Tema 1. Conceptele de baz ale tiinei management.

1. Noiuni generale privind managementul.

2. Doctrine i coli de management.
1.1. Noiuni generale privind managementul.
Dicionarul englez, analiznd cuvntul management, l trateaz n felul urmtor:
1). Modul, felul comportrii cu oamenii.
2). Fora i arta de conducere.
3). Organul de conducere, unitatea administrativ. Piter Druker, autoritate americana n
domeniul managementului, face astfel da explicaii;
1). Noiunea este pur american i nu se traduce, nu poate fi tradus n alt limb.
2). nseamn funcie, dar i oameni, care ndeplinesc aceast funcie.
3). Arat starea social a conductorilor de toate nivelurile.
4). Este un curs teoretic.
5). Este un domeniu al tiinei.
n cazul organizaiilor, care n-au nici o atribuie la business acest cuvnt nu prea se
folosete. Dar totui ce nseamn el n tiina economic?
Pluralitatea teoretic vorbete despre faptul ci n literatura de specialitate vei ntlni
diferite tratri ale acestui cuvnt.
Acelai Piter Druker consider c: managementul este echivalent cu persoana de
conducere, persoana care coordoneaz activitatea celorlali i care i realizeaz activitatea prin
ei.
Jean Gilberth consider c managementul nseamn organizarea, arta de a conduce, de a
administra, sau altfel spus administrarea.
A. Mackenzie consider c conductorul opereaz cu trei elemente - idei, lucruri i
oameni.
Din punct de vedere al funciei n domeniul de producie, managementul se prezint ca un
proces, cu ajutorul cruia un grup de colaboratori i ndreapt aciunile spre un scop comun.
Pe de alt parte managementul la J. Massie se prezint ca un proces social i tehnic, cu
ajutorul cruia se folosesc resursele, ce influeneaz asupra aciunilor oamenilor i se efectueaz
schimbri pentru atingerea scopului de ctre organizaie.
Managementul - este un proces de planificare, organizare a activitii i controlului
asupra firmei pentru a coordona resursele umane i materiale spre atingerea scopurilor efective.
n practic managementul deseori se reduce la un grup special de oameni atribuia crora rezid
n organizarea i conducerea tuturor forelor pentru atingerea scopurilor puse.
Managementul ndeplinete urmtoarele funcii de conducere: prognozarea, planificarea,
organizarea, comanda, coordonarea, controlul.
Sistematiznd toate opiniile teoretice despre management, tragem concluzia c
managementul tiinific poate fi determinat ca un sistem de msuri, de metode prin care se
realizeaz scopurile firmei. De aici rezult c managementul tiinific are la baza sa urmtoarea
tehnologie:
1. Adoptarea deciziilor - procesul, prin care este relevat n mod contient o anumita cale
de aciune, din mai multe variante, n scopul obinerii rezultatului dorit;
2. Planificarea - procesul prin care se prevede evoluia viitoare a aciunii prin examinarea
diferitelor variante;
3. Organizarea - procesul prin care se determin structura i repartizarea funciilor;
4. ncadrarea personalului - procesul prin care conducerea selecteaz, pregtete,
promoveaz subordonaii;
5. Comunicarea - procesul de determinare a performanelor curente comparativ cu
standardele preconizate;
6. Dirijarea - procesul prin care informaiile sunt transmise persoanelor interesate din
punct de vedere al obinerii rezultatului dorit;
7. Conducerea - procesul prin care activitatea subordonailor este ndreptat spre scopuri
comune.
Pentru ndeplinirea acestor funcii managerii trebuie s aib urmtoarele caliti (dup
Henri Fayol) :
1. S fie sntoi i viguroi fizic;
2. S aib inteligen i capacitate intelectual;
3. S posede calitile morale: insisten, brbie la luarea deciziilor, rspundere, simul
datoriei;
4. S aib pregtire profesional bun, studii profunde i calitative,
5. S posede urmtoarele capaciti de dirijare; prevederea, capacitatea de a face un plan
de aciuni, deprinderi de organizare, arta de a ti cum s se comporte eu oamenii, capacitatea de a
uni i dirija forele multor oameni i capacitatea de a-i controla, de a le face observaii. fr a-i
ofensa;
6. Cunoaterea funciilor ntreprinderii;
7. O profund competena n activitatea specific a firmei.
n activitatea lor managerii trebuie s in cont de urmtoarele principii:
1. Orientarea spre om ca baz a managementului. Acesta este principiul fundamental al
firmei, ce propune grija faa de om drept criteriu de cea mai mare valoare al firmei, desctuarea
energiei creatoare, acordarea mai multor posibiliti de a manifesta iniiativ i spirit de
ntreprinztor.
2. Deservirea ireproabil a cumprtorului. Acesta este principiul de baza al politicii
externe a firmei, care, formulat altfel poate fi redat prin cuvintele: firma exist pentru
cumprtori i existena ei depinde de cumprtori.
3. Crearea i susinerea microculturii, microclimei n firm, fapt ce asigur modul cuvenit
de comportare a funcionarilor.
Cei dinti care au definit activitatea de conducere la nivel de ntreprindere au fost Taylor
i Fayol.
Taylor: "Arta de a ti precis ce trebuie de fcut ct mai bine i mai ieftin".
Fayol: "A conduce nseamn a organiza, a comanda, a coordona i a controla".
Ali autori susin c conducerea reprezint exercitarea funciilor administrative, de
dispoziie, ndreptate spre alegerea i repartizarea cadrelor, dirijarea i educarea lor, controlul
asupra activitii, folosirea mijloacelor economice de influenare a colectivelor.
n general conducerea este un proces de influen a subiectului asupra obiectului cu un
anumit scop (scop). Aceast influen are loc la nivel de ntreprindere (magazin), asociaie,
minister, dup o anumit schem (algoritm) i se producere cu ajutorul unor mijloace (tehnice,
organizatorice, economice, sociale, psihologice).
Pornind de la aceste aprecieri, putem constata, c procesul de conducere, este influenarea
proceselor productive de ctre conductori, prin (cu ajutorul) altor persoane (subalternii).
Aceast influenare se pronun de regul n domeniul organizrii. Eforturile de gndire i
aciune n domeniul organizrii sunt i unul din atributele de baz ale conducerii, care poate fi
privit ca rezultatul efortului de gndire i aciune a conductorului.
Interdependena proceselor de conducere i producie e redat n schema 1.
Schema 1. Interdependena proceselor de conducere i producie.











Procesul de conducere, fiind o nlnuire permanent de decizii transpuse n aciune,
asigur echilibrul dinamic al proceselor de producie.
Procesul de conducere al ntreprinderii comerciale presupune parcurgerea urmtoarelor
etape:
- diagnoza unei situaii;
- prognozarea variantelor posibile;
- decizia - varianta unic;
- planificarea i programarea activitii de realizare a deciziei;
- dirijarea realizrii;
- controlul i rezultatul.
tiina definit la modul general este - ansamblul sistematic de cunotine veridice despre
realitatea obiectiv (natura i societatea) i despre realitatea subiectiv (psihica i gndirea)
Obiectul unei tiine se definete prin delimitarea cmpului de cercetare a fenomenelor
specifice unui domeniu - de exemplu - n domeniul activitii de conducere a ntreprinderilor,
Materie prim
Prelucrare Produs
Informaie Efort logic Decizie
Proces de producie
Proces de conducere
totalitatea cunotinelor de conducere au cunoscut o integrare sistematic dup reguli i criterii
tiinifice doar la nceputul sec. XX-lea (lucrrile lui Taylor, Fayol).
tiina conducerii la nivel de ntreprindere se constituie ca un ansamblu de cunotine n
continu dezvoltare, care pe msura progresului practicii se perfecioneaz continuu.
Elementele de baz, care constituie obiectul perfecionrii sunt:
- teoria legilor i principiilor utilizate n vederea optimizrii activitii ntreprinderii;
- metodele i procesele de soluionare a problemelor cu care este confruntat activitatea
practic de conducere;
- ansamblul mijloacelor tehnice (tehnologice) care asigur conducerii ndeplinirea
funciilor sale la toate nivelurile ierarhice;
- colectivul de oameni, legturile dintre ei, climatul social-psihologic din colectiv.
Avnd n vedere toate acestea, pentru examinarea coninutului tiinei conducerii, putem
folosi schema 2.
Teoria - este o form de reflectare a realitii n gndire, o form de cunoatere abstract,
generalizat ntr-un sistem de noiuni tiinifice, categorii, legi i principii.
Teoria tiinei conducerii este dependent de practica conducerii, dar la rndul ei
influeneaz direct activitatea practic i social. Bazele teoretice ale tiinei conducerii cuprind
legile obiective i principiile cu ajutorul crora se explic fenomenele ce acioneaz i se
dezvolt n cadrul ntreprinderii. Elementele teoretice ale tiinei conducerii au aprut ca urmare
a observrii atente a fenomenelor practice, i a efectelor de aciune asupra factorilor tehnici,
economici, sociali din ntreprindere.
Schema 2. Elementele principale ale tiinei managementului









Teoria Metodologia
Practica Tehnologia

Metodologia - sistema de metode, modul de cercetare folosite ct n teorie, att i n
practic, cu ajutorul crora pot fi nelese fenomenele i optimizate rezultatele.
n teoria conducerii pot fi definite urmtoarele metode fundamentale:
- economice;
- organizatorice;
- social-psihologice;
- administrative;
- matematice;
- statistico-economice.
Tehnologia - n cel mai general sens, exprim modul de conducere, de realizare a
deciziilor. Tehnologia poate fi privit ca un complex de metode folosite dup o anumit schem
(algoritm) pentru a obine un anumit rezultat.
Practica - nucleul (baza) aciuni, pentru care a fost creat i teoria, i metodologia i
tehnologia, cu scopul de a optimiza procesul de conducere n practic. Orice societate se
dezvolt pe baza unui model unde contient sunt repartizate mputernicirile.