CURS VI

ANGAJAREA PERSONALULUI
Definire si rol
Angajarea unei persoane trebuie s se fac respectnd legislaia n
vigoare n acest domeniu. ntre organizaie i angajat se ncheie un contract
de munc n care se ine seama i de elemente stabilite n timpul interviului.
Orice modificare a condiiilor prevzute n contractul de munc trebuie aduse
la cunotina angajatului. e asemenea! organizaia are obligaia de a asigura
condiii corespunztoare de lucru! cu respectarea legislaiei n vigoare privind
no"ele! echipamentul de protecie! ventilaie! iluminat! dotare! etc.
n anumite situaii se poate practica angajarea de prob! pe o durat
cuprins ntre # lun i ma"imum $ luni.
Instalarea e ost
Aciunile de instalare ntr%un post cuprind mai multe elemente! pe care
noii venii trebuie s le cunoasc&
a' prezentarea locurilor n care trebuie s mearg i a persoanelor
pe care trebuie s le cunoasc (inclusiv colegii de munc'
b' e"punerea general a activitii pe care trebuie s o
ndeplineasc i a modului n care trebuie s nceap
c' clauzele i condiiile de angajare
d' instruirea cu privire la sigurana n munc
e' prezentarea sumar a activitilor organizaiei
f' prezentarea structurii organizaiei
g' prezentarea politicii de personal& orarul de activitate! spaiul de
lucru! drepturile la concedii pltite! drepturile salariale si
sistemul de plata! etc.'
PREGA!IREA PRO"ESIONALA
Definitie#
)regtire profesional este un proces de instruire! pe parcursul cruia
participanii dobndesc cunotine teoretice i practice necesare desfurrii
activitii lor prezente.
)regtirea profesional a a personalului poate aduce organizaiei
urmtoarele beneficii&
a' productivitate i calitate sporit a activitii
b' rebuturi reduse
c' adaptabilitate mai mare la tehnologii i metode de lucru
d' scderea necesitii de supraveghere
e' scderea numrului de accidente
1
E$aluarea ne$oilor de re%atire&
*evoia de pregtire profesional poate aprea n dou situaii&
#. e lan indi$idual! care se manifest prin apariia diferenelor n sens
negativ dintre standardele de performan stabilite pentru un post i
nivelul performanei individuale
+. e lanul colecti$ului &n %eneral' la introducerea de noi tehnologii i
echipamente! la reducerea de personal sau schimbarea metodelor de
lucru ale instituiei.
(etode %enerale de re%tire rofesional a an%a)a*ilor
#. )regtirea general care se realizeaz prin instruire sau ucenicie
(voluntariat'
+. )regtire profesional n scopul ndeplinirii responsabilitilor funciei&
% participarea n grup la elaborarea de proiecte! lucrri i studii
% delegarea sarcinilor
% nlocuirea temporar a efului ierarhic
,. -otaia pe posturi
.. )articiparea ca instructor la programe de pregtire
/. )articiparea la edine
DE+VOL!AREA RESURSELOR U(ANE
Defini*ie#
ezvoltarea profesional are drept obiectiv nsuirea de cunotine utile
att n raport cu poziia actual ct i cu cea viitoare i se bazeaz pe
pree"istena unor cunotine de baz n domeniu.
(etode de de,$oltare rofesional&
#. 0nformarea
+. participarea
,. valorizarea resurselor umane
.. un mediu care favorizeaz dezvoltarea
/. perfecionarea
$. evaluarea performanei
1. mobilitatea resurselor umane
#. Informarea 2 fiecare angajare nevoie de informaii semnificative pentru
realizarea muncii sale. 3u ct un angajat se simte mai responsabil de
munca sa! cu att va fi mai receptiv la informaiile care i%ar putea fi utile.
+. Particiarea 2 toi angajaii particip pe parcursul angajrii la atingerea
obiectivelor organizaionale prin& schimbul de informaii! consultarea
prealabil lurii unei decizii! participarea la luarea unei decizii ntre
2
membrii unei echipe! delegarea unei responsabiliti cu putere de
decizie.
,. Valori,area resurselor umane 2 a valoriza pe cineva nseamn a
acorda o valoare particular unei persoane pentru ceea ce face i
pentru rezultatul aciunilor sale. 4ste demonstrat faptul c cea mai mare
importan o are pentru un angajat prerea despre el a managerului su
imediat. ac acesta l devalorizeaz este foarte probabil ca angajatul
s furnizeze o performan sczut. )rincipalele mijloace de valorizare
sunt&
% politici de promovare intern
% programe de recunoatere a contribuiilor e"cepionale
% e"cursii ale personalului
% petreceri oferite asistenilor! personalului de birou! etc.
% premii de e"celen
% programe de evaluare a performanei
.. Un mediu care fa$ori,ea, de,$oltarea % un loc de munc trebuie
astfel conceput astfel nct s suscite dezvoltarea indivizilor! s
satisfac nevoile pacienilor i s permit angajailor s se dezvolte i
s%i pun n valoare cunotinele i aptitudinile.
/. Perfec*ionarea 2 este un proces prin care un angajat i mbuntete
competena ntr%un domeniu de activitate propriu i care este n relaie
direct cu nevoile organizaionale.
$. E$aluarea erforman*ei 2 evaluarea poate fi efectuat de ctre&
persoana nsi (autoevaluare'! superiorul imediat! colegi.
(O!IVAREA PERSONALULUI
Defini*ie#
5otivaia este imboldul6motivul psihologic care influeneaz atitudinile
sau aciunile unei persoane (ghidul O57'. 5otivele care influeneaz
atitudinile &n sens ne%ati$ sunt&
% venituri sczute
% situaie socio 2 economic dificil
% posibiliti sczute de dezvoltare a carierei
% recompense bazate pe performan sczute
% centralism i control
% fle"ibilitate sczut la nevoi
% birocraie administrativ accentuat
3
% legislaie
7tudiul motivaiei se refer la studiul factorilor care determin
comportamentul uman i care au la baz studiul nevoilor oamenilor.
*evoile umane se mpart in mai multe clase&
#. nevoi de baz sau fiziologice (foamea! setea si somnul'
+. nevoi de securitate sau siguran (nevoia de adpost! de cldur i
de aprare'
,. nevoi de afeciune! de apartenen! de asociere! de prietenie
(asocierile sindicale'
.. nevoi de ncredere i stim (nevoia de independen! stim i
recunoatere a meritelor din partea celorlali'
/. nevoi de dezvoltare continu 2 (utilizarea la cel mai nalt nivel a
capacitilor proprii i continua lor dezvoltare'
8ipsa satisfacerii nevoilor individuale are consecine nefaste pentru
organizaie! ca de e"emplu apariia frustrrii.
9rustrarea unei persoane din organizaie poate s apar atunci cnd
scopul dorit de aceast persoan nu este atins. 4"ist dou reacii posibile la
frustrare! deoarece prin natura noastr reacionm diferit&
reac*ia o,iti$ ! cnd ncercm s rezolvm dificultile
aprute! s ne atingem scopul prin ocolirea obstacolului sau
identificarea unui alt scop care ne ndeplinete nevoia
reac*ia ne%ati$ ! dac nu gsim alternative de mplinire a
nevoilor prin atingerea scopului propus. -eacia negativ poate
lua forme diferite& agresiune (violen'! regresie (ntoarcerea la
copilrie 2 plns'! resemnare sau fi"aie (cnd persist n ceea
ce nu poate atinge'.
9rustrarea profesional poate avea cauze diverse ce conduc la diverse
reac*ii#
-. cau,e#
munca impus6controlul e"cesiv
sentimentul de munc fr scop6n van
rezultatele nu sunt cunoscute! recunoscute
oamenii nu neleg deciziile
/. reac*ii#
personalul nu se implic sau pleac
oamenii muncesc fr eficien
nu%i asum responsabiliti
se creeaz conflicte
4"ist ns mi)loace de a reduce frustrarea&
4
cunoaterea de ctre fiecare a rezultatelor muncii i
:recunoaterea; acestora
selectarea adecvat a personalului
mbuntirea formrii continue a personalului
recunoaterea eforturilor i a meritelor individuale i de grup
mbuntirea comunicrii interpersonale i organizaionale
consultarea i delegarea
negocierea la timp a conflictelor
(i)loace de cre0tere a moti$a*iei resurselor umane &ntr1o
or%ani,a*ie#
% e"tensia muncii! ce poate fi pe orizontal (mai multe sarcini cu acelai
nivel de dificultate i aceeai responsabilitate' sau vertical (mai mult
responsabilitate! utilizarea aptitudinilor nefolosite anterior'
% rotaia posturilor! prin implicarea mai profund n procesul oamenilor
dup ce sunt formai adecvat n acest scop
% formarea periodic 2 n funcie de nevoi i dezvoltarea personalului
% dezvoltarea participrii n luarea deciziilor
% cultur organizaional a : recunoaterii : ! crearea accesului la inovaie!
anularea straturilor ierarhice ce nu sunt necesare
% acceptarea delegrii autoritii i diseminarea informaiei
% recunoaterea performanei individuale i creterea suportului pentru
dezvoltarea individual
Cre0terea moti$a*iei &n &ndelinirea unei func*ii#
3aracteristici&
% varietatea 2 pentru a alunga monotonia i plictiseala care duc la
ineficien
% autonomia 2 n determinarea metodelor i mijloacelor de lucru
% responsabilitatea < poate merge pn la deplina delegare n rezolvarea
unei probleme
% provocarea 2 rezolvarea problemei duce la sentimentul de mplinire
% interaciunea 2 contactul necesar dar opional cu ceilali
% semnificaia sarcinii 2 identificarea sarcinii ndeplinite n cadrul
conte"tului general
% feedbac= 2 primirea de feedbac=%uri pozitive mrete ncrederea n sine.
5