120

Locul i rolul comerului electronic n noua economie / 125
NOUA ECONOMIE
Locul i rolul comerului
electronic n noua
economie

Dumitru RDOI
Ambasada Romniei, Tel Aviv

Abstract
This study treats in a self approach the contribution of the e-commerce
technologies to the new economy by:
describing e-commerce as one of the most dynamic components of the new
economy by discussing its structural changes, the unique features, products
and components;
emphasizing e-commerce as the market of the new economy by discussing the
components, functions and mechanism of the electronic markets, and focusing
on the abundant benefits that could get companies on the electronic markets
defining them by a new term so called the virtual opportunity factor,
generating productivity, efficiency and competitiveness.

ncepnd cu anul 1995, comerul
electronic este prezent, n proporii diferi-
te, n aproape toate sectoarele de afaceri
i a devenit o component important a
politicilor de dezvoltare economic a tu-
turor rilor lumii datorit contribuiei pe
care o are la creterea productivitii, efi-
cienei i competitivitii firmelor, pre-
cum i la accelerarea interdependenelor
dintre economiile i pieele naionale.
Scopul acestei cercetri este de a pre-
zenta locul i rolul comerului electronic
n noua economie, prin evidenierea trs-
turilor caracteristice care-i confer atribu-
tele de component dinamic i de factor
creator de pia n noul mediu.
1. Comerul electronic
componenta dinamic a noii
economii
Conceptul de nou economie a aprut
la sfritul secolului XX, pe fondul cre-
terii rolului tiinei n economie, care a
provocat aa numita revoluie a cunotin-
elor, care marcheaz trecerea de la eco-
nomia bazat predominant pe resurse fizi-
ce la economia bazat predominant pe cu-
notine.
Noua economie este asociat cu apari-
ia i evoluia a dou tendine n econo-
mia mondial: globalizarea i evoluia
(revoluia) fr precedent a tehnologiei
informaiei i comunicaiilor (Pohjola,

126 / Locul i rolul comerului electronic n noua economie
2002).
Aceste tendine structurale din econo-
mia mondial prefigureaz n opinia
unor analiti - o nou revoluie industrial
bazat pe progresul tehnologiei informai-
ei i comunicaiilor, care va transforma
fundamental ntreaga via economic i
social a secolului XXI
1
. Drept urmare,
cel mai adesea, secolul XXI este descris
ca secolul societii informaionale, al so-
cietii bazate pe cunoatere sau, aa cum
o denumesc unii autori, al economiei
Internet.
Cercettorii transformrilor econo-
mice generate de noile tehnologii au for-
mulat mai multe denumiri pentru noua
economie, nu numai pentru a exprima di-
mensiunile acestor transformri, ci i pen-
tru a identifica cile prin care pot direc-
iona avantajele noilor tehnologii n sco-
pul creterii economice.
ntre cele mai cunoscute denumiri ale
noii economii menionm: economia digi-
tal, neteconomia, economia de reea,
economia Internet, economia virtual,

1
Transformarea informaiei digitale n va-
loare economic i social prin noua eco-
nomie duce la crearea de noi industrii, mo-
dificndu-le pe cele vechi i afectnd pro-
fund viaa tuturor cetenilor. ntreprinderi-
le din toate domeniile ncep sa i transfor-
me afacerile n e-afaceri, ducnd la restruc-
turarea ntregii economii. Multe sectoare,
incluznd liniile aeriene, vnzarea de cri,
brokerajul la burs, editarea diferitelor pu-
blicaii, telecomunicaiile, vnzarea de cal-
culatoare, au acum actorii importani, ca-
re nu existau acum civa ani. Cheia succe-
sului este folosirea Internetului pentru cre-
terea productivitii i lrgirea prezenei
firmelor n reea. Toate companiile, mari
sau mici, au nevoie s rspund schim-
brilor de pe pia (Ghilic-Micu i Stoica,
2002, p.226).
economia bazat pe informaie, economia
bazat pe cunoatere etc.
Unii cercettori asociaz noua econo-
mie cu unele aplicaii ale tehnologiei in-
formaiei i comunicaiilor, ntre care
amintim: comer electronic, afaceri
electronice (e-business), comer digital,
pia cibernetic sau pia virtual (Choi
i Whinston, 2000-2003). Sub acest as-
pect, n continuare, vom ncerca s pu-
nem n eviden motivaia asocierii noiu-
nii de comer electronic cu cea de nou
economie.
1.1. Trsturile definitorii ale noii
economii
n literatura de specialitate, cel mai a-
desea, ntlnim aprecieri generale privind
modul n care revoluia digital, tehnicile
i tehnologiile moderne induc n noua e-
conomie tendine i procese noi, ca de
exemplu: dezvoltarea accelerat a comu-
nicaiilor avansate; explozia Internetului;
dezvoltarea comerului electronic; apari-
ia unor noi modele de realizare a afaceri-
lor i restructurarea / re-ingineria firme-
lor; promovarea de noi reguli i forme de
organizare bazate pe inovare i extinderea
formelor de activitate i de munc la dis-
tan etc.
Dar, aa cum precizeaz unii autori,
noua economie poate s fie neleas nu-
mai prin analiza transformrilor ce au loc
n structura acesteia, care se produc trep-
tat, pe msur ce tehnologiile digitale fac
din ce n ce mai uoare i mai ieftine ac-
cesarea, prelucrarea i stocarea infor-
maiei (Ghilic-Micu i Stoica, 2002). Pen-
tru punerea n eviden a acestor transfor-
mri vom trece n revist dou teorii rele-
vante, i anume: teoria dezvoltrii econo-
miei inteligente (the smart ecomomy) i
teoria dezvoltrii economiei celui de-al
treilea val.
Teoria dezvoltrii economiei
inteligente
Actorii noii economii sunt producto-
rii, comercianii i consumatorii care in-
teracioneaz ntre ei prin legturi
electronice, iar unitatea de baz a econo-
miei de pia modern este ntreprinderea
bazat pe cunoatere, uneori calificat ca
ntreprinderea virtual (n funcie de gra-
dul de utilizare a noilor tehnologii).
Tehnologiile digitale genereaz pentru
ntreprinderi un nou mod de a face afaceri
i un nou mod de abordare a relaiilor cu
clienii i consumatorii, ceea ce confer
noii economii dou caracteristici definito-
rii: flexibilitate i receptivitate (responsi-
vity) (Choi i Whinston, 2000-2003). Im-
pactul flexibilitii i receptivitii (reac-
ia de rspuns interactiv, n timp real)
asupra afacerilor, transformrile generate
i avantajele economice previzibile sunt
prezentate schematic n Caseta 1.

Caseta 1: Impactul flexibilitii i receptivitii asupra afacerilor,
transformri i avantaje economice previzibile

Caracteristici Impactul asupra
afacerilor
Transformri i avantaje economice previzibile
Flexibilitate
Producie flexibil
Particularizarea produselor i serviciilor, conform
cerinelor clienilor identificate online.
Particularizarea implic creterea eficienei nu prin
mrirea produciei de serie, ci prin adaptarea
produselor la cerinele n continu schimbare ale
consumatorilor.
Productorii i furnizorii pot s-i armonizeze n timp
real fluxurile de producie, eliminnd total timpii
mori. Internetul creeaz potenialul unei transformri
radicale a modurilor de funcionare economic a
ntreprinderii nu numai pentru actele de vnzare-
cumprare, ci i pentru ntregul ansamblu de parteneri
din amonte (furnizori) i din aval (clieni), pentru a
ptrunde pe noi piee i pentru a declana noi fluxuri
de profit.
Facilitarea
afacerilor ntre
firme (B2B)
Flexibilitatea produciei implic o organizare flexibil
a proceselor interne i a relaiilor externe:
- integrarea activitilor neproductive ale firmei;
- relaii interactive cu clienii n procesele de
proiectare, cercetare, marketing, negociere, vnzare
i servicii dup vnzare;
- adaptarea reclamei i publicitii la cerinele
clienilor;
- integrarea online cu lanul de furnizori i clieni.
Caracteristici Impactul asupra
afacerilor
Transformri i avantaje economice previzibile
Piee flexibile
Informaiile flexibile de pia permit firmelor s
colecteze date din diferite surse, s le prelucreze
conform cerinelor particulare ale clienilor i s
furnizeze produsul sau serviciul particularizat la locul
i n timpul cerut de client/clieni.
Receptivitate
Interactivitate
Site-urile Web interactive asigur comunicarea n
ambele sensuri, prin e-mail, chat sau forumuri
interactive.
ntreprinderea nu mai este o entitate izolat, ci face
parte dintr-un sistem care vizeaz optimizarea
performanei activitilor interne i externe.
Timp real
Programele sau agenii inteligeni produc i
furnizeaz rspuns clienilor n timp real.
Produsele digitale sunt livrate la cererea clienilor,
contra plat, n timp real, prin cablu sau pe Internet.
Tehnologii
Noile tehnologii au fcut posibil rspunsul n timp
real la comenzile clienilor.
Agenii software inteligeni (bots) ofer posibilitatea
unic de a rspunde interactiv la cererea clienilor 24
ore din 24.
Agenii software mai sofisticai pot nva modele sau
relaii, primesc cererile clienilor, compar cererea cu
informaiile din bazele de date, pregtesc i rspund
ca i fiinele umane.

Autorii acestei teorii apreciaz c n
noua economie flexibilitatea i receptivi-
tatea se vor extinde n toate domeniile de
afaceri de la producie, marketing i dis-
tribuie pn la consum, iar progresul spre
noua economie se va putea msura prin
gradul de penetrare a flexibilitii i re-
ceptivitii n toate fazele tranzaciilor
economice, de la design-ul i fabricaia
produsului la managementul relaiilor ex-
terne cu furnizorii i clienii, inclusiv la
activitile de reclam i publicitate, mar-
keting, livrare i servicii post-livrare.
Modul de transformare a economiei
tradiionale n economie bazat pe cu-
noatere, sub impactul tehnologiilor digi-
tale este prezentat schematic n Figura 1.
n stnga graficului sunt reprezentate
produsele fizice tradiionale, caracterizate
prin lips de flexibilitate i receptivitate a
productorilor la cerinele clieni-
lor/consumatorilor pe pieele fizice,
tradiionale, iar n dreapta graficului sunt
reprezentate produsele noii economii a-
daptate la necesitile clienilor/consuma-
torilor ca urmare a flexibilitii i recepti-
vitii pieelor virtuale. Cu alte cuvinte, se
poate spune c n partea dreapt sus se
gsesc firme inteligente, procese inteli-
gente, produse inteligente, consumatori
inteligeni i piee inteligente, caracteristi-
ce ale noii economii.
Progresul noii economii depinde de
rapiditatea cu care firmele i instituiile

Sursa: Adaptare dup Choi i Whinston, 2000-2003, p.10.
Figura 1: Schema modului de transformare a economiei tradiionale n
economie bazat pe cunoatere
vor adopta sistemele de lucru digitale n
procesele lor de activitate pentru a benefi-
cia de avantajele oferite de flexibilitatea
i receptivitatea pieei virtuale n scopul
creterii competitivitii i dezvoltrii
economice.
Teoria dezvoltrii economiei celui de-
al treilea val
Tehnologiile moderne remodeleaz,
de o maniar radical, sistemul de organi-
zare i funcionare al firmelor, impunnd
acestora un nou mod de a face comer, de
a intra n relaii cu furnizorii i de a lega
un parteneriat cu consumatorii (Ghilic-
Micu i Stoica, 2002, p.39-42).
Tehnologiile i aplicaiile Internet
schimb modul n care se conduc afaceri-
le, achiziiile, procesele de fabricaie,
distribuia i vnzarea produselor i a ser-
viciilor.
Transformrile ce au loc n structura
economiei celui de-al treilea val, aa
cum a fost denumit de Alfred Toffler
(Finle, Michael), au fost sintetizate prin
zece trsturi definitorii (Caseta 2).
Modificri revoluionare similare apar
la consumatori, profesori, furnizorii de
servicii de sntate, comerciani, publi-
citi, servicii recreative, guvernani, poli-
ticieni i, n general, la toi cei care se co-
necteaz la infrastructura informaional
global (Choi i Whinston, 2000).
Se poate spune astfel c transformrile
generate de tehnologiile digitale vor
afecta ntreaga via economic i social
i se vor concretiza n noi afaceri, n noi

Caseta 2: Trsturile definitorii ale noii economii

Trasturi Transformri structurale
Factorii de producie Izvorul de baz al economiei celui de-al treilea val l vor reprezenta
cunotinele, sau, lrgind acest termen, bncile de date, informaia,
simbolurile, cultura i valorile.
Valorile intangibile Valoarea companiilor nu va depinde att de mult de valoarea
utilajelor i a mrfurilor, ci de posibilitatea de a procura, genera,
distribui i utiliza cunotine legate att nemijlocit de producie, ct
i de planificarea strategic.
Demasificarea Tehnologiile noi flexibile permit adaptarea produciei la preferinele
i cerinele consumatorilor, individualizndu-se tot mai mult
producia i piaa.
Munca Calitatea i calificarea, specializarea ridicat fac dificil nlocuirea
specialitilor. Se reduc diferenele dintre munca direct i indirect,
dintre sfera productiv i neproductiv.
Inovaia Pentru a face fa concurenei firmele trebuie s nnoiasc producia,
tehnica, tehnologiile, strategiile de marketing i de finanare.
Dimensiunea Eficiena economic nu mai este legat numai de marea
ntreprindere. ntreprinderile mici pot coexista alturi de societile
transnaionale
Organizarea produciei Va cunoate modificri importante, n preocuparea firmelor pentru
adaptarea la cerinele n continu i rapid schimbare.
Tehnologiile Vor impune forme complexe i active de integrare a produciei i
sistemelor, un nou mod de conducere, precum i un nou tip de
conductor.
Infrastructura Activitile economice vor deveni tot mai complexe, bazate pe reele
operaionale de calculatoare i tehnologii informaionale, care vor
permite legturi extrem de rapide i sistematice cu furnizorii i
clienii, cu bncile etc.
Accelerarea timpului Concurena acerb va schimba ritmul de desfurare a produciei,
viteza de apariie i lansare a unor noi tipuri de ntreprinderi i de
cooperare.
Sursa: Adaptare dup Finle, Michael.
bunuri i noi piee, n competitivitate i
eficien, ntr-un cuvnt n dezvoltare
economic i progres social.
n noua economie, tehnologia infor-
maiei i comunicaiilor va deveni genera-
torul transformrilor economice i socia-
le, informaia resursa principal, iar
tehnologiile Internet cea mai eficient
reea de comunicare i de afaceri. De
aceea, se spune c noua economie este
economia tuturor tipurilor de afaceri con-
struite n jurul Internetului (Toia i
Dulea), aspect care poziioneaz comerul
electronic la loc central n sistemul noii
economii i relev importana definitorie
a acestuia ca motor al dezvoltrii sale.
1.2. Produsele i serviciile noii
economii
Cunoaterea produselor noii economii
prezint importan pentru comerul elec-
tronic, deoarece acestea reprezint obiec-
tul tranzaciilor electronice prin Internet.
Produsele i serviciile noii economii
sunt idei, informaii, tiri, date de baze,
tehnologii i alte produse i servicii create
de inteligena uman, care pot s fie pro-
duse, transferate i comercializate n for-
mat digital prin intermediul noilor
tehnologii i al reelei Internet.
n principiu, se cunosc patru tipuri de
produse i servicii digitale: bunuri digita-
le, procese digitale, bunuri fizice digitali-
zate, produse fizice i servicii inteligente.
Bunurile inteligente sau bunurile digi-
tale sunt acele produse care pot s fie di-
gitalizate i transferate prin reeaua digi-
tal. Bunuri digitale se gsesc, n prezent,
din abunden pe Internet, ca de exemplu:
cri, articole, versiuni online ale maga-
zinelor i ziarelor, fotografii i imagini,
muzic i produse video. Aceste bunuri se
creeaz prin echipamente digitale i se
pot comercializa direct pe piaa virtual
global sau indirect, dup tiprire pe su-
port de hrtie sau pe suport electronic
(Compact Disc, casete, TV sau filme).
Procesele digitale sunt rezultatul pre-
lucrrii automate a bazelor de date cu aju-
torul programelor software i a agenilor
inteligeni. n acest fel, procese interac-
tive, comunicaii i aciuni umane pot s
fie digitalizate i disponibilizate sub
form de programe pe Internet. n cate-
goria acestor procese digitalizate sunt in-
cluse: tirile, serviciile de informare ro-
botizate, analize i informaii din baze de
date, servicii de consultan, brokeraj fi-
nanciar, care pot s fie digitalizate i
livrate automat via computer. La acestea
se adaug nvmntul la distan, con-
sultaiile medicale, cercetarea la comand
i consultana juridic, care se pot realiza
n timp real prin intermediul tehnologiilor
Internet (e-mail, chat online, cercetare
online, forumuri, video-conferine etc.).
Bunurile fizice digitalizate. n aceast
categorie sunt incluse toate produsele
fizice sau pe suport de hrtie care se pot
digitaliza, aa cum sunt: scrisorile, crile
potale (ilustrate), instruciunile, infor-
maiile privind crile de credit, cererile i
comenzile de produse, formularele
privind obligaiile de plat publice (im-
pozite, taxe etc.), crile etc. i, n gene-
ral, toate produsele disponibile pe suport
de hrtie care se pot scana i transforma
n produse digitale. De asemenea, biletele
de intrare la spectacole se pot transfera i
nregistra sub form digital pe cartea de
identitate electronic. Tot n aceast cate-
gorie se ncadreaz i muzeele i expo-
ziiile virtuale de produse.
Produsele fizice i serviciile inteligen-
te. Noua economie sau economia bazat
pe cunoatere nu presupune nlocuirea to-
tal a produselor fizice cu produse digi-
tale (de exemplu, a autoturismelor sau a
serviciilor clasice cum sunt spltorii-
le/curtoriile). Produsele fizice i servi-
ciile clasice vor continua s coexiste n
noua economie, dar acestea vor fi afectate
de tehnologiile digitale i de Internet, n
procesele de fabricaie i n modul diferit
de comercializare. Astfel, produsele
fizice i serviciile clasice care vor avea n
coninutul lor din ce n ce mai multe com-
ponente digitale (cunotine) vor devenii
produse ale noii economii.
1.3. Componentele noii economii
Cel mai adesea, economia clasic este
mprit n sectoare, ca de exemplu: agri-
cultur, minerit, construcii, industria pre-
lucrtoare, transporturi i utilitare, comer
cu ridicata (en gros), comer cu amnun-
tul, servicii financiare, imobiliare i alte
servicii, iar activitile guvernamentale
sunt considerate sector public.
Utilizarea noilor tehnologii va
schimba structura i mrimea relativ a
fiecrui sector, ceea ce reflect progresul
spre noua economie.
Pentru demonstrarea acestei teorii tre-
buie pornit de la unitatea de baz a eco-
nomiei i anume de la firm. Deii, n
principiu, firmele care adopt noile
tehnologii (e-business firm) sunt speciali-
zate pe produse, n noua economie apar
firme care combin produse i servicii din
mai multe sectoare, transformdu-le n
productori sau comerciani intermediari
de bunuri i servicii.
Clasificarea firmelor online este foarte
dificil datorit multitudinii elementelor
comune, dar aceasta a devenit imperios
necesar pentru a face ordine n haosul
creat de sectoarele emergente ale noii
economii.
O clasificare mai veche grupeaz fir-
mele n funcie de activitile de market-
ing (specializarea site-urilor Web),
rezultnd: vitrine virtuale (online store-
fronts), firme prezente pe Internet, firme
de coninut, supermagazine, firme suport
i ageni de cutare (Hoffman .a., 1995.
p.3). Aceast clasificare exclude firmele
cu activiti productive care au adoptat n
proporii diferite, noile tehnologii.
Ali autori grupeaz firmele online n
funcie de activitile specifice legate de
noile tehnologii i de aplicaiile acestora
(infrastructura, echipamente i software),
identificnd urmtoarele sectoare ale noii
economii: infrastructura de reea, echipa-
mente hard, software, aplicaii comercia-
le, servicii de comer electronic, produc-
tori i furnizori de coninut i vnztori cu
amnuntul.
Adepii teoriei care asimileaz con-
ceptul noii economii cu cel al comerului
electronic grupeaz firmele pe domenii de
activitate, formulnd patru componente
ale noii economii, i anume: infrastruc-
tura, aplicaiile, intermediarii i tranzac-
iile online (comerul electronic) (Barua
.a., 1999, p.3; Choi i Whinston, 2000-
2003, p.2-3).
Infrastructura reprezint baza funda-
mental, suportul tehnologic al noii
economii pe care se construiesc noi ser-
vicii i procese, noi tipuri de piee i pe
care interacioneaz (fac tranzacii) indi-
vizii i organizaiile. Infrastructura
tehnologic cuprinde furnizorii reelei de
comunicaii, furnizorii de servicii Inter-
net, furnizorii de echipamente de reea i
software, productorii de calculatoare i
servere, furnizorii de sisteme de securi-
zare a informaiilor i ale sistemelor i
productorii de fibre optice.
Aplicaiile reprezint componenta noii
economii care face posibile afacerile
online, prin asigurarea legturii dintre in-
frastructura tehnic i managementul pro-
duselor i serviciilor digitale. Aceast
component cuprinde firmele specializate
n servicii de consultan Internet, firmele
care dezvolt aplicaii comerciale i mul-
timedia, productorii de software pentru
Web, productorii de motoare de cutare,
furnizorii de aplicaii pentru educaie
online i software pentru administrarea
bazelor de date Web.
Intermediarii online reprezint acea
component a noii economii care crete
eficiena pieelor electronice prin facili-
tarea ntlnirii i interaciunii dintre vn-
ztorii i cumprtorii online. Aceast
component include operatorii economici
creatori de pia n industriile verticale
(de exemplu, VerticalNet), agenii de tur-
ism online, brokerii online, portalele
/furnizorii de coninut, formatorii de con-
inut (Broadcast.com), brokerii de publi-
citate prin Internet (Doubleclick) i
reclama online (Yahoo etc.)
Cea de-a patra component este
reprezentat de tranzaciile electronice
(comerul electronic), care cuprind toate
tipurile de afaceri electronice, respectiv:
vnztorii i distribuitorii de produse i
servicii online; productorii care vnd
online; firmele care ofer produse i ser-
vicii online pe baz de abonament, comi-
sioane sau tarife; vnztorii de bilete
online (avion, spectacole etc.) i furnizo-
rii de servicii profesionale i recreative.
nc de la prezentarea rezultatelor
cercetrii, autorii au recunoscut dificul-
tatea aplicrii acestei metodologii la
separarea activitilor, deoarece nume-
roase firme desfoar activiti multiple
care se ncadreaz n toate cele patru
grupe de indicatori (de exemplu, IBM,
Cisco, Dell i altele).
Aceast teorie prezint important
pentru cunoaterea i dimensionarea sec-
toarelor emergente ale noii economii
care, potrivit unor autori, reprezint ba-
rometrul acesteia (industria productoare
de echipamente pentru computer, sectorul
serviciilor de TI i software, sectorul pro-
duciei de comunicaii i sectorul ser-
viciilor de telecomunicaii i transmisie).
n opinia noastr, noua economie cu-
prinde i acele produse fizice i sectoare
economice care adopt i utilizeaz noile
tehnologii, deoarece acestea afecteaz
procesele i activitile n toate fazele
(proiectare, marketing, producie, distribu-
ie i vnzare). De aceea separarea noii eco-
nomii de economia tradiional i dimensio-
narea acesteia reprezint un proces dificil.
1.4. Indicatorii de msurare a noii
economii
Indicatorii de msurare a noii econo-
mii reprezint o problem aflat, nc, n
atenia cercettorilor i a statisticienilor
sau aa cum spunea un specialist coma-
rul statisticianului (Staff, 1999).
Primii cercettori ai noii economii au
msurat dimensiunile acesteia prin num-
rul de computere, mrimea benzii de ac-
ces la Internet, numrul firmelor conecta-
te la Internet etc.
n 1999, un grup de cercettorii ameri-
cani (care asimileaz conceptul noii eco-
nomii cu cel al comerului electronic) au
msurat noua economie numai prin sec-
toarele sale emergente (Barua .a., 1999,
p.3), metodologie care s-a dovedit a fi de-
ficitar pentru msurarea contribuiei noi-
lor tehnologii la creterea economic i la
crearea de noi locuri de munc, n sectoa-
rele tradiionale ale industriei produc-
toare de bunuri fizice.
Tot n 1999, un alt grup de cercettorii
americani au realizat un studiu cu grad de
complexitate mai mare asupra evoluiei
noii economii, grupnd 17 indicatori eco-
nomici, n 5 categorii, dup cum urmea-
z: (1) locuri de munc bazate pe cunoa-
tere (locuri de munc n birouri, mana-
geri, tehnicieni, specialiti); (2)
globalizarea (firme orientate spre export
i investiii directe); (3) dinamismul eco-
nomiei i competiia (numrul de locuri
de munc n companii cu cretere rapid,
rata de cretere economic calculat ca
diferen ntre firmele start-ups viabile i
cele fr rezultate); (4) transformrile
provocate de noua economie (numrul
persoanelor adulte care lucreaz online,
numrul de domenii .com nregistrate,
tehnologia n coli i gradul de utilizare a
sistemelor TIC de ctre autoritile locale
i guvernamentale n domeniul serviciilor
publice); (5) capacitatea de inovare teh-
nologic (numrul de locuri de munc n
sectorul de nalt tehnologie, numrul de
ingineri i cercettori, numrul de patente
nregistrate, investiii n cercetarea i dez-
voltarea industriei) (Atkinson .a., 1999).
n 2002, acelai grup de cercettorii a
elaborat un nou studiu privind evoluia
noii economii n SUA, grupnd indicato-
rii de msurare a noii economii n apte
domenii, i anume: (1) procentajul popu-
laiei online, (2) numrul de dome-
nii.com, (3) dotarea i utilizarea tehnolo-
giilor TIC n colile generale i licee, (4)
gradul de utilizare a tehnologiilor digitale
n serviciile publice, (5) procentajul fer-
mierilor care lucreaz online sau utili-
zeaz computere, (6) utilizarea
Internetului n industria prelucrtoare i
(7) telecomunicaii pe band larg dispo-
nibile i n uz (Atkinson, 2000).
Contribuii importante la definirea i
uniformizarea indicatorilor de msurare a
noii economii i a societii informaio-
nale au avut specialitii OCDE, ntre care
menionm: (1) definirea tranzaciei elec-
tronice i elaborarea ghidului de aplicare
(n aprilie 2000); (2) crearea modelului
standard de chestionar pentru msurarea
gradului de utilizare a TIC i a comerului
electronic la nivelul ntreprinderilor (11-
12 octombrie 2001); (3) clasificarea bu-
nurilor TIC pentru a asigura compara-
bilitatea internaional a indicatorilor de
utilizare a TIC n producie i comer (n-
ceput n 1998 i finalizat n 13 noiem-
brie 2003). n decembrie 2003, Comisia
pentru definirea indicatorilor pentru so-
cietatea informaional a formulat nume-
roase standarde pentru msurarea TIC,
respectiv: (1) a definit noiunea de comer
electronic i tranzacia prin Internet, (2) a
stabilit sectoarele productoare de bunuri
i servicii TIC i (3) a actualizat modelele
de chestionare i metodologia pentru m-
surarea gradului de utilizarea a TIC i a
comerului electronic de ctre firme i
gospodrii/persoane fizice.
Indicatorii formulai de OCDE pentru
msurarea societii informaionale (peste
200) sunt clasificai n 17 grupe (OECD,
Key ICT Indicators), ntre care menio-
nm: indicatorii pentru msurarea infras-
tructurii TIC, a comerului cu produse
TIC, a sectorului TIC, a gradului de pre-
gtire a firmelor, gospodriilor i popula-
iei pentru utilizarea TIC, utilizarea TIC
n coli etc. Indicatorii formulai de
OCDE pot s fie utilizai i de rile n
curs de dezvoltare pentru msurarea gra-
dului de penetrare i utilizarea a TIC i la
elaborarea strategiilor de dezvoltare.
n 2000, Comisia European a lansat
proiectul eEurope+ pentru construirea so-
cietii informaionale n Europa, stabi-
lind obiectivele prioritare pentru transfor-
marea Europei n cea mai dinamic i mai
competitiv economie din lume (pregtit
de rile candidate cu sprijinul Comisiei
Europene i lansat la Summit-ul UE de la
Gteborg, 15-16 iunie 2001 Varianta 1,
5 aprilie 2001). Iniiativa eEurope+ a for-
mulat i indicatorii pentru urmrirea sta-
diului i a modului de implementare a
planului de aciuni de ctre rile membre
i, n principal, de ctre rile candidate.
Este de remarcat c planul eEurope+ a
vzut fenomenele economice din punct de
vedere dinamic, prevznd adaptarea con-
tinu a indicatorilor la noile forme de ma-
nifestare ale acestora.
n 2001, Comisia European a nfiinat
e-Business W@tch care, n baza celor
mai bune cercetri realizate pe plan mon-
dial (inclusiv a celor realizate de specia-
litii OECD), a formulat un sistem com-
plex de indicatori (Caseta 3) pentru msu-
Caseta 3: Sistemul european de indicatori pentru msurarea progresului
spre noua economie (inclusiv a e-business i e-commerce)

Indicatori Definiie
1. Conectivitatea ntreprinderilor
1.1 ntreprinderi conectate la LAN

1.2 Conectivitatea la Internet

1.3 Acces de la distan la reeaua
companiei

1.4 Acces la reeaua companiei prin
echipamente fr fir

= Ponderea angajailor lucrnd n ntreprinderi care au
computerele conectate la o reea local (LAN)
= Ponderea angajailor lucrnd n ntreprinderi
conectate la reele cu acces pe band larg
(bandwidth), de peste 2 Mbit/s
= Ponderea angajailor lucrnd n ntreprinderi unde
accesul la datele firmei se face de la distan
(remote)
= Ponderea angajailor lucrnd n ntreprinderi la care
angajaii au acces la reea prin echipamente fr fir
(wireless LAN)
2. Automatizarea proceselor interne
2.1 Utilizarea Intranetului

2.2 Urmrirea online a timpului de
lucru i a produciei

2.3 Sisteme automate de planificare a
resurselor

2.4 Impactul e-business asupra
proceselor interne de munc
= Ponderea angajailor lucrnd n ntreprinderi care
utilizeaz un Intranet
utilizeaz tehnologii online n scopul controlului
proceselor de producie prin urmrirea orelor de
lucru ale angajailor i/sau a produciei/ora
implementat sisteme automate de planificare a
resurselor
confirm c utilizarea aplicaiilor e-business au
schimbat semnificativ sau oarecum procesele
interne de munc
3. Integrarea reelei de aprovizionare cu furnizorii
3.1 ntreprinderi care cumpr online
cel puin 5% din necesarul de
producie i consum
3.2 Sisteme automate de management
al furnizorilor

3.3 Integrarea sistemului TI cu cel al
furnizorilor

3.4 Schimbul electronic de
documente cu furnizorii

= Ponderea angajailor lucrnd n ntreprinderi care se
aprovizioneaz online cel puin 5%, prin Internet
sau alte reele (EDI)
implementat sisteme automate de management al
reelei de furnizori
= Ponderea angajailor lucrnd n ntreprinderi care se
aprovizioneaz online i au sistemul TI integrat cu
cel al furnizorilor n acest scop
schimb electronic documente (altele dect emailuri
simple) cu furnizorii lor
4. Marketing i vnzri
4.1 ntreprinderi care ntrein
website-ul cu un sistem de
management de coninut
4.2 Utilizarea sistemelor software
utilizeaz un sistem de management pentru
ntreinerea i actualizarea website-ului
Indicatori Definiie
pentru managementul relaiilor cu
clienii

4.3 ntreprinderi care vnd online cel
puin 5% din bunuri si servicii
4.4 ntreprinderi care utilizeaz
sisteme de vnzare online
securizate
utilizeaz sisteme electronice pentru managementul
relaiilor cu clienii (software de organizare a
datelor)
vnd online prin Internet sau extranet cel puin 5%
din volumul vnzrilor
fac vnzri online i ale cror sisteme asigur
securitatea tranzaciilor prin servere securizate

rarea i monitorizarea progresului spre
noua economie n rile Europene (The
European e-Business Market Watch,
2003, p.201-206)
2
.
n acest context se degaje ideea c,
pn la data prezentei, singurul sistem u-
nitar de indicatori pentru msurarea noii
economii, cu accepiune internaional,
este cel adoptat de OCDE care, datorit
complexitii fenomenelor digitale, ade-
sea, este aplicat i interpretat n mod dife-
rit n unele ri ale lumii.
2. Comerul electronic piaa
noii economii
Pieele electronice (e-markets, e-
marketplace) au aprut la sfritul anilor
90 ai secolului trecut dup dezvoltarea
fr precedent a vitrinelor electronice
(electronic storefronts). Piaa electronic
reprezint locul virtual unde se ntlnesc
furnizorii - cu cataloage electronice de
produse i servicii cu firmele potenial
cumprtoare, n scopul de a face schimb
de informaii, afaceri i de a colabora n
scopul realizrii de afaceri n comun.

2
e-Business Watch, A pocketbook of e-
Business Indicators, European Commiss-
ion, Enterprise publications, 2004 edition.
Pieele virtuale pot fi considerate co-
mer electronic, atunci cnd platformele
virtuale faciliteaz efectuarea de tranzac-
ii online i pot fi considerate afaceri elec-
tronice (e-business care include e-
commerce) atunci cnd faciliteaz inte-
grarea proceselor interne ntre firme (e-
Market services).
Piaa virtual are trei componente im-
portante: juctorii virtuali, produsele vir-
tuale i procesele digitale.
Juctorii virtuali sunt vnztorii, cum-
prtorii i intermediarii nregistrai i
identificai prin adrese online.
Produsele virtuale sunt produsele i
serviciile digitale pe care le ntlnim pe
Internet sub form de texte, grafice, ima-
gini video i componente audio. n cate-
goria produselor virtuale se ncadreaz i
bunurile fizice i serviciile clasice asistate
de calculator, n fazele concepie, design,
producie, marketing, comand, plat
electronic i unele servicii postlivrare, la
care livrarea i celelalte faze ale tranzac-
iei comerciale urmeaz procedura co-
merului tradiional.
Procesele digitale sunt rezultatul in-
teraciunii aplicaiilor electronice asupra
computerelor i infrastructurii n procesul
realizrii tranzaciilor cu produse virtuale
dintre juctorii virtuali.
2.1. Mecanismul pieei virtuale
Mediul electronic schimb comporta-
mentul i sistemul relaiilor dintre pro-
ductori i furnizori/clieni i dintre vn-
ztori i cumprtori.
Ca i pe piaa fizic, n noul mediu in-
teracioneaz i se condiioneaz reciproc
legile i mecanismele clasice (cererea,
oferta, preurile etc) cu numeroasele in-
stituii care au funcii de reglare, precum
i cu contiina de mas, juridic, econo-
mic etc., format n decursul unui proces
ndelungat de instruire i de practic
(Creoiu .a., 2003, p.91-93).
Comerul electronic nu schimb func-
iile pieei, ci impune reguli de joc dife-
rite, determinate de noul mod de realizare
a produciei i a managementului relaii-
lor cu furnizorii, clienii i consumatorii.
Actorii de pe piaa virtual trebuie s
cunoasc noile reguli ale jocului, fr de
care nu pot ptrunde pe piaa electronic
global, i mai ales nu se pot menine, de-
ct dac se adapteaz la exigentele aces-
teia i pot s fac fa concurenei globale
(Ghilic-Micu i Stoica, 2002, p.644), cei
ce o refuz sunt trimii pe tu de noii ve-
nii a cror ndrzneal i hotrre n-au
margini (Godeluck, 2000, p.14).
Reclama i publicitatea comercial
Pe piaa fizic productorii se adre-
seaz clienilor poteniali prin diveri in-
termediari specializai n activiti de re-
clam i publicitate, inclusiv prin agenii
de vnzare. Pe aceste canale reclama i
publicitatea comercial este direcionat
ctre un segment limitat, avizat sau
neavizat, care reacioneaz sau nu la
oferta de produse.
Internetul este mediul propice care
pune la dispozitie informaiile de contact
a milioane de utilizatori, persoane fizice
sau juridice, 24 de ore din 24 i 7 zile din 7.
n noul mediu reclama i publicitatea
comercial capt noi valene. Pe piaa
virtual legtura dintre productori i fur-
nizori/clieni, precum i dintre vnztori
i cumprtori este strns i se realizeaz
interactiv, n timp real. Necesitatea
interactivitii izvorte din cerina cum-
prtorilor de a identifica produse i fur-
nizori potrivii, precum i a vnztorilor
de a gsi cumprtori poteniali. Reclama
i publicitatea este prima form care
atinge segmentul vizat, fr de care clien-
ii i consumatorii nu ar avea cunotin
de existena diversitii produselor i ser-
viciilor. Astfel, piaa virtual reprezint
mediul optim care ofer posibilitatea di-
recionrii reclamei i publicitii ctre
segmentul intit, n timp i spaiu, i cer-
titudinea primirii rspunsului n timp real.
n mod practic, n noul mediu, reclama
i publicitatea online se poate personaliza
pe baza profilului individual construit n
baza datelor acumulate privind obiceiul i
preferinele clienilor i ale consumatori-
lor. Cercetarea i conceperea produsului
online sunt urmate succesiv de design, de
realizarea prototipului, de proiectarea i
fabricarea produsului, aspecte care reflec-
t modul practic de manifestare a flexibi-
litii i receptivitii pieei.
Se poate spune astfel c, n noul me-
diu, reclama i publicitatea capt valoa-
rea (valena) economic de a transmite
clienilor/cumprtorilor poteniali cele
mai bune informaii privind caracteristi-
cile produsului/serviciului, preul i fur-
nizorul/vnztorul potrivit.
Marketingul online
Pe piaa electronic, vnztorii i cum-
prtorii se pot contacta direct eliminnd
astfel unele costuri de marketing i unele
restricii legate de modurile tradiionale
de contact, aspect care duce la scurtarea
canalelor de distribuie i la eficientizarea
lor pe baza automatizrii i integrrii pro-
ceselor manageriale.
Dialogul furnizorilor cu clienii are
dou obiective: pe de o parte, furnizarea
unor informaii despre firm i produsele
sale, iar pe de alt parte, recepionarea de
informaii cu privire la nevoile i prefe-
rinele clienilor.
Prin desfurarea marketingului pe
Internet, firmele pot s obin informaii
utile despre (1) clieni i piee; (2) design-
ul produselor; (3) tehnologia de prelu-
crare, (4) modul de operare, ntreinere i
reparare a echipamentului existent, ct i
despre noile tehnologii; (5) precum i
despre sursele de finanare i condiiile de
acordare a finanrii
3
.
Marketingul realizat pe Web aduce
avantaje economice tuturor juctorilor de
pe piaa virtual.
Organizaiile i instituiile publice be-
neficiaz de cele mai sczute preuri, prin
achiziionarea bunurilor i serviciilor ne-
cesare de la cei mai competitivi furnizori
identificai pe Web.
Furnizorii dispun de un canal eficient
i transparent pentru disponibilizarea in-
formaiilor necesare partenerilor de afa-
ceri, finanatorilor i tuturor celor intere-
sai de activitatea i oferta lor de produse
i servicii.
Cumprtorii sunt avantajai de acce-
sul la volumul mare de informaii de pia
necesare pentru fundamentarea deciziei

3
OCDE. E-Commerce for Development:
Prospects and Policy Issues. Technical
Papers No. 164, 01-Sep-2000, p.12.
http://www.oecd.org/dataoecd/37/61/1922
730.pdf
de cumprare.
Productorii i detailitii prin utiliza-
rea tehnicilor avansate de marketing au
posibilitatea de a evalua nivelul cererii,
respectiv: de a anticipa nivelului acesteia,
de a planifica producia i de a identifica-
rea cile de influenare a nivelului cererii.
De asemenea, productorii au posibilita-
tea s creeze legturi directe cu furnizorii
de produse i servicii, aspect care contri-
buie direct la reducerea timpului de achi-
ziionare a input-urilor pentru producie.
Dar cel mai important avantaj de care
pot beneficia productorii const n utili-
zarea Web-ului drept canal de distribuie
pentru transmiterea ofertelor de produse
i servicii direct ctre toi clienii/cump-
rtorii poteniali prezeni pe Web, la cos-
turi care tind ctre zero.
n practic, de acest avantaj profit cel
mai mult productorii de software i apli-
caii electronice, productorii de apara-
tur digital, firmele de distribuie a pre-
sei, furnizorii de servicii financiare,
turistice, de consultan etc. i, n general,
toi productorii i furnizorii de bunuri
care se pot livra din stoc sau care pot re-
duce sau chiar elimina rolul intermediari-
lor.
Unele cercetri empirice arat c prac-
ticarea marketingului pe Internet este cu
cel puin 25% mai ieftin, dect prin ca-
nalele convenionale (Ghilic-Micu i Sto-
ica, 2002, p. 195-198).
Valenele cererii pe piaa electronic
Piaa fizic arat evoluia cererii i
ofertei ntr-un domeniu dat i genereaz
ansamblul condiiilor care dirijeaz pro-
ducia i comercializarea produselor i
serviciilor. n practic, bunurile produse
care nu au cerere pe pia, nu se mai
fabric n continuare.
Studiu de caz
Marketingul n sectoarele de horticultur i confecii
Cercetrile efectuate n sectoarele de horticultur i confecii din Bangladesh, Kenya i Africa
de Sud au demonstrat viabilitatea teoriei privind eficiena marketingului pe Internet nu numai
pentru rile dezvoltate, ci i pentru cele n curs de dezvoltare.
Firmele din rile n curs de dezvoltare i n tranziie beneficiaz de avantaje substaniale prin
reducerea costurilor de informare i marketing (face cunoscute firmele ntre ele). Studiul
conchide c piaa virtual poate aduce mai multe avantaje firmelor care adopt sisteme digitale
de lucru i n activitile de pli, asigurri, logistic, control, certificarea calitii i servicii
vamale (customs clearance) (Hamphrey .a.).

Pe piaa electronic impactul cererii a-
supra ramurilor economice este substan-
ial i se manifest prin: dezvoltare (prin
identificarea necesarului de noi produse,
de noi servicii), integrare (prin organiza-
rea pe orizontal) (Dedrick i Kraemer,
2002) i demasificare (prin trecerea de la
producia de masa, la producia pe baz
de comand). Astfel funcia cererii capt
noi valene, prin rolul determinat pe care-
l are asupra produciei. Mrfurile i ser-
viciile se produc n funcie de cererea for-
mulat de cumprtori.
Principalele sectoare economice pro-
fund afectate de cererea pieei n ultimul
deceniu sunt: tehnica de calcul i electro-
nica, telecomunicaiile, serviciile financi-
are (care sunt uor de digitalizat i ief-
tine), vnzrile n detaliu (productorii de
bunuri de consum au iniiat vnzrile di-
recte ctre consumatori), energia (primele
produse comercializate pe net au fost ga-
zele naturale, urmate de electricitate, cr-
bune i combustibili) i turismul (ICT
UNCTAD/WTO, 2002).
Integrarea firmelor pe orizontal per-
mite creterea segmentului de pia i ca-
pacitatea firmelor de a oferi ntreaga
gam de produse i servicii, de a face a-
chiziiile online i de a mbuntii mana-
gementul produciei, logistica i suportul
pentru consumatori, la nivel mondial.
Cererea are impact semnificativ asu-
pra comerului global cu servicii, Astfel,
n ultimii ani, comerul mondial cu pro-
duse software, articole de divertisment
(filme, jocuri video, muzica), servicii in-
formaionale (baze de date, ziare online),
licene, servicii financiare i servicii pro-
fesionale (consultan, contabilitate etc.)
a nregistrat cea mai rapid cretere.
Formarea preului
Piaa virtual contribuie la reducerea
costurilor furnizorilor prin accesarea elec-
tronic a bazelor de date, posibilitatea
participrii la licitaii online, crearea de
noi piee i segmente de pia, penetrarea
mai uoar pe piee noi (n special pe cele
ndeprtate geografic) i reducerea de-
calajelor ntre timpii de transmitere i de
recepionare a informaiilor.
Pe piaa virtual unde se ntlnesc ne-
numrai vnztori i cumprtori la scar
global, preul poate s fie influenat prin
schimbarea nivelului cererii sau al ofertei.
Formarea preului pe baza ofertei
n mod tradiional, piaa reprezint
mecanismul care regleaz punctul de
echilibru ntre oferta de bunuri i servicii
(exprimate prin costul de producie plus
profitul marginal) i cererea de bunuri i
servicii (exprimate prin capacitatea de
plat a cumprtorilor).
Mecanismul pieei tradiionale rezolv
problema eficienei tranzaciilor comerci-
ale prin nelegerile contractuale interve-
nite ntre vnztori i cumprtori, care
ncearc s maximizeze ctigul propriu,
prin cererea exprimat de cumprtor i
preul oferit de vnztor. n acest fel, prin
mecanismul cererii i ofertei, pe fiecare
pia se formeaz preul de echilibru al
fiecrui produs.
Pe piaa virtual ca i pe piaa tradiio-
nal, preurile de ofert sau de cumprare
a produselor i serviciilor pot s fie influ-
enate de politica fiscal a guvernelor,
prin impozite i taxe. Acest factor dep-
ete posibilitile de aciune ale vnz-
torilor i cumprtorilor, dar influeneaz
mecanismul pieei libere de formare a
preului de echilibru, dicteaz eficiena
economic a operaiunilor i nivelul de
bunstare al societii.
Formarea preului pe baza cererii.
Preurile determinate pe baza cererii
sunt dominate de voina cumprtorului
de a plti preul cerut pentru marfa care-i
satisface gustul i necesitile. Aceasta n-
seamn c variaia preurilor pe baza ce-
rerii este determinat, n mare msur, de
cererile individuale, dect de structura
costului de producie al vnztorilor. Di-
ferenele ntre consumatori sunt determi-
nate de caracteristicile cererilor individu-
ale ale acestora.
Mediul interactiv ofer posibilitatea
vnztorilor s identifice caracteristicile
individuale ale consumatorilor i s ofere
produsul dorit, la preul acceptat, la locul
i la momentul potrivit. n acest fel, pe
piaa virtual preul de echilibru este de-
terminat nu numai de nivelul cererii i al
ofertei, ci i de particularizarea produse-
lor, conform caracteristicilor individuale
ale cererii.
Potrivit legilor economiei de pia, ca-
racteristicile cererii sunt date de curba ce-
rerii care variaz n funcie de numrul
produselor cerute la diferite preuri (Fi-
gura 2).
Astfel la preul de 20 de uniti mone-
tare exist 100 de cumprtori, iar la pre-
ul de 10 uniti monetare exist 275 de
cumprtori sau acelai cumprtor achi-
ziioneaz mai multe produse la preul
care satisface necesitile sale.
n cazul comerului electronic, evolu-
ia curbei cererii capt o interpretare di-
ferit atunci cnd cererea este influenat
de preferinele i de tradiiile cumpr-
torilor (Choi i Whinston, 2000-2003,
p.20-21). Spre exemplu:
curba cererii nregistreaz tendina de
alunecare n jos atunci cnd mai multe
produse sunt cerute la preuri mai
mici, respectiv de alunecare n sus
atunci cnd mai multe produse sunt
cerute la preuri mai mari, care cores-
pund cerinelor particularizate ale
cumprtorilor;
descreterea sau creterea brusc a
curbei cererii indic sensibilitatea ce-
rerii la modificrile de pre. Curba
brusc indic o pia care nu este sen-
sibil la modificrile de pre, pe cnd
o curb plat indic o cerere foarte e-
lastic. Rezult astfel c elasticitatea
preului indic n egal msur puterea
pieei i sensibilitatea cererii;
micarea paralel a curbei spre stnga
sau spre dreapta indic modificrile
cererii care afecteaz toi cumprto-
rii. n cazul creterii brute a numru-
lui cumprtorilor, curba cererii se va
deplasa spre dreapta, indicnd crete-
Figura 2: Curba cererii
rea cantitii de mrfuri cerute la toate
nivelele de pre. n cazul n care pe
pia intr noi cumprtori, avnd ace-
leai preferine, curba va nregistra
aceeai tendin. De asemenea, un
trend asemntor capt curba cererii
i n cazul cnd se schimb nivelul ve-
niturilor i preferinele cumprtorilor.
n concluzie, curba cererii este influ-
enat n egal msur de nivelul preului
i de dorina consumatorilor de a plti
preul cerut pentru produsele particulari-
zate la nevoile lor. n cazul produselor
standardizate, cnd exist incertitudine n
condiiile pieei sau n evaluarea prefe-
rinelor consumatorilor, bunurile sunt
vndute la preul de ofert.
De aceea, pe piaa virtual, studiul
cumprtorilor se focalizeaz, n primul
rnd, pe tehnologiile care pot s modifice
curba cererii i, n al doilea rnd, pe in-
teraciunea cu cumprtorii pentru stimu-
larea cererii n favoarea acestora.
Comparaia de pre
Pe piaa fizic cumprtorii nu pot s
colecteze informaii de pre de la toi vn-
ztorii poteniali datorit distanelor geo-
grafice i a costurilor pe care le implic
deplasarea sau contactarea tuturor vnz-
torilor poteniali. De aceea, pe piaa fizic
este posibil ca acelai produs s aib pre-
uri diferite pe piee diferite.
Pe piaa virtual abilitatea de colectare
i comparare a informaiilor de pre d
posibilitatea ca pentru produse similare s
existe un singur pre competitiv. Comer-
ul electronic ofer marele avantaj cum-
prtorilor de a colecta i compara preu-
rile de ofert de la toi potenialii vnz-
tori existeni pe piaa global, n cazul n
care acetia disponibilizeaz informaii de
pre pe Web.
Pe piaa electronic att vnztorii, ct
i cumprtorii sunt contieni de faptul
c informaiile de pre sunt colectate i
Curba cererii
Cantitatea
P
r
e
u
l

10
20
100 275
procesate la costuri extrem de sczute,
dar informaiile personale privind prefe-
rinele i obiceiurile cumprtorilor au
devenit comarul vnztorilor, deoa-
rece pot s fie manipulate de cumprtori
n avantajul lor.
Preurile afiate indic o pia deschis
i transparent unde comparaia de pre
permite competiia. Pentru vnztori
transparena preurilor nseamn competi-
ie i profit sczut, dar ascunderea preuri-
lor sau a informaiilor de produs n-
seamn, n acelai timp, i pierderi din
vnzri. Totodat, piaa virtual crete
flexibilitatea preului, vnztorul avnd
posibilitatea s modifice oricnd preurile
n raport de cerere i ofert.
Piaa virtual favorizeaz creterea
transparenei i n cazul licitaiilor pu-
blice, deoarece, n cazul licitaiilor des-
chise sau cu strigare, organizatorii sunt
obligai s afieze preurile competitorilor
i preul ctigtorului.
Comerul pe Internet a creat o adev-
rat revoluie a preurilor. Creterea con-
curenei pe piaa electronic duce la sc-
derea preurilor, la mbuntirea calitii
produselor comercializate i la diversi-
ficarea gamei sortimentale.
Dar avantajele pieei electronice se pot
transforma n dezavantaje n cazul n care
colectarea i procesarea imenselor infor-
maii disponibile pe Web nu conduce cu
uurin la diferenierea bunurilor nu nu-
mai n raport de pre, ci i de condiiile de
calitate. Prin simpla accesare a paginilor
Web, utiliznd motoarele de cutare n
funcie de anumite cuvinte cheie, rezulta-
tele pot s fie neconcludente. De aceea,
pentru colectarea i procesarea informa-
iilor de pre i calitate pe piaa virtual
este recomandabil s se utilizeze aplicaii
cu ageni inteligeni, care pot procesa
mulimea de date disponibile pe Web, pot
judeca independent (conform programu-
lui) i pot diferenia vnztorii n funcie
de caracteristicile tehnice, calitative i
economice ale bunurilor.
2.2. Modele de piee electronice
Pieele electronice pure (clasice) se ca-
racterizeaz prin trei elemente definitorii:
existena mai multor cumprtori i mai
multor vnztori, care doresc s realizeze
tranzacii electronice n ndeplinirea
obiectivelor lor.
Scopul intrrii firmelor pe pieele elec-
tronice const n gsire celor mai eficieni
i potrivii furnizori pentru input-urile ne-
cesare, precum i pentru creterea num-
rului de clieni pentru produsele i servi-
cii oferite, pentru negocierea preurilor i
ncheierea contractelor.
Intrarea pe pieele electronice se face
prin portale care reprezint poarta de ac-
ces a tuturor vizitatorilor (navigatorilor)
pe Internet, prin care pot ajunge la orice
site disponibil pe net.
Fiind primul punct de intrare pe
Internet, portalele au devenit piee virtu-
ale pentru comerul electronic de detaliu
(de tipul B2C), transformndu-se n ade-
vrate supermagazine sau mega-depozite
online, dar i pentru tranzacii de tipul
B2B.
Modelele de piee electronice pentru
afaceri de tipul B2B sunt numeroase i se
pot diferenia n funcie de caracteristicile
comune acestora. Astfel, (1) n funcie de
mecanismul de pre ntlnim urmtoarele
piee electronice specializate n licitaii,
oferte/cereri, pe care se negociaz preu-
rile sau cu oferte la preuri fixe; (2) dup
particularitile pieelor pe care le ser-
vesc, ntlnim piee verticale sau orizon-
tale, pentru vnzare i/sau pentru cump-
rare; (3) n funcie de tipul de proprietate
ntlnim urmtoarele modele: consorii
industriale i intermediari independeni
(Laudon i Traver, 2001, p.674).
De asemenea, n funcie de modul de
derulare a afacerilor i de soluiile oferite
celor ce doresc s iniieze afaceri distin-
gem: (1) piee electronice care ofer in-
put-uri direct (bunuri pentru producie)
sau indirect (bunuri suport pentru produc-
ie) i (2) piee care ofer bunuri conve-
nite pe baze contractuale ntre parteneri
tradiionali (pe termen lung) sau bunuri
din stoc (spot purchasing) pe care intr
firme ce nu au relaii curente de
parteneriat i nu se cunosc ntre ele.
Cele mai cunoscute modele de piee
pure pentru de afaceri pe Internet, sunt:
(1) distribuitori electronici (e-
distributors), (2) furnizori de input-uri (e-
procurment, extranets ori buy-side
solutions), (3) brokeri electronici de
schimburi (exchanges) i (4) consoriul
industrial (industry consortia). Schema
pieelor electronice pure de tipul B2B, n
funcie de modul de cumprare i de tipul
contractelor de cumprare este prezentat
n Figura 3.

Sursa: prelucrare dup Laudon i Traver, 2001, p.676.
Figura 3: Schema de prezentare a pieelor electronice pure de tipul B2B
Distribuitorii electronici sunt cele mai
simple piee electronice unde productorii
nregistrai i prezint cataloagele elec-
tronice de produse pe baza crora cum-
prtorii pot comanda bunuri indirect cu
plata, de regul, pe cale electronic. Dis-
tribuitorii electronici sunt piee electro-
nice orizontale prin care afacerile se fac
de la firm la firm (unu-la-unu). Organi-
zatorii acestor piee realizeaz venituri
din comisioanele percepute asupra tran-
zaciilor ncheiate, sub form de procente.
e-Distribuitori
Grainer.com
Majorcompanies.ro
algrelma.com

e-Brokeri de schimburi
e-Steel.com
Shoes.com
romtextiles.com

e-Furnizori de inputuri
Ariba.com
Majorcompanies.ro
pmelink.pt (pt. SMEs)

e-Consorii
PlasticsNet.com
SupplyOn.com
italianmoda.com

MODALITATEA DE CUMPRARE A BUNURILOR
Indirect Direct
D
U
R
A
T
A

C
O
N
T
R
A
C
T
E
L
O
R

D
E

C
U
M
P
R
A
R
E

Bunuri
existente
n stoc
Bunuri
contrac-
tate pe
termen
lung
Piee orizontale Piee verticale
Furnizorii de input-uri sunt, de regul,
intermediari care realizeaz contacte ntre
furnizorii de componente sau piese de
schimb i firmele cumprtoare, nregis-
trate pe baz de abonament. Pe aceste
piee, legtura dintre furnizori si cump-
rtori se realizeaz prin aplicaii electro-
nice de tipul managementul automat al
lanului de furnizori. Furnizorii de input-
uri sunt piee electronice orizontale, spe-
cifice afacerilor ntre mai multe firme
(many-to-many) care vnd la mai muli
cumprtori.
Brokerii de schimburi electronice sunt
piee verticale care asigur contacte n
timp real, ntre numeroi furnizori i cum-
prtori. Brokerii de schimburi electro-
nice intermediaz, de regul, vnzri de
mrfuri din stoc, i aceste piee sunt spe-
cifice marilor firme, specializate pe pro-
duse sau sectoare, ca de exemplu: compu-
tere, telecomunicaii, electronice, alimen-
tare, echipamente industriale etc. Tran-
zaciile pe aceste piee au loc la preuri
negociate online, stabilite prin licitaie,
formate n funcie de cerere sau la preuri
fixe. Brokerii de schimburi electronice
obin venituri din comisioanele percepute
asupra tranzaciilor. Acest tip de piee
dezavantajeaz furnizorii, deoarece creea-
z competiie ntre acetia la nivel global.
Pe aceste piee au succes firmele care pot
oferi preuri competitive i cele ce pot ofe-
ri produse cu caracteristici tehnice i cali-
tative particularizate la cererea clienilor.
Consoriile industriale sunt piee elec-
tronice verticale, specializate pe produse
(sectoare) care permit cumprtorilor s
achiziioneze bunuri i servicii direct de
la un numr limitat de furnizori. Con-
soriile industriale se formeaz prin con-
tracte pe termen lung. Preul tranzaciilor
pe aceste piee se stabilete pe baz de
licitaie sau prin negociere.
Consoriile industriale se bazeaz pe
principiul optimizrii i stabilitii relaii-
lor de aprovizionare, pe cnd brokerii de
schimburi electronice pun la baza tran-
zaciilor principiul competiiei de pre.
n practic, are loc o migrare continu
a pieelor de distribuitori electronici i
brokeri de schimburi electronice ctre
pieele de furnizori de input-uri sau con-
sorii industriale, modele care asigur mai
mult stabilitate i eficien att pentru
furnizori, ct i pentru cumprtori.
Reelele industriale private (private
industrial networks) au aprut din evolu-
ia reelelor EDI (electronic data inter-
change), n prezent, sunt cele mai utili-
zate tipuri de piee electronice de tipul
B2B i sunt cotate cu cele mai mari pers-
pective de dezvoltare. Reelele industriale
private sunt utilizate pentru coordonarea
proceselor de afaceri ntre firme i mai
poart denumirea i de comer colaborativ
sau trans-organizaional. Iniial s-au dez-
voltat ntre firmele componente ale acelu-
iai grup/holding i, ulterior, s-au extins
i la relaiile de afaceri cu principalii fur-
nizori, distribuitori i detailiti. Acest mo-
del de pia implic participarea a cel
puin dou firme cu activiti complemen-
tare sau sinergetice.
Obiectivul principal al reelelor indus-
triale private este creterea eficienei eco-
nomice, prin: (1) optimizarea proceselor
de achiziii i vnzare; (2) planificarea re-
surselor, inclusiv prin luarea n conside-
rare a resurselor alternative; (3) crearea
de reele de aprovizionare previzibile,
prin cunoaterea, n orice moment, a ni-
velului stocurilor existente la furnizori, pe
de o parte, i la distribuitori i detailiti,
pe de alt parte; (4) consolidarea relaiilor
ntre clieni i furnizori, prin comunicare,
programarea cererii i rezolvarea conflic-
tului de interese; (5) reducerea riscului de
producie, prin prevenirea eventualelor in-
consecvene n evoluia cererii i ofertei,
inclusiv a aspectelor legate de problemele
financiare, de serviciile de asigurri i de
tendina pieelor i (6) nu n ultimul rnd,
asigurarea accesului la piaa global.
Cu alte cuvinte pieele electronice pu-
re pun accentul n afaceri pe orientarea
spre pieele care asigur eficiena tranzac-
iilor, pe cnd reelele industriale private
se focalizeaz pe coordonarea continu a
proceselor ntre firme, incluznd manage-
mentul reelei de furnizori, designul, a-
provizionarea, previzionarea cererii, ma-
nagementul valorilor, vnzrile i market-
ingul, n scopul creterii productivitii,
previzibilitii i eficienei afacerilor.
Reelele industriale private prezint i
unele limitri n colaborarea dintre parte-
neri, ntre care: (1) impunerea regulilor
jocului de ctre firmele organizatoare ale
acestui model de pia care cel mai
adesea, sunt juctori unici; (2) dificultatea
protejrii datelor i informaiilor sensibile
(legate de secretul de fabricaie, invenii
i inovaii etc.) n condiiile asigurrii
accesului deplin i complet la date i in-
formaii pentru toi partenerii de afaceri,
inclusiv potenialilor competitori; (3) asi-
gurarea de fonduri suplimentare de inves-
tiii pentru dezvoltarea aplicaiilor elec-
tronice de la nivelul firmei la nivel de
inter-firme i (4) dificulti legate de
adaptarea mentalitii lucrtorilor de la
activiti specifice firmei, la activiti
inter-organizaionale.

Studiu de caz
Sistemul electronic Siemens click2procure
Avantajele reelelor industriale private care depesc cu mult limitrile n colaborarea dintre
parteneri. Exemplificativ este programul implementat de concernul european Siemens, care a
cheltuit suma de 871 milioane dolari pentru adoptarea sistemul online click2procure.
n 2001, sistemul electronic Siemens era utilizat de peste 3.000 de clieni profesioniti i
peste 3.000 de furnizori din 90 de ri (din totalul de 220 n care este prezent) care pltesc o
cotizaie de 2.500 dolari/an pentru oportunitatea de a vinde bunuri concernului Siemens.
Potrivit estimrilor Siemens a redus costul de procesare a tranzaciilor cu cca 75% i costul
bunurilor achiziionate cu procente cuprinse ntre 10% i 20%.
n principiu, prin adoptarea acestui sistem Siemens face economii anuale de aproximativ un
miliard de dolari/an, la un volum al vnzrilor de cca. 75 miliarde dolari.

Sursa: Laudon i Traver, 2001, p.679.
2.3. Evoluia pieelor electronice
De la apariie i pn n prezent, unele
piee electronice pure au pierdut din atri-
buiile caracteristice, cum este acela de loc
virtual pentru efectuarea de tranzacii elec-
tronice. Astfel unele piee s-au transformat
cu timpul n furnizori de informaii de afa-
ceri (ca de exemplu: furnizori de oportuni-
ti de afaceri, care faciliteaz realizarea a-
facerilor), unele piee adun la un loc mai
muli furnizori i/sau mai muli cumpr-
tori, iar altele servesc nevoilor de procura-
re sau de vnzare ale unei singure compa-
nii. Acestea nu mai sunt piee electronice
pure n sensul strict al definiiei, dar avnd
n vedere importana lor pentru facilitarea
afacerilor pe Internet sunt ncadrate, n sens
larg, tot n categoria pieelor electronice.
Dup unii autori acestea reprezint
evoluii moderne ale pieelor electronice
clasice i poart denumirea de platforme
de comer pe Internet (Internet trading
platform) (The European e-Business
Market Watch, 2003, p.201-206).
Forma i structura pieelor electronice
evolueaz rapid deoarece juctorii econo-
miei virtuale lanseaz noi modaliti de
organizare a ntlnirii dintre vnztori i
cumprtori, precum i noi modaliti de
afaceri.
Numrul pieelor electronice active pe
plan mondial este greu de estimat datorit
(1) schimbrii continue a modelului de
afaceri, respectiv transformarea pieelor
n furnizori de software, portale sau fur-
nizori de servicii de pia pentru pieele
private; (2) terminrii activitii, caz n
care site-ul rmne accesibil pe Internet o
perioad ndelungat pn la lichidarea afa-
cerilor; (3) refuzului de nscriere n regis-
trele pieelor electronice, cum este cazul
pieelor industriale specializate care deser-
vesc activitatea unui numr redus de firme.
Numrul estimat i evoluia pieelor
electronice pe plan mondial sunt pre-
zentate n Figura 4.
Un studiu privind evoluia i ten-
dinele pieelor electronice pe plan mon-
dial indic urmtoarele tendine: (1) ma-
rea majoritate a pieelor electronice sunt
localizate n Europa i SUA i opereaz,
n principal, pe plan local cu tendine de
internaionalizare; (2) 14% din pieele
electronice opereaz pe plan internai-
onal; (3) 44% din piee intenioneaz s
coopereze cu alte piee electronice n
perspectiv; (4) 25% din piee intenio-
neaz s fuzioneze cu alte piee sau s-i
consolideze poziia financiar; (5) pieele
electronice cu mai puini parteneri au cei
mai activi utilizatori; (6) numrul pieelor
electronice din Asia nregistreaz un ritm
de cretere accelerat; (7) firmele trebuie
s contientizeze din ce n ce mai mult de
importana pieelor electronice pentru ex-
port (Copenhagen Business School, 2003).
Evoluia pieelor electronice este
diferit i de la un sector de activitate la
altul (Tabelul 1).

1189
1008
871
619
447
370
540
516
430
0 200 400 600 800 1000 1200
Total
Anerica de Nord
Europa
2005(3)
2003(6)
2002(4)

Sursa: B2B marketplaces database from eMarket Services: www.emarketservices.com
Figura 4: Numrul estimat i evoluia pieelor electronice, pe plan mondial

Tabelul 1: Numrul estimat i evoluia pieelor electronice existente
n Europa, pe sectoare de activitate economic,
2003(6) 2005(3)

Sectoare economice Nr.
2003
(6)
Nr.
2005
(3)
Sectoare economice Nr.
2003
(6)
Nr.
2005
(3)
Piee electronice n Europa
din care:
516 430
Multisectoriale 90 92 Autovehicule 13 15
Maini i echipamente
industriale
63 23 Hrtie i celuloz 12 6
Materiale de construcii i
construcii
44 33 tiin i tehnologie 11 5
Transport i logistic 41 29 Stocuri excedentare de
produse
11 13
Agricultur 39 24 Ospitalitate i timp liber 11 8
Alimentare i buturi 36 32 Mediu 10 5
Produse TI i servicii 34 27 Produse lemnoase i
forestiere
10 10
Textile i pielrie 27 27 Piee cu orientare
geografic
10 10
Servicii financiare i asigurri 20 15 Produse maritime i
servicii
10 13
Produse metalurgice i de
minerit
20 17 Publicitate i media 9 4
Telecomunicaii 20 11 ntreinere, reparaii,
operare
8 26
Produse electrice i electronice 19 13 Ambalaje 7 7
Energie i combustibili 19 18 Tiprire 6 6
Sntate i farmaceutice 19 19 Aviaie 6 8
Servicii 19 11 Educaie i specializare 4 4
Sectorul public i
guvernamental
17 15 Bunuri la mna a doua 4 16
Vnzare de detaliu i bunuri de
consum
17 22 Art i amuzament 3 2
Material plastic i cauciuc 16 8 Aprare 3 4
Produse chimice 15 13 Imobiliare 3 7
Echipament de birou 15 16 Biotehnologie 3
Sursa: B2B marketplaces database from eMarket Services. www.emarketservices.com
Analiza evoluiei pieelor electronice
din punct de vedere numeric, att pe plan
mondial ct i pe sectoare de activitate,
sugereaz ideea c rolul acestora n noua
economie este din ce n ce mai sczut, dar
analiza acestora din punctul de vedere al
numrului de firme participante (nregis-
trate) i al volumului tranzaciilor deru-
late indic tendina de consolidare a marii
majoritii a pieelor electronice i de
adncire a specializrii (The European e-
Business Market Watch, 2003, p.201).

Studiu de caz
Modul de organizare i funcionare a pieelor electronice
din domeniul produselor textile i pielriei
Numrul pieelor electronice active n domeniul produselor textile i pielriei este foarte mic
n raport cu valoarea produselor comercializate pe plan mondial (44 piee n prima jumtate a
anului 2004), dar acestea au tendina de cretere ca i volumul produselor comercializate pe
aceste piee.
Distribuia geografic a pieelor electronice n domeniul produselor textile i pielriei: 40%
Europa, 26% Asia, 24% America de Nord, 3% America Latin, 5% Australia & Oceania i
2%Africa. Piee electronice n domeniul produselor textile i pielriei n Europa: Italia 13,
Spania 9, Romnia 2, Marea Britanie 2, Germania 2, Frana 2, Potugalia 2, Polonia 2, Belgia
1, Bulgaria 1, Olanda 1, Ungaria 1.
Orientarea pieelor electronice din domeniul produselor textile i pielriei: 68% au orientare
global (33% din acestea au orientare regional), 18% sunt orientate spre o singur ar (din
care 10% n SUA i 6% n Europa: majoritatea au sediul n Italia i Spania).
Participanii la pieele electronice n domeniul produselor textile i pielriei: productori de
materii prime, fabricani de produse finite, distribuitori, vnztori cu amnuntul i
reprezentani comerciali.
Produsele comercializate pe pieele electronice n domeniul produselor textile i pielriei: 23
piee (49%) produse textile (din care: 44% esturi, fire, produse esute i mpletite pentru
cas; 39% confecii i mod i 17% produse textile specializate, n funcie de finisaj, culoare,
calitate), 9 (19%) numai produse din piele, 9 (19%) numai pentru aprovizionare, 4 (9%)
maini textile i 2 (4%) piee integrate orizontal, neexclusive.
Servicii suplimentare oferite de unele din aceste piee: consultan, servicii web, finanri,
management logistic etc.
Accesul la piee: 71% pe baz de cotizaie sau procent asupra tranzaciilor (romtextiles.com-
Romnia; italianmoda.com Romnia; calzadonet.com; fashionunuted.com; etc.); 18% fr
taxe (leathernet.com; paktextile.net; wotol.com etc.), iar 11% nu se cunoate sistemul de lucru
(fabia.com; asianproducts.com etc.).
Sursa: Gallacci i Giovani Luca, 2003.
2.4. Piaa factor de eficien i de
dezvoltare
Comerul electronic ca pia virtual
are o contribuie nsemnat la dezvoltarea
noii economii. Numeroasele cercetri i
studii empirice realizate pe plan interna-
ional au emis numeroase teorii cu privire
la contribuia comerului electronic i a
celorlalte aplicaii ale tehnologiei infor-
maiei i comunicaiilor, la creterea pro-
ductivitii, a competitivitii firmelor i
la dezvoltarea economic, dar dimensiu-
nile acesteia sunt greu de msurat datorit
dificultii separrii aportului acestora de
cea a factorilor tradiionali.
n cele ce urmeaz vom face o trecere
n revist a rezultatelor unor cercetri
care pun n eviden avantajele poteniale
(Caseta 4) de care pot beneficia firmele
prin utilizarea pieelor electronice(Choi i
Whinston, 2000; e-Market services;
Ghilic-Micu i Stoica, 2002, p.218-221).

Caseta 4: Avantaje comune productorilor, vnztorilor i
cumprtorilor

Avantaje comune vnztorilor i cumprtorilor
Mediu concurenial
perfect
Pe pieele electronice orice cumprtor i orice vnztor poate
intra i iei fr bariere i fr nici un cost
anse egale pentru
toii juctorii
Piaa virtual creeaz anse egale att pentru firmele mari, ct i
pentru firmele mici; marca i numele de firm pierznd din
importana pe care o au pe piaa fizic
Canal suplimentar si
eficient pentru
publicitate, marketing,
vnzare i cumprare
Acces la noi piee prin penetrarea global mai bun i deschiderea
de noi piee.
Uurin pentru firme s se adreseze grupului int i costuri
reduse de marketing. Canal suplimentar de distribuie pentru
firmele care doresc s disemineze produse i informaii de produs
la numr mare de potenial cumprtori.
Favorizeaz integrarea firmelor pe orizontal i creterea
segmentului de pia ntr-un segment orizontal.
Preuri competitive Determinate de pia, pe baz de cerere i oferta, ntre mulimea de
vnztori i cumprtori.
Acces liber la o
abunden de
informaii
La preuri sczute att pentru vnztori, ct i pentru cumprtori

Transparena
afacerilor
n msura n care preurile, stocurile de bunuri, termenele de
livrare i condiiile de plat sunt disponibile pe pieele electronice
Elimin limitrile
afacerilor n timp i
spaiu
Pe pieele electronice tranzaciile sunt posibile 24 de ore i apte
zile pe sptmn.
Partenerii comerciali nu trebuie s se deplaseze, deoarece ei pot s
negocieze afacerile din biroul propriu sau din orice loc prin
echipamente mobile, facilitate care conduce la economie de timp i
bani.
Factor de eficien i
de dezvoltare pentru
firme
Tranzaciile online contribuie substanial la creterea eficienei
managementului, la accelerarea procesului de organizare,
modernizare i de dezvoltare a firmelor.
Reducerea substanial a duratei de ncheiere a tranzaciilor
comerciale se transform ntr-un factor de eficien pentru firm.
Avantajele productorilor/vnztorilor
i cumprtorilor pe pieele electronice
difer de la companie la companie i de la
un sector de activitate la altul, n funcie
de gradul de performan al sistemelor de
comer electronic utilizate, de calitatea
managementului i de gradul de pregtire
a personalului.
Un inventar al avantajelor specifice
productorilor, vnztorilor i cumprto-
rilor care realizeaz tranzacii pe pieele
electronice este prezentat n Caseta 5.

Caseta 5: Avantaje specifice productorilor, vnztorilor i
cumprtorilor care realizeaz tranzacii pe pieele
electronice

Avantaje specifice productorilor i vnztorilor
achiziionarea de materii prime, materiale i echipamente mai ieftine, prin contactarea
online a mai multor furnizori i crearea unei competiii sporite a ofertelor;
pia suplimentar pentru promovarea produselor din fabricaia curent, cu posibilitatea
crerii i introduceri de noi produse;
reducerea timpului de promovare a produselor pe pia, prin conectarea comenzilor la
producie i utilizarea mai eficient a serviciilor de distribuie;
cost de intrare pe pia mai redus, prin nfiinarea i ntreinerea site-urilor Web, care
sunt mai ieftine dect metodele de marketing tradiional;
instrument accesibil tuturor clienilor prezeni pe pia pentru actualizarea informaiilor
de produs ntr-un singur loc;
obinerea de informaii de pre la produsele oferite de competitori, inclusiv la licitaii,
necesare pentru comparaii de pre;
posibilitatea de a obine comenzi online fr a adopta sisteme de comer electronic
proprii;
avantajul primul ofertant la companiile care achiziioneaz bunuri, fa de cei ce ofer
bunuri prin mijloace tradiionale;
dimensionarea optim a capacitii de producie i a stocurilor i oportunitatea obinerii
celui mai bun pre;
identificarea de noi piee;
reducerea cheltuielilor administrative aferente procesului de producie;
posibilitatea monitorizrii competitorilor;
monitorizarea tendinelor de dezvoltare a pieei i a lanului de furnizori i clieni.
Avantaje specifice cumprtorilor
instrument eficient pentru cercetare, comparare i cumprare a bunurilor;
realizarea de economii de timp i bani la fiecare tranzacie. Procesele de afaceri
automate au productivitate incomparabil mai mare dect afacerile realizate prin
mijloacele clasice;
reducerea achiziiilor ntmpltoare, la preuri diferite. Firmele pot prenegocia acorduri
cu furnizorii acceptai i utiliza pieele electronice pentru a furniza angajailor lor
procese controlate de achiziie;
reducerea preurilor de cumprare. Informaiile actualizate de pre permit cumprarea
bunurilor la preuri competitive. Punerea la un loc a mai multor furnizori are ca rezultat
creterea competiiei i reducerea preului tranzaciilor, n special, la input-urile pentru
producie, aspect care-i avantajeaz pe cumprtori.
Pieele electronice genereaz avantaje
comparative i competitive pentru firme
prin transformrile substaniale pe care le
induc asupra tuturor proceselor interne i
externe ale firmelor, respectiv asupra
marketingului; designului; planificrii ma-
terialelor, produciei i stocurilor; aprovi-
zionrii, procesului de fabricaie, consu-
mului, vnzrii, distribuiei, logisticii,
contabilitii i a serviciilor dup vnzare.
Desprinderea acestor avantaje capt
vizibilitate i din prezentarea comparativ a
modului de realizare a unei operaiuni
comerciale prin sisteme de lucru digitale pe
piaa virtual, n comparaie cu mijloacele
de lucru clasice pe piaa fizic (Figura 5).

Figura 5: Schem a avantajelor unei operaiuni comerciale (pe
principalele etape) efectuate prin mijloace digitale pe piaa electronic, n
comparaie cu cele ale aceleiai operaiuni efectuate prin mijloacele
clasice pe piaa fizic
Toate aceste modificri se transla-
teaz n planul eficienei i productivit-
ii prin reducerea preurilor, reducerea
ciclului de via al produselor (ca urmare
a creterii rolului inovaiei n industria
componentelor), respectiv prin creterea
vnzrilor directe de ctre productori
(ca urmare a posibilitii eliminrii a
dou verigi ale ciclului de producie-dis-
tribuie, respectiv: distribuitorii i vn-
ztorii cu amnuntul).
Se poate spune astfel c avantajele
comerului electronic ca pia se con-
stituie ca un factor de eficien, de com-
petitivitate i de dezvoltare pentru firme,
pe care-l vom denumi n continuare prin
conceptul de factor de oportunitate vir-
tual.
Pentru a beneficia de avantajele oferite
de factorul de oportunitate virtual, firmele
trebuie s evalueze fiecare aspect al
produsului selectat din punctul de vedere
al preului, procesului de fabricaie, ma-
nagementului lanului de furnizori, aran-
jamentelor de vnzare cu amnuntul, ser-
viciilor suport pentru clieni, astfel nct
s poat identifica unde i cnd pot s
adauge valoare pentru a rmne n limi-
tele competiiei. Aceste elemente trebuie
s stea la baza strategiei firmelor n noua
economie, iar realizarea acestora este po-
sibil numai cu ajutorul noilor tehnologii
i al noilor modele de afaceri.
Este larg mprtit opinia c tranza-
ciile electronice vor penetra toate tipurile
de interaciune economic, afectnd piaa
n ansamblul su, produsele, structurile
industriale, regulile comerciale i concu-
reniale, legile i reglementrile. Ca apli-
caie comercial a noilor tehnologii, co-
merul electronic se contureaz ca fiind
dimensiunea cea mai dinamic i cea mai
vizibil a noii economii.
Astfel nu ncape nici o ndoial c
Internetul este pe cale de a deveni nu
numai noua pia electronic global pe
care urmeaz a se desfura btlia eco-
nomic ntre marile puteri ale lumii, dar
i mijlocul pentru integrarea rilor mici
n economia global a secolului XXI. Ca
atare, miza adoptrii i aplicrii la scar
larg a noilor strategii de afaceri axate pe
comerul electronic este uria pentru
toate rile lumii, indiferent de gradul lor
de dezvoltare economic, dac avem n
vedere noile oportuniti pe care le des-
chide comerul electronic pentru: crete-
rea productivitii i a competitivitii
firmelor, expansiunea rapid a tranzac-
iilor comerciale transfrontaliere i parti-
ciparea sporit a companiilor naionale la
comerul internaional (Ghibuiu, 2004, p.3-4).

Referine bibliografice
Atkinson, D. Robert; Court, H. Randolp
i Ward, M. Joseph, The State New
Economy Index, Progressive Policy In-
stitute, July 1999,
http://www.neweconomyindex.org
Atkinson, D. Robert, The Digital Econ-
omy, Progressive Policy Institute,
2000,
http://www.neweconomyindex.org/sta
tes/2002/04_digital_01.html. Barua,
Anitesh; Pinnell, Jon; Shutter, Jey;
Winston, Andrew, Measuring the
Internet Economy, Center for Re-
search in Electronic Commerce, The
University of Texas at Austin,
http://cism.bus.utexas.edu/works/arti-
cles/internet_economy.pdf.
Barua, Anitech; Pinnell, Jon; Shutter, Jay;
Winston, B. Andrew, Measuring
Internet Economy. An exploratory
Study, Center for Electronic Com-
merce Research. Graduate School of
Business. The University of Texas at
Austin.
http://www.smartecon.com/articles/int
ernet_economy.pdf.
Bollier, David, The Global Advance of
Electronic Commerce, Reinventing
Markets, Management, and National
Sovereignty, The Aspen Institute,
1998
http://bookstore.brookings.edu/book_
details.asp?product%5Fid=11580.
Brynjolfssen, E.; Hitt, L., Beyond com-
putation: Informaion Technology,
organizational transformation and
business performance, Journal of
Economic Perspectives, nr.14.
Business online, Comerul electronic:
O necesitate, http://www.business-
online.ro.
Colecchia, Alessandra i Schreyer, Paul,
ICT Investment and Economic Growth
in the 1990s: Is the United States a
Unique Case? A Comparative Study of
Nine OECD Countries, STI Working
Papers, nr.7, (OECD Directorate for
Science, Technology and Industry), 25
october, 2001,
http://www.olis.oecd.org.
Choi, Soon-Yong i Whinston, B. An-
drew, The Internet Economy: Technol-
ogy and Practice Understanding the
Internet Economy What Are Knowl-
edge-Based Products?; Smart Econ
Publishing, 2000,
http://www.smartecon.com/products/s
ample/index039.html.
Communication from the Commission of
4 February 1998 to the Council, Euro-
pean Parliament, the Economic and
Social Committee and the Committee
of the regions,: The Globalisation of
the Informaion Society: the need for
strengthened international coordina-
tion.
Creoiu, Gh.; Cornescu, Viorel; Bucur,
Ion; Economie, Editura ALL Beck,
Bucureti, 2003.
Copenhagen Business School, eMarket
Services Your Guide to B2B eMar-
kets (2003),
http://www.emarketservices.com/up-
load/Reports/Survey.pdf.
Daveri, Francesco, The New Economy n
Europe, United Nations University,
WIDER World Institute fo Develop-
ment Economics Research, Discus-
sion Paper, nr. 70, iulie. 2002.
Dedrick, Jacson i Kraemer, Keneth. The
impacts of Information Technology,
the Internet and Electronic Commerce
on Firms and Industry Structure. The
Personal Computer Industry, Center
for Research and Information Tech-
nology and Organization, University
of California, Irvine, July, 2002,
www.crito.uci.edu
e-Market services,
http://www.emarketservices.com.
The European e-Business Market Watch
(e-business W@tch), The European e-
Business Report 2003 edition, Luxem-
burg, Office for Official Publications
of the European Communities, July,
2003.
Filip, Gh. Florin (coord.), Societatea In-
formaional Societatea Cunoaterii,
Concepte, soluii i strategii pentru
Romnia, Academia Romn, Secia
de tiin i Tehnologia Informaiei,
Editura Expert, Bucureti, 2001.
Finle, Michael, Alvin Toffler and the
Third Wave America's best-loved
business futurist,
http://www.skypoint.com/members/mf
inley/toffler.htm.
Gallacci, Letizia i Giovani Luca Athena,
Report on the E-Marketplaces in Tex-
tile & Leather Products, eMarket Ser-
vices Your Guide to B2B eMarkets,
ICE, Italy, Dec., 2003,
www.emarketservices.com.
Ghilic-Micu, Bogdan i Stoica, Marian,
eActivitile n societatea informa-
ional, Editura Economic, 2002.
Ghibuiu, Agnes, Reglementarea pieei
electronice globale. Implicaii pentru
Romnia, Academia Romn, Institu-
tul Naional de Cercetri Economice,
Institutul de Economie Mondial,
Colecia Sinteze, nr.1, 2004.
Ghi, Paul-Tnase, Noua economie. Ori-
zont i schimbri,
http://www.racai.ro/INFOSOC-Pro-
ject/PaulTanase%20Ghita_st_g02_ne
w.pdf
Gillis, Bill (Director) i Mitchell, Mat-
thew (Program Coordinator), Can ICT
Stimulate Economic Development?,
WSU Center to Bridge the Digital Di-
vide, August 19, 2002,
http://www.digitaldividenetwork.org/c
ontent/stories/index.cfm?key=254.
Godeluck, Solveig, Boom-ul netecono-
miei Cum bulverseaza Internetul
regulile jocului economic, Bucureti,
Edtura CNI CORESI SA, 2000,
p.14, traducere n limba romn de
Beatrice Stanciu.
Heshmati, Almas, Measurement of a
Multidimentional Index of Globaliza-
tion and its Impact on Income
Inequality, United Nations University
Wider, World Institute for Develop-
ment Economics Research, 2003,
http://www.wider.unu.edu/publica-
tions/dps/dps2003/dp2003-069.pdf
Hoffman L. Donna; Novak P. Thomas i
Chatterjee Patrali. Commercial Sce-
narios for the Web: Opportunities and
Challenges, Journal of Computer-
Mediated Communications, 1995.
Humphrey, John; Mansell, Robin; Dan
Par i Hubert Schmitz, The Reality of
E-commerce with Developing Coun-
tries,
http://www.gapresearch.org/produc-
tion/Report.pdf
ICT UNCTAD/WTO, Secrets of Elec-
tronic Commerce, International Trade
Center, Geneva, 2000, traducere i
adaptare n limba romn Rdoi,
Dumitru (coord.), Beldescu, Alina,
CRCE, 2002.
Lal, K., E-business and Export Behav-
iour: Evidence from Indian Firms,
United Nations University, World
Institute for Development Economics
Research, 2002,
Link, A. N. i Siegel, Donald, Techno-
logical Change and Economic Perfor-
mance, Rensselaer Polytechnic Institute,
Department of Economics, 2003,
http://www.rpi.edu/dept/economics/w
ww/faculty/siegel.html
Laudon, C.; Kenneth, C. (New York Uni-
versity) i Traver, Guercio Carol (Azi-
muth Interative Inc.), E- Commerce.
Business. Technology. Society, USA,
2001, p.656-721.
Moodley, Sagren i Kandoole, Mastern,
Competing in the Digital Economy?
The dynamics and impacts of B2B n
South Africa, United Nations Univer-
sity, World Institute for Development
Economics Research, August, 2002.
http://www.wider.unu.edu.
Niculescu, Ovidiu (coord.), Sistemul In-
formational managerial al organiza-
tiei, Editura Economic, Bucureti,
2001.
OECD, The Interim Report on Sustain-
able Development, Paris, 1999.
Reshaping the International Order,
Third Report to the Rome Club, 1976.
OCDE, E-Commerce for Development:
Prospects and Policy Issues, OECD
Technical Papers, nr.164, 1 Sep.,
2000, p.12,
http://www.oecd.org/dataoecd/37/61/1
922730.pdf.
OECD, Policy on Electronic Commerce
Summary, July, 2001,
http://www.oecd.org/document/49/0,2
340,en_2649_37441_2346225_1_1_1
_37441,00.html.
OECD, Key ICT indicators, Measuring
the Information Economy,
www.oecd.org/document/23/0,2340,e
n_2649_34449_33987543_1_1_1_1,0
0.html.
Piatkowski, Marcin, The 'New Economy'
and Economic Growth n Transition
Economies, United Nations Univer-
sity, World Institute for Development
Economics Research, 2002,
Pichler, J.H., Toward A More Pro-
nounced Sme Policy Formulation Un-
der Pressures Of Enlarged Markets
And Growing Globalization, Univer-
sity of Economics & Business
Administration, Vienna, Austria.
Pohjola, Matti, New Economy in Growth
and Development, United Nations
University, WIDER-World Institite
for Development Economics Re-
search, Discussion Paper, nr.67,
July, 2002,
tions/dps/dps2002/dp2002-67.pdf.
Robert, Litan E. i Rivlin, M. Alice, The
Economy and the Internet: What Lies
Ahead? Conference Report #4,
December 1, 2000
http://www.brook.edu/comm/confer-
encereport/cr04.htm.
Robert, Litan E. i Rivlin, M. Alice, The
Economic Payoff from the Internet
Revolution, Brookings Institution
Press, 2001,
http://bookstore.brookings.edu/book_d
etails.asp?product%5Fid=11365.
Toia, Adrian i Dulea, Vlad, Noua
Economie, Revoluia Internet, West-
ern IQ,
http://www.crie.ro/nouaeconomie/mas
ter-ro.html
Staff, Atnewyork, Measuring the Internet
Economy: A Statistician's Nightmare,
April 16, 1999,
ttp://atnewyork.internet.com/news/arti
cle.php/251441.
UNDP, Electronic Commerce (e-com-
merce) and its Implications for Devel-
opment -Electronic Commerce and
Markets, INFO21 Business Page, 05
noiembrie, 2000,
http://www.undp.org/info21/e-
com/e1.html.
Wiseman, E. Alan. The Internet Econ-
omy- Access, Taxes, and Market
Structure Brookings Institution Press,
2000, http://bookstore.brookings.edu.

-sediu
cumprtor,
vnztor,
-piaa
-telex, fax

120

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

120

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Locul i rolul comerului electronic n noua economie / 125

S-ar putea să vă placă și