Ministerul Educaiei, Cercetrii i Inovrii

Colegiul Economic ION GHICA Brila

LUCRARE DE SPECIALITATE N VEDEREA
OBINERII CERTIFICATULUI DE
COMPETENE PROFESIONALE

Specializarea: Tehnician n activiti economice
Nivelul III


Coordonator
Profesor economic: Istrate Ctlin

Canditat: Soare Elisabeta
Clasa a XII-a C

-2009-








Argument

Prezentarea firmei S.C. "ELECTRICA" SRL

Noiuni generale privind politica de produs i politica de
promovare

Bibliografie

Se afirm tot mai frecvent n ultimele decenii c succesul competitiv al
organizaiilor l constituie implementarea viziunii de marketing care ofer cele mai bune
perspective n atingerea elului suprem al activitaii lor.
Se infptuieste astfel obiectul activitii de marketing, despre care marele
specialist american Peter Druker spune c acela care vinde este cel care face vnzarea
de prisos. Scopul este de a-l cunoaste si de-al ntelege pe client att de bine nct
produsul sau serviciul s se potriveasc cu nevoile sale i s-l vnd singur.
Aceast viziune s-a impus treptat, pe msura ce s-a trecut de la conceptul
de marketing, care reprezenta doar activitile de vnzare, distribuie fizic i
publicitate, la orientare managerial a marketingului, adic prin trecerea de la
concepia tradiional,reflectat de optica de producie i optica de vnzare, la optica
modern de marketing, a crei specificitate este orientarea spre pia, din perioada
postbelic.
1. cercetarea i identificarea nevoilor de consum i orientarile lor;
2. proiectarea viitoarelor produse;
3. testarea prototipului;
4. concluziile privind perspectivele produsului;
5. stabilirea politicii de preuri;
6. pregtirea pieii;
7. lansarea produsului pe pia;
8. organizarea raional;
9. studierea gradului de desfacere a nevoilor.

NFIINAREA FIRMEI:

S.C. Electrica S.A. este o societate cu capital integral de stat, aflat n
subordinea Ministerului Economiei. Societatea comercial S.C ELECTRICA S.A. a
fost nregistrata la Registrul Comerului J/22/1225/1991.

Societatea are ca director general pe Dl. Marian Berdan, iar ca persoan
de contact pe Doamna Suzana Tit. Societatea comercial S.C. ELECTRA S.A. este
o persoan juridic romn, avnd domiciliul n Iai, Bd. Chimiei, nr 8.
Obiectul de activitate
Obiectul de activitate l constituie
distribuia i furnizarea energiei electrice i
asigurarea infrastructurii de comunicaii i
informatic, care s permit utilizarea unui
management performant in condiiile
deschiderii pieei i prezenei competiiei n
aceste domenii
Activitile importante sunt cele de
exploatare si dezvoltare a sistemelor de
distribuie, comunicaii i tehnologia
informaiei, precum si cele aferente
furnizrii de energie electric ctre clienii
notrii.
La formarea societii capitalul social a fost de 6. 070.000.000 ROL, Iar cifra
de afaceri fiind urmtoarea:
Politica de produs are n vedere "conduita pe care o adopt o ntreprindere
referitor la dimensiunile , structura i evoluia gamei de bunuri materiale i servicii ce fac
obiectul propriei activiti".
Componenetele politicii de produs
Cercetarea produsului;
Activitatea de inovaie;
Modelarea produsului;
Asigurarea legal a produsului;
Atitudinea fa de produsele vechi.
Definiia 1: Prin produs se nelege un ansamblu de atribute sau caracteristici
fizice i chimice, tangibile i intangibile, reunite intr-o form
identificabil, potrivit destinaiei pe care o are (Stanton).




Definiia 2: Produsul este orice lucru care poate fi oferit pe pia n schimbul
captrii interesului, al achiziiei, utilizrii, sau consumului i care poate
satisface o cerin sau o nevoie(Ph. Kotler).



Definiia 3: Produsul este constituit dintr-o serie de atribute tangibile i intangibile
pe care un vnztor l ofer unui potenial client i care satisface
dorinele sau nevoile acestuia. Astfel un produs poate fi un bun fizic,
serviciu, ns de cele multe ori o mbinare a lor (Lusch. R.F).
Ambalajul reprezint o component corporal a produsului, iar n
cadrul politicii de marketing tinde s devin un principal purttor de mesaje
adresate consumatorului.
Funciile tehnice ale
ambalajului

Funciile de comunicare ale
ambalajului
1. Protecia i conservare
produsului mpotriva tuturor
prilor succeptibile de a altera
calitile sale
2. Facilitarea transportului,
stocrii i etalonrii produsului
3. Comoditatea utilizrii, evitare
pierderilor i posibilitatea de
fracionare a produselor pentru mai
multe situaii de consum.

1. Asigurarea impactului vizual



2. Identificarea sau recunoaterea
produsului
3. Funcia de evocare
Marca reprezint un semn distinctiv folosit de productori sau intermediari pentru
a deosebi produsul respectiv, lucrarea sau serviciul, de alte produse identice sau
substituibile aparinnd concurenei.
Funciile mrcii :
1. Funcia practic
2. Funcia de garanie
3. Funcia de personalizare
4. Funcia ludic
5. Funcia specificitate
6. Funcia distinctiv
Principalele instrumente de comunicare pe care ntreprinderea le utilizeaz n
scopul stimulrii dorinei consumatorilor de a achiziiona un anumit produs sau
serviciu sau pentru a-i dezvolta i consolida o imagine favorabil pe pia, constituie
mixul promoional al ntreprinderii.
Mixul promoional const n:

publicitatea
promovarea vnzrilor
relaiile publice
vnzarea promoional
marketingul direct.

Publicitatea reprezint o form
special de comunicare n mas
care, prin intermediul mijlocului
de informare ales, se adreseaz
unor grupuri int specifice
ntreprinderii, pentru a-i atinge
scopurile de comunicare.
Prin aciunile publicitare
ntreprinderea urmrete s asigure
o informare cuprinztoare a
celorlali participani la pia n
legtur cu activitatea, cu produsele
i serviciile sale, cu mrcile sub care
acestea sunt prezentate pe o pia
cu scopul de a influena decizia de
cumprare. In acest sens, se disting
trei categorii de obiective ale
publicitii, n funcie de menirea ei,
i anume: informarea, convingerea
i reamintirea.
Promovarea vnzrilor presupune
folosirea mijloacelor i zehnicilor de
stimulare, impilsionare i creter a
vnzrilor de bunuri i servicii, care
formeaz oferta unei organizaii.

Relaiile publice se refer la cultivarea, de ctre
ntreprindere, a unor contacte directe, realizate
consecvent i sistematic, cu diferite categorii de
public, cu persoane influente, din conducerea
altor ntreprinderi din ar sau strintate, cu
mass media, cu reprezentani ai puterii publice,
lideri de opinie etc., n scopul obinerii sprijinului
acestora n efortul de realizare a intereselor
proprii.







se refer la comunicare direct,
nemijlocit cu unul sau mai muli clieni
poteniali pentru a-i informa i convinge
s cumpere un produs sau serviciu.
Obiectul principal al vnzrii personale
este de a intra n contact direct cu
consumatorii, de a rezolva problemele i
ntrebrile puse de acetia, pentru ca n
final s se incheie vnzarea.




constituie, din punctul de vedere al
costurilor, cel mai eficient instrument de
promovare n etapele avansate ale
proceselui de cumprare, n special
pentru crearea preferinei i a
convingerii consumatorilor, precum i
pentru a-i determina s treac la
aciune.







este un sistem interactiv care utilizeaz
unul sau mai multe mijloace publicitare
pentru a determina o reacie msurabil
i/sau o tranzacie n orice loc. n prezent
marketingul direct este utilizat pe scar
larg pe pieele de consum i pe pieele
comerciale ntruct permite vnztorilor s
se concentreze eficient asupra multitudinii
segmentelor de pia caracterizate prin
nevoi i dorine puternic individualizate.



Utiliznd marketingul direct firmele pot
beneficia de avantaje importante, i
anume: posibilitatea de adaptare rapid la
condiiile pieei, costuri mai
sczute,posibilitatea de consolidare a
relaiei cu clientela, evaluarea audienei.
Publicul trebuie s urmreasc urmtoarele aspecte:

dac recunoate sau i amintete mesajul lansat de ntreprindere,
de cte ori l-a vzut,
ce aspecte i amintete,
ce a simit n legtur cu mesajul,
ce atitudine a avut fa de firm nainte de receptarea mesajului,
ce atitudine a adoptat fa de firm i produsele sale dup receptarea
mesajului.


Putem concluziona c realizarea scopului politicii de comunicare i de
promovare presupune adaptarea de ctre ntreprindere a conceptului de comunicaii
de marketing integrate.
1. Schramm, Wilbur The Process
and Effects of Mass
Communications, University of
Illinois Press, 1955, citat de Baker,
M. n lucrarea: Marketing, Editura
Societatea tiin & Tehnic S.A.,
Bucureti,1997;

2. Prelucrare dup Kotler, Ph. -
"Menagementul marketingului",
Ediia a II-a, Editura Teora, Bucureti
2000;

3. Baker, "Marketing", Editura
Societatea tiin&Tehnic S.A.,
Bucureti 2000;
4. Balaure, V(coord.) -"Marketing",
Editura Uranus, Bucureti 2000;

5. Maxim, E. i Gherasim T. -
"Marketing", Editura Economic,
Bucureti 2000;

6. Kotler Ph. - "Managementul
marketingului", Ediia a II-a,
Editura Teora, Bucureti 2000;

7. Constantinescu D.A., Bendic
V., Dobrin M., Grditeanu D.,
Ni A., - "Marketing n Asigurri",
Editura Bren, Bucureti 1998;

8. www.regielive.ro