lun'ul anilor, ntro medie favora(il
0min"E-cm3"6ceasta este o condiie deose(it de important pentru succesul investiiilor
care se fac pentru amena&area domeniului sc#ia(il"
Intensitatea v$nturilor i ne(ulo!itatea sa nu constituie o piedica n (una
desfurare a sc#iului i n funcionarea instalaiilor mecanice de urcat"
Relieful s permit e%ecutarea de instalaii de teleferic de tip uor i de capaciti
mari"
8taiunea tre(uie s ai( asi'urate le'turi rutiere, feroviare i c#iar aeriene
0aeroport aflat la mai puin de ,+- )m distan35 astfel, staiunea poate ptrunde mai uor n
circuitul intern i internaional"
Ca!a material de ca!are i alimentaie tre(uie s se afle la altitudine inferioar
domeniului sc#ia(il" 4n acest fel, arterele rutiere care asi'ur accesul i aprovi!ionarea sunt
mai uor de reali!at, dac nu c#iar re!olvate de&a de o alta form de e%ploatare montan"
9rin de!voltarea ec#ipamentelor i activitilor de a'rement Napres)iO sau estival,
este necesar s se urmreasc valorificarea intens a marilor atracii naturale 0peisa&e, c#ei,
peteri, puncte de (elvedere, lacuri, canioane, a(rupturi, monumente ale naturii etc3, dar i
a celor antropice5 le'ate ndeose(i de folclorul i meteu'urile populare rom$neti"
9opulaia din !on s fie interesat i stimulat spre de!voltarea turismului
Pagina 4$ din 73
montan, astfel nc$t s re!ulte un efect economic i social favora(il localitilor din &ur su(
toate formele"
De!voltarea unor staiuni (ivalente, prin repre!entarea e'al a ec#ipamentelor
destinate practicrii sporturilor de iarn i a celor destinate satisfacerii nevoilor turistice n
se!onul estival* recreere, drumeie, odi#n, sporturi de var etc"
De!voltarea unui produs turistic comple%, prin valorificarea, acolo unde este
posi(il, a factorilor naturali de cur 0i!voarele termale, minerale, nmoluri, saline3, ceea ce
contri(uie la creterea atractivitii staiunii montane i la reducerea se!onalitii, prin
asi'urarea funcionalitii ei comple% 0sporturi de iarn, tratament (alnear, a'rement
estival3"
E%istena unor astfel de condiii conduce la posi(ilitatea amen&rii unei staiuni
armonios alctuite i eficiente din punct de vedere economic"
I"/" 9remise ale de!voltrii staiunii turistice =oineasa
Istoricul locului
8taiunea =oineasa se afl pe teritoriul comunei =oineasa din &udeul =$lcea i este
amplasat n inima Carpailor ?eridionali, respectiv n Ca!inul :otrului, care se ntinde pe
o suprafa de ,-/I )m ptrai la o altitudine de 12- m"
:ocalitatea =oineasa este str&uit *
n sud ?unii :atoriei i Cp$nei5
n vest ?unii 9ar$n'5
n nord ?unii Cindrel5
n est ?unii Co!ia"
<ona turistic cuprins n Ca!inul :otru (eneficia! de mai multe cate'orii de
relief"De la nlimi de peste /EED m v$rful ?o#oru, cu st$nci acoperite de &nepeni, de la
lacuri 'laciare Clcescu i Ie!er, cu un climat aspru alpin, la nlimi mpdurite cu specii
de foioase, !one cu un climat su(alpin (l$nd"
8taiunea =oineasa este situat la o altitudine de D+- m, ncon&urat de pduri de
conifere i foiose, cu temperatura medie anual de IDZC i o durat de strlucire a soarelui
de peste /"--- oreSan "
6erul este puternic o!onat, (o'at n aerosoli i esene volatile de (rad i ioni
ne'ativi, iar 'radul de poluare este !ero, ceea ce repre!int particulariti ale !onei"
:ocalitatea =oineasa este atestat documentar ntrun #risov al lui Nea'oe Casara(
de la ,+/-, n care se amintete de muntele ?nileasa pe unde se afl 'rania dintre
Pagina 42 din 73
Transilvania i @ara Rom$neasc"
:e'enda spune c =oineasa, cpetenia unei cete de #aiduci sa sta(ilit pe aceste
melea'uri pun$nd (a!ele unei ae!ri, numit =oineasa"Datorit nspririi e%ploatrii i
asupririi rom$nilor din Transilvania de ctre autoritile ma'#iare, numeroi pstori din
!ona 8i(iului au trecut munii cu turmele lor, sau sta(ilit la =oineasa5 cei care au venit de
peste muni sunt numii Nun'ureniO, spre deose(ire de NmoneniO care sunt oamenii
locului" 9storii au adus cu ei i o(iceiurile cio(neti i portul specific, care se mai menin
i ast!i"
8criitorul 6le%andru =la#u a fost impresionat de frumuseea locurilor* N9e :otru,
aproape de metere!ele 9ar$n'ului, e =oineasa, sat mare i (o'at, tinuit n mi&locul
codrilor si#lui, ntrun lumini adpostit, unde iernile sunt dulci i verile rcoroase i unde
viaa retras i ti#nit a acestui cui( de rom$ni ne amintete de veacurile petrecute de
strmoii notri n ascun!torile Carpailor, pe c$nd cur'eau spre esurile Dunrii
pu#oaiele de (ar(ari"O
6t$t =oineasa, c$t i celelalte ae!ri de pe =alea :otrului erau or'ani!ate n o(ti,
conducerea acestora sta(ilind dreptul de folosin a pdurilor de ctre familie"
4n ,1-2, =oineasa a fost declarat comun, lu$nd natere atunci i o secie a :i'ii
Culturale, condus de ctre un crturar autodidact, 9etre Droc, ran din localitate,
cunoscut ca un fel de Cadea C$ran al =ii :otru"
Construirea celei mai mari #idrocentrale de pe r$urile interioare ale rii, la
Ciun'et, adevrat e%amen de te#nic in'inereasc i deopotriv de art, avea s
consemne!e un eveniment de mare valoare n renaterea localitii =oineasa"
9rin Decret al Consiliului de 8tat, n anul ,1GD, se apro( trecerea cldirilor,
amena&rilor i reelelor edilitare reali!ate de ?inisterul Ener'iei Electrice la Comple%ul
Ridroener'etic :otru, n <ona =oineasa n proprietatea U";"8"R" 0Uniunea ;eneral a
8indicatelor din Rom$nia3 n vederea utili!rii lor pentru odi#na i tratamentul (alnear al
oamenilor muncii prin reeaua sindicatelor"
4n urma readaptrii construciilor i dotrii cldirilor din anul ,12- , fosta colonie
=oineasa a devenit centrul 8taiunii =oineasa"
4ntre'ul sistem #idroener'etic de pe :otru cuprinde trei #idrocentrale*
l" :otru Ciun'et +,- ?Y5
/" ?alaia ,2?Y5
E" Crdior lll ?Y5
care dau rii DE1 ?Y, ceea ce nseamn cu mult peste &umtate din c$t produce
Pagina 43 din 73
partea rom$neasc a #idrocentralei de la 9orile de Fier I "
9e teritoriul localitii =oineasa se mai afl i la ora actual 6telierele T"C"R"0Trust
de Construcii Ridroener'etice3 , Capra Foii , speciali!ate n producia de utila& minier care
au asimilat produse de nalt te#nicitate folosite la separarea 'aleriilor de roci dure"
E%ploatarea minier Cataracte, situat la cca" ,/ )m amonte de =oineasa pe r$ul
:otru, e%tra'e mica din pe'matite, care este transportat pentru prelucrare la ntreprinderea
?inier de la Cre!oi"
9rin amena&area i asfaltarea drumului =oineasa 9etroani de GI )m , va lua
natere o nou ma'istral a turismului montan, pe acest traseu afl$nduse lacul de
acumulare =idra, pe malul cruia se afl o viitoare staiune cu acelai nume"
9otenialul natural
4n ansam(lul su, natura &udeului =$lcea repre!int prin ae!are i varietatea
elementelor un loc de o deose(it valoare natural, tiinific i, n acelai timp o atracie
deose(it din punct de vedere turistic "
Relieful
8e desfoar n trepte, pe direcia nordsud, de la altitudini ce depesc //--m
0v$rful 8uru //2/m 3 p$n la ,+Om n apropiere de Dr'ani"
?unii :otrului sunt situai la nord de valea r$ului :otru" Culmea principal,
cunoscut i su( numele de culmea 7tefletilor, cu spinarea lar' ondulat, este dominat de
v$rfurile 7tefletilor //,/ m, 9iatra6l(a/,G1 m, 8terpul /,II m, Cl(ucet /-+D m,
Calu /-E- i Ro(u ,1-- m"
4n vile r$urilor :otru i :atoria se desfoar culmea :atoriei, cu v$rfurile Cora
/-++ m i 9uru /-I2 m"
?unii Cp$nii, cu o culme montan prelun' 0cca" +- )m3 i orientat vestest
domin spre sud depresiunile i dealurile su(carpatice , iar spre nord vile r$urilor :atoria
i, n parte, a :otrului p$n la vrsarea acestuia n Olt" Din culmea principal pornesc
ramificaii care sunt mai scurte i mai pov$rnite spre nord, mai lun'i i mai domoale spre
sud"
Depresiunea :ovitei sau @ara :ovitei 0Cre!oiTiteti3 este situat pe partea
dreapt a Oltului, n sectorul dintre defileul de la Turnul RouC$ineni 7i cel dintre
confluena :otrului cu Oltul" 6re forma unui (a!in alun'it n direcia estvest, dominat la
sud de culmile Naruu i Co!ia, iar la sud de culmea 7uruC#ica Fedeleului i de coasta
Pagina 44 din 73
C$inenilor" 6ceast depresiune are un relief cu coline domoale pe care se ntind pa&iti,
f$nee, pomi"
Clima
4ntruc$t pe teritoriul &udeului =$lcea se 'sesc forme de relief variate, care
influenea! desfurarea re'imului termic, eolian i pe cel al precipitaiilor atmosferice,
clima, dei temperat continental, are anumite nuane ce se suprapun treptelor de relief" 4n
!ona ?unilor :otru, Cp$nii i F'ra, ce au nlimi de peste /--- m, temperatura
medie anual este de -ZC, v$nturile sunt puternice i domin dinspre nordvest, iar
precipitaii peste ,/-- mm anual, temperatura medie anual varia! ntre /D ZC, cu
diferene moderate ntre var i iarn i precipitaii de circa 2-- mm anual5 n !ona
dealurilor p$n la 2-- m nlime , temperatura medie anual este cuprins ntre /,-ZC, iar
precipitaii ntre D--2-- mm anual"
Ridro'rafia
<ona =oineasa cuprinde r$ul :otru cu principalii si aflueni* =oinia, :atoria,
9scoaia i =asilatul" Reeaua #idro'rafic este completat de lacurile artificiale din r$ndul
crora se distin' =idra pe :otru, precum i lacurile 'laciare* ;lcescu, <noa'a ?are,
Ie!erul 9ar$n', ;uri5 apele sunt reci i repe!i de munte , (ine o%i'enate datorit
numeroaselor cascade, care ofer condiii de pescuit sportiv ca i vile i lacurile populate
de pstrvi"
=e'etaia
8pecific !onei =oineasa, at$t ve'etaia alpin, e%tins pe nlimile montane ntre
/---//-- m altitudine c$t i ve'etaia su(alpin care co(oar pe versanii nordici p$n la
cca" ,D--,2-- m altitudine repre!int frumuseea i atractivitatea locului"
9e culmile nalte ale munilor :otrului i Cp$nii predomin plantele ier(oase,
perene i tufriurile pitice 0smirdarul sau (u&orul de munte, slciile pitice i ali ar(uti
plante care au numeroase caliti fitoterapeutice3"
=e'etaia su(alpin este format mai ales din tufriuri de neapn, ienupr pitic,
anin de munte la care se adau' meriorul, afinul, precum i ier(uri cum sunt iar(a
v$ntului, paruca, firua i altele"
Eta&ul pdurilor se suprapune peste relieful montan i deluros, su( limita eta&ului
su(alpin" 9durile sunt alctuite din conifere i foioase, la care se adau' numeroi ar(uti"
Pagina 4 din 73
9durile de conifere din munii :otrului i Cp$nii, aflate la nlimile ,D--
,2-- m cuprind esene de molid, mai rar (rad al(, foarte apreciat de altfel i de asemenea
tot rar, !ada i tisa"
9durile de amestec, conifer cu fa', ocup o suprafa mai e%tins i se 'sesc la
altitudini mi&locii i cu o lar' de!voltare n (a!inul :otrului, pe latura sudic a ?unilor
Cp$nii"
Fauna
Compo!iia i repartiia faunei pe teritoriul &udeului =$lcea, a !onei montane
=oineasa, n ca!ul de fa, sunt reflectarea particularitilor climatice, a diversitii i
eta&rii altitudinale a reliefului" 6stfel, fauna pa&itilor alpine este format din psri cum
sunt* (rumaria, mierla 'ulerat, acvila de munte i ro!toare cum ar fi oarecele al(
precum i renumita capr nea'r, ocrotit prin le'e"
4n ce privete fauna pdurilor de conifere i fa', aceasta este mult mai variat, iar
unele specii pre!int interes cine'etic"
8e nt$lnesc*
mamifere ca* ursul, cer(ul, r$sul, &derul de scor(ur, &deruldepiatr semnalat n
?unii Cp$nii, mistreul, lupul, cprioara, veveria, iepurele, oarecele 'ulerat5
psri cum sunt* cocoul de munte, pot$rnic#ia5
reptile ca* vipera comun, op$rl de munte, (roasca (run5
Fauna acvatic este repre!entat de mai multe specii de peti" 4n apele reci i
limpe!i ale muntelui triesc* pstrvul , precum i alte specii * cicarul, 'rindelul, !lvocul,
lipanul, moio'a"
Flora
9re!ena n peisa&ul montan a numeroase specii floristice rare monumente ale
naturii confer acestor locuri un plus de interes i de frumusee"
Dintre plantele ce sunt ocrotite ca monumente ale naturii sau specii rare care
necesit a fi ocrotite, amintim *
tisa pe =alea C#eii, n ?unii Cp$nii, pe =alea :atoriei5
laricele, laria sau !ada nt$lnit n ?unii :atoriei sau :otrului5
!am(rul n ?unii Cp$nii, :otrului i :atoriei pe =alea :otrului, la Clcescu5
floarea de col sau al(umela nt$lnit n ?unii Co!ia, F'ra5
Pagina 4! din 73
'#inura 'al(en rsp$ndit n ?unii Cp$nii5
an'elica, nt$lnit n ?unii Cp$nii5
(u&orul de munte are o arie (ine repre!entat n ?unii F'ra, :otrului, :atoriei
i n ?unii Cp$nii, pe pantele nordice din dreptul comunei ?alaia p$n la curmtura
Furnice5
(ul(ucii de munte nt$lnii n eta&ul montan su(alpin al !onelor montane v$lcene5
tulpina aflat n ?unii Cp$nii5
laleaua pestri de pe muntele Co!ia
9entru ocrotirea comorilor naturale ale !onei =oineasa i ale mpre&urimilor
acesteia, au fost declarate re!ervaii naturale, care intr su( incidena le'ii"
Re!ervaia natural :atoria, comuna ?alaia
6ici se nt$lnesc e%emplare naturale de larice, a fost amena&at ca re!ervaie
forestier repre!entativ pentru ve'etaia spontan si peisa'istic, la care se poate a&un'e
din comuna ?alaia, urm$nd valea p$r$ului :atoria" Din flora rar i ocrotit, aici nt$lnim*
floarea de col, '#inura 'al(en, an'elica, (u&orul de munte, 'eniana, (ul(ucii de munte,
capra nea'r, ursul, r$sul, vipera cu corn"
<ona Ie!erul :atoriei a fost declarat re!ervaie natural n anul ,12E printro
deci!ie a Consiliului Wudeean =$lcea"
9e =alea :atoriei se afl una dintre cele mai frumoase i mai nalte cascade ale
Rom$niei, este vor(a de N?oara DracilorO, impresionant prin cei peste /+ m nlime i
prin cderea foarte !'omotoas i (o'at a acesteia"
4n aceast !on plin de sl(ticie, aciunile omului nc nu au a&uns, accesul de
altfel fc$nduse doar pe o crare, in acest adevrat rai v$lcean, n afara de alte multe
cascade, se afla i lacul Nle!erul:atorieiO, cel mai mare lac din munii :atoriei, este de
ori'ine 'laciar i se afl la o altitudine de ,+E- m"
Trasee turistice
Dup cum sa v!ut din pre!entarea potenialului natural al !onei, dup
accesi(ilitatea ctre multe puncte interesante, din staiunea =oineasa pornesc mai multe
trasee turistice care pre!int turistului mreia i frumuseile naturii mpreun cu aerul pur
de munte, pe care l cutm cu toii din ce n ce mai mult"
Fiecare traseu turistic este nsemnat cu un marca& distinctiv, specific acestuia, ntro
Pagina 47 din 73
culoare sau com(inaie de culori5 de asemenea, la plecarea pe traseu este trecut i durata
de mers"
I" =OINE686 9URUU: C>R>RII 86U CRIC6 :U9U:UI CIUN;ET
Traseu* uor, iarna accesi(il turitilor avansai5
?arca&* triun'#i al(astru5
Durata de mers* l [S/ or/ ore"
II" =OINE686 ?UNTE:E 9:>I7OR CU:?E6 8TE=I6 9IETRE:E 6:CE
Traseu uor, iarna accesi(il turitilor avansai5
?arca&* cruce roie p$n la Culmea 8tevia, apoi (and 'al(en5
Durata de mers* l [S// ,S/ ore"
III" =OINE686 =URFU: ;6:U =URFU: DU:?E:E
Traseu* uor, accesi(il i iarna5
?arca&* cruce roie5
Durata de mers* l ,S/ or"
I=" =OINE686 CU:?E6 RUNCU:E@
Traseu * accesi(il, iarna dificil5
?arca&* punct al(astru i (and roie5
Durata de mers* E ,S/ ore I ore"
=" =OINE686 =URFU: 9:E676
Traseu * dificil iarna5
?arca&* cruce al(astr5
Durata de mers* /ore"
=I" =OINE686 =URFU: 8>8CIO6RE
Traseu* uor, accesi(il i iama5
?arca&* punct rou5
Durata de mers* l ,S/ ore"
Ci de acces*
Pagina 4" din 73
8ituarea &udeului =$lcea astfel nc$t cuprinde !one turistice de mare atracie,
accesul le&er dinspre toate !onele rii, constituie elemente favori!ante pentru atra'erea
turitilor n !on"Trecerea pe teritoriul &udeului a arterei europene E2,6, precum i
le'tura direct i rapid, prin drumuri moderni!ate, arterele EG1 si EG- permit accesul
le&er n &ude pentru turiti strini i tran!itul turistic internaional"
6ccesul n ?unii Cp$nii, :atoriei i :otrului este nlesnit de pre!ena
Transalpinei Novaci8e(e"
:a =oineasa se poate a&un'e pe calea ferat cu trenul p$n la 'ara :otru, i de acolo
cu auto(u!ul 0I- )m3 p$n n staiune, sau pe osea cu m&loace auto pe DNGI care se
ramific n dreptul oraului Cre!oi din oseaua european E,+6"
=ara, din Novaci 0&udeul ;or&3 sau 8e(e 06l(a3 se poate a&un'e p$n la O($ria
:otrului pe DNDGC dup care se co(oar pe DNG6 care lea' oraul 9etroani de oseaua
european E,+6"
Ca!a material i de a'reement
?o(ilul principal al cltoriilor turistice fiind pentru rela%are i pentru cunoaterea
frumuseilor naturale, este necesar e%istena unor mi&loace care s cree!e condiiile de
ca!are a turitilor n locurile vi!itate"
6ceste mi&loace care au ca o(iectiv satisfacerea nevoilor de odi#n, #ran,
tratament i a'rement formea! (a!a te#nicomaterial"
Ca!a te#nicomaterial determin dimensiunea circulaiei turistice i implicit 'radul
de satisfacere a turitilor" Evoluia (a!ei este determinat de numrul turitilor, de nevoile,
de preferinele i 'usturile lor"
Wudeul =$lcea dispune de o (a! te#nicomaterial de!voltat" Cele peste ,,"---
de locuri n unitile de ca!are dintre care l"2-- n staiunea =oineasa, sunt 'ata oric$nd s
primeasc turitii doritori s (eneficie!e de un tratament profilactic i curativ, de un se&ur
de odi#n sau de practicare a unor sporturi de iarn, re!ultatele fiind 'arantate prin mult
doritul confort asi'urat n spaiile de ca!are, printro alimentaie sntoas, (ine pre'tit i
un a'rement pe msur"
Ca!a material din staiunea =oineasa este n proprietatea 8indicatelor din
Rom$nia, av$nd forma &uridic N8"R":"O"
Fiind considerat un mic orel, acesta se auto'ospodrete prin sectoarele proprii,
Pagina 4# din 73
respectiv* staie de ap, spltorie, centrale termice, parc auto, ateliere de ntreinere i
reparaii, fapt ce nu necesit pli pentru aceste activiti ctre diveri furni!ori"
Rotelul :otru, cu restaurant i (ar, are pro'ram de funcionare n tot cursul anului,
imprim$nd staiunii caracter permanent, celelalte uniti de ca!are i alimentaie pu(lic
funcionea! n perioada de se!on i cu oca!ia unor aciuni de mas cu un numr mare de
participani ca* ta(ere colare, 8er(rile <pe!ii, Calul ?riorului i Revelionul"
l" 8tructuri de ca!are
Capacitatea de ca!are a staiunii este de ,"2-- locuri situate n #oteluri i vile
reparti!ate astfel*
Rotel :otru, clasificat la cate'oria / stele ED- locuri n camere cu l i / locuri,
anten satelit, tv, (aie, du5
Rotelurile :otrior, =idrua, Crdior, =oineia i 9oienia, clasificate la
cate'oria l stea, cu ,"E2- locuri n camere cu l i / locuri, cu (aie i du5
=ile apartament, n numr de ,I, clasificate la cate'oria / stele, cu D- locuri"
6ceste vile cuprind / dormitoare, livin'room, sala de (aie, 'rup sanitar, (uctrie proprie,
anten satelit"
/" 8tructuri de alimentaie pu(lic
Capacitatea unitilor de alimentaie pu(lic este de ,"1-- locuri reparti!ate astfel*
Restaurant :otru, cate'oria , /I- locuri5
Restaurant :otrior, cate'oria , E-- locuri5
Restaurant Crdior, cate'oria ,, /+- locuri5
Restaurant9ensiune, cate'oria ,, G+- locuri5
Craserie i Ca(ana Rustic, cate'oria ,, ,E- locuri5
Car :otru, cate'oria , ,+- locuri5
Car Crdior, cate'oria , I- locuri"
Cofetrie, cate'oria ,, I- locuri"
E" :a(orator de cofetrie i patiserie situat n (locul alimentar din Restaurantul
:otru5
I" Uniti comerciale de desfacere a mrfurilor nealimentare 9arfumuri i Cadouri5
+" Ca!a de tratament situat n Rotelul Crdior, dotat cu piscin, saun, aparatur
pentru refacerea fi!ic, convalescen, nevro! astenic, astm (ronic i (ronite cronice
asmatiforme, poate asi'ura un numr de l "+-- locuri5
Pagina % din 73
D" 8ala de spectacole i proiecie film cu E// locuri, situat n Rotelul :otru5
G" Ci(lioteca din Rotelul :otru cu un numr de G"/-- cri 5
2" Clu( de vacan cu discotec i &ocuri electronice i (iliard5
1" Terenuri de sport pentru tenis, fot(al, volei, (adminton5
,-" 9arc auto dotat cu o Dacia Crea), o Dacie 9apuc, o I!oterm de l,+ tone, /
I!oterme de G,+ tone, l camion, un 6uto(u! Roman, o 6utocistern, toate n stare de
funcionare5
,," Depo!it de marf5
,/" Depo!it de materiale, o(iecte de inventar i mi&loace fi%e5
,E" Depo!it de com(usti(il, car(urani i lu(refiani5
,I"8pltorie care deservete unitile de ca!are, alimentaie pu(lic i tere
persoane5
,+"8taie de ap care furni!ea! ap pota(il pentru staiune i pentru teri5
,D" 8taie de sifoane5
,G" Centrala telefonic la Rotel :otru i la Rotel =oineia5
,2" 6telierele sectorului te#nic respectiv, electric, mecanic, de instalaii i
t$mplrie"
Ca!area este principala component a (a!ei te#nicomateriale, av$nd ca o(iectiv
asi'urarea nevoilor de odi#n a turitilor" Ca!area turitilor se face n cele mai variate
forme, de la #oteluri i vile turistice p$n la #anuri i campin'uri"
Iat n continuare o succint pre!entare a staiunii =oineasa pe tipuri de uniti de
ca!are, capacitatea de ca!are, a turitilor, n funciune, precum i un numr de locuri n
unitile de ca!are"
Uniti de ca!are turistic pe tipuri de uniti in statiunea =oineasa
Ta(el nr"+
Numr uniti
/--- /--, /--/ /--E /--I
Total staiune, din care * ,2 ,2 ,2 ,2 ,2
Roteluri D D D D D
Ca(ane turistice - - - - -
=ile turistice ,/ ,/ ,/ ,/ ,/
8ursa* Direcia Wudeean de 8tatistic =$lcea, anul /--I
Pagina $ din 73
:ocuri n uniti de ca!are pe tipuri de uniti in statiunea =oineasa
Ta(el nr" D
Numr locuri
/--- /--, /--/ /--E /--I
Total staiune, din care * ,GI, ,GI, ,GI, ,GI, ,GI,
Roteluri ,D+E ,D+E ,D+E ,D+E ,D+E
Ca(ane turistice I- I- I- I- I-
=ile turistice I2 I2 I2 I2 I2
Capacitatea de ca!are turistic n funciune pe tipuri de uniti, n staiunea
=oineasa
ta(el nr"G
Numr locuriS!one
/--- /--, /--/ /--E /--I
Total staiune, din care * I,E+,
1
E112/
-
ED1E2- EEEDG
2
E/D+I
2
Roteluri E1I1/
I
E22EE
,
ED,/DD E/I-G
2
E,,1/
-
Ca(ane turistice I2E2
=ile turistice ,EG+G ,,I21 2,,I 1D-- ,ID/2
I"E" 9ro'ram de mar)etin' privind valorificarea potenialului turistic al staiunii
=oineasa
I"E"," 9olitica de produs
6" Im(untirea calitii serviciilor
9ro(lemele ce privesc calitatea serviciilor vor fi anali!ate pe principalele
componente ale (a!ei materiale"
Creterea calitii serviciilor #oteliere va urmri urmtoarele aspecte*
\ moderni!area unitilor de ca!are vec#i care nu mai corespund din punct
\ de vedere al condiiilor de confort oferite" 6ceste aciuni vor avea n vedere
Pagina 2 din 73
pstrarea specificului ar#itectural al multor vile din staiune
\ intimi!area spaiilor de ca!are, a #otelurilor, a (arurilor i a tuturor incintelor
pu(lice
\ ridicarea nivelului 'radului de confort din spaiile de ca!are, a confortului
turistului prin asi'urarea unei 'ame lar'i de servicii, astfel, aducerea presei n camere,
transportul (a'a&elor, asi'urarea spaiilor de parcare pentru autoturismele turitilor,
servirea mesei n camer, curtorie i reparaii m(rcminte etc"
\ m(untirea calificrii personalului #otelier, cunosctori ai unei lim(i de
circulaie internaional, personalul tre(uie s fie ama(il, primitor, cu o inut personal
0care s e%prime ncredere3, a'rea(il
\ necesitatea e%istenei personalului speciali!at de primire a oaspeilor
\ inuta vestimentar a an'a&ailor s fie creat n culorile specifice comple%ului
#otelier =oineasa cu o croial comod i plcut privirii, purt$nd, dup ca!, si'la unitii
#oteliere
\ conducerea mana'erial a staiunii s fie interesat n meninerea permanent a
le'turilor cu turitii, pentru a ti dac acetia sunt mulumii i se simt (ine sau dac au
constatat unele lipsuri, dac au su'estii
\ personalul #otelier tre(uie s lucre!e n ture, de aa manier or'ani!ate nc$t s fie
ntotdeauna ama(ili, fr riscul apariiei stresului pe parcursul serviciului
\ turistului s i se ofere n permanen o surpri!, cum ar fi* o carte de vi!it din
partea #otelului ae!at l$n' un mic aran&ament floral n camer sa ori n sala de mese, cu
o urare la adresa acestuia, sau o floare pentru ca!ul n care o doamn sau domnioar i
aniversea! onomastica, un mic suvenir pentru turiti de se% masculin, cu oca!ii
asemntoare"
\ personal de pa! i protecie
4n privina unitilor de alimentaie pu(lic, m(untirea calitii serviciilor va
urmri*
\ sporirea i diversificarea 'amei sortimentale de produse culinare
\ m(untirea pre'tirii personalului, scurtarea timpului de servire a mesei
\ m(untirea modului de pre!entare a preparatelor ctre client, or'ani!area de
e%po!iii n vitrinele restaurantelor
\ creterea 'radului de confort prin asi'urarea unui meniu diversificat i de!voltarea
specificului (uctriei, or'ani!area n restaurante de seri 'astronomice, de'ustri de vinuri
rom$neti
Pagina 3 din 73
\ diversificarea unitilor de alimentaie, construirea unor uniti de profil
v$ntoresc, pescresc s"a", darea n folosin n staiune a unor uniti cu forme rapide de
servire* (ufet, e%press, rotiserie, fastfooduri"
\ e%tinderea unitilor cu specific local sau naional n scopul cunoaterii tradiiilor
noastre culinare, artistice, de ar#itectur
Nu tre(uie uitat c micile atenii ntrein marile prietenii i de asemenea turistul este
cel care se educ, aceasta presupune un nalt 'rad de pre'tire profesional din partea
creatorului de turism" ?odalitatea de oferire a produsului nou, atunci c$nd turistul ne este
oaspete, tre(uie fcut n mod natural i nu cu ostentaie, tocmai pentru a nu induce o stare
de in#i(are i pentru a se evita crearea unei situaii de &en ntre am(ele pri"
C" Diversifcarea ofertei turistice
O valorificare superioar a potenialului turistic al !onei =oineasa va urmri
aspecte privind diversificarea ofertei turistice prin oferirea de diferite pro'rame"
," 9ro'rame turistice com(inate, cu valorificarea de se&ururi com(inate din
urmtoarele elemente de ofert* cur i tratament de ntreinere, drumeie, alpinism, atracii
culturalistorice, practicarea unor sporturi sau a unui #o((K" 6cest pro'ram este orientat n
principal ctre turitii de v$rsta a treia"
/" ?inivacane de turism prin amena&area corespun!toare a o'lin!ilor de ap
0lacul =idra3 cu mi&loace de a'rement i dotarea lor cu puncte de nc#iriere a
ec#ipamentului"
E" 6lpinismul, prin e%istena pe =alea :otrului, n ?unii :otrului a unor perei
aproape verticali, pot constitui sectoare pentru practicarea alpinismului, cu diferite 'rade
de dificultate, acest pro'ram fiind oferit alpinitilor cu antrenament sau perei mai
a(orda(ili pentru nceptori, acetia fiind neaprat nsoii de '#i!i speciali!ai"
I"9ro'rame de v$ntoare i pescuit sportiv, care iar putea 'si desfurarea n
frumoasa i (o'ata @ar a :ovitei, care printro dotare corespun!toare cu ec#ipamente de
v$ntoare, mi&loace auto de teren, case de v$ntoare, or'ani!area de mese v$ntoreti"
6ceste pro'rame vor antrena turiti rom$ni, dar i strini, care vor fi nsoii de un '#id de
v$ntoare ctre !onele de p$nd amena&ate"
+" 9ro'rame pentru turismul Nde #o((KO, vala(ile pentru toate cate'oriile sociale
dornice de turism de acest fel" 6ceste pro'rame sunt caracteristice omului modern,
consecin a creterii timpului li(er, a de!voltrii personalitii individului i a facilitilor
oferite de societatea contemporan, n pre!ent se ndreapt foarte mult ctre activitile
Pagina 4 din 73
sportive* pescuit, v$ntoare, ec#itaie, alpinism, sporturi nautice i de iama, care pot foarte
(ine s fie reali!ate n !ona =oineasa"
D" 9ro'rame pentru amatorii de flor rar" 6ceste pro'rame se pot reali!a i
desfura prin contracte dintre a'eniile de turism din &udeul =$lcea i cele din ar" Un
astfel de pro'ram ar putea fi reali!at prin
vi!itarea NRe!ervaiei naturale :atoriaO, de o frumusee i raritate a speciilor
floristice, deose(it"
G" 9ro'rame vetre de cultur i art rom$neasc local" 6ceste pro'rame i
propun o incursiune n arta folcloric i etno'rafic at$t a !onei =oineasa c$t i a &udeului
=$lcea n ntre'ime, prin or'ani!area unor e%cursii cu specific etno'rafic n Rore!u,
=aideeni, Nicolae Clcescu, precum i n !ona sudic, dea lun'ul firului Oltului"
2" 9ro'rame monumente de ar#itectur i art feudal din Oltenia de su( munte"
6ceste pro'rame vor urmri trecerea n revist a c$torva din monumentele de art feudal
din &udeul =$lcea* mnstirea Rure!i, culele de la ?ldreti, mnstirea Co!ia,
comple%ul mona#al Cetuia" E%cursia poate continua la Curtea de 6r'e i 9oienari unde
se va putea vi!iona cetatea 9oienari" Tot pe =alea Oltului se mai poate vi!ita mnstirea
Turnu i comple%ul carstic 6rutela" ?ai poate fi reali!at un traseu care s includ c$teva
monumente de art feudal din &udeul =$lcea 0?nstirea Dintrun :emn3 i o(iective
culturale din &udeul ;or&* mnstirea smana, casa memorial Cr$ncui, comple%ul
sculptural Cr$ncui de la T'" Wiu"
1" 9ro'rame turistice pentru turismul itinerant" Wudeul =$lcea se afl la confluena
unor artere de circulaie importante ce lea' numeroase localiti cu o(iective turistice"
6stfel se pot or'ani!a e%cursii pe rutele Rm"=$lcea Curtea de 6r'e, Rm"=$lcea 9iteti,
Rm" =$lcea T'"Wiu Caia de 6ram Cile Rerculane, Rm"=$lcea 8i(iu, i altele"
,-" Turism de con'rese i festivaluri, 9ro'rame reali!ate pentru petrecerea timpului
li(er cu oca!ia or'ani!rii unor adunri cu caracter tiinific, politic, de art i cultur etc"
,," De!voltarea i diversificarea ofertei (alneare a staiunii =oineasa, prin lansarea
unor produse turistice cu caracter de noutate* cura antistres, tratamentul sindromului
supraponderal, tratamente de prevenire a (olilor (tr$neii, cure de nfrumuseare,
asocierea tratamentelor tradiionale cu practici Ko'a, acupunctur, medicin naturist" O
serie de aciuni menite s contri(uie la diversificarea ofertei se pot referi la* nc#eierea de
contracte privind sc#im(ul de turiti cu firme turistice partenere5 promovarea produselor
turistice ale &udeului =$lcea pe piaa naional i internaional, sta(ilirea a c$t mai multe
contacte ntre societile deintoare de (a! material i a'eniile turistice din ar5
Pagina din 73
de!voltarea relaiilor cu asociaii i sindicate din ar i strintate"
,/" De!voltarea (a!ei de a'rement care cuprinde n principiu o 'am de mi&loace i
dotri destinate s asi'ure posi(iliti c$t mai lar'i i diversificate pentru petrecerea
timpului li(er de ctre turiti" Din peisa&ul !onei ar tre(ui s fac parte pe viitor*
\ clu(uri, sli de &oc, sli polivalente, parc de distracii5
\ o p$rtie de sc#i artificial, !ona nefiind avanta&at de !pad pe o perioad
ndelun'at din iarn5
\ un patinoar artificial sau c#iar i natural pentru nceput
\ piscin acoperit, cu posi(ilitatea de desc#idere a acoperiului acesteia
\ terenuri de sport n aer li(er
\ linie de telescaun
C" 6lte msuri
=alorificarea !onelor de munte
Condiiile naturale pe care le ofer munii din &udeul =$lcea permit desfurarea
turismului de munte su( forme variate"
Tendinele e%istente n circulaia turistic n ultima perioad indic o orientare a
flu%urilor turistice mai ales nspre !one montane, locul su fiind n topul preferinelor
turitilor tineri, acesta fiind determinat de plurivalena i accesi(ilitatea muntelui n tot
cursul anului" 9rintro amena&are corespun!toare a ariei montane nordice a &udeului
=$lcea, circulaia turistic va putea urma o cur( ascendent"
<ona turistic :otru (eneficia! de peisa&e sl(atice, vi ad$nci, o (o'at ve'etaie
i numeroase ci de acces n interiorul muntelui" 6mena&area va avea ca puncte de atracie
staiunile =idra i =oineasa" =alea :otrului nu are dotrile turistice ale =ii 9ra#ovei i
nici resursele de ape termale ale =ii Cernei, ea ns poate fi o !on de atracie pentru o
parte a populaiei care nui poate permite s fac turism de lu% n 8inaia i mai ales pentru
tinerii dornici de o atmosfer i o am(ian specific v$rstei lor"
8taiunea =oineasa se va amena&a n vederea atra'erii tineretului cu spaii noi de
ca!are cu E-- de locuri, distri(uite pe urmtoarele tipuri de uniti* (un'aloXuri destinate
ta(erelor studeneti 0/-- locuri3, construcii &oase din !idrie av$nd I+ camere, un popas
turistic cu csue 0,-- locuri3 , av$nd i dotri de alimentaie pu(lic corespun!toare"
Pagina ! din 73
Dotrile pentru a'rement vor vi!a desc#iderea unui microcentru pentru tineret cu
sal de (oXlin', pist de popice, &ocuri de (iliard, discotec, clu(uri pentru desfurarea
diferitelor concursuri de* a#, ta(le, (rid'e"
8taiunea =oineasa nu dispune nc de p$rtii pentru practicarea sporturilor de iarn,
ns acestea se vor desfura n apropiere pe culmea =oineitei"
8taiunea =idra va putea intra n circuitul turistic dup moderni!area drumului de
acces dinspre =oineasa i prin darea n folosin a locurilor de ca!are din vilele construite
precum i prin construirea a nc / #oteluri av$nd n total /+- locuri i a reelei de uniti
de alimentaie pu(lic"
8taiunea pre!int condiii favora(ile pentru turismul de recreere, odi#n, precum i
pentru practicarea sporturilor de iarn i nautice pe lacul =idra":acul =idra se poate
amena&a pentru practicarea sporturilor nautice prin dotarea cu am(arcaiuni nautice cu
motor, #idro(iciclete sau ec#ipamente pentru sport nautic" 9entru se!onul de iarn se pot
amena&a o p$rtie de (o(, o p$rtie de sniue i o p$rtie mic de sc#i cu un 'rad redus de
dificultate"
9ropunere pentru de!voltarea ec#ipamentelor n !on =oineasa =idra O($ria
:otrului
ta(el nr" 2
<ON6
TURI8TIC6
NU?6R :OCURI C6<6RE NU?6R :OCURI 6:I?ENT6TIE
Tip de
unitate
Nr"locuri
propuse
;rad de
confort
Tip de
unitate
Nr"locuri
propuse
;rad de
confort
=OINE686
Cun'aloX
uri
, popas
turistic
/--
,--
VV
VV
Restaurant cu
specific
vanatoresc
Un (ar
Un (ufet
/+-
+-
I-
Ct'"I
Ct'"I
Ct'"I
Total E-- EI-
=IDR6
/ #oteluri /+- VV Restaurant
, autoservire
, Cufet
,+-
,--
G-
Ct'" I
Ct'"I
Ct'"I
Total /+- E/-
Pagina 7 din 73
O(arsia
:otrului , #otel ,-- VV
, restaurant
, (ar
,/2
I-
Ct'"II
Ct'"II
I"E"/" 9olitica de pre
9olitica preurilor practicate pentru lansarea staiunii =oineasa pe piaa intern i
internaional, tre(uie a(ordat desi'ur n interdependen cu celelalte politici* de produs,
distri(uie, promoional ntro str$ns concordan"
O politic eficient de preuri pe care tre(uie s o practice conducerea mana'erial
a 8IND =oineasa, tre(uie s respecte urmtoarele aspecte*
\ acoperirea c#eltuielilor proprii i o(inerea de profit5
\ corelarea preului pentru produsul turistic =oineasa cu preurile practicate
de ofertanii concureni5
\ diferenierea puternic a preurilor practicate pentru acelai produs
turistic, n funcie de*
se'mentul de pia pe care activea!
caracteristicile socioprofesionale care structurea! mai departe se'mentul de
pia vi!at
perioada de consum turistic 0se!on, se!on intermediar, e%tra se!on3
numrul serviciilor ac#i!iionate mrimea pac#etului forfetar de servicii
cumprate
\ stadiul de via al produsului turistic 0 lansare, """3
\ 'radul de penetrare pe piaa turistic vi!ual"
8e va utili!a i politica preului sc!ut i diferenierea preurilor i tarifelor n
funcie de unele criterii, astfel *
\ timp 0se!on, e%trase!on, Xee)end, n cursul sptm$nii3 corel$nd deci
preurile cu cererea
\ dup cate'oriile de turiti 0familii cu copii, pensionari, v$ntori, ta(ere
colare3
\ dup volumul v$n!rilor at$t pentru turitii venii pe cont propriu, care i
prelun'esc se&urul, c$t i pentru turitii sosii n 'rup or'ani!at"
6stfel, 8"C" 8IND =oineasa ar putea crea reduceri de preuri i tarife, care ar a&un'e
la ,S/ din tariful iniial, pentru anumite cate'orii de pensionari, pentru fidelii staiunii,
pentru cei cei prelun'esc durata se&urului sau reduceri i nlesniri su(staniale pentru
nsoitori, ori un comision mai mare a'eniilor care fac un numr mai mare de trimiteri n
Pagina " din 73
=oineasa"
9reul, adic suma de (ani pe care consumatorii tre(uie s o plteasc pentru
ac#i!iionarea produsului, este un element important al mar)etin'ului mi%, iar conducerea
mana'erial tre(uie s ia deci!ii privind nivelul preurilor, diferitele faciliti acordate"
Deci!ia asupra preului este important deoarece, dac nu corespunde valorii percepute de
consumatori, acetia se vor orienta ctre produsele turistice ale firmelor concurente"
I"E"E" 9olitica de distri(uie
Distri(uia, ntro accepiune lar', repre!int procesul aducerii mrfurilor de la
productor la consumator n condiiile pieei turistice, distri(uia ndeplinete o funcie mai
comple%, deoarece ima'inea produsului turistic este pre!ena turitilor poteniali pe
pieele trimitoare, iar consumul serviciilor turistice are loc la destinaie, dup deplasarea
turistului la o(iectivul ales drept int a cltoriei"
Treptat, distri(uia sa transformat ntrun proces comple% de desfacere, care
include nu numai comerciali!area propriu!is a serviciilor turistice, ci n e'al msur i
aciunile de promovare i de formare contient a cererii i informarea sistematic a
turitilor poteniali asupra caracteristicilor specifice ale produsului turistic" 8e crea! un
circuit complicat de le'turi (ine or'ani!ate ntre prestatorii de servicii turistice i masa de
consumatori, le'turi care se modific necontenit n funcie de stadiul de de!voltare al
produsului turistic i oscilaiile n volumul i structura cererii de servicii turistice"
Comerciali!area produsului turistic al staiunii =oineasa se reali!ea! de prestatori
prin dou sisteme de desfacere*direct ctre clieni i indirect printrun lan de intermediari
sau a'enii de voia& diferite firme cu profil turistic n sc#im(ul unui comision, acetia
preiau sarcina le'rii prestatorilor de servicii turistice cu consumatorii acestor servicii"
Interesul conducerii 8IND =oineasa tre(uie s se canali!e!e i spre ptrunderea pe
pieele turistice e%treme mai ndeprtate i pe msura creterii volumului i diversificrii
'amei de produse oferite, canalele de distri(uie s devin tot mai lun'i, cu mai multe
veri'i" 6ceste canale de distri(uie se es cu r(dare, (ani i tiin"
9entru o mai (un renta(ili!are a activitii, n or'ani'rama 8IND Rom$nia
=oineasa, ar tre(ui s e%iste un compartiment de mar)etin', constituit dintrun numr de
specialiti, care s poat #otr asupra modalitilor de distri(uie a produsului creat de
ctre aceast ]u!inO turistic"
O form de intermediere a distri(uiei produsului turistic este i crearea n cadrul
Pagina # din 73
am(asadelor acreditate n diversele ri ale lumii 0n special n rile foarte de!voltate3, a
unor compartimente care s ai( rolul de promovare i distri(uie a produselor turistice
naionale" De un astfel de compartiment sar putea folosi foarte (ine i conducerea
mana'erial a staiunii montane =oineasa pentru ai crea un canal de distri(uie5
\ 9rin intermediul pro'ramelor i emisiunilor de T= i Radio cu concursuri,
oferirea spre premiere a c$ti'torilor acestora a unor pro'rame turistice n !ona =oineasa5
\ Faciliti i avanta&e acordate intermediarilor care nc#eie un anumit numr de
contracte5
Distri(uia direct a produsului turistic =oineasa, ar putea fi efectuat de ctre
compartimentul de mar)etin' prin desc#iderea unui (irou, la nivel &udeean, care s ai(
rolul de a comerciali!a serviciile turistice"
\ Comerciali!area sar putea face n coli, universiti, ntreprinderi, case de pensii,
diverse uniti cu caracter lucrativ sau nelucrativ"
\ Crearea posi(ilitii de comerciali!are n rate a produsului turistic are un caracter
de noutate i poate fi acceptat i a'reat de ctre muli poteniali consumatori"
\ Crearea unui sistem de cola(orare cu diverse instituii care doresc nc#irierea
permanent sau se!onier a unor vile, #oteluri, crora s li se acorde un discount calculat
pe preul de cost al ca!rii"
I"E"I" 9olitica de promovare
6ctivitatea de promovare a produsului turistic const n transmiterea pe diferite ci
de mesa&e i informaii menite s informe!e pe operatorii de turism i pe turitii poteniali
asupra caracteristicilor produsului turistic i asupra elementelor componente ale serviciilor
turistice oferite spre comerciali!are i fa de ntreprinderile prestatoare de servicii
turistice, cu scopul de a provoca modificri favora(ile n mentalitatea i o(iceiurile
turitilor"
9entru ca staiunea =oineasa s fie cunoscut i cutat de ctre turiti, tre(uie s
ai( un pro'ram de promovare corespun!tor, acesta av$nd un rol de prim ran'"
Conform tendinelor nre'istrate pe plan mondial, n domeniul pu(licitii turistice,
campania pu(licitar a staiunii =oineasa se va ndrepta spre anumite piee care vor fi
structurate pe anumite se'mente de clientel"
6" Coninutul pu(licitar al (rourilor i pliantelor va urmri s scoat n eviden
frumuseea peisa'istic, plcerea plim(rilor n natur, confortul incintelor #oteliere, (a!a
Pagina !% din 73
de tratament cu caracter naturist, (a!ele de a'rement i divertisment"
6ceste date vi!ea! turitii poteniali i pentru acetia vor fi vi!ai n special factorii
emotivi, ce sunt considerai determinani din punctul de vedere al clientelei poteniale"
C" 6v$nd n vedere creterea aciunilor comune n domeniul pu(licitii ca i
creterea c#eltuielilor destinate acestor aciuni, ar fi indicat lansarea unui pro'ram
pu(licitar de lun' durat, lansat de ctre 8IND Rom$nia, pentru pre!entarea n comun, pe
pieele internaionale a ofertelor turistice rom$neti" 4n cadrul Yorld Trade Center
Cuc#arest sa desc#is un (irou speciali!at n promovarea produsului turistic rom$nesc,
astfel nc$t 8C" 8IND =OINE686 va putea desfura prin acest or'anism un pro'ram de
promovare al propriului produs turistic" De asemenea, n favoarea promovrii turismului
naional, am(asadele rom$neti din diferitele capitale ale lumii ar putea desc#ide saloane
de pre!entare turistic a staiunilor rom$neti, pro'rame prin care ar putea (eneficia i
staiunea =oineasa5
C" Totodat este necesar n mod deose(it, pre!ena ofertelor rom$neti la toate
t$r'urile de profil care au loc n fiecare an, at$t n ar c$t i n strintate aceasta fc$ndu
se prin pre!ena 8"C" 8IND RO?UNI6 la aceste manifestri5
D" O alt tactic i ieftin totodat pentru prestatorii de turism, ar fi promovarea cu
a&utorul relaiilor pu(lice 09"R"3, ceea ce presupune invitarea cu re'ularitate a unor
personaliti medicale, !iariti, a'eni de turism, deci lideri de opinie care ar putea face o
promovare pe o arie ntins" De asemenea, tot n cadrul te#nicilor de relaii pu(lice, putem
a&un'e sau participa la conferine de pres urmate de vi!ionri de filme, documentare de
profil la posturile T=5
E" Campania pu(licitar se va desfura pentru dou 'rupe de
poteniali turiti 0pentru cei de v$rsta a treia i pentru cei tineri i de v$rst
medie3 cu pac#ete de pro'rame specifice v$rstei i preferinelor5
F" 9entru promovarea produsului turistic =oineasa vom apela la
serviciile turoperatorilor, care se vor adresa se'mentului de v$rst a treia prin
pro'rame le&ere, odi#nitoare de plim(are i rela%are, tratamente de ntreinere
nfrumuseare, masa&e, lu$nd n calcul pieele din Israel, ;ermania, 8U6, Italia,
ri latine, acest lucru put$nd fi un avanta&" 8e poate pre!enta potenialilor
turiti afinitatea de lim( i cultur latin ntre ara noastr i celelalte ri de
ori'ine latin, at$t din Europa, c$t i din 6merica :atin5
;" Interviuri acordate presei de ctre fi'uri marcante ale firmei,
pentru a aduce n atenia opiniei pu(lice serviciile turistice5
Pagina !$ din 73
R" 6cordarea de premii unor personaliti din diverse domenii de activitate, unor
tineri cu reali!ri deose(ite sau cu perspective de viitor
I" Or'ani!area de concursuri, campionate sau alte evenimente sportive5
W" 6doptarea unei po!iii pu(lice, mediati!ate, n pro(leme importante pentru
comunitate sau consumatori5
P" 9u(licitate reali!at prin reeaua de Internet" 9entru ca staiunea =oineasa s
devin cunoscut i cutat, compartimentul su de mar)etin' va tre(ui s nceap s
cree!e campanii de ima'ine pe nite scenarii (ine alese" 8e tie c ima'inea vinde marfa,
de aceea tre(uie creat cu r(dare i atenie un portret frumos al !onei, iar la momentul
oportun acesta va fi scos pe pia" ?esa&ele transmise vor avea valoare numai dac sunt
decupate din realitatea lumii ncon&urtoare, apropiate de valorile pu(licului vi!at" Tre(uie
(ine consolidate companiile de relaii pu(lice 09"R"3 care pot spri&ini campaniile pu(licitare
i le dau 'reutate n oc#ii clienilor"
4n cei privete pe potenialii turiti de v$rst medie i tineri, turoperatorii, crora
leau ncredinat aceast campanie de promovare i distri(uie, vor utili!a te#nici specifice
de propa'and i pu(licitate turistic pe supori pu(licitari*
\ (rouri i pliante cu aspecte i informaii n /E lim(i de circulaie internaional
care se refer la staiunea =oineasa, reali!ate n D,2 pa'ini color5
\ anunuri, reporta&e, aciuni n pres pentru tineret, spoturi pu(licitare, la Radio,
T=, cinema5
\ e%pedierea unor (rouri sau cataloa'e de ctre firme turoperatoare
unor lideri de sindicat, de opinie sau n cutiile potale ale cetenilor5
\ or'ani!area de coc)tailuri de pres, diferite de!(ateri, n principalele orae ale
re'iunii care va fi prospectat, cu invitarea profesionitilor sau a repre!entanilor
turismului social"
9entru o(inerea de fonduri necesare activitii de promovare vor fi reinute din
profitul anual circa /,+. care s constituie fondul de promovare, comparativ cu O,+. c$t
se aloc n pre!ent pentru aciunile de promovare"
Dup ce am sta(ilit suma pe care o vom folosi pentru promovarea produsului
turistic, vom #otr o(iectivele pe care le urmrim, n funcie de acestea ale'$nd apoi i
suportul pu(licitar"
O(iectivele pu(licitii pot fi clasificate n funcie de intenia acestuia n
urmtoarele cate'orii*
\ pu(licitatea informativ
Pagina !2 din 73
\ pu(licitatea de convin'ere
\ pu(licitatea de reamintire
4n ca!ul staiunii =oineasa vom folosi tipul de pu(licitate informativ cu scopul de
a informa asupra unor noi servicii cum ar fi sporturi nautice, (a!a de tratament cu noi
tratamente de recuperare, nfrumuseare etc", pentru descrierea serviciilor disponi(ile,
pentru crearea unei ima'ini frumoase n peisa&ul turistic local"
=om folosi tipul de pu(licitate de convin'ere cu scopul de a ntri ideea de calitate
a serviciilor turistice ale staiunii prin pre!entarea factorilor forte de care dispune aceasta"
8copul pe care l urmrim folosind acest tip de pu(licitate este de a induce preferina
consumatorilor de turism pentru staiunea =oineasa, reorientarea consumatorilor ctre
aceast !on, de a convin'e pu(licul lar' s ac#i!iione!e produsul turistic oferit"
Dar pentru c staiunea =oineasa este o !on cu istorie, are o oarecare vec#ime,
este deci i cunoscut" 9lec$nd de la acest aspect vom folosi o pu(licitate de reamintire n
care vom evidenia proprietile curative ale !onei i faptul c ar fi necesar ac#i!iionarea
unui pac#et de pro'rame ntrun viitor apropiat, mai tre(uie de asemenea meninut 'radul
de informare a cumprtorilor cu privire Ia produs"
Dup sta(ilirea tipului de pu(licitate vom ale'e mesa&ul" Impactul mesa&ului
depinde nu numai de ceea ce spune, dar i de modul n care se spune* unele reclame adopt
un punct de vedere raional, care apelea! la latura raional a minii omeneti, altele
adopt un punct de vedere emoional, care s produc asocieri i reacii emoionale"
9re!entarea mesa&ului se poate reali!a n unul din urmtoarele stiluri de e%ecuie*
\ o scen din viaa de familie ntro e%cursie n staiune sau mai multe persoane
pre!ente n staiune5
\ stare de spirit sau ima'ine se creea! o stare de spirit evocatoare cum ar fi
peisa&ul, ima'ini din (a!a de tratament, sporturi specifice"
Nu se afirm nimic n mod direct, se acionea! numai cu a&utorul su'estiei o
mu!ic utili!at face parte din mesa&, aceasta tre(uie s fie linititoare pentru v$rsta a treia
sau vesel i antrenant pentru tineret5
\ personalitate sim(ol crearea unui persona& care s ntruc#ipe!e produsul5
\ dove!i tiinifice pre!entarea de dove!i re!ultate n urma unor anc#ete5
\ mrturii se va face apel pentru susinerea produsului turistic, la declaraiile
turitilor fideli ai staiunii"
9u(licitatea prin intermediul canalelor de T= o vom folosi pentru a ne adresa at$t
tinerilor c$t i v$rstnicilor, ale'$nd fie emisiuni de tineret, fie emisiuni ce se adresea!
Pagina !3 din 73
v$rstelor medii i celor naintate, momentele optime fiind intre orele ,1"E- i /,"E-"
9entru promovarea staiunii =oineasa se vor mai avea n vedere crearea de o(iecte
pu(licitare care vor fi distri(uite at$t la recepiile #otelurilor c$t i cu diverse oca!ii
0con'rese, t$r'uri, tratative, sponsori!ri etc"3 i vor consta din o(iecte de (irotic ce vor
avea imprimate denumirea staiunii sau un slo'an repre!entativ" 8e va mai avea in vedere
afia&ul pe panouri, pe teritoriul Rom$niei, av$nd dimensiunile de /,G- m % ,,G- m
folosinduse ca material, ta(l vopsit cu culori ce re!ist at$t la soare c$t i intemperiilor"
6cestea vor fi dispuse pe osele cu trafic, dar i n diverse orae ale rii, se vor ae!a
perpendicular pe a%ul oselei, nscrisul s poat fi citit de la o vite! de D- PmSor"
CONC:U<II
Turismul montan a cunoscut n ultimele decenii o evoluie spectaculoas, at$t n
planul ofertei c$t i al cererii, su( influena a numeroi factori" Dintre acetia, un impact
deose(it lau avut creterea veniturilor, de!voltarea ofertei turistice montane, prin crearea
unor situri de referin 0n Frana, Elveia i 6ustria3 i multiplicarea lor n foarte multe ri
ale lumii, de!voltarea infrastructurii, difu!area social a practicilor turistice montane etc"
6stfel putem vor(i ast!i despre o ]coloni!are a spaiului montanL, destinat
satisfacerii unei varieti de nevoi i desfurrii unei lar'i palete de activiti, cu efecte
po!itive importante n plan economic i social, dar adeseori ne'ative pentru mediul montan
n 'eneral fra'il, ceea ce a dus la contienti!area necesitii unei promovri a de!voltrii
dura(ile n !ona montan i a intensificrii msurilor de protecie"
Tendinele actuale de pe piaa turismului montan relev o relativ sta'nare a pieei
sporturilor de iarn n rile de!voltate i n acelai timp creterea interesului pentru
practicarea unor sporturi de var in !onele montane i pentru petrecerea vacanelor n
mediul rural montan, fiind preferate acele destinaii care ofer o (un accesi(ilitate pentru
principalele centre ur(ane emitoare i o mare atractivitate turistic corespun!toare
principalelor motivaii 0contemplarea peisa&elor" drumeie, sporturi de var, sc#i etc3"
6cestor tendine, promotorii turismului leau rspuns prin adoptarea unor strate'ii
de amena&are i de!voltare a !onelor montane care s corecte!e 'reelile din trecut,
caracteri!ate printrun interes mai mare acordat mediului natural dar i celui uman, prin
a(ordarea amena&rii montane ntro concepie unitar, n perfect armonie cu celelalte
activiti economice 0a'ricultur, silvicultur, prelucrarea lemnului3, prin acordarea
Pagina !4 din 73
colectivitilor locale, a mi&loacelor de control al (eneficiilor amena&rii, prin susinerea
mai ales a de!voltrii staiunilor mici si mi&locii, care aduc avanta&e economice mai mari
populaiei locale i nu conduc la de'radarea mediului, prin evaluarea capacitii de primire
a teritoriului su( aspect fi!ic, ecolo'ic, socialperceptiv i psi#olo'ic, n vederea unei
de!voltri dura(ile a turismului montan, prin promovarea pe o scar mai lar' a turismului
social prin urmrirea creterii renta(ilitii i calitii serviciilor turistice prestate in
staiunile montane, prin coordonarea permanent a concepiilor re'ionale i locale cu
concepia turistic naional de amena&are i de!voltare a !onei montane etc"Toate acestea
tre(uie si 'seasc utilitatea pentru ara noastr, n sensul c Rom$nia poate adopta o
strate'ie de de!voltare a turismului montan folosind e%periena altor ri, valorific$nd
oportunitile pieei internaionale i e%ploat$nd avanta&ele sau punctele forte ale !onei
noastre montane" Carpaii rom$neti ofer nenumrate posi(iliti de valorificare, n
concordan cu noile preferine ale clientelei turistice" Efortul de m(untire a
ec#ipamentelor i serviciilor turistice tre(uie s fie ns ridicat, pentru a putea satisface
aceste preferine"
Interesul autoritilor naionale pentru de!voltarea turismului montan i a
turismului n 'eneral va tre(ui s sporeasc recenta strate'ie naional de de!voltare
economic a Rom$niei pe termen mediu evidenia!, printre altele, necesitatea continurii
privati!rii, a m(untirii mediului de afaceri i a de!voltrii sectorului teriar, precum i
situarea ntre o(iectivele prioritare ale economiei naionale a celui le'at de valorificarea
eficient a potenialului turistic" 6cest lucru este de natur s ne dea sperane n ceea ce
privete implicarea mai profund i cu mai (une re!ultate a statului rom$n n de!voltarea i
promovarea turismului, ca o ramur strate'ic, aa cum este considerat de foarte multe ri"
O de!voltare ec#ili(rat, n deplin armonie cu mediul natural i cu cel sociouman,
dar i cu re!ultate economice (enefice, nu poate fi reali!at fr e%istena unei concepii
unitare, 'lo(ale privind turismul montan, ela(orate la nivel macroeconomic, care s trase!e
liniile directoare i s asi'ure un cadru (enefic reali!rii strate'iilor adoptate pe plan local,
la nivelul staiunilor sau ntreprinderilor turistice" O corelare a strate'iilor de de!voltare la
cele dou niveluri devine o necesitate a(solut, date fiind caracterul inte'rat al turismului,
caracterul unitar fi!icospaial al !onei noastre montane i necesitatea prote&rii mediului"
Dat fiind faptul c n cele mai multe staiuni montane funcionea! mai multe
ntreprinderi turistice, care ofer servicii diverse, aflate in concuren sau n relaie de
complementaritate din punctul de vedere al componentelor produsului turistic, necesitatea
unei concepii unitare de amena&are i de!voltare apare i la acest nivel" 6cest lucru este
Pagina ! din 73
posi(il odat cu implicarea autoritilor i comunitilor locale n coordonarea eforturilor
fiecrui a'ent economic, n 'sirea oportunitilor de de!voltare care s aduc (eneficii
tuturor, precum i n promovarea ofertei staiunii pe pieele interne i internaionale"
In cadrul ultimei pri a pre!entei lucrri am ncercat s sta(ilesc linia strate'ic de
valorificare i de!voltare a staiunii =oineasa prin ela(orarea unui pro'ram de mar)etin'"
9entru aceasta, am pre!entat pe r$nd, toate elementele mi%ului de mar)etin'
0politica de produs, politica de pre, politica de distri(uie si politica de promovare3 aa
cum tre(uie ele aplicate, cu scopul o(inerii unei valorificri superioare a produsului
turistic voineean"
In cadrul politicii de produs am propus nt$i o m(untire a calitii serviciilor
care s vi!e!e urmtoarele trei aspecte*
\ (a!a material*
moderni!area actualelor spaii de ca!are i intimi!area acestora5
ridicarea 'radului de confort a acestora prin asi'urarea unei 'ame lar'i de servicii
0aducerea presei n camere, transportul (a'a&elor, serviceroom, curtorie, reparaii
m(rcminte etc"35
\ unitile de alimentaie pu(lic vor urmri*
sporirea i diversificarea 'amei sortimentale de produse culinare5
m(untirea modului de pre!entare a preparatelor5
mici e%po!iii de art culinar5
or'ani!area n restaurante de seri 'astronomice, de'ustri de vinuri rom$neti5
construirea unor uniti de consum cu profil v$ntoresc, pstoresc5
darea n folosin a unor uniti cu forme rapide de servire* (ufet, e%pres,
rotiserie, fastfood etc"5
e%tinderea unitilor cu specific local, sau naional n scopul cunoaterii tradiiilor
noastre culinare, artistice, de art i ar#itectur local5
\perfecionarea personalului #otelier i a celui din alimentaia pu(lic prin
speciali!area acestuia dup ultimele cerine din domeniul turistic" 9ornind de la inuta
vestimentar care tre(uie s fie n culorile i linia aleas pentru ntre' comple%ul turistic
=oineasa, personalul #otelier va adopta o(li'atoriu o atitudine de 'a!d primitoare, care s
ofere turistului si'urana c a poposit ntrun loc si'ur i conforta(il"
Conducerea mana'erial va menine n permanen le'tura cu turitii, iar acestora
din urm s li se ofere n permanen un element surpri!* o carte de vi!it din partea
conducerii care va nsoi un mic aran&ament floral, mici suveniruri pentru situaia n care
Pagina !! din 73
e%ist turiti carei sr(toresc o aniversare sau punerea la dispo!iia acestor turiti din
partea ]caseiL a unor mese festive"
Tot n cadrul politicii de produs am propus o diversificare a ofertei turistice prin
crearea unui numr de douspre!ece pac#ete de pro'rame cu caracter de noutate, ce se
adresea!*
turitilor familiti i aici pe tipuri de preferine5
turitilor sosii n 'rupuri or'ani!ate5
ta(erelor de elevi i studeni5
turitilor strini"
6ceste pac#ete cuprind pro'rame turistice com(inate" 6stfel se vor putea face cure
i tratamente de ntreinere, drumeii, alpinism, practicarea unor sporturi sau a unor #o((K
uri, vi!itarea unor o(iective culturale"
6lte pro'rame cuprind mini vacane de turism, alpinism, turism de #o((K,
pro'rame pentru amatorii de flor rar, pentru vetrele de cultur i art rom$neasc
0pro'ram ce se adresea! n special turitilor strini3 precum i pentru monumentele de
ar#itectura rom$neasc prin vi!itarea tuturor mnstirilor cu caracter istoric de pe teritoriul
&udeului =$lcea, precum i pe cele din &udeele limitrofe, culele de la ?ldreti,
comple%ul carstic 6rutela s"a"
Foarte apreciat ar fi un pro'ram de sntate i pescuit sportiv care s se desfoare
n frumoasa ar a :ovitei ca i turismul cu oca!ia con'reselor i a festivalurilor
or'ani!ate n aceast !on"
n finalul acestui pro'ram de diversificare a ofertei am fcut dou propuneri de
pro'ram care ar putea constitui c#intesena practicrii turismului n !ona =oineasa"
6cestea sunt*
\ de!voltarea i diversificarea ofertei (alneare5
\ de!voltarea (a!ei de a'rement"
9entru de!voltarea i diversificarea ofertei (alneare am propus efectuarea unor cure
antistress, tratamente de prevenire a (olilor (tr$neii, cure de nfrumuseare, toate acestea
prin asocierea tratamentelor tradiionale cu practici Ko'a, de acupunctur, medicin
naturist"
Cu privire la de!voltarea (a!ei de a'rement am propus ca n viitor, din peisa&ul
!onei ar tre(ui s fac parte*
\ clu(uri, sli polivalente, parc de distracii5
\ o p$rtie artificial de sc#i
Pagina !7 din 73
\ un patinoar5
\ o piscin5
\ teren de sport n aer li(er5
\ linie de telescaun"
6lte msuri de valorificare au cuprins !ona :otru, @ara :ovitei, !ona lacului =idra
care poate fi amena&at pentru sporturi nautice n se!onul cald, O($ria :otrului, unde n
momentul de fa se afl o frumoas ae!are turistic"
Un alt element al mi%ului de mar)etin' ce are o contri(uie important pentru
valorificarea produsului turistic al staiunii =oineasa este politica de pre"
9reul sau suma de (ani pe care consumatorii tre(uie s o plteasc pentru
ac#i!iionarea produsului este unul din cele mai importante elemente n ale'erea
turismului, de aceea conducerea mana'erial va fi foarte atent n practicarea unor preuri
at$t competitive c$t si atractive"
9reul de v$n!are al produselor turistice va avea la (a! c#eltuielile cele mai mari
necesare o(inerii unei uniti de produs" 6(aterea preului de v$n!are de la valoare va fi
mult mai mare cu c$t e%ploatarea resurselor turistice se va reali!a n condiii mai
avanta&oase, implic$nd c#eltuieli mici de e%ploatare i valorificare a resurselor naturale
pentru consumul turistic"
O politic eficient de preuri pe care va tre(ui s o practice conducerea
mana'erial a 8INd =OINE686 va urmri*
\ acoperirea c#eltuielilor proprii i o(inerea de profit5
\ independena total n luarea deci!iilor privitoare la c#eltuirea profitului5
\ corelarea preului pentru produsul turistic =oineasa cu preurile
practicate de ofertanii concureni5
\ diferenierea puternic a preurilor practicate pentru acelai produs turistic n
funcie de se'mentul de pia pe care activea!, perioada de consum turistic, mrimea
pac#etului forfetar de servicii cumprate5 stadiul de via al produsului turistic5 'radul de
penetrare pe piaa turistic vi!at"
9entru a reali!a o cretere a cererii de turism n staiunea =oineasa, sar putea oferi
reduceri de preuri i tarife pentru anumite cate'orii de turiti, pentru cei fideli staiunii,
pentru cei cei prelun'esc durata se&urului, reduceri i nlesniri su(staniale pentru
nsoitori ori un comision mai mare pentru a'eniile care fac trimiteri n staiune"
9olitica de distri(uie care are n vedere procesul aducerii mrfurilor de la
productor la consumator, n ca!ul turismului presupune aducerea informaiei despre
Pagina !" din 73
turismul practicat, ctre domiciliul consumatorului"
E%ist n acest sens o mare le'tur ntre politica de distri(uie i cea promoional,
am$ndou av$nd ca scop valorificarea produsului turistic de&a creat i pre'tit pentru
penetrarea pe pia"
Comerciali!area produsului turistic creat n staiunea =oineasa se reali!ea! de
ctre prestatori prin dou sisteme de desfacere* direct ctre clieni i indirect printrun lan
de intermediari sau a'eni de turism"
9entru o mai (un renta(ili!are a activitii, n or'ani!area 8IND =OINE686 am
propus nfiinarea unui compartiment de mar)etin' care s se ocupe de crearea unei reele
de distri(uie i promovare at$t pe piaa internaional c$t i pe piaa rom$neasc"
In cadrul distri(uiei prin intermediari am propus urmtoarele procedee*
\ prin intermediul am(asadelor acreditate n rile de pe toate continentele care s
poat oferi potenialilor turiti posi(ilitatea de a vi!ita staiunea5
\ prin intermediul concursurilor radioT= s fie oferite ca premiu, se&ururi
complete5
\ prin diferite a'enii turistice, at$t cele de pe teritoriul &udeului sau al rii, c$t i
cele din strintate5
Distri(uia direct a produsului turistic =oineasa va putea fi efectuat prin
desc#iderea unui (irou la nivel &udeean sau comerciali!area prin coli, universiti,
ntreprinderi, case de pensii e"t"c"
O modalitate nou de distri(uie ar fi comerciali!area n rate, precum i crearea
unui sistem de cola(orare cu diverse instituii care doresc nc#irierea permanent ori
se!onier a unor vile, #oteluri sau ca(ane, pentru care s se acorde un discount atr'tor"
9olitica de promovare a produsului turistic din =oineasa const n transmiterea pe
diferite ci de mesa&e i informaii menite si ncunotiine!e pe operatorii de turism 0T"O3
i pe turitii poteniali asupra caracteristicilor produsului turistic i asupra elementelor
componente ale serviciilor turistice oferite spre comerciali!are cu scopul de a provoca
modificri favora(ile n mentalitatea i o(iceiurile turitilor"
Conform tendinelor nre'istrate pe plan mondial, n domeniul pu(licitii turistice,
campania pu(licitar a staiunii =oineasa se va ndrepta spre anumite piee ce vor fi
structurate pe anumite se'mente de clientel"
9entru promovare, am propus urmtoarele posi(iliti*
\ propa'and si pu(licitate turistic pe diferii supori pu(licitari* (rouri, anunuri,
Pagina !# din 73
reporta&e, spoturi pu(licitare care vor scoate n eviden frumuseea peisa'istic, plcerea
plim(rilor n mi&locul naturii, confortul incintelor #oteliere,(a!ele de tratament i
nfrumuseare, (a!ele de a'rement5
\ pu(licitate i promovare prin intermediul (iroului speciali!at pentru turism n
cadrul Yorld Trade Center Cuc#arest5
\ prin intermediul am(asadelor rom$neti acreditate n strintate desc#iderea unor
saloane de pre!entare turistic, diferite mesa&e pu(licitare e%pediate pe diferite adrese ale
a'eniilor turistice5
\ pre!ena ofertelor turistice n cadrul tuturor t$r'urilor de profil, at$t n ar c$t i
la e%tern5
\ promovarea cu a&utorul relaiilor pu(lice prin invitarea cu re'ularitate a unor
personaliti 0medici, !iariti, lideri de opinie35
\ campania pu(licitar se va desfura pentru dou 'rupe de turiti5 astfel vor fi
mesa&e pentru pu(licul de v$rsta a treia diferite de cele pentru cei tineri
i de v$rst medie5
\ apelarea la serviciile T"O" care vor crea pro'rame le&ere, odi#nitoare, cu
tratamente pentru pu(licul v$rstnic, lu$nd n calcul si pieele din Israel, ;ermania, rile
latine, su(liniinduse acestora din urm afinitatea de lim( i cultur care ne lea'*
\ interviuri acordate presei de ctre fi'uri marcante ale conducerii pentru a aduce n
atenia opiniei pu(lice serviciile turistice oferite5
\ acordarea de premii unor personaliti din diverse domenii5
\ or'ani!area de concursuri sau alte evenimente sportive5
\ adoptarea unei po!iii pu(lice de mediatori n pro(leme importante pentru
comunitate sau consumatori5
\ pu(licitate reali!at prin reeaua INTERNET"
O(iectivele pu(licitii pot fi clasificate n funcie de intenia acesteia, n
urmtoarele cate'orii*
\ pu(licitate informativ, cu scopul de a informa asupra unor noi serviciisporturi
nautice, (a! de tratament5
\ pu(licitate de convin'ere, cu scopul de a ntri ideea de calitate a serviciilor
turistice ale staiunii prin pre!entarea factorilor forte de care dispune aceasta i de a induce
preferina consumatorilor5
\ pu(licitate de reamintire, n care vom evidenia proprietile curative ale !onei i
faptul c ar fi necesar ac#i!iionarea unui pac#et de pro'rame ntrun viitor apropiat"
Pagina 7% din 73
8 nu uitm c impactul mesa&ului ales depinde nu numai de ceea ce spune, dar i
de modul n care se spune* unele reclame adopt un punct de vedere raional, altele adopt
un punct de vedere emoional"
8e tie c ima'inea vinde marfa, de aceea tre(uie creat cu r(dare i atenie un
portret frumos al !onei, iar la momentul oportun acesta va fi scos pe pia"
?esa&ele transmise vor avea valoare numai dac sunt decupate din realitatea lumii
ncon&urtoare, apropiate de valorile pu(licului vi!at"
6NE^6 /
8TRUCTURI DE C6<6RE IN 8T6TIUNE6 =OINE686
Nr"
Crt"
896TIU DE
C6<6RE
0Denumire3
C:68IFIC6RE NR":OCURI
TOT6:E
:OCURI IN
C6?ERE
, Rotel
:otru
VV ED- ,si /
/ Rotel
:otrisor
V EI- ,si /
E Rotel
=idruta
V /D- ,si /
I Rotel
Cradisor
V /D- ,si /
+ Rotel
=oinesita
V /D- ,si /
D Rotel
9oienita
V /D- ,si /
G =ile
apartament
VV D- I
MMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM
6nuarul statistic al Wudetului =alcea, CN8,Directia Wudeteana de 8tatistica =alcea
/--D
Pagina 7$ din 73
6NE^6 E
8TRUCTURI DE 6:I?ENT6TIE 9UC:IC6 IN 8T6TIUNE6 =OINE686
Nr"
Crt"
896TIU
CO?ERCI6:
C6TE;ORI6 NR":OCURI
, Reastaurant
:otru
I /I-
/ Restaurant
:otrisor
I E--
E Restaurant
Cradisor
II /+-
I Restaurant
9ensiune
II G+-
+ Craserie si
Ca(ana Rustica
II ,E-
D Car
:otru
I ,+-
G Car
Cradisor
I I-
2 Cofetarie II I-
/--D
6NE^6 I
T"E"8"6
9a!a Q 9"8"I
9ersonal te#nic de intretinere
Depo!ite materiale
;ospodarii ane%a
9arc auto
Pagina 72 din 73
Rotel :otru receptie, (ar, (ucatarie, (ufet, centrala telefonica, centrala termica
Rotel :otrisor
Rotel =idruta
Rotel Cradisor
Rotel =oinesita
Rotel 9oienita
E%emplu* Rotel :otru
Director #otel Q ,
8ef receptie Q ,
Receptioneri Q E
Telefoniste Q E
Cucatar 'estionar Q ,
Cucatari Q I
Carmani Q I
8efi sala Q /
Ospatari Q 2
=an!atori cofetarie Q ,
?uncitori necalificati Q I
Operatori calculator Q ,
8ef conta(il Q ,
9ersonal serviciu Q /
9ersonal intretinere Q I
8oferi Q E
6NE^6 ,
Capacitatea de ca!are turistica e%istenta pe tipuri de structuri de primire turistica in
&udeul =$lcea
Pagina 73 din 73
Tipuri de
structuri
de primire
turistica
Re'iuni de
de!voltare
si &udete
6ni
6nul
/---
6nul
/--,
6nul
/--/
6nul
/--E
6nul
/--I
6nul
/--+
6nul
/--D
U?* :ocuri
:ocuri :ocuri :ocuri :ocuri :ocuri :ocuri :ocuri
Total =alcea ,--,I ,-IE2 ,-E-, ,-D1, ,--+2 ,-E2- ,-//E
/--D
Pagina 74 din 73

Diploma Turism

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Diploma Turism

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Vizitati www.tocilar.ro ! Arhiva online cu diplome, cursuri si referate postate de utilizatori.

Consideratii asupra dezvoltarii turismului si strategiile utilizate

S-ar putea să vă placă și