Subiect A

Conducerea unei companii de taximetre este nemultumita de numrul mare de plngeri ale
clienilor care comand o main prin telefon. Cea mai frecvent reclamaie este legat de
ntrzierea cu care taxiurile sosesc la comand. Compania de taxiuri solicit serviciile unei
firme de consultan pentru a determina cauzele ntrzierilor la comenzi. Firma de consultan
se decide s realizeze o serie de studii pentru a analiza problema i a propune soluii.
1. Care este principalul scop al primului studiu realizat de firma de consultan n cazul de
mai sus ?
. !tudiu explicativ
B. Studiu explorator
C. !tudiu de confirmare
". !tudiu de testare a unei ipoteze
#. !tudiu corelaional
$. Care din metodele de cercetare de mai %os ar fi cea mai util pentru a investiga motivele
nemulumirilor clienilor ?
. &bservaie tiinific
'. #xperiment
C. !tudiu corelaional
D. Anchet social
#. !tudiu de testare a unei ipoteze
(. Care din metodele de cercetare de mai %os ar fi cea mai util pentru a investiga
comportamentul oferilor de taxiuri ?
A. Observaie tiinific
'. #xperiment
C. !tudiu corelaional
". nc)et social
#. !tudiu de testare a unei ipoteze
*. Care din factorii de mai %os este cel mai eficient pentru a investiga motivele nemulumirilor
clienilor ?
. +impul de ateptare a comenzii de ctre client
B. ntrzierea fa de tipul de sosire anunat de ofer
C. ,mportana pentru client de a a%unge la timp la destinaie
". -ocaia clientului care face comanda
#. &ra la care se face comanda clientului
.. Care din factorii de mai %os este cel mai eficient pentru a investiga motivele ntrzierii
oferilor ?
. "istana la care se afl maina oferului de locaia clientului
'. -ocaia n care se afl maina oferului fa de locaia clientului
!. "ipul de sosire anunat de ofer
". /ntrzierea fa de timpul de sosire anunat de ofer
#. +impul necesar de a parcurge distana pn la locaia clientului
0. Care din factorii de mai %os estimai c este cel mai important pentru analiza ntrzierii
oferilor printr1un studiu de ar)iv ?
. 2umrul de taxiuri aflate pe traseu
'. 2umrul de clieni care solicit simultan comenzi
C. #xperiena soferilor de taximetre
". ,ntensitatea traficului la ora comenzii
#. $recvena reclaaiilor raportat la fiecare ofer
3. 4entru analiza comportamentului oferilor s1a realizat o gril cu $ categorii5 67 oferul se
grbete s rspund la apelul pentru comand8 i 6'7 oferul rspunde cu ntrziere pentru a
estima corect timpul de sosire. !1au folosit camere video montate n maini8 imaginile fiind
analizate independent de doi observatori. !1a obinut 4o 9 :8; i 4e 9 :83. Cum interpretai
rezultatul ?
. Coeficientul < este mare8 grila poate fi folosit
'. Coeficientul < este mic8 grila este inutil
C. Coeficientul < este la limit8 grila poate fi folosit cu rezerve
D. !oeficientul % este ic& poate fi corectat prin creterea nurului de observatori
#. Coeficientul < este mic8 poate fi corectat prin redefinirea categoriilor
=. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear oferilor s
creasc timpul de sosire la comand cu 18 $ respectiv ( minute. Cte eantioane sunt necesare
pentru realizarea studiului ?
. >n eantion
'. "ou eantioane
C. +rei eantioane
D. 'atru eantioane
#. 2u este necesar nici un eantion8 se lucreaz cu toi oferii din firm
;. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear oferilor s
creasc timpul de sosire la comand cu 18 $ respectiv ( minute. Care este variabila
independent n acest studiu ?
. 2umrul de subieci
'. +impul n care oferul a%unge la client
C. +impul estimat de sosire la comand
D. !orecia tipului estiat de sosire la coand
#. +impul de ntrziere la comand
1:. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear oferilor s
creasc timpul de sosire la comand cu 18 $ respectiv ( minute. Care este variabila dependent
n acest studiu ?
A. "ipul de (ntrziere la coand
'. +impul de sosire la comand
C. 2umrul de clieni care solicit comand
". +impul estimat de sosire la comand
#. Corecia timpului estimat de sosire la comand
!ubiect '
Conducerea unei companii de transport urban este nemulumit de numrul mare de plngeri
din partea pasagerilor privind ntrzierile autobuzelor. 4rincipala plngere este legat de
intervalul de timp dintre orar i sosirea autobuzelor n staie. Conducerea solicit a%utorul unei
firme de consultan pentru a determina cauzele ntrzierilor. Firma de consultan se decide
s realizeze o serie de studii pentru a analiza problema i a propune soluii.
1. Care este principalul scop al unui studiu al orarului autobuzelor n cazul de mai sus ?
. !tudiu explicativ
B. Studiu explorator
C. !tudiu de confirmare
". !tudiu de testare a unei ipoteze
#. !tudiu corelaional
$. Care din metodele de cercetare de mai %os ar fi cea mai util pentru a investiga motivele
nemulumirilor pasagerilor ?
. &bservaie tiinific
'. #xperiment
C. !tudiu corelaional
D. Anchet social
#. !tudiu de testare a unei ipoteze
(. Care din metodele de cercetare de mai %os ar fi cea mai util pentru a investiga
comportamentul oferilor de autobuze ?
A. Observaie tiinific
'. #xperiment
C. !tudiu corelaional
". nc)et social
#. !tudiu de testare a unei ipoteze
*. Care din factorii de mai %os este cel mai eficient pentru a investiga motivele nemulumirilor
pasagerilor ?
. +impul de ateptare n staie
B. ntrzierea fa de orar
C. ,mportana pentru pasager de a a%unge la timp la destinaie
". -ocaia staiei
#. &ra la care s1a constatat ntrzierea
.. Care din factorii de mai %os este cel mai eficient pentru a investiga motivele ntrzierii
oferilor ?
. "istana dintre autobuzele aflate pe traseu
'. 2umrul de autobuze aflate pe traseu
!. Diferena dintre orar i tipul de sosire (n staie
". /ntrzierea fa de orar
#. +impul necesar de a parcurge traseul
0. Care din factorii de mai %os estimai c este cel mai important pentru analiza ntrzierii
oferilor printr1un studiu de ar)iv ?
. 2umrul de autobuze aflate pe traseu
'. 2umrul de pasageri aflai n staie
!. )urul de reclaaii (n funcie de traseul autobuzului
". ,ntensitatea traficului la ora efecturii traseului
#. #xperiena soferilor de autobuze
3. 4entru analiza comportamentului oferilor s1a realizat o gril cu $ categorii5 67 oferul se
grbete pentru a termina traseul8 i 6'7 oferul respect orarul planificat. !1au folosit camere
video montate n maini8 imaginile fiind analizate independent de doi observatori. !1a obinut
4o 9 :8* i 4e 9 :8$. Cum interpretai rezultatul ?
. Coeficientul < este mare8 grila poate fi folosit
'. Coeficientul < este mic8 grila este inutil
C. Coeficientul < este la limit8 grila poate fi folosit cu rezerve
". Coeficientul < este mic8 poate fi corectat prin creterea numrului de observatori
#. !oeficientul % este ic& poate fi corectat prin redefinirea cate*oriilor
=. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear oferilor s
creasc intervalul de timp dintre plecarea autobuzelor cu $ respectiv * minute. Cte
eantioane sunt necesare pentru realizarea studiului ?
A. +n eantion
'. "ou eantioane
C. +rei eantioane
". 4atru eantioane
#. 2u este necesar nici un eantion8 se lucreaz cu toi oferii din firm
;. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear oferilor s
creasc intervalul de timp dintre plecarea autobuzelor cu $ respectiv * minute. Care este
variabila independent n acest studiu ?
. 2umrul de autobuze aflate pe traseu
'. +impul n care oferul a%unge n staie
!. ,ntervalul de tip dintre plecrile autobuzelor pe traseu
". 2umrul pasagerilor din staie
#. +impul de staionare n staie
1:. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear oferilor s
creasc intervalul de timp dintre plecarea autobuzelor cu $ respectiv * minute. Care este
variabila dependent n acest studiu ?
. 2umrul de autobuze aflate pe traseu
'. +impul n care oferul a%unge n staie
C. ,ntervalul de timp dintre plecrile autobuzelor pe traseu
". 2umrul pasagerilor din staie
#. "ipul de staionare (n staie
!ubiect C
"irectorul unei coli este surprins de numrul mare de plngeri din partea nvtoarelor
privind comportamentul elevilor de clasa ,. 4rincipala plngere este legat de neatenia i
agitaia elevilor din timpul orelor. "irectorul solicit a%utorul psi)ologului colii pentru a
determina cauzele comportamentului elevilor. 4si)ologul se decide s realizeze o serie de
studii pentru a analiza problema i a propune soluii.
1. Care este principalul scop al unui studiu al orarului elevilor n cazul de mai sus ?
. !tudiu explicativ
B. Studiu explorator
C. !tudiu de confirmare
". !tudiu de testare a unei ipoteze
#. !tudiu corelaional
$. Care din metodele de cercetare de mai %os ar fi cea mai util pentru a investiga motivele
nemulumirilor nvtoarelor ?
. &bservaie tiinific
'. #xperiment
C. !tudiu corelaional
D. Anchet social
#. !tudiu de testare a unei ipoteze
(. Care din metodele de cercetare de mai %os ar fi cea mai util pentru a investiga
comportamentul elevilor ?
A. Observaie tiinific
'. #xperiment
C. !tudiu corelaional
". nc)et social
#. !tudiu de testare a unei ipoteze
*. Care din factorii de mai %os este cel mai eficient pentru a investiga motivele nemulumirii
nvtoarelor ?
. 2umrul de elevi din clas
B. $recvena neateniei elevilor (n tipul orelor
C. 2umrul de elevi neateni n clas
". "ificultatea leciei
#. ?omentul zilei la care s1a constatat comportamentul elevilor
.. Care din factorii de mai %os este cel mai eficient pentru a investiga motivele
comportamentului elevilor ?
. 2umrul de elevi din clas
B. Dificultatea leciei
C. ?omentul zilei la care s1a constatat comportamentul elevilor
". 2umrul de elevi neateni n clas
#. Frecvena neateniei elevilor n timpul orelor
0. Care din factorii de mai %os estimai c este cel mai important pentru analiza
comportamentului elevilor printr1un studiu de ar)iv ?
. 2umrul de elevi din clase
'. 2umrul de ore pe zi
C. 2umrul de lecii dificile pe zi
D. $recvena pln*erilor (n funcie de (nvtoare
#. #xperiena de predare a nvtoarelor
3. 4entru analiza comportamentului elevilor s1a realizat o gril cu $ categorii5 67 elevul are
atenia fixat pe nvtoare8 i 6'7 elevul este distras de decorul clasei. !1au folosit camere
video montate n clase8 imaginile fiind analizate independent de doi observatori. !1a obinut
4o 9 :8( i 4e 9 :8.. Cum interpretai rezultatul ?
. Coeficientul < este mare8 grila poate fi folosit
B. !oeficientul % este ic& *rila este inutil
C. Coeficientul < este la limit8 grila poate fi folosit cu rezerve
". Coeficientul < este mic8 poate fi corectat prin creterea numrului de observatori
#. Coeficientul < este mic8 poate fi corectat prin redefinirea categoriilor
=. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear nvtoarelor
s modifice orarul elevilor plasnd orele dificile la nceputul respectiv la mi%locul orarului
unei zile. Cte eantioane sunt necesare pentru realizarea studiului ?
. >n eantion
'. "ou eantioane
C. +rei eantioane
". 4atru eantioane
#. )u se pot folosi eantioane& se lucreaz cu clasele existente
;. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear nvtoarelor
s modifice orarul elevilor plasnd orele dificile la nceputul respectiv la mi%locul orarului
unei zile. Care este variabila independent n acest studiu ?
A. Orarul elevilor
'. 2umrul de elevi neateni la o or
C. 2umrul de lecii dificile pe zi
". Frecvena neateniei elevilor
#. +impul din or folosit pentru expunere
1:. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear nvtoarelor
s modifice orarul elevilor plasnd orele dificile la nceputul respectiv la mi%locul orarului
unei zile. Care este variabila dependent n acest studiu ?
. &rarul elevilor
B. )urul de elevi neateni la o or
C. 2umrul de lecii dificile pe zi
". Frecvena neateniei elevilor
#. +impul din or folosit pentru expunere
!ubiect "
Conducerea direciei serviciului de eviden a populaiei este nemultumita de numrul mare
de plngeri ale cetenilor. Cea mai frecvent reclamaie este legat de ntrzierea cu care sunt
preluai de casiere. Cetenii sunt repartizai automat la una din case printr1un sistem
informatic. Conducerea solicit serviciile unei firme de consultan pentru a determina
cauzele ntrzierilor. Firma de consultan se decide s realizeze o serie de studii pentru a
analiza problema i a propune soluii.
1. Care este principalul scop al primului studiu realizat de firma de consultan n cazul de
mai sus ?
. !tudiu explicativ
B. Studiu explorator
C. !tudiu de confirmare
". !tudiu de testare a unei ipoteze
#. !tudiu corelaional
$. Care din metodele de cercetare de mai %os ar fi cea mai util pentru a investiga motivele
nemulumirilor cetenilor ?
. &bservaie tiinific
'. #xperiment
C. !tudiu corelaional
D. Anchet social
#. !tudiu de testare a unei ipoteze
(. Care din metodele de cercetare de mai %os ar fi cea mai util pentru a investiga
comportamentul casierelor ?
A. Observaie tiinific
'. #xperiment
C. !tudiu corelaional
". nc)et social
#. !tudiu de testare a unei ipoteze
*. Care din factorii de mai %os este cel mai eficient pentru a investiga motivele nemulumirilor
cetenilor ?
A. "ipul de ateptare la cas
'. -ungimea cozii la cas
C. 2umrul de case desc)ise
". 2umrul de persoane aflate la coad
#. &ra la care ceteanul se prezint la cas
.. Care din factorii de mai %os este cel mai eficient pentru a analiza comportamentul
casierelor?
. 2umrul de ceteni n ateptare
'. 2umrul de ceteni nemulumii
C. 2umrul de case desc)ise
D. )urul de clieni servii pe or de o casier
#. 2umrul de ceteni repartizai pe or la o cas
0. Care din factorii de mai %os estimai c este cel mai important pentru analiza ntrzierii
servirii cetenilor printr1un studiu de ar)iv ?
. 2umrul de case desc)ise
'. 2umrul de clieni n ateptare
C. #xperiena casierelor
D. $recvena reclaaiilor raportat la fiecare casier
#. &ra la care s1a depus reclamaia
3. 4entru analiza comportamentului casierelor s1a realizat o gril cu $ categorii5 67 casiera
preia facturile cu promptitudine8 i 6'7 casiera preia facturile cu ntrziere. !1au folosit
nregistrlile camerelor video de supraveg)ere8 imaginile fiind analizate independent de doi
observatori. !1a obinut 4o 9 1 i 4e 9 :8.. Cum interpretai rezultatul ?
A. !oeficientul % este are& *rila poate fi folosit
'. Coeficientul < este mic8 grila este inutil
C. Coeficientul < este la limit8 grila poate fi folosit cu rezerve
". Coeficientul < este mic8 poate fi corectat prin creterea numrului de observatori
#. Coeficientul < este mic8 poate fi corectat prin redefinirea categoriilor
=. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear conducerii s
reduc timpul de lucru al casierelor cu $ respectiv * ore. Cte eantioane sunt necesare pentru
realizarea studiului ?
. >n eantion
'. "ou eantioane
C. +rei eantioane
". 4atru eantioane
#. )u este necesar nici un eantion& se lucreaz tot personalul caselor
;. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear conducerii s
reduc timpul de lucru al casierelor cu $ respectiv * ore. Care este variabila independent n
acest studiu ?
. 2umrul de case desc)ise
'. 2umrul de casiere
C. +impul de servire al unui cetean
D. Durata serviciului la case
#. 2umrul de ceteni n ateptare
1:. Firma de consultan se decide s realizeze un experiment prin care s cear conducerii s
reduc timpul de lucru al casierelor cu $ respectiv * ore. Care este variabila dependent n
acest studiu ?
. 2umrul de case desc)ise
'. 2umrul de casiere
!. "ipul de servire al unui cetean
". "urata serviciului la case
#. 2umrul de ceteni n ateptare