Manual de Teoria Comunicarii Gabriela Vasilescu

CUPRINS
INTRODUCERE N TEORIA COMUNICRII

1. Conceptul de comunicare......................................................................................................11
2. Coordonatele comunicrii
!"
3. A#cultarea
!$
MODE%E COMUNICATIONA%E
1. Modele ale &colii ' proce#........................................................................................................(1
2. Modele ale &colii #emiotice......................................................................................................()
COMUNICARE *I %IM+A,
1. No-iuni introducti.e................................................................................................................/(
2. %im0 &i lim0a1......................................................................................................................./$
3. Stiluri de comunicare..............................................................................................................$1
4. 2orme de comunicare..............................................................................................................$(
5. Pattern'uri de comunicare .er0al.........................................................................................$)
6. Comunicarea oral..................................................................................................................34
COMUNICAREA NON5ER+A%...............................................................................
1. 2unc-iile comunicrii non.er0ale............................................................................................36
2. 7inetica #au 8ramatica 8e#turilor...........................................................................................)4
3. E9pre#i.itatea :e-ei..................................................................................................................)1
4. Mi&carea corpului...................................................................................................................)(
REPRE;ENTRI%E SOCIA%E *I IMPACTU% %OR ASUPRA PROCESU%UI
COMUNICRII
1. Conceptul de repre<entare #ocial..........................................................................................)6
!. Repre<entrile #ociale &i proce#ul comunicrii
r
..............................................................6"
COMUNICAREA ' PROCES DE IN2%UEN=
1. Comunicare &i in:luen-.................................................................................................66
2. In:luen-a ca :unc-ie a ne.oilor receptorilor...............................................................14"
3. E:ectele conumicrii &i ale proce#ului de in:luen-...................................................14$
4. Comunicarea >n #pa-ii multiculturale.........................................................................143
COMUNICAREA DE MAS
1. E.olu-ia comunicrii de ma#......................................................................................11(
2. Structura &i o0iecti.ele comunicrii de ma#.............................................................113
COMUNICAREA PO%ITIC
1. Me#a1ul &i puterea lui de in:luen-..............................................................................1!/
2. Me#a1ul politic.....................................................?.........................................................1!3
3. Comunicare politic &i mar@etin8 politic....................................................................1((
4. CAe#tionar.....................................................................................................................1(3
COMUNICAREA N CADRU% ORBANI;A=II%OR
1. Caracteri#tici ale comunicrii mana8eriale................................................................1"!
2. Cultura or8ani<a-ional..............................................................................................1")
3. Tipuri de culturi or8ani<ationale &i implica-iile lor a#upra proce#ului comunicrii
.......................................................................................................................................1/(
4. 2ormele comunicrii or8ani<ationale.........................................................................1//
/. E:ectele 0irocra-iei a#upra comunicrii or8ani<atio
nale................................................................................................................................1/6
$. Rolul comunicrii >n pre.enireaC reducerea &i re<ol.a
rea con:lictelor.............................................................................................................1$(
ARTA ORATORIEI..................................................................................................................133
+I+%IOBRA2IE SE%ECTI5................................................................................................!!$
Prefa
Protagoras din Abdera definea omul drept msura tuturor lucrurilor, subliniind prin
aceasta c suntem singurele fiine care ne aflm n relaie de preuire cu lucrurile. mul este singura
fiin din uni!ers care poate s scoat ade!rul la i!eal sau s"1 dr#me. Platon a reali$at prima
clasificare a felurilor de !orbire% discursul politic, retorica, vorbirea comun, dialectica i vorbirea
meteugarilor care ntrein subiecte despre meserie. Aristotel continu interesul pentru nelegerea
omului, consider#nd c accepiunea cea mai potri!it este $oon politi&on, ftin care se afirm n
!iaa social. 'tagiritul se remarc prin efortul fcut spre ntemeierea retoricii, consider#nd c
aceasta ar ndeplini trei funcii% deliberativ (politic), judiciar (forensic) i demonstrativ
(epideictic).
rice manifestare uman presupune sc(imb de informaie, relaionri, comportamente,
deci$ii, toate reali$ate n )i prin procesul comunicrii. *ndiferent de epoca istoric n care !ieuie)te,
omul are ne!oie de coordonate care i dau sens !ieii )i i orientea$ opiunile. +recutul
comunicaional a fundamentat comunicarea pre$ent care, la r#ndu"i, conturea$ !iitorul. ,a d
na)tere unei noi realiti, dep)ind !ec(ea configuraie social. *n procesul comunicrii e)ti alturi
de cellalt, e)ti egal cu cel pe care )inele l ptrunde, spre a se recunoa)te )i spre a se regsi.
-e$ultatul este o e.perien comun n care se armoni$ea$ asperitile !ieii%
/iecare comunitate )i are coduri ling!istice proprii care reflect idei, credine,
mentaliti, o anumit !i$iune asupra lumii. 0imba1ul este o form de manifestare interpersonal
dar )i comunitar. 2iaa noastr luntric, interioar nu poate e.ista fr limba1ul interior.
3omunicm cu noi nainte s comunicm cu semenii.
Acti!itatea de comunicare deine ponderea cea mai ridicat n cadrul acti!itilor pe
care le desf)oar n mod curent un indi!id. *at de ce, lucrarea )i propune s ofere un instrument
n interpretarea informaiilor, a1ut#ndu"ne s fim recepti!i, s fim nele)i, s fim acceptai, s
pro!ocm o sc(imbare de comportament sau de atitudine, indiferent de domeniul de acti!itate.
'uccesul fiecrui specialist !a depinde de mesa1ele pe care le comunic.
La nivel uman nu exist Via fr uv!nt i uv!nt fr Via 45artin 6eidegger7.
"utem distinge dou forme ale comunicrii (sau ale
t(
vorbirii#)$ aciunea comunicativ
(interaciunea), pe de o parte, discursul, pe de alt parte. %n prima, validitatea corelaiilor de sens
este naiv presupus, pentru a sc&imba informaii (experiene legate de aciune)' n a doua,
pretenii de validitate problemati(ate sunt temati(ate, dar nu se sc&imb informaii 47urgen
6abermas8.
3ursul pre$int comunicarea at#t ca proces teoretic c#t )i ca proces practic9 ca
producere )i sc(imb de informaie prin care influenm sc(imbrile ce au loc n grupuri, organi$aii
sau la ni!elul societii. 3omunicarea este cau$a sau efectul unei mulimi de relaii sociale )i
structuri interacionale. +oate e!enimentele sau obiectele culturale cu care !enim n contact
ncorporea$ o semnificaie, sau mai multe, astfel nc#t ele transmit !a1ori de"a lungul unor lungi
perioade istorice.
Anali$a procesului comunicrii ne do!ede)te faptul c nu putem gsi un model unic al
comunicrii. 2arietatea situaiilor, conte.telor )i formelor de comunicare dep)e)te orice ncercare
de reducere a acestui proces la o soluie unic, definitorie. 5odelele pre$entate n acest curs
constituie o do!ad.
+ematica lucrrii porne)te de la descifrarea elementelor structurale )i coordonatelor
fundamentale ale comunicrii, indiferent de domeniul n care se manifest. ,a !a aduce n atenie
at#t aspectele cogniti!e ale procesului comunicaional c#t )i pe cele psi(ologice, trite )i simite de
fiecare indi!id. 2om nelege mai bine cum g!ndim )i cum interpretm diferite gesturi )i
comportamente9 cum vedem )i cum judecm 4atribuim !alori8 lumea. :e !om cunoa)te mai bine pe
noi n)ine.
'tructura lucrrii anali$ea$ comunicarea nfptuit n diferite medii sociale "ca form
de manifestare n mass media, n !iaa politic, 1uridic, n cadrul organi$aiilor " pentru a oferi
puncte de spri1in n nelegea acestui proces unui public c#t mai mare de cititori. 3oninutul acestui
curs se adresea$ studenilor dar )i profesioni)tilor din toate mediile de acti!itate, conductorilor
dar )i anga1ailor din orice form de acti!itate, prinilor dar )i copiilor, indiferent de generaie,
omului contemporan care se pregte)te pentru un !iitor din ce n ce mai puin predictibil.
)utoarea
Limba ta nu e o limb$ e g!ndire, contiin, ori(ont. * spontaneitate i creativitate
nencetat. +e aceea nu se poate lingvistic dec!t pe limbile altora. u limba eti. Limba ta e un fel
de,a fi.
-oi oamenii au g!nduri. !nd un g!nd se ntoarce asupra g!ndului devine idee. .uli
oameni au idei. !nd un om are o idee unic, devine filosof.
Con#tantin Noica
Limbajul e (borul g!ndului creator asupra oglindirii sale create$ du& plutind peste ape
sau cobor!nd, sub c&ipul columbei, asupra celui dispus s,l primeasc. uvintele stau asupra
lumii ca un popor de psri care i mic ritmic, fr odi&n, aripile.
Andrei Ple&u
INTRODUCERE IN TEORIA COMUNICRII
/u spune puin n vorbe multe
ci mult n vorbe puine.
PDtAa8ora#
TEORIA COMUNICRII 11
1. Conceptul de comunicare
3omunicarea repre$int un proces comple. )i uni!ersal, determinat de !arietatea domeniilor )i
formelor de !ia. rice ni!el structural al e.istenei este purttor pasi! sau acti! de informaie.
;istincia acti!"pasi! are n !edere pre$ena sau absena acelor mecanisme speciali$ate n preluarea
informaiei, n a)a fel nc#t s lucre$e optim pentru sistem, s mbunteasc starea acestuia. 2iaa
nseamn sc(imb de energie, substan )i informaie iar desc(iderea ctre un asemenea sc(imb
coincide cu gradul de comple.itate structural al fiecrui ni!el e.istenial. *n ordinea comple.itii,
susinut n planul cunoa)terii, fiina uman repre$int cea mai comple. form la care se manifest
comunicarea.
Anali$a pe care o reali$m are n atenie numai comunicarea de la ni!el uman, surprin$#nd
aspectele principale ale dinamicii !ieii sociale. *n orice etap e!oluti! omul a manifestat ne!oia
comunicrii. <#ndurile, ideile noastre, e!enimentele din !ia )i raportrile sociale nu s"ar putea
obiecti!a dec#t n )i prin procesul comunicrii. rice situaie de i$olare uman poate fi dep)it prin
limba1ul interior, n!ing#nd unele forme de pri!are de libertate. *at de ce oamenii care au trecut
prin e.periene de !ia cruciale )i"au putut menine robusteea intelectual prin intracomunicare.
,.ist interaciuni, relaii " politice, etice, 1uridice, religioase ", influen, deci$ie, control care
presupun, pentru a fi reali$ate, comunicare uman. ntregul comportament uman, indi!idual sau
colecti!, este descifrat prin di!ersitatea formelor comunicrii. 3ri$ele )i conflictele aprute n
raporturile interumane demonstrea$ c a!em probleme de comunicare.
<esturile )i posturile noastre ar putea fi armoni$ate cu e!enimentele pe care le trim, dac
atenia noastr ar fi direcionat ctre limba1ul non!erbal. -e$ultatele aciunilor ntreprinse ar fi
fructuoase dac am )ti s negociem. 'uccesul aciunilor 1uridice depinde de arta oratoriei
7urnali)tii capt ncrederea publicului dac )tirile transmise sunt argumentate )i rspund unor
interese comunitare. Acti!itatea managerial se desf)oar cu succes c#nd )tim s comunicm cu
subordonaii pentru reali$area unei strategii clare. Putem de!eni politicieni celebri dac mesa1ele
noastre corespund intereselor publicului.
ntruc#t procesul comunicrii cuprinde ntreaga e.isten uman, cercetarea acestuia a
antrenat discipline )tiinifice comple.e, numite tiinele comunicrii. ;ac a!em n atenie aspectele
centrale pe care le studia$ tiinele comunicrii, distingem dou grupe de )tiine% unele care
definesc comunicarea ca obiect central de cercetare "semiotica, ling!istica )i cibernetica " iar altele
care studia$ comunicarea ca domeniu distinct de anali$, cu referire la anumite aspecte ale
procesului comunicaional " psi(ologia, sociologia, antropologia )i etologia. n acela)i timp, apare
ne!oia reali$rii unor anali$e pluridisciplinare, fapt ce a determinat apariia unor discipline
comunicaionale noi% psi&ologia comunicrii, sociologia comunicrii, psi&olingvistica etc.
;ac anticii au acordat o atenie deosebit artei !orbirii, modernii s"au ocupat de gsirea cii
ctre e.primarea ade!rului, problema metodei. =i aceasta ntruc#t, adeseori, $!onul ia locul
cuno)tinei, opinia se ridic la rangul de ade!r iar transparena originar se transform tot mai mult
n opacitate social, confirm#nd te$a lui 7ean 7a>ues -ousseau asupra omului bun, transparent prin
natura sa dar nevoit s,i gseasc aprarea n conte.tul social !icios.
)v!nt 0ue Vart eut fagonne nos manieres et appris nos passions a parler un langage
apprete, nos moeurs etaient rusti0ues, mais naturelles' et difference des procedes annongait au
premier coup d
1
oeil celle des caracteres. La nature &umaine
f
au fond, netait pas meileure' mais %es
&ommes trouvaient leur securite dans la facilita de se penetrer recipro0uement, et cet avantage
t
dont nous ne senton plus le prix
1
leur epargnait bien des vices 418.
:e!oia de cellalt, c(iar cu riscul dob#ndirii defectelor?relelor acestuia, ne"a demonstrat c
traiul n comunitate presupune comunicare, druire )i primire a ceea ce suntem. *n acest proces de
ptrundere reciproc de!enim tot mai mult !ictimele ilu$iilor noastre, a ceea ce credem c suntem
sau ceea ce ne pare a fi ade!rul. +otdeauna e.ist un pre al cu!intelor )i faptelor9 dincolo de
aceast sanciune e.tern e.ist )i o instan intern care atenionea$ asupra propriilor gre)eli.
A!ertismentul l mo)tenim de la 'ocrate, care culti!a introspecia luntric spre eliminarea erorilor
din g#ndire. ntr"un asemenea efort critic, cel ce credea c )tie afl c nu )tie. ,ste o de)teptare a
spiritului refle.i!, proces ce desc(ide ori$ontul uman al comunicrii, al druirii ctre cellalt.
;istincia dintre opinie )i ade!r, dintre credin )i )tiin a reinut atenia lui Platon. Printr"
o comunicare plin de metafor, .itul peterii ne ofer o prim teorie ni!elic asupra comunicrii.
Platon pre$int dou ni!eluri ontologice, dou lumi% lumea sensibil " 2osmos aist&etos " )i lumea
inteligibil , 2osmos noetos. Lumea sensibil este una a prerii, o lume fenomenal n care suntem
cuprin)i )i rareori
14 TEORIA COMUNICRII
surprin)i n e.istena noastr efemer. Lumea inteligibil este una aparintoare *deilor absolute, o
e.isten nesc(imbtoare n care tronea$ Ade!rul absolut. 3uno)tina inteligibil 4episteme8 se
e.prim n idei )i concepte iar instanele ce o de$!olt sunt intelectul )i raiunea. *at de ce n .itul
peterii, 'oarele " Ade!rul orbe)te pe cel obi)nuit cu ntunericul prerii, cu forma fr fond
surprins prin percepie )i imaginaie. ;e multe ori ne lsm n)elai de preri )i umbre, copii
imperfecte ale lumii ideilor, ale ade!rurilor.
Platon ne"a a!erti$at )i asupra unei dificulti ce are loc n momentul n care te"ai acomodat
cu ade!rul. 5embrii comunitii n care trie)ti nu sunt, totdeauna, pregtii ctre manifestarea
spiritului critic. A)a se face c, dac atragi atenia asupra distinciei dintre ade!r )i prere ri)ti s fi
cre$ut nebun, fr a fi neles de ctre cei din 1ur. :e obi)nuim u)or cu falsul, cci ade!rul ne pune
pe g#nduri, ne tulbur lini)tea interioar iar g#ndirea doare acolo unde nu a fost e.ersat. 'e
sc(imb locul )i rolul dintre normal )i anormal, dintre ilu$ie )i ade!r.
+e$a lui Platon despre )tiin )i opinie, ca dou proprieti dispo$iionale ale sufletului, la
fel ca !ederea )i au$ul, este anali$at cuprin$tor de 2. 5ure)an n omentariu la 3epublica lui
"laton$ tiina (episteme) produce 4cunoaterea infailibil# (566 e)' opinia (doxa) produce
cunoaterea #supus erorii7 (566e)' necunoaterea (agonia) produce opinia imposibil (ceea ce #e
cu totul de necunoscut7
8
(566a).
9biectul tiinei e 4ceea,ce,este# (epi to onti) (56:a), #ceea,ce,este ntru totul# (56:d),
#ceea ce rm!ne la fel, egal cu sine# (5:5b), adic ceea ce, av!nd anumite proprieti, #nu poate
avea# proprietile contrare (568a)' mai #metafi(ic# vorbind, obiectul tiinei e #acea esen
permanent i nesc&imbtoare prin natere ori pieire# (5:;b), #desv!rita existen# ( sau
#existenapur#) (568d) 428.
#%ubitorii de nelepciune# se deosebesc de #iubitorii de opinie# prin tipul de capacitate
cognitiv posedat. /umai primii au acces la lumea a ceea,ce,este, lumea <ormelor, ceilali
numai opinea( despre lucrurile trectoare, dar nu tiu nimic despre obiectul opiniilor lor (568e,
5:=a) 438.
At#t Platon c#t )i Aristotel au considerat c n procesul comunicrii important este
con!ingerea, seducia auditoriului9 gri1a pentru discurs fiind preluat de la sofi)ti. 5ai t#r$iu,
romanii !or continua interesul pentru comunicare, elabor#nd n anul 1@@ .6r. primul model de
comunicare. 4ratoria antic !a fi pre$entat ntr"o tem separat a lucrrii.8
n epoca modern, preocuparea pentru ade!r l conduce pe ;escartes s ia drept model
cunoa)terea matematic, cu intenia de a elimina orice urm de eroare%
"entru cunoaterea lucrurilor, nu trebuie s inem seama dec!t de doi factori$ anume de
noi, cei care cunoatem, i de lucrurile ce sunt de cunoscut. %n noi exist doar patru faculti de
care ne putem folosi la aceasta$ intelectul, imaginaia, sensibilitatea i memoria. +e fapt intelectul
singur e n stare s perceap adevrul' totui el trebuie ajutat de ctre imaginaie, sensibilitate i
memorie, pentru ca nu cumva s trecem peste vreun lucru care st n puterea noastr. %n ce
privete lucrurile, e de ajuns s cercetm trei c&estiuni$ ceea ce se nfiea( de la sine, apoi n ce
c&ip se poate cunoate un lucru anumit printr,altul, i, n sf!rit, ce anume se deduce din fiecare
448.
<ri1a pentru comunicare, mai precis pentru nelegerea sinelui )i a altuia, a reinut atenia
studiilor psi(analitice clasice )i a celor contemporane. n lucrarea %nter,comunicare 3orneliu
5ircea pre$int o !i$iune ni!elic asupra procesului comunicrii% omunicarea definete, expune
i ntemeia(. *a poate #nfiina# sau #aliena# n funcie de persoana care oglindete #fidel# sau
#deformat# c&ipul n devenire al sinelui. "si&ismul se formea( odat cu i prin fiecare clip a
comunicrii, cobor!nd n ad!ncul originar al fiinei, sau deta!nduse alienat de sine i de altul
(,.,), "si&ismul fiinea( i se definete nivelic$ el pstrea( n alctuirea lui nivelele #anterioare #
pe care le transform restructurar i pe care le expune prin micarea devenirii nivelice. <iecare
#nivel# psi&ologic repre(int un tr!m bine definit, deosebit de tr!murile precedente i deosebit,
n acelai timp, de nivelele urmtoare (care,i expun realitatea i o de(vluie) 458.
A)a se face c fiecare noutate cogniti! pare s aib legtur cu trecutul, cu ceea ce a fost
cunoscut. 3(iar legturile interpersonale oglindesc o asemnare )i acomodare ni!elic, fiecare
partener cut#nd s se complete$e cu altul )i s"1 complete$e pe altul. >inele se caut n altul doar
pe sine' el se ntoarce spre altul i,l ptrunde, spre a se cunoate i spre a se regsi 468. *deea
ptrunderii reciproce nu este nou, ea gsindu")i ntemeierea n discursul lui -ousseau )i
de$!olt#ndu"se n limba1 (eideggerian% 9mul este acea fiin a crei fiin se distinge, dinspre
fiina i n fiin, prin situarea ferm i desc&is n starea,de,neascundere a fiinei. *sena
existenial a omului este motivul pentru care omul i poate repre(enta fiinarea ca fiinare i
poate avea o contiin a ceea ce i,a repre(entat 4A8.
nelegerea conceptului de comunicare se datorea$ pluri!alentei aplicrii sale n )tiinele sociale.
*at de ce descifrarea acestuia solicit eforturile interpretati!e susinute de disciplinele socio"umane.
,timologia termenului de comunicare de$!luie nelesul legturii persoanelor, al druirii ctre
altul )i al primirii celuilalt n sine. 3onceptul pro!ine din latinescul communis 4comun8 ce a produs
!erbul communico 4 a face ce!a comun, druind )i primind totodat8, !erb care scoate n e!iden
interaciunea dintre persoanele comunicante. ommunis e.prim tocmai mprirea sarcinilor cu
altcineva7, ceea ce aparine mai multor persoane. Acest sc(imb de TEORIA COMUNICRII
1A
informaii face ca subiectul comunicator s de!in )i receptor al informaiilor comunicate.
' urmrim )i o accepiune sui"generis a comunicrii% aciunea de #a transmite# #un
mesaj# despre #ceva# cuiva care este #receptorul# 4B8. *n acest proces se presupune o anumit
e.perien comun a tuturor celor implicai n actul comunicrii. 3#te!a preci$ri sunt necesare.
Pentru ca actul comunicrii s aib loc, este ne!oie de o e.perien comun a membrilor
comunicrii )i de un anumit grad de nelegere. Astfel, un anumit mesa1 care transmite o e.perien
specific unui mediu psi(osocial, a!#nd obiceiuri )i tradiii ce"i dau identitate, precum )i o conduit
proprie, cu greu !a fi neles de un subiect ce s"a de$!oltat ntr"un cadru etnopsi(ologic fr contact
cu mediul prim.
3omunicarea este condiia !ieii omene)ti )i a ordinii sociale. *mportana acestui proces a
determinat formularea unor accepiuni diferite care accentuea$ unele aspecte, relaii sau
componente ale procesului. Aducem n atenie c#te!a accepiuni%
C Procesul prin care o persoan?grup transmite un coninut conceptual alteia9
C Arta transmiterii unei informaii de la un emitor la un receptor9
C 3omunicarea este o caracteristic fundamental a fiinelor umane9 comunicaia se
refer la instrumentele, te(nicile )i te(nologiile ce nsoesc )i amplific procesul de
comunicare.
C 3omunicare nseamn a face cunoscut, a informa, a n)tiina9
C Procesul comunicrii cuprinde ansamblul proceselor
fi$ice )i psi(ologice prin care se efectuea$
relaionarea unei?unor persoane cu altele spre
atingerea unor obiecti!e.
1B TEORIA COMUNICRII
+oate accepiunile aduc n atenie comunicarea ca fenomen de relaie, prin care se
!e(iculea$ informaie de la o persoan la alta prin mi1loace specifice $onei n care se desf)oar.
3oninutul informaional se situea$ at#t la ni!el cogniti! c#t )i la ni!el moti!aional9 primirea
mesa1ului se armoni$ea$ pe fondul unor idealuri )i obiecti!e comune.
;iferenierile culturale, modurile de !ia )i g#ndire diferite au determinat apariia unei
!arieti de definiii pri!ind termenul de comunicare, fapt ce 1"a condus pe ;ance la alctuirea
urmtoarelor grupe de definiii%
?. @imboluri, vorbire, limbaj.
A. Bnelegere , receptarea, nu transmiterea mesajelor.
C. %nteraciunea, relaie , sc&imbul activ i coorienta,rea.
4. 3educerea incertitudinii " ipotetic dorin fundamental, care duce la cutarea de
informaie n scopul adaptrii.
;. "rocesul , ntreaga secven a transmiterii.
6. -ransfer, -ransmitere " micare conotativ n spaiu sau timp.
6. Legtur, unire , comunicarea n iposta(a de conector, de articulator.
B. -rsturi comune " amplificarea a ceea ce este mprtit sau acceptat de ambele
pri.
D. anal, purttor, rut , o extensie a #transferului#, av!nd ca referin principal calea
sau #ve&iculul# (sistem de semne sau te&nologie).
1@. .emorie, stocare " comunicarea duce la acumularea de informaie i putem
#comunica cu# astfel de depo(ite informative.
11. 3spuns discriminatoriu " accentuarea acordrii selective de atenie i a interpretrii.
12. @timuli " accentuarea caracterului mesajului de cau( a rspunsului sau reaciei.
TEORIA COMUNICRII 1D
13. %ntenie " accentuea( faptul c actele comunicative au un scop.
?5. .omentul i situaia , acordarea de atenie contextului actului comunicativ.
?;. "utere , comunicarea v(ut ca mijloc de influen
4D8.
;incolo de accentuarea unei componente sau unui
aspect, comunicarea trebuie pri!it ca un proces de transmitere )i receptare de mesa1e, inclu$#nd
grade diferite de intenionalitate )i gener#nd o !arietate de relaii sociale )i structuri interacionale.
3ea mai simpl sc(em de comunicare presupune% emitor, mesaj )i receptor 4Earl
Fu(ler8. 0a acesta sc(em -oman 7a&obson a adugat trei componente% cod
1
canal, context.
3omunicarea antrenea$ procese cogniti!e, afecti!e )i !oliti!e comple.e care nuanea$
manifestarea uman%
1. percepia, memorarea )i redarea informaiei nmaga$inate )i clasificate9
2. conceptuali$area informaiei prin interpretarea mesa1elor9
3. simboli$area coninutului mesa1ului9
4. structurarea noilor simboluri9
5. operaionali$area asupra modului de transmitere a mesa1ului.
3irculaia mesa1ului se poate reali$a n modaliti diferite% linear, circular sau interacti!.
/iecare modalitate este adaptat situaiilor conte.tuale n care se desf)oar procesul
comunicaional. 3omportamentul indi!idual este influenat, n formarea sa, de comportamentul
social, de opiunea societii pentru un model de comunicare )i inter"comunicare. :u trebuie uitat
c mesa1ele includ etno"biografia specific unei culturi, c anumite obiceiuri, ritualuri, gesturi,
ceremonialuri, genuri )i
2@ TEORIA COMUNICRII
forme culturale, ar(itectonice etc. definesc identitatea personalitii de ba$ a unei naiuni, a unui
tip de societate.
n ce pri!e)te comunicarea non!erbal, paralimba1ul, aceasta utili$ea$ semne iconice
uni!ersale, ce in de sfera cultural mai mult dec#t de societate. ;e aceea, o parte a simbolurilor,
gesturilor, posturilor pot fi recunoscute ntr"o $on cultural restr#ns sau pot fi asimilate de
populaii e.tinse.
-e!enind la comunicare n sens generic, putem afirma c ea antrenea$ sc(imbarea, o
anumit transformare ce implic modificri ale relaiilor dintre participani )i ale raporturilor dintre
ei )i lumea e.terioar. 3omunicarea d na)tere unei noi realiti sociale. lume nou )i face
apariia ls#nd n urm o configuraie social !ec(e. *n acest Gens atrgea atenia ;ur&(eim c
societile moderne triesc n special prin diferenele dintre membrii lor, dep)ind integrarea
normati! a formelor socialeH anteriore. ,fectul nu se las a)teptat% raportrile dintre indi!i$ii
societii moderne se definesc prin complementaritate )i interdependen, iar imaginea de ansamblu
pentru contemplator este una a unitii ba$ate pe di!ersitate, a ordinii ce se de$!olt din de$ordine,
a unui ntreg asemntor statului aristotelic care are autoritate n raport cu prile componente,
reali$area armoniei sociale neput#nd a!ea loc dincolo de comunicare. 'tructura relaiilor sociale,
distribuirea $onelor de putere n societate, gradul de coe$iune social sunt repre$entati!e n procesul
comunicrii. /iecare societate poate fi considerat drept indice rele!ant al potenialului creati!
uman, ea nefiind dec#t e.presia comportamentului semnificati! al membrilor ei, omul fiind msura
tuturor lucrurilor 4Protagoras8. Prin msur acordm obiectele )i procesele reali$ate n practica
social cu potenialul creati! uman, numindu"le )i d#ndu"le semnificaie. A)a se face c a!em
mediul social n care ne recunoa)tem ca (oon politiDon 4Aristotel8.
+,-*A 35I:*3J-*K 21
Perspecti!a istoric ne permite s distingem patru etape parcurse de comunicare%
a8 era tribali smului prealfabetic9
b8 era scrisului, perioad specific prioritar <reciei antice de dup 6omer9
c8 era tiparului, situat ntre 15@@ " 1D@@9
d8 era electronic, caracteristic epocii moderne.
3elor trei etape le"au corespuns trei tipuri de culturi
fundamentale%
a8 cultura oral, tribal, mistic9
b8 cultura !i$ual9
c8 cultura electronic, audio!i$ual.
ntreaga structur a unei societi este e.primat printr"o reea de comunicare ce facilitea$
transmiterea continuturilor informaionale de care depinde ntreaga acti!itate social. Pentru
transmiterea infprmaiilor se folosesc mi1loace de comunicare ce includ tot felul de limba1e )i alte
sisteme simbolice ce aparin unor culturi, unor subculturi sau sunt dob#ndite printr"un proces de
durat.
Am sinteti$a cele e.puse prin e!idenierea structurii paradigmatice a procesului
comunicrii% un,comunicator sau subiectul care transmite informaia, un mesaj, un limbaj sau cod,
un mijloc de transmitere i un receptor capabil s #citeasc# sau s #decodifice# mesajul. *n ca$ul
n care circuitul mesa1ului urmea$ traseul pe care l"am structurat mai sus, mesa1ul !a aciona de la
subiectul comunicator la receptorul pentru care informaia lucrea$ eficient.
3omunicarea se desc(ide odat cu intenia transmitorului de a emite un anumit mesa1
ctre receptor. *ntenia acestuia este nsoit de semnificaia e!enimentului ce urmea$ a fi
comunicat. 5esa1ul este elementul de legtur dintre transmitor )i receptor, aduc#nd n atenie
referentul comunicrii, obiectul pe care se centrea$ informaia. condiie se impune a fi
respectat% semnificaia semnelor
!! TEORIA COMUNICRII
limba1ului trebuie s rm#n relati! constant n orice conte.t situaional. -eceptorul este cel care
utili$ea$ mesa1ul )i acionea$ sau reacionea$ asupra informaiei primite. ' mai reinem c
mesa1ele au sens numai n msura n care conin refereni ce aparin e.perienei comune
transmitorului )i receptorului. *n acest ca$, intenia comunicatorului corespunde ni!elului
compre(ensi! al receptorului. Aciunea de comunicare se desc(ide odat cu identificarea
receptorului, con)tienti$#nd profun$imile de nelegere ale acestuia )i acord#nd mesa1ele la
a)teptrile )i aciunile receptorului.
A!em n atenie faptul c !aloarea informati! a unui mesa1 este determinat de publicul
receptor. :u e.ist un etalon uni!ersal al !alorii informaiei pentru un public. +ou aspecte sunt n
acest cadru importante. %n primul r!nd, gradul de incertitudine presupus de un anumit eveniment
Eprobabilitatea ca acest. eveniment s se produc). +ac, pentru anumit categorie de public,
aceast incertitudine este
foarte pronunat, valoarea informativ Epragmatic) a mesajului este foarte mare. %n al
doilea r!nd, importana pe care o categorie sau alta de public o acord evenimentului n cau($ cu
c!t importana acordat evenimentului este mai mare, cu at!t mai mare este valoarea informativ
Epragmatic) a tirii care se refer la el 41@8.
5esa1ul are n coninutul su un sistem de semne. @emnul este orice lucru care poart o
semnificaie. Pentru a transmite semnificaii, semnul are ne!oie de un suport fi$ic. @emnalul este
suportul fi$ic prin care se transmite informaia. 'emnele )i semnalele sunt independente9 e.ist
ca$uri c#nd aceea)i semnificaie poate fi dat de semnale diferite. 'emnificaia atenie poate fi
fcut prin culoarea galben a semafoarelor, prin cu!#ntul LatenieK sau printr"un semn de circulaie
sub forma unui triung(i. Pe de alt parte, semnul poate fi purttorul mai multor semnificaii%
cu!#ntul LatenieL poate nsemna gri1a pentru e.primarea !erbal, pentru
TEORIA COMUNICRII !(
rspunsul la o problem, pentru interpretarea unui rol sau a unei buci mu$icale.
5esa1ele pot fi simple sau comple.e. 5esa1ele comple.e sunt constituite pe ba$a regulilor
semantice 4corespondena dintre semn )i referent8 )i reguli sintactice 4reguli dup care se combin
semnele ntre ele8. 3ele dou tipuri de reguli funcionea$ at#t n cadrul limba1elor naturale c#t )i n
cadrul limba1elor artificiale, )tiinifice. 3omunicarea presupune ca emitorul )i receptorul s aib
competen comunicaional compatibil. 5ai precis, ambii actani s recepte$e )i s emit mesa1e
prin cunoa)terea )i respectarea regulilor semantice )i sintactice ale unui limba1 dat,
n procesul comunicrii, semnificaia cu!intelor )i a oricror semne nu e.ist dec#t n
mintea noastr, At#t la ni!elul emitorului c#t )i la cel al receptorului identificm un sistem comple.
de codare?decodarp care repre$int e.presia funcional a limba1ului.
*n ba$a regulilor limba1ului anumite semnificaii sunt codate )i transmise prin semnale
specifice. ;ecodarea trebuie s fie identic at#t la emitor c#t )i la receptor. ,a are loc ntr"un cadru
comunicaional care cuprinde un conte.t ling!istic, atunci c#nd cu!#ntului i se acord o
semnificaie aparte, precum )i un conte.t fi$ic, n care procesul comunicaional a1ut la definirea
unui sens.
+ermenul de informaie aduce cu sine dou concepte "redundan )i entropie " prin care
e.tindem sfera e.plicati!. 3onceptul de redundan desemnea$ ceea ce este predictibil sau
con!enional ntr"un mesa1. 3onceptul de entropie define)te un mesa1 a crui predictibilitate este
redus. ;rept consecin, cu c#t coninutul unui mesa1 este mai redundant cu at#t poi pre!ede
efectele produse n receptor. 3edundana ndepline)te dou funcii% una te(nic, care a1ut la
decodarea informaiei mesa1ului )i identificarea erorilor, )i alta care ridic gradul de audien al
publicului prin e.tinderea conceptelor
!" TEORIA COMUNICRII
ctre un numr mare de receptori. ,a e.prim faptul c o informaie este transmis de mai multe ori
)i este funcional dac este pre$ent ntr"un anumit grad, grad care depinde de comple.itatea
mesa1elor. ;incolo de acest prag, redundana ngreunea$ receptarea informaiei.
nc(eiem anali$a conceptului de comunicare prin pre$entarea trsturilor care"i
caracteri$ea$ manifestarea% este inevitabil, se desfoar pe dou niveluri " informaional i
relaional ", este un proces continuu )i este ireversibil. 3a proces comple., comunicarea poate fi
con)tient sau incon)tient, interpersonal sau de mas, poate a!ea loc n domeniul public sau n cel
pri!at. ;incolo de toate aceste elemente care"i confer o !arietate de forme, comunicarea nseamn
efortul de a dep)i starea iniial de muenie.
2. Coordonatele comunicrii
Acestea pot fi sinteti$ate n )ase ntrebri definitorii pentru asigurarea )ansei de succes
procesului comunicaional%
+e ceF 4ntrebare ce indic scopul comunicrii8 se refer la urmtoarele aspecte%
+e ce comunicF
are este scopul meu real de a scrie sau vorbiF
e sper eu s reali(e(F @c&imbare de atitudineF @c&imbare de opinieF
are este scopul meuF @ informe(F @ influene(F @ convingF @ fraterni(e( cu cinevaF
@ fac conversaieF
Cine? ntrebare care pre$int informaii asupra interlocutorului%
TEORIA COMUNICRII !/
ine este cu preci(ie receptorul mesajului meuF
e fel de persoan esteF e personalitate areF *ducaieF V!rstF @tatut socialF
um va reaciona la coninutul mesajului meu F
e tie el despre coninutul mesajului meuF .ultF "uinF /imicF .ai mult sau mai puin
dec!t mineF
3ea de"a treia ntrebare% Unde i cnd? (locul i contextul) ofer detalii despre locul )i
conte.tul n care se desf)oar comunicarea%
Gnde va fi interlocutorul (receptorul) c!nd va primi mesajul meu F %n birou sau n
apropierea altui obiect interesantF are elemente ale mesajului meu nu sunt cunoscute, astfel nc!t
va fi nevoie s,i reamintesc fapteleF
n ce moment sosete mesajul meuF "ot rspunde la o problem ridicat de interlocutorF
@au mesajul meu va repre(enta prima informaie pe care interlocutorul o va au(i despre problema
respectivF
are este relaia mea cu asculttorulF *ste subiectul mesajului meu un motiv de
controvers ntre noiF )tmosfera este ncrcat sau cordialF
Irmea$ dou ntrebri care se raportea$ la subiectul comunicrii% eF )i umF ntrebarea eF
aduce cu sine detalii cuprinse la ni!elul autorefle.i!itii comunicatorului% e vreau exact s
spun F e a dori s sperF e dorete el s tie F e informaii pot omiteF e informaii pot da
pentru a fi$
, clar
,concis
,amabil
,constructiv
,corect ,complet.
5enin#ndu"ne la ni!elul subiectului, comunicarea !a de$!lui identitatea acestuia, stilul
sau modul de a fi al comunicatorului%
Cum?
um voi comunica mesajul meuF %n cuvinteF %n imaginiF %n cuvinte sau imaginiF e
cuvinteF e imaginiF
e mod de comunicare va fi mai apreciatF @cris sau vorbitF 9 scrisoare, o discuie
personal sau un interviuF
um voi organi(a informaiile pe care vreau s le transmitF
Voi folosi o pre(entare deductiv ($..)F @au voi utili(a o pre(entare inductiv, n care
esena mesajului meu va fi plasat la finalF
um voi reali(a efectul doritF e ton trebuie s folosesc pentru a,mi reali(a obiectivulF
e cuvinte trebuie s folosesc, sau s evit, pentru a crea o atmosfer potrivitF 4118.
Aceste coordonate formea$ eta1ul reflectoriu pentru fiecare comunicator, diminund
manifestarea spontaneitii, a transmiterii mesa1ului nainte de a fi g#ndit )i raportat la interlocutor.
;e aceea, ascultarea repre$int o etap important n procesul comunicrii.
(. A#cultarea
3oninutul informaional receptat poate fi actuali$at n proportie de 5@ la sut dac
c(estionarea este apropiat procesului de nsu)ire a mesa1ului transmis )i de numai 25 la sut n
ca$ul c#nd e.ist o perioad de timp ntre receptarea )i c(estionarea subiectului. 5emorarea )i
actuali$area sunt determinate de moti!aia indi!idului, n special de interesul pe care receptorul l
manifest pentru informaia comunicat.
TEORIA COMUNICRII 2A
'"a remarcat faptul c, pe msur ce statutul social deinut de persoana comunicatoare
cre)te ca importan n ierar(ia social, spore)te interesul pentru ascultarea )i recepionarea
mesa1elor. *n acela)i timp, pe msur ce o persoan a!ansea$ pe scara succesului, mesa1ele sunt
selecionate astfel nc#t sfera lor se retr#nge numai la informaii pri!itoare la acti!itatea care
pre$int interes. ,.ist c(iar tendina de a elimina mesa1ele care nu intr n sfera de interes
profesional, mai ales n $ona statutului social.
Procesul ascultrii este important pentru a a!ea loc o comunicare eficient9 n ca$ contrar
mesa1ul se pierde n $gomotul de fond iar flu.ul informaional este lipsit de coeren. :e!oia de a
)ti s asculi este determinat de urmtoarele cerine% ncurajarea celorlali, obinerea ntregii
informaii, ameliorarea relaiilor cu ceilali, re(olvarea problemelor, o mai bun nelegere cu
oamenii. Ascultarea optim aduce cu sine% informaie, nelegere reciproc, cooperare.
:ic&i 'tanton, n descrierea cerinelor unei ascultri optime, preci$ea$%
>ncura1area celorlal-i. !nd ceilali constat c dumneavoastr i ascultai cu
bunvoin, vor renuna parial, sau total, la tendina lor ofensiv i, de obicei, vor ncerca s v
neleag mai bine. (...)
O0-inerea >ntre8ii in:orma-ii. u toii tim c pentru a ne re(olva problemele i pentru a
lua deci(ii corecte, este necesar s obinem c!t mai mult informaie relevant. )tenia
dumneavoastr, de obicei, ncurajea( vorbitorul s continue discuia i s furni(e(e c!t mai multe
date. !nd deinei suficiente informaii exacte suntei n msur de a lua deci(ii corecte.
Ameliorarea rela-iilor cu ceilal-i. 9 bun capacitate de ascultare, de obicei ameliorea(
relaiile cu oamenii. *a ofer vorbitorului posibilitatea eliberrii de fapte, idei i
2B +,-*A 35I:*3J-*K
sentimente reprimate. %% vei nelege mai bine, c!nd l vei asculta' el va aprecia interesul
dumneavoastr n legtur cu persoana sa, reali(!ndu,se o interaciune empatic po(itiv.
Re<ol.area pro0lemelor. /enelegerile i problemele pot fi bine re(olvate c!nd indivi(ii
se ascult unii pe alii.(...)
)scultarea ne ajut s vedem propriile probleme mult mai clar. +e obicei c!nd ascultm
cu atenie problemele celorlali putem gsi mai uor soluiile adecvate.
O mai 0un >n-ele8ere a oamenilor. )scult!nd cu atenie o alt persoan, ea i va
arta$ cum g!ndete, ce simte i care este scopul mesajului su 4128.
H
"rincipalul mijloc al comunicrii umane este limba vorbit, susine 5cMuail, at!t n
sensul prioritii istorice, c!t i pentru c este forma de comunicare cea mai frecvent utili(at i
care ofer modelul pentru alte forme de comunicare 4138. 2iaa comun, e.perienele trite n
raport cu solicitrile de mediu au determinat ne!oia mrturisirii nfptuirilor ntre generaii. /iecare
popor )i are codurile ling!istice proprii care reflect ideile, mentalitile, !i$iunea asupra lumii
asumate de o comunitate. 'unetele emise de !ocea omeneasc sunt foarte di!erse, dintre acestea
numai o parte, corelate semnificaiilor lor, alctuiesc ansamblul ling!istic al comunitii respecti!e.
0imba1ul este forma specific de manifestare interpersonal dar )i comunitar. A)a se face c
bogia limba1ului unei persoane este do!ada profun$imii sale culturale. Prin limba1 se conturea$
statutul e.istenial specific unei indi!idualiti, demonstr#nd, totodat, ni!elul de operare al g#ndirii
acesteia. <#ndirea )i caut cu!intele )i decide asupra formei finale de obiecti!are a construciilor
noastre teoretice. 3(iar !iaa luntric nu poate fiina fr limba1ul interior. +otu)i, e.ist o
prime1die n raportul dintre g#ndire )i limba1% limba1ul caut s
fi.e$e ideile noastre, pier$#nd fle.ibilitatea acestora. ;ogmatismele n 1udecarea )i e.primarea unor
idei, manifestarea Llimba1ului de lemnL, sunt re$ultatul neputinei de cuprindere a noutii n
construcii ling!istice. :e simim pri$onierii srciei limba1ului cu care nu putem !e(icula g#nduri,
idei, sentimente . /reamtul nostru rm#ne ca un strigt interior care ne pro!oac nelini)ti ce nu pot
fi e.primate din lipsa mi1locului de comunicare " limba1ul. -m#ne o $on a misterului,
impenetrabil )i de nede$!luit. 3(iar n raporturile noastre cu :atura putem s cdem la nvoial
(...) oferindu,i un desen, o matematic, un gust, o imaginaie care s nu fie c&iar at!t de diferite de
ale noastre' dar iat c dup ce i,am mprumutat tot ceea ce,i trebuie din uman pentru a se face
neleas de oameni, ea s,a manifestat cu tot ceea ce are inuman pentru a ne deconcerta... /oi
concepem construcia acestor obiecte, ele reuind astfel s ne tre(easc interesul i s ne rein
atenia' nu putem ns concepe formarea lor, care ne intrig. u toate c suntem fcui i crescui
noi nine pe calea unei creteri aproape insesi(abile, nu putem crea nimic pe acesta cale 4148.
Re:erin-e 0i0lio8ra:iceE
1. -ousseau, 7.7., +iscours sur Vorigine et %es fondaments de Vinegalite parmi %es
&ommes, </ "/lammarion, p.4@.
2. 5ure)an, 2., omentariu la 3epublica lui "laton, 5etropol, Fucure)ti, 2@@@, p. 51"52.
3. 5ure)an, 2., op. cit., p.53.
4. ;escartes, -., +ou tratate filosofice, (3egulae ad directionem ingenii), ,ditura
6umanitas, Fucure)ti, 1DD2,p.lB@.
5. 5ircea, 3, %nter,comunicarea, ,ditura )tiinific )i enciclopedic, 1DAD, p.D5"DB.
6. 5ircea, 3, op. cit., p.61.
A. 6eidegger, 5., 3epere pe drumul g!ndirii,
(%ntroducere la #e este metafi(icaF#), ,ditura Politic,
Fucure)ti, 1DBB, p.35A.
B. 5cMuail, ;., omunicarea, *nstitutul ,uropean,
1DDD, p.14.
D. ;ance, ;., -&e oncept of ommunication, 7urnal of
3omunication, 2@, 1DA@, p.2@1"21@.
1@. /is&e, 7., %ntroducere n tiinele comunicrii,
,ditura Polirom, *a)i, 2@@3, pp.3A"3B.
11. 'tanton, :., omunicarea, 'ocietatea =tiin N
+e(nic, Fucure)ti, 1DD5, pp. 5"6.
12. 'tanton, :., p. cit., pp.1B"1D.
13. 5cMuail, ;., p. cit., p.A2.
14. 2alerO, P., ri(a spiritului i alte eseuri, ,ditura Polirom, *a)i, 1DD6, pp.1AB"1AD.
MODE%E COMUNICA=IONA%E
Vorba este icoana sufletului$ cum e omul, aa,i i felul su de a vorbi.
SDru#
5odelele comunicaionale pot fi grupate n dou tipuri de )coli care )i ndreapt atenia
asupra nelegerii rolului codurilor9 coala,proces interpretea$ codurile ca instrumente de
codificare )i decodificare a informaiei iar coala semiotic consider codurile ca fiind sisteme de
semnificare. Prin cod desemnm un ansamblu de semne, reguli sau con!enii care determin cum
pot fi utili$ate semnele pentru a forma mesa1e comple.e.
1. Modele ale &colii'proce#
Modelul comunicational Claude Shannon & Weaver,
susinut pentru constituirea unei teorii matematice a comunicrii, descrie o sec!en de ba$ a
mesa1ului de la o surs, unde este codificat, la un receptor care"1 preia )i"1 decodific, d#nd rspuns
comunicatorului. ,i sunt primii care au propus o formul structural a msurrii informaiei pe ba$a
legturii dintre entropie 4grad de de$ordine al unui sistem8 )i informaie 4mrimea eliminrii
incertitudinii asupra unei situaii8. 3omunicarea este neleas ca o transmitere linear, simpl de
mesa1e. :oiunile principale ale modelului sunt%
emitor, receptor, canal, cod, precum )i dispo$iti!e speciale de codificare, transmitere, decodificare
a informaiei. @ursa este pri!it ca principalul factor de deci$ie asupra mesa1ului. %nformaia este
neleas drept LmsurL a ceea ce trebuie transmis, nefiind ec(i!alent cu semnificaia a ceea ce se
transmite. *n acest model, informaia este neleas n semnificaie te(nic, studiile celor doi
speciali)ti desf)ur#ndu"se n 0aboratoarele companiei telefonice Fell din 'IA, preocuparea lor
fiind aceea de a gsi calea optim de utili$are a canalelor de comunicare " cablurile telefonice )i
undele radio "n distribuirea informaiei. +e$a era urmtoarea% cu c!t incertitudinea receptorului
privind mesajul despre situaia H este mai mare, nainte ca situaia s se fi produs, cu at!t mai
mare este valoarea informatic a mesajului care reuete, ulterior, s elimine incertitudinea
iniial 418.
3edundanaIentropia se refer la predictibilitatea unui mesa1. Astfel, dac un mesa1 are o
predictibilitate redus el poate fi numit entropie, a!#nd un grad ridicat de informaie. *n ca$ul n
care predictibilitatea este ridicat, mesa1ul poate fi considerat redundant iar ni!elul de informaie
este sc$ut.
.ijloacele de comunicare pot fi fi$ice sau te(nice. Amintim trei clase de mi1loace%
pre(entaionale$ !ocea, faa, corpul9 repre(entaionale$ cri, picturi, fotografii, creaii ar(itecturale9
mecanice$ telefon, radio, tele!i$or. ,!oluia trebuinelor umane a determinat o selecie a
mi1loacelor de comunicare n raport cu conte.tul social. Piarul, radioul )i tele!i$iunea sunt
mi1loacele prioritare conectrii la dinamica !ieii sociale, n timp ce crile )i filmele distanea$
oamenii de tensiunile nregistrate n !iaa social, a1ut#ndu"i s se reec(ilibre$e. *n acela)i timp,
mi1loacele de comunicare tiprite sunt agreate de persoanele cu ni!el ridicat educaional, cele
electronice )i !i$uale fiind preferate de segmentul populaional cu ni!el sc$ut de educaie.
odul este format din semne )i simboluri care operea$ dup reguli sau con!enii pentru a
forma mesa1e comple.e, specifice unei culturi sau subculturi.
'(annon )i Qea!er considerau c e.ist trei ni!eluri problematice n comunicare% /ivelul
), propriu procedeelor te(nice, care rspunde la ntrebarea% u c!t acuratee pot fi transmise
simbolurile comunicriiF7, /ivelul J, specific dificultilor semantice, care rspunde la ntrebarea%
at de precis poart simbolurile transmise nelesurile doriteF K /ivelul 3, care corespunde
problemelor legate de eficiena mesa1ului, rspun$#nd la ntrebarea% at de eficient va influena
conduita, n direcia dorit, nelesul recepionatFEL). ntrebarea a doua, cea semantic, este
considerat cea mai comple. )i dificil n re$ol!are ntruc#t depinde de codificarea mesa1ului )i de
factorii culturali care influenea$ nelegerea mesa1ului. /iecare ni!el comunicaional influenea$
acurateea )i eficiena procesului de comunicare.
Modelul comunicaional general al lui Gebner
cuprinde urmtoarea formulare% ineva percepe un anumit eveniment i reacionea( ntr,o
anumit situaie prin anumite mijloace pentru a face disponibile, ntr,o form sau alta, materialele
i coninuturile care privesc contextul i anumite consecine. 3onform acestui model, procesul
comunicrii este subiecti!, selecti!, !ariabil )i impre!i$ibil. 5esa1ul este legat de realitatea la care
face referire iar procesul comunicrii pre$int o structur dual, fiind percepie?recepie )i
comunic#nd n acela)i timp.
5odelul repre$int o relaie triung(iular ntre e!eniment, e!enimentul perceput )i
afirmaia despre e!eniment. -eceptorul uman este distinct de agentul mecanic care !e(iculea$
informaia prin faptul c mesa1ul !e(iculat este asociat cu o anumit semnificaie.
In asemenea model e.prim natura creati!, interacional a procesului percepti! iar
coninutul mesa1ului conine o ncrctur bogat n semnificaii, situat dincolo de inteniile
comunicatorului )i ale receptorului. -eacia )i receptarea mesa1ului se produce ntr"o situaie dat,
conte.tul fiind un factor important n receptarea acestuia.
5odelul remarc di!ersitatea elementelor care inter!in n percepia e!enimentelor. Poate fi
aplicat n diferite situaii comunicaionale, n anali$a de coninut a mesa1elor, a corespondenei
dintre coninutul informaional al mesa1elor )i realitatea pe care o repre$int.
Modelul lui a!!"ell este specific nelegerii comunicrii de mas, ntemeind concepia
sociologic functionalist a mass media. ,l aduce n atenie armatoarele ni!ele de cercetare% anali$a
controlului, anali$a coninutului, anali$a mi1loacelor de comunicare, anali$a audienei, anali$a
efectelor. ;rept urmare, modelul rspunde principalelor ntrebri cuprinse n comunicarea de mas%
ineF, e spuneF, "rin ce canalF, uiF, u$ce efectF.
,ste un model linear cci pri!e)te comunicarea ca o transmitere de mesa1e ce produc efecte
la ni!elul receptorului, determinate de sc(imbri produse n cod, n mesa1 sau n canalul de
comunicare. ;in aceast perspecti!, mesa1ul pro!oac o serie de efecte asupra receptorului, loc
secund ocup#nd semnificaia coninut n mesa1. Prin acest model, comunicarea mass media,
aspectele pri!itoare la audien )i implicit cele legate de grila de programe, urmea$ s in seama
de efectele mesa1elor.
3onform !i$iunii lui 0assRell, comunicarea ndepline)te urmtoarele funcii n societate%
supraveg&erea mediului, pentru a nu afecta !aloarea comunicrii, punerea n relaie a
componentelor societii, cu scopul de a produce efectul dorit asupra mediului, transmiterea
motenirii sociale,
prin care se te$auri$ea$ informaiile, dincolo de succesiunea generaiilor.
Modelul lui #e"comb aduce cu sine, pentru prima dat n anali$a comunicrii, problema
meninerii ec(ilibrului social. ,ste un model triung(iular iar principala sa distincie n raport cu
celelalte modele este introducerea rolului comunicrii n !iaa social sau n relaiile sociale.
*nformaia repre$int o necesitate social, pre$ena ei fiind condiia sine >ua non pentru orice
proces social. /iecare comunicator sau receptor, indiferent de statutul social, formea$ o parte a
mediului social iar relaiile dintre ace)tia sunt interdependente. amenii au ne!oie de informaie
pentru a se simi ca o parte component a societii. *n acord cu informaia primit, membrii
societii reacionea$ asupra mediului social, asupra culturii din care fac parte. Acordurile )i
de$acordurile produse de receptarea informaiei determin dinamica procesului comunicaional.
Modelul We!tle$ & Macean !a continua modelul :eRcomb, adug#ndu"i aspecte noi.
Acest model sublinia$ ne!oia social de informaie, art#nd c aceasta rspunde ne!oilor
receptorilor )i este preluat n raport cu acestea. *nformaia transmis de comunicator se adresea$
unui?unor receptori c(iar dac ace)tia o cer sau nu. Acest model a fost adoptat pentru studiul mass
media )i a a1uns la conclu$ia c publicul receptor este dependent n mare msur de mass media.
rientarea audienei, gradul de desc(idere al acesteia se e.ercit de ctre mi1loacele de comunicare
n mas. Argumentul scrie n pres, s,a transmis la televi(or de!ine din ce n ce mai mult instana
definitorie, care nu las loc ndoielilor.
Modelul lui %a&ob!on are elemente comune at#t cu modelul linear, c#t )i cu cel
triung(iular. /iind ling!ist ca
($ TEORIA COMUNICRII
formaie profesional, 7a&obson a manifestat interes pentru semnificaia )i structura intern a
mesa1ului. Perspecti!a sa de anali$ asupra comunicrii face trecerea de la )coala proces spre
)coala semiotic.
,lementele constituti!e ale comunicrii sunt n numr de )ase% emitor, mesaj, destinatar,
context, contact, cod. *mitorul transmite un mesa1 destinatarului9 este e.presia modelului linear al
comunicrii. Aceast perspecti! este dep)it prin celelalte elemente care apar n comunicare.
+estinatarul recunoa)te c mesa1ul se refer la ce!a distinct de sine, la un context. *ntre destinatar
)i emitor au loc cone.iuni psi(ologice, se reali$ea$ un anumit contact. *n ceea ce pri!e)te
mesa1ul, acesta este structurat printr"un sistem de semnificare comun emitorului )i destinatarului,
repre$entat de cod.
/iecare factor constituti! al comunicrii ndepline)te o funcie distinct a limba1ului%
,mitorului i corespunde funcia expresiv 4emoti!89
<uncia expresiv este centrat pe emitor i vi(ea( exprimarea direct a atitudinii
subiectului cu privire la ceea ce vorbete.
3onte.tul ndepline)te o funcie referenial (cognitiv, denotativ)'
<uncia referenial leag limbajul de referent, adic de persoana sau subiectul despre
care se vorbete. +espre cine, despre ce se vorbeteF )cest lucru nu este n nici un fel legat de
contextul situaional, care privete mprejurrile (culturale, psi&ologice, antropologice, fi(ice) n
care are loc comunicarea.
;estinatarul Ld na)tereL funciei conative. <uncia conativ este aceea n care limbajul
este utili(at pentru a,l determina pe destinatar s adopte un anumit comportament. Limbajul
puterii, al ordinii este exprimat prin modul imperativ.
TEORIA COMUNICRII (3
.esajul este autorul funciei estetice " poetice. <uncia poetic nu se limitea( doar la
poe(ie sau la literatur. @prijinindu,se pe mesajul n sine, ea pune n eviden puterea palpabil a
semnelor. 7a&obson ofer urmtorul e.emplu%L +e ce spunei ntotdeauna Meanne i .arguerite, i
nu .arguerite i MeanneF 9 preferai pe Meanne surorii sale gemeneF#, L+eloc, dar aa sun mai
bine. #
ntruc#t mesa1ul presupune un contact care permite stabilirea )i meninerea comunicrii,
7a&obson consider c acesta ndepline)te o funcie fatic 4relaional8.
"rin funcia fatic, emitorul ncearc s stabileasc
i s menin contactul cu destinatarul, s verifice dac
circuitul funcionea( (#)lo F#). ncercm s reinem atenia
celuilalt prin cuvinte sau fra(e golite de sensul real (#um
mergeF#), scopul fiind acela de a stabili i de a menine
contactul.
D
In rol deosebit n comunicare re!ine codului utili$at. Aceast form teoretic sub care se
pre$int mesa1ul asigur gradul de adec!are al informaiei transmise cu cea neleas de receptor.
3odul ndepline)te o funcie metaling!istic. u funcia metalingvistic, emitorul folosete codul
pentru a vorbi despre cod. *ste vorba de a verifica dac este utili(at corespun(tor acelai cod.
;rept conclu$ie !om susine ideea pre$ent n @c&ema lui MaDobson$ @emnificaia real a
unui mesaj depinde, nainte de toate, de funcia care predomin n momentul comunicrii. /u
exist funcii exclusive, doar funcii dominante 438.
5enionm c anali$a funciilor mesa1ului !a fi reluat la tema% Comunicare &i lim0a1C
subcapitolul% 2ormele de comunicare.
Modelul tran'acional al lui (arnlund consider comunicarea nu ca o relaie sau
interrelaie, ci o tran(acie n care omul inventea( i atribuie semnificaii pentru a,i reali(a
3B TEORIA COMUNICRII
scopurile ... semnificaia este #inventat#, #conferit#nu #primit#. ;e asemenea, modelul rele!
c#te!a trsturi asociate comunicrii$ dinamismul, complexitatea, continuitatea, circulari,tatea,
unicitatea, ireversibilitatea. .odelul pre(int procesele eseniale care se petrec n mintea unui
individ i ntre indivi(i, indiciile contextuale, situaiile nsei fiind percepute, interpretate i
utili(ate ca fundament al aciunii, ntr,un mod care influenea( etapele ulterioare ale procesului
448.
;anceH aduce c#te!a modificri modelului comunicaional, consider#nd c desf)urarea
procesului de comunicare presupune dependen de trecut, etap care d form pre$entului )i
configurea$ !iitorul. asemenea nelegere e!idenia$ caracterul unitar al procesului
comunicaional de"a lungul istoriei sociale.
!. Modele ale &colii #emiotice
alt perspecti! de anali$ ofer coala semiotic care, spre deosebire de perspecti!a
proces descris mai sus, pre$int noi aspecte ale mesa1ului. 5odelele semiotice sunt de tip
structural )i indic relaiile care se stabilesc ntre elementele C prin care apare sensul. ,le au n
!edere dubla situaie "informaional )i simbolic " a mesa1ului, antren#nd dou procese " de
comunicare )i de repre$entare. *nteresul )colii semiotice l repre$int modul n care mesa1ele
produc semnificaii asupra receptorilor )i rolul te.telor n cultur. 3entr#ndu"se asupra
semnificaiei, adepii )colii proces consider nenelegerile comunicaionale ca o re$ultant a
diferenelor culturale dintre emitor )i receptor.
3#te!a preci$ri conceptuale sunt necesare naintea pre$entrii modelelor%
C 'tudiul semnelor )i felul n care acestea funcionea$ poart numele de semiotic sau
semiologie'
C @emnul este un construct teoretic care poate fi neles de cei care"1 utili$ea$9
C odul este un sistem de nelesuri propriu unei culturi sau subculturi. n sfera sa de
cuprindere sunt incluse semne )i reguli sau con!enii asupra folosirii semnelor.
Modelul lui )eirce cuprinde trei componente% semnul, obiectul repre(entat )i
interpretantul. 'emnul este ceva ce ine locul a ceva n anumite privine sau n virtutea anumitor
nsuiri. In semn se refer la altce!a dec#t la sine, adic la un obiect )i produce efectul de
serDnificare corect, care poart numele de interpretant. *n concepia lui Peirce, e.ist trei tipuri de
semne% iconice, ba$ate pe asemnarea cu obiectele reale sau ficti!e, indicii, care ofer o indicaie
sau o referin, simboluri, care funcionea$ numai n cadrul unei interpretri. 'emnificaia este
re$ultatul relaiei de interpretare sau traducere a unui semn prin alt semn, rolul mediator a!#ndu"1
interpretantul. *nterpretantul este o repre$entare care pri!e)te relaia semn"obiect prin raportarea la
un alt interpretant. Altfel spus, interpretantul unui semn este re$ultatul e.perienei legate de
folosirea respecti!ului semn9 este conceptul mental al celui care utili$ea$ semnul.
Modelul lui *gden i +ichard! preia modelul lui Peirce dar acord prioritate n anali$a
comunicrii realitilor, psi(icului?g#ndirii, limba1ului% g!ndim cu ajutorul cuvintelor i comunicm
prin intermediul lor.
-eferentul propus de ei corespunde obiectului lui Peirce, referina se aseamn cu
interpretantul iar simbolul cu semnul. *n concepia lor, referentul )i referina sunt legate
direct iar simbolul este legat de referin. -eferentul )i simbolul se afl ntr"o relaie
indirect sau atribuit.
Modelul lui Sau!!ure studia$ dinamica semnelor n !iaa social. 'emnul este unitatea
dintre semnificat )i semnificant9 un obiect fi$ic cu neles. 'emnificantul repre$int imaginea
acustic, forma fi$ic a semnului pe care o percepem. 'emnificatul este conceptul mental la care se
refer semnificantul.
5odelul arat c relaia dintre concept )i obiectul real constituie operaia de semnificare.
'emnificatul, ca )i semnificantul, aparine unei anumite culturi. 'emnificaia cu!intelor este proprie
limbii n care se e.prim.
'aussure a artat un interes deosebit pentru constituirea unei discipline care s studie$e
viaa semnelor$
+eci ne putem imagina o )tiin care s studie$e !iaa semnelor n societate... @ o numim
semiologie, de la grecescul semeion (#semn#). )ceasta ne va nva din ce constau semnele i ce
legi le guvernea(. +e vreme ce aceast tiin nu exist nc, nu putem spune ce va deveni " dar
are dreptul s existe' locul su este asigurat. Lingvistica este doar o parte a acestei tiine
generale, iar legile pe care semiologia le va descoperi vor fi aplicate la lingvistic, ce se va gsi,
Nastfel, ataat unui domeniu definit al fenomenelor umaneE;).
*ntre noile modele comunicaionale se remarc ,coala de la )alo -lto, care consider
comunicarea ca fenomen social integrat, ncerc#nd prin Llogica comunicriiL?L gramatica
comunicriiL s ntemeie$e o punte de legtur ntre aspectele relaionare )i cele organi$aionale,
ntre regulile interindi!iduale )i cele sociale. -otul este comunicare.
%n interpretarea >colii de la "alo )lto comunicarea dob!ndete statutul general al oricrui
proces mental i al ntregii naturi. 4...8
)cest model al comunicrii se ntemeia( nu pe anali(a pragmaticii comunicrii umane, ci,
ca orice teorie extrem de abstract, el debutea( prin identificarea unor #proprieti simple ale
comunicrii, ale oricrei implicaii interpersonale# fundamentale. Vom vedea c aceste proprieti
joac rolul axiomelor n acest #calcul al comunicrii umane pe care l presupunem posibil#S.4...8
>coala de la "alo )lto propune astfel o definiie structural,axiomatic (printr,un sistem structurat
de axiome) a conceptului integral de comunicare. #omunicarea# se definete nu clasic, prin gen
proxim i diferen specific, ci printr,un singur predicat care satisface simultan mulimea de ba(
a axiomelor 468.
*mportana acestei noi perspecti!e de abordare const n considerarea comunicrii ca o
acti!itate colecti!, condus de reguli n!ate incon)tient. ;e aceea, este necesar punerea n
e!iden a unei gramatici a comunicrii care face posibil coordonarea fiecrui participant la
procesul comunicrii. *at c#te!a a.iome incluse n Logica comunicrii, scris de olegiul
%nvi(ibil$
?. %mposibilitatea de a nu comunica'
2. 9rice comunicare se anali(ea( n coninut i
relaie'
C. /atura unei relaii depinde de punctarea secvenelor de comunicare ntre parteneri'
5. <iinele umane utili(ea( dou moduri de comunicare, digital i analogic'
5. 9rice proces de comunicare este simetric sau complementar, dac el se ntemeia(,
respectiv, pe egalitate sau diferen 4A8.
O. omunicarea este ireversibil.
6. omunicarea presupune procese de ajustare i acomodare.
3onform primei a.iome, orice comportament uman, de la cele mai simple acte p#n la cele
mai comple.e, are !aloare
comunicaional. 3omunicm prin cu!inte sau tcere9 tonul !ocii, gesturi, posturi, toate se
constituie n indici de comunicare.
A doua a.iom ne aduce n atenie faptul c orice comunicare se desf)oar )i se anali$ea$
at#t n coninut c#t )i ca fenomen de relaie. ntr"o relaie spontan, coninutul informaional trece pe
primul plan, relaionarea fiind secundar. *n ca$ul relaiilor deteriorate, coninutul informaional nu
mai contea$, relaia gener#nd conflicte, deseori ireconciliabile.
A treia a.iom ne de$!luie faptul c ntreaga comunicare este neleas ca o nlnuire de
sc(imburi informaionale ntre actanti.
3ea de"a treia )i a patra a.iom pre$int concepte folosite n limba1ul ciberneticii pentru a
distinge )i mai bine comunicarea uman de celelalte tipuri de comunicare. 3omunicarea analogic,
n care includem comunicarea non!erbal, posed semantic dar nu este supus unei sinta.e care s
defineasc neec(i!oc natura relaiilor. 0imba1ul digital a nsemnat o cantitate mare de informaie care
posed o sinta. logic comple.. ,ste lipsit de o semantic adec!at pentru relaie. 3omponenta
informaional a comunicrii este transmis cu precdere prin limba1 digital, pe c#nd componenta
relaional este transmis pe cale analogic.
A cincea a.iom ne pre$int simetria )i complementaritatea ce inter!in n procesul
comunicrii9 comportamentul comunicaional fiind unul Ln oglindL, ntemeiat pe egalitate ntre
parteneri )i centrat pe diferene ntre statute diferite.
Aseriunea a )asea ne atenionea$ asupra faptului c, odat transmis mesa1ul, coninutul su
informaional !a produce, mai de!reme sau mai t#r$iu, mai intens sau mai slab, un efect asupra
receptorului.
Iltima a.iom aduce n atenie importana cunoa)terii semnificaiei mesa1ului astfel nc#t
comunicarea s fie un sc(imb de informaie )i s")i manifeste eficiena.
Acestor modele le adugm dou perspecti!e de interpretare care urmresc efectele
psi(osociologice ale comunicrii% perspectiva interaciunii simbolice i perpectiva fenomenologic.
)er!.ectiva interaciunii !imbolice este ntemeiat de <.6. 5ead )i interpretea$
comunicarea ca fiind o aciune social desf)urat de indi!i$i acti!i care se acordea$ printr"un
proces de interpretare.
;in aceea)i perspecti!, a interaciunii simbolice, Flumer accentuea$ libertatea alegerii
aciunii n cadrul ordinii sociale. *ndi!i$ii acionea$ n conformitate cu situaii e.istente iar
aciunea lor este modelat de organi$aiile sociale.
5ead influenea$ concepia lui Flumer pri!itoare la comportamentul comunicati!,
accentu#nd caracterul creati! al comunicrii, reflexivitatea actului de comunicare, ce const n
capacitatea indi!idului de a con!ersa Lcu sineL de pe po$iia altora. 3apacitatea refle.i! interioar
ofer posibilitatea nelegerii unor conte.e situaionale diferite, e.istente n procesul comunicrii.
asemenea autorefle.i!itate este important cci permite o form de comportament n care
indi!idul comunic cu sine nsu)i din perspecti!a societii. +ot el aduce n atenie legtura dintre
gest )i limba1, consider#nd gestul ca simbol semnificati!, atunci c#nd are efect asupra indi!idului
care"1 produce, asemntor celui cruia i se adresea$. Astfel, se reali$ea$ o compatibilitate ntre
comunicator )i receptor, ei sc(imb#ndu")i rolurile )i locurile n procesul comunicrii.
Prin comunicarea inter )i intrapersonal, alturi de contactul cu obiectele Lsemnificati!eL
ale conte.tului social,
subiectul )i de$!olt o imagine coerent despre sine )i despre
A.
ceilali, compatibil cu percepia pe care o au alii despre el. *n general, comunicarea dintre indi!i$i
)i societate este, n mare parte, impre!i$ibil, rspunsurile conin#nd elemente de creati!itate )i
libertate. -ecept#nd mesa1e, indi!idul transmite propriile mesa1e )i reali$ea$ o comunicare ntre
lumea e.terioar )i cea luntric.
)er!.ectiva /enomenologic0 ne apropie de cea a interacionalismului simbolic, aprob#nd
spontaneitatea e.istent n actul comunicrii. 'ociologia fenomenologic a lui Alfred 'c(ut$,
sinte$ ntre fenomenologia lui 6usserl )i sociologia lui Qeber, aprecia$ c fiecare indi!id trie)te
e.periena unei Llumi"!iaL pe care o consider real )i pe care ncearc s o neleag printr"un
fond de cuno)tine dob#ndit prin e.perien. -e$ultanta este un uni!ers indi!idual, energi$at )i
orientat de propria sfer moti! ai onal, n care un loc central l ocup interesul propriu. n funcie
de acest cadru, anumite mesa1e pre$int rele!an sau se pierd n $ona de fond.
3omunicm pentru a ne atinge idealuri !iitoare care au ca teren de manifestare !iaa
social. Pentru a face posibil procesul de comunicare 'c(ut$ ne atrage atenia asupra unor
precondiii$
?. ei ce comunic trebuie s foloseasc aceleai
semne, care trebuie s aib pentru toi acelai
sens7I7omunicarea impune, n toate mprejurrile, at!t
evenimente n lumea exterioar, declanate de comunicator,
c!t i evenimente inteligibile interpretului. u alte cuvinte,
comunicarea poate avea loc numai n realitatea lumii
exterioare.
11
A. #@emnul utili(at n comunicare este ntotdeauna
preinterpretat de comunicator, n termenii interpretrii
ateptate din partea adresantului... comunicarea presupune ca
sc&emele interpretative pe care comunicatorul i interpretul le
asocia( semnului comunicativ s fie esenial identice#.
5. 9 coinciden total este imposibil, date fiind diferenele de experien biografic i
structuri relevante pentru participani, dar cu c!t aceste diferene sunt mai mari, cu at!t ansele
unei comunicri sunt mai mici.
5. omunicatorul i interpretul trebuie s dein un sistem comun de abstracti(ri i
tipi(ri 4B8.
ntregul edificiu social este considerat produsul actelor )i proceselor de comunicare, iar
transmiterea sau receptarea mesa1elor cu caracter intersubiecti!, do!edind acordarea sau
de(acordarea dintre comunicator )i destinatarul comunicrii. ;emn de reinut este )i faptul c prin
actul comunicrii transmitem nu numai informaie ci )i alte e!enimente aparintoare unor !alori,
culturi sau segmente culturale. <radul de intersubiecti!itate este limitat, cu toate c subiectul
comunicati! poate dep)i condiiile impuse de conte.tul n care are loc comunicarea. +ocmai
asemenea abateri creea$ tensiuni sau scurtcircuitri n coninutul informaiei transmise. n acest
ca$, c#nd spontaneitatea are pondere ma1or, spiritul refle.i! al comunicatorului este e.trem de
redus. ,ul propriu supune, p#n la anulare, pe cellalt. 3omunicatorului i este strin persoana
receptorului.
;incolo de orice particulariti accentuate de un model sau altul, de o teorie sau alta asupra
comunicrii, c#te!a scopuri se cer a fi respectate n acest proces%
s fim receptai (au(ii sau citii)' s fim nelei' s fini acceptai'
s provocm o reacie (o sc&imbare de comportament sau de atitudine)
4D8.
l.3uilenburg, !an 7.7., 'c(olten, ., :oomen, <.Q., >tiina comunicrii, 6umanitas,
Fucure)ti, 2@@@, p.3@.
2. /is&e, 7.% %ntroducere n tiinele comunicrii, Polirom, *a)i, 2@@3, p.22.
3. 0o(isse, 7., omunicarea, +e la transmiterea mecanic la interaciune, Polirom, *a)i,
2@@2, p.4D.
4. 5cMuail, ;., omunicarea, *nstitutul ,uropean, *a)i,
1DDD, p.41.
H ;ance, ;., Puman ommunication -&eor1 n <undations of ommunication -&eor1,
1DA@, p.1@3"1@A.
5. 'aussure, /., ours in Qeneral Linguistics, /ontana,
0ondra, apud /is&e, 7. op. cit., p.A5.
6. P#r!u, 0, <ilosof ia comunicrii, /acultatea de
3omunicare )i -elaii Publice L;a!id gil!OL,
'.:.'.P.A., Fucure)ti, 2@@@, pp.63"64.
A. P#r!u, 0, op. cit., pp.64"A1.
B. 5cMuail, ;., op. cit., p.65.
D. 'tanton, :., omunicarea, 'ocietatea =tiin N
+e(nic, Fucure)ti, 1DD5, p. 1.
54 +,-*A 35I:*3J-**
'tudiul semnelor n termeni nemedicali l nt#lnim la Aristotel )i la stoici. Pentru Aristotel
semnul are trei componente% a8 componenta fi(ic 4sunetele care alctuiesc cu!#ntul8, b8 referentul
asupra cruia se atrage atenia )i c8 evocarea unei semnificaii psi(ologice sau sociale.
n ,!ul 5ediu 'f#ntul Augustin a reali$at prima distincie ntre semnele naturale
4simptome, semnale ale animalelor8 )i cele convenionale 4reali$ate de om8. *n !i$iunea sa e.ista o
component interpretativ inclus n totalitatea procesului de repre$entare.
'emiotica structuralist " /erdinand 'aussure )i 3(arles Peirce " promo!ea$ concepia
potri!it creia structurile ca tipare nnscute corpului i psi&icului uman fundamentea$
producerea )i interpretarea semnelor. 'aussure denume)te semiologie domeniul propus pentru
studierea acestor structuri. *n !i$iunea acestuia studiul semnelor presupune dou perspecti!e% una
sincronic, care se raportea$ la semn la un moment dat, )i alta diacronic, ce urmre)te e!oluia
acestuia n timp. 3ellalt structuralist, Peirce, n consonan cu concepia lui 7o(n 0oc&e, define)te
semiotica drept #doctrin#, cu sensul fundamental de sistem de principii.
Anali$a semiotic de la nceputul secolului al TT"lea ncepe odat cu definiia dat de
'aussure semndor, definiie care antrenea$ trei elemente%
1. ceva fi(ic " sunete, litere, gesturi, etc. " care corespunde semnificantului'
2. imaginea sau conceptul la care trimite semnificantul9 numit semnificat )i
3. relaia dintre semnificant )i semnificat prin care se constituie semnificaia. Aceasta este
arbitrar, fiind stabilit n cadrul unei comuniti.
Anali$a semiotic ntreprins de 3(arles Peirce nuanea$ termenii. 'emnificantul de!ine
representamen "ceva care joac rolul de a repre(enta " ca form fi$ic a
+,-*A 35I:*3J-** 55
repre$entrii propriu"$ise. -eferentul este numit obiect, cu sensul de entitate decupat din context.
*ar, semnificaia pe care o obinem dintr"un semn poart numele de interpretam, a)a"$isa form de
#negociere Lprin care utili$atorul semnului e!aluea$ sau reacionea$ la receptarea semnului.
'emnele au dou feluri de proprieti sau structuri predictibile )i regulate. Astfel,
ma1oritatea semnelor au capacitatea de a codifica dou feluri primare de refereni% denotativ i
conotativ. +enotaia este referentul iniial pe care urmre)te s"1 capte$e un semn. 3eferentul
denotat sau denotatum,ul este o categorie prototipic a ce!a. -eferentul conotativ surprinde )i alte
tipuri de refereni care au ce!a n comun cu denotatul.
biectul semioticii este de a nelege capacitatea unei specii de a produce )i nelege semne,
ceea ce repre$int semio$a, )i, n ca$il fiinei umane, acti!itatea generatoare de cunoa)tere,
capacitate ce le permite oamenilor s o nfptuiasc,
+ipuri de semne%
a. Primul tip de semn este simptomul' el se manifest
la toate animalele ndeplinind rolul de a!erti$are.
+ermenul a fost e.tins pentru a caracteri$a anumite
comportamente specifice unei epoci sau unui statut
social.
b. Al doilea tip de semn este semnalul. +oate
animalele sunt n$estrate cu capacitatea de a utili$a
)i de a reaciona la semnalele caracteristice speciei.
,ste cunoscut faptul c psrile folosesc o !arietate
melodic care le diferenia$ ca specii. Animalele
e.prim anumite semnale acomodate strilor
afecti!e pe care le triesc. 4;ilatarea pupilei este un
semn al se.ualitii at#t pentru animale c#t )i la
ni!el uman.8 'istemele de semnali$are la om au fost
reali$ate n mod con!enional " semnale 5orse,
56 +,-*A 35I:*3J-**
sirene, gonguri, clopote, tobe, lumini de a!erti$are, focuri de artificii, etc.
c. 3el de"al treilea tip de semn este iconul, conceput
ca s semene cu referentul. Aici situm% cu!inte
onomatopeice, parfumuri care sugerea$ mirosuri
naturale, fotografii.
d. In alt tip de semn este indexul, semn care trimite la
cine!a sau ce!a " fumul trimite la foc, tu)ea la
rceal, degetul arttor? inde. orientea$ pri!irea.
+ot n aceast categorie de semne includem )i
cu!inte precum% aici, acolo, sus, 1os.
e. In semn care st n locul referentului este simbolul.
Acesta este ales con!enional sau arbitrar. 'pre
e.emplificare% crucea pentru cre)tinism, ?albul
pentru puritate )i negrul pentru tristee. Preci9Pam c
n cultura oriental cele dou culori )i? sc(imb
funcia. ;e asemenea, e.ist mai multe subspecii de
simboluri% alegoria, nsemnul, marca de fabric,
de!i$a, emblema, stigmatul, insignele ).a.
f. In al )aselea tip de semn este numele. Acest semn
este ntrebuinat pentru identificarea unei persoane
sau unei specii. 0a ni!el uman, numele identific
persoana ca apartenen etnic )i se.. :umele poate
fi atribuit unei clase e.tensionale de oameni, fr ca
ace)tia s pre$inte proprieti comune, datorate
numelui.
!. %im0 &i lim0a1
3u toii trim ntr"o lume plin de t#lcuri, de semne )i simboluri care re$onea$ pe msur
ce le nelegem semnificaia. +oi oamenii au 8FnduriC afirma 3onstantin :oica n Carte de
>n-elepciune. =i continua% !nd un g!nd se ntoarce asupra g!ndului devine idee. .uli oameni au
idei.
+,-*A 35I:*3J-** 5A
!nd un om are o idee unic devine filosof. %deea unic cu greu este acceptat, iar atunci c#nd
nelegerea se produce pare c se instaurea$ regatul nelepciuni#. Asperitile umane, litigiile i!ite
n plan 1uridic, sufer un proces de armoni$are, trec#nd n plan etic )i reu)ind s slbeasc patimile.
*at de ce cu!#ntul are o !aloare ma1or n relaiile dintre oameni, transmi#nd g#nduri ce leag
fiinele umane n !iaa comunitii.
/iecare !orbitor are stilul su propriu de comunicare. ,.ist dou limbaje prin care
comunicm informaia " unul raional, cuantificat n fra$e, 1udeci, urm#nd legi ling!istice care se
supun regulilor gramaticale, sinta.ei )i semanticii, iar al doilea repre$int identitatea sau farmecul
!orbitorului. *n cel de"al doilea ca$ sunt cuprinse e.periene, gesturi, atitudini, repre$entri sociale.
Acest din urm mod de identificare a unui subiect comunicator nu poate fi integrat unui mod
sistematic )i normati! de anali$9 el nu operea$ cu semne ci numai cu simboluri. *at de ce anali$a
limba1ului cuprinde numai fenomenele g#ndirii diri1ate, susceptibile de normare, n !ederea
cuprinderii ntr"o teorie sui"generis asupra limba1ului.
Anali$a asupra relaiei dintre comunicare )i limba1 ncepe cu c#te!a preci$ri care ne a1ut
s descifrm termenii cu care operm%
Limbajul e.prim un ansamblu de semne care permite e.primarea sau comunicarea, dup
reguli precis formulate. *n absena regulilor, comunicatorii nu s"ar putea nelege.
Limba este un produs social al limba1ului, un ansamblu de con!enii necesare sc(imbului
de informaii ntr"o comunitate uman. 'aussure afirma c limba este un cod prin care se stabilesc
corelaii ntre imagini auditi!e )i conceptuale.
In asemenea cod ling!istic, care este limba, reali$ea$ comunicarea ntre emitor )i
receptor. =i, pentru c am adus n atenie punerea de acord a receptorului cu emitorul, este necesar
s introducem conceptul de inter compre&ensiune, prin
5B +,-*A 35I:*3J-**
care acionea$ eficient acel !ector interpersonal )i ling!istic al comunicrii, determin#nd acordul
ntre semn )i semnificaie.
0imba presupune un ansamblu de semne, asociate dup un set de reguli, pentru a desemna
un referent. 'emiotica, ca teorie general a utili$rii semnelor, este o metod de anali$ a procesului
de perfecionare a limba1ului prin dob#ndirea de noi concepte. ,a repre$int o teorie general a
utili$rii semnelor mai ales prin folosirea metodelor moderne de cunoa)tere )tiinific. 'emnul este
orice obiect material sau e!eniment care indic sau desemnea$ un alt obiect )i ofer o informaie
despre acesta, pentru unul sau mai muli subieci. 'emiotica cercetea$ limba ca sistem de semne,
ca instrument de cunoa)tere )i comunicare, fc#nd abstracie de particularitile limbilor naturale
sau artificiale. /acem preci$area c at#t limba natural c#t )i limbile artificiale ndeplinesc,
deopotri!, rol de cunoa)tere )i de comunicare. +oate cuno)tinele se elaborea$, se te$auri$ea$ )i
se transmit cu a1utorul semnelor. 2iaa intelectual este ba$at pe producia, utili$area )i sc(imbul
de semne )i repre$entri. Acestea !aria$ de la o cultur la alta.
'emnele sunt studiate n semiotic a!#ndu"se n !edere trei dimensiuni% sintactic,
semantic )i pragmatic. /iecare dimensiune aduce n atenie trei factori coninui n cadrul unui
enun% subiect logic, semnificaie )i semn. Astfel, dimensiunea sintactic pri!e)te semnul ca obiect
ce intr n raporturi cu alte obiecte9 dimensiunea semantic corelea$ semnele limbii cu
semnificaia lor, iar dimensiunea pragmatic studia$ relaia dintre subiectul logic, semnificaie )i
semn, semnul adres#ndu"se unui subiect logic. @emnificantul este cu!#ntul sau termenul care
desemnea$ un obiect, un fenomen, un concept iar semnificatul repre$int obiectul, aciunea,
fenomenul, conceptul asupra cruia face trimitere semnificantul.
'inta.a logic ofer criterii pentru a stabili dac semnele au sens, enun#nd regulile dup
care se formea$, din semne, e.presiile simple sau comple.e ale unei limbi.
TEORIA COMUNICRII /6 'emantica cercetea$
relaia semnelor cu semnificaia lor, formul#nd reguli dup care pot fi folosite semnele )i reguli de
deri!are a semnificaiei e.presiilor comple.e. Perspecti!a pragmatic ne aduce n atenie toi
factorii care contribuie la reali$area unui enun% omul n con)tiina cruia e.ist enunul, relaia
dintre semn )i semnificant 4starea real pe care o e.prim enunul8 )i sistemul de semne prin care
este e.primat.
-emarcm n anali$a semantic o e.igen% uni!ocitatea dintre semn )i semnificant, spre a
nltura polisemia semnelor limbii naturale. Polisemia se manifest prin e.istena unei di!ersiti de
semnificaii a termenilor limbii naturale, n funcie de conte.t. n limba1ul teoriei informaiei,
polisemia e.prim semnificaiile diferite primite de enunuri, n funcie de sistemul care operea$
cu ele. Qittgenstein folose)te e.presia jocuri de cuvinte pentru a caracteri$a situaia n care
e.presiile sunt folosite n situaii diferite% sinonimia 4folosirea de cu!inte diferite pentru acela)i
sens8, omonimia 4aceea)i form ling!istic pentru semnificaii diferite8 )i polisemia 4acela)i cu!#nt
pentru mai multe sensuri8.
/iecare termen dintr"o limb are o anumit semnificaie sau, n unele ca$uri 4!e$i
polisemia8, mai multe semnificaii. 'ensurile cu!intelor se pot sc(imba n cursul comunicrii.
3(oms&O distinge ntre competen lingvistic )i performan lingvistic. Prima, competena
ling!istic, e.prim ansamblul posibilitilor pe care le are un !orbitor al unei limbi de a construi )i
recunoa)te fra$e corecte gramatical, de a le interpreta pe cele cu sens )i de a le identifica pe cele
ambigue. A doua, performana ling!istic, desemnea$ competena acestuia de a obine sensuri noi
pe ba$a unui ansamblu de reguli. Performana ling!istic include )i elemente care nu aparin
competenei ling!istice% o anumit abordare a relaiilor interumane, o perspecti! de interpretare a
lumii, o anumit identitate etno"biografic.
6@ +,-*A 35I:*3J-**
/erdinand 'aussure ne propune, n ours de linguisti0ue generale, dou coordonate n
anali$a ling!istic structural% sincronic )i diacronic. *ste sincronic tot ce se refer la starea static
a limbii noastre i diacronic tot ce are legtur cu evoluiile. Prin urmare, ling!istica sincronic
studia$ relaia dintre elementele coe.istente ce formea$, ntr"o etap istoric, sistemul unei limbi
date. 0ing!istica diacronic e!idenia$ raporturile care leag termeni succesi!i. ;e reinut c
sc(imbrile fonetice operea$ ntr"o $on a 7imbii )i influenea$ sistemul n ansamblu. *n orice
limb nu e.ist dec#t cu!inte, elemente difereniate care capt !aloare po$iti! prin intermediul
articulrii sistemice )i nu i$olat. ;eci, perspecti!a structuralist consider limba ca un sistem de
elemente )i fiecare element se define)te prin ansamblul de relaii pe care le are cu celelalte
elemente. ,lementul component al limba1ului este, luat n sine, i$olat de celelalte iar originea s"ar
afla ntr"o stare anterioar limbii.
Pentru fiecare limb e.ist un numr determinat de sunete, care pot fi combinate n moduri
limitate. Prin diferenierile pre$ente ntr"o limb se creea$ posibilitatea de a distinge un anumit
obiect, proces sau e!eniment, folosind o !arietate de sunete ntr"o anumit ordonare. ;iferenierile
limbilor sunt dependente de cultura pe care sunt aplicate, cu condiia respectrii, de ctre toi
utili$atorii, a regulilor de semnificare. *at de ce este important ca fiecare disciplin s")i preci$e$e
ncrctura semantic a conceptelor cu care operea$. 3u c#t acestea sunt elaborate mai )tiinific,
cu at#t cre)te gradul lor de abstracti$are )i generalitate, elimin#nd notele subiecti!e care le"ar
reduce preci$ia.
*ncursiunea de p#n acum ne"a artat c anali$a limba1ului nu se poate reali$a n afara
g#ndirii care, la r#ndu"i, este inseparabil de limba1. <#ndirea )i caut cu!intele )i decide asupra
formei finale de obiecti!are a construciilor teoretice. 3(iar meditaiile noastre luntrice nu pot
e.ista fr
+,-*A 35I:*3J-** 61
limba1ul interior. +otu)i, e.ist o prime1die n raportul dintre g#ndire )i limba1% limba1ul, care caut
s obiecti!e$e elaborrile g#ndirii noastre risc s fi.e$e ideile, s le dea o form definiti!, s le
suprime libertatea.
(. Stiluri de comunicare
'tilul este omul nsu)i. 3u!intele rostite sau scrise, formele )i culorile, sunetele sunt
repre$entati!e pentru o anumit personalitate care aparine unei culturi )i unui mediu social.
;incolo de indi!idualitatea celui ce comunic, remarcm c#te!a note generale ale stilului$
C laritatea " e!ideniat prin e.punere concis, sistemati$at a informaiilor
transmise9
C corectitudinea " respectarea regulilor gramaticale9
C proprietatea " calitate ce de$!luie folosirea cu!intelor potri!it inteniei autorului9
C puritatea " cu!inte admise potri!it limbii literare9
C preci(ia , utili$area acelor cu!inte )i e.presii care fac posibil nelegerea
informaiei9
C conci(ia " do!ada relaiei dintre aria comunicrii )i subiectul abordat.
*n ceea ce pri!e)te calitile particulare ale stilului, distingem%
C naturaleea " e.primarea fireasc, fr a epata sau uimi9
C demnitatea " folosirea cu!intelor admise de moral9
C armonia " obinerea efectului de nc#ntare asupra auditorului9
62 +,-*A 35I:*3J-**
C fineea " utili$area unor cu!inte sau e.presii
prin care se e.prim indirect, sentimente, idei,
g#nduri.
*n procesul comunicrii se manifest o di!ersitate de tipuri de comunicare$
C stilul neutru n care relaiile dintre emitor )i receptor sunt oficiale, fr pre$ena
unor stri afecti!e9
C stilul familiar, sau comunicarea cordial, are loc atunci c#nd mi1loacele de e.presie
sunt nsoite de triri afecti!e9
C stilul solemn, protocolar, reali$at prin potri!irea cu!intelor la e!enimentele care
nsoesc discursul9
C stilul beletristic se manifest printr"o mare bogie de sensuri9
C stilul tiinific, n care se recurge la raionamente inducti!e, deducti!e, la operaii
logice, ls#nd n plan secund imaginaia )i sensibilitatea9
C stilul administrativ, are drept element definitoriu formule sintactice cli)ei$ate,
pentru a comunica informaii dintr"un ser!iciu speciali$at al instituiilor
administrati!e9
C stilul publicistic se caracteri$ea$ printr"o !arietate de teme abordate, pun#nd
accentul pe informarea auditoriului sau influenarea acestuia, n ca$ul comunicrii
politice9
C stilul managerial de comunicare urmre)te eficienti$area receptorilor, anga1#ndu"i
)i orient#ndu"i ctre anumite obiecti!e care sunt prioritare ntr"o organi$aie.
5artin 7oos distinge cinci stiluri de comunicare oral, ndeprtate de rigorile comunicrii
scrise%
+,-*A 35I:*3J-** 63
?. @tilul rece (<ron(en @t1le) caracteri(ea( formele de
comunicare necooperativ, n care emitorul nu i cunoate
receptorul, iar acesta din urm nu e n msur s influene(e n
vreun fel discursul celui dint!i. 4...8
2. @tilul formal (<ormal @t1le) corespunde adresrii
ctre un auditoriu numeros, ale crui reacii sunt, de data
aceasta, perceptibile pentru vorbitor. *n acest ca$, discursul
pre(int un nivel nalt de coeren, fra(ele fiind constituite cu
grij (deseori plnuite dinainte) dintr,un material lexical c!t
mai variat. @e evit sistematic repetiiile, recurgerea la
expresii argotice sau prea familiare, elipsele i lsarea n
suspensie a unor propo(iii ncepute. 4...8
C. @tilul consultativ (onsultat1ve @t1le) e cel al
discuiilor cu caracter profesional, de afaceri, al negocierilor
i tratativelor. "articiparea interlocuitorului la dialog este aici
activ. /u se poate vorbi de un plan detaliat al comunicrii, ci
numai de o informaie de ba(, mbogit pe parcurs, n
conformitate cu solicitrile partenerului de discuie. 4...8
5. @tilul oca(ional (asual @t1le) e specific
conversaiilor libere ntre prieteni. +e data aceasta, a disprut
i ba(a informaional minimal pe care ar urma s se
construiasc dialogul. "articipanii trec fr restricii i
preconcepii de la un subiect la altul, ntr,o manier
decontractant, dar i mai neglijent dec!t n stilurile
precedente. 4...8
;. @tilul intim (%ntimate @t1le) se caracteri(ea( prin
recurgerea la un cod personal, care nu mai are drept obiectiv
comunicarea unor date exterioare, ci ofer informaii despre
strile i tririle intime ale subiectului 418.
". 2orme de comunicare
Personalitatea uman se formea$ doar n societate, n amplul proces de sociali$are.
'ociali$area are la ba$ limba1ul,
64 +,-*A 35I:*3J-**
ac(i$iiile acestuia. Acest proces are n sine o structur comunicaional, reali$at printr"o serie de
interaciuni pe care le de$!olt.
;e$!oltarea identitii persoanei, formarea sinelui, presupune dou stadii% 1. stadiul
imitaiei, c#nd se imit comportamentul celui cu care !enim n contact, )i 2. stadiul altuia
semnificativ i al altuia generali(at, c#nd se ac(i$iionea$ )i se asimilea$ semnele specifice unui
uni!ers cultural. Aceste procese sunt nsoite de o desc(idere ctre mediul social care, la r#ndu"i,
presupune c#i!a factori importani n formarea identitii%
C tipul de grup social cruia i aparine persoana9
C atracti!itatea n raport cu mediul9
C e.periena9
C !#rsta9
C ni!elul ncrederii fa de alter9
C se.ul9
C tipul de personalitate9
C efectul de reciprocitate.
Apreciem c desc(iderea persoanei ctre mediu determin cre)terea eficienei comunicrii
dar )i o serie de funcii specifice%
C funcie terapeutic9
C eliminarea comple.elor9
C optimi$area )i cre)terea n profun$ime a relaiilor dintre subiecii comunicaionali9
C re$ol!area unor probleme cu a1utor e.tern.
+oate aceste efecte au loc atunci c#nd comunicarea este eficient iar persoana este integrat
mediului9 n ca$ contrar, c#nd mediul este ostil persoanei, autode$!luirea poate genera%
C reprobarea indi!idual )i social9
C pierderi materiale sau de statut social9
C fenomene de alienare uman.
TEORIA COMUNICRII $/ 3omunicarea !erbal st la ba$a
sistemului cogniti! uman, antren#nd dou tipuri de canale prin care !e(iculm sunetele% canalul
auditiv, prin care sunetele sunt emise succesi!, a!#nd un potenial considerabil de !e(iculare a
informaiei )i canalul vi(ual, care prime)te semnale simultane )i are o dimensiune predominant
persuasi!, a!#nd slabe !alene cogniti!e. n )i prin comunicarea !erbal are loc utili$area semnelor
4cu!intele la ni!elul limbii naturale8 )i reguli de combinare a lor, capabile de a le potena
capacitatea de semnificare.
0imba1ul natural, care st la ba$a comunicrii !erbale, poate fi e.primat at#t prin canalul
auditi!, adic prin comunicarea oral, cu a1utorul semnelor auditi!e articulate 4foneme8, c#t )i cu
a1utorul canalului !i$ual, prin intermediul scrierii. At#t comunicarea auditi! c#t )i cea !i$ual
ndeplinesc funcii cogniti!e )i persuasi!e.
/orma de ba$a a comunicrii orale este cea !erbal, pe cale auditi!. *n percepia mesa1elor
inter!in o serie de factori care influenea$ receptarea informaiei la ni!el cogniti!%
C <actorul temporal, const n ordinea receptrii diferitelor componente care determin
semnificaia general a mesa1ului9
C )ccentuarea percepiilor, conte.tul de comunicare influenea$ receptarea mesa1elor9
C )utoprofeia (legea lui -&omas), orice om are tendina de a defini subiecti! situaia n
care se afl. Aceasta se datorea$ a)teptrilor care nsoesc preluarea mesa1elor,
ndemn#nd receptorul s se focali$e$e pe acele mesa1e care corespund acestora.
C @tereotipurile, sunt atribute ale unei persoane pe ba$a crora se integrea$ ntr"un grup
sau o comunitate. ,le caracteri$ea$ un model cultural.
66 +,-*A 35I:*3J-**
C )tribuirea i eroarea fundamental de atribuire, repre$int un mecanism care
acionea$, uneori in!oluntar, la ni!elul sistemului cogniti!.
3omunicarea ling!istic se reali$ea$ procesual prin antrenarea a trei factori%
comunicatorul sau emitorul, mesa1ul transmis ntr"un anumit cod )i destinatarul sau receptorul,
care decodific mesa1ul )i permite reali$area unei cone.iuni psi(ologice ntre emitor )i destinatar.
2orbirea poate fi conceput ca expresie n raport cu emitorul, ca repre(entare n raport cu
mesa1ul )i ca apel n raport cu destinatarul 4Earl Fu(ler8. ;rept consecin, aceasta poate e.ercita
urmtoarele funcii% e.presi!, repre$entati! )i apelati!.
-oman 7a&obson aduce n atenie distincia dintre forma )i coninutul mesa1ului pentru a
e!idenia funciile acestora n procesul comunicrii%
?. <uncia emotiv a comunicrii const n evidenierea strilor interne ale emitorului. 9
valoare foarte mare au interjeciile, unele forme verbale (modul optativ), epitetele i o sum
ntreag de mijloace stilistice prin care exprimm reaciile noastre sufleteti la contactul cu o
realitate oarecare.
A. <uncia conativ, persuasiv, sau retoric ndreptat ctre destinatarul comunicrii de
la care se intenionea( s se obin un anumit tip de rspuns. <orma verbal conativ prin
excelen este modul imperativ. %n calitatea sa de art a construirii discursurilor persuasive,
retorica avea n vedere tocmai valorificarea, potentelor conative ale comunicrii interumane.
3. <uncia poetic e centrat pe mesaj. -rebuie ns observat c ea nu are n vedere i
referina, sau fenomenul real pe care l vi(ea( comunicarea. 4...8
4. <uncia referenial acoper referina mesajului, dar ea vi(ea(, n concepia lui
MaDobson, i cadrul situaional n care are loc transmiterea acestuia.N...) 'e are n !edere
+,-*A 35I:*3J-** 6A
separarea componentei sintactice a mesa1ului de componentele semantic )i pragmatic.
5. <uncia metalingvistic se manifest ori de c!te ori
n cadrul comunicrii apare necesitatea de a se atrage atenia
asupra codului utili(at. "erifra(ele explicative care preci(ea(
accepiunea n care trebuie neles un termen, gesturile sau
tonul ce indic receptorului c&eia n care trebuie decodificat
mesajul, aparin toate sferei metalimbajului.
O. <uncia fatic are n vedere caracteristicile
mijlocului de comunicare i controlul bunei funcionri a
acestuia. /enumrate semne fatice nsoesc comunicarea
interpersonal$ confirmri verbale sau prin micri ale
capului, dar mai ales jocul privirilor prin care se confirm
mereu pstrarea contactului 428.
0imba1ul 1oac un rol important n !iaa social%
C "roductivitatea limbajului este repre$entat de noile semnificaii pe care le poate
de$!olta9
C aracterul desc&is al limbajului este dat de numrul nelimitat al semnificaiilor sale9
C aracterul arbitrar al limbajului const n faptul c un cu!#nt poate fi ales arbitrar
pentru a desemna ce!a. Prin urmare, semnele cu care operea$ limba1ul sunt
independente de referenii la care se refer.
C )utonomia ntre form i coninut e.prim faptul c semnificaia cu!intelor a fost
creat prin intermediul comunicrii dintre oameni. Altfel spus, cu!intele sunt
independente de forma scris sau !erbal n care sunt !e(iculate.
C +ependena de utili(atori de$!luie faptul c limba1ul Ltrie)teL prin utili$atorii care"1
folosesc. *at de ce modul, cantitatea )i calitatea comunicrii sunt de ma.im
importan pentru buna funcionare a L!ieiiL unei culturi.
6B +,-*A 35I:*3J-**
*ndiferent de stilurile de comunicare )i de funciile acesteia, comunicarea poate cpta
urmtoarele forme de manifestare% scris, oral sau non!erbal.
/. Pattern'uri de comunicare .er0al
Pattern"urile sunt modele dependente de cadre sociale sau situaii, )i impun anumite reguli
care particulari$ea$ procesele de comunicare. ,le se manifest n comunicarea !erbal, fiind
pre$ente n comunicarea interpersonal, c#t )i n alte tipuri de comunicare " grupal,
organi$aional.
C omunicare ascendent versus comunicare descendent$ emitorul )i receptorul se
afl n relaii ierar(ice potri!it statusurilor pe care le dein. ,.ist statusuri
comunicaionale diferite, clar pre!$ute, ierar(ic difereniate. ;incolo de statusuri se
manifest o diferen ntre comunicatori ca urmare a rolului persuasi! al unei persoane.
C omunicare descendent$ "emitorul se afl n po$iie superioar receptorului )i are
tendina de a emite mesa1e persuasi!e. +otodat acesta are posibilitatea de a controla
procesul comunicaional, de a defini modalitatea de adresare fa de receptor.
C omunicare ascendent$ emitorul emite mesa1e cu !aloare slab persuasi! )i are un
control slab asupra procesului comunicaional.
C omunicare pe ori(ontal$ cei doi actani ai procesului comunicaional se afl ntr"o
relaie de putere egal.
C Validare versus invalidare$ prin comunicare !alidm un comunicator atunci c#nd
ascultm, lum notie, c(iar )i atunci c#nd criticm mesa1ul transmis. *n!alidarea apare
atunci c#nd discreditm
+,-*A 35I:*3J-*K 6D
emitorul prin mesa1e critice !erbale sau non!erbale.
C omunicare factual versus comunicare inferenial$ comunicarea care transmite informaii
despre realitate este factual. 3omunicarea inferenial nu poate fi supus criteriilor de !alidare
aplicate faptelor.
C *tic&etarea$ presupune aplicarea unei etic(ete pentru a defini persoane. ,a funcionea$ at#ta
timp c#t e.ist nelesuri culturale pentru anumite tipuri de comportament. Aplicarea unei
etic(ete presupune un anumit regim comunicaional )i relaional fat de cel etic(etat.
C "olaritatea$ g#ndirea uman funcionea$ pe principiul polari$rii, n sensul c atributele
acorcfate cogniti! unei realiti se asimilea$ polar. 4+oate !alorile cu care operm se supun
polaritii, indiferent de domeniul pe care"1 caracteri$ea$.8
C omunicarea ritualic$ se desf)oar prin transmiterea unor tipuri de mesa1e predefinite,
specifice unor cadre sociale n care comunicarea are loc. ndepline)te urmtoarele funcii%
1. nlocuiete comunicarea n situaiile n care nu se dore)te relaionarea cu ceilali9
2. *ste un instrument pentru negocierea relaiei de putere ntre oameni sau ntre
ace)tia )i instituii9
3. *ste un instrument pentru definirea situaiei n care are loc procesul
comunicaional9
4. ndeplinete un rol profesional n cadrul relaiilor formale n organi$aii sau n
cadre de organi$are formal.
A@ +,-*A 35I:*3J-**
$. Comunicarea oral
3omunicarea oral se manifest printr"o !arietate de forme, adaptate specificului
acti!itii prin care se transmit informaii dar )i gradului de comple.itate al receptorilor, atunci c#nd
comunicatorul are informaii despre receptori. Primul care a reali$at o clasificare a formelor de
comunicare oral a fost Platon. Acesta considera c e.ist cinci feluri de vorbire$ discursul politic,
retorica, vorbirea comun, dialectica (cu ntrebri i rspunsuri scurte) )i vorbirea meteugarilor
care ntrein subiecte despre meserie. prindu"se asupra nsu)irilor unui discurs bun, Platon aduce
n atenie patru specii$ una n a vorbi ceea ce trebuie, alta a vorbi n msura cerut, a treia a vorbi
potrivit auditoriului iar a patra a vorbi c!nd trebuie.
Atenia, acordat oratoriei s"a nscut n <recia antic )i a cunoscut un interes deosebit n
fiecare etap istoric parcurs de umanitate. ;e la antici la clasici, de la modernitate la
contemporaneitate comunicarea oral a a!ut )i are o mare putere de influenare. *n cele ce urmea$
!om pre$enta formele acesteia%
.onologul " este o form a comunicrii orale n care nu se ine seama de particularitile
receptorilor iar informaia este transmis unui public oarecare, urmrind inteniile comunicatorului.
'usinem ideea potri!it creia nu e.ist un monolog absolut, manifest#ndu"se un anumit tip de
feed"bac& care se resimte la ni!elul emitorului.
+iscursul " n care informaia pre$entat este argumentat cu profun$ime )i repre$int o
etap esenial n domeniul respecti!.,ste o form elaborat de monolog.
-oastul " se adresea$ cu prile1ul unor e!enimente deosebite, fiind o comunicare care face
apel, ntr"o perioad scurt de timp 43"4 minute8 la fondul afecti! al receptorilor.
+,-*A 35I:*3J-** A1
*xpunerea " informaia comunicat corespunde 1udecilor a.iologice proprii
comunicatorului, anga1#nd personalitatea acestuia.
onferina " comunicatorul tratea$ un subiect prin pre$entarea argumentelor celor ce au
de$btut tema, ls#nd n plan secund propriile 1udeci de !aloare.
"relegerea , presupune un ni!el de receptare 4cogniti!8 asupra unui subiect care !a fi
de$!oltat pe ba$a informaiilor e.puse anterior sau pe o tem anunat care cuprinde o informaie
minimal obligatorie pentru publicul receptor.
3elatarea " este o form de comunicare a unor informaii, )tiri nlnuite, situ#nd
comunicatorul pe po$iii de neutralitate.
"ovestirea " mesa1ul transmis este amplu, cuprin$#nd at#t elemente cogniti!e c#t )i sensuri
emoionale, simple )i comple.e, anga1#nd din plin subiecti!itatea comunicatorului )i stilul acestuia
de comunicare.
"redica " de$!oltarea unei teme, sau un anumit aspect al acesteia, fr implicarea
receptorilor, suspend#nd contraargumentele sau alte po$iii critice. ,ste o form oral de
comunicare n care sunt respectate ni!elele ierar(ice. 43ele mai cunoscute forme de predici se
manifest n instituiile religiose.8
"ledoaria " susinerea unui punct de !edere propriu asupra unui subiect.
)locuiunea , are o funcie discursi! )i pre$int po$iia unui subiect dintr"un conte.t
comunicaional cu pri!ire la subiectul abordat. ,ste limitat ca timp la ma.im 1@ minute.
%ntervenia , subiectul susine sau nu susine informaia pus n discuie, manifes#ndu")i
acordul sau de$acordul cu ideile menionate )i de$!olt#nd propria"i po$iie.
%nterpelarea " are loc atunci c#nd cel care distribuie informaie cere preci$ri asupra unor
aspecte din domeniul pre$entat sau asupra unor date care nu au fost suficient tratate.
A2 +,-*A 35I:*3J-**
+e(baterea , are n plan centraU o anumit tem care se cere a fi clarificat sau aprofundat
n pre$ena unui moderator. ,a include structuri e!aluai!e.
+ialogul " presupune un sc(imb acti! de informaii ntre participani, sc(imb#ndu")i
rolurile n procesul comunicrii9 fiecare subiect trece din po$iia de emitor n cea de receptor )i
in!ers.
olocviul " form de comunicare oral prin care se de$!olt o tem, antren#nd participanii
n abordarea di!erselor aspecte asupra subiectului abordat. *n final, coloc!iul aduce noi perspecti!e
de abordare sau noi cuno)tine ntr"un domeniu de date.
@eminarul , este o form de comunicare dialogal care implic structuri e!aluai !e,
coordonarea fiind reali$at de o persoan autori$at n domeniul de$btut.
%nterviul " este o form de culegere de informaii asupra unui domeniu, un produs sau o
persoan, relaia e!aluator"e!aluat fiind rigid, nepermiand celui din urm s dep)easc graniele
impuse de e!aluator.
Preci$ri% comunicatorul se caracteri$ea$ printr"o serie de stimuli at#t de natur intern c#t
)i de natur e.tern.
;in prima categorie amintim%
C ,.periena personal )i H particularitile psi(ologice ale personalitii care
comunic. Aici includem ni!elul cogniti!"educati!, fondul afecti!, deprinderi de
comunicare, concepia despre lume pe care )i"o asum9
C +endina de e!aluare prin propriul sistem a.iologic9
C +endina de abstracti$are, rein#nd numai nsu)iri )i relaii proprii unui fapt9
C +endina deducti! de a enuna elemente clare pentru a a1unge la conclu$ii
e!idente9
+,-*A 35I:*3J-** A3
C ;eprinderi de comunicare )i de receptare a
interlocutorului. bun receptare nseamn
pstrarea !alorii mesa1ului, e!itarea
suprae!alurilor dar )i a sube!alurilor.
Actul ascultrii repre$int un moment esenial n
procesul comunicrii, ascultarea fiind dependent de o serie de
caliti ale receptorului. *n cele ce urmea$ ne !om referi la
aceste caliti%
" disponibilitatea pentru ascultare " ncercarea de a ptrunde ceea ce se comunic, de a
urmri ceea ce se transmite'
" manifestarea interesului " a asculta astfel nc!t s fie evident c acela care vorbete este
urmrit' celui care vorbete trebuie s i se dea semnale n acest sens'
" ascultarea n totalitate " nu v grbii s intervenii ntr,
o comunicare' lsai interlocutorul s,i exprime toate ideile,
s epui(e(e ceea ce vrea s spun'
" urmrirea ideilor principale " nu v pierdei n amnunte' dac cerei reveniri asupra unui
subiect, ncercai s v referii la ideile principale din ceea ce a fost spus i nu insistai pe lucruri
fr importan'
" ascultarea critic " ascultai cu atenie i identificai cu exactitate cui i aparin ideile
care se comunic, interlocutorului sau altcuiva'
" concentrarea ateniei " concentrai,v pe ceea ce se spune, nu pe ceea ce nu se spune, pe
efectele secundare ale comunicrii sau pe cele colaterale, accidentale care pot s apar n timpul
comunicrii'
" luarea de notie V ajut la urmrirea mai exact a
ideilor expuse' permite elaborarea unei sc&ie proprii a ceea
ce a fost expus'
" susinerea !orbitorului " o atitudine po(itiv i
ln
curajatoare din partea auditoriului pentru a permite
ef
nitentului s i(buteasc n ntreprinderea sa 438.
A4 +,-*A 35I:*3J-**
1. ;inu, 5., omunicarea, ,ditura Algos, Fucure)ti, 2@@@, p.322"323.
2. +ran 2., 'tnciugelu 0, -eoria comunicrii, 3omunicarea, ro., Fucure)ti, 2@@3, p. A3"
A4.
3. +ran 2., 'tnciugelu 0, op. cit, p.B6"BA.
+,-*A 35I:*3J-** A5
COMUNICAREA NON5ER+A%
Vorba nu e dec!t o unealt pentru a exprima o g!ndire, un signal pe care,l d
unul pentru a tre(i n capul celuilalt identic aceeai idee i c!nd suntem aspri, nu
vorbele, ci adevrul ce voiu a,l spune e aspru.
Emine#cu
3omunicarea e.prim identitatea noastr uman. ;e aceea, fiecare subiect uman nu poate
e.prima mesa1e dec#t prin folosirea diferitelor mi1loace de comunicare, dintre care unele sunt
!erbale 4sonore sau grafice8 iar altele sunt non!erbale 4gesturi, mimic, posturi, etc8. 0imba1ul este
forma specific de raportare uman prin care se reali$ea$ comunicarea, cu a1utorul limbii. /umai
semnul lingvistic permite saltul de la reflexie la reflecie. %nterpun!ndu,se ntre stimul i rspuns,
semnul lingvistic nlocuiete stimulul cu semnificantul i rspunsul cu semnificaia.(...) *senial
este, ns, c semnificantul verbal, nlocuind obiectul, ngduie semnificaiei s,i reflecte
proprietile generale. Vorbirea este principalul instrument al trecerii de la oglindirea perceptual
a fenomenelor la reflectarea conceptual a proprietilor generale 418. Articulaia ling!istic este
impus de limb, ceea ce face posibil polisemia g#ndirii. ;ac g#ndirea noastr ar fi constr#ns de
limba matern, ne"ar fi imposibil s n!m o limb strin. 3onclu$ia nu este greu de descifrat%
g#ndirea este ttiai bogat dec#t limba, do!edind un potenial creati! )i o autonomie mai mare
dec#t aceasta. 3u!intele, gesturile,
A6 +,-*A 35I:*3J-**
semnalele au fost folosite pentru a comunica, iar !orbirea a generat necesitatea g#ndirii. *at o
perspecti! de abordare a e!oluiei dinspre cu!inte ctre g#ndire%
9amenii n,au nceput s vorbeasc pentru a g!ndi, ci pentru a comunica' dar vorbind,
oamenii au nceput s g!ndeasc. Lupta cu natura i,a silit s colabore(e i s,i comunice
#absentul#, nu pre(entul. "re(entul poate fi artat, n vreme ce absentul nu poate fi dec!t numit.
@emnificaia primelor vorbe reflecta deja absentul' ascunsul i viitorul 428. Prin limba1 omul poate
ptrunde dincolo de concret, arunc#nd puni peste abisuri. ,ste o re!olt n faa pre$entului, pe
care"1 dep)e)te prin libertatea spiritului. Poate este )i un mod de a trece peste condiia noastr
efemer, g#ndurile surprin$#nd eternul iar cu!intele fiind mi1loacele de e.presie.
*n @crisoare despre #umanism# 6eidegger pre$int raportul dintre g#ndire )i limb,
remarc#nd faptul c g!ndirea acionea( n msura n care g!ndete iar aciunea g#ndirii privete
raportul fiinei cu omul. +ocmai acest raport, dintre g#ndire )i fiinarea uman ne interesea$ n
descifrarea tainelor comunicrii.
Pentru fiecare limb e.ist un numr determinat de sunete, care pot fi combinate n moduri
limitate. Prin diferenierile pre$ente ntr"o limb se creea$ posibilitatea de a distinge un anumit
obiect, proces sau e!eniment, folosind o !arietate de sunete ntr"o anumit ordonare. ;iferenierile
limbilor sunt dependente de cultura pe care sunt aplicate, cu condiia respectrii, de ctre toi
utili$atorii, a regulilor de semnificare. *at de ce este important ca fiecare disciplin s")i preci$e$e
ncrctura semantic a conceptelor cu care operea$. 3u c#t acestea sunt mai elaborate, cu at#t
cre)te gradul lor de abstracti$are )i generalitate, elimin#nd notele subiecti!e care le"ar reduce
preci$ia.
*ncursiunea de p#n acum ne"a artat c anali$a limba1ului nu se poate reali$a n afara
g#ndirii care, la r#ndu"i,
+,-*A 35I:*3J-** AA
este inseparabil de limba1. <#ndirea )i caut cu!intele )i alte modaliti simbolice de obiecti!are a
fondului nostru ideatic. 3(iar meditaiile noastre luntrice nu pot e.ista fr limba1ul interior.
+otu)i, e.ist o prime1die n raportul dintre g#ndire )i limba1% limba1ul, care caut s obiecti!e$e
elaborrile g#ndirii noastre, risc s fi.e$e ideile, s le dea o form definiti!, s le suprime
libertatea.
3u!intele nu sunt singurele mi1loace de comunicare. ,le acoper o $on redus n raport cu
intenionalitatea subiectului.In anumit grad de dificultate apare c#nd limba1ul este raportat la
sensurile emoionale. 3u mult greutate poate fi e.primat $ona afecti! )i, de multe ori, cu!intele
sunt srace n faa !arietii )i intensitii tririlor afecti!e. Aceast LneputinL de e.primare n
cu!inte este suplinit, n comunicare, de limba1ul non!erbal sau de paralimba1, numit, uneori,
limba1ul trupului. 3el dint#i, limba1ul non!erbal, desemnea$ orice fel de comportament
comunicati! care nu folose)te cu!inte sau sisteme ling!istice de semne. 3el de"al doilea,
paralimba1ul, are o implicaie oarecum diferit )i este dificil de decis ce fenomene trebuie incluse n
sfera sa de referin. Aici includem totalitatea trsturilor non!erbale pe care le folosim ntr"o
con!ersaie, acceptate )i cunoscute de membrii aceleia)i culturi. Prin urmare, e.ist o comunitate
paraling!istic, a)a cum e.ist o comunitate ling!istic, cu o importan deosebit n sc(imburile
informaionale interpersonale, utili$#nd un cod sau un sistem de semnale care comunic public ntr"
o anumit comunitate. :e referim la !ariabile non!erbale care nsoesc indi!idul n diferite situaii
sociale. In asemenea mod de comunicare are e.presi!itate !ocal sau non!ocal. ;in primul mod
de comunicare non"!erbal, cea de tip !ocal, fac parte% intonaia, calitatea !ocii, accentul, r#sul,
strigturile, mormitul, etc. n cel de"al doilea ftiod non!erbal de comunicare, non!ocal, includem%
e.presia facial, mi)cri ale feei, gesturi " mi)cri oculare, corporale,
AB +,-*A 35I:*3J-**
ale m#inilor "9 po$iii adoptate, n special contactul !i$ual, contacte fi$ice precum str#ngerea m#inii,
srutul, btaia pe umr9 pro.imitatea sau distana po$iiilor, posturi ce de!in indici ai atitudinilor
indi!iduale sau interindi!iduale, asociate e.presiilor ling!istice sau suplinindu"le.
Paralimba1ul are un caracter interacti!, de$!luindu"ne elemente psi(osociologice pe care
limba1ul !erbal nu le poate e!idenia. Astfel, abilitatea de folosire a mi1loacelor non!erbale ne
transmite informaii asupra personalitii )i po$iiei sociale deinute de comunicator. 'e )tie c o
asemenea form de comunicare non!erbal este aleas deliberat atunci c#nd comunicarea nu
urmre)te transferul de informaie cogniti!, ci transmite o informaie indicial, utili$#nd coduri
acceptate cultural. 3omunicarea non!erbal utili$ea$ prioritar canalul !i$ual )i are caracteristici
persuasi!e superioare celei !erbale. 5enonm c informaiile !i$uale sunt primite cu mai mult
ncredere dec#t cele auditi!e. *at de ce e.presia am v(ut cu oc&ii mei, prime)te mai mult credit
dec#t orice argument )tiinific. 0imba1ul non!erbal este cel mai apropiat de realitatea emitorului )i
are aciune direct asupra receptorului. Putem considera, fr teama de a gre)i, c formulele
non!erbale sunt anterioare limba1ului !erbal, fiind adaptate situaiilor e!eniment parcurse de fiina
uman )i constituindu"se ca rspunsuri automate.
3ercettorii limba1ului non!erbal au nregistrat aproape un milion de semne )i semnale. Albert
5e(rabian a constatat c din totalul mesajelor, aproximativ 6 la sut sunt verbale (numai cuvinte),
C: la sut sunt vocale (inclu(!nd tonalitatea vocii, inflexiunea i alte sunete guturale), iar ;; la
sut sunt mesaje non,verbale 438. 0a aceste conclu$ii adugm po$iia lui -aO FirdR(istell, de la
Ini!ersitatea din 0ouis!ille, care afirm c 35 la sut din comunicare re!ine componentului !erbal
iar limba1ul trupului deine 65 la sut. 3apacitatea de a descifra semnale non!erbale se consider a
fi diferit de la o
+,-*A 35I:*3J-** AD
categorie socio"profesional la alta, diferen meninut )i pe se.e% <emeile sunt n general mai
perspicace dec!t brbaii i acest fapt justific ceea ce de obicei numim #intuiie feminin#.
<emeile au abilitatea nnscut de a coleciona i descifra semnalele nonverbale i de a observa
cu un oc&i atent detaliile mrunte 448.
1. 2unc-iile comunicrii non.er0ale
Prin paleta comple. de componente simbolice, precum )i printr"o anumit gestionare a
spaiului )i timpului, limba1ul non !erbal ndepline)te urmtoarele funcii% accentuarea
componentei verbale, de complementaritate, de preci(are a contextului, de regulari(are a
comunicrii )i funcia substitutiv.
<uncia de accentuare a comunicrii verbale se refer la faptul c mesa1ele !erbale sunt
nsoite de mesa1e non!erbale ce le asigur redundana necesar nelegerii. Astfel, orientarea
direciei de mers este nsoit de mi)carea m#inii nspre direcia respecti!, n timp ce o informaie
cu !aloare afecti! capt e.presie la ni!elul feei. c(ii sunt cei mai e.presi!i n obiecti!area
sensurilor emoionale simple 4bucurie, tristee, ur8.
<uncia de complementaritate const n capacitatea comunicrii non!erbale de a preci$a
sau e.tinde pla1a informaional atunci c#nd economisim resursele !erbale. /ormulelor !erbale
scurte le sunt asociate gesturi care completea$ mesa1ul transmis.
"reci(area contextului comunicrii se reali$ea$ prin gestic, postur, paralimba1 care
nsoesc e.presiile !erbale Pentru a preci$a conte.tul comunicrii )i a indica sensurile conotati!e
sau denotati!e ale semnelor. 5enionm c po$iia
B@ +,-*A 35I:*3J-**
pri!irii este nsoit de o anumit po$iie a m#inilor sau picioarelor9 acestea accentuea$ mesa1ele
!erbale.
<uncia de regulari(are a comunicrii se refer la faptul c cel mai adesea
normm?ordonm comunicarea prin componentele non!erbale. *n acest sens, amintim rolul pri!irii
care semnalea$ intenia de emisie a unui mesa1 sau retragerea pri!irii pentru a ntrerupe
comunicarea.
<uncia substitutiv se e.ercit atunci c#nd mesa1ul non!erbal nlocuie)te mesa1ul !erbal.
Acordul pentru o aciune este transmis prin mi)carea capului sau a m#inii, la fel )i negarea
participrii. Ineori, preci$area unui spaiu imediat antrenea$ un gest al m#inii, fr a fi fcute
preci$ri !erbale.
!. 7inetica #au 8ramatica 8e#turilor
Einetica s"a constituit ca ramur care studia$ semnificaia gesturilor, numindu"se )i
gramatica gesturilor. Einemele sunt cele mai mici uniti ale gestului sau mimicii. 3a eta1 refle.i!
al &ineticii se remarc para&inetica, pro$odie )i poetic a gesturilor% intensitate, ritm, durat, flu..
nc din anul 1D4D 6. Qespi clasifica gesturile n substitui!e, completi!e )i de nsoire a limba1ului
!erbal. 3ercetrile contemporane au e!ideniat faptul c limba1ul non!erbal poate ndeplini funcdi
de accentuare, de completare, de regla1, de repetare sau substituire n raport cu limba1ul !erbal.
<esturile )i posturile sunt nsu)ite cultural. ,le de!in obi)nuine )i se transmit de la o
generaie la alta. 'ensurile emoionale, care nu pot fi e.primate n cu!inte, sunt e!ideniate printr"o
anumit mimic, constituit n planul unei anumite culturi. ,.ist )i gesturi, posturi, e.presii faciale
de ba$ n comunicare, care sunt uni!ersale. '"a e!ideniat c populaii aparin#nd diferitelor culturi
au similaritate n gesturi, posturi, e.presii faciale prin care se e.prim sensuri
+,-*A 35I:*3J-** B1
emoionale elementare. !nd oamenii sunt fericii, (!mbesc' c!nd sunt triti sau suprai, se
ncrunt sau devin posaci. ) ncuviina din cap nseamn, aproape n mod universal, #da# sau o
aprobare. (...) ltinatul capului ntr,o parte i alta pentru a indica un #nu# sau o negare este, de
asemenea, universal i se prea poate s fie un gest desprins imediat dup natere 458.
Prin urmare, sensurile emoionale elementare " bucurie, surpri$, m#nie, fric " care sunt
stabile )i capt forme stereotipe au indici de e.primare redu)i numerice)te. n comparaie cu
acestea, sensurile emoionale comple.e "ipocri$ie, !iclenie, $#mbet afirmati! " sunt dependente de
coduri culturale, de tradiie )i educaie.
3omunicarea non!erbal, cunoscut )i prin termenul de paralimba1, e.prim forme
comportamentale utili$ate pentru transmiterea de semnificaii fr a utili$a sisteme ling!istice de
semne. n sc(imbul de informaie ba$at pe paralimba1 participanii utili$ea$ semnale sau coduri ce
fac parte dintr"o structur socio"cultural istorice)te constituit. ;up cum s"a constatat din anali$a
limbajului trupului pe $one geografice diferite, e.ist )i forme stereotipe de e.primare ce ocup arii
culturale ntinse. Acest tip comunicaional presupune contactul interpersonal direct, n care apare
un control acti! )i permanent. <esturile, inuta, po$iia trupului, e.presia facial, mi)carea m#inilor,
comportamente incon)tiente de reacie, sunt mult mai e.presi!e dec#t limba1ul !erbal pentru
anumite e.periene trite. ;i!ersitatea formelor de comunicare non"!erbal nsoe)te !arietatea
tipurilor de e.perien interacti! dintre subieci.
(. E9pre#i.itatea :e-ei
,.presi!itatea feei este demn de a fi luat n considerare prin% mimic, $#mbet )i
pri!ire. 5imica ne
B2 +,-*A 35I:*3J-**
transmite n mod direct stri afecti!e sau gradul de desc(idere al comunicatorului. /runtea
ncruntat e.prim preocupare, m#nie, frustrare. :asul do!ede)te sensuri emoionale comple.e%
ncreit nsemn neplcere iar c#nd nrile sunt mrite do!ede)te m#nie dar )i o anume stare de
e.citaie. Po$iia bu$elor ne transmite gradul de stp#nire al persoanei cu care comunicm% bu$ele
str#nse nseamn nesiguran, e$itare sau ascunderea unor informaii. P#mbetul e.prim o gam
larg de informaii despre interlocutor% bucurie, plcere, cinism, 1en, afirmaie sau negaie.
*nformaiile de$!luite sunt proprii unei anumite culturi, cpt#nd conotaii diferite de la o cultur
sau subcultur la alta.
'e consider c BA la sut dintre informaiile mediului sunt preluate de oc(i9 au loc
modificri ale pupilei, produse incon)tient, dependente de starea psi(ologic a indi!idului. *n acest
sens, neca$ul, dar )i frica, determin contractarea pupilei, n sc(imb bucuria se e.prim prin
dilatarea acesteia 4de apro.imati! 4 ori8. Persoanele timide, cele ner!oase )i cele care mint pri!esc
puin interlocutorul. 'c(imbul de pri!iri dintre persoane comunic relaiile interpersonale9 bunele
relaii se instalea$ atunci c#nd acest sc(imb !i$ual repre$int 2?3 din timpul petrecut mpreun.
Po$iia pri!irii, n raport cu interlocutorul, e.prim atmosfera care se instalea$ ntre comunicator )i
receptor. Astfel, o pri!ire agat de fruntea interlocutorului de$!luie o atitudine oficial, auster.
=iretenia )i tristeea sunt redate, cel mai e!ident, prin oc(i. *ar cu c#t pri!irea coboar sub oc(ii
receptorului, la ni!elul bu$elor, cu at#t atmosfera de!ine mai amical, mai intim.
;up 5ar& Enapp, funciile comunicrii !i$uale ar fi% A. ererea de informaie' privirea
joac un rol important n reali(area feedbacD,ului, ea constituind principalul mijloc de
reglare a interaciunii.
+,-*A 35I:*3J-** B3
A. %nformarea altor persoane c pot vorbi, %ntr,o comunitate de grup, selectarea
vorbitorului urmtor poate fi fcut pe ci lingvistice sau prin orientarea privirii.
C. %ndicarea naturii relaiei' orientarea i durata privirii se pot asocia nu numai cu
interesul sau ostilitatea, cu dragostea sau ura. *le pot semnala i existena unui raport social de un
tip anume$ dei, de regul, n spaiul cultural european, emitorul i privete partenerul de dialog
mai mult dec!t o face receptorul, lucrurile se pot inversa n ca(ul efilor care caut s i domine
subalternii privindu,i insistent n timp ce le vorbesc i, dimpotriv, evit!nd s,i urmreasc cu
privirea c!nd acetia iau cuv!ntul, pentru a sublinia c nu acord cine tie ce importan opiniilor
lor.
5. ompensarea distanei fi(ice. nconjurat de o mulime de oameni care i sunt mai mult
sau mai puin indifereni, poi ntreine o relaie str!ns cu o persoan aflat n cellalt col al
unei sli, exclusiv prin mijlocirea privirii 468.
". Mi&carea corpului
Inele gesturi )i po$iii ale corpului fac parte dintr"o arie socio"cultural n care s"a nscut
persoana, s"a format )i s"a sociali$at. *at de ce modul de a te a)e$a pe scaun, sau de a m#nca,
e!idenia$ un stil naional. Po$iia corpului% drept e.prim neutralitatea, nclinarea sugerea$
interesul, iar aplecarea de$!luie atitudinea critic, negati!.
persoan dominant tinde s in capul nclinat n sus, n timp ce o persoan supus
apleac capul. Aplecarea corpului e.prim interesul fa de interlocutor, dar )i nelini)tea sau
preocuparea. -ela.area, obiecti!at prin nclinarea suportului de )edere, e!idenia$ plictiseal,
autoncredere e.cesi! sau superioritate de statut social. rientarea fa n fa cu
B4 +,-*A 35I:*3J-**
interlocutorul comunic predispo$iia pentru con!ersaie. ,!itarea acestei po$iii, prin orientarea
paralel, do!ede)te neutralitatea sau lipsa dispo$iiei de comunicare.
5i)carea corpului ne aduce n atenie disponibilitatea celui cu care dorim s comunicm.
Funii comunicatori sunt caracteri$ai prin mi)cri laterale, n timp ce mi)crile !erticale de$!luie
persoane cu putere de con!ingere 4sau cu intenia de a con!inge8. ;inamica fa"spate n mi)carea
corpului indic oamenii de aciune, cu !oin puternic.
Pre$ena personal, prin forma corpului, mbrcminte, miros, bi1uterii )i alte accesorii
!estimentare, de$!luie ni!elul educaional, gradul de cultur )i statutul social, indicatori importani
n caracteri$area comunicatorilor. A!#nd n atenie forma corpului distingem trei tipuri repre$entati!e
n raportul fi$ic " personalitate% a8 ectomorf, longilin, subire, fragil ", b8 endomorf , scurt, gras, rotund
", c8 me(omorf , atletic, nalt, musculos. Primul tip, cel ectomorf, caracteri$ea$ personalitile
ambiioase, tensionate, suspicioase, ner!oase. ;in al doilea tip, cel endomorf, fac parte persoanele
btr#nicioase, !orbree, mai puin re$istente, dependente de alii, prietenoase. Aceste persoane sunt
ni)te buni e.ecutani, fr a pre$enta iniiati!e proprii. Al treilea tip, cel al me$omorfilor, pre$int
personaliti puternice, a!enturoase, mature n comportament, ncp#nate, cu dorina de a n!inge.
*n continuare ne !om opri la vocea m!inilor, la gesturile m#inilor )i ale braelor. 'tr#ngerea
brutal a m#inii nseamn agresi!itate, iar str#ngerea moale, de tipul pete mort, d do!ada
slbiciunii de caracter. Po$iia palmelor indic atitudinea persoanei fa de interlocutor% dac o
m#n este ntins cu palma n 1os, aceasta e.prim po$iia dominatoare, agresi!. *n acest ca$, din
nesupunere, partenerul l !a cuprinde de partea de sus a m#inii. /rec!ena atingerii partenerului )i
modul de salut sunt e.presii ale comunicrii tactile. /ora atingerii interlocutorului este dependent
de c#i!a indicatori
+,-*A 35I:*3J-** B5
demni de luat n seam% !#rst, relaie, cultur )i statut social. /recarea m#inilor de$!luie o
atitudine negati!, iar m#na ntins cu palma n 1os o po$iie dominatoare, agresi!. 5inciuna,
intenia de a nu spune ade!rul, sunt nsoite de ducerea m#inilor la fa " nas, oc(i, gur, urec(i.
Itili$area m#inii ca suport pentru cap denot plictiseal. mpletirea braelor sau picioarelor
semnific ne!oia de protecie, pe fondul e.istenei unui climat ostil, insecuri$at.
,.ist )i anumite gesturi simbolice a cror semnificaie difer de la o $on la alta, fr a se
remarca legturi ntre ele. *at de ce desc(iderea degetelor arttor )i mi1lociu, sub form de L2L,
repre$int semnul !ictoriei pentru multe naiuni, dar n Anglia, acolo unde a aprut pentru prima
dat, are o semnificaie negati!.
<estica obiecti!ea$ starea noastr psi(ic luntric. '"a constatat c persoanele care
ncruci)ea$ braele asimilea$ cu 3B la sut mai puine informaii. 3ele care, spri1inite n scaun,
ncruci)ea$ braele )i picioarele, afi)ea$ un refu$, ncruci)area picioarelor " n culturile europene,
australiene )i neo$eelande$e " do!ede)te o atitudine ner!oas. 3orelat cu ncruci)area braelor
nseamn c persoana respecti! s"a retras din con!ersaie 4c(iar )i la nc(eierea unei afaceri sau
ntr"o relaie comercial8.
ncruci)area m#inilor )i picioarelor e!idenia$ ec(ilibrul emoional ce"1 caracteri$ea$ pe
interlocutor. <estul de ncruci)are a picioarelor st#nd n picioare este do!ada faptului ca partenerii
nu se cunosc ntre ei, ncruci)area m#inilor )i a picioarelor e.prim po$iia defensi! n raport cu
colecti!itatea n care se integrea$ un indi!id necunoscut de aceasta. ;e cele 1nai multe ori
colecti!itatea adopt po$iia acestuia, ncruci)area gle$nelor nseamn intenia de a para o atitudine
negati!9 uneori poate trda o stare de ner!o$itate sau de fric.
In rol deosebit l repre$int distana dintre parteneri pe Parcursul comunicrii. Acest spaiu a
fost numit proximitate.
B6 +,-*A 35I:*3J-**
6ali consider c pentru a crea o atmosfer intim, plin de prietenie, care face posibil sinceritatea
persoanelor n procesul comunicrii, distana optim este de la 15 p#n la 46 cm. ;ac se
intenionea$ clarificarea statutelor sociale, distana optim trebuie s fie cuprins de la 46 p#n la
122 cm. *ar, n acti!itatea public spaiul dintre comunicator )i receptori trebuie s fie de peste 3,6@
m.
Pentru a reali$a o bun relaie cu interlocutorul, trebuie s reinem urmtoarele elemente%
indiferent de po$iia social, pentru a institui un climat de cooperare trebuie s ne situm la acela)i
ni!el de desf)urare a discuiei, ferindu"ne s accentum distana de statut social. 'ingura diferen
o constituie mobilitatea celui care conduce discuia, e.prim#nd gradul de acceptare a
interlocutorului.
-einem urmtoarele $one caracteristice spaiului dintre interlocutori%
Rona intim cuprinde distana de la @ la 45 cm. ce include o sub$on apropiat ntre @ )i 15
cm, unde mesa1ele transmise sunt afecti!e sau cu ncrctur afecti!.
Rona personal, cuprins ntre 45 )i 125 cm. include, la r#ndu"i, sub$ona apropiat 445"A5
cm8 )i sub$ona ndeprtat 4A5"125 cm8. @ubiectul conversaiei poate influena, la r!ndul su,
distana dintre interlocutori$ e bine cunoscut faptul c informaiile confideniale sunt transmise pe
un ton sc(ut, ceea ce presupune un grad superior de intimitate spaial, merg!nd p!n la vorbitul
#la urec&e#, practic nerecomandabil n societate, tocmai pentru c d n vileag caracterul
conspirativ al comunicrii.
Rona social cuprins ntre 1,25"3,6@ m, cu o sub$on de apropiere de 1,25"2,2@ m ce
presupune comunicarea verbal cu o voce plin i clar decupat pe fondul eventualelor (gomote de
fond. 4...8 @ub(ona ndeprtat (A,A=,C,O=) adaug dou conotaii noi$ sublinierea distanei
ierar&ice 4...8 i nevoia de linite.
+,-*A 35I:*3J-** BA
Rona public (peste C,O= m). +e data aceasta comunicarea i,a pierdut aproape total
caracterul interpersonal. *a se adresea( unei colectiviti, iar discursul este mai formali(at.
Volumul glasului crete, vorbitorul nu mai poate pstra contactul ocular cu fiecare asculttor n
parte, dei continu s poat urmri reaciile publicului i s i ajuste(e comunicarea n funcie
de acestea 4A8.
,.ist )i un limbaj al culorilor, oglind a personalitii noastre9 culorile strlucitoare sunt
alese de oamenii de aciune, e.tra!ertii, pe c#nd culorile pale sunt preferate de timi$i )i intro!ertii.
<#ndirea creatoare se de$!olt ntr"o ncpere cu mult ro)u, iar g#ndirea reflectorie este antrenat
de culoarea !erde. 'emnificaia culorilor difer de la o cultur la alta. 'pre e.emplificare% n 3(ina,
ro)u nseamn bucurie, n 7aponia indic m#nie, agresi!itate, n '.I.A. semnific comunism, pe
c#nd n ,uropa simboli$ea$ dragostea. ;ac negrul pentru europeni este simbolul tristeii, aceea)i
stare afecti! este e.primat de asiatici prin alb. <albenul este culoarea gelo$iei )i la)itii pentru
europeni, la americani este simbolul intelectualitii, iar n cultura asiatic nseamn puritate. *n
general, culorile calde stimulea$ comunicarea, n timp ce culorile reci in(ib pe comunicatori.
,ste ne!oie s preci$m c orice indicator al limba1ului non!erbal trebuie corelat cu celelalte
elemente ale comunicrii pentru a fi interpretat. 5odul de interpretare se face a!#nd n atenie tipul
de cultur al celor ce comunic, diferenierile socio"profesionale )i comunitare. n nici o anali$ nu
putem absoluti$a sau i$ola un element non!erbal de c#mpul pluri!alent al procesului de
comunicare.
*mpun#ndu"se ca un specialist al limbajului trupului, Allan Pease ne a!erti$ea$% .uli
accept cu greu faptul c, din punct de vedere biologic, omul este totui un animal Pomo sapiens
este o specie a primatelor, o maimu cu corpul
ac
operit de pr, care a deprins mersul pe dou
picioare i are
BB +,-*A 35I:*3J-**
un creier de(voltat, capabil de g!ndire. a i alte specii, i noi suntem dominai de legi biologice,
care ne controlea( aciunile i reaciile, limbajul trupului i gesturile. +ar, uimitor, omul este
rareori contient de faptul c micrile i gesturile sale pot transmite o anumit poveste, n timp ce
vocea sa poate spune cu totul altceva 4B8.
-eferine bibliografice%
1. Qald, 6., Vorbire i cunoatere, n !oi. 9rientri contemporane n teoria cunoaterii,
,ditura Academiei -'-, Fucure)ti, 1DA6, p.15.
2. Qald, 6.,op. cit.,p.31.
3. Pease, A., Limbajul trupului, Polimar&, Fucure)ti, 1DD3, p.12.
4. Pease, A., op. cit, p.14.
5. Pease, A., op. cit., p.16.
6. ;inu, 5., omunicarea, ,ditura Algos, Fucure)ti, 2@@@, p.245, 246.
A. ;inu, 5, op. cit., p. 221"224,
B. Pease, )., op, cit., p.?C.
+,-*A 35I:*3J-*K BD
REPRE;ENTRI%E SOCIA%E *I IMPACTU% %OR ASUPRA PROCESU%UI
COMUNICRII
3ealitatea, pentru individ, este ntr,o mare msur determinat de ceea ce
este social acceptat drept realitate.
%eGin
1. Conceptul de repre<entare #ocial
;in ansamblul informaiilor cu care !ine n conctact fiina uman )i care sunt recepionate,
numai o parte se !or structura, organi$a ntr"o form inteligibil, re$ult#nd o idee sau o imagine. *n
acest mod, fiecare idee este corelat la o imagine sau fiecare imagine este raportat la o idee.
-epre$entrile sociale rspund la ntrebarea% cum g!ndimF e!enimente, procese, aciuni
comportamentale, stiluri de !ia etc. 3ea mai semnificati! e.emplificare o constituie limba1ul
non"!erbal ;up cum am !$ut n capitolul anterior, n ca$ul acestui tip de comunicare, semnele,
gesturile )i po$iia corpului repre$int modele socio"culturale, asimilate din generaie n generaie,
specifice anumitor culturi, de!enite componente ale realitii cotidiene Aceast nelegere a
repre$entrilor ne trimite la accepiunea mitului 4)i el tot o repre$entare social8
c
a model pentru
comportarea uman, conferind e.istenei umane semnificaie )i !aloare.
Prin urmare, repre$entrile sociale sunt moduri de con!ieuire care aparin $ilelor noastre,
realitilor politice,
re
ligioase, filosofice )i )tiinifice ce ptrund n !iaa noastr
D@ +,-*A 35I:*3J-**
cotidian. ,le constituie un mod de !ia comun, fr de care nici o colecti!itate nu poate
funciona. *n coninutul lor sunt integrate e.periene )i interrelaionri colecti!e, concreti$ate n
interpretri, comportamente, 1udeci de !aloare, credine, mituri, moduri de !ia etc. care conduc
la o anumit perspecti! de nelegere )i comunicare, la un anumit tip de uni!ers social. Astfel,
orice tip de uni!ers social are n atenie raportul indi!id"societate, un anumit cadru de orientare )i
devoiune 4/romm8, o anumit voce uman. *n consecin, apar dou tipuri de uni!ersuri sociale%
uni!ersuri reificate )i uni!ersuri consensuale.
%n universul reificat, societatea este transformat ntr,un sistem de entiti elementare
solide, invariabile, indiferente la individualitate i crora le lipsete individualitatea 418. 5ediile
at#t de !ariate ale socialului, sunt pri!ite n mod i$olat, la fel ca )i persoanele, ideile sau acti!itile.
,ste o perspecti! analitic n care elementul are prioritate absolut, fr raportare la ntreg.
"ronumele folosite sunt #noi# i #ei#. +istana dintre persoana nt!i i a treia plural exprim
distana care separ un loc social n care ne simim inclui, fiind extrai dintr,un spaiu impersonal
i nedeterminat. ,ste afirmat lipsa de identitate )i inabilitatea de a intra n contact cu ambiana.
;in contr ntr,un univers consensual, societatea este v(ut drept un grup de indivi(i care sunt
egali i liberi, fiecare dintre ei funcion!nd n cadrul grupului 418.
Pentru reali$area procesului intercomunicrii din uni!ersul consensual trebuie s e.iste un
Llimba1 comunL, reguli care menin comunicarea fr ambiguiti, modele de interpretare comune
tuturor membrilor grupului. ,.ist c(iar un comportament adec!at circumstanei 4un comportament
a)teptat8, o reacie specific grupului n raport cu o situaie conte.tual. Initatea membrilor
colecti!itii este determinat de gradul de participare colecti!, de interraportarea rolurilor )i
competenelor.
+,-*A 35I:*3J-** D1
'e constat c fiecare comportament semnific o e.perien trit, c o formul ling!istic
este specific pentru o mpre1urare de !ia. ,le se constituie ca ne!oi umane de raportare coerent
la anumite e!enimente trite, la persoane sau lucruri. :e!oile )i au originea n timpurile de nceput,
in illo tempore. Amintim c 5ircea ,liade, ntr"o lucrare de referin asupra miturilor, aducea n
atenie !i$iunea lui 5alino!s&i% mitul ndeplinete o funcie indispensabil$ el exprim, scoate n
relief i codific credinele, salvgardea( i impune principiile morale' garantea( eficacitatea
ceremoniilor rituale i ofer reguli practice, ce urmea( s fie folosite de ctre om. .itul e,
aadar, un element esenial al civili(aiei omeneti 428.
Am adus n atenie conceptul de mit ntruc#t prin nelegerea accepiunii sale ne apropiem
de descifrarea fenomenului repre$entrilor sociale. Acestea din urm rspund unor de$ec(ilibre
sociale, constituindu"se ntr"o modalitate de nelegere a unor ne!oi date. '. 5osco!ici afirm c%
scopul tuturor repre(entrilor este de a face ceva nefamiliar sau c&iar nefamiliaritatea nsi
familiar 438. +ot el susine c actul repre(entrii este un mijloc de transfer a ceea ce ne tulbur, ne
amenin universul, din exterior n interior, din deprtare n apropiere 448. +ransferul are drept
scop includerea straniului, nefamiliarului, n $ona cunoscutului, obi)nuitului.
Prin repre$entare scpm de starea de oc emoional, intrm n sfera obi)nuitului, a ceea ce
am cunoascut, trit, g#ndit. ,ste o e.perien pe care o trim permanent )i care, oric#t de nou ar fi
situaia, e!enimentul, ne conduce la obinuin.
'trile descrise prin transfer nu ne sunt strine, ele decodific comportamentul uman n
diferite conte.te
sl
tuaionale% se recunoate general c repre(entrile sociale,
a
firm ;enis 7odelet,
ca sisteme de interpretare ce patronea(
-e
laia noastr cu lumea i cu ceilali, orientea(
conduitele i
D2 +,-*A 35I:*3J-**
comunicrile sociale. La fel, ele intervin n procese at!t de variate ca difu(area i asimilarea
cunotinelor, de(voltarea individual i colectiv, definirea identitii personale i sociale,
exprimarea grupurilor i n transformrile sociale 458. ,le constituie moduri de cunoa)tere )i
interpretare a realitii, mai precis, a diferitelor e!enimente )i procese colecti!e, determin#nd
constituirea unui model comun, re$ultat al ideaiei colecti!e 4;ur&(eim8.
:u trebuie s considerm repre$entrile sociale numai produse 4perspecti! statistic8, ci
ele sunt )i procese 4perspecti! dinamic8 de cuprindere a realitii e.terioare, pe calea g#ndirii, n
elaborri teoretice, construcii ideatice, referitoare la e!enimente, fenomene, teorii, idei, !alori
morale )i religioase, mituri etc. -epre$entarea are loc n funcie de ni!elul cultural al grupului sau
persoanei. ,a conine raportarea la obiect " teorie, idee, e!eniment, fenomen etc. " n funcie de
profun$imea nelegerii indi!iduale sau colecti!e. *n repre$entare apare un coninut simbolic a crui
elaborare difer ca grad de abstracti$are )i generalitate, ca e.presi!itate )i ni!el figurati!.
Paradigma stimul 4'8 " rspuns 4-8 s"a mbogit, dep)ind perspecti!a be(a!iorist,
antren#nd un nou element% subiectul 48, n sensul de organism, ca instan mediatoare ntre stimul
)i rspuns. *n acest sens, odat cu luarea n considerare a structurii mintale, repre(entrile, strile
psi&ologice interne corespund unei construcii cognitive active a mediului, construcie tributar
unor factori individuali i sociali, capt un rol creator n procesul de elaborare a conduitelor,
ceea ce duce la sc&ema 9 " @ " 9 " 3, spun!nd c repre(entarea determin n acelai timp stimulul
i rspunsul, c nu exist o ruptur ntre universul exterior i universul interior al individului sau
al grupului 468.
-epre$entrile antrenea$ n coninutul lor elemente cogniti!e, !oliti!e )i afecti!e,
elemente ce re$ult din procesul
+,-*A 35I:*3J-** D3
comunicrii )i raportrii la mediu ce au influen n elaborarea lor ideatic, care transpun realitatea
social 4segmentul respecti!8 ntr"un alt registru interpretati!. 3u c#t sunt mai elaborate )i, prin
urmare, mai bogate n coninutul ideatic, cu at#t accentul cade pe partea a doua a termenului re"
pre$entare, construcia mintal fiind mai ndeprtat de obiectul pe care l interpretea$. ,ste o re"
creare, o re"elaborare n plan subiecti!, dup fragmentul de realitate al obiectului. Are loc o subieci
!i$are a obiecti!ului cu mi1loacele specifice obiecti!rii subiecti!ului. Apare o interferen de
planuri " obiecti! )i subiecti! " care determin o anumit semnificare a conte.tului social, a
realitilor e.istente la ni!elul fiecrei comuniti. lume )i face apariia, lumea simbolurilor )i
sensurilor ce ntemeia$ cultura comunitii.
Pentru a sublinia cele descrise aducem n atenie )i concepia susinut de Q. ;oise, asupra
repre$entrilor sociale% +efinind repre(entrile sociale ca principii generatoare de luri de po(iie
ce sunt legate de inserii specifice ntr,un ansamblu de raporturi sociale, propunem o definiie a
crei semnificaie ar trebui s poat fi sesi(at de ctre sociologi i psi&ologii sociali. )dug!nd c
aceste sc&eme organi(ea( procesele simbolice ce intervin n raporturile sociale, insistm asupra
faptului c aceste luri de po(iie se efectuea( n raporturi de comunicare i privesc orice obiect
de cunoatere ce capt o importan n raporturile ce,i leag pe agenii sociali 4A8.
/iecare mod de a fi al fiinei umane e!oluea$ ntre !irtual )i actual9 prin dep)irea condiiei
finite omul de$mrgine)te, instituie uni!ersuri socio"culturale care"i fac Posibil trecerea ctre
eternitate. ultura uman considerat ca
u
n ntreg poate fi descris ca procesul autoeliberrii
"
r
ogresive a omului' limbajul, arta, religia, tiina sunt diferite fa(e ale acestui proces. n toate
aceste fa(e, omul descoper i
D4 +,-*A 35I:*3J-**
face dovada unei fore noi " fora de a,i construi un univers propriu, un univers ideal 4B8.
!. Repre<entrile #ociale &i proce#ul comunicrii
+oate aceste preci$ri teoretice asupra repre$entrilor sociale ne a1ut s nelegem mai bine
desf)urarea procesului de comunicare. ;e asemenea, termenul poate fi transferat la orice ni!el
comunicaional )i interpretat pentru orice canal sau reea de comunicare. *n ciuda di!ersitii
idealurilor politice, filosofice, religioase, membrii oricrei comuniti comunic printr"un limba1 ce
acord termenilor sensuri )i semnificaii unanim acceptate. Apare un c#mp consensual pe temeiul
cruia se desf)oar procesul comunicrii. 0a r#ndul su, comunicarea )i aduce propriul aport la
meninerea )i de$!oltarea c#mpului consensual. ,a contribuie la manifestarea fenomenelor de
influen )i de apartenen n cadrul grupurilor sau n comuniti. Prin modul cum comunic,
subiecii sociali particip la meninerea c#mpului social sau determin sc(imbarea acestuia.
;ac ne oprim asupra participrii n procesul comunicrii, distingem dou tipuri de
antrenare a comunicatorilor% o participare informal )i una formal. Aceste tipuri au fost anali$ate n
capitolul anterior iar acum ne propunem s e!ideniem modul de participare al comunicatorilor,
pstr#nd n atenie influena e.ercitat de repre$entrile sociale. Participarea informal este reali$at
prin relaii directe, fa n fa, lipsit de un cadru oficial, instituionali$at de manifestare.
3omunicarea este spontan, lipsit de ntemeiere teleologic, cuprin$#nd comunicatori nespeciali$ai,
ce e.pun fondul cogniti! )i !oliti!, mentaliti, obiceiuri, tradiii pe care le"au asimilat. n ca$ul
participrii
+,-*A 35I:*3J-** D5
formale e.ist reguli )i proceduri definite cu claritate, ceea ce generea$ o anumit rigoare n
procesul comunicrii )i al interraportrii dintre parteneri. Prin structurile formale se stabilesc reguli
de participare a partenerilor comunicatori, apr#nd o lume comun de semnificaii )i interpretri.
0imba1ul comun se !a obiecti!a )i !a orienta ntreaga $on a repre$entrilor proprii comunitii.
3(iar comunitatea se !a supune unei noi organi$ri. /aptele, comportamentele membrilor
comunitii sunt integrate n clase, genuri, specii. Apare o paradigm, o matrice iconic cu a1utorul
creia sunt anali$ate )i comentate comportamente, e!enimente, persoane. -epre$entarea apare ca
re$ultat al procesului de aplicare a matricei asimilate asupra unor subieci " fapte, fenomene
persoane " care sunt caracteri$ai printr"un numr de trsturi comune. Aceste referine
4repre$entarea fiind un referenial8 le nt#lnim n orice situaie de !ia. ,le repre$int un element de
coe$i!itate ntre subiecii procesului de comunicare ntruc#t presupune participarea direct a
subiecilor, ceea ce conduce la cre)terea autorepre$entati!itii. fiecrui comunicator.
3epre(entarea funcionea( ca un sistem de interpretare a realitii ce guvernea( relaiile dintre
indivi(i i mediul fi(ic i social, determin!ndu,le comportamentele sau practicile. 3epre(entarea
este un g&id pentru aciune, ea orientea( aciunile i relaiile sociale. *ste un sistem de precodaj
al realitii, cci determin un ansamblu de anticipri i ateptri 4D8. =i, n acest ca$,
repre$entarea armoni$ea$ relaiile dintre comunicatori dac ace)tia au o etnobiografie comun. 0a
aceste clemente adugm gradul de coe$i!itate al mediilor de pro!enien ale membrilor
comunicatori. ,.ist o istorie )i un ritm de !ia al localitilor urbane diferite de cele rurale, ntre
localitile aglomerate fa de cele mai puin populate, ntre comunitile cu tradiie, cu istorie pe
ori$ontal, fa de cele Gfiinate aleatoriu, cu istorie pe !ertical. situaie deosebit Pre$int
procesul comunicrii atunci c#nd subiecii
D6 +,-*A 35I:*3J-**
comunicatori sunt ne!oii s se integre$e unei culturi noi, n care sunt integrate etnii diferite.
<#ndirea fiecrei etnii este marcat de faptul c )i ceilali o cunosc )i, uneori, o recunosc. /iecare
grup social )i e.ercit influena asupra membrilor care l compun. ;inamica nt#lnirii unor !alori,
idealuri )i principii comune contribuie la stabilitatea )i la ntrirea legturilor sociale. ;in nt#lnirea
repre$entrilor sociale ale diferitelor etnii, dominant !a fi repre$entarea care re$ult din cultura ce
orientea$ !iaa social n ansamblul ei. 3#nd structura !ieii sociale se modific fundamental,
dispare susinerea atribuit !ec(ilor !alori )i, drept consecin, apare sprijinirea tuturor de ctre
toi.
Anali$a rolului )i structurii repre$entrilor sociale permite descifrarea influenei acestora
asupra comunicrii. 'e cunoa)te faptul c prima funcie a repre$entrilor este constituirea unei
cunoa)teri comune, ni!el minimal de informaie pentru nelegerea spontan a diferitelor situaii
sociale. C Aceast funcie este urmat de o a doua, cea de orientare a conduitelor )i a
comportamentelor, cu implicaii asupra relaiilor interumane, fapt ce este datorat structurii
repre$entrii sociale. *n ce pri!e)te structura repre$entrii, anali)tii recunosc patru elemente
constituti!e%
?. repre(entarea sinelui'
A. repre(entarea sarcinii'
C. repre(entarea celorlali'
5. repre(entarea contextului.
3ele patru componente acionea$ n mod unitar )i determin ancorarea situaiei ntr"un
model, acord#nd semnificaie situaiei n care se gsesc subiecii comunicatori.
alt funcie a repre$entrii este cea de ntrire a identitii subiectului, datorat
e.perienelor de !ia parcurse, rolurilor sociale mplinite care con1ug comportamente !ariate "
profesionale, sociale, familiale. -epre$entrile permit prote1area identitii personale, reglarea
conflictelor posibile )i
+,-*A 35I:*3J-** DA
meninerea unei identiti gratifiante 4n special pentru persoanele cu statut social de e.cepie8.
Printr"o alt funcie se 1ustific comportamentele )i lurile de po$iie n !ariate conte.te
situaionale. Anticiparea reaciei interlocutorului este nsoit de recunoa)terea po$iiei
transmittorului. *n acest ca$ comunicarea se desf)oar circular, a)teptrile fiind mprt)ite de
comunicatori. -epre$entarea nu nseamn o reproducere a realitii sociale, ci o reelaborare
semnificant. 'emnificaia trebuie neleas n funcie de mai muli factori% mediul n care se
manifest subiecii, natura )i constr#ngerile situaiei, scopul urmrit. 0a ace)tia se adaug )i factori
contingeni care alctuiesc fondul social% sistem politic, biografia indi!idului )i cea a comunitii,
locul )i rolul comunicatorilor n structura social, dinamica !ieii economice )i sociale. Iltimul
factor l formea$ LfondulL social, care alctuie)te matricea pe care se ntemeia$ relaiile inter )i
intragrupale, comportamentele, relati! comune ca reacie la e!enimentele parcurse de"a lungul
istoriei sociale. ,ste un mod de profilare a personalitii de ba$ a unei comuniti, de$!luindu"i
trsturile specifice. ;e aici re$ult a)teptrile, reaciile comportamentale 4atunci c#nd mesa1ele
sunt transmise8 precum )i anticiparea rspunsurilor.
-epre$entrile sociale cuprind elemente din toate sferele !ieii sociale " economice,
politice, religioase, morale, filosofice, 1uridice " )i presupun at#t o component cogniti!"psi(ologic,
supus legitilor ce gu!ernea$ procesele cogniti!e, c#t )i una social, re$ultat din conte.tul n
care se na)te )i se de$!olt repre$entarea. ;e aceea, comunicarea interetnic )i cea internaional
trebuie reali$ate n funcie de profun$imea acestor Lsen$oriL sociali, acestor LcoduriL care trasea$
limitele unei nelegeri optime. /iecare indi!id, comunitate sau naie posed o LgrilL proprie de
citire )i Gterpretare a mesa1elor, a conduitelor )i e!enimentelor. n
a
ctul comunicrii fiecare
subiect !a reflecta, prin LgrilaL
DB +,-*A 35I:*3J-**
proprie, mesa1ul care i este transmis, acord#ndu"1 la propriile a)teptri. -e$ultatul se poate
obiecti!a ntr"o relaie armonioas sau, din contr, n conflicte atunci c#nd a)teptrile nu sunt
mplinite. ;e cele mai multe ori dinamica g#ndurilor este mult mai acti! dec#t cea a cu!intelor,
cre#nd sincope n ritmul comunicaional )i n coninutul ideatic.
-epre$entarea acionea$ ca un model de interpretare a realitii ce gu!ernea$ relaiile
dintre subiecii sociali )i mediu, gener#nd comportamente sau practici adec!ate acestor modele. *at
de ce repre$entrile sunt considerate g&id pentru aciuni )i relaii sociale, ele determin#nd
a)teptrile )i anticiprile membrilor unei societi.
1. 5osco!ici, '., <enomenul repre(entrilor sociale, !oi. 3epre(entrile sociale,
'ocietatea )tiin )i +e(nic, Fucure)ti, 1DD5, p.23.
2. ,liade, 5., )specte ale mitului, ,ditura Ini!ers, Fucure)ti, 1DAB, p.2@.
3. 5osco!ici, '., p. cit., p.2A"2B.
4. 5osco!ici, '., p. cit., p.3@.
5. 7odelet, ;., 3epre(entrile sociale un domeniu n expansiune, !oi. 3epre(entrile
sociale, =tiin )i +e(nic, Fucure)ti, 1DD5, p.1@2.
6. 7odelet, ;., p. cit., p.1@5.
A. ;oise, Q., 3epre(entrile sociale, definiia unui concept, !oi. 3epre(entrile sociale,
=tiin )i +e(nic, Fucure)ti, 1DD5, p.D2.
B. 3assirer, ,., *seu despre om, 6umanitas, Fucure)ti, 1DD4,p.314.
D. Abric,3.7., 3epre(entrile sociale, aspecte teoretice, n 3epre(entrile sociale, =tiin )i
te(nic, Fucure)ti, 1DD5, p. 12D.
+,-*A 35I:*3J-** DD
COMUNICAREA ' PROCES DE IN2%UEN=
)celeai vorbe, c!nd provin de la cei fr trecere i de la cei cu renume nu
au aceeai valoare.
Euripide
1. Comunicare &i in:luen-
Procesul comunicrii nu poate fi niciodat neutru. rice informaie are o ntemeiere teleologic,
mesa1ele adres#nd receptorului intenia comunicatorului. ;ac am con!eni asupra unei anumite
pla1e de adresabilitate, n acea $on s"ar afla diferite tipuri de efecte, de la cele deliberate )i
pre!i$ibile "cum este ca$ul deci$iilor politice, militare, 1uridice " la cele ambigue )i aleatoare,
urmrindu"se reacia care ar a!ea loc asupra receptorului.
Pentru nelegerea temei propuse, care a constituit centrul de interes al unor studii )i anali$e
sociologice, politologice, psi(ologice a fost )i este necesar anali$a procesului comunicrii inserat
unui cadru teoretic ce cuprinde conceptele de influen )i de putere. 3omunicarea ca proces social
determin apariia unor relaii )i atitudini sociale, fiind principalul instrument de transmitere a unor
influene ce !or produce sc(imbri n planul receptorilor. Parsons nelegea prin influen mijlocul
simbolic de persuasiune, deoarece aceasta induce inteniile transmitorului asupra receptorului.
3orelaia
1@@ +,-*A 35I:*3J-**
influenei cu puterea l conduce pe Parsons la nelegerea celei din urm drept mecanism prin care
sunt determinate atitudinile )i opiniile. Astfel )i face apariia o anumit predicie asupra
comportamentului receptorilor atunci c#nd ace)tia !or primi un anumit coninut informaional. 3ci
sfera politic este creat, ne a!erti$ea$ 6abermas, ( . . . ) eanu este lsat prad mediilor de mas,
n c&ipul unor repre(entani alei, ci este deseori c&iar construit dup de(ideratele acestora.
*n ceea ce pri!e)te sfera public, cea a marii organi(ri a statului i a economiei este aparent
privati(at$ adic pre(entat tuturor n aa fel de parc ar fi vorba de persoane i relaii
personale, nu de instituii i interese 418. *nteresele se adaptea$ condiiilor de !ia )i se reflect
asupra comportamentului uman, mplinindu")i rolul n procesul comunicrii sociale, conte.t n care
constr#ngerile sociale limitea$ cerinele instinctuale, fapt ce legitimea$ o anumit structur de
putere.
;up cum !edem, comunicarea ca influen dep)e)te ni!elul interpersonal )iS se e.tinde, at#t
pe !ertical c#t )i pe ori$ontal, la ni!el comunitar. ;e cele mai multe ori puterea ei de influen
este utili$at ca mi1loc pentru atingerea scopurilor urmrite n interaciunea social. Parsons
sugerea( c un actor social poate ncerca s obin conformarea altuia fie influen!ndu,i
inteniile, fie manipul!nd n beneficiul su situaia n care acesta se afl. omunicarea este
re(ervat, n cea mai mare parte, celui dint!i i poate fi folosit po(itiv, n cadrul argumentaiei
raionale, sau negativ, activ!nd anumite obligaii ale celui supus procesului de influenare 428.
n acest sens, influenele e.ercitate la ni!el social pot produce urmtoarele sc(imbri de opinie%
conformare, identificare )i internali(are. onformarea nseamn aceptarea influenei n sperana
obinerii unui rspuns dorit de la cellalt sub forma unei recompense sau a evitrii unei pedepse.
%dentificarea are loc atunci c!nd un individ adopt un comportament inspirat de o alt persoan
sau grup, pentru c
+,-*A 35I:*3J-** 1@1
acesta este asociat cu o auto,definire satisfctoare raportat la acea persoan sau grup. *ar
internali(area se refer la o sc&imbare #congruent# cu #sistemul de valori# al persoanei care
accept influena$ #individul adopt po(iia comunicatorului, pentru c o consider util n
soluionarea unei probleme, sau pentru c este apropiat de propria sa orientare, sau cerut de
propriile sale valori 438.
Prin urmare, conformarea )i internali$area rspund temei propuse cci, n aceste dou sc(imbri
de opinie nt#lnim influena e.ercitat n procesul de comunicare de sursa din e.terior, depin$#nd de
spri1inul social. *nternali$area l identific pe receptor cu persoana comunicatorului )i reali$ea$ cu
acesta un raport de complementaritate at#t a.iologic c#t )i
moti!ational.
H
*nfluena care se e.ercit n procesul comunicrii are, la r#ndu"i, c#te!a coordonate ce i
marc(ea$ puterea% a. situaia sau contextul n care are loc comunicarea' b. caracteristicile
comunicatorului i ale mesajului' c. caracteristicile receptorului' d. sub,procese ca acordarea de
atenie, nelegerea, acceptarea' e. diferite tipuri de efecte implicate 448. ,fectele de influenare
produse n procesul comunicrii se refer la sc(imbri de natur cogniti!, afecti! 4n special
emoionale8 sau de atitudine )i comportament. 3omunicatorului i se atribuie grade diferite de prestigiu
sau credibilitate. 3oninutul acestora este determinat de afinitatea sau prestigiul subiectului
comunicator n raport cu receptorul sau n funcie de stilul de comunicare. 0a r#ndu"i, receptorul
manifest desc(idere fa de mesa1 atunci c#nd acesta corespunde interesului su ori atunci c#nd
coninutul mesa1ului nu dep)e)te sfera sa de compre(ensiune. ,.ist )i situaii n care ntre
transmitor )i receptor se stabile)te o relaie empatic, c(iar )i atunci c#nd se manifest diferene
cogniti!e, afecti!e )i comportamentale.
*n general, a fost acceptat ideea c nu e.ist un singur tip de influen iar LmecanismeleL
implicate ntr"un asemenea
1@2 +,-*A 35I:*3J-**
proces sunt limitate la relaia social dintre transmitor )i receptor. ;rept urmare, apar c#te!a
elemente eseniale pentru procesul de influen ce nsoe)te comunicarea% caracteristicile sursei de
influen, particularitile receptorului, diferite !ariabile situaionale )i ni!elul de organi$are social
la care se e.ercit influena " interpersonal, grupai, organi$aional sau societal.
3oment#nd ba$ele puterii sociale, /renc( )i -a!en au distins cinci tipuri de relaii de putere ce
se stabilesc ntre transmitor )i receptor, dup accentul pus pe o trstur sau un element dominant.
n acest sens, accentul cade pe relaia ce se stabile)te interpersonal sau ntre indi!i$i, fie numai pe
receptor, fie pe transmitor, care poate repre$enta un rol social, o norm, un grup, o comunitate.
*nfluena poate fi e.ercitat at#t ca act intenional c#t )i ca act Lpasi!L. 'pre e.emplificare% pre$ena
unui agent de ordine, a unei personaliti politice sau culturale de prestigiu. *n primul ca$, al
agentului de ordine, uniforma i confer repre$entati!itate, iar n celelalte dou ca$uri, politicianul
sau creatorul cultural dob#ndesc dimensiune a.iologic )i indi!idualitate prin acti!itatea pe care o
desf)oar. Prin urmare, agentul de ordine influenea$ prin instituia creia i aparine iar omul
politic )i cel de cultur prin !aloarea operei.
'"au conturat cinci ba$e ale influenei sau puterii care se e.ercit n relaia comunicator "
receptor%
C putere recompensatoare,
C putere coercitiv,
C putere legitima,
C putere referenial,
C puterea expertului
*n cele ce urmea$ !om contura coninutul fiecrui tip de influen sau putere%
?. "uterea recompensatoare este definit ca #puterea a crei ba( este abilitatea de a
rsplti#, referina prim fiind
+,-*A 35I:*3J-** 1@3
promisiunea sau oferirea unor avantaje materiale " n special bani sau po(iie social.
-ransfer!nd,o la influena comunicaional, recompensa ar trebui conceput n termenii
satisfacerii unor dorine ale receptorului.
A. "uterea coercitiv se ba(ea( pe faptul c receptorul se ateapt s fie pedepsit de agent
(comunicator) dac #nu se conformea( ncercrii de influen# a acestuia. )adar, spre deosebire
de puterea care recompensea(, n acest ca( intervine o rsplat negativ. <renc& i 3ven
consider important s disting aceste tipuri de exerciiu al puterii, n special pentru c puterea
recompensatoare tinde s creasc atracia dintre transmitorul i receptorul influenei, n timp ce
puterea coercitiv are efectul invers, cu implicaii foarte diferite pe termen lung pentru relaia
dintre participani.
C. "uterea referenial se ba(ea( pe identificarea receptorului cu agentul, identificarea
fiind definit ca #sentiment al identitii# sau #dorin de unificare#. <renc& i 3aven sublinia(, n
acest context, importana conceptului de grup de referin i a celui de #sugestie de prestigiu#. 9
persoan sau un grup de prestigiu constituie un model de referin, cu care ncearc s se asocie(e
sau identifice alii, care le adopt atitudinile sau convingerile. *xemple ale unui astfel de proces
gsim n numeroase situii de comunicare$ adoptarea modului de a vorbi i a celui de a se mbrca
al eroilor din mass,media, paralelisme puse sub semnul influenei ntre prieteni, persoane cu
acelai statut, profesori i elevi, lideri i susintori etc.
5. "uterea legitim se ba(ea( pe nelegerea de ambele pri a faptului c cineva are dreptul
s pretind ascultare de la ceilali. )ceast acceptare a influenei poate fi repre(entat de o relaie
ntre roluri, ca ntre profesori i elevi sau printe >i copil, dar poate exista i pe ba(a unei
angajri reciproce. %n toate ca(urile, noiunea de legitimitate implic un cod sau
u
n standard,
acceptat de individ, n virtutea cruia agentul
1@4 +,-*A 35I:*3J-**
extern i poate exercita puterea.# "utem da numeroase exemple n care comunicarea devine
influen datorit acestui aspect al relaiei Smesajul politic adresat simpati(anilor, predica
moral adresat de Jiseric credincioilor, rolul de orientare social jucat de familie, sfaturile
date elevului de profesor etc.
;. "uterea expertului este influena care se ba(ea( pe atribuirea unor cunotine
superioare agentului, care au efect asupra structurii cognitive a receptorului @trinul care accept
recomandrile unui localnic, persoanele care afl informaii din (iare, studentul care nva dup
un manual sunt cu toii influenai de comunicare pe ba(a puterii expertului. -rebuie remarcat c o
astfel de putere este determinat, n foarte mare msur, de contextul situaional i instituional,
pentru c, prin definiie, receptorul nu este n mod normal n po(iia de a evalua
t
corectitudinea
informaiei primite. "roducerea unui efect se ba(ea( pe definirea, acceptabil pentru receptor, a
statutului de expert ntr,o situaie i pentru un anumit domeniuN).
Am conclu$iona c cele cinci ba$e ale influenei se refer la cinci tipuri de putere social
care coorientea( receptorii, dar nu trebuie uitat c n situaii de e.cepie se manifest o singur
surs de putere. *n cele mai multe ca$uri se reali$ea$ o combinaie a lor, dominant fiind una
dintre ele n funcie de conte.tul social.
!. In:luen-a ca :unc-ie a ne.oilor receptorilor
:e propunem s e!ideniem cum se e.ercit influena asupra receptorilor. *n acest sens s"
au conturat dou tipuri de modele% unul LiraionalL )i altul LraionalL. ;in ns)i denumirea lor le"
am putea caracteri$a. Astfel, modelul iraional
+,-*A 35I:*3J-** 1@5
consider c receptorii sunt !ictime ale unor sugestii puternice 4n special la ni!elul mesa1ului
politic8. Al doilea model consider c receptarea mesa1ului are loc printr"o atitudine critic,
refle.i!, adaptat la ne!oile receptorilor. Prin acest al doilea model se accentuea$ importana
fondului moti!aional propriu receptorului, mesa1ul fiind preluat 4)i lucr#nd eficient pentru subiect8
atunci c#nd corespunde trebuinelor acestuia. *n funcie de ne!oile diferite ale celor ce
recepionea$ mesa1e, ;aniel Eat$ consider c s"au reali$at urmtoarele funcii n raport cu
personalitatea receptoare%
<uncia adaptativ este exprimat prin maximi(area recompensei i minimi(area pedepsei.
%n acest ca(, motivaia este esenial utilitar i calculativ. #)titudinile i deprinderile fa de
anumite obiecte, persoane i simboluri se formea( n raport cu msura n care acestea satisfac
anumite nevoi#.(...)
<uncia ego,defensiv (de autoaprare) se refer la tendina indivi(ilor de a ncerca s
menin o imagine de sine acceptabil, favorabil i n acord cu imaginea pe care o au ceilali
despre ei$ #mecanismele prin care individul i protejea( ego,ul de propriile impulsuri de
respingere i de forele care l amenin dinafar, ca i metodele prin care i reduce anxietatea
creat de astfel de probleme, sunt cunoscute sub numele de mecanisme de autoaprare#K (...)
<uncia expresiei valorice are o natur asemntoare cu precedenta " #atitudinile care
exprim valori dau claritate imaginii de sine, dar o i modelea( mai aproape de propria dorin#.
(...)
Iltima funcie este cea cognitiv )i se refer la nevoia oamenilor #de a da sens la ceea ce ar
aprea altfel drept un univers neorgani(at i &aotic# (O). *mportana ei se reflect n 5odalitatea
de interpretare a mesa1elor receptate, n orientarea WPiunilor receptorilor. ;inamismul funciei
cogniti!e se 5anifest, mai cu seam, n deci$iile politice din perioada Pectoral. A)a se face c
receptorii de mesa1e politice caut
1@6 +,-*A 35I:*3J-**
spri1in pentru susinerea moti!aional proprie n programele politice. Pentru ei au rele!an acele
mesa1e politice care se suprapun c#mpului propriu de interese. piunea electoral este ba$at pe
corespondena dintre grila proprie de decodificare a mesa1ului politic cu cea a liderilor politici.
5esa1ele sunt transmise din urmtoarele moti!e% de a informa, de a consolida loialiti e.istente, de
a orienta acordarea !otului, de a crea o imagine c#t mai bine conturat n legtur cu calitile
liderilor. ;ac ne oprim la aspectul cogniti! al mesa1ului politic, atunci trebuie s remarcm c
noutatea pe care o pre$int corespunde unui ni!el mediu al receptorilor. riginalitatea e.cesi!
i$olea$ liderul de alegtori, mic)or#nd atracia spectacolului n cursa electoral. Prin urmare,
coninutul mesa1ului trebuie s fie mediu ca noutate )i s rspund idealurilor receptorilor.
(. E:ectele comunicrii &i ale proce#ului de in:luen-
,fectele le"am putea re$uma n c#te!a obser!aii generale%
%nfluena !a fi cu at#t mai mare cu c#t se asigur monopolul sursei de comunicare asupra
receptorilor. n acest ca$ !or fi e.cluse mesa1ele alternati!e )i contradictorii precum )i repetarea
unor mesa1e constante. A!em n !edere c repetarea determin efectul de influen intenionat.
5onopolul !i$ea$ at#t coninutul !ieii politice c#t )i a celei comerciale. 4*n plan politic,
monopolul ideologic caracteri$ea$ mai ales sistemele totalitare, unde e.ist permanent intenia de
cen$urare a informaiilor. situaie asemntoare se nt#mpl n familie )i n )coal.8
*fectele comunicrii sunt mai mari atunci c#nd mesa1ul este n acord cu opiniile )i credinele
e.istente. Prin aceasta definim elementele etno"biografice comune ale unei
+,-*A 35I:*3J-** 1@A
colecti!iti. 3oninutul mesa1ului transmis trebuie s confirme con!ingerile e.istente. *n ca$
contrar, noutatea mesa1ului se constituie ca o barier ntre receptori )i comunicator, nein#nd cont
de interesele )i predispo$iiile receptorilor.
omunicarea poate produce sc(imbarea de atitudine n probleme nefamiliare, periferice, care
nu se raportea$ la predispo$iiile receptorilor, la comportamentele fundamentate n structurile
acestora. ;e asemenea, o influen mai mare e.ercit coninutul mesa1elor care nu au aparinut
sferei de e.perien a receptorilor.
%nfluena este cu at#t mai mare cu c#t receptorul acord un prestigiu )i o credibilitate mai
mare sursei mesa1ului. 3omunicatorul capt statutul de e.pert sau analist de prestigiu ntr"un
domeniu, capt#nd atenia )i ncrederea receptorului.
%mportana contextului social se manifest n e.ercitarea influenei comunicrii. rgani$area
societii n clase, grupuri, formea$ atitudini )i comportamente comune subiecilor asociai.
3omportamentul de grup este puternic influenat de normele )i standardele de grup. *nfluena
comunicaional n aceste tipuri de organi$are social are loc prin recom"pens, coerciie,
legitimitate sau respect.
*n conclu$ie, am putea afirma c e.ist o relaie comple. ntre tipurile de putere )i cele de
influen, care nu poate fi redus la o singur formul teoretic.
". Comunicarea >n #pa-ii multiculturale
rice moment istoric parcurs de umanitate are ne!oie de un dialog cu tradiia, cu patrimoniul
!alorilor acesteia. ;inamica culturii nscrie numeroase reinterpretri ale temelor ma1ore Parcurse
de umanitate. ;ar, orice rescriere, orice nou mod de Xandire )i interpretare, presupune noi
coordonate care fac Posibil o identitate cultural.
1@B +,-*A 35I:*3J-**
dat recptat identitatea poi comunica cu alte culturi )i poi intra n circuitul de !alori uni!ersale.
3omunicarea face posibil reali$area identitii unei culturi dar )i desc(ide LferestreleL ctre alte
spaii culturale. ,a este singularitate dar )i alteritate, este e.presia unei subiecti!iti dar )i o
problem de intersubiecti!itate. :umai n acest mod desemnm o problem general a identitii )i a
diferenierilor.
3ultura te$auri$ea$ )i acumulea$ !alori, reine ceea ce este durabil n plan spiritual, dep)ind
limitele spaiului )i sfid#nd timpul. *at de ce !alorile culturale repre$entati!e pentru o epoc )i
repre$ent#nd un mod de nelegere a lumii, dob#ndesc stabilitate )i dau !ia spaiului cultural propriu
unei comuniti. ,le )i manifest puterea prin influenarea modurilor de g#ndire )i preuire n toate
situaiile e.isteniale. 2alorile culturale sunt nscrise n aria ci!ili$aiei, cci !iata dob#nde)te !aloare
prin reali$area operelor.
;ac n Antic(itatea greceasc e.istau !alori fundamentale " )devr, Jine, <rumos, +reptate,
umptare " care coordonau orice aciune uman, ast$i simim ne!oia lmuririi !alorilor care
orientea$ !iaa noastr politic )i social, pe ba$a crora fundamentm idealuri )i aspiraii. *n acela)i
timp e.istena noastr nu poate fi i$olat, manifestarea ei presupun#nd pre$ene culturale tot mai
di!erse n spaiul comunitar. ;imensiunea interacional a comunicrii sincroni$ea$ lumea cu
pulsul evenimentului planetar. In asemenea proces re$ult din structura oricrei culturi ce nscrie
dialoguri permanente cu celelalte culturi, naionalul neput#nd a!ea identitate dec#t pe fundalul
internaionalului.
'paiile comunitare adun laolalt !alori produse de spirite aparintoare unor culturi distincte9 ele
dob#ndesc form )i !ia prin integrarea ntr"o cultur n coninutul creia di!ersitatea aduce armonie
)i produce stabilitate social. ,poca modern a intensificat comunicarea social a !alorilor )i
comunicarea ntre culturi. *nterferenele culturale au de!enit
+,-*A 35I:*3J-** 1@D
realiti, susinute de ni!elul atins de mi1loacele mediatice. ,fectul nu se las a)teptat% studiile
culturale sunt transdisciplinare, cu scopul de a teoreti$a !arietatea comple. sub care se pre$int
actanii principali al comunicrii " media, cultura )i procesul de comunicare.
/enomenul globali$rii la care participm ast$i atrage cu sine un interes accentuat pentru
circulaia !alorilor culturale. Acest fenomen accentuea$ ire!ersibilitatea direciei de propagare a
!alorilor% dinspre trecut, prin pre$ent, ctre !iitor. Pstrm trecutul pentru a putea tri n pre$ent )i
a contura !iitorul, alturi?mpreun cu alte identiti culturale. Initatea dintre trecut )i pre$ent este
pre$ent printr"o nou elaborare teoretic , cultura comunicaional. *n lucrarea ultura media,
;ouglas Eellner aprecia% mass media, intim legat de putere, a coloni(at cultura. ultura nu poate
fi dec!t comunicaional.
Anali$a culturii comunicaionale aduce cu sine un alt concept care apare n procesul
comunicaional, g!ndirea comunicaional. Acest construct teoretic, amplu de$btut de Fernard
5iege n lucrarea Q!ndirea comunicaional, este considerat o re$ultant a globali$rii dar )i cel
mai puternic duman al acesteia. *n acest sens, 5iege define)te g!ndirea comunicaional ca fiind
atent la sc&imbrile intervenite n politica statelor i n practicile agenilor sociali, profund
evaluativ n timp i variabil de la o ar la alta " mai legat de preocuprile imediate, aplicabile
n @tatele Gnite i, n general, mai critic n *uropa de Vest, cel puin la nceputurilor ei.
<#ndirea comunicaional apare )i se manifest odat cu ne!oia integrrii noilor curente
teoretice, la care se adaug noutile sur!enite n practica !ieii sociale din rile de$!oltate%
strategii publice )i pri!ate, idealuri )i a)teptri, 5anifestri comportamentale noi, toate prin$#nd
!ia n Procesul comunicaional. *n aceste condiii comunicarea Pre$int un caracter bi!alent, fiind
at#t instrument n lrgirea
11@ +,-*A 35I:*3J-**
accesului spre informaie sau sc(imb de mesa1e c#t )i mi1loc de impunere sau modelare a relaiilor
publice )i a diferitelor tipuri de culturi. 3omunicarea de!ine, din ce n ce mai mult, accentuat
intercultural )i multicultural.
*nformaia )i comunicarea, nsoite de mi1loace moderne de transmisie, au ntemeiat o societate
cu elemente extraordinar de nlnuite n care au loc fenomene contradictorii " unificare )i
fragmentare, continuitate pe fondul unor identiti distincte. 3onsolidarea unui consens include trei
elemente eseniale care influenea$ coninutul informaional al mesa1ului% logos,uK care repre$int
raiunea mesa1ului, etos,uK care formea$ datul pree.istent, ceea ce era de a)teptat din coninutul
mesa1ului )i patos,uK care de$!luie fondul emoional al comunicatorului, structura afecti! a
acestuia. *nfluena receptorului se manifest prin legtura dintre patos )i logos, dintre fondul
emoional )i raiune. *tos,uK nu are nimic de pierdut din aceast coabitare9 acesta afl#ndu"se la
intersecia dintre colecti! )i indi!idual )i determin#nd trecerea de la comunitar la singular, unind
destine )i d#ndu"le identitate. *n epoca modern problema identitii const n modul n care ne
construim, ne interpretm )i ne pre$entm pe noi n)ine )i ne raportm alteritatea. n acela)i timp,
!iaa noastr nu se poate con1uga dec#t la plural, destinul postmodern fiind unul colecti! )i
multicultural.
Dic-ionar
1
2n/luen0. %nfluena are un sens general i un sens particular. %n prima accepie, relativ u(ual,
ea corespunde oricrei forme de aciune eficient asupra cuiva, indiferent de modul de aciune' n
cea de,a doua, mai elaborat, ea repre(int un mod de comunicare av!nd ca resort principal, dac
nu unic, convingerea. 40arousse, +icionar de sociologie, p.1("I
2n/luena !ocial0 este aciunea asociat comunicrii )i este considerat o form specific puterii,
a!#nd ca finalitate persuasiunea. Pentru manifestarea relaiei de influenare trebuie s e.iste un
acord tacit ntre
+,-*A 35I:*3J-** 111
prile implicate, pe fondul acceptrii !alorilor implicate )i asupra efectelor ce se !or produce.
Mani.ulare " aciunea de a determina un actor social s g#ndesc )i s acione$e n funcie de
interesele iniiatorului, prin utili$area puterii de persuasiune )i ls#nd impresia c e.ist libertate de
g#ndire )i deci$ie.
"ersuasiune " acti!itate de influenare a comportamentelor )i atitudinilor membrilor unei
comuniti n concordan cu interesele subiectului emitor. *n acest ca$, influena are ca ba$
referenial factorii personali )i modul de organi$are a influenelor. /actorii personali alctuiesc
persuabilitatea fiecrei persoane, const#nd n recepti!itatea fiecruia n raport cu influenele
e.ercitate asupra sa.
Sonda3. .etod const!nd n c&estionarea unui eantion de indivi(i repre(entativ pentru o
populaie mai numeroas, numit populaie,mam sau populaie,int.
*n forma sa cea mai obi)nuit sondajul de opinie nu repre(int dec!t o modalitate a anc&etei
de opinie. @ondajul nu este re(ervat studiului opiniei. "rin sondaj se poate reali(a at!t validarea
unor ipote(e asupra motivaiilor sau atitudinilor, c!t i decelarea distribuiei unor bunuri.
Pentru a dep)i !i$iunea atomist asupra sonda1ului, care elimin intersecia tuturor !ariabilelor
)i limitea$ n timp sonda1ul, au fost elaborate sonda1ele conte.tuale care permit studierea
relaiilor reciproce dintre caracteristicile spaiului social i variabilele individuale' prin
construirea unor planuri de observaie specifice, putem beneficia de efective necesare studiului
suprapopulailor, studiu pe care un eantion naional nu,l permite, metoda panelului permite
observarea n timp a anumitor procese. 40arousse, +icionar de sociologie, p.2B@8
*.inia .ublic0 este definit ca fiind un complex de preferine exprimate de un numr
semnificativ de persoane cu privire la o problem de importan general. 46ennessO, F., "ublic
9pinion, 5onterreO, Foo&s 3oole Publis(ing 3ompanO, 1DB5, p.B8
9pinia public este un complex de preri. )ceasta nseamn c, de pe o parte, membrii unui
public au opinii de intensitate i direcii diferite, ...,
la
r, de pe alt parte, publicul are, cu privire la
o problem, nu numai opinii exprimabile n rspunsuri de forma da sau nu , ci preri complexe,
puncte de vedere care nu sunt neaprat mutual exclusive. * adevrat c sondajele electorale sunt
proiectate , din motive de cost i pentru a stimula procedura
T
legerii , n general, pe modelul
di&otomic i al variantelor n raport de
112 +,-*A 35I:*3J-**
exclusivitate, dar o tratare anali(ic a opiniei unui public trebuie s aib n vedere multitudinea
prerilor. 4-otariu, +., *liu, P., )nc&eta sociologic i sondajul de opinie, Polirom, *a)i, 1DDA,
p.358
3eferine bibliografice$
1. 6abermas, 7., unoatere i comunicare, ,ditura Politic, Fucure)ti, 1DB3, p.51.
2. 5cMuail, ;., omunicarea, *nstitutul ,uropean, *a)i, 1DDD,p.l5@.
3. 5cMuail, ;., op. cit., p.15@"151.
4. 5cMuail, ;.% op. cit., p.152.
5. 5cMuail, ;.% op. cit., p.154"155.
6. 5cMuail, ;.% op. cit., p.15B.
+,-*A 35I:*3J-** 113
COMUNICAREA DE MAS
/rumoas fars e )i !orbirea9 cu ea omul dansea$ peste toate lucrurile.
Niet<#cAe
1. E.olu-ia comunicrii de ma#
Abra(am 5oles, anali$#nd socio"dinamica culturii ca ansamblu de elemente specifice unei
spiritualiti, considera c fenomenul cultural este transmis prin canale mass media care au rolul de a
sistemati$a cultura. ,lementele cuprinse n sfera culturii se pre$int sub dou aspecte% unul semantic
)i altul estetic. Primul aspect se refer la coninutul informaional, e.primat prin semne, al cror
semnificant 4neles8 trebuie s fie nsu)it de comunitatea cultural care"1 utili$ea$. Al doilea aspect
d libertate coninutului semantic, pentru a fi interpretat n funcie de 1ocul percepti! ce se raportea$
la coninutul informaional al semnului. ,l este receptat )i neles graie puterii creati!e a celor doi
subieci comunicatori% transmitorul )i receptorul.
'pre deosebire de cultura umanist a -ena)terii, n care mass media transmite flu.uri de mesa1e
non"ierar(i$ate, fiecare indi!id e.trg#nd elementele ce !or intra n coninutul culturii proprii, n
cultura modern se remarc un stoc de elemente, !e(iculate prin canale, care se transform n produse
culturale prin mass media )i a1ung ctre un segment comunitar, o pla1 de consumatori. Aceasta
ntruc#t n ca$ul comunicrii de mas actorii nu sunt indi!i$ii luai separat ci colecti!itile. /iecare
114 +,-*A 35I:*3J-**
grup, fiecare comunitate )i are propria sa estetic, propriul
sistem de e.presie. /uritorii de opere culturale folosesc
instrumente, mi1loace de e.presie specifice " cu!#nt, sunet,
form, culoare, mimic )i pantomim, limba1 )tiinific etc. "
crora le confer semnificaie proprie. 'tilurile de e.primare
ale creaiilor culturale sunt proprii unei anumite culturi )i nu
pot fi nelese dec#t atunci c#nd sunt cercetate tipurile de
public, inclu$#nd receptorii cuprin)i ntr"un conte.t
etnobiografic. asemenea anali$ asupra faptului cultural a
fost ntreprins de 5i(ai -alea ntr"o lucrare ampl, de
pionierat, asupra succesului. -alea condiionea$ succesul de
un anumit moment istoric, de anumite fapte sociale. ;rept
urmare, premiul acordat, cu alte cu!inte succesul, nu este
singular, !i$#nd doar subiectul glorios, ci ntregul public
receptor este ridicat la ni!elul personalitii care a a!ut succes.
Qloriosul devine un simbol social, iar ntreaga comunitate se !a
defini prin acel simbol. S
Aceast desc(idere, proprie culturii moderne, modific procesul comunicrii deoarece
antrenea$ o interinfluen ntre transmitor )i receptor, fiecare 1uc#ndu")i propriul rol asupra
coninutului mesa1ului. ;rept urmare, fiecare comunicator este, la r#ndu"i, receptor al opiniei
publice, lu!nd pulsul publicului n raport cu mi1locul propriu de comunicare% $iar, re!ist, cri,
film, post radio sau canal t!. Profesioni)tii n reclame )i relaii publice sunt sen(orii cei mai
!igileni asupra imaginii create de produsele lor asupra publicului. *at de ce publicitatea )i
departamentul de relaii publice ocup roluri prioritare n orice sistem comunicaional.
n formele sale a!ansate, comunicarea de mas cuprinde colecti!iti bine organi$ate, antren#nd
di!ersitatea auditoriului. 5i1loacele de comunicare n mas sunt adec!ate unui public receptor care
une)te persoane e.trem de diferite, mai ales la ni!el moti!aional, manifest#nd interese !ariate n
raport cu mesa1ul comunicat. -eceptorii sunt unii, n ciuda
+,-*A 35I:*3J-** 115
diferenierii lor culturale, printr"o serie de norme )i !alori comune, reali$#ndu"se interaciunea
indirect ntre ei prin intermediul coninutului informaional al mesa1ului. *n acest ca$,
transmitorul, care poate fi o anumit instituie "economic, politic, 1uridic, educaional,
cultural " )i ntemeia$ scopurile prin coninuturi informaionale transmise cu a1utorul mesa1ului,
ntrunind, astfel, precondiiile necesare atragerii ateniei receptorului. -eceptorul, repre$entat de
segmentul de populaie sau comunitate care se identific cu idealurile comunicatorului, nu poate
reali$a comunicarea circular pentru c este lipsit de condiiile sociale necesare unui rspuns
colecti!.
alt deosebire dintre comunicarea de mas )i cea interpersonal este unidirecionalitatea
mesa1ului. 5i1loacele mass media transmit mesa1ul printr"un coninut adaptat idealurilor, inteniilor
transmitorului. 5esa1ul poate a!ea !aloare diferit n raport cu trebuinele receptorilor. 4 ,ste
cunoscut faptul c accesul publicului la corectarea coninutului mesa1ului transmis de radio )i t!.
este redus9 cel care inter!ine n emisie put#nd fi manipulat de comunicator.8 *n ca$ul n care
mesa1ele rspund unor ne!oi generale, audiena capt !alori demne de luat n seam. +rebuie s
menionm faptul c n comunicarea mass media e.ist o distan mare ntre subiecii cuprin)i n
procesul comunicrii. 3ei care difu$ea$ informaia sunt interesai de impactul produs asupra
publicului prin relatarea diferitelor e!enimente sociale ma1ore% politice, economice, culturale,
educaionale, religioase etc.
ntruc#t relaia dintre comunicator )i receptor nu poate fi interacti!, fiecare )i construie)te
c#te o imagine despre sine )i despre cellalt. *nformaia coninut n mesa1 urmea$ legile
economiei de pia% comunicatorul a cumprat mesa1ul iar receptorul este un consumator care, la
r#ndu"i, a cumprat mesa1ul. 5esa1ele sunt publice, dar receptarea lor este diferit, !arietatea lor
cuprin$#nd coninuturi ce se adresea$ unor
116 +,-*A 35I:*3J-**
segmente distincte ale !ieii publice. ,.ist )i ca$uri n care mesa1ul transmis prin mass media
manipulea$ segmente ma1ore din public. Prin coninutul mesa1ului, transmitorul poate influena
orientarea receptorului n a)a fel nc#t acesta s"i susin con!ingerile. ;iferitul de!ine, astfel,
unanim.
prindu"se asupra anali$ei mesa1elor difu$ate prin transmittorii de )tiri, -obert 3isino
sublinia$ c ace)tia controlea( accesul la mass media iar materialul pe care,l difu(ea( este deja
influenat' atrage n continuare atenia c acetia l manipulea(, la r!ndul lor, apel!nd la diverse
te&nici (de obicei la o combinaie de te&nici), aplicate n mod contient pentru a strecura
influenele, n ncercarea de a face ca publicul american s g!ndeasc, s simt i s rspund ntr,
un anumit mod 418.
;up cum re$ult din anali$a de p#n acum asupra comunicrii mass media, mesa1ele sunt
publice )i conin informaii asupra unor probleme, de mare interes pentru opinia public. n acela)i
timp, o anumit form de 1urnalism, cel de in!estigaie, are o influen deosebit de important
asupra opiniei publice. Piari)tii care practic o astfel de acti!itate 1urnalistic atrag atenia asupra
unor informaii din !iaa pri!at a diferiilor oameni publici cu intenia de a"i susine sau de a"i scoate
de pe scena public. Aici sunt nscrise personaliti din !iaa politic, 1uridic sau din planul
e.ecuti!ului. In asemenea tip de manipulare nu este o noutate pentru scena !ieii publice,
Antic(itatea oferindu"ne ca$uri remarcabile de personaliti trdate sau glorificate ntr"un anumit
moment de referin pentru cursul istoriei unui popor. ' aducem n atenie c#te!a e.emple de
trdare din Antic(itate. 'ocrate este primul orator care")i dedic ntreaga !ia dialogului cu tinerii9 a
fost, ns, trdat de atenienii care nu l"au neles, condamn#ndu"1 la moarte. Aristotel, sau /ilosoful n
condiie absolut, este acu$at de impietate de ctre atenieni, datorit educaiei oferite lui Ale.andru
5acedon, odat cu
TEORIA COMUNICRII 113 nceputul mi)crilor
antimacedonene. 3icero 5arcus +ullius, celebrul orator al -omei antice, care pri!ea !iaa politic ca
o datorie sacr, a c$ut !ictim r$bunrii lui 5arcus Antonius care ordon eliminarea sa fi$ic,
cer#nd s i se aduc capul )i braele acestuia, care"1 dominau dureros de puternic. :umai n acel
moment Antonius s"a simit superior n arena politic elimin#nd, cu o cru$ime de nedescris,
strlucirea ciceronian.
!. Structura &i o0iecti.ele comunicrii de ma#
-e!enind asupra procesului comunicrii de mas, ne !om opri asupra elementelor structurii
paradigmatice a acesteia, indiferent de conte.tul socio"economic n care se manifest%
1. comunicatorul dau LsusintorulL9
2. publicul receptor9
3. organi$aia mass media )i agenii si care controlea$ canalul9
4. orice e!eniment sau subiect care cone.ea$ celelalte trei elemente9
5. feedbac&"ul sau rspunsul dat de publicul receptor "audiena t!, succesul n alegeri,
impactul pe care o )tire l e.ercit asupra comportamentului receptorilor.
5ass media creea$ o anumit structur a a)teptrilor publicului )i produce transformri
calitati!e asupra audienei. Prin ea, receptorii primesc informaii selectate conform propriilor ne!oi.
3omunicatorii )i mesa1ele sunt selectate cu scopul de a satisface ne!oile comunicati!e ale unei
audiene. :u trebuie uitat faptul c publicul, la r#ndu"i, selectea$ mesa1ele utile din di!ersitatea
mesa1elor pre$ente. Prin selectarea )i orientarea )tirilor publicate editorii )i asum urmtoarele
obiecti!e%
11B +,-*A 35I:*3J-**
%nfluenarea prin plasarea tirilor este o te&nic prin care editorii pot reduce la minimum
atenia acordat unor evenimente (prin plasarea articolelor n ultimele pagini ale (iarelor sau
prin acordarea unor spaii infime de emisie) sau, dimpotriv, pot spori interesul fa de aceste
evenimente (prin apariii pe prima pagin, sau prin orientarea timpului de emisie).
%nfluenarea prin titluri pornete de la ideea c titlurile stabilesc dispo(iia i sistemul de
valori ale articolului. @,a constatat c&iar c i cei mai instruii cititori pot fi influenai ntr,un fel
sau altul de ctre titlu.
%nfluenarea prin alegerea evenimentelor urmrete ca prin utili(area unor cuvinte alese cu
grij un editor sau crainic de radio sau -V s poat discredita personaliti aflate n di(graie
sau, dimpotriv, s contribuie la creterea prestigiului i respectului pentru acestea.()m amintit
mai sus de aceast form de 1urnalism, numit 1urnalism de in!estigaie.8
%nfluenarea prin selecia fotografiilor probea( faptul c editorii sunt contieni de influena
puternic ce poate fi implantat n mod secret, printr,o selecie atent a fotografiilor i a
peliculelor pentru televi(iune.(...) 'copul urmrit este cel al atragerii ateniei receptorilor asupra
unor probleme de domeniu sau asupra unor personaliti care sunt supuse anali$ei opiniei publice.
%nfluenarea prin explicaiile care nsoesc fotografiile
t
pornete de la faptul, evideniat i de unele cercetri
ntreprinse pe grupuri de studeni, c diferite explicaii, puse
sub aceeai fotografie, pot afecta n mod semnificativ
atitudinea unei persoane fa de subiectul fotografic.
Gtili(area editorialelor pentru distorsionarea faptelor se ba(ea( pe ideea c acestea pot
servi ca mijloc ideal pentru aceasta, cu scopul de a convinge asculttorii s g!ndeasc sau s
simt n felul n care doresc crainicii (A).
+,-*A 35I:*3J-** 11D
;atorit comple.itii procesului de comunicare n mas e.ist speciali)ti n producerea
mesa1elor )i a te(nicilor de distribuire a acestora. 'e remarc o anumit modalitate de distribuire a
mesa1elor n funcie de ne!oile )i interesele audienei, ceea ce ec(i!alea$ cu apariia mar&eting"
ului mass media. ntreaga acti!itate desf)urat de mass media este una de producie pentru pia )i,
n plan secund, una de comunicare. Prima const n pregtirea mesa1ului prin selectarea de
informaii, urmat de transmiterea acestuia. A doua are n atenie receptarea )i LconsumulL
mesa1ului.
*n modelul comunicrii de mas ,lliott a distins trei sisteme separate% societatea ca surs,
comunicatorii de mas i societatea ca audien. <iecare sistem ia de la celelalte ceea ce i trebuie
A1
pentru propria funcionare. omunicatorii de mas iau din societate materialele potrivite
scopurilor, iar audiena este (...) lsatNs rspund materialelor care i se pre(int, fr intervenii
de vreun fel. <iecare sistem are propriile sale interese i propriul su mod de a influena celelalte
sisteme. )cest model vine n contradicie cu cele care stabilesc conexiuni directe ntre diferitele
pri ale procesului de comunicare, conceptuali(!ndu,l ca un proces de influen sau flux
comunicational 448. Pentru a")i susine cu claritate modelul, ,lliott propune nlocuirea termenului
de audien cu cel de spectatori.
prindu"se asupra produciei comunicrii de mas ,lliott nume)te comunicatori de mas
persoane(le) care pot fi definite ca ocup!nd, n cadrul organi(aiilor formale ale comunicrii de
mas, roluri care implic exercitarea unei influene directe asupra coninutului mediatic. )adar ne
plasm pe po(iia unui grup de angajai ai unei industrii, care n mod deliberat se constituie ntr,o
categorie profesional 458.
3omunicatorii selectea$ )i Lin sub controlL coninutul mesa1ului n funcie de coordonatele
!alorice proprii. ,i au propria LgrilL de interpretare, de repre$entare a mesa1ului
12@ +,-*A 35I:*3J-**
transmis publicului receptor. *at de ce repre$entrile sociale sunt LcodurileL pree.istente
comunicrii care antrenea$ o anumit coe$iune )i afiliere social. )ceasta permite s se defineasc
repre(entarea ca o vi(iune funcional a lumii, care,i d posibilitate individului sau grupului s
confere un sens conduitelor sale i s neleag realitatea prin propriu,i sistem de referine, s se
adapte(e la aceasta, s,i defineasc un loc n interiorul ei 468. Prin urmare, repre$entarea este
e.presia unui prim act de g#ndire prin care un subiect se raportea$ la obiect. -epre$entrile sociale
dau identitate unei comuniti, sau unui grup, influen#nd modalitatea de nelegere a mesa1ului. 0a
r#ndul lor, comunicatorii trebuie s in cont de specificul conte.tului social, deoarece
repre$entarea formea$ un sistem de interpretare a relaiilor dintre indi!i$i )i mediul social,
determin#nd un anumit mod comportamental )i fc#nd predictibil interesul receptorilor.
3omunicatorii sunt interesai, n selectarea mesa1elor, de ne!oile )i interesele publicului. Are
loc o Lregi$areL din partea comunicatorului, care se adresea$ unui auditoriu imaginar ce trebuie s
corespund segmentului comunitar pe care"1 !i$ea$. 3omunicatorii, mai ales cei care transmit
informaii cu caracter naional, subscriu la !alorile fundamentale ale societii. /iecare )i concepe,
n stil propriu, relaia cu publicul. riginalitatea comunicatorului este re$ultatul et(os"ului
organi$aiei din care face parte, al opiunilor posibile ale acesteia )i, nu n ultimul r#nd, al
e.perienei personale.
5i1loacele de informare n mas dau identitate omului comun, din mulime, i ntemeia$
aspiraii, idealuri. ;e multe ori asistm la o rsturnare a raporturilor dintre mass media )i public9
A2
media fabric o imagine n conformitate cu propriile interese, pe care o pre$int publicului ca un dat
pree.istent. *maginea factual nlocuie)te cu!#ntul cu oc(iul, dublat de sensuri emoionale, iar locul
g#ndirii este luat de !erdicte subiecti!e. 3u!#ntul este nlocuit de ecranul tele!i$orului iar
+,-*A 35I:*3J-** 121
)tirile de!in coordonate ale con!ersaiei. ncrederea n !i$ual capt proporii uria)e. 3red, pentru
c !dK se !a transforma ntr"un slogan !alabil culturii media. *at de ce, comunicarea media are
putere (otr#toare n !iaa public. /enomenul media nu poate fi desprins de dominanta politic. ,l
ser!e)te distribuirii produciilor politice spre a induce n receptor o anumit stare, un fond afecti!
de preluare a informaiei, un cre$ politic, un ideal care !a coordona )i orienta aciunea politic.
3ultura media poate fa!ori$a sau mpiedica democrati$area societii. Primul aspect, cel de
fa!ori$are, se concreti$ea$ n promo!area intereselor ma1ore ale societii, interese care corespund
progresului social. Al doilea aspect, de blocare al progresului social, se obiecti!ea$ n mediati$area
discursurilor )i ideologiilor rasiste, a se.ismului )i intereselor unor grupuri sociale, minoritare n
raport cu dinamica de ansamblu a !ieii sociale. Irmrind cursul e!oluti! al culturilor media
mondiale, trebuie recunoascut influena e.ercitat de cultura media american asupra unor $one
ale lumii, inclu$#nd mu$ica, comportamentul )i inuta !estimentar dar )i unele forme de
comunicare politic, mai ales discursurile conser!atoare ale anilor 1DB@"1DD@ )i continu#nd cu
perioada r$boaielor din <olf. ' ne amintim c deceniul 1DA@"1DB@ repre$int nc(eierea epocii
moderne )i trecerea ctre postmodernism.
3ultura transmis prin mass media are un pronuaat caracter comercial, promo!#nd interesele
celor care controlea$ media sau care patronea$ media. *at de ce, imaginile care in!adea$ presa
)i tele!i$iunile particulare impun o nou tabl de !alori, noi comportamente, un nou stil de !ia.
+oate acestea se afl, de multe ori, n contradicie cu !alorile culturale naionale, mim#nd un
comportament )i un stil de !ia corespun$tor unor realiti socio"politice strine comunitii n
c
are se manifest.
;intre mi1loacele media, tele!i$iunea domin iar di!ertismentul de!ine supraideologia $ilelor
noastre. ferta
122 +,-*A 35I:*3J-**
cultural este subordonat di!ertismentului care capt o dinamic mai rapid dec#t orice form de
munc.+otul este redus la instinct )i portofel.
3omunicarea de mas se bucur de o audien foarte larg, eterogen, anonim. ,a are caracter
unitar )i omogen, determinat de neutrali$area contradiciilor culturale )i urmrind di$ol!area
aciunilor de opo$iie n conceptul neutru de mas. ;e aceea, difu$area este rapid, uniformi$#nd )i
A3
simplific#nd coninuturile. '"a constatat c publicul receptor prefer informaia c#t mai concis,
aspecte de moment, fr continuitate n soluionare. -e$ultatul nu a nt#r$iat s apar% dictatura
instantaneului.
5ass media desf)oar o aciune permanent, care trebuie s satisfac a)teptrile pe care le"a
statuat de"a lungul timpului. ,a formea$ un public receptor, pe care"1 ntreine prin informaii
a)teptate. Populaia trebuie s neleag bunurile de larg consum produse de industria de cultur.
riginalitatea )tirilor aproape c nu e.ist, satisfc#nd receptori dornici de a le prinde din (bor. A)a
se e.plic un anumit prestigiu al unor $iare, edituri sau re!iste, canale de tele!i$iune, posturi de
radio, n acela)i timp, putem e.plica lipsa de interes pentru re!istele culturale. ;ar, de multe ori
apar Lcri$eL de timp )i de resurse, impuse de programe. ;inamica actual a e!enimentelor
determin un anume flu. al )tirilor, cre#nd o tensiune ntre ne!oia de a relata un e!eniment )i aceea
de a respecta o anumit programare a emisiunilor. *ntr"o singur formul putem conclu$iona% mass
media, str#ns legat de putere, a coloni$at cultura. *ar, cultura nu poate fi dec#t comunica"ional.
:u putem nc(eia fr a re!eni la elementele eseniale cuprinse n conceptul de cultur media%
repre(int o competiie ntre repre(entri ce reproduc conflictele sociale existente i codific
discursurile politice ale epocii 4A8. Pentru a reali$a acesta finalitate cultura media are ne!oie de
de$!oltarea unei
+,-*A 35I:*3J-** 123
pedagogii media care s susin alfabeti(area media prin crearea acelor abiliti de descifrare a
te.telor, prin anali$a )i citirea coninuturilor sale. ,ducaia media este ndreptat spre gsirea
acelor mi1loace de n!are )i apreciere a calitilor estetice ale mediei )i folosirea diferitelor
te(nologii media pentru e.primare )i creaie. ,ste un optimism, )i"n acela)i timp o speran, pe
care le e.primm asupra !iitorului comunicrii de mas.
Dic-ionar
MediumC la plural mediaC este un cu!#nt de origine latin, semnific#nd, de regul, procesele de
mediere, mi1loacele de comunicare. ,ste ntrebuinat cu sensul de comunicarea de mas.
Ma## media este termenul care traduce e.presia% mi1loace de comunicare pentru un mare
public, un public de mas.
Comunicarea de ma# repre$int ansamblul procedeelor " pres, radioC tele!i$iune, cinema
etc. " prin care se reali$ea$ informarea, propaganda )i aciunea asupra opiniei publice. 'fera de
cuprindere conceptual este mai mare dec#t mass media deoarece determin producerea unor
repre$entri, imagini )i atitudini prin care indi!i$ii se raportea$ la realitatea social, la opiniile )i
conduita autoritilor publice.
A4
Cultura de ma# preia )i difu$ea$ n c#mpul social informaii, cuno)tine, idei )i interpretri
elaborate n domeniile speciali$ate ale cunoa)terii )i ale creaiei. ,ste subordonat logicii
economice a cererii )i ofertei, a obinerii profitului.
1. 3isino -., +ont blame t&e peaple, 0os Angeles, 3alifornia ;i!ersitO Press, 1DA1.
2. Fondrea A., @ociologia culturii, ,ditura /undaiei -om#nia de m#ine, Fucure)ti,
1DD3, p.2BA.
124 +,-*A 35I:*3J-**
3. Fondrea A., op. cit, p.2BA"2BB.
4. ,lliott% -&e maDing of a -elevision @eries, 3onstable, 1DA2, n 5cMuail ;., 3omunicarea,
*nstitutul ,uropean, *a)ilDDD, p.1AD"1B@.
5. 5cMuail ;., op. cit., p.1B@.
6. Abric 7.3., 3epre(entrile sociale, aspecte teoretice, n 3epre(entrile sociale, 'ocietatea
=tiin )i +e(nic, Fucure)ti, 1DD5, p. 12D.
A. Eeller ;., ultura media, *nstitutul ,uropean, *a)i, 2@@1, p.A2.
B.
+,-*A 35I:*3J-** 125
COMUNICAREA PO%ITIC
+up cum vor fi vorbele pe care le vei spune, tot aa vor fi i acelea pe
care le vei au(i.
Jomer
1. Me#a1ul &i puterea lui de in:luen-
'ocietatea postindustrial, a secolului al TT* "lea, a de!enit o societate informaional sau
o societate a comunicrii. Actul comunicrii nu este reglementat de identitile interlocutorilor, ci de
conte.tul social n care se desf)oar. *at de ce comunicarea politic cuprinde o !arietate de
interaciuni ntre actorii politici, mass media, public, electorat, toi ace)ti participani pre$ent#nd
proiecte, moti!aii, resurse, mi$e pe care le antrenea$ n dinamica comunica"ional. *maginea )i
cu!#ntul sunt mi1loacele c(eie pentru succesul politic.
+rei actori sunt eseniali pentru e.primarea politicului n !iaa public% politicienii, mass
media )i opinia public. 3el de"al treilea actor este pre$ent prin sonda1ele de opinie. 5ass media
continu acest demers n !iaa public prin pre$entarea anali$ei asupra re$ultatelor sonda1elor de opinie.
'onda1ul de opinie influenea$ direct asupra modului Hn care se face politic, 1uc#nd n
acela)i timp un rol consultati! H luarea unor deci$ii importante. 'onda1ul se efectuea$ pe ba$ de
c(estionar sau inter!iu.
A5
126 +,-*A 35I:*3J-**
:e!oia de a transmite idealuri politice nu poate fi considerat ca aparin#nd $ilelor noastre9
ea apare odat cu organi$area !ieii sociale antice, c#nd oamenii politici au fost tentai s con!ing,
cu a1utorul unor te(nici )i procedee special adaptate, inducerea unor idei la ni!elul maselor. ;rept
urmare, stilul oratoric s"a format n Antic(itatea greac, pentru ca mai apoi s e!olue$e, sub o form
speciali$at, n -oma antic. Acest interes pentru captarea auditoriului, nceput n !iaa politic a
<reciei antice, se !a de$!olta, am putea spune c(iar LrafinaL, p#n n $ilele noastre, cpt#nd
particulariti proprii arealului socio"politic n care se manifest.
<usta!e 0e Fon afirma n "si&ologia maselor c oamenii sunt, n general, prin definiie
creduli i au nevoie de un conductor. Acel conductor, datorit puterii sale de fascinaie, a1unge s
supun masele folosind metode de aciune c#t mai di!erse " afirmaii fr do!e$i, repetiii, prestigiu
sau alte forme. 'uccesul se poate afirma at#t pentru un domeniu de acti!itate, pentru o colecti!itate
restr#ns, c#t )i pentru ntreaga comunitate, cpt#nd recunoa)tere naional sau internaional.
-ecunoa)terea cuprinde un numr redus de subieci care au ne!oie s acorde gloria, succesul cui!a.
=i, n ca$ul n care nu se gse)te eroul potri!it, succesul !a fi acordat unui indi!id modest, cu
intenia de a mplini ne!oia social a premierii. amenii nu se supun, ns, celor pe care i cunosc
prea bine ci, dimpotri!, celor care au fora s se impun. "entru valei nu exist oameni celebriU (%)
Pstrarea prestigiului politic, recunoa)terea ntr"o galerie a personalitilor politice, presupune o
aciune n for% @ingurii conductori care i pstrea( prestigiul intact i pe care mulimile ajung
s i admire fr restricii sunt conductorii mori 428. *at de ce, conductorii actuali au ne!oie de
statui )i tablouri, care nlocuiesc !ec(ile altare, cultul fiind acela)i, ntruc#t pentru mulimi ori e)ti
$eu, ori e)ti nimic. -ecompensa face parte din ordinea segmentului social respecti!9 ea este
integrat organic
+,-*A 35I:*3J-** 12A
n societate. 3el cruia i se acord succesul, merituosul de oca$ie, nici nu nelege actul
recompensrii dar adopt, prin imitare, postura gloriosului. recunoa)tere oca$ional nu poate fi
racordat la dimensiunea societii, rm#n#nd un ca$ indi!idual, de multe ori accidental.
persoan poate fi moti!at s se conforme$e dorinelor sau prerilor celui pe care l
aprecia$. A)a se face c, ma1oritatea mesa1elor )i faptelor noastre capt semnificaia pe care
dorim s le"o acordm. ' ne amintim de impactul pe care 1"a a!ut asupra populaiei 'tatelor Inite
)tirea pri!ind in!a$ia marienilor%
%n seara (ilei de C= octombrie ?8C:, n @tatele Gnite, pe un post de radio naional, 9rson
A6
Velles transmitea o pies$ era vorba de simularea situaiei n care o farfurie (burtoare ar ateri(a
la /eW XorD, ca preludiu al inva(iei marienilor. "iesa era conceput ca un reportaj n direct, cu
ec&ipe de (iariti care ncercau s se apropie de locul de ateri(are, cu astronomi i astrofi(icieni
care ofereau comentarii telefonice sau mergeau la faa locului, cu generali de corp de armat
mobili(ai n grab, cu responsabili ai rucii 3oii etc. -oate programele din (iare sau reviste
menionau foarte clar$ #pies de teatru #(C).
3u toate acestea mii de americani care au desc(is aparatul de radio au fost cuprin)i de
panic, ncep#nd s pl#ng, s se roage, s ia cu ei c#te!a bunuri, cut#nd s se sal!e$e. Acest
e!eniment a demonstrat c#t de profund poate fi mesa1ul radiofonic asupra maselor.
!. Me#a1ul politic
3omunicarea politic )i afirm mulidimensionalitatea Prin coninutul su pluri!alent, ce
cuprinde teorii, te(nici )i
1!) TEORIA COMUNICRII
practici de o mare di!ersitate. *nterdisciplinaritatea este proprie abordrii problemelor. 'ociologia,
ling!istica, semiotica, antropologia filosofic, psi(osociologia sunt disciplinele antrenate n
demersul e.plicati! asupra nelegerii procesului comunicrii politice.
+eoriile ri!ali$ea$ ntre ele at#t din perspecti!a de abordare a comunicrii )i politicului c#t
)i pri!itor la accentuarea aspectului pragmatic, simbolic sau structural. Perspecti!ele
comportamentist )i structural,funcionalist acord prioritate comunicrii n raport cu politicul,
accentu#nd aspectele pragmatice )i structurale. 3onform acestor perspecti!e, comunicarea politic
transmite informaii n mediul ncon1urtor. Abordarea interacionalist a comunicrii )i politicului,
c#t )i cea dialogat, pre$int comunicarea politic ca o construcie de semnificaii prin aciune
reciproc, n !ederea construirii unei lumi po$iti!e )i normati!e.
;ac prima perspecti! consider spaiul social ca un uni!ers de obiecte, oameni )i idei, cu
e.isten e.terioar )i constr#ngtoare, n care informaia conectea$ diferite acti!iti, cea de"a
doua perspecti! pri!e)te lumea ca un cadru simbolic, structurat n funcie de semnificaiile care
gu!ernea$ comportamentul )i diferitele $one de acti!itate cu mediul n care se produc. *ndiferent
de perspecti!, anali$a are n atenie coninutul mesa1elor.
;in coninutul at#t de di!ers al mesa1elor se remarc, prin fle.ibilitatea lor, cele politice.
+otdeauna mesa1ul politic a folosit mi1loace )i procedee de con!ingere, a!#nd drept finalitate
ade$iunea unui segment c#t mai mare din populaie. 3omunicarea politic este spaiul n care se
sc(imb mesa1e asupra politicii prin urmtorii subieci% oamenii politici, (iaritii (mass media),
opinia public repre(entat de sondajele de opinie.
'pre deosebire de celelalte tipuri de informaieH informaia politic poate ndeplini trei
AA
funciuni% 1. de a orienta
+,-*A 35I:*3J-** 12D
ctre reali$area idealului democratic9 2. de a fi folosit ca mi1loc de propagand )i 3. de a
de$informa. %nformaia politic, ne spune -emO -ieffel, difu(at ntr,un cadru democratic
urmea( modelul argumentaiei orientate. Plec#nd de la ideea c idealul de obiecti!itate, de
onestitateY)i de rigoare este greu de atins, acest model de convingere bl!nd constituie un ru mai
mic n raport cu manipularea din mesa1ul politic. 5ai precis, un asemenea model al convingerii
bl!nde accentuea$ calitile candidatului ntr"o campanie electoral )i i estompea$ defectele sau
slbiciunile. Pe scurt, finalitatea sa este aceea de a reali$a un cadru fa!orabil candidatului 4sau
oricrei personaliti politice8, fr ns a deforma mesa1ul.
'co#nd n e!iden un asemenea model, -emO -ieffel n lucrarea .edia i viaa politic
urmea$ terminologia lui P(ilippe Freton )i a lui 'erge Proul. din *xplo(ia comunicrii. *nteresul
pentru un asemenea model, care estompea$ defectele sau slbiciunile, a intrat n sfera de aciune a
tuturor celor care pregtesc discursurile tele!i$ate. ,ste adus, spre e.emplificare, 7ean 0ecanuet,
om politic, care nc din anul 1D65 a beneficiat de recomandrile consilierilor si n comunicare. *n
/rana, anii 1DA4 )i 1DB1 sunt cei mai rele!ani pentru programele politice tele!i$ate ale
candidailor pre$ideniali.
Propaganda, la r#ndul ei, este fundamentat pe o argumentaie manipulat, de !reme ce
mesa1ul pe care !rem s"1 transmitem este deformat !oit cu scopul de a atinge un obiecti! precis.
*nformaia politic este pre$entat n a)a fel nc#t receptorul s o accepte necondiionat.
7ean"5arie ;omenac( descrie caracteristicile e.terne )i interne ale propagandei n lucrarea
"ropaganda politic 41D5@8. Astfel, din punct de vedere extern, ea se adresea( simultan
individului i maselor, utili(!nd toate mijloacele te&nice disponibile (pres, radio, televi(iune,
afie, manifeste, cinema), fiind continue i durabile pentru a provoca ade(iunea >i aciunea
receptorului 448.
13@ +,-*A 35I:*3J-**
n ce pri!e)te caracteristicile interne ale propagandei, acestea rspund principiilor
simplificrii 4inamicul unic8, e.agerrii trsturilor )i repetrii mesa1elor.
;up cum !edem, propaganda politic se manifest n dinamica !ieii sociale indiferent de
regimul politic. In timp s"a cre$ut c utili$area mass media n scopuri propagandistice ar fi numai
apana1ul regimurilor totalitare. :imic mai fals. 'e )tie c r$boiul din <olf 41DD18 a demonstrat c
argumentaia manipulat de democraiile occidentale, spre inducerea ideii c trupele ira&iene ar
repre$enta a patra putere a lumii, dramati$#nd deci$iile )i disimul#nd realitatea distrugerilor
AB
oca$ionate de inter!eniile aeriene, a fcut posibil acceptarea ideii r$boiului de ctre populaiile
rilor aliate. Prin urmare, frontiera dintre propagand )i de$informare este, uneori, ine.istent.
-eferindu"se la de$informare, -emO -ieffel este destul de concis n caracteri$area ei%
reponse en fait sur une argumentation detournee, volontairement travestie et fausse 458. ;eci,
autorul accentuea$ faptul c transmiterea informaiilor ine.acte este deliberat, trunc(ind
e!enimentele dar pstr#nd un anumit ni!el de credibilitate pentru a putea e.ercita o influen asupra
1udecilor )i reaciilor receptorilor.
A.
*n acest sens, edificatoare sunt e!enimentele politice din -om#nia sf#r)itului de an 1DBD. *maginile
masacrelor de la +imi)oara, transmise de tele!i$iunile europene, au acreditat ideea unui genocid la
toate canalele ccidentale, fr ns a se !erifica faptele. +erori)tii mp#n$eau ora)ele )i produceau
!ictime, cu toate c nu a fost do!edit nici un terorist.
Anali$a comunicrii politice nu poate s se desf)oare fr a a!ea n atenie elaborarea
mesa1ului. nc din 1D4@, n 'tatele Inite, prin diferite surse de comunicare se influenau opiunile
politice. *n acea perioad discuiile politice a!eau un rol mai important dec#t mass"media.
;e$baterile tele!i$ate din campaniile pre$ideniale au nceput tot n 'tatele Inite ale
+,-*A 35I:*3J-** 131
Americii 41D6@8, do!ad eloc!ent a spiritului lor pragmatic. ;in anul 1D65, aceste de$bateri
tele!i$ate se desf)oar )i n /rana. Primul candidat pre$idenial care a folosit, n campania sa
electoral, spoturile publicitare politice a fost, n anul 1D52, ;Rig(t ,isen(oRer.
Aceste de$bateri politice tele!i$ate au adus n atenie, n anul 1D6@, confruntarea dintre
-ic(ard :i.on )i 7o(n EennedO, c#nd cel din urm a fost perceput de naiunea american ca un
!iitor pre)edinte competent, entu$iast )i con!ingtor, caliti ce au determinat alegerea sa ca
pre)edinte al '.I.A..
*n /rana, ncep#nd din anul 1D6@, oamenii politici, neleg#nd influena mass mediei, se
apropie tot mai mult de 1urnali)tii radio )i +.2. <eneralul 3(arles de <aulle, precum )i succesorii
si, au e.ercitat presiuni asupra responsabililor cu informaia. Postul de radio Vocea <ranei, dup
prerea lui <eorges Pompidou, a fost, n toat aceast perioad, atent supra!eg(eat. ;e la sf#r)itul
anilor SA@ )i mai ales dup 1DB@, d nceput s se manifeste o sc(imbare de atitudine n raport cu
$iari)tii. Ace)tia au nceput s fie considerai !eritabili interlocutori pentru gu!ernani, n compania
lor de$bt#ndu"se cele mai importante probleme cotidiene.
Puterea mass media n !iaa politic ncepe odat cu afacerea Qatergate 41DA2"1DA48, care
$guduie scena politic american. ;e$!luirile presei, a mass mediei n general, atrag atenia )i
ncrederea maselor largi de americani, determin#nd, in cele din urm, demisia pre)edintelui :i.on.
AD
*ntr" ade!r presa se do!ede)te a patra putere n stat. 3onfirmarea acestei idei sunt nt#lnirile
tele!i$ate dintre candidaii la alegerile pre$ideniale, electorii fiind influenai n opiunile lor de
mesa1ele politice transmise.
Prima nt#lnire tele!i$at n ,uropa a a!ut loc n 1DB5, c#nd pre)edintele france$ /rancois
5itterrand a acceptat s participe la o emisiune cu Z!e 5ourousi, a nous interesse, .onsieur le
"resident.
132 +,-*A 35I:*3J-**
Anul 1DB1 a marcat un alt tip de comunicare politic, desf)urat dup modelul
propagandistic, desc(i$#nd teatrali$area n confruntarea politic. -einem c transmiterea tele!i$at
a mesa1ului politic din timpul campaniilor electorale cuprinde, n structura sa, trei actori% candidaii,
mass media )i publicul. Apar, astfel, trei modele de manifestare% modelul dialogat, care pune
accentul pe sc(imbul de cu!inte )i pe raionalitatea argumentelor9 modelul propagandistic, care
ierar(i$ea$ rolurile " o elit n faa maselor " fc#nd apel la credina )i emoiile celor care ascult )i
modelul marDeting, ce rspunde unui ansamblu de te(nici inspirate din metodele comerciale,
utili$ate n testarea pieii. 'e ncearc, astfel, L!#n$areaL omului politic, !$ut ca un produs, scopul
fiind succesul acestuia n raport cu consumatorul elector. Piaa creia candidatul i se !a adresa !a fi
segmentat ntr"un numr de LinteL, care sunt atrase printr"o publicitate adec!at% o imagine
!alori$ant )i c#te!a sloganuri.
-e!enind la modelul propagandistic, acesta este adoptat n confruntarea politic tele!i$at
dintre 2alerO <iscard dS,staing )i /rancois 5itterrand n emisiunea L7&eure de verite, unde apare
pentru prima dat gri1a pentru retorica politic. Alocuiunile caut s c#)tige ncrederea unei pri
importante a electoratului cu scopul de a distruge ad!ersarul. *n consecin totul este regi$at% !ocea
trebuie s seduc, gesturile sunt preorientate, iar spontaneitatea LcalculatL. *n plus, publicitatea,
reali$at prin sonda1ele de opinie ritmice, dore)te s e!idenie$e cota de popularitate a candidailor
politici. 3onsilierii urmresc diferite caracteristici )i dispo$iii psi(ologice care s aib succes
imediat la public. 'pre e.emplificare -emO -ieffel ne aduce n atenie trsturile psi(ologice
accentuate de consilierii lui 7ac>ues 3(irac "uraj, Voin, )rdoare " apoi capacitile acestuia de a
nelege " ascult, construie)te " urmate de !oina lui de a a1unge la putere " *nsemble nous irons
plus loin. /ormula
+,-*A 35I:*3J-** 133
aceasta a fost aleas n 1DBB, c#nd consilierii si utili$ea$ modelul mar&eting n confruntarea
electoral, folosindu"se drept stindard electoral sintagma% La <rance en gr and, la <rance
ensemble. ;up cum !edem, anul 2@@2 continu po$iia afirmat n 1DBB, adic desc(iderea ctre
B@
ntreaga populaie a /ranei " ensemble " mpreun.
Prin urmare, mesa1ul politic este din ce n ce mai simplu )i aparine, din ce n ce mai mult,
mediei. Profesioni)tii din mass"media pot de$!lui mistere iar prin 1ocul imaginilor, al aspectelor
!ieii politice sau religioase pot sal!a sau distruge un om politic. 4,ste cunoscut ca$ul =a(ului
*ranului care apr#nd frec!ent la tele!i$or a determinat scderea aurei sale. Acesta a!ea un
comportament occidental ntr"o ar dominat de fundamentalismul islamic. Anul 1DD3 marc(ea$
Lr$boiul casetelorL. ,giptul adopt un asemenea ip de r$boi pentru a combate e.tremismul
religios. +ot n acest an este mediati$at LtotalitarismulL s#rb, 1ustific#ndu"se, astfel, folosirea forei
:.A.+.. 'eptembrie 2@@1 este momentul n care are loc confruntarea tele!i$at a
fundamentalismului islamic afgan cu 'tatele Inite. *maginile au de!ansat orice comentariu.8
5esa1ul politic dep)e)te, astfel, graniele unei naiuni )i se supune legilor globali$rii. ' reinem
c aspectele negati!e ale globali$rii sunt puin mediati$ate. :u nt#r$ie s apar reaciile politice%
succesele obinute de e.trema dreapt n alegerile din ,uropa ccidental " Austria, /rana.
(. Comunicare politic &i mar@etin8 politic
Profesionali$area comunicrii politice aduce n prim plan trei practici politice% sonda1ul de
opinie, care face posibil msurarea opiniei publice, publicitatea politic )i mar&etingul politic.
3omunicarea politic se regse)te n fiecare dintre aceste practici, fiind, la r#ndu"i, influenat de
re$ultatele
134 +,-*A 35I:*3J-**
obinute prin msurarea opiniilor, conduitelor, !alorilor )i comportamentelor.
5ar&etingul politic aduce o producie profesionali$at n formarea )i distribuirea imaginii
candidailor, situ#ndu"se n planul pra.iologiei politice. *ste fundamentat pe postulatul potrivit
cruia comportamentele consumatorilor i comportamentele cetenilor pot fi anali(ate dup
criterii asemntoare. Logica marDetingului este marcat de o repre(entare a societii sub forma
unei sume de segmente, ale cror trsturi distinctive ( sociodemografice
1
culturale, politice etc. )
trebuie cunoscute pentru a le putea evalua cerinele (O). Anali$a !i$ea$ at#t productorul imaginii
discursului politic c#t )i receptorul, opinia public. Aceast industriali(are a domeniului politic
funcionea$ dup formula% um poi vinde imaginea omului politic cu un buget minim ca s obii
maxim influenF !t de bun trebuie s fie imaginea pentru a fi v!ndutF
/ormulele au la ba$ !ite$a e.ecutrii sonda1ului de opinie, transmiterii mesa1ului politic
pe o arie c#t mai e.tins )i cu o eficien ma.im. Principalele elemente componente ale limba1ului
politic sunt% miturile cu procedeele lor de simboli$are, valorile, ce edific?1ustific opinii,
comportamente, atitudini, jocurile de imagine )i rolurile, care contribuie la definirea conte.tului
situaional, ritualurile )i ceremo,nialurile, consituite din practici protocolare care sunt obligatorii
B1
campaniile electorale, emblemele )i simbolurile care dau identitate )i structurea$ imaginarul
politic.
3omunicarea politic cunoa)te urmtoarele forme de desf)urare%
C )scendent, dinspre ceteni spre gu!ernani,
con!ertind raporturile sociale n raporturi politice9
cetenii caut s influene$e acti!itatea politic din
comunitatea lor. ,ste influenat de fenomenul
participrii politice.
+,-*A 35I:*3J-** 135
C .acrosociologic, n care participarea politic este pri!it ca un proces de transmitere
a preferinelor )i ne!oilor cetene)ti ctre sistemul politic.
C .icrosociologic, n care comunicarea politic ctre gu!ernani este nsoit de
participarea politic.
'e disting trei dimensiuni ale comunicrii politice%
1. dimensiunea pragmatic9
2. dimensiunea simbolic9
3. dimensiunea structural.
Pragmatica define)te practicile reale de comunicare n acti!itatea politic. 3omunicarea
politic utili$ea$ modaliti specifice% persuasiunea, negocierea i dominarea. Prin comunicare
aceste modaliti determin o anume raportare ntre subiecii sociali. ,fectul se concreti$ea$ n
spaii de cooperare sau de conflict, n funcie de tendinele dintre parteneri.
*n fapt, comunicarea de!ine politic n momentul c#nd se nscrie n tensiunea dintre
cooperare )i conflict. 3ooperarea presupune comunicarea prin respectarea regulilor de comunicare,
prin pertinena informaiilor, prin utili$area unui limba1 acceptat de parteneri, prin gsirea acordului
)i acceptarea compromisurilor reciproce. 3onflictul terge regulile 1ocului politic, fora limba1ului
nlocuind fora fi$ic.
;iscursul politic repre$int mi1locul prin care se desf)oar lupta politic. -esursele
ling!istice sunt distribuite urm#nd (arta di!i$iunii sociale. *negalitile cogniti!e, culturale se
e.tind asupra )ansei de a e.ercita puterea. 3omunicarea politic este e.primat printr"un limba1
simbolic, cu mare ncrctur emoional, care acionea$ asupra fondului afecti! al receptorilor.
/ormulele ling!istice sunt directe, transparente, pe nelesul tuturor. 5esa1ul politic este !e(iculat
prin intermediul unor suporturi c#t mai di!erse% mu$ic, istorii populare, sloganuri, graffiti, glume,
ironii. +oate
B2
136 +,-*A 35I:*3J-**
au drept scop c#)tigarea ncrederii unui public c#t mai numeros, aflat pe o plaj social
di!ersificat n care simul comun leag raporturi cu bunul sim. +ririle las n plan secund
raiunea9 o anumit stare de euforie une)te publicul c#)tigat. 3#mpul receptorilor se compune din
$one fa!orabile candidatului sau omului politic repre$entati! pentru un partid politic )i $one rigide
n raport cu acesta. 0a aceste elemente adugm pre$ena unor coduri socio"politice care
rituali$ea$ manifestarea discursului politic sau campania electoral, n desf)urarea sa pe fondul
unui regim concurenial.
!teva consideraii n legtur cu comunicarea politic$
C *deile a1ung prin mass media la liderii de opinie, iar de la ei trec la segmente mai
puin acti!e ale populaiei9
C *ndi!i$ii sunt mai dispu)i s in seama de informaiile )i sfaturile !enite din partea
celor pe care i cunosc personal pentru c au mai mult ncredere n ei datorit
contactului direct, n care e.ist posibilitatea argumentrii )i de$baterii9
C 0iderii de opinie de!in pa(nici ai barierei 4gate&eepers8, surse c(eie de informaie,
controlori ai canalelor de comunicare pentru anumite circuite ale informaiei )i
influenei.
0a acestea adugm c!teva reguli de ba( ale comunicrii politice n perioada desf)urrii
campaniilor electorale%
coerena
4
impune abordarea marDetingului politic ca un sistem, ca un ansamblu de
aciuni legate ntre ele i care se influenea( reciproc. /ici o deci(ie nu poate fi
luat ignor!nd consecinele pe care aceasta le poate avea contra(ic!nd abordarea
urmat p!n atunci' ada.tarea cam.aniei la tim.ul .re'ent " luarea n
consideraie a tuturor factorilor pre(eni
+,-*A 35I:*3J-** 13A
ast(i i nu aplicarea unei formule. /ici o campanie nu seamn cu alta datorit
dinamicii socio,politice'
identi/icarea minimal0 " pre(entarea unei identiti politice diferite de cea a
adversarilor' important este pre(entarea clar a acestei imagini i identificarea
precis n oc&ii electoratului, c&iar dac aceast pre(entare este contestat de
adversarii politici' coordonarea ma5im0 " presupune un centru de comand unic i
respectarea tuturor regulilor de pruden necesare pentru a nu anticipa re(ultatele
alegerilor sau deci(iile adversarilor, pentru a nu mi(a sau folosi informaii care nu
sunt sigure i verificate 4A8.
B3
Aplica-ieE Pre$entm un model de c(estionar politic, corespun$tor dinamicii !ieii politice dm
-om#nia, ncep#nd din 2@@4 )i p#n la etapa eliberrii acestei lucrri, prin care am urmrit
e!idenierea pla1ei de susinere a partidelor politice, a interesului )i ncrederii opiniei publice n
principalele fore de pe scena politic rom#neasc.
CJESTIONAR
1. :umele )i prenumele persoanei 4opional8 ...
2. 'e.ul a8 5
b8/
3. 2#rsta n ani mplinii ...
4. 5ediul de re$iden
13B +,-*A 35I:*3J-**
a8 urban
b8 rural
5. Iltimul ni!el de n!m#nt de cel mai nalt grad absol!it
a8 primar
b8 gimna$ial
c8 profesional, complementar sau de ucenici
d8 liceal
e8 postliceal de specialitate sau te(nic de mai)tri
f8 uni!ersitar de scurt durat 4colegiu8
g8 uni!ersitar de lung durat
(8 masterat, doctorat
6. 'tatutul ocupaional
a8 salariat
b8 patron
c8 lucrtor pe cont propriu n acti!iti neagricole
d8 lucrtor pe cont propriu n agricultur
e8 )omer
f8 pensionar
g8 ele!
(8 student i8 casnic 18 alt statut ...
A. Initatea n care lucrai )i domeniul de acti!itate al acesteia
TEORIA COMUNICRII 1(6 g. 3e curent politic
preferai[
B4
a8 0iberalism 4centru dreapta8
b8 'ocial " ;emocraie 4st#nga moderat8
c8 3re)tin ;emocraie, Populism 4dreapta moderat8
d8 3omunism 4st#nga radical8
e8 3onser!atorism 4dreapta radical8
f8 :aional " 'ocialism 4e.trema st#ng naionalist8
g8 3urentele ecologiste
(8 ,.trema dreapt naionalist 4fascism, neofascism8
D. 3ine credei c ar putea asigura de$!oltarea european 4democratic )i economic8 a -om#niei[
a8 0iberalismul
b8 'ocial ";emocraia
c8 3re)tin " ;emocraia
d8 Partidele de e.trema dreapt 4naionalism8
e8 Partidele de e.trema st#ng 4comunism8
f8 Alian din dou partide 4bipartid8
g8 Aliana din mai multe partide 4multipartid8
(8 'istem cu partid dominant
1@. 3e fel de parlament preferai[
14@ +,-*A 35I:*3J-**
a8 Parlament unicameral
b8 Parlament bicameral
11. 'untei de acord cu introducerea !otului uninominal[
a8 ;a b8:u c8 :u )tiu
12, 3are este personalitatea politic n care a!ei cea mai mare ncredere[
a8 +rai an Fsescu
b8 5ona 5usc
c8 +eodor 'tolo1an
d8 3lin Popescu +riceanu
e8 5ircea <eoan
f8 3orneliu 2dim +udor
g8 Alta 4care8 ...
13. ;ac sptm#na !iitoare ar a!ea loc alegeri parlamentare cu care formaiune politic ai !ota[
a8 Aliana L;reptate )i Ade!rL 4;.A.8
b8 Partidul ;emocrat 4P;8
B5
c8 Partidul :aional 0iberal 4P:08
d8 Partidul 'ocial ;emocrat 4P';8
e8 Partidul 3onser!ator 4P38
f8 I. ;. 5. -.
g8Partidul -om#nia 5are 4P-58 (8 Partidul :oua <eneraie 4P:<8
+,-*A 35I:*3J-** 141
i8 P:+ " 3;
78 P*:
&8Altul 4care8 ...
14. 3um apreciai situaia dumnea!oastr economic sub gu!ernarea actual 4Aliana ;.A.8,
comparati! cu gu!ernarea trecut 4P';8[
a8 mai proast
b8 mai bun
c8 identic.
(autor$ sociolog @u(ana *lena )L%G)
Re:eriri 0i0lio8ra:iceE
1. 5osco!ici, '., *poca maselor, -ratat istoric asupra psi&ologiei maselor, *nstitutul
,uropean, *a)i, 2@@1, p.133.
2. 5osco!ici, '., op. cit., p.134.
3. Eapferer, 7":., Rvonurile, 6umanitas, Fucure)ti, 1DD3, p.D2"D3.
4. ;omenac(, 7"5., "ropaganda politic, n Fertrand, 3"7.% 5edia), ,llipses, Paris, 1DD5,
p.1D@.
5. -ieffel, -., .edia et vie politi0ue, n Fertrand, 3"7.% 5edia), ,llipses, Paris, 1DD5,
p.1D5.
6. <erstle 7., omunicarea politic, *nstitutul ,uropean, *a)i, 1DD2, p.54.
A. +ran 2., 'tnciugelu 0, -eoria comunicrii, comunicare, ro., Fucure)ti, 2@@3, p.165.
142 +,-*A 35I:*3J-**
COMUNICAREA N CADRU% ORBANI;A=II%OR
ine va p(i p(itorii niiF Iu.enali#
1. Caracteri#tici ale comunicrii mana8eriale
3omunicarea managerial repre$int o form a comunicrii interumane, un instrument cu
care conductorul poate s")i e.ercite principalele funcii% previ(iune, antrenare, organi(are,
B6
coordonare, control i evaluare. *ntr"o organi$aie, o asemenea form de comunicare are rolul nu
numai de a transmite informaii, ci )i de a sc(imba mentaliti, pre1udeci, spre o mai bun adaptare a
subiecilor acionali la obiecti!ele propuse.
0a ni!el organi$aional e.ist numeroase canale, reele de comunicare destinate reali$rii
funcionalitii )i eficienei acti!itii. A!em n !edere comple.itatea )i di!ersitatea obiecti!elor de la
ni!elul fiecrui subsistem organi$aional, precum )i influenele e.ercitate de mediul naional corelat
cu cel internaional. Acestor elemente li se adaug dinamica ce se manifest n e!oluia !ieii
economice, corelat cu transformrile legislati!e, pentru a face fa reali$rii sarcinilor organi$aiei.
Acti!itatea membrilor cu funcii de conducere )i coordonare se distribuie pe trei tipuri de
roluri% interpersonal informaional )i deci(ional.3el de"al doilea rol, cel de purttor de cu!#nt sau
difu$or de informaii, ocup un loc important, regsindu"se )i n cadrul celorlalte dou roluri, de
coordonare )i
+,-*A 35I:*3J-** 143
deci$ie. 5embrii care ocup po$iii ierar(ice superioare au tendina de a")i defini rolurile
comunicaionale constituti!, trans"relaional. In asemenea manager tinde s )i manifeste autoritatea
at#t fa de subordonaii direci, c#t )i fa de alte persoane cu care nu are relaii directe. ,.tinderea
competenelor comunicaionale dincolo de relaiile prestabilite determin caracterul neperformant al
mangerului.
'copul comunicrii manageriale l repre$int difu$area de informaii, n a)a fel nc#t
e.ecutanii s le poat folosi eficient. Autoritatea po$iiilor din organi$aie se concreti$ea$ n
competene de comunicare )i de deci$ie. Au fost identificate urmtoarele roluri comunicaionale din
organi$aie% pa(nicii, oamenii de legtur, liderii de opinie i cosmopoliii.
"a(nicii sunt cei care n organi$aie au rol de control al flu.ului comunicaional% secretarele,
efii unor servicii, serviciile de relaii publice. Ace)tia au rolul de a prote1a flu.ul informaional de
fenomenul suprancrcrii. Acest comportament se obiecti!ea$ n rentoarcerea informaiei n sistem
sau pe trasee neoperaionale.
9amenii de legtur au rolul de a retransmite informaiile, cu sau fr prelucrarea acestora,
asigur#nd flu.ul informaional. Pentru a e!ita pierderea sau deformarea informaiei, ace)tia trebuie
s cunoasc competenele de comunicare ale membrilor organi$aiei, barierele de comunicare din
reea c#t )i distorsiunile care pot aprea la fiecare ni!el de comunicare.
Liderii de opinie sunt cei care introduc informaii n sistem. ,i au rol deci$ional n
organi$aie )i competene persuasi!e.
osmopolitul ndepline)te funcii multiple n comunicare, fiind n multe ca$uri manageri de
ser!icii.
BA
Prin conceptul de organi$aie ne situm at#t n sectorul Public c#t )i n cel pri!at. 0a ni!el
public, n ara noastr, se
r
emarc ineficienta comunicrii ca urmare a e.istentei unor
144 +,-*A 35I:*3J-**
bariere e.cesi!e, create n special de birocrati$are, care mpiedic informaia s parcurg ni!elele
ierar(ice p#n la destinatar. 'e constat trunc(ierea ori deformarea informaiei atunci c#nd )i
urmea$ cursul at#t pe !ertical, c#t )i pe ori$ontal. Pentru dep)irea unor asemenea efecte, )i"n
acela)i timp pentru fle.ibili$area cursului informaiei, managerii ndeplinesc cele trei seturi de
roluri, enumerate mai sus. n acest sens, rolurile interpersonale se refer la capacitatea
conductorilor de a menine legturile at#t ntre compartimentele organi$aiei, c#t )i cu alte
organi$aii, a!#nd n atenie pstrarea coninutului informaiei. -olurile informaionale constau n
colectarea, monitori$area, prelucrarea, sinteti$area )i transmiterea informaiilor n organi$aie sau
ntre organi$aii. 3el de"al treilea set de roluri, cel deci$ional, e!idenia$ capacitatea de soluionare
a disfuncionalitilor, capacitatea de negociere prin strategii )i te(nici ce duc la sc(imbare, mai ales
la deblocarea unor situaii de cri$, prin reali$area unui optim organi$aional.
3omunicarea managerial este raportat la structura )i obiecti!ele organi$aiei, la conte.tul
culturii organi$aionale. ;rept consecin, comunicarea n )i ntre organi$aii se supune !alorilor )i
normelor proprii fiecreia, elimin#ndu"se liberul arbitru din circulaia informaiei. ;e asemenea,
fiecare anga1at se supune normelor etice ale organi$aiei, actul comunicrii urm#nd strategii clare,
elaborate spre a reali$a o imagine po$iti! asupra acesteia. 3#i!a indicatori sunt definitorii pentru
e!idenierea eficienei organi$aiei% eficacitatea 4gradul de reali$are a obiecti!ului stabilit8 )i costul
4c(eltuielile de resurse )i efectele negati!e ale acti!itii respecti!e8.
;atorit dinamicii organi$aiei, anga1atul trece de la statutul de om organi(aional, ca
personalitate birocratic )i de$umani$at (om unidimensional la 5arcuse8, la statutul de om
asociativ 4+offler8, acti! )i preocupat de propria sa acti!itate )i mai puin de sistemul
organi$aional care"l
+,-*A 35I:*3J-** 145
g$duie)te. ,ste foarte interesant acest nou statut profesional care accentuea$ calitatea acti!itii
desf)urate, perspecti! care orientea$ ctre comunicarea lateral, sau pe ori$ontal, n care
informaia de$!olt cooperarea, spiritul de iniiati! )i cel creati!. *ntr"un asemenea proces
comunicaional cre)te gradul de adaptabilitate al membrilor organi$aiei dar )i al organi$aiilor ntre
ele, oferindu"se un climat de siguran )i ec(ilibru. 3ompetiia trece n plan secund, fr a diminua
interesul profesional. situaie de acest tip se gse)te n domeniul artistic, unde ntrecerea nu
produce stri de ad!ersitate, ci ec(i!alea$ cu comparaia ntre parteneri, fiecare afl#ndu"se alturi
BB
de cellalt. *n acest sens, se !orbe)te tot mai mult c !iitorul unei organi$aii pare s aparin unei
structuri combinate ntre raionalitatea birocratic )i fle.ibilitatea proprie unei organi$aii
ad(ocratice, n care birocraii conlucrea$ cu grupurile de specialitate, nalt calificate, pentru
reali$area obiecti!elor organi$aiei. =i, n acest ca$, comunicarea se !a reali$a pe acela)i ni!el
ierar(ic, cu fle.ibilitate, iar deci$iile !or fi luate de ctre profesioni)ti.
n cadrul organi$aiei, comunicarea ndepline)te urmtoarele funcii% funcia de planificare sau
previ(iune, funcia de organi(are, cea de coordonare, antrenare )i cea de evaluare, control.
Prima funcie, cea de planificare sau previ(iune, se resimte n reali$area obiecti!elor
organi$aiei )i const n stabilirea acestora )i a mi1loacelor de reali$are a lor. Asistm la elaborarea
de progno$e, planuri )i programe. Aici inter!in deficiente care se resimt la ni!elul tuturor celorlalte
funcii.
-aportul esenial care poate distorsiona informaia este cel dintre )ef )i subordonat.
asemenea dificultate poate fi dep)it prin modelul ad(ocratic, n care ni!elele ierar(ice nu
influenea$ circuitul informaiei, nici coninutul mesa1ului.
A doua funcie stabile)te principalele procese care trebuie parcurse at#t de organi$aie n
ansamblu, c#t )i de fiecare
146 +,-*A 35I:*3J-**
compartiment al acesteia. /uncia de organi(are este ntregit de cea de coordonare, care urmre)te
armoni$area deci$iilor )i aciunilor tuturor membrilor. 3oordonarea presupune sc(imb de informaii,
urmrind ca parametri% di!ersitatea ser!iciilor oferite, ni!elul prestaiei precum )i modul n care
a1unge informaia la fiecare anga1at. ,a este urmat de antrenare, funcie prin care se reali$ea$
programele )i politicile pre!i$ionate.
Iltima funcie, cea de evaluare, msoar )i compar reali$rile, raport#ndu"le la standardele
iniiale.
AC
*n afara acestor funcii paradigmatice ale comunicrii, ce se manifest la ni!elul ntregii organi$aii,
managerul, conductorul organi$aiei !a aplica urmtoarele funcii ale comunicrii% funcia de
informare, funcia de influenare \sau con!ingere8 )i funcia de integrare a fiecrui subdi!i$iuni n
ansamblul organi$aiei. Prima funcie, cea de informare, se spri1in pe informaiile e.terne$i interne,
care circul at#t prin canalele formale c#t )i prin cele neformale ale organi$aiei, antren#nd di!ersele
compartimente ale organi$aiei, alturi de membrii acestora. A doua funcie, cea de influenare, aduce n
atenie po$iia ocupat de manager n ierar(ia organi$aiei )i aportul su, prin deci$ii )i recomandri, la
reali$area politicilor acesteia. 3ea de"a treia funcie, de integrare i meninere a organi$aiei,
accentuea$ rolul conductorului prin cursi!itatea informaiilor, transmiterea mesa1elor n funcie de
BD
specificul departamentelor, eliminarea barierelor )i erorilor din circuitul informaiilor. /iecare
organi$aie !a a!ea o e!iden clar a informaiilor transmise.
5enionm faptul c n afara celor trei funcii e!ideniate la ni!elul conducerii, managerii au drept
obiecti!e% moti!area personalului anga1at, crearea unei imagini fa!orabile organi$aiei, promo!area
culturii acesteia. +ocmai aceste obiecti!e ale comunicrii manageriale demonstrea$
+,-*A 35I:*3J-** 14A
comple.itatea )i pluri!alenta procesului de comunicare n cadrul organi$aiei, mai ales la ni!elul
conducerii acesteia.
Pentru a e!idenia multiplele relaionali ce apar n procesul comunicrii organi$aionale, ne
!om opri la dou concepte fundamentale pentru identitatea unei organi$aii% cel de cultur
organi(aional )i cel de cultur comunicaional. Primul concept desemnea$ ansamblul ideilor,
teoriilor )i altor cuno)tine, a regulilor, !alorilor, credinelor, obiceiurilor care caracteri$ea$ modul
de desf)urare al acti!itii unei organi$aii. 3el de"al doilea concept ne pre$int totalitatea
informaiilor )i datelor care circul ntr"un conte.t social eliberat de bariere naionale, prin canale
formale sau neformale. 3ultura comunicaional este re$ultanta procesului de globali$are, antren#nd
actorii sociali ctre noi coordonate a.iologice prin internaionali$area economiilor )i culturilor.
Apar noi standarde de etic la ni!el global de care comunicatorii au ne!oie n raportrile lor dincolo
de spaiile culturale naionale. 3omunicarea pre$int un caracter bi!alent, ea fiind at#t un
instrument de emancipare a indi!idului, c#t )i mi1locul de control al autoritilor economice )i
politice prin impunerea unor noi modele comportamentale )i a unor repre$entri sociale proprii
noilor conte.te sociale. *ntre cultura organi$aional )i cultura comunicaional e.ist o legtur
reciproc, informaiile cuprinse la ni!el comunicaional fundament#nd coninutul culturii unei
organi$aii. =i reciproca este !alabil% cultura unei organi$aii )i e.ercit influena asupra calitii
comunicrii. <#ndirea comunicaional cere eforturi teoretice pentru fundamentarea sa, ntrc#t
nscrie n coninutul su sc(imbrile )i ritmul de de$!oltare al lumii contemporane. 3omunicarea
ocup un loc important pe (arta mondial, 1uc#nd rolul principal n jocul internaionali$rii
culturilor )i economiilor, al destinelor umane fericite sau triste.
14B +,-*A 35I:*3J-**
!. Cultura or8ani<a-ional
:e !om opri asupra acestui termen deoarece el repre$int un anume tip de personalitate de
ba( pentru organi$aie, a1ut#ndu"ne s nelegem procesele comple.e, dar profunde, care )i gsesc
temeiul n aspecte psi(ologice, a.iologice )i etice ce disting o organi$aie de alta. Prin urmare,
indicatorii economici care caracteri$ea$ eficiena unei organi$aii, eficacitatea )i costul, nu mai
D@
sunt suficieni n anali$a acesteia. Am putea considera c anali$a economic ofer doar o cunoa)tere
parial asupra imaginii organi$aiei9 n ca$ de stagnare sau cri$ aspectele economice trec nGlan
secund, ls#nd locul principal elementelor unor factori psi(osociologici ce armoni$ea$ tensiunile
dintr"o organi$aie. *n acest sens susinem c organi$aiile difer ntre ele prin atmosfera )i felul n
care se lucrea$, prin ori$ontul indi!idual, prin normele )i !alorile care reglementea$ relaiile
interumane din fiecare compartiment.
2om porni anali$a termenului de cultur organi$aional de la conceptul de ba$, cel de cultur.
' ne amintim c -alp( 0inton definea cultura ca totalitatea bunurilor create de om9 ea este
ereditatea specific omului. /iecare om de!ine ceea ce este n contactul cu lumea sa, nsu)indu" )i
anumite coduri culturale. *nH aceste coduri sunt cuprinse at#t bunuri materiale c#t )i bunuri
spirituale, cultura armoni$#nd, ntr"o manier specific, aspectele obiecti!e cu cele subiecti!e.
Ansamblul !alorilor culturale e.ercit o funcie formati! asupra personalitii indi!idului, d#ndu"i
identitate prin 1ocul asimilrilor )i acomodrilor. 'inteti$#nd, putem considera c prin cultur
nelegem un mod de via sau e.istena specific unei comuniti la un moment dat.
+,-*A 35I:*3J-** 14D
;in perspecti! managerial, cultura este pri!it ca un ansamblu de norme )i !alori care disting
o organi$aie de alta. /iecare participant la !iaa unei organi$aii !ine dintr"un mediu social,
aplic#nd anumite coduri culturale, acomodate structurii sale psi(ologice. *at de ce facem afirmaia
c fiecare om )i are lumea sa, anumite coordonate a.iologice care"i nfi)ea$ credinele,
obiceiurile, mentalitile, modul de a g#ndi lumea )i de a o preui. ;ep)ind planul indi!idual, la
ni!elul organi$aiei " publice sau pri!ate " )i face apariia un ansamblu de idei, reguli, cunotine,
valori care definesc modul n care se desf)oar acti!itatea acesteia. ;in multitudinea ori$onturilor
culturale cu care sunt n$estrai membrii organi$aiei, se !a forma o atmosfer cultural, proprie
fiecrei organi$aii, care !a aciona asupra membrilor acesteia, modific#ndu"le $estrea cultural.
3oninutul culturii organi$aion)1e cuprinde% elemente comportamentale care apar n
interaciunea dintre indi!i$i, valori i norme, cu prioritate cele de ordin etic, reguli care !or fi
n!ate )i respectate de cei pre$eni n organi$aie, un anumit climat care distinge fiecare
organi$aie n raporturile e.terne, filosofia dup care se g(idea$ politica organi$aional pri!ind
anga1aii )i clienii si. Aplic#nd conceptul de cultur la organi$aie, curprindem n coninutul
acesteia idei, credine, tradiii, !alori care )i gsesc aplicaia n stilul managerial dominant, felul n
care sunt moti!ai membrii organi$aiei, imaginea public a acesteia. /ormatorii culturii
organi$aionale sunt conductorii organi$aiei. ;e ei depinde supra!ieuirea, de$!oltarea sau
dispariia unui anumit model de cultur organi$aional. -einem )i definiia lui 'c(ein care conine
at#t aspecte structurale c#t )i aspecte funcionale ale de!enirii culturii organi$aiei% un tipar al
presupunerilor fundamentale pe care un grup le,a creat, descoperit i de(voltat ca urmare a
D1
nvrii n procesul confruntrii cu problemele inerente adaptrii externe i integrrii interne,
presupuneri care au
15@ +,-*A 35I:*3J-** ]
funcionat suficient de bine pentru a fi considerate valide de ctre membrii grupului i pentru a fi
nvate de ctre noii membri ca modaliti corecte de a percepe, g!ndi i simi 418.
In concept corelati! culturii este cel de identitate organi(aional. Aceasta re$ult din politica
intern a organi$aiei )i din relaiile stabilite cu celelalte organi$aii care i recunosc autoritatea.
/iecare membru al grupului !a de!eni, treptat, omul organi(aiei, simindu,i nea1unsurile,
bucur#ndu"se de reali$rile ei, contur#nd idealuri )i aspiraii prin raportarea la fondul moti!aional
aparintor personalitilor de ba$. ;inamica organi$aiei !a fi determinat de rolul 1ucat de
fiecare membru al acesteia. A)a se face c, atunci c#nd fiecare status organi$aional se reali$ea$ la
parametri corespun$tori, acti!itatea de ansamblu !a fi caracteri$at drept eficient, iar imaginea !a
fi una po$iti!. *n ca$ contrar, acti!itatea organi$aiei !a fi considerat ineficient iar imaginea
re$ultat !a fi negati!.
*nterferenele micro )i macro"organi$aionale, ni!elice 4ori$ontale8 sau interni!elice 4!erticale8
determin identitatea structurii organi$aiei. *ntenia de promo!are, manifest sau latent, se
ntre!ede din comportamentul fiecrui component al grupului. 5urp(O )i Peter ne"au atenionat,
ntr"un stil propriu, asupra e!oluiei plau$ibile a unei organi$aii% dac cevaYmerge ru, atunci
sigur va merge ru 45urp(O8 )i ntr,o ierar&ie, fiecare salariat tinde s urce p!n la nivelul su de
incompeten 4Peter8. /iecare lege sau principiu conine o tendin posibil e!oluti! atunci c#nd se
constat o stare de stagnare sau cri$ ntr"o organi$aie. ;isfuncia poate fi de ansamblu sau poate
aparine unui subiect inadaptat culturii organi$aionale. 3ultura organi$aional are rol coordonator
n raport cu multitudinea diferenierilor culturale, e.istente n interiorul organi$aiei.
+,-*A 35I:*3J-** 151
-e!enind la coninutul conceptului de cultur organi$aional !om remarca e.istena unor
elemente etnopsi(ologice specifice% ritualuri, ceremonialuri, simboluri, tradiii, obiceiuri, un limba1
!erbal )i non!erbal, anumite repre$entri sociale, articulate n coninutul cultural. 3ei care impun )i
armoni$ea$ elementele etnice ale unei organi$aii sunt conductorii de pe fiecare ni!el ierar(ic.
0or le re!ine ntreaga responsabilitate9 conduita acestora este e.emplar pentru ceilali membri al
organi$aiei. Aceea)i importan comportamental a managerilor este remarcat )i n relaiile
e.terne9 ei sunt rspun$tori pentru promo!area imaginii organi$aiei n raport cu conte.tul
organi$aional.
;in ansamblul elementelor care compun cultura organi$aiei dou sunt eseniale% valorile )i
D2
credinele. Valoarea se instituie ca un raport ntre un subiect a.iologic )i un obiect a.iologic, cu
condiia ca subiectul s aib capacitatea de preuire iar obiectul s rspund ne!oilor )i trebuinelor
subiectului. 2aloarea e.prim tocmai preuirea unor obiecte, persoane, e!enimente, aciuni, n
msura n care acestea satisfac trebuine umane. redina este o atitudine epistemic ce consider,
pe ba$a anumitor probe concludente, c o anumit afirmaie este ade!rat. *n mod tradiional,
termenul de credin caracteri$ea$ o stare mintal introspecti! cu influen comportamental.
Acesteia i asociem miturile care descriu istoria unor fapte, e!enimente, comportamente ale unor
membri ai organi$aiei cu rol ma1or n e!oluia acesteia. Asemenea ListoriiL de!in modele, ca$uri
e.emplare care !or influena atitudinea )i comportamentul, registrul a.iologic dup care se
orientea$ !iaa organi$aiei.
2alorile )i credinele repre$int elemente eseniale n armoni$area culturilor indi!iduale din
interiorul culturii organi$aionale, dincolo de notele distincti!e ale membrilor componeni. 2alorile
)i normele sunt reflectate n strategii, sisteme politice, reguli, proceduri, constituind indicatori ai
152 +,-*A 35I:*3J-**
permisi!itii )i restricti!itii dintr"o organi$aie. :ormele reali$ea$ LsuduraL structurii
organi$aiei, impun#nd un anumit comportament la fiecare ni!el ierar(ic. *ar modul de structurare
rele! gradul n care membrii acesteia pot participa, ntr"o manier critic, la sistemul de !alori
adoptat. Ace)ti factori unificatori au rolul de a forma profilul uman repre$entati! pentru o anumit
organi$aie. -e$ultanta este un limba1 !erbal )i non!erbal propriu, anumite ceremonialuri, un
anumit stil de conducere, respectul pentru anumite simboluri " steagurile, sigla companiei ).a. ",
toate determin#nd ec(ilibrul organi$aiei )i constituind Lcertificatul de garanieL n raporturile dintre
organi$aii. 'e consider c, elaborarea unui logo carespun$tor ilustrea$ at#t fora )i puterea
organi$aiei c#t )i instrumentul de comunicare eficient ntre aceasta )i publicul ei. ,.ist mai multe
tipuri de logo% logo,ul alp&anumeric 4logotipul8 " creat pe ba(a unor elemente de tip lingvistic,
poate pre(enta doar numele firmei sau variante (iniialele sau o singur liter), sau un asamblaj de
cifre i litere' logo"ul iconic 4icotipul8 " se ba(ea( fie pe elemente figurative (personaje, obiecte,
animale, etc), fie pe elemente non,figurative (sgeat, cerc, ptrat etc)' logo"ul mi.t, ca(ul adoptat
cel mai frecvent, n care emblema re(ult din asocierea elementelor lingvistice i iconice' cele
dou tipuri de mesaj pot fi relaionate fie prin juxtapunere, fie prin legtur (elementele au ceva
comun), fie prin #ancorarea# coninutului lingvistic n coninutul imagistic (sau invers) " unul din
mesaje are un coninut mai larg care se particulari(ea( cu ajutorul elementului asociat 428.
rgani$aiile )i propun s anga1e$e persoane care se potri!esc culturii sale. 5ai mult, culturile
se menin prin ndeprtarea celor care se ndeprtea$ de normele )i !alorile promo!ate. 5etodele
de meninere )i consolidare a culturii organi$aionale urmresc% felul n care managerii reacionea$
D3
la cri$ele )i conflictele organi$aionale9 criteriile pentru
+,-*A 35I:*3J-** 153
anga1are )i promo!are9 promo!area )i respectarea ritualurilor )i ceremonialurile care dau identitatea
organi$aiei.
*dentitatea unei instituii depinde de competena )i interesul conductorilor. 3ultura acesteia se
poate de$!olta sau poate fi distrus n funcie de competena liderilor. instituie poate a!ea o
cultur sinuciga sau o cultur de perspectiv. Primul form de cultur, sinuciga, este
caracteri$at prin conflicte interpersonale, ri!aliti polari$ate n grupuri, pre$ena permanent a
$!onurilor, bariere ntre conducere )i anga1ai. 3ea de"a doua form de cultur, de perspectiv, se
ba$ea$ pe colaborare, participarea la procesul deci$ional, ne!oia de autocontrol )i de creaie,
aprecierea pe ba$a unor criterii clare.
(. Tipuri de culturi or8ani<a-ionale &i implica-iile lor a#upra proce#ului comunicrii
3(arles 6andO distinge urmtoarele tipuri de cultur% cultura de tip "utere, cultura de tip 3ol,
cultura de tip @arcin i cultura de tip "ersoan 438. /iecare dintre aceste tipuri culturale are o
dinamic proprie, constituind o structur specific de comunicare, antren#nd relaii interumane )i
influene corespun$toare intereselor organi$aiei. Ineori, tipurile culturale pot coe.ista n funcie
de dinamica sarcinilor de ndeplinit. ' urmrim trsturile caracteristice fiecrui tip cultural pentru
a nelege felul n care se desf)oar procesul comunicaional%
ultura de tip "utere este nt#lnit n organi$aiile mici, comerciale )i financiare, politice sau
sindicale cu unic orientare. 3omunicarea are loc de sus n 1os9 are caracter prescripti!, fiind o
comunicare direct )i aserti!. 3ontrolul este e.ercitat de conductori prin intermediul unor
persoane L
154 +,-*A 35I:*3J-**
de ncredereL, alese de ace)tia. ,ficiena, dependent de ncredere )i empatie, este anali$at dup
re$ultate )i nu contea$ mi1loacele folosite. *nformaiile sunt transmise de la centru iar comunicarea
capt o form interpersonal.
ultura de tip 3ol este cunoscut prin conceptul de birocraie )i are ca structur sectoare
speciali$ate. *n acest ca$ controlul se e.ercit prin numeroase proceduri, prin standarde )i reguli,
prin definirea strict a posturilor, prin modaliti precise de comunicare. 3omunicarea este
formali$at, diri1at, cu feed"bac& redus, urm#nd circuitul ierar(ic. :u se admite nici o abatere de la
standardele prestabilite, iar rolul este mai important dec#t persoana. In asemenea tip cultural )i
comunicaional depinde de raionalitatea alocrii sarcinilor de lucru )i este specific unui mediu
stabil, care poate controla piaa cu produse de lung durat 4companii de automobile, de asigurri
D4
sau de produse petroliere8.
ultura de tip @arcin este orientat, dup cum i arat numele, pe reali$area sarcinilor,
cut#ndu"se toate modalitile de plasare a speciali)tilor pe fiecare ni!el ierar(ic. Accentul !ieii
organi$aiei )i al distribuirii informaiilor aparine grupului de e.peri, fiecare ni!el ierar(ic
cpt#nd un anumit grad de autonomie, fa!orabil competenelor )i respectului reciproc. ;rept
urmare, relaiile interumane sunt ntemeiate pe competen )i respect iar climatul comunicaional
este ba$at pe cooperare. asemenea fle.ibilitate comunicaional este optim ntr"o pia dinamic
a produselor, unde !iaa produselor este scurt iar managerii accept sanciunea din partea
speciali)tilor din organi$aie.
ultura de tip "ersoan aduce n prim plan indi!idul, ls#nd n plan secund organi$aia.
ntregul organi$aional este subordonat fiecrui membru, anga1atul a!#nd o putere absolut.
3omunicarea are un caracter informai9 ea se ba$ea$ pe cooperare. Anga1atul !a considera
organi$aia drept un mi1loc de reali$are a propriilor interese. In asemenea tip cultural
+,-*A 35I:*3J-** 155
organi$aional )i comunicational se nt#lne)te n contemporaneitate la ma1oritatea firmelor, remarc
an du"se, astfel, o cri$ de identitate )i comunicare 4intercomunicare8.
3onsiderm c, n procesul de management comunicarea are un caracter permanent, iar
particularitile de manifestare sunt corelate cu tipul de cultur pre$ent n fiecare organi$aie n
parte.
". 2ormele comunicrii or8ani<a-ionale
'copul comunicrii organi$aionale este reali$area unui flu. informaional optim desf)urrii
acti!itii tuturor instanelor structurale ale organi$aiei " departament, direcie, birou, persoan.
*nformaia trebuie s a1ung n timp util pentru a ser!i obiecti!elor organi$aiei9 n ca$ contrar,
!aloarea informaiei se pierde. ;rept urmare, pentru a reali$a obiecti!ele )i programele de
de$!oltare ale organi$aiei, procesul comunicational se !a corela cu structura organi$aiei, urmrind
c#i!a indicatori importani n derularea sa% calitatea managementului reali$at de persoanele aflate
n posturi de conducere, gradul de profesionali$are al e.ecutanilor, traseul urmat de informaie de
la transmitor la receptor.
'c(imbul de mesa1e poate fi ascendent, de la ba$ ctre !#rf, sau descendent, de la !#rf la ba$,
e.ist#nd )i posibilitatea sc(imbului ntre acelea)i ni!ele ierar(ice, ori(ontal. *n ca$ul sc(imbului de
informaii formale comunicarea este reali$at prin canale prestabilite, sub form de% rapoarte, note,
circulare, pre$entri, )edine. Prin canalele neformale circul informaii fr utilitate imediat,
spontane, fr legtur cu acti!itatea organi$aiei. Asemenea informaii sunt considerate ineficiente
)i lipsite de credibilitate. 3analele de comunicare informal apar spontan )i sunt ntr"un
D5
dinamism permanent at#t ca
156 +,-*A 35I:*3J-**
di!ersitate c#t )i ca e.tensie. ,le pre$int a!anta1ul de a transmite rapid informaia )i de a a!ea o
mare putere de influenare.
In tip interesant de comunicare organi$aional este cea dintre ef )i subordonat, reali$at fie
ascendent, fie descendent. 5anagerul trebuie s")i oriente$e subordonaii spre reali$area sarcinilor,
s clarifice recompensele, s ofere spri1in social )i emoional. n acela)i timp, subordonaii )i !or
clarifica toate ntrebrile pri!itoare la sarcinile ce le au de reali$at )i se !or implica n tendinele
e!oluti!e ale organi$aiei. A!em n atenie o serie de bariere comunicaionale e.istente ntre )ef )i
subordonat% solicitri conflictuale ale rolului, efectul de cocoloire
1
efectul statutului funciei.
A!#nd n atenie abilitile de conducere ale managerului, s"au constatat dou tipuri de
manageri% managerul lider, cel care conduce prin comunicarea unei !i$iuni asupra a ceea ce trebuie
s se reali$e$e, )i managerul administrator, cel care particip direct, conduc#nd )i orient#nd prin
e.emplu propriu, la reali$area politicii de la ni!elul organi$aiei.
Irm#nd criteriul stilului de conducere, remarcm% un stil autocratic, caracteri$#nd managerul
centrat spre reali$area sarcinilor, iar la polul opus se afl stilul democratic, a!#nd drept scop
atragerea membrilor organi$aiei ctre anali$a )i ndeplinirea sarcinilor. Aceste dou tipuri de
conducere nu pot epui$a toate stilurile de conducere )i comunicare.
'tilul de comunicare, mpreun cu gradul de implicare al managerului n reali$area sarcinilor, a
e!ideniat e.istena unor modele manageriale specifice organi$aiilor $ilelor nostre%
5anagerul populist a ajuns conductor ca urmare ci presiunilor sindicale sau pentru c se
bucur de popularitate printre angajai 4...8. *n acest ca$, climatul de comunicare se caracteri(ea(
prin$
,comunicare aproape exclusiv pe ori(ontal sau de jos n sus'
+,-*A 35I:*3J-** 15A
,discuiile au loc n afara unor reguli formale i despre subiecte nelegate de munc'
,comunicarea informal sub form de b!rf i de (von'
,dispo(iiile sau nu se dau sau se discut i nu se respect.(...)
5anagerul autoritar este, n general, o persoan competent din punct de vedere profesional,
corect, serios, foarte muncitor 4...8. limatul de comunicare va fi cu siguran defensiv,agresiv,
,comunicarea are loc de sus n jos'
,managerul nu ascult, nu are timp, el d dispo(iii'
,feed,bacD,ul este redus i se refer strict la munc, nu i la atitudinile i sentimentele celor ce
D6
muncesc'
,informaia care circul este distorsionat sau blocat.
5anagerul conciliator promovea( strategii de supravieuire de la o (i la alta, n ncercarea de
a mpca at!t nevoia de restructurare, c!t i doleanele angajailor.(...) *l este un comunicator
abil care tie s negocie(e, s re(olve conflicte, s mulumeasc ( . . . ) pe toat lumea.
5anagerul incompetent ajunge n funcie conjunctural i re(ist foarte puin. )cest manager
nu acord atenie nici problemelor sociale i nici celor de eficien a muncii. 4...8 limatul
comunicrii este defensiv, iar scopul comunicrii este supravieuirea.
5anagerul participati!"reformator acord atenie deosebit implementrii sc&imbrii, fr a
pierde din vedere problemele sociale generate de acestea, cut!ndu,le soluii.(...) @e
caracteri(ea( printr,o capacitate deosebit de antrenare a personalului, printr,o competen de
comunicator deosebit. apabil s perceap corect mesajele, d dovad de flexibilitate n situaii
de cri( sau de conflict de munc. )re n minte o strategie clar, tie s o comunice oamenilor i
s le transmit entu(iasmul su 448.
15B +,-*A 35I:*3J-**
;inamica pieii internaionale a fcut ca succesul oamenilor de afaceri s depind de modul cum
comunic ntre ei, cum )i armoni$ea$ interesele )i ne!oile n direcia obinerii unor afaceri de
succes. )vantajul de a cunoate oameni de afacei de peste &otare este c, dac acetia vor veni
vreodat n ara ta s investeasc, te vor cuta. ,ste ideea care i"a coordonat pe +(omas )i PennO
PoRer ctre iniierea *cadem1, cel nu important site de netRor&ing pentru oameni de afaceri dir
ntreaga lume. ,i au constituit o ba$ de date pe ba$a creia se pot face opiuni pentru a promo!a o
afacere. *n felul acesta s"au e!ideniat relaii personale foarte puternice care au la ba$ un cod
comporatamental inclus n etica afacerilor%
C .embrii trebuie s aib un comportament civili(at i un limbaj cuviincios.
C "rimete oameni din ntreaga lume n reeaua ta, pentru c i vor furni(a informaii
preioase despre afaceri care se desfoar pe glob.
C 9nestitatea este deosebit de important. -rebuie s oferii informaii sigure i
neinterpretabile despre persoana i afacerea voastr.
C <ii desc&ii la sugestii i la ideile altora, astfel vei obine mai mult de la *cadem1.
C riticarea unor membri trebuie s fie direct, nu s se transforme ntr,un atac public.
.ulumete celor care te,au ajutat i recunoate)e meritele
4,.tras din conferina inut de +(omas PoRer, n cadrul Rilelor Ji(.)
+,-*A 35I:*3J-** 15D
/.E:ectele 0irocra-iei a#upra comunicrii or8ani<a-ionale
@tarea de sntate a oricrei organi$aii, indiferent de profilul ei, este dat de capacitatea
^
DA
acesteia de a rspunde sc(imbrilor. ,sena normalitii const n fle.ibilitatea de adaptare la
transformrile interne )i e.terne. :i!elul de eficien trebuie corelat cu msura moralitii ce
caracteri$ea$ factorul uman la orice ni!el organi$aional. +rebuie s reinem c mrirea gradului
de adaptabilitate a organi(aiilor diminuea( gradul adaptabilitii membrilor ei 4+offler8.
In fenomen care produce abateri gra!e n circuitul informaiei la ni!elul organi$aiilor este
birocraia. Firocraia este un fenomen propriu societii mecaniciste, preluat de modernitate, cu
efect perturbator fa de ino!aie )i tot ce este nou. ;incolo de aceste efecte alienante pe care le
produce, birocraia rm#ne un proces actual care se auto1ustific.
/iecare epoc na)te propria sa form de organi$are dar )i mecanisme proprii de
autoconser!are. Ineori, instinctul de conser!are se opune ritmului accelerat de sc(imbare. A)a a
aprut birocraia, o sta!il rigid )i ncrcat de inerie mpotri!a noului, LsperiatL de fle.ibilitatea
societii moderne. *n 1D64 sociologii i"au dat ca Lsperan de !iaLun inter!al de timp de 25 p#n
la 5@ de ani. 'e pare c s"au in)elat. rgani$area birocratic a cunoscut o continu e!oluie,
cpt#nd forme noi, caracteristice modificrilor din societatea contemporan. Firocraia a rmas un
refugiu pentru cei incapabili s se sc(imbe dar )i pentru cei care doresc, prin orice mi1loc, puterea.
A)a cum &itsc("ul, ca fenomen al de!alori$rii artei, a de!enit o realitate pre$ent $ilelor noastre,
birocraia repre$int un Ditsc& organi(aional, care accentuea$ unele aspecte ale procesului
comunicrii, alter#ndu"le pe celelalte. ,!oluia societii a demonstrat c formele de birocraie au
fost necesare factorului uman, care )i"a creat din ele un sistem de
16@ +,-*A 35I:*3J-**
re$isten n raport cu sc(imbrile socio"politice )i te(nologice /enomenul birocraie a cunoscut o
istorie proprie, urm#n ritmul de structurare )i restructurare al organi$aiilor.
6. 5it$berg identific cinci structuri organi$aional care mbrac (ain specific n planul
birocraiei% birocraie simpl, birocraie mecanicist, birocraie profesional, forma divi(ionar
i ad&ocrafia. ' urmrim c#te!a nsu)iri caracteristice ale acestora%
@tructura simpl se caracteri(ea( printr,o presiune puternic n direcia centrali(rii,
exercitat de v!rful strategic (de conducere). +ominaia de la v!rf este tot mai mult perceput ca
patemalist i autocratic, n neconcordan cu timpurile moderne. asemenea structur poate fi
pre$ent n perioada constituirii organi$aiilor, fr a putea ine ritmul sc(imbrilor din timpurile
moderne
Jirocraia mecanicist nu depinde de o singur persoan 4fiind mai sigur din acest punct
de !edere8. Presiunea cea mai puternic !ine de la te(nostructur, de la cei din domenii precum cele
de planificare, financiar, producie )i a altora din aceea)i categorie. Presiunea se e.ercit n direcia
standardi$rii. 3ontrolul fiind permanent, acest tip de birocraie ngreunea$ sc(imbrile. Asemenea
model l regsim n organi$aii ce presupun o acti!itate repetiti!.
Jirocraia profesional corespunde caracteristicilor organi$rii moderne, n sensul c pune
accentul pe promo!area oamenilor n funcie de cuno)tinele profesionale, nu de rang )i permite libera
lor grupare n funcie de problemele ce trebuie re$ol!ate. ;eci, importani sunt specialitii cu o
nalt calificare profesional, rolul managerilor ca ageni de legtur evideniind c!t de greu este
de coordonat i de controlat un astfel de tip de organi(aie. (...) @tructura democratic a birocraiei
profesionale sufer din cau(a problemelor de coordonare i jurisdicie.
+,-*A 35I:*3J-** 161
<orma divi(ionar a birocraiei este larg rsp!ndit n corporaiile industriale particulare dar
poate fi nt!lnit i n universitile cu mai multe campusuri, sau n administraia medical (...), n
toate sistemele centrali(ate n care instanele guvernamentale controlea( un numr mare de
DB
ntreprinderi. )ceast structur este superioar birocraiei mecaniciste, deoarece funcionea( ca
#un cartier general# care controlea( mai multe asemenea birocraii mecaniciste. ;eficienele apar
n planul e!alurii, indicatorii fiind cu prioritate cantitati!i. 3u toate c fiecare departament se
bucur de o anumit autonomie, Lcartierul generalL controlea$ dinamica cantitati! a fiecrui
sector, reduc#ndu"i libertatea de deci$ie. 'e consider c este cea mai modern form de birocraie.
)d&ocraia este un tip birocratic propus de 5it$berg )i acceptat de +offler, ntruc#t se poate
supune sc(imbrilor printr"un important spirit de ino!aie. Acest tip de birocraie folose)te
profesionalismul speciali)tilor, ncura1ea$ comunicarea lateral ntre grupuri de speciali)ti )i
facilitea$ transmiterea informaiilor. 3itmul extrem de rapid de apariie a problemelor noi,
nepre!$ute, ca i timpul scurt n care trebuie luate deci(iile conduc de cele mai multe ori la
eliminarea lanului de comand sau a drumului de sus n jos pe scara ierar&iei, specialitii lu!nd ei
nii deci(ii.
*xist dou variante de ad&ocraie. 9 ad&ocraie operant, care lucrea( direct cu clienii, (...),
i una administrati!, care se servete pe ea nsi 458.
Am pre$entat aceste modele de birocraie pentru c ele se manifest, cu impact difereniat, n
dinamica oricrei organi$aii, cpt#nd particulariti specifice pentru fiecare departament )i
influen#nd cursul informaiilor transmise. A)a se face c, o birocrati$are e.cesi! determin
multiple bariere n comunicarea informaiilor p#n la destinatar. 3#nd se manifest ierar(ic,
coordonatorii de la ni!elele superioare sunt
162 +,-*A 35I:*3J-**
lipsii de informaii reale, la dispo$iia lor st#nd rapoarte interminabile.
Pentru o comunicare eficient )i diminuarea efectelor perturbatoare ale birocraiei se renun la
modalitile inutile )i costisitoare de transmitere a informaiilor )i de luare a deci$iilor. ptimi$area
procesului comunicaional are n atenie c#te!a condiii cu efecte po$iti!e asupra fluidi$rii
informaiilor, la ni!elul fiecrui membru al organi$aiei. 3omunicarea managerial ndepline)te
condiii cogniti!e )i moti!aionale. ,a rspunde%
/evoii de a ti " aspect cogniti! care surprinde cuno)tinele profesionale necesare ndeplinirii
sarcinilor9
/evoii de a nelege " ntemeierea teleologic a fiecrei aciuni9
/evoii de a exprima sau, altfel spus, a putea aduce opinia proprie la cuno)tina celorlalte ni!ele
superioare, de conducere.
Aceste trebuine se constituie ca stimuli moti!aionali n reali$area procesului comunicaional
organi$aional, n care forma mesa1ului )i modalitatea de transmitere repre$int indicatori ai
eficienei efectului. Pentru a mplini aceste cerine mesa1ul are o importan (otr#toare9 o anume
form de comunicare poate atrage nelegere din partea receptorului, c(iar )i atunci c#nd solicitatea
nu poate fi mplinit, sau poate pro!oca o stare de cri$ sau conflict, c#nd receptorul nu este
LpregtitL s accepte rspunsul. 4Aceste aspecte !or fi tratate n subcapitolul% Comunicarea >n
pre.enireaC reducerea &i re<ol.area con:lictelorI.
5esa1ul trebuie s respecte c#te!a reguli pentru a")i atinge scopul%
"formularea s fie concis )i e.act, pentru a fi nele corect9
"transmiterea s se reali$e$e rapid )i fr deformri9
"deci$iile s aparin ni!elului ierar(ic pe care l !i$ea$9
+,-*A 35I:*3J-** 163
"procesul de comunicare a informaiilor trebuie s fie fle.ibil, pentru a face posibil utili$area
de informaii noi n situaii noi.
:u n ultimul r#nd, procesul comunicaional organi$aional corespunde rolurilor ndeplinite de
DD
cei aflai n funcii de conducere% roluri interpersonale, roluri informaionale )i roluri deci$ionale.
3ele trei tipuri de roluri conin o serie de responsabiliti pe care le au de ndeplinit managerii
oricrei organi$aii%
" capacitatea acestora de a repre$enta un departament, o direcie n faa celorlali membri
ai organi$aiei. 5anagerii sunt responsabili de relaiile interpersonale interne )i de relaiile cu
e.teriorul.
" capacitatea conductorilor de a colecta, monitori$a, prelucra )i sinteti$a informaii, at#t
intraorgani$atoric c#t )i interorgani$atoric. 3u c#t o autoritate )i menine desc(iderea ctre
membrii si, cu at#t corespunde unei imagini po$iti!e, atrg#nd ncrederea celor pe care i
repre$int.
$. Rolul comunicrii >n pre.enireaC reducerea &i re<ol.area con:lictelor
'ituaiile de cri$ )i conflict apar ntre comunicatori atunci c#nd informaia lipse)te sau e
prea srac, c#nd nu e.ist timp suficient pentru culegerea datelor, c#nd mesa1ul nu e decodificat
corect. ,mitorul transmite mesa1e ntr"un regim de normalitate9 o dat aprut o situaie de cri$,
acesta este supus unui LbombardamentL informaional.
Pentru nceput !om lmuri aparatul conceptual cu care operm. +ermenul de cri( e.prim
o perioad din dinamica unui sistem caracteri(at prin acumularea accentuat a
164 +,-*A 35I:*3J-**
dificultilor, i(bucnirea conflictual a tensiunilor, fapt car face dificil funcionarea sa normal,
declan!ndu,se presiuni de sc&imbare. *ar prin conflict desemnm opo(iia direct, lupta ntre
indivi(i, grupuri, clase sociale, partide, comuniti, state cu interese economice, politice,
religioase, etnice, rasiale divergente sau incompatibile, cu efecte distructive asupr interaciunii
sociale. 468
3onflictul desemnea$ o nenelegere, o ciocnire d interese, care poate cunoa)te diferite grade
de intensitate. +ermenul pro!ine din latinescul conflictus cu accepiunea de lovirea mpreun cu
fora. *n comunicare conflictul e.prim de$acorduri, friciuni ntre membrii grupului9 ciocnire de
interese. ;in aceast perspecti! se disting urmtoarele forme% conflict agresiv, n care prile
adopt atitudini radicale, e.clusi!iste9 conflict reinut, n care prile au o moti!aie raional n
reali$area unor interese proprii. n primul ca$, recunoa)terea prii ad!erse este impus de lege, n
timp ce n al doilea ca$, prile )i recunosc reciproc legitimitatea. <oodall 4A8 identific $ece tipuri
de diferenieri care ar genera conflicte interpersonale% diferene de opinii asupra unei problematici,
diferene de valori care afectea$ reali$area sarcinilor, de(acorduri privind calitatea dove(ilor
utili(ate, care afectea$ deci$iile luate, conflicte pri!ind loialitatea personal sau prietenia,
inluen#nd compatibilitatea rolurilor, conflicte re$ultate din nenelegeri asupra obiectivelor i
scopurilor, .asumarea unor obiecti!e sau scopuri din perspecti!e diferite, conflicte pri!ind
perceperea recompenselor, contribuia fiind apreciat mai mare dec#t recompensa, conflicte
determinate de prejudeci personale, conflicte re$ultate din nfiarea fi(ic sau atractivitatea
fa de o persoan, conflicte ce scot n e!iden ambiia, motivaia sau conducerea, conflicte
atribuite stilului personal " stil de comunicare, stil de conducere, stil de !ia.
+,-*A 35I:*3J-** 165
3onflictul parcurge mai multe etape% de(acordul, confruntarea, escaladarea, de,escaladarea,
re(olvarea. 3ursul e!oluti! al acestuia depinde de o serie de strategii de comunicare, aplicate pentru
1@@
orientarea emitorului. Acestea sunt% a8 de informare, emitorul dorind ca destinatarul s neleag
situaia, fr ca acesta din urm s fie implicat n procesul comunicrii9 b8 de convingere, emitorul
dore)te ca receptorul s acione$e. *n acest al doilea ca$, are loc implicarea receptorului n conflict,
pentru a cunoa)te opiniile )i pentru a"1 con!inge s acione$e fa!orabil.
;ac urmre)te derularea situaiei de cri$, emitorul poate utili$a% strategia pas cu pas'
strategii de inversare, strategii de rsturnare a imaginii. Prima strategie, pas cu pas, este foarte
necesar pentru a ine sub control situaia, distribuind periodic informaii ctre mass"media,
rapoartele periodice put#nd controla $!onurile. A doua strategie, de inversare, presupune ca
emitorul s aduc contraargumente rapide. ,ste o strategie de imagine. Iltima strategie, de
rsturnare a imaginii, este aplicat c#nd componenta LimagineL este considerat arma de ba$
pentru una dintre prile aflate n conflict. :u trebuie uitat c un factor important de anali$at este
credibilitatea. 3redibilitatea emitorului potenea$ con!ingerea receptorului, cu condiia ca primul
s aib o imagine po$iti! n !iaa public.
*n situaiile de conflict, comunicarea este o component esenial a acti!itii de relaii publice.
*nformarea presei )i a agenilor gu!ernamentali se !a face periodic iar de$baterile, pri!ind
soluionarea conflictului, !or fi at#t interne c#t )i e.terne. 5esa1ele !or fi c#t mai bine elaborate,
eficiena mesa1ului depin$#nd de gradul su de elaborare. Pentru a menine Ltrea$L atenia
publicului, mesa1ul !a cuprinde ideea de ba$.
3analele de comunicare se !or supune urmtoarelor criterii% timp, cost, preci$ie, detaliu,
relaie, ne!oia de nscris.
166 +,-*A 35I:*3J-**
,mitorii se afl ntr"o lupt permanent cu pstrarea sau rsturnarea imaginii asupra
e!enimentului. *maginea de la Lfaa loculuiL produce un efect imediat asupra receptorului. 0a fel de
important este perspecti!a din care o pre$ini. 0a toate aceste elemente adugm ne!oia pre$enei
unor persoane L martorL de la locul cri$ei. :u n ultimul r#nd, considerm oportune de$baterile
e!enimentelor, nsoite de soluii plau$ibile.
*n situaiile de cri$ sau conflict un rol important re!ine LarteiL negocierii. :egocierea este o
confruntare nearmat, prin care dou sau mai multe persoane, cu interese )i po$iii contradictorii,
dar complementare, pot s a1ung la un anga1ament reciproc a!anta1os. ,a este procesul n care
prile, a!#nd obiecti!e comune )i conflictuale, de$bat posibilitile unui posibil acord. Are loc un
dialog ntre dou sau mai multe persoane, prin care se ncearc s se a1ung la o nelegere )i s se
stabileasc un acord. n acest proces scopul urmrit este controlat de alte persoane, de la care dorim
sa obinem ceea ce !rem, at#ta timp c#t )i ace)tia doresc ce!a de la noi.
Premisa de la care pornim n procesul negocierii este faptul c fiecare parte are ne!oi directe sau
indirecte pe care !rea s le satisfac9 c#nd sunt ignorate ne!oile unui partener, re$ultatele e.clud
orice nelegere, declan)#ndu"se conflictul. ;rept urmare, negocierea este !$ut ca o confruntare n
care toi partenerii sunt c#)tigtori. ,a nseamn admiterea altor idei, presupun#nd compromisuri,
concesii pentru a e!ita ruperea relaiilor )i declan)area conflictului desc(is. :egocierea este un
instrument pentru a reali$a o nelegere mutual. ,.ist )i ca$uri c#nd negocierea nseamn
meninerea unui contract, c#)tigarea de timp, mpiedicarea situaiei de conflict desc(is.
3lasificarea negocierilor n funcie de comportamentul uman )i de tipul de interese conduce la
dou mari categoriiH negocieri personale )i negocieri colective. 'emnalm faptul c negocierea
permite meninerea sau de$!oltarea unor relaii
+,-*A 35I:*3J-** 16A
interumane sau sociale, a unor relaii de afaceri sau diplomatice.
1@1
'tructura paradigmatic a procesului de negociere pre$int cinci elemente% pre(ena actorilor,
existena unei probleme, un sentiment reciproc de independen, cutarea unui soluii agreate de
toi partenerii, meninerea unei relaii ntre parteneri. Inele dintre aceste elemente se !or
transforma n principii de ba$ ale negocierii, do!edind c procesul negocierii implic o anumit
etic )i principialitate%
)vantajul reciproc' conform acestui principiu, acordul este bun c!nd toate prile au de
c!tigat, c!nd se susine soluia aleas i se respect acordul nc&eiat.
"rincipiul monedei de sc&imb sau al sc&imbului scump "ieftin este Legea reciprocitii sau a
simetriei conform creia, dac cine!a d sau ia ce!a, partenerul !a resimi dorina de a"i da sau de
a"6ua ce!a n sc(imb. /iecare renun n fa!oarea celuilalt la ce!a de o importan minor pentru
sine, dar !aloros pentru cellalt, primind n sc(imb o fa!oare important pentru sine, dar mai puin
important pentru partener.
"rincipiul moralitii i legalitii' moralitatea are n !edere obiectul problemei, demersul
acesteia )i respectarea normelor dintre parteneri.
,.ist patru fa(e de pregtire a negocierii )i ase pai parcur)i n procesul negocierii 4dup
.P#ni)oar8%
18 .reg0tirea, desemn!nd ce vrea partea care propune negocierea'
28 de'baterea, privind ce vrea cealalt parte'
38 .ro.unerea, urm!nd ce se poate negocia (i ce nu)'
48 negocierea propriu,(is sau ce se poate face sc&imb 4B8.
3ei )ase pa)i ai negocierii sunt%
18 .reg0tirea negocierii, cu trei subetape$ stabilirea obiectivelor negocierii' evaluarea
ca(ului celeilalte pri' evaluarea punctelor tari i a punctelor slabe'
16B +,-*A 35I:*3J-**
26 elaborarea unei !trategii7
38 8nce.erea negocierii include nceputul propriu,(is i stabilirea a ceea ce se va discuta'
48 clari/icarea .o'iiilor celor dou pri, cu trei componente$ obinerea informaiilor'
testarea argumentelor i po(iiilor' folosirea intervalelor de timp i a am!nrilor'
58 negocierea pe etape$ obinerea concesiilor' depirea impasurilor' ncercarea de a
obine un acord'
68 8ncheierea negocierii (unde ne axm pe formularea unui acord i pe asigurarea
aplicrii lui) 4D8.
Au fost identificate cinci greeli nt#lnite n procesul negocierii%
C sindromul sensului unic c#nd negociatorii intr n negociere con!in)i c cealalt parte
!a accepta soluiile lor9
C sindromul c!tig " pierdere c#nd negociatorii consider c o parte trebuie s c#)tige9
C sindromul mersului la nt!mplare c#nd aspectele problemei sunt abordate (aotic9
C sindromul evitrii conflictului conform cruia nediscutarea problemelor eseniale ar
duce la re$ol!area conflictului9
C sindromul capsulei timpului c#nd negociatorii consider c problemele pot fi tratate
i$olat de condiiile concrete, omi#ndu"se aspectele eseniale.
Atitudinea negociatorului este influenat de aspecte ale personalitii sale, cum ar fi% tipul de
inteligen 4logic, analogic, normati!8, caracterul, temperamentul, !alorile personale. 0a acestea
se adug stilul negociatorului, re$ultat din punerea n practic a atitudinii acestuia. In negociator
poate fi autoritar 4afirm#ndu")i puterea8, armant 4ncearc s"i
1@2
+,-*A 35I:*3J-** 16D
con!ing pe parteneri prin seducere8, te&nic 4caut s neleag faptele, aduc#nd argumente8.
Anali$a negocierii aduce n atenie urmtoarele ntemeieri conceptuale%
a. @trategia de negociere e.prim un ansamblu de
deci$ii, globale )i finale, care urmea$ s fie luate n
!ederea reali$rii obiecti!elor urmrite. 'trategia
funcionea$ numai dublat de arta de a orienta )i
controla interaciunea !oinelor aflate n conflict,
folosind logica argumentelor raionale )i energia
psi(ologic a emoiilor )i sentimentelor.
b. -actica este acea parte a strategiei care are rolul de
a stabili mi1loacele )i formele de aciune ce urmea$
a fi folosite n reali$area scopurilor urmrite.
c. -e&nica define)te totalitatea procedeelor ce urmea$
s fie folosite n desf)urarea discuiilor ntre
parteneri cu scopul de a se a1unge la un consens.
5etodele aplicate n negociere sunt influenate de scopul )i obiectul pus n discuie, de
instituiile e.istente, inclusi! de legislaie, de obiceiuri )i mentaliti, de ideologia dominant )i, nu
n ultimul r#nd, de factorul economic. *n societile de$!oltate economic, moti!aia economic
1oac un rol principal n procesul negocierii.
;inamica negocierii este influenat de cinci elemente%
1. biectul negocierii9
2. 3onte.tul n care are loc negocierea9
3. 5i$a negocierii9
4. -aportul de fore care se instalea$ ntre negociatori9
5. :egociatorii n)i)i.
Procesul negocierii se circumscrie unui obiect iar obiectul este inclus ntr"un conte.t.
Premisa de la care se
1A@ +,-*A 35I:*3J-**
porne)te este urmtoarea% fiecare parte are ne!oi directe sau indirecte pe care dore)te s le satisfac.
5i$a, sau re$ultatul scontat, are importan fundamental )i este constituit dintr"un
ansamblu de interese, preocupri, cerine, constr#ngeri )i riscuri resimite de negociatori ntr"un
mod mai mult sau mai puin e.plicit. Aceasta determin po$iia negociatorului.
-aportul de fore re$ultat din confruntarea capacitii negociatorului plasea$ pe unul
dintre parteneri pe po$iia fa!orabil?defa!orabil. n funcie de po$iia ocupat n proces, partenerii
de negociere relaionea$ ntre ei.
+ipurile de negociere sunt determinate de mai multe criterii%
a8 n funcie de orientarea pilor negocierea poate fi conflictual sau cooperant'
b8 n funcie de $ona de interes negocierea este personal, comercial )i politic'
c8 dup dimensiunea prilor negocierea este individual sau n ec&ip'
d8 urm#nd modalitatea de desf)urare, negocierea poate fi direct sau purtat prin
mediatori'
e8 ca form de desf)urare, negocierea este scris sau verbal'
f8 a!#nd n atenie persoanele participante, negocierea poate fi cu persoane cunoscute
sau cu necunoscui'
g8 dup durat, negocierea este scurt n timp sau o relaie de durat.
1@3
;intre formele de negociere amintim%
/egocierea distributiv (c!tigtorIperdant sau victorie I nfr!ngere)
Pe parcursul desf)urrii procesului de negociere concesiile e.ercit influen diferit
asupra partenerilor.
+,-*A 35I:*3J-** 1A1
/iecare concesie fcut partenerului !ine n dauna concedentului. Atunci c#nd se accept ntre
ad!ersari cu interese opuse, concesiile sunt semn de slbiciune.
+acticile )i te(nicile de negociere sunt dure )i tensionate%
C polemica purtat prin contre permanente )i prin de!ierea sistematic de la subiect9
C atacul n for )i intimidarea9
C mane!rele retorice ba$ate pe disimulare, pe mascarea inteniilor, ascunderea
ade!rului )i pe culpabili$area ad!ersarului9
C descalificarea prin rea credin, prin atac la persoan )i prin cderea n deri$oriu.
#egocierea integrativ0 9victorie:victorie6
,ste cea n care sunt respectate aspiraiile )i interesele partenerului, c(iar dac !in n contact
cu cele proprii. 'e ba$ea$ pe respectul reciproc )i pe tolerarea diferenelor de aspiraii )i de opinii.
Acest tip de negociere este a!anta1os pentru c se a1unge la soluii mai bune, durabile, prile
consolid#ndu")i relaiile. 3limatul negocierilor este caracteri$at prin ncredere )i optimism, iar
acordul, odat obinut, are )ansa de a fi respectat.
#egocierea raional0
*n acest tip de negociere prile nu")i propun s fac concesii, ci ncearc s re$ol!e litigii de
fond de pe o po$iie obiecti!. Algoritmul raionalitii presupune% definirea problemelor,
diagnosticarea cau(elor, cutarea soluiilor. :egociatorul caut s neleag mi$a pus n 1oc de
partener, s"i cunoasc sentimentele, moti!aiile )i preocuprile.
Mar3a de negociere
Procesul negocierii este foarte comple., implic#nd po$iii diferite ale negociatorilor,
con)tienti$ate mai mult sau
1A2 +,-*A 35I:*3J-**
mai puin. Aceste po$iii de negociere au fost cuprinse n treS clase%
C "o(iia declarat desc&is, numit i po(iia d plecare, este formulat pentru a")i
asigura o mar1 de mane!r n raport cu preteniile partenerului. ;e regul cel care
declar primul este de$a!anta1at n raport cu cel care declar ulterior.
C "o(iia de ruptur, numit )i po(iia limit minimalImaximal, este limita dincolo de
care negociatorul nu mai anga1ea$ nici o discuie. /iecare partener trebuie s intuiasc
)i s e!alue$e momentul c#nd se !a adopta o asemenea po$iie.
C "o(iia obiectiv, numit i po(iia ateptare. ,ste o po$iie realist n care se pot
ec(ilibra preteniile partenerului. :egociatorul sper c !a putea obine mai mult de la
partener, fr a"i le$a interesele.
3ele trei po$iii de negociere !or a!ea aplicabilitate funcie de e!oluia procesului de
negociere iar suprapunere acestora antrenea$ o $on n care ei se pot nelege. Aceast $on a fost
denumit mar1 de negociere )i se delimitea$ d po$iia de ruptur a prilor negociatoare. 'uccesul
une
%
negocieri depinde de e!aluarea corect a po$iiei de ruptur, d e!itarea oricror fenomene de
in(ibare )i folosirea din plin propriilor resurse. /iecare negociator are propriul stil d negociere,
adaptat etapelor negocierii )i dispo$iiei psi(ofi$iologice a momentului. Preci$m c s"au contura
1@4
urmtoarele stiluri de negociere, specifice tipului d personalitate al negociatorului%
a8 @tilul sen(itiv caracteri$ea$ persoanele care cred e.istena mai multor metode pentru
atingere acelora)i re$ultate. Astfel de persoane nu po re$ol!a singure problema )i nu )i asum
e!entualele riscuri. *n negociere se manifest docil
+,-*A 35I:*3J-** 1A3
)i pasi!i, indeci)i c#nd sunt stresai. *ntr n conflict cu persoanele ce manifest stil
practic.
b8 @tilul exuberant este specific oamenilor entu$ia)ti, atra)i ctre distracie, deta)ai de
problemele negociate. Acest stil caracteri$ea$ persoanele crora le place s !orbeasc
n public9 sunt indi!i$i creati!i dar nu pot duce problema p#n la capt. 3u toate c
sunt persoane optimiste, c#nd sunt stresai sc(imb subiectul. *n acela)i timp, nu
tolerea$ rutina )i manifest impulsi!itate n luarea deci$iilor. 'unt n relaii tensionate
cu raionali)tii.
c8 @tilul practic se manifest la personalitile pragmatice, competiti!e )i competente,
orientate spre obinerea re$ultatelor. 'unt persoane care )i asum riscul )i pot
comunica bine. Ineori pot fi arogante, dominante, impun#ndu"se n mod dictatorial.
Aplic#nd acest stil obinem o negociere optim dac eliminm detaliile, urmrind, ntr"
un mod simplu, numai obiecti!ul. 'tilul practic intr n conflict cu stilul sen$iti!.
d8 @tilul raional este propriu persoanelor care g#ndesc n detaliu asupra procedurilor de
negociere )i impun regulile negocierii. 'trategia adoptat este cea pas cu pas, moti!ai
fiind de acurateea datelor )i de logica argumentelor. Acest stil intr n conflict cu stilul
e.uberant.
'tilul de negociere este nsoit de tacticille care stabilesc mi1loacele )i formele de aciune n
desf)urarea negocierii, in#nd cont de re$ultatul urmrit. +acticile de negociere sunt%
" -actica lui +a.,., dar' ne face mai agreabili pentru partenerul de negociere, instaur#nd
o atmosfer calm ntre parteneri.
" "icior n prag' urmre)te s con!ing partenerul c dreptatea i aparine.
1A4 +,-*A 35I:*3J-**
" Jiat bun , biat ru' parcurge structura romanelor )i filmelor poliiste.
" -actica erorilor deliberate' este o tactic neloial de negociere n care gre)elile sunt
deliberate.
" -actica ostaticului' po$iia ostaticului este ocupat de un document, de o fa!oare sau
recompens.
" -r!ntitul uii n nas sau tactica retragerii dup refu(.
" -actica falsei oferte.
" -actica intoxicrii statistice pentru anularea argumentelor partenerului de negociere.
" -actica ba(ar' preteniile iniiale sunt diminuate din ce n ce mai mult.
-actica v!n(are n trei pai' prima ofert este prea scump, a doua este ieftin dar de
calitate slab, iar a treia de calitatea primei oferte, dar la un pre mai mic.
" -actica stresrii i tracasrii' slbe)te re$istena fi$ic )i psi(ic a ad!ersarului9
" -actica mituirii' porne)te de la premisa c nimic din ce,i omenesc nu este strin oricrui
partener de negociere9
" -actica surpri(ei sau dac nu,l poi convinge, (pcete,ll
" -actica repre(entantului, retragerea din negociere prin aprecierea dep)irii mandatului.
" -actica feliei de salam sau pas cu pas n obinerea scopului.
1@5
" -actica time out' pau$ele fiind alese special pentru lansarea urmtoarei runde de
negociere.
" -actica negocierii sterile' negocierea nu urmre)te un obiecti! precis.
" -actica dac ...atunci' du ut des, facio utfacias.
+,-*A 35I:*3J-** 1A5
" -actica scurt " circuitriiK c#nd se a1unge la un punct critic se sc(imb ni!elul
negocierii.
" -actica parafra(ei' se aplic atunci c#nd !rei s c#)tigi ncrederea ad!ersarului prin
reluarea ideilor acestuia.
" -actica de asociere , disociere' pri!e)te cre)terea numrului de parteneri sau
de$binarea ad!ersarilor.
" -actica ntrebrilor' porne)te de la premisa c cel care ntreab conduce procesul
negocierii.
;atorit comple.itii procesului de negociere, e.tinderea acestuia n cadrul mecanismelor
deci$ionale produce efecte contradictorii. Pe de o parte, negocierile pre!in conflictele )i asigur
economisirea pierderilor, pe de alt parte, negocierile nsemn costuri suplimentare, mai ales atunci
c#nd se desf)oar pe perioade mari de timp )i necesit pregtiri suplimentare datorate
comple.itii.
1. 'c(ein, ,., 9rganisational ulture and Leaders&ip, 2"ad edition, 'an /rancisco,
7osseO, 1DD2, p.233.
2. 6eilbrunn, F., Logo,ul, Fucure)ti, /acultatea de 3omunicare )i -elaii Publice,
2@@2, p.D1"1@2.
3. 6andO, 3(., Gnterstanding 9rganisations, 5inddlese., Penguin Foo&s,
6armondsRort(, 1DB5, p. 1BB"1D6.
4. +ran, 2. )i 'tnciugelu, 0, -eoria comunicrii, Fucure)ti, 3omunicare ro., p. 22A"
22B.
1A6 +,-*A 35I:*3J-**
5. 5it$berg, 6., %nside our str!nge World of organisation, 0ondon, 3ollier
5acmillan Publisers, 1DBD.
6. +ran, 2. )i 'tanciugelu, 0, op. cit., p. 233.
A. <oodall, 7r., 0., @mall group communication in organisation, Qm. 3. FroRn
Publis(ers, *A, 1DD@, pp.115"11B.
B. P#ni)oar, ., omunicarea eficient. .etode de interaciune educaional,
,ditura Polirom, *a)i, 2@@4,Sp. 1B@.
D. P#ni)oar, ., op. cit., p.1B2.
+,-*A 35I:*3J-** 1AA
1@6
ARTA ORATORIEI
@ spunem ce simim (i) s simim ce spunem' vorbele s fie de acord cu
viaa.
Seneca
:e asumm o incursiune n istoria oratoriei din perspecti! filosofic, aduc#nd n atenie c#te!a
personaliti politice )i 1uridice care au orientat cursul istoric al societilor n care au trit. *n
acela)i timp, ne asumm )i un prim reper n pre$entarea oratorilor aduc#ndu"1 n atenie, ca un prim
orator al timpurilor antice, pe 'ocrate, maestrul cu!intelor rostite dar niciodat scrise. 2orbele sale
se adresau spiritului prin raportare direct, transparent ctre interlocutor. 3u ncredere n puterea
cunoa)terii )i autocunoa)terii omene)ti, el mai nelept dintre atenienii !remii sale, dup declaria
POt(iei ca rspuns la celebra ma.im afirmat de 'ocrate tiu c nu tiu nimic, !a sf#r)i odat cu
neputina semenilor si de a"1 nelege, ndr$neala sa a fost pedepsit prin oferirea pocalului cu
cucut, ca sanciune premial. 5artiriul socratic confirm mitul peterii susinut de P* aton.
Ade!rul, asemntor soarelui, te orbe)te dac nu e)ti obi)nuit cu el. LPo!araL ade!rului este mai
grea dec#t Lu)urinaL ndurrii erorii. c(ii no)tri cad prad ilu$iilor )i gre)elilor, nefiind pregtii
pentru contemplarea frumuseii ade!rului. 'ocrate accept condamnarea (elia)tilor pentru c a
cre$ut, p#n n ultima clip a !ieii sale, n legile )i (otr#rile 1uridice ale cetii ateniene. ;ialogurile
sale, dar mai cu seam #)prarea#sa, repre$int un
1AB +,-*A 35I:*3J-**
argument al faptului c retorica nu poate fi practicat dec#t de omul bun )i drept, c fora politic
nu se poate ba$a dec#t pe fora moral.
Aceea)i con!ingere este susinut )i de Platon care aprecia$ retorica ca art ce susine ade!rul
)i nu ca iscusin de a fermeca i plcea 4P(aidros8. *n acest sens, Platon consider c un bun orator
trebuie s fie un om drept care )tie s practice )i s fac dreptate. Pentru el, profesorii de retoric
care despart arta !orbirii de 1ustiie )i moral, nu sunt demni de ndatoririle lor.
n dialogul 9mul politic Platon, prin persona1ul '3-A+, 3,0 +A:A-, se opre)te asupra
atributelor retoricii%
@-3Z%/GL$ )adar crei tiine i vom atribui noi capacitatea de a convinge mulimea i
gloata prin poveti i nu prin nvturF
@93)-* *L -)/)3$ *ste clar, cred eu, c i acest #dar# trebuie atribuit retoricii.
@-3Z%/GL$ +ar faptul de a &otr dac trebuie s acione(i fa de anumii oameni i n
anumite mprejurri prin puterea de convingere sau prin for, ori pur i simplu s nu ntreprin(i
nimic, prin aceasta, la r!ndul lui, crei tiine l vom atribuiF
@93)-* *L -[/Z3$ elei care comand artei convingerii i artei vorbirii.
@-3Z%/GL$ +ar aceasta n,ar putea fi alta, cred eu, dec!t puterea politic. C
@93)-* *L -[/Z3$ <oarte bine ai spusU @-3Z%/GL$ >i, astfel, se pare c aceast retoric a
fost repede delimitat de politic, ca fiind o specie diferit i, de fapt, subordonat acesteia 418. *n
"&aidros Platon e.tinde anali$a artei !orbirii%
1@A
@93)-*$ @ ne imaginm atunci c )drastos, #cel cu glas de miere
11
, sau c&iar "ericle,
ar au(i de splendidele artificii pe care le depanam mai adineaori, de vorbirea concis
+,-*A 35I:*3J-** , 1AD
sau de aceea nflorit i de toate celelalte pe care le,am pomenit, spun!nd c trebuie s le
cercetm ndeaproape' cre(i oare c ei ar fi la fel de nesuferii precum am fost noi purt!ndu,ne
at!t de grosolan, i c ar spune vorbe de oameni prost crescui celor care au scris i l,au nvat
pe alii astfel de lucruri, ncredinai c au de,a face cu retoricaF @au cre(i c, art!ndu,se mai
nelepi ca noi, ei ne,ar dojeni spun!nd$ #"&aidros, i tu, @ocrate, nu trebuie s fii ur!cioi'
dimpotriv, artai,v ndurtori fa de aceia care, netiutori s poarte o discuie, s,au dovedit a
nu fi capabili s defineasc retorica' i c!nd, supui unei atari netiine, stp!ni doar pe cunotine
nceptoare, ei au c(ut prad nc&ipuirii de,a fi descoperit nsi retorica' i c!nd, trec!ndu,le
altora aceste cunotine, ei socotesc c au predat fr cusur retorica, fr s,i dea osteneala de a
pre(enta fiecare lucru n parte ntr,un c&ip convingtor i de a mbina prile ntr,un ntreg,
convini fiind c e de datoria nvceilor nii s obin toate acestea prin propriile lor puteri, n
cursul cuv!ntrii c&iar. #
"P)%+39@$ am aa mi se pare i mie, @ocrate, c arat genul de art pe care oamenii
de felul acesta, prin scrierile i nvturile lor, o pre(int a fi retoric' i socotesc c ai vorbit cu
mult dreptate. @pune,mi, ns, arta aceluia care este cu adevrat un cunosctor al vorbirii i
priceput n a,i convinge pe alii, cum i unde poate fi nsuitF
@93)-*$ "osibilitatea de a dob!ndi perfeciunea n luptele oratorice pare s at!rne,
drag "&aidros , ba c&iar at!rn n c&ip necesar " de aceleai condiii care trebuie mplinite n
celelalte arte$ dac natura te,a n(estrat cu darul vorbirii, i dac pe acesta l vei spori cu tiina i
cu truda, vei fi un orator preuit de toi. +ac, n sc&imb, unul dintre lucrurile acestea i va lipsi,
vei fi un orator nedesv!rit.(...) A1ung#nd la o cale de urmat n arta oratoriei, 'ocrate afirm%
-oate artele mari au nevoie, pe l!ng celelalte caliti, de o vorbire subtil i sublim
privind fiina naturii' cci
1B@ +,-*A 35I:*3J-**
tocmai de aici pare s le vin nlimea i desv!rirea pe care o ating n toate privinele. 9r,
"ericle, pe l!ng daru,i nnscut, tocmai aceste caliti le,a dob!ndit. nt!lnindu,l pe )naxagoras,
care, cred eu, era un astfel de om, el s,a &rnit cu g!ndirea cea nalt, ajung!nd s ptrund natura
raiunii, c!t i pe aceea a absenei ei, deci tocmai lucrurile despre care )naxagoras vorbise pe larg.
+e aici el deprinsese, pentru arta oratoriei, ceea ce i se potrivea.
"P)%+39@$ e vrei s spuiF
@93)-*$ <r ndoial, acelai lucru ca n medicin se petrece i n retoric.
"P)%+39@$ um adicF
@93)-*$ %n am!ndou aceste arte se cere anali(at o natur$ n prima, natura corpului, n
cealalt, natura sufletului' cci dac vrem s,i dm trupului sntate i putere cu ajutorul
leacurilor i al &ranei, nu ne putem restr!nge doar la rutin i experien, ci trebuie s recurgem
i la arta medicinei' i, la fel, dac vrem s,i trecem sufletului convingerea pe care o dorim i
virtutea, trebuie s,o facem cu ajutorul unor vorbiri i practici care s urme(e anumite reguli 428.
Arta oratoriei este considerat de 'ocrate drept o LpsOc(agogieL, o art a clu(irii
sufletelor cu ajutoru cuv!ntrilor. >i aceasta nu numai n tribunale i n toat celelalte adunri
obteti, ci i n ntrunirile private, e rm!n!nd aceeai, fie7c e vorba de lucruri mari sau mici
438.
<ri1a pentru potri!irea cu!intelor n clu$irea sufletelo este nt#lnit la )cademia lui Platon.
1@B
Aici s"a format cel m mare orator al tuturor timpurilor, ;emost(enes. :scut ntr"familie bogat,
tatl su fiind armurier, el trie)te dram nedreptii la !#rsta de A ani, odat cu moartea tatlui c#nd
tutorii i fur a!erea. Pentru a")i face dreptate, el se pregte)te cu oratorul *saios, recunoscut pentru
!aloarea pledoariilor sale 1uridice.
+,-*A 35I:*3J-** 1B1
3ariera sa politic l impune ca )ef al opo$iiei partidului aflat la putere, mobili$#ndu"i pe greci
mpotri!a lui /ilip al 5acedoniei. Astfel apar cele trei <ilipice, discursuri care )i propuneau s"i
mobili$e$e pe atenieni contra du)manului macedonian. alt serie de discursuri, tot n numr de
trei, sunt cunoscute cu numele cetii grece)ti lint " 9lintiene iar un alt discurs celebru,
&ersones, poart numele altei ceti grece)ti. 3u!intele folosite de ;emostene sunt pline de for
asupra auditoriului, au o mare energie de e.primare )i impresionea$ prin ritmicitatea lor, rein#nd
atenia trea$. <ilipica a treia este recunoscut ca cel mai ilustru discurs politic iar "entru coroan
ca cel mai impresionant discurs politic.
<ilipica a treia ni"1 pre$int pe /ilip, ad!ersarul lui ;emostene timp de paispre$ece ani, ca
fiind autorul abu$urilor )i pricina nenorocirilor suferite de cetile grece)ti%
)proape n fiecare adunare se fac au(ite multe discursuri cu privire la nclcrile pe care
<ilip le sv!rete de c!nd a nc&eiat pacea, nu numai mpotriva noastr, dar c&iar mpotriva
celorlali greci i sunt convins c toi ar declara, dei nu fac aceasta, c se impune ca prin cuvintele
i faptele noastre s oprim i s pedepsim ndr(neala acestui om. )m totui convingerea c
ntreaga situaie a fost mpins at!t de departe prin nepsarea i delsarea voastr, nc!t mi,e
team c voi rosti cuvinte defimtoare, spun!nd numai adevrul' cci dac v,ai nvoi ca toi
oratorii de aici s fac propuneri i voi s votai cele mai vtmtoare msuri, n,a crede c
situaia noastr ar putea deveni mai rea dec!t este acum.
Aceast stare de lucruri s"ar datora, n !i$iunea lui ;emostene, at#t preferinei oratorilor de
a vorbi cut!nd mai degrab s fie pe plac dec!t s v dea sfaturile cele mai utile dar )i altora care
acu(!nd i calomniind pe cei ce se ocup cu treburile publice, nu fac altceva dec!t s ndemne pe
ceteni
1B2 +,-*A 35I:*3J-**
s se ncaiere ntre ei, ..., i s dea lui <ilipputina s spun i s fac orice vrea. Aceste
deprinderi ale politicienilor sunt criticate, iar ;emostene captea$ atenia auditoriului prin
frumuseea )i armonia fra$ei, prin maniera de adresabilitate%
V cer, atenieni, ca n situaia c!nd voi spune cu sinceritate adevrul, s nu v m!niai
pe mine, ci mai degrab s cugetai. Voi socotii c a vorbi desc&is asupra oricrei c&estiuni
trebuie s fie un drept comun pentru toi locuitorii )tenei, de aceea voi ai ngduit acest lucru
at!t strinilor, c!t i sclavilor. La noi, atenieni, dei se pot vedea muli sclavi, spun!nd cu mai
mult libertate ceea ce vor, dec!t n unele din celelalte ceti greceti, voi totui ai alungat cu
desv!rire aceast libertate din adunrile deliberative.(...)
eea ce vreau eu s v spun este poate ciudat, dar este adevrat' pricina nenorocirilor
noastre din trecut poate deveni un i(vor dttor, de sperane pentru viitor. um se explic acest
lucruF -reburile noastre merg ru fiindc voi n,ai ndeplinit nici una din datoriile voastre, fie
ea oric!t de mic' ns n ca(ul c!nd voi, dei v,ai fi ndeplinit ndatoririle, treburile ar fi
rmas ntr,o stare at!t de rea, n,ar mai fi nici o ndejde de ndreptare. )cum <ilip a biruit
nepsarea i lipsa voastr de prevedere, dar el n,a biruit i cetatea' voi n,ai fost nvini, dar
nici nu v,ai micat din loc.
+ac toi am recunoate c <ilip duce un r(boi mpotriva cetii i nu respect pacea,
celui urcat la tribun nu iar rm!ne nimic altceva de fcut dec!t s ne arate i s ne sftuiasc
1@D
cum ne putem apra prin mijloacele cele mai sigure i cele mai repe(i. Gnii ceteni au o
judecat at!t de greit nc!t, n timp ce <ilip cucerete ceti, ia n stp!nire posesiunile
voastre i nedreptete pe toat lumea, ei ascult n linite pe oratorii care n adunare spun
nencetat c unii dintre noi a! r(boiul' de aceea e necesar s lum msuri de prevedere i s
punem lucrurile la punct n aceast privin.(...)
+,-*A 35I:*3J-** 1B3
+ac cetii noastre i este ngduit s pstre(e pacea i acest lucru st n puterea noastr
" ca s ncep de aici , eu ndat declar c trebuie s pstrm pacea i cer ca acel care susine acest
lucru s fac propuneri i fr a ne nela s indice msurile ce trebuie luate. +ac ns
potrivnicul nostru, cu armele n m!n i cu o puternic armat n jurul lui ne arunc n fa drept
momeal cuv!ntul pace i n realitate duce r(boi mpotriva noastr, ce ne mai rm!ne altceva
dec!t s ne aprmF +ac vrei ns, dup pilda lui <ilip, s spunem numai c respectm pacea,
sunt de acord.
+ac cineva crede c aceasta este pace i la adpostul ei <ilip, pun!nd m!na pe toate
celelalte ceti, va veni cu r(boi mpotriva noastr, spun mai nt!i c delirea( i apoi c pretinde
ca noi s respectm pacea cu <ilip, dar <ilip s nu se comporte la fel' i tocmai acest lucru l
susin eu$ <ilip, c&eltuind muli bani, cumpr putina ca el s duc r(boi mpotriva voastr, iar
el n sc&imb s nu fie atacat de voi.E...)
ci el spune c nu v face r(boi, iar eu sunt at!t de departe s admit c el, sv!rind
aceste fapte, respect pacea nc!t susin c acel care ncearc s atace .egara, care instaurea(
tirania n *ubeea, pune la cale intrigi n "elopones i sv!rete totul cu arma n m!n, susin nc
o dat c acela ncalc pacea i pornete r(boi, afar numai dac voi nu susinei c cei ce
pregtesc maini de r(boi respect pacea, p!n n momentul c!nd vor aduce mainile aproape de
(idurile )tenei. +esigur, nu vei susine aceasta. ci un om care pregtete toate mijloacele ca s
m str!mtore(e i s m supun, acela se afl n r(boi cu mine c&iar dac nu,mi arunc sgei
sau sulii.(.. . )
Vreau s v vorbesc despre lucruri care,mi inspir team cu privire la treburile noastre i
dac judecata mea o vei gsi dreapt, atunci s permitei argumentele mele i s v ngrijii cel
puin de voi niv, dac nu de alii' iar dac vi se pare c spun lucruri fr ir i sunt orbit s nu,
mi dai atenia
1B4 +,-*A 35I:*3J-**
cuvenit unui om cu mintea ntreag, nici acum, nici alt dat.(...)
. opresc asupra altui lucru. Vd c toi, ncep!nd cu voi, ai acordat lui <ilip un drept pe
temeiul cruia, n decursul anilor s,au iscat toate r(boaiele ntre greci. are este acest dreptF
+reptul de a face tot ce vrea i, n c&ipul acesta, dreptul de a ciunti i prda unul dup altul
popoarele Qreciei i de a nrobi cetile, nvlind asupra lor.
>i cu toate acestea voi ai fost conductorii grecilor timp de apte(eci i trei de ani, iar
lacedemonienii dou(eci i nou de ani au avut oarecare putere i tebanii n timpul din urm dup
lupta de la Leuctra. u toate acestea, niciodat nu vi s,a ngduit nici vou,nici tebanilor i nici
lacedemonienilor s facei tot ce ai voi. /icidecumU...
+e altfel, oric!t de mari greeli ar fi sv!rit lacedemonienii n cei trei(eci de ani ai
&egemoniei lor i strbunii notri n cei apte(eci de ani de &egemonie, astea sunt puin lucru,
atenieni, sau mai degrab nu repre(int nimic fa de nedreptile pe care le,a sv!rit <ilip
mpotriva grecilor n cei aproape treispre(ece ani de c!nd se ridic mereu.
Gor pot arta acest lucru n c!teva cuvinte. -rec peste 9lint, .et&ona, )pollonia i cele
trei(eci i dou de #ceti din -racia, pe care <ilip le,a distrus n ntregime cu at!ta cru(ime nc!t,
11@
trec!nd pe acolo, i,ar fi greu s spui c au foit c!ndva locuite' nu mai vorbesc c neamul at!t de
numeros al foceenilor a fost nimicit. +ar n -esalia cum stau lucrurileF /,a nlturat el din aceste
ceti constituiile lor i le,a impus tetrar&ii pentru a nrobi nu numai ceti, ci inuturi ntregiF
etile din *ubeea nu sunt ele conduse de tirani i toate acestea nu se petrec ntr,o insul vecin
cu -eba i )tenaF %n sf!rit, nu st scris n c&ip precis n scrisorile lui$ #@unt n legturi de pace cu
cei ce voiesc s,mi dea ascultare#. >i el, <ilip, nu scrie acestea fr a le nfptuiU
+,-*A 35I:*3J-** 1B5
)stfel el se afl n drum spre Pelespont, mai nainte s,a npustit asupra )mbraciei i este stp!n n
*lida, cetate popular din "elopones. /u de mult plnuia s pun m!na prin surprindere pe
.egara' pe scurt, nici Qrecia, nici inuturile barbare nu mai pot satisface ambiia acestui om.
>i noi, grecii de pretutindeni, dei vedem i tim acestea, nu ne trimitem ambasadori unii
altora ca s discute aceast situaie i nu ne indignm, ci suntem stp!nii de o aa nepsare i
cetile noastre rm!n i(olate prin anuri i parapete, nc!t p!n n (iua de a(i n,am putut face
nimic folositor i absolut trebuitor tuturor i nu ne,am putut uni, njg&eb!nd o comunitate ba(at
pe ajutor i prietenie mpotriva dumanului comun.
%n sc&imb, ngduim cu indiferen ca acest om s devin din ce n ce mai puternic i
fiecare, dup cum cred eu, este &otr!t s profite de timpul n care altul piere, fr a se g!ndi la un
mijloc de a scpa Qrecia i fr a ntreprinde vreo aciune pentru aceasta. +esigur, toat lumea
tie c primejdia din partea lui <ilip, ntocmai ca atacurile periodice ale frigurilor sau ale altei
boli, se sting de acel care crede c acum se afl foarte departe de pericol. 4...8
Argument#nd po$iia dictatorial a lui /ilip asupra cetilor grece)ti, prin impunerea formei
de gu!ernm#nt tesalienilor, alungarea partidului democrat din ,retria, instalarea tiranului
/ilistides la reos, npustirea asupra Ambraciei )i 0eucadiei, smulgerea ora)ului ,c(inos tebanilor,
dorina de a preda :aupactos"ul etolienilor, ;emostene continu prin de$!luirea pricinii rului ,
corupia.
%n (ilele noastre, toate acestea s,au v!ndut ca marfa n pia i s,au introdus n locul lor toate
relele care au pierdut Qrecia i au corupt,o. are sunt aceste rele F %nvidia mpotriva celui care a
primit bani' deprinderea de a r!de, dac acesta mrturisete' iertarea, dac a fost dovedit' ura
mpotriva
1B6 +,-*A 35I:*3J-**
aceluia care ar imputa aceste lucruri poporului i trdtorilor' n sf!rit, toate relele legate de
faptul de a primi bani.
n spri1inul argumentrii strii gra!e, de decdere )i corupie de care l face rspun$tor pe
/ilip, ;emostene pre$int o inscripie a strbunilor si a)e$at pe Acropol, gra!at n bron$ ce
trebuia s"i clu$easc pe atenieni.
@ vedem dar ce spune inscripia$ #)3-P.%9@#, glsuiete ea, #+%/ R*L*%), <%GL LG%
<X-P9/)H, @Z <%* B/<%*3)- +* )-%.%* (pierderea drepturilor civile , n.a.) >% +*L)3)-
+G>.)/ )L "9"93GLG% )-*/%)/ >% )L )L%)\%L93 L93. )-[- *L [- >% /*).GL LG%#.
)poi urmea( motivul acestei condamnri$ #"*/-3G ) ) )+G@ )G3 +* L) "*3>% B/
"*L9"9/*@. #(...)
+ar aceasta nu este pedeapsa care de obicei se nelege prin atimie. ci ce,l interesa pe
un locuitor din Releida dac era oprit s se bucure de drepturile civile ale atenienilorF %n legile
privitoare la omor st scris despre cei al cror delict de omucidere nu poate s dea loc la o
urmrire judiciar, dar care pot s fie ucii fr a se sv!ri o nelegiuire$ #@ moar cel pedepsit,
fr dreptul de a fi r(bunat.# +eci legea glsuiete c cel care omoar pe unul din cei astfel
nfierai este considerat nevinovat.
)adar, acei atenieni socoteau c ei trebuie s se ngrijeasc de salvarea tuturor grecilor'
cci le,ar fi fost indiferent dac cineva din "elopones cumpra sau corupea pe unul sau altul, dac
111
ei n,ar fi socotit aa. >i ns aa pedepseau i nfierau pe cei ce,i tiau v!ndui, nc!t fapta lor
ruinoas era gravat pe o coloan de bron(. <irete, prin astfel de msuri grecii inspirau teama
barbarilor i nu barbarii grecilor.E...)
3u totul altfel se pre$int situaia <reciei !remii sale%
%n vremea noastr, vedei desigur c trdtorii au fcut s piar totul i c nimic nu se
mai &otrte prin btlii i lupte. %ar <ilip, ai au(it, merge oriunde vrea, fr a fi nsoit
+,-*A 35I:*3J-** 1BA
de falanga format din soldai narmai, ci are totdeauna n preajma lui soldai uor narmai,
arcai, mercenari, deci o armat de felul acesta.
u aceste armate uoare, el se npustete asupra cetilor ai cror ceteni sunt atini de
patima nenelegerii ntre ei c!nd vede c nimeni nu iese la lupt din cau(a nencrederii reciproce,
ae(!ndu,i mainile de r(boi, ncepe asediul. /u mai vorbesc c nu,i pas de vreme, iarn sau
var, i c nu exist pentru <ilip un anotimp anume n care el s ncete(e aciunile militare.4...8
Atenienii sunt ndrumai s lupte at#t mpotri!a lui /ilip c#t )i mpotri!a vrjmailor din
interior%
%au martor pe Reus i pe toi (eii c tocmai aceasta nu suntei n stare voi s facei i nici
nu dorii. ci ai ajuns la aa grad de prostie sau nebunie, sau nu tiu ce s mai (ic adesea mi
vine s m tem ca nu cumva vreun (eu rufctor s conduc treburile noastre nc!t voi, de dragul
insultei, din invidie, din nclinare pentru batjocur, invitai s vorbeasc la tribun oameni pltii
de strini, dintre care unii n,ar putea nega c sunt cumprai, i facei &a( dac ei ne insult.
%n 9lint, unii dintre oamenii politici erau de partea lui <ilip, st!nd ntru totul la dispo(iia
lui' alii, urm!nd binele concetenilor lor, se strduiau ca ei s nu devin sclavi. are din acetia
au fcut s piar patriaF ine a predat cavaleria, aduc!nd pieirea 9lintuluiF +esigur, parti(anii
lui <ilip care, pe c!nd cetatea era n picioare, calomniar i acu(ar at!t de mult pe cei ce n
discursurile lor ddeau cele mai bune sfaturi, nc!t olintienii se lsar convini i i(gonir c&iar pe
)pollonides.
)ceast rtcire a pricinuit toate nenorocirile nu numai la olintieni, ci pretutindeni. %n
*retria c!nd, n urma i(gonirii tiranului "lutar& i a strinilor aflai n solda lui, poporul a reluat
puterea n cetate i n "ort&mos, unii erau de partea voastr, alii de partea lui <ilip. )scult!nd n
multe
1BB +,-*A 35I:*3J-**
privine mai ales de acetia din urm, eretrienii devin vrednici de mil i nenorocii.
V mirai poate i v ntrebai care este cau(a care face c olintienii, eretrienii i oretanii
s asculte mai cu plcere pe oratorii care pledea( pentru <ilip dec!t pe cei care pledea( pentru
interesele lorF *xplicaia o putei gsi i la voi. %ntradevr, oartorii care vorbesc pentru binele
vostru nu pot totdeauna, c&iar c!nd ar voi, s v vorbeasc dup placul vostru' cci ei sunt silii s
se g!ndeasc la mijloacele prin care situaia voastr va fi ndreptat, iar trdtorii dau ajutor lui
<ilip c&iar c!nd v linguesc prin discursurile lor.(...)
%ar noi, atenieni, c!t timp suntem teferi i avem o cetate puternic, venituri foarte multe i
o prea frumoas reputaie ce trebuie s facemF "oate c nu unul, ci mai muli dintre auditori
bucuros ar fi pus aceast ntrebare de mult adunrii.E...)
.ai nti, s ne aprm prin toate aceste pregtiri i c!nd ele vor fi evidente pentru toi
grecii, atunci s,i c&emm pe toi alturi de noi, s trimitem ambasadori care s fac cunoscute
aceste pregtiri pretutindeni, n "elopones, n 3odos, n &ios, c&iar i la regele perilor (cci este
i n interesul acestuia ca s nu i se ngduie lui <ilip s supun totul) deoarece, dup ce i vei
convinge, i vei avea prtai i la c&eltuieli, dac va fi nevoie, iar dac nu, cel puin vei c!tiga
112
timp pentru treburile voastre.4...8
-otui, eu nu v spun ca s mbiai pe ceilali greci, dac voi nu vrei s facei nimic din ce
este necesar pentru interesele voastre' ar fi de,a dreptul ridicol ca, prsindu,v interesele
personale, s pretindei c v ngrijii de ale altora i ca, privind cu nepsare la pre(ent, s
ngro(ii pe ceilali cu viitorul. +esigur, nu aceasta v spun, ci declar c noi trebuie s trimitem
bani celor din &ersones, s le acordm tot ajutorul pe care ni,l cer, s ne pregtim noi nine i
numai apoi s c&emm alturi de noi pe ceilali greci, s,i apropiem
+,-*A 35I:*3J-** 1BD
pe unii de alii, s,i lmurim, s,i dojenim' aceasta este datoria unei ceti care se bucur de o
autoritate at!t de mare ca cetatea noastr.(...)
;up o asemenea anali$ !irulent, care nseamn )i programul politic al partidului aflat n
opo$iie, ;emostene nc(eie rostind%
)tenieni, acestea sunt recomandrile mele, acestea sunt sfaturile pe care vi le dau i cred
c situaia noastr s,ar putea ndrepta c&iar acum, dac ai aduce la ndeplinire cele ce v propun.
%ar dac cineva are alte propuneri mai bune ca acestea, s vorbeasc, s,i spun prerea. <ac
(eii ca &otr!rile ce le vei lua s fie spre folosul cetiiU
;iscursul "entru coroan este considerat drept o capodoper a elocinei antice )i a fost
rostit de ;emostene n faa tribunalului (elia)tilor mpotri!a lui ,sc(ine, la r#ndu"i un mare orator
antic, care se mpotri!ea acordrii unei coroane de aur lui ;emostenes pentru meritele sale ntru
binele cetii. Procesul a fost pierdut de ,sc(ine, care a fost amendat cu 1@@@ de dra(me )i e.ilat n
-(odos", ;emostene primind coroana.
eteni ai )tenei, <ilip a putut trage mari foloase, cci nu arareori la greci, ci mai
totdeauna s,a nt!mplat s existe nenumrai trdtori i oameni v!ndui i at!ia dumani ai
(eilor c!i nu ne amintim s fi existat vreodat. +up ce i,a luat colaboratori i complici pe
acetia, <ilip a contribuit ca situaia n Qrecia s se nruteasc, cci grecii i nainte vreme nu
erau n bune raporturi unii cu alii i triau de(binai. %nel!ndu,i pe unii, mprind altora daruri,
corup!ndu,i pe toi prin fel de fel de mijloace, regele i,a mprit n mai multe partide, dei
interesul tuturor era numai unul' acela de a,l mpiedica pe <ilip s ajung puternic. 4...8
@e cuvenea oare, *sc&ine, ca cetatea noastr s renune la m!ndria ei pentru ca mpreun
cu tesalienii i dolopii s ajute pe <ilip s dob!ndeasc dominaia asupra grecilor i s distrug
gloria i drepturile strmoilorF @au
1D@ +,-*A 35I:*3J-**
trebuia s nu fac aceasta (ceea ce ar fi fost cu adevrat nspim!nttor), ci s lase s aib loc
acele evenimente pe care le vedea petrec!ndu,se n ca(ul c!nd nimeni nu le,ar fi oprit i pe care le
presimea pe c!t se pare nc de mult vremeF +ar acum mi,a ngdui s ntreb pe cel care critic
cu cea mai mare exigen lucrurile petrecute, cror partide ar fi voit s i se alture cetateaF (... )
um ar fi trebuit s acione(e cetatea noastr, *sc&ine, c!nd vedea c <ilip se pregtete
s ia conducerea ei i s,i impun dominaia asupra QrecieiF @au ce trebuia s declar eu,
sfetnicul poporului, i s propun atenienilor (cci aceasta este c&estiunea de cea mai mare
importan), eu care tiam c din totdeauna i p!n n (iua c!nd m,am ridicat la tribun, patria
noastr a luptat necontenit pentru nt!ietate, onoare i pentru glorie i c a sacrificat i bani i
oameni mai muli pentru onoarea i interesele tuturor dec!t a c&eltuit pentru sine fiecare dintre
celelalte popoare.4...8
>i fiindc acu(atorul struie mult asupra evenimentelor petrecute,vreau s v vorbesc
despre un lucru la care nu v ateptai. "e Reus i pe ceilali (ei, nimeni s nu se mire de
exagerarea mea, ci fiecare s judece cu bunvoin ceea ce spun. &iar dac cele ce aveau s se
113
nt!mple ar fi fost evidente pentru toi, dac toi le,ar fi tiut de mai nainte i dac tu le,ai fi
prevestit *sc&ine, i le,ai fi adeverit prin strigte i vociferri, tu, care n,ai scos un cuv!nt, i aa
cetatea noastr n,ar fi trebuit s renune la atitudinea ei, dac ea totui se g!ndea la glorie, la
strmoi i la posteritate. )cum se pare c n,a i(butit n aciunea ei' acest lucru se poate nt!mpla
oricrui om dac aa este voina (eilor. )tunci ns
]
socotindu,se vrednic s conduc pe alii i
apoi renun!nd la aceasta, cetatea noastr ar fi fost acu(at c a predat lui <ilip pe toi grecii.
ci dac ea ar fi prsit fr lupt acele bunuri pentru care strbunii notri au nfruntat tot felul
de pericole, cine nu te,ar fi scuipat pe tine n obra(, *sc&ine F(...) u ce
+,-*A 35I:*3J-** 1D1
oc&i, pe ReusU am privi noi pe toi grecii care sosesc n cetatea noastr dac evenimentele ar fi
ajuns unde au ajuns, dac <ilip ar fi comandat i stp!nit pe toi grecii, dac alii i s,ar fi
mpotrivit fr ca noi s lefi venit n ajutor cu nimic. >i acesta s,a nt!mplat, dei cetatea noastr
nainte vreme n,a optat nici c!nd pentru o situaie sigur, dar lipsit de glorie, ci a nfruntat
pericolul, salv!nd onoarea. *xist vreun grec, exist vreun barbar ori printre tebanii i
lacedemonienii, care avuseser puterea naintea tebanilor, se afla unul singur care s nu tie c
regele perilor ar fi lsat cetii noastre toate bunurile de care dispunea, ncuviin!nd cu
genero(itate dob!ndirea altor bunuri, cu condiia numai ca s se supun poruncilor i s ngduie
altora s comande asupra grecilorF +ar pe c!t se pare, pentru atenienii de atunci, o astfel de
purtare nu era nici motenit din strbuni, nici suportabil, nici nnscut' niciodat nimeni, n
decursul vremii, n,a putut convinge cetatea noast s se alture celor puternici, dac acetia
sv!reau nedrepti, pentru a se bucura de siguran n sclavie, ci ea a trit mereu n mijlocul
primejdiilor, lupt!nd pentru nt!ietate, onoare i glorie. >i voi socotii c aceast atitudine este at!t
de impuntoare i de potrivit firii voastre, nc!t ludai cu deosebire pe acei dintre strbuni care
au avut,o. >i pe bun dreptate, cci cine n,ar admira curajul acelor brbai care au consimit s
prseasc i ara i cetatea, urc!ndu,se n trireme pentru a nu se supune unui stp!nF *i au ales
ca strateg pe autorul acestei re(oluii, pe -emistocle.
"e de alt parte, ei au ucis cu pietre pe 21rsilos care exprimase prerea de a se supune
poruncilor date (i nu numai pe el, deoarece i pe femeia lui au omor!t,o cu pietre femeile
voastre). ci atenienii de atunci nu cutau un orator sau un strateg care s le asigure o sclavie
fericit, ci ei socoteau c nu merit s triasc dac nu le este permis o via n libertate. <iecare
dintre acetia aveau credina c nu s,a nscut numai pentru tatl i mama sa, dar i pentru patrie.
e
1D2 +,-*A 35I:*3J-**
deosebire este aiciF el care socotete c s,a nscut numai pentru prini, ateapt o moarte
&otr!t numai de destin i care vine n mod natural, cel care se socotete nscut i pentru patrie,
acela va prefera s moar dec!t s,i vad patria nrobit i va gsi c insultele i ruinea pe care
va fi silit s le indure ntr,o patrie nrobit sunt mai de temut dec!t moartea nsi. 4...8
!t despre elocina mea nu m voi apra. *u tiu bine c puterea oratorilor depinde de
cele mai multe ori de cei care ascult' cci de primirea ce i,o facei i de bunvoina pe care i,o
artai depinde destoinicia oratorului. +ar, n sf!rit, dac am i eu o experien n aceast art,
voi toi vei recunoate c ea a fost pus ntotdeauna n aprarea intereselor publice, niciodat
mpotriva voastr i nici n interesul meu personal. *sc&ine, dimpotriv, s,a folosit de talentul su
oratoric, vorbind nu numai n interesul dumanilor, dar c&iar i mpotriva acelora care l,au
suprat cumva sau care i s,au mpotrivit. *l nu ntrebuinea( deci elocina n scopul aprrii
dreptii i nici pentru aprarea intereselor patriei. ci un cetean desv!rit nu trebuie s
114
cear ca judectorii c&emai s se pronune asupra treburilor obteti s,i aprobe nici ura, nici
dumnia i nici un alt sentiment de felul acesta. *l nu trebuie s se urce la tribun cu aceste
sentimente personale, ci mai degrab s le alunge din suflet, iar n ca( de nevoie s se foloseasc de
ele cu bl!ndee i msur. %n ce mprejurri un om politic i un orator trebuie s fie plin de
ve&emenF )tunci c!nd interesele generale ale cetii sunt puse n primejdie i c!nd poporul se
afl ncletat n lupta cu dumanul. /umai n astfel de mprejurri se arat ceteanul liber i
cinstit.4...8
etatea, *sc&ine, datorit mie a pus la cale i a sv!rit nenumrate aciuni mree i
importante pe care le are nc vii n minte, lat dovada$ c!nd poporul trebuia s aleag, ndat
dup aceste evenimente, pe cel care avea s rosteasc elogiul funebru al celor mori pentru patrie,
nu te,a
+,-*A 35I:*3J-** 1D3
ales pe tine, dei fusesei propus i aveai o voce frumoas, n,a ales nici pe +emade, nici pe
Peg&emon, care nu de mult a mijlocit pacea, nici pe vreun altul dintre voi, ci pe mine.E...)
oncetenii notri cunoteau dou lucruri$ pe de o parte, iubirea mea de patrie i devotamentul cu
care eu mi,am ndeplinit sarcinile publice iar, pe de alta, frdelegea voastr. Lucrurile pe care le,
ai tgduit sub prestare de jurm!nt n vremurile de prosperitate tot voi le,i recunoscut a doua (i
dup prbuirea noastr. )tenienii credeau c oamenii care c!tigaser n nenorocirile publice
putina de a,i manifesta nepedepsii sentimentele, acetia fiind mult vreme dumani ascuni,
deveniser de acum dumani pe fa. )poi mai credeau c oratorul, nsrcinat cu discursul funebru
al eroilor mori pentru patrie i care avea s laude vitejia acestora, nu se cuvine nici s fi locuit sub
acelai acoperm!nt, nici s fi participat la aceleai sacrificii cu acei mpotriva crora ei
luptaser. +e asemeni, credeau c el nu trebuie s fie onorat n )tena, de vreme ce cu prilejul
nenorocirilor Qreciei a participat n .acedonia la ospee i c!ntri de peane, mpreun cu ucigaii
compatrioilor lui i nici ca s pl!ng cu lacrimi prefcute, juc!nd rol de actor, nenorocirile celor
mori, ci ca el s simt durerea noastr n suflet. oncetenii descopereau aceast durere n ei
nii i n mine, dar n voi nuU +e aceea, ei m,au ales pe mine i nu pe voi. +e altfel, nu numai
poporul s,a purtat astfel fa de mine, ci i prinii i fraii celor mori 448.
n perioada n care se formea$ )i se afirm ;emostene, un alt nelept, cunoscut drept
%nteligena sau Q!nditorul, marc(ea$ ntreaga spiritualitate antic% Aristotel. 3u intenia de a
descoperi ceea ce ntr,un discurs este n stare s conving, <ilosoful elaborea$ o lucrare n care
anali$ea$ 3etorica ca disciplin teoretic, dep)ind perspecti!a de p#n atunci care reducea
retorica la o acti!itate empiric. A)a se face c Qr1llos sau "eri r&etoriDes, scris cu g#ndul de a"1
combate
1D4 +,-*A 35I:*3J-**
pe *socrate, conine aspecte teoretice importante asupra retoricii. ;iscursul retoric trebuie s fie n
stare s con!ing, retorica fiind tiina de a nelege i de a trata c&estiunile politice prin discursuri
care conving poporul.
'tagiritul )tia c tot ce este simplu nu poate fi e.primat n limba1. ,ra con!ins c
discursi!itatea discursului are puterea de a pre$enta compusul, ceea ce este di!i$ibil, pe c#nd
indi!i$ibilul nu poate fi cuprins n cu!inte. *n afara acestor dificulti, discursul poate pre$enta )i
alte limite care in de procesul transmiterii mesa1ului sau al receptrii acestuia. Astfel, discursul nu
poate aciona asupra asculttorului, dac acesta nu nelege mesa1ul transmis. 3ei care pre$int
interes pentru discurs au #predispo(iii naturale ctre virtute77 sau au primit o educaie adec!at.
-estul asculttorilor rm#n #sclavii pasiunilor#, #fr nici un folos#,
u
cci scopul lor nu este
115
cunoaterea, ci aciunea#.
Aristotel anali$ea$ formele de discursuri n funcie de coninutul acestuia raportat la timp.
+iscursul retoric se adresea( omului total, capabil de judecat, dar i de pasiuni. +up relaia
discursului cu auditoriul, )ristotel admite trei atitudini posibile fa de timp$ genul judiciar
(judecata asupra trecutului), genul epidictic (atitudinea necritic fa de pre(ent) i genul
deliberativ (deliberarea asupra viitorului). "entru a fi eficient, discursul oratoric reclam o
cunoatere a caracterului i a pasiunilor (;).
;e asemenea, Aristotel reali$ea$ prima tipologie a sofismelor n tratatul +espre
respingerile sofistice, n care e!idenia$ dou grupe de raionamente gre)ite sofisme de limbaj i
sofisme din afara limbajului. Pentru el mijloacele de a produce ilu(ia unei respingeri sprijinit pe
limbaj sunt n numr de ase$ omonimia, amfibolia, compo(iia, divi(iunea, accentul, forma
expresiei.4...8
%n ce privete paralogismele din afara limbajului exista apte specii$ prima se sprijin pe
accent, a doua se sprijin pe
+,-*A 35I:*3J-** 1D5
faptul c o expresie este luat n sens absolut sau c nu este luat n sens absolut, ci ntr,un
raport, in!nd seama de timp sau de loc, sau de relaie' a treia se sprijin pe ignorarea
respingerii' a patra, pe consecvent' a cincea, pe postularea principiului, a asea, pe faptul c se ia
drept cau( ceea ce nu este cau(' a aptea, pe reuniunea mai multor c&estiuni ntruna singur
468.
'tagiritul anali$ea$ cele dou grupe de sofisme, sofisme de limbaj )i sofisme din afara
limbajului. 'ofismele care in de limba1 au drept ba$ ambiguitatea cu!intelor. Aristotel aduce
urmtorul e.emplu% 3ul este un bine pentru c tot ce este necesar este un bine i rul este
necesar. Alte sofisme aduc n atenie compunerea )i mprirea cu!intelor% *ste oare adevrat dac
spunem n momentul de fa c te,ai nscutF, +a., )adar, te,ai nscut n momentul de fa. Pentru
Aristotel % )rgumente produse de forma limbajului sunt cele n care lucruri deosebite n realitate
sunt exprimate prin aceeai form, de exemplu, masculinul ca feminin, sau neutrul ca primul sau al
doilea, sau tot aa calitatea ca o cantitate, sau invers, activul ca pasiv sau starea ca o activitate, i
tot aa mai departe, potrivit divi(iunilor fcute mai nainte.ci este posibil ca ceea ce nu aparine
categoriei de aciune s fie exprimat printr,un cuv!nt care aparine acestei categorii. )stfel,
expresia â se ine bine_ are aceei form ca i â tia_ i â construi_ 4sunt e.emple nelese
doar n greaca !ec(e8 i totui primul verb exprim o calitate, o anumit dispo(iie, n timp ce
celelalte dou exprim o aciune 4A8.
;istincia ntre sofisme de limbaj )i sofisme din afara limbajului este apoi dep)it% /u este
adevrat diferena pe care unii o fac ntre argumente, spun!nd c unele se refer la limbaj, altele
" la g!ndire. ,l aduce n atenie argumentele cu mai multe sensuri, care se refer )i la cu!inte )i la
g#ndire. 2a susine c toate argumentele trebuie s fie sau de unele sau de celelalte, i toate sunt
mprite ca referindu,se fie la cuv!nt,
1D6 +,-*A 35I:*3J-**
fie la g!ndire, i c nu exist altele. u toate aceste argumentele care se sprijin pe
cuv!nt sunt o parte di silogismele care se sprijin pe multiplicitatea de sensuri limbajului 4B8.
3u Aristotel se nc(eie epoca de glorie a discursurilo politice )i 1uridice din <recia antic.
3u!#ntul trebuia s pre$inte c#t mai con!ingtor ideile e.puse. ;isciplina corpuluS nsemna, n
116
acela)i timp, disciplina g#ndirii. 'uccesele oratorice atrgeau !ictorii politice, lans#nd numele
oratorului
?
al partidului pe care"1 repre$enta. *at de ce lupta politic a lui ;emostene contra lui
/ilip, timp de paispre$ece ani, a nsemnaS consacrarea lui ca orator de elit al tuturor timpurilor.
Acela)i interes pentru rostirea celor mai con!ingtoare discursuri, este pre$ent )i n -oma antic,
iar numele lui 3icero se cere rostit.
3icero este numit neleptul romanilor, cel mai culti!at dintre romani, a)a cum Aristotel era
<ilosoful grecilor. ,ducat )i format n arta !orbirii de renumii oratori ai !remii sale, el )i
ntrege)te formaia intelectual prin lecii de filosofie, urmate cu P(ilon, )i prin cuno)tine
temeinice de drept, asist#ndu"1 pe 5ucius 'cae!ola, pe cellalt 'cae!ola )i pe reputatul 5a!ele
Pontifice. 'e deplasea$ la Atena pentru studierea filosofiei )i apoi n Asia pentru a")i sc(imba
felul de a !orbi. ;up e.erciii repetate ncordarea !ocii dispare, plm#nii i se ntresc )i capt o
oarecare robustee fi$ic. 0a -odos, unde studiase cu Apollonius, 3icero a rostit un discurs care 1"a
consacrat ca orator de prestigiu al -omei.
-rois causes contribuent d7ordinaire
2
a former %es opinions politi0ues d7un &omme
1
consider <aston Foissier, sa naissance, ses reflexions personnelles et son temperament. (-rei
cau(e contribuie n mod primar la formarea opiniilo politice ale unui om, naterea,
refleciile personale temperamentul su.) 0a aceste trei cau$e s"ar putea aduga u al patrulea
element, interesul, c7est
2
a " dire ce penc&ant 0uo eprouve, pres0ue malgre soi,
!
a trouver 0ue le
parti le piu
+,-*A 35I:*3J-** 1DA
avantageux est aussi le plus juste, et
2
a conformer ses sentiments aux position 0uon occupe ou
:
a
celles 0u7on sou&aite 4D8. Aceste trei cau$e formati!e sunt !alabile )i n ca$ul lui 3icero. 5ediul de
pro!enien, ob#r)ia este una de pro!incie, un municipiu italic, )rpinum 40atium8, dominat de
obiceiuri rustice care ndemnau mai mult la preuirea trecutului dec#t la cunoa)terea pre$entului.
*mpresiile copilriei l !or domina )i la maturitate c#nd regsim acela)i interes pentru tradiie )i
trecut. 'e simea atras de aristocraie datorit predileciei acesteia pentru manierele alese i
plcerile rafinate' dar cu !fnele ei nu se putea mpca 41@8. +otdeauna a simit c este tratat ca un
par!enit, &ome novus. A fost un om moderat din fire, moti! pentru care a suferit atacuri at#t din
partea fanaticilor lui Frutus c#t )i de la ptima)ii lui 3e$ar, care"1 socotesc nerod. n ceea ce
pri!e)te !iaa politic, trsturile sale psi(ologice nu"1 predestinea$ ctre un astfel de domeniu.
%nstabilitatea impresiilor, sensibilitatea delicat i irascibil precum )i imaginaia mobil i
rodnic l conduceau la amgiri sf#)ietoare, suprtoare pentru un om politic, nsemntatea lui
politic ncepe odat cu aprarea lui -oscius. ;ar, cel mai important proces care 1"a consacrat ca
cel mai mare orator al -omei a fost Verres, urmat de alte procese celebre% "ro .ureno
]
"ro <lacco,
"ro )rc&ia poeta, "ro .ilane, "ro .arcello.
P#n la !#rsta de patru$eci de ani 3icero nu a simit ne!oia s se ocupe de alt acti!itate
dec#t de cea 1uridic. n +e oratores el scoate n e!iden trsturile unui bun a!ocat, trsturi
!alabile )i n $ilele noastre% ascuimea de minte a logicianului cugetarea filosofului exprimarea
poetului, memoria jurisconsultului, vocea tragedianului, gesturile unui actor celebru. +alentul
trebuie dublat de o cultur general !ast cci trebuiau gsite argumente solide pentru spri1inirea
sofismelor. *xista n colile de oratorie preceptul necesitii de a nscoci, c&iar i n procesele
penale, detalii picante i
1DB +,-*A 35I:*3J-**
imaginare care nveseleau auditoriul (causam mendaciunculis adspergere). icero citea( cu
11A
mari elogii c!teva din aceste plcute minciuni care poate i,au costat onoarea sau viaa pe nite
biei oameni al cror nenoroc a fost s aib nite potrivnici prea spirituali, i cum el nsui avea
n domeniul acesta o imaginaie rodnic, nu se sfia defel s recurg la acest mijloc lesnicios de a
reui. /imic nu,i este mai indiferent avocatului antic dec!t a se pomeni n contradicie cu el nsui
4118. Pentru oratorul 3icero cu!intele aparineau cau$ei )i mpre1urrilor, ls#nd loc contradiciilor
ce s"ar i!i de la un moment la altul sau de la o cau$ la alta.
Prin cultura sa !ast, a ncercat s pun n concordan speculaia filosofic cu e.igenele
!ieii politice. Acti!itatea intelectual ser!ea !iaa ci!ic iar acti!itatea politic constituia o
datorie sacr, ba$at pe principiile spiritului. Accentuarea dimensiunii morale a !ieii politice,
semnificarea conceptului de datorie anticipea$ imperati!ul categoric &antian.
@uccesele oratorice sunt legate de succesele politice.(...) 9ratorul a nceput s plede(e n
cau(e private, dar cercul interesului su devine din ce n ce mai larg, cau(ele publice l atrag
ndeosebi, de ele sunt legate cele mai rsuntoare victorii 4128. ;iscursul lui 3icero do!ede)te o
ncrctur emoional ma1or, un patetism e.agerat, mai cu i seam c#nd )i susinea ultima
pledoarie. Puterea cu!#ntului l fascinea$% /imic nu mi se pare mai nc!nttor, afirm n +e
oratores, dec!t s captive(i prin puterea cuv!ntului atenia unei adunri, s nc!ni mintea
asculttorilor i s le determini voinele ntr,un sens sau altul.
n aprarea lui Muinctius, 3icero do!ede)te cuno)tine profunde de drept ci!il%
...". Tuinctius i caut scparea n buna ta credin, n spiritul tu de dreptate i n mila
ta, .)0uilius, i v roag i v implor pe tine,. )0uilius, i pe voi toi cei din juriu, s
+,-*A 35I:*3J-** 1DD
facei aa ca dreptatea, &ruit i lovit de at!tea nedrepti, s,i poat afla p!n la urm sla
statornic n acest loc 4138.
Pentru 3icero nc(eierea unui discurs " peroraia " a!ea trei pri% enumerarea, indignaia )i
comiseraia. ,numerarea aduna faptele nfi)ate mprtiat )i felurit ntr"un singur loc, sub un
singur aspect. *ndignaia a!ea drept scop generarea urii sau re!oltei asupra unei persoane sau fapte.
*n ce pri!e)te comiseraia, aceasta urma s produc mila auditorului, nduio!ndu,i sufletul,
emotion#ndu"1. 'tilul su era inimitabil, do!edind sobrietate, claritate, decen, probitate.
;iscursurile sale oratorice urmau s capti!e$e atenia )i afecti!itatea publicului, 1udecata acestuia.
;e aceea, )i alegea cu gri1 cu!intele iar efectele erau anticipate.
A!ocatul 3icero nu rm#ne departe de !iaa politic, fiind unul dintre aprtorii republicii
ca form de gu!ernm#nt, n anul A6 .6r. de!ine c&estor, funcie pe care o ndepline)te n AA .6r.
)i n 'icilia. Apoi, n 6D .6r. este aedil currul, n 66 pretor urban iar n 63 deine funcia suprem,
cea de consul Aceste funcii le"a ndeplinit urm#ndu")i con!ingerile )i nu urmrind un profit pe
termen lung. ;o!ada o constituie acu$aiile pe care le"a adus oamenilor puternici ai !remii%
3atilina, 3e$ar )i Antonius. ;emnitatea !ieii precede demnitii morii sale, e.ilarea )i uciderea sa
fiind comandate de Antonius. Plutar( descrie scena asasinrii lui 3icero% n acest timp, au venit
ucigaii, centurionul Perennius i tribunul "opillius, pe care, c!nd fusese acu(at c,i ucisese
tatl, l aprase icero, av!nd cu ei slujitori. )juni n faa uii lui icero, care era nc&is, au
btut, dar, deoarece nu se au(ea, iar cei dinuntru spuneau c nu tiu de el, se (ice c un t!nr pe
care,l crescuse i,l instruise icero cu manuale i nvturi liberale, libertul fratelui su Tuintus,
numit "&ilologus, a spus c lectica este purtat spre mare prin locuri de plimbare, care au plante
pe margine i sunt umbroase. -ribunul, lu!nd cu sine c!iva soldai, a pornit pe drum, dar icero
a v(ut cum
2@@ +,-*A 35I:*3J-**
Perennius vine repede prin alei i a poruncit sclavilor s pun acolo jos lectica. *l nsui, dup
11B
cum avea obiceiul, pun!ndu,i m!na st!ng pe brbie, se uit int la ucigai, plin de praf i de
frun(e, cu c&ipul transfigurat de g!nduri, astfel nc!t cei mai muli i,au acoperit faa c!nd
Perennius l,a ucis. ) fost ucis n clipa c!nd i,a scos capul din lectic, n v!rst de ai(eci i
patru de ani. La ordinul lui )ntonius, i,au tiat capul i m!inile cu care scrisese <ilipicele 4148.
*n cele ce urmea$ ne !om opri la dou discursuri celebre ale lui 3icero, unul 1uridic,
"ro @exto, 3oscio )merius, n care l apr pe acesta n urma uciderii tatlui su, )i al doilea cu
adresabilitate politic, <ilipica a P,a, care l"a nfuriat at#t de tare pe Antonius nc#t a pus la cale
asasinarea lui 3icero.
e s depl!ng mai nt!i, judectori, sau de unde s ncep mai nt!i, sau ce ajutor, sau de la
cine s cer ajutorF @ implor sprijinul (eilor nemuritori, sau pe al poporului roman, sau pe al
vostru, care n aceast mprejurare avei puterea supremF -atl a fost ucis mielete, casa
mpresurat de dumani, bunurile luate, u(xtrpate, prdate, viaa fiului primejduit i adeseori
expus loviturilor cu arma sau curselor. e crim pare c a rmas nencercat dup at!tea
ticloiiF -otui ei le pun v!rf prin alt nelegiuire i le sporesc, C inventea( o acu(aie de necre(ut,
i procur martori i acu(atori cu banii acestui @ex. 3oscius, creea( acestui nefericit o asemenea
situaie nc!t s n,aib de ales dec!t sau s,i ntind g!tul loviturilor acestui -. 3oscius, sau s,i
piard n c&ip ruinos viaa, cusut ntr,un sac. )u cre(ut c,i vor lipsi aprtorii, i ei lipsesc' dar
un om care s vorbeasc liber, care s,l apere cinstit, ceea ce n acest proces e de,ajuns, nu
lipsete, fii siguri, judectori, de vreme ce eu mi,am luat aceast ndatorire. 4...8
ea mai neleapt cetate, at!ta timp c!t a avut supremaia asupra altora, se (ice c a
fost )tena' apoi cel mai
+,-*A 35I:*3J-** 2@1
nelept om din aceast cetate se (ice c a fost @olon, cel care a dat atenienilor legile de care se
folosesc a(i. )cesta, fiind ntrebat pentru ce n,a stabilit nici o pedeaps n contra celui ce i,ar fi
omor!t printele, a rspuns c el a socotit c nimeni n,are s fac o asemenea fapt. @e (ice c a
procedat nelept, ne&otr!nd nimic despre o crim care nu se mai fptuise vreodat, ca s nu par
c mai mult d o idee cuiva dec!t c o inter(ice. u mult mai nelept au procedat strmoii notri.
)cetia, d!ndu,i seama c nu exist nimic, oric!t de sf!nt ar fi, care s nu fie vreodat p!ngrit
prin ndr(neal, au nscocit o pedeaps fr seamn mpotriva parici(ilor, pentru ca dac unii n,
ar fi putut fi inui de firea lor nsi n marginile ndatoririlor, s fie mpiedicai de la sv!rirea
ticloiei prin gro(via pedepsei. )u &otr!t ca vinovatul s fie v!r!t viu ntr,un sac de piele cusut
la gur, i aa s fie afundat ntr,o ap. 4...8
um l,a omor!tF L,a i(bit el nsui sau a pus pe alii s,l ucidF +ac susii c el nsui,
el nu era la 3oma. +ac (ici c a fcut,o prin mijlocirea altora, ntreb care sunt acetiaF @clavi
sau oameni liberiF +ac au fost oameni liberi, care au fost eiF +e acolo din )meria sau nite
asasini de acetia din 3omaF +ac au fost din )meria, care sunt acetiaF +e ce nu sunt numiiF
+ac din 3oma, de unde,i cunotea 3oscius, care de at!ia ani nu mai venise la 3oma i niciodat
n,a stat aici mai mult de trei (ileF Gnde i,a nt!lnitF um s,a neles cu eiF um i,a convinsF #Le,a
dat bani#. ui i,a dat, prin cine i,a datF +e unde sau c!t a datF 9are nu prin astfel de urme ale
unei crime se ajunge de obicei la vinovatul principal al delictuluiF %n acelai timp, reamintete,i
4,rucius acu$atorul8 cum ai (ugrvit viaa acestui om$ (iceai c era un slbatic i un bdran, c
n,a vorbit niciodat cu nimeni, c n,a locuit niciodat n ora. -rec cu vederea ceea ce n aceast
descriere a ta ar fi putut fi pentru mine cel mai puternic argument spre dovedirea nevinoviei lui
3oscius, anume c n
2@2 +,-*A 35I:*3J-**
11D
climatul moral al ranilor, cu traiul lor simplu i cu aceast via aspr i nerafinat a lor, nu se
nt!mpl de obicei asemenea ticloii. )a cum n,ai putea gsi orice fel de cereale i orice arbore
pe oriice teren, tot astfel nu orice crim se ivete indiferent de felul de via. La ora apare
de(mul, din de(m e firesc s se nasc lcomia, din lcomie s ia v!nt ndr(neala, dintr,
acestea se nasc toate crimele i ticloiile' n sc&imb, viaa la ar, pe care tu o numeti
rudimentar, e o lecie de economie, de &rnicie i de dreptate.(...)
+up uciderea lui @ex. 3oscius, cine duce primul vestea la )meriaF .allius Qlaucia, pe
care l,am pomenit mai nainte, clientul i omul tu de cas. e rost avea ca el cel dint!i s aduc
vestea, fiindc, dac nufcusei un plan despre moartea i averea aceluia i dac nu te nvoisei cu
nimeni n privina crimei i rspltirii ei, pe tine aceasta te privea mai puin dec!t pe oricare.(...)
) fost omor!t pe c!nd se ntorcea de la cin' nu se lumina de (iu i s,a i aflat la )meria.
e nseamn aceast goan extraordinar, aceast iueal i grab at!t de mareF /u ntreb cine l,
a lovit' n,ai de ce te teme, Qlaucia' nu te caut s vd dac ai avut asupra ta pumnalul, nu te
scotocesc' cred c asta nu e de datoria mea$ fiindc tiu din ndemnul cui a fost ucis, nu m
interese( s tiu cu m!na cui. 3ein doar un singur lucru, pe care mi,l ofer crima ta nendoioas
i evidena faptelor. Gnde i de la cine a aflat QlauciaF um a tiut at!t de repede F @ (icem c a
au(it imediat$ ce l,a silit s bat at!ta drum ntr,o singur noapteF e nevoie at!t de mare l
gonea, pentru c dac se ducea la )meria de voia lui, s plece din 3oma la acel ceas i s nu se
odi&neasc o clip toat noapteaF(...)
Vin acum la acel nume de aur al lui &r1sogonus, nume sub care s,a ascuns toat banda.
+espre el, judectori, nu tiu nici cum s vorbesc, nici cum s tac. ntr,adevr, daca
+,-*A 35I:*3J-** 2@3
tac, las la o parte ce e mai important, iar dac vorbesc, m tem c nu numai el se va simi atacat,
ceea ce nu m interesea(, dar i alii, mult mai muli.+ei, n realitate, mi se pare c nu trebuie s
vorbesc prea mult despre cau(a comun licitatorilor de bunuri. ci cau(a aceasta a noastr e de
fapt nou i special. umprtorul bunurilor lui @ex. 3oscius este &r1sogonus. ntruc#t
termenele de proscripiuni )i !#n$ri nu au fost respectate, 3icero l ntreab pe 3(rOsogonius% mai
nt!i de ce au fost v!ndute averile unui excelent cetean' apoi de ce au fost v!ndute averile acestui
om care nici proscris n,a fost, nici n,a fost ucis n r!ndurile adversarilor, de vreme ce legea numai
mpotriva acestora a fost fcut' apoi de ce au fost v!ndute la c!tva timp dup termen, termen care
a fost dinainte fixat prin lege' apoi pentru ce au fost v!ndute pe un pre at!t de micF +ac, precum
fac de obicei liberii necinstii i ri, va voi s pun toate acestea pe seama patronului su, nu va
reui nimic. /u exist om care s nu tie c muli au sv!rit multe fapte, unele fr aprobarea,
altele fr tirea lui @1lla, din cau(a ocupaiilor lui importante.
;escriind 1udectorilor bogia de care dispune 3(rOsogonius, 3icero, transpun#ndu"se
empatic n persoana lui -e.. -oscius, arunc acu$aiile n mod desc(is asupra acestuia, printr"o
magistral e.punere sentimental%
"m!nturile mele le stp!neti tu, eu triesc din mila altora$ admit, deoarece m,am
mpcat cu acest g!nd i fiindc este necesar. asa mea i st desc&is, pentru mine este nc&is$
suport. +e sclavii mei de cas , foarte muli " te foloseti tu, eu n,am nici un sclav$ ndur i cred c
trebuie s ndur. e vrei mai multF +e ce m urmretiF +e ce m ataciF "rin ce socoteti c
voina ta e jignitF "rin ce stau eu n calea intereselor taleF La ce m opunF +ac vrei s omori
un om ca s,l jefuieti, l,ai jefuit. e vrei mai multF +ac vrei s,l omori din dumnie, ce
dumnie poi s ai fa de cel cruia i,ai luat n stp!nire pm!nturile mai nainte de a,l
cunoateF
12@
2@4 +,-*A 35I:*3J-**
+ac vrei s,l omori de fric, oare i,e fric de ceva din partea unui om pe care,l ve(i c nu poate
s nlture o at!t de gro(av nedreptateF +ar dac, pentru c bunurile care au aparinut lui 3ex.
3oscius au devenit ale tale, de aceea vrei s,l distrugi pe acest fiu al lui, oare nu ari c te temi de
un lucru de care tu mai puin dec!t toi ceilali ar trebui s te temi$ s nu se dea odat napoi
copiilor bunurile proscriilorF
;icursurile politice ale lui 3icero sunt cunoscute cu denumirea de <ilipicele, nume pe care
1"a preluat de la ;emostene, n semn de preuire a artei oratorice a acestuia. Paispre$ece discursuri,
ncrcate de acu$aii !e(emente, sunt scrise )i rostite de 3icero dup moartea lui 3e$ar )i preluarea
puterii de ctre 5arcus Antonius, pe care"l consider drept continuator al tiraniei caesariene.
;iscursul cel mai repre$entati! pentru incisi!itatea oratoric manifestat de 3icero este <ilipica a
%i,a, susinut n faa 'enatului cu scopul de a uni forele politice din opo$iie mpotri!a lui
Antonius. 'pre e.emplificare, !om pre$enta c#te!a fragmente selectate din acest discurs%
um se face, care,i explicaia, senatori, c, de dou(eci de ani ncoace n,a existat duman
al republicii care n acelai timp s nu,mi fi declarat i mie r(boiF /u,i nevoie s numesc pe
nimeni, vi,i aducei voi singuri aminte. *i au fost pedepsii mai aspru dec!t doream eu. . mir
ns de tine, )ntonius, care le imii faptele fr s te ngro(eti de sf!ritul ce l,au avutU +e ei m
mir mai puin, fiindc nici unul dintre d!nii nu mi,a fost duman din propria lui voin, ci eu i,am
atacat spre binele statului. -u ns nu ai fost jignit nici mcar cu o vorb, iar acum te dovedeti
mai ndr(ne dec!t Lucius atilina i mai furios dec!t "ublius lodius. -u m,ai atacat cel dint!i,
m,ai calomniat i ai socotit c aceast lepdare de mine va servi drept recomandare n faa
cetenilor nelegiuii.(...) Lucrurile s,au nt!mplat, cu siguran, astfel$ el a socotit c nu poate
+,-*A 35I:*3J-** 2@5
dovedi celor asemenea siei c nu este dumanul patriei dac nu mi,arfi i mie duman.(.. . )
)adar, ast(i l voi lmuri de c!t binefacere a avut el parte de la mine, atunci. )cest
necioplit a citit scrisoarea pe care (ice c am trimis,o eu. ine, dintre cei care cunosc c!tui de
puin comportarea oamenilor de treab, isc!ndu,se vreo suprare ntre d!nsul i vreun prieten, a
dat vreodat pe fa i a citit altora o scrisoare trimis lui de acel prietenF e este aceasta dec!t
renunarea n via la nsei legturile dintre oameni, renunarea la contactul cu prietenii care nu
sunt de fa[4...8 e este mai josnic, nu pentru un orator, ci pentru orice om, dec!t s aduc
adversarului o nvinuire pe care, dac aceasta ar respinge,o, cel care l,a nvinuit nu i,ar mai
putea continua cuv!ntareaF *u nu neg, ci dimpotriv, te nvinovesc nu numai de neomenie, dar
c&iar c eti nebun. are cuv!nt din aceast scrisoare nu este plin de respect, ndatorire i bun,
cuviinF -oat nvinuira ta ar fi c eu nu g!ndesc ru despre tine n aceast epistol, scriu ca
unui cetean, ca unui om de treab, nu ca unui ticlos, ca unui criminal. *u nu voi da n vileag
scrisoarea ta,(...) , scrisoare n care,mi ceri s te las s rec&emi pe cineva din exil, s,i dau
ajutorul, i te jurai c nu,l vei rec&ema fr voia mea. )i obinut promisiunea mea. +e ce s m
mpotrivesc ndr(nelii tale, pe care n,o poate stp!ni nici autoritatea acestui @enat, nici respectul
datorat poporului i nici vreo lege F(...)
9are p!n ntr,at!ta i,ai pierdut respectul i cinstea nc!t ai ndr(nit s rosteti
asemenea cuvinte c&iar n templul n care eu consultam @enatul, senat care pe vremuri, pe c!nd
era n floare, sttea n fruntea ntregului universF %n incinta acestuia ai cute(at s ae(i pe cei mai
pierdui oameni, narmai cu spade. )i ndr(nit de asemenea (dar ce nu ndr(neti tuF) s (ici
c, pe vremea c!nd eu eram consul, apitoliul a fost ticsit de sclavi narmai. +esigur, i
constr!ngeam pe senatori, ca s se aduc la ndeplinire nite
121
2@6 +,-*A 35I:*3J-**
&otr!ri nelegiuite. )ceste fapte i sunt sau nu cunoscute, o, mielule Ecci tu n,ai cunotin de
nimic bun), dac le,ai rostit cu at!ta neruinare n faa celor mai de seam oameniF +ar care
dintre cavalerii romani, care t!nr nobil n afar de tine, care om din orice clas social, neuit!nd
c este cetean, n,a fost pe colina apitoliului c!nd senatul se afla n acest templu, sau cine nu i,
a spus numele " i nu erau nici destui scribi i nici destule registre ca s poat cuprinde numale
tuturoraF(...)
)i afirmat c am plnuit uciderea lui "ublius lodius. e,ar fi (is lumea dac el ar fi fost
ucis atunci c!nd tu l,ai urmrit prin pia cu sabia scoas, n v(ul poporului romanF )i fi dus
oare p!n la capt crima, dac el nu s,ar fi repe(it pe scrile unui librar, dosindu,se,
(drnicindu,i astfel ataculF .rturisesc c, n aceast mprejurare, te,am prtinit ntr,at!t c!t
nici tu nu vrei s spui. "e .ilo ns n,am putut s,l ocrotesc, deoarece a isprvit mai nainte ca
cineva s bnuiasc ce va sv!ri. L,am ndemnat eu oare la crimF )dic un astfel de suflet avea
.ilo nc!t s nu poat fi de folos republicii fr un sftuitorF @,au m,am bucurat eu cumvaF
-rebuia, oare, ca eu singur s fiu m!&nit, c!nd ntreaga cetate clocotea de veselieF u toate c
cercetarea morii lui lodius nu s,a fcut cu destul pruden, cci de ce trebuia s se cercete(e
dup o nou lege uciderea unui om, c!nd se stabilise totul, c!nd totul se cercetase conform
procedurii legaleF >i c!nd nimeni n,a spus ceva contra mea dup ce s,a de(btut procesul, te,ai
gsit tu acum s spui dup at!ia aniF Ja, mai mult, ai mai ndr(nit s (ici, printr,o mulime de
vorbe, c, la intervenia mea, "ompeius s,a lepdat de prietenia cu aesar. >i, din aceat cau(,
din vina mea, s,a iscat r(boiul civil. )ici te,ai nelat nu numai asupra nt!mplrii n totalitatea
ei, dar, ceea ce este mai important, ai ncurcat i data.(...) +e asemeni, c!nd "ompeius smulsese lui
aesar toate prerogativele, at!t pe cele personale c!t i pe cele ale
+,-*A 35I:*3J-** 2@A
poporului roman, i dup ce, mai t!r(iu, a nceput s simt ceea ce eu prev(usem cu mult timp
nainte, cci vedeam c se declar patriei un r(boi nelegiuit, n,am pregetat o clip de a fi
slujitorul pcii, al bunei,nelegeri i al linitii. .ultora le sunt nc binecunoscute urmtoarele
cuvinte ale mele$ #9, "ompeius, ce bine,ar fi fost s nu fi fcut niciodat aliana cu aesar, ori,
dac ai fcut,o, s n,o fi rupt niciodatU )i fi dat astfel dovad de demnitate i prevedere.#
)cestea, o )ntonius, au fost ntotdeauna prerile mele i despre "ompeius, i despre republic, iar
dac aceste preri ale mele ar fi fost ascultate, republica ar fi i ast(i n picioare, n timp ce tu ai
fi c(ut, prin propriile tale nelegiuiri n mi(erie i defimare.
;iscursul continu cu n!inuirea cea mai proaspt, cea a uciderii lui 3aesar. -eplica lui
3icero este pe msura acu$aiei%
)mintii,v numai n ce c&ip m,a nvinuit omul acesta iscusit.
i(
%ndat dup uciderea lui
aesar, (icea d!nsul, .arcus Jrutus a rostit numele lui icero i, ridic!nd n sus pumnalul
ns!ngerat, l,a felicitat pentru restaurarea libertii.# +e ce m,a felicitat tocmai pe mineF <iindc
cunoteam realitateaF %a seama, se prea poate ca motivul pentru care m,a numit s nu fi fost acela
c Jrutus, conduc!nd o aciune asemntoare cu cea nfptuit de mine altdat, a cre(ut foarte
nimerit s m ia pe mine c&e(a, el devenind astfel rivalul laudelor mele. /umai tu, cel mai nebun
dintre nebuni, nu nelegi c, dac este o vin uciderea lui aesar, fapt de care m nvinuieti, vin
este i faptul c m,am bucurat de uciderea lui aesarF ci este oare vreo deosebire ntre autorul
moral i fptaF @au una este c am dorit s se comit i alta c m bucur de crima comisF *ste
oare vreunul, n afar de cei care doreau cu tot dinadinsul ca aesar s domneasc, este vreunul
care s nu fi voit s se sv!reasc acest lucru, sau, dup sv!rirea lui, s nu,lfi aprobatFE...)
122
2@B +,-*A 35I:*3J-**
-u, tu, i,o spun, o, )ntonius, ai dat cel dint!i oca(ia lui aesar s porneasc r(boiul
mpotriva patriei, lui aesar, care voia s tulbure toate. ci ce altceva spunea, ce pretext
aducea planul su nebunesc, dec!t c opo(iia ta nu fusese luat n seam, c drepturile ce le
aveau tribunii fuseser clcate, c )ntonius fusese ngrdit de senatF
3au$a este una singur )i aparine lui Antonius. 4...8 9, nefericite dac nelegi acestea,
i cu at!t mai nefericit dac nu nelegi c ele vor fi scrise spre a fi transmise tuturor
veacurilor, ca nu cumva posteritatea s uite aceast fapt.../apta lui Antonius, cau(a nimicirii
republicii, este asemnat cu nimicirea +roiei de ctre ,lena. 3icero continu cu de$!luiri
asupra !ieii pri!ate a lui Antonius, pre$ent#nd"o n opo$iie cu !iaa public a acestuia% consul
i )ntonius, consul i desfr!nat, consul i ticlos.
+ar, o senatori, pentru ca discursul meu s nu treac cu vederea cumva cea mai
strlucit din numaroasele fapte de arme ale lui )ntonius, s ne oprim la Lupercalii. /u se
preface, o, senatori, se vede limpede c e micat, asud, s,a fcut galben la fa. La urma
urmei, fac orice poftete, numai s nu verse, aa cum a fcut n grdina .inucia. *xist ceva
ce poate fi invocat n aprarea unei m!rvii at!t de mariF Vreau s,l ascult, ca s vd rodul
plii uriae acordate mscriciului. olegul tu se afla la tribun, ae(at pe un tron de aur,
mbrcat n tog de purpur, cu cunun pe cap. -e,ai urcat i tu la tribun, te,ai apropiat de
scaun i ai nfiat o coroan (erai ca un Lupercus,actor la serbrile licenioase), dei se
cuvenea s,i aminteti c eti consul. Gn geamt s,a rsp!ndit n tot forul. +e unde coroanaF
ci n,o ridicasei ca pe un obiect pierdut de pe jos, ci o adusesei de acas pentru vreo crim
ndelung premeditat. -u ae(ai coroana pe capul lui aesar, n planetele poporului, iar c!nd
el o respingea, poporul aplauda. +eci tu singur te,ai gsit, ticlosule, s fii adeptul regalitii
i voiai aceasta, ncercai s ve(i c!t poate
+,-*A 35I:*3J-** 2@D
rbda poporul roman, ncercai c&iar s dob!ndeti mila lui aesar, te aruncai rugtor la
picioarele lui
1
cer!ndu,i ceF @ fii sclavF "uteai s,o ceri numai pentru tine, care i dusesei astfel
traiul de copil, ca s poi sluji i s nduri toate cu uurin' nu primisei ns aceast nsrcinare
din partea noastr i a poporului roman.(.. .)
..."rivete, rogu,te, napoi, .arcus )ntonius, la republic i aprecia( pe cei din care te,
ai nscut, nu pe cei cu care trieti. u mine poart,te cum vei vrea, ntoarce,i ns atenia ctre
republic. Ve(i,i de tine nsui, cci eu voi mrturisi despre mine nsumi. -!nr, am aprat
republica' btr!n, nu o voi prsi' am dispreuit sbiile lui atilina, nu m tem de ale tale. .i,a
da, cu mult plcere, c&iar i viaa, dac prin moartea mea ar putea fi restabilit libertatea 3omei,
pentru ca durerea poporului roman s fac o dat ceea ce de mult se c(nea s nfptuiasc. 4168
nc(eiem incursiunea n lumea oratoriei antice aduc#ndu"1 n atenie pe Muintilian de la
care ne"a rmas cel mai interesant tratat de retoric %nstitutio 9ratoria, lucrare ce pre$int
principiile artei oratorice, scris dup retragerea sa din profesorat. 4+rebuie s reinem c 5arcus
/abius Muintilianus a fost 2@ de ani profesor de retoric, fiind considerat #orator nentrecut#.)
0a ntrebarea% e este retorica i care este scopul retoricii, rspunsul ilustrului orator este
urmtorul% )proape toi au fost de acord c menirea oratorului este s conving sau s vorbeasc
n aa fel nc!t s conving' n fapt, acest scop poate fi reali(at c&iar i de cine nu este un om
moral. )adar definiia cea mai rsp!ndit este c retorica este fora de a convinge. eea ce eu
numesc vis (for) muli o denumesc potestas (putere), sau facultas (uurin la vorb)' pentru ca
123
acest termen s nu produc confu(ie, prin vis eu neleg for.(Kl) Muintilian aminte)te c aceast
accepiune a retoricii
21@ +,-*A 35I:*3J-**
o nt#lnim )i la Platon, <orgias, 3icero care mprt)eau ideea c oratorul trebuia s !orbesc
con!ingtor.
prindu"se asupra lucrrii +espre retoric, marele orator consider c lucrarea i"ar
aparine lui +(eodectes )i nu lui Aristotel9 n aceast oper se spune c scopul retoricii este #de a
conduce pe oameni prin cuv!nt la ceea ce dorete vorbitorul#. +ar nici aceast definiie nu e
complet' cci prin vorb ne conving sau ne duc unde vor i alii, de pild femeile de moravuri
uoare, linguitorii ori coruptorii. +impotriv, oratorul nu convinge ntotdeauna. @copul acesta
nu este deci propriu ntotdeauna oratorului, ci c!teodat i este comun cu al unor persoane cu totul
strine de oratorie.4...8
Gnii n,au socotit retorica nici for, nici tiin, nici art, ci, de pild ritolaus o
consider o practic a vorbirii. )t&enaeus o numete #arta de a nela
1
. .ajoritatea ns,
mulumindu,se s citeasc doar c!teva extrase din Qorgias al lui "laton alese fr pricepere de
unii predecesori, n loc s fi studiat n ntregime aceast oper i alte lucrri de, ale lui "laton, au
c(ut ntr,o grav eroare cre(!nd c "laton consider c retorica nu e o art, ci #o iscusin de a
fermeca i plcea S9 sau, n alt loc, c #e un simulacru de politic mrunt i al patrulea fel de
neltorie#. @ocrate ns sau "laton dac vrei s,a g!ndit numai la retorica exercitat n vremea
sa (...). *i aprecia( ns retorica onest, conform cu adevrul. (...8
%n ce ne privete, pornii pe drumul formrii oratorului perfect, pe care,l vrem n primul
r!nd corect, s ne ntoarcem la aceia care au o prere mai bun despre elocin. Gnii au socotit
retorica identic cu politica' icero o numete #o parte din tiina oc!rmuirii# (or, tiina
oc!rmuirii, dup el, este totuna cu nelepciunea)' alii, printre care %socrate o consider
#filosofie#. +efiniia dat de leante este cea mai potrivit cu esena retoricii$ #retorica este tiina
de a vorbi corect#' aceast definiie nglobea( at!t toate calitile
+,-*A 35I:*3J-** 211
discursului, c!t i caracteristicile oratorului, pentru c nu poate vorbi bine dec!t omul de bine.
)celai este i sensul cunoscutei definiii a lui &risip, luat dup leante$
il
tiina de a vorbi
corect#. )ceeai idee o exprim i succinta definiie #a convinge despre ceea ce se cuvine77' ns
aceasta subordonea( arta re(ultatului. Jine spune )reus$ #arta de a vorbi conform calitii pe
care o cere discursul#. 9amenii ri sunt exclui de la retoric c&iar de ctre aceia care au
considerat retorica tiina ndatoririlor ceteneti, n ca(ul n care ei consider tiina ca pe o
virtute' ns o judec ngust i o retrag la c&estiuni ceteneti. )lbutius, profesor i c&iar autor nu
lipsit de renume, admite c retorica este #tiina de a vorbi bine#' ns pctuiete prin restricii,
adug!nd #i n mod convingtor asupra c&estiunilor ce privesc pe ceteni#' ambele preri au fost
deja combtute. *ste acceptabil i definiia acelora care socot c retorica urmrete #s
g!ndeasc i s vorbeasc cum se cuvine#.
am acestea sunt definiiile cele mai importante i n jurul crora se discut cel mai mult
4...8 Voi spune c nu numai ce voi descoperi eu nsumi dar ceea ce voi socoti corect' de pild c
#retorica este tiina de a vorbi bine#' cci, de vreme ce s,a gsit formula cea mai bun, a cuta
alta nseamn a cuta ceva mai ru.E...) +ac retorica nsi este tiina de a vorbi bine scopul ei
suprem i ultim este de a vorbi bine(K@).
prindu"se la "rile retoricii, Muintilian suine c sunt cinci% inveniune, dispo(iiune,
elocuiune, memori(are i pronunare sau aciune " cci acesteia i se spune n ambele feluri.
124
ntr,adevr, orice vorbire care enun o inteniune cuprinde n mod necesar fond i form.
+ac enunarea este scurt i se reali(ea( printr,o singur propo(iie, aceste dou elemente pot fi
suficiente' o vorbire mai lung pretinde ns mai multe elemente, cci, n acest ca(, nu ne
interesea( numai
212 +,-*A 35I:*3J-**
ce i cum se spune, dar i ordinea n care spunem' este deci necesar i dispo(iiunea. +ar nu
putem exprima ntreg fondul i nu putem ae(a fiecare idee la locul potrivit fr ajutorul memoriei,
de aceea memoria constituie partea a patra. -oate acestea ns sunt fr farmec i aproape
anulate de o exprimare nepotrivit fie n intonaie, fie n gest. )adar trebuie s acordm i
pronunrii un loc, al cincilea 41D8.
=i, o atenionare !alabil tuturor celor ce comunic n public o gsim n 3artea a T**"a%
>tiina dreptului civil e necesar oratorului. unoaterea dreptului civil e de asemenea necesar
oratorului nostru, precum i este necesar i cunoaterea datinilor i a religiei statului, la ale
cror treburi va participa. ntr,adevr, ce sftuitor poate fi n adunri publice i private omul care
nu cunoate elementele constitutive ale statuluiF 42@8 ntrebarea rm#ne !alabil pentru orice
funcionar public.
ratorii antici rm#n modelelSe de anali$ pentru orice discurs politic dar, mai ales, repere
formati!e pentru marile personaliti care dau contur epocilor istorice. +otdeauna !om referenia un
orator contemporan la elociena oratorilor antici, personaliti care )i"au unit numele cu poporul )i
perioada istoric crora le"a aprinut. ,ste )i ca$ul oratoriei rom#ne)ti. 5i(ail Eoglniceanu a fost
numit de +imotei 3ipariu +emostene al rom!nilor, ceea ce spunea destul de mult despre talentul
su oratoric. *n discursurile parlamentare s"a impus prin coninutul plin de idei !aloroase, prin
forma atrgtoare, prin sensibilitatea capabil s capti!e$e auditoriul. A fost poreclit
privig&etoatrea "arlamentului -om#niei. *at un fragment de discurs parlamentar, rostit la alegerea
lui Ale.andru *oan 3u$a ca domn al 5oldo!ei% 9, doamneU .are i frumoas i,este misiuneaU
onstituia din 6I?8 august ne nsemnea( o epoc nou' i mria ta eti c&emai s o desc&i(i <ii
dar omul epocii' f ca legea s nlocuiasc arbitrariul' f ca legea s fie tare' iar -u, .ria ta, ca
+omn,
+,-*A 35I:*3J-** 213
fii bun i bl!nd, fii bun, mai ales pentru aceia pentru care mai toi +omnii trecui au fost
nepstori sau ri.
/u uita c, dac ;= de deputai te,au ales +omn, ns ai s domneti peste dou milioane
de oameni
Farbu =tefnescu ;ela!rancea, pe care +i tu 5aiorescu l numea simbolul oratoriei
rom!ne, are un discurs 1uridic care l apropie de !e(emena ciceronian, de o imens druire n
susinerea pledoariei dar )i de o putere sentimental care nu poate fi cuprins n cu!inte. /iica
acestuia, 3ella ;ela!rancea, )i aminte)te despre !ocea tattului% Vocea lui +elavrancea, ca i
darul inspiraiei gritoare, au fost remarcate de la v!rsta de ?6 ani. ntr,adevr, la extraordinarul
dar de a vorbi s,a adugat o voce care era i vioar i violoncel, inteligena lui ptrundea sensul
mu(ical al vocalelor, energia consoanelor, expresivitatea tcerii, alternrile dintre micri, n
fra(e, ncepea cu glas sfios ca i c!nd ar fi pipit cu vocea atenia publicului, ncetul#cu ncetul
tonul urca sub presiunea inspiraiei, ridicat pe aripi invi(ibile, i emoia care,l poseda se comunica
ntotdeauna mulimii, fie c vorbea la "arlament, la )teneu sau n aer liber. .ldierea acestui
glas se insinua, rscolea, cucerea, biruia opo(iia.( . . . ) !nd ne citea din poe(ia popular,
rscolea auditoriul p!n la lacrimi. Legenda mnstirii urtea de )rge devenea pre(ent n
125
realitatea ei inuman. !nd sosea tata ntr,un ora de provincie, la un proces sau o conferin,
populaia se mbul(ea$ #@ au(im pe +elavrancea7. )scult!ndu,l, i ddeai seama c glasul
pornete nu numai din cor(ile vocale, ci are o str!ns legtur cu celula cerebral. "e at!t de
spiritual i generos este omul, pe c!t de expresiv i pur este vibraia sonor prin care i
tlmcete g!ndul 4218.
2ra1a elocinei sale s"a manifestat at#t n discursurile sale politice " ncep#nd din 1BD3 a
fost deputat )i senator de Pra(o!a, <or1, Putna, 5e(edini, primar al 3apitalei, ministru al
lucrrilor publice, al *ndustriilor " c#t mai ales n pledoarii
214 +,-*A 35I:*3J-**
geniale " procesul cunoscut sub denumirea rima din strada @oarelui 41BBB8, procesul Jrdeanu,
"opescu 41BD38, procesul pasional al 9lgi Laescu,@abec&i 41BD68, procesul ducelui /icolae
<ilipescu,La&ovari 41BDB8, procesul aragiale,aion 41D@28, procesul @ocolescu 41D@38.
5oralitatea !ieii sale politice, consec!ena ideilor liberale pe care le"a susinut, este
e.primat n c&estiunea naional care repre$int vec&ea energie sub forma actual a poporului
rom!n, o problem care nu se poate restr!nge la o generaie, i nici nu se poate cobor la
micorimea unei persoane. *deile susinute politic erau nsoite de aciune )i fapte% a luat po$iii
ferme pentru pstrarea teritoriilor rii, mpotri!a oricror compromisuri9 a fost alturi de osta)ii
care luptau pe front, mbrbt#ndu"i prin ndemnuri pline de patriotism9 a luat atitudine n faa
slbiciunii unor mini)tri 4A!erescu, Frtianu8. Atunci c#nd partidul face concesii ce dunea$
c&estiunea naional, el de!ine un conser!ator ce susine acela)i cre$ dedicat neamului rom!nesc.
*n faa Parlamentului aflat la *a)i a e.pus credina care 1"a nsoit ntreaga !ia% *u sunt un
biet om cu o idee fix, c&estiunea naional. .ai tot ce am g!ndit, ce am scris, ce am vorbit, am
pornit de la i pentru aceast idee. @c&ie, nuvele, studii i drame, discursuri parlamentare sau de
la ntruniri publice, n toate am slujit aceleai idei. La legea instruciunii publice a domnului -aDe
%onescu, la legea reformei nvm!ntului secundar a rposatului Paret, la legea sindicatelor lui
@tolojan, n conferinele mele, #\ranii notri i ranii mi(eriei#, #+oina#, #/atura n poe(ia
popular#, n dou discursuri din )cademie, singurele pe care le,am inut, au fost inspirate i
nutrite de aceeai idee.L
*deea susinut de Platon )i Aristotel, conform creia politica )i morala fac corp comun,
reintr n !iaa oratorilor rom#ni prin ;ela!rancea. Pentru marele om politic rom#n, ndemnul
anticilor se conturea$ cu mai mult preci$ie% !iaa
+,-*A 35I:*3J-** 215
fericit este cea dus conform cu !irtutea. <rumuseea moral presupune clasicitate )i spirit
filosofic.
*n pledoaria susinut n procesul lui 3aragiale el afirm% /u, nu este de ajuns literatura i
filosofia, mai ales etica modern. Viaa modern este complex, operele ei sunt mai confu(e.
@entimentul e prea ntins. <rumuseea, binele i adevrul c&iar, ntruc&ipate n creaiuni artistice
i filosofice, nu apar aa de neted, aa de clar, aa de majestos ca n creaiunile antice.
onfu(iunea unor viei de o complexitate nebnuit de antici c&iar sunt torturate. Mertfele noastre
n,au acele trsturi mari. Voii s cretei eroiF )ntic&itatea e cea mai bun coal. Voii virtutea,
frumuseea i curajulF .oartea lui @ocrate este exemplu care se impune umanitei. *l bea de
bun voie otrava, c!nd putea s scape. *l, pentru a se supune legilor patriei, i execut singur o
sentin nedreapt.
*l, pentru a nva cum poi muri pentru o idee, i acoper faa murind, ca cei din jurul
126
lui s nu vad convulsiile suferinei, s nu vad dec!t frumuseea morei 4228.
*n spri1inul e!idenierii mreiei )i claritii forei sale de susinere a pledoariei 1uridice
!om selecta c#te!a pasa1e din procesul aragiale,aion, proces n care publicistul obscur 3aion,
alias 3onst. Al. *onescu, din dorina de a se face cunoscut, acu$ pe 3aragiale c ar fi plagiat drama
/pasta, iniial dup un autor ungur, EemenO *st!an, care a scris /enorocul, apoi dup 0e!
+olstoi, cu referin la "uterea ntunericului " La puissance des tenebres.
+omnilor, un aion i,a dat seama de micimea lui i monstruo(itatea acu(aiunei. >i nu
din tineree (vpiat, ci din socoteala rece, din perversitatea precoce, a neles c pentru a rni
pe un aragiale avea nevoie de nite aparene palpabile, de nite probe de fapt care scap de sub
puterea argumentelor obinuite. nc de mai nainte de a calomnia a comis un alt delict, a inventat
un autor i a preparat nite foi.
216 +,-*A 35I:*3J-**
"entru a i(buti n calomnie a sv!rit un fal. /iciodat urtea cu jurai n,a judecat o calomnie
mai cute(toare, o calomnie cptuit cu un alt delict tot aa de de(onorant ca i delictul
principalN...)
*i bine, domnilor, acest aion a calomniat ntocmai pe aragiale. ) inventat un autor, a
inventat un traductor, a plsmuit c!teva pagini pe cari le,a i tiprit cu litere Dirilice, i s,a
ncercat, astfel armat de probe materiale, s (guduie i s distrug o fal naional. nc de ce
(iceam c n,ai mai judecat o asemenea spe, n care e de pedepsit nu numai o sfruntat
calomnie, dar i un fals uimitorU (...)
3enumele lui aragiale, operele lui aragiale, spiritul lui aragiale l prigonesc, i
rscolesc ura. @imte un mi(erabil interes de a,i potoli aceast ur, aceast invidie. )re un interes.
>i nu copilrete caut s i,l satisfac, cci nu se oprete la critic, oric!t de rea, de murdar i
de nverunat ar fi fost ea. +omnilor, se poate face o critic, dreapt sau nu, ptima, sau senin,
o critic filologic, o critic estetic. @e poate s urmreti ntr,un autor pe l!ng estetica lui i
etica lui, i s te ridici la o critic filosofic. .ai mult, pe l!ng toate aceste raporturi, se poate s
studie(i epoca omului, ca pe l!ng omul n sine, s str!ngi de aproape toate cau(ele care au
determinat idealitatea autorului i natura intim a operelor, ca i cum ai face un capitol din istoria
naional. )stfel s,ar nfia critica cu aspectul, cam pretenios, de critic tiinificN...)
um, domnilorF... Gn popor ntreg admir pe aragiale(...8 )dmiraia trece peste arpai.
Junul lui nume trece peste &otarele neamului rom!nesc. >i pe acest om s,l acu(i, sprijinit de
falsuri, c operele sunt jafuri literareF +ar asta nseamn a i(bi n credina, n admiraiunea i n
fala rom!nilorU >i ce s,ar fi nt!mplat dac criticul impostor n,ar fi fost prinsF 9 m!ndrie a rii
ar fi fost vetejit, nu numai aragiale nfieratU >i ce idee i,ar fi fcut strinii de noi
+,-*A 35I:*3J-** 21A
rom!niiF suntem un popor, care ne srbtorim pungaii, c gloriile noastre se ntemeia( pe
jaf, c geniul nostru este o ruine, c nu avem nici contiin, nici demnitate[4...8
+ar termin, domnilor, rug!ndu,v s nu pierdei din vedere cine e calomniatorul i cine e
calomniatul' s v g!ndii la mijloacele ntrebuinate de calomniator pentru a pipi bine gradul lui
de perversitate' s v nc&ipuii suferinele morale ale calomniatului, cltoriile i c&eltuielile pe
care a trebuit s le fac cu adunarea probelor, pentru ca pe l!ng os!nda ce se cuvine vinovatului,
s acordai despgubirile ce se cuvin nevinovatului, i pe care le,am formulat n scris n pl!gerea
noastr.
'entina a fost pe msura actului de calomnie% 3aion este condamnat la trei luni nc(isoare,
5@@ de lei amend )i 1@@@@ lei despgubiri ci!ile 43aragiale ceruse 2@@@@ lei8. n urma re1udecrii
procesului 3aion este ac(itat, fapt dorit )i de 3aragiale )i ;ela!rancea, dar sentina iniial nltura
12A
orice dubiu n legtur cu originalitatea dramei /pasta a lui 3aragiale.
ratoriei rom#nea)ti i se altur o alt personalitate marcant pentru cultura 1uridic )i
politic% :icolae +itulescu. *ste cea mai strlucitoare inteligen ce,am nt!lnit,o n via, declara
0ucian Flaga despre marele profesor uni!ersitar ce a primit diploma de doctor cu elogii supreme la
/acultatea de drept din Paris. :e !om opri la elementele ce trasea$ stilul de comunicare al
genialului crturar rom#n. *n acti!itatea didactic, cursul su de drept ci!il urmrea s de)tepte
studenilor curio(itatea tiinific adevrat, care consist n a te ntreba ce trebuie s tii, iar
nicidecum ce m va ntreba profesorul la examen. Prin efortul su diplomatic, +itulescu a susinut
caracterul obligatoriu al normelor )i al principiului dreptului internaional fundamentate pe acordul
ntre voine libere i egale, statele fiind obligate s se supun legilor acceptate n !irtutea propriei
lor su!eraniti. *ar, n planul
21B +,-*A 35I:*3J-**
politicii e.terne diplomatul rom#n urmre)te s redefineasc, dup o formul modern, relaiile
internaionale. ;rept e.emplificare redm c#te!a fragmente din discursul inut n parlamentul
german 4mai, 1D2D8% /u este n intenia mea s comente( preocuparea juritilor din sec. al HH,lea
care trebuie s gseasc o alt formul pentru a nlocui construcia juridic a relaiilor
internaionale aa cum afcut,o Qrotius la nceputul secolului al HV%%,lea. 9pera i continu
drumul i se va nc&eia atunci c!nd toate consecinele marelui r(boi " i nu numai o parte din ele "
vor fi fost nfptuite.
@uveranitatea statelor, care altdat era neleas ca o putere absolut, nc!t unele mini
se credeau ndreptite s nege, n general, existena unui adevrat drept internaional, este ast(i
ndeobte considerat ca o von care se autolimitea(, n virtutea propriei sale independene.
/u vreau s m opresc la obieciile pe care o astfel de concepie le tre(ete juritilor
progresiti pentru care suveranitatea repre(int doar autoritatea de a se putea mica liber n
limitele fixate de drept, adic o oarecare competen proprie guvernelor n ba(a dreptului
internaional.
) dori, dimpotriv, s preci(e( concepia pe care o au cei mai muli dintre politicienii de
ast(i
ele trei elemente care caracteri(ea( comunitile sociale, i care au dob!ndit
personalitate deplin, sunt$ legea, autoritatea, puterea. )st(i ele toate, se ntemeia( pe noiunea
de stat. "rin mijlocirea statului, aceste trei elemente se proiectea( pe arena internaional.
%nluntrul actualei organi(aii a comunitii internaionale, nu exist loc pentru un
suprastat. )cesta este nlocuit printr,o asociere voluntar a statelor independente, care,i iau
obligaia de a se supune legilor stabilite de ele nile, n virtutea propriei lor suveraniti.
*ste interesant de remarcat c actuala noiune de comunitate internaional se aseamn
n unele privine cu
+,-*A 35I:*3J-** 21D
noiunea pe care o definete 2ant n lucrarea sa *seu asupra pcii venice n care demonstrea(
c pacea nu se poate spijini pe un singur stat, ci numai pe o asociaie de state.
+e aceea dreptul internaional apare ast(i, pentru toi, mai ales ca o lege de coordonare,
nu de subordonare, iar po(iia fiecrui stat n parte, fa de celelalte state o po(iie de
independen, nu de dependen.
Legislaia care c!rmuiete ast(i statele se poate mpri n dou sfere distincte darunite
totui ntre ele$ dreptul intern, ca expresie a puterii statului fa de supuii si' dreptul
internaional ca expresie a unei nelegeri ntre puteri libere i egale. )mbele grupe au un coninut
diferit, dar dreptul internaional manifest tendina cresc!nd de a se extinde la domenii care
iniial aparineau dreptului intern. )ceasta este o concepie ndeobte recunoscut.N...)
Anali$a raportului dintre dreptul intern )i cel internaional l conduce pe +itulescu la
urmtoarea afirmaie%
)t!t dreptul intern c!t i dreptul internaional au, aadar, o surs unic$ contiina juridic
12B
a popoarelor, care acord caracter obligatoriu regulilor i(vor!te din solidaritatea lor. Legile
interne, obiceiurile, tratatele nu sunt dec!t dovada unui drept preexistent.
omunitatea internaional este la r!ndul ei i o solidaritate concret care se mic ntr,un
ritm mai lent dec!t un stat de sine stttor. *a nu are nc o personalitate deplin, care se de(volt
ca orice alt grupare social, pe de o parte prin nmulirea relaiilor care,% stau la ba(, pe de alt
parte, prin cristali(area celor care exist ntr,o form legal.
Legile internaionale nu sunt deci structural deosebite de cele interne' ele sunt simple
realiti sociale transpuse n stadiul de contiin 4238.
Anali$a asupra ri(ei de ncredere i solidaritatea naiunilor, aduce n atenie o etap
istoric dificil, caracteristic !remurilor de tran$iie. Aducem n atenie un
22@ +,-*A 35I:*3J-**
fragment din discursul inut n faa Adunrii 'ocietilor :aiunilor, din septembrie 1D31, ce
cuprinde anali$a etapei de tran$iie n care se aflau naiunile lumii, a crei actualitate nu las semne
de ndoial%
-recem printr,o epoc dificil. -ran(iia de la o form de via colectiv, la alt form
este manifest. .ulte din adevrurile vec&i au murit. )devrurile noi nu sunt nc destul de clare,
ca s se transforme n fore active. %n aceste condiiuni nu putem rm!ne mpietrii n formulele
trecutului dar nici nu am putea, ca n numele viitorului, s facem un salt n necunoscut. %n situaia
actual, s pstrm, cu grij, tot ce trecutul a dovedit, prin experien, c este folositor, i s
pregtim, cu rbdare, po(iiile noastre viitoare, pe care nu le vom ocupa dec!t treptat i cu
precauie.
ncredere, pruden, aciune, spirit de sacrificiu, iat cele 5 porunci ale ceasului de fa.
@ ntrim ncrederea prin aciune, s moderm aciunea prin pruden, s nu renunm niciodat
la aciune pentru c aceasta implic sacrificiu, iat singurul mijloc de a ocoli primejdia i de a lua
parte n mod contient, la o evoluie creia nu i s,ar putea determina cu preci(ie nici sensul, nici
amploarea.
+atoria noastr ne c&eam la eroism, la eroismul fr nimic ispititor, care nu nseamn
rsplat imediat, la eroismul care nu aduce dec!t critica i lipsa de nelegere, la eroismul mut i
anonim al vieii din tranee. +a, dar de data aceasta suntem n traneele pcii, acolo unde
popoarele nu se mai ridic unele mpotriva altora ntr,o lupt fratricid, ci unde pentru nt!ia dat
lupt toate laolalt mpotriva unei soarte potrivnice pe care numai solidaritatea ar putea,o
nvinge.
%n faa acestui spectacol, am putea rm!ne nepstoriU 4248.
:u putem nc(eia incursiunea n galeria marilor oratori )i oameni politici fr a aduce n
atenie un e!eniment ma1or
+,-*A 35I:*3J-** 221
pentru !iaa politic rom#neasc% !i$ita pre)edintelui american <eorge Q. Fus( la Fucure)ti,
imediat dup summit"ul :A+ de la Praga, care a marcat in!itatea -om#niei ca membru al
Alianei :ord"Atlantice. ;iscursul pre)edintelui american, rostit la Fucure)ti n $iua de 23
noiembrie 2@@2, a fost considerat de agenia Associated Press ca fiind unul n care Fus(, pentru
prima oar i testea( c&arisma asupra unei astfel de mulimi, n aer liber, n strintate, deoarece
p!n acum, n timpul vi(itelor efectuate n 9ccident, pre(ena sa a atras doar protestatari furioi,
care demonstrau mpotriva politicii externe a @G) i, din aceast cau( i rostea discursurile n
spaii nc&ise, n faa unei audiene restr!nse.
2om reda fragmente din acest discurs, preci$#nd faptul c este un discurs politic cu impact
afecti! care atrage atenia unei mari mase de auditori pre$eni n Piaa -e!oluiei din Fucure)ti%
12D
@alutU 4rostit n limba rom#n8. V mulumesc tuturor, v mulumesc domnule preedinte.
V mulumesc tuturor celor care ai venit aici pe ploaie. V mulumesc pentru o primire at!t de
clduroas. Laura i cu mine suntem onorai c ne aflm n aceast ar. !nd am nceput s
vorbesc a aprut i un curcubeu. +umne(eu ne (!mbete ast(i
@unt m!ndru c m aflu n aceast pia deosebit i s v transmit cele mai bune urri
din partea poporului american. Vreau s reafirmm ast(i prietenia dintre naiunea
dumneavoastr i ara mea. @unt onorat s fiu purttorul unui mesaj ctre poporul 3om!niei$
sumtem m!ndri s invitm ara dumneavoastr s adere la /)-9, marea alian a libertii.
-ot ceea ce este n jurul nostru sunt amintiri ale istoriei 3om!niei i ale culturii pe care o
mprtim. %n apropiere este i o biseric vec&e de C== de ani, un simbol al credinei care
nfr!nge toate opresiunile. %n aceast pia se pot vedea monumentele ridicate patrioilor rom!ni
care i,au pierdut viaa pentru libertate, pentru libertatea naiunii
222 +,-*A 35I:*3J-**
dumneavoastr. )ici, n decembrie ?8:8, ai ntrerupt tcerea captivitii n care v aflai. +e la
acel balcon, dictatorul v,a au(it vocile i a cedat, a fugit. )u luat sf!rit dou generaii de crunt
tiranie i ntreaga omenire a fost martora curajului 3om!niei, curaj care v,a eliberat.
+up acele (ile de eliberare, 3om!nia a pornit pe un drum istoric. %n loc de ur, ai ales
tolerana, n locul unei rivaliti distructive cu vecinii ai ales reconcilierea, n locul controlului de
stat, ai ales piaa liber i supremaia legii. %ar n locul dictaturii ai construit o democraie
m!ndr i funcional.
alea libertii pe care ai ales,o nu este uoar, dar este singura cale demn de urmat.
>tiu c dificultile nu au disprut odat cu opresiunea. )merica respect truda dumneavoastr,
rbdarea dumneavoastr, &otr!rea dumneavoastr (ilnic de a crea o via mai bun. *fortul
dumneavoastr a fost recunoscut, oferindu,v invitaia s devenii membri ai /)-9. @alutm
aderarea 3om!niei la /)-9.(...)
"romisiunile alianei noastre sunt sfinte, iar noi ne vom respecta angajamentele fa de
toate naiunile care ni se altur. +ac vreun pericol va amenina 3om!nia, dac vreun stat va
amenina 3om!nia, @tatele Gnite ale )mericii i /)-9 vor fi alturi de dumneavoastr. %n calitate
de aliat al /)-9, putei avea aceast ncredere, nimeni nu poate lua libertatea rii
dumneavoastr. )partenena la /)-9 crete sigurana 3om!niei. 3om!nia va contribui la puterea
alianei /)-9, ntr,o vreme n care ne confruntm cu pericole noi, fr precedent. +eja trupele
noastre operea( mpreun n )fganistan. +eja 3om!nia s,a alturat coaliiei globale mpotriva
terorii i v mulumim foarte mult pentru aceasta. (...8
+omnule preedinte i ceteni ai 3om!niei, vi(ita mea i a soiei mele Laura n frumoasa
dumneavoastr ar a fost
+,-*A 35I:*3J-** 223
scurt, dar prietenia i, n cur!nd aliana ntre rile noastre vor deveni de durat. %n aceast pia
istoric, ntre monumentele care atest mreia 3om!niei exist i o cldire rmas n ruine,
fostele birouri ale poliiei secrete. *ste amintirea cea mai nimerit a tuturor atrocitilor comise
acolo i a justiiei care s,a ridicat mpotriva opresiunii. )cel trist monument aduce aminte, de
asemenea, de acei muli rom!ni curajoi care nu au trit s vad (iua de a(i. /e rugm pentru ei i
pentru familiile lor. u toate acestea, speranele lor au fost mplinite. )ceast naiune pe care ei
au iubit,o se ridic. 3om!nia i,a c!tigat libertatea, 3om!nia este &otr!t s fac fa
dificultilor i se mdreapt ctre o mai mare prosperitate. )stfel, 3om!nia i gsete locul n cea
mai mare alian a libertii din istorie.
13@
)m venit s v spun c lumea i ara mea cunosc caracterul acestei naiuni mree. /oi
respectm ara dumneavoastr. )preciem faptul c iubii libertatea. +umne(eu s v
binecuv!nte(e pe dumneavoastr i familiile dumneavoastr. +umne(eu s binecuv!nte(e
3om!nia i +umne(eu s binecuv!nte(e )merica. V mulumesc tuturorU
L'pontaneitateaL remarcat de receptor n mesa1ul pre)edintelui american este minuios
pregtit de speciali)tii n imagine public ai Administraiei 'IA. 0imba1ul non!erbal al
pre)edintelui respect ritualul pre!$ut nt#lnirilor pre$ideniale. Primii trei pa)i sunt e.ecutai
apsat iar m#inile, n timpul deplasrii sunt a)e$ate la 45 de grade, semnific#nd (otr#rea. n timp
ce salut pe oficiali, braul pre)edintelui rm#ne constant, e!it#nd orice ridicare sau cobor#re.
Palma desc(is ctre audien semnific% sunt cu voi, dar am o anumit detaare. Atunci c#nd
desc(iderea este spre sine, este manifestat cldura, simpatia fa de public.
;iscursul pre$entat este pregtit spre a fi receptat cu profunde re$onane n plan afecti!.
Am remarcat, ca te(nici de persuasiune care declan)ea$ emoiile auditoriului, folosirea de
224 +,-*A 35I:*3J-**
nenumrate ori a cu!intelor% patrie, +umne(eu, prietenie, libertate. ;e asemenea, folosirea
simbolului curcubeului, drept semn al ocrotirii oamenilor de ctre ;umne$eu, a generat emoie
colecti!. Acela)i efect l"au a!ut e.presiile urmtoare% biseric vec&e de C== de ani, un simbol al
credinei care nfrge toate opresiunile, /)-9 repetat de multe ori, aliana noastr, balconul de la
care a dictatorul v,a au(it vocile i a cedat, a fugit, )merica respect truda dvs., rbdarea dvs.,
&otr!rea dvs. (ilnic de a duce o via mai bun, +umne(eu s binecuv!nte(e 3om!nia,
+umne(eu s binecuv!nte(e )merica.
<estul din finalul discursului, c#nd pre)edintele Fus( coboar n mulime spre a str#nge
minile celor din apropiere, a mplinit succesul discursului pre$idenial. Adugm faptul c
pre)edintele a stat n ploaie fr umbrel, fapt care a fcut suportabil !remea pentru toi cei care l"
au a)teptat. ' ne amintim c la aeroport soia pre)edintelui, prima doamn a celui mai puternic stat
al lumii, )i"a inut singur umbrela cu un firesc demn de in!idiat.
+oate aceste elemente ce au inut de pre$ena scenic )i de lipsa formalismului din inuta
pre)edintelui i"au asigurat succesul n comunicare )i simpatia spectatorilor )i telespectatorilor.
1. Platon, 9mul politic, n pere !oi.2*, ,ditura )tiinific )i enciclopedic, Fucure)ti, 1DBD,
p.462.
2. Platon, "&aidros, ,ditura 6umanitas, Fucure)ti, 1DD3, p.13@"131.
3. Platon, op. cit, p.113.
4. /ragmentele din cele dou discursuri ale lui ;emostene au fost preluate, selecti!, din '.
<(impu, Al. _iclea, 3etorica, -exte alese, ,ditura =ansa, Fucure)ti, 1DD3.
+,-*A 35I:*3J-** 225
5. 5atei, 6.3., ivili(aia lumii antice, ,ditura ,minescu, Fucu"re)ti, 1DB3, p.B1.
6. Aristotel, 9rganon, !ol.*2, 3espingerile sofistice, ,ditura )tiinific, Fucure)ti, 1D63,
p.2A3"2A49 2AB"2AD.
A. Aristotel, op. cit., p.2AB.
B. Aristotel, op. cit., p.3@2.
D. Foissier, <., icero et ses amis, Paris, 0ibraire 6ac(ette, 1D1@, p.2A.
1@. Foissier, <., icero i prietenii si, ,ditura Ini!ers, Fucure)ti, 1DAA, p.3B.
11. Foissier, <., op. cit., p.4D.
12. 3icero, 5.+., 9pere alese, !ol.*, ,ditura Ini!ers, Fucure)ti, 1DA3, p.25.
131
13. 3icero, 5.+., op. cit., p.D2.
14. Viei paralele *2, ,ditura )tiinific, Fucure)ti, 1D6D, p.435.
15. 3icero, 5.+., op. cit, p.1@4"14@.
16. 3icero, 5.+., op. cit, p. 1D"65.
1A. Muintilian, 5./., )rta oratoric, !ol.*, ,ditura 5iner!a, Fucure)ti,1DA4, p.1B1.
1B. Muintilian, 5./., op. cit., 3artea a *i"a, cap.T2.
1D. Muintilian, 5./., op. cit, 3artea a *l*"a, cap.***.
2@. Muintilian, 5./., op. cit, 3artea a *l*"a, cap.***.
21. ;ela!rancea, 3, +intr,un secol de via, ,ditura ,minescu, Fucure)ti, 1DBB, p. 35"36.
22. ;ela!rancea, F. =t, +iscurs rostit n amer la 5 februarie ?:8:, la 3eforma nvm!ntului,
n 9ratori i elocin rom!neasc, ,ditura ;acia, 3lu1":apoca, 1DB5.
23. +itulescu, :., +iscursuri, ,ditura )tiinific, Fucure)ti, 1D6A.
24. +itulescu, :., op. 3it
226 +,-*A 35I:*3J-**
+I+%IOBRA2IE SE%ECTI5
1. Fertrand, 3.7., .edia, ,dition ,llipses, Paris, 1DD5
2. Foissier, <., icero et ses amis, Paris, 0ibraire 6ac(ette, 1D1@.
3. Foissier, <., icero i prietenii si, ,ditura Ini!ers, Fucure)ti, 1DAA.
4. Fondrea A., @ociologia culturii, ,ditura /undaiei -om#nia de m#ine, Fucure)ti, 1DD3.
5. 3(araudeau, P., Le discours politi0ue. Les mas0ues du pouvoir, ,dition 2uibert, Paris,
2@@5.
6. 3(oms&O, :., unoaterea limbii, ,ditura =tiinific, Fucure)ti, 1DD6.
A. 3icero, 5.+., 9pere alese, !ol.*, ,ditura Ini!ers, Fucure)ti, 1DA3.
B. 3ollett, P., artea gesturilor. um putem citi g!ndurile oamenilor din aciunile lor, ,ditura
+rei, Fucure)ti, 2@@5.
D. 3oman, 50, +in culisele celei de a patra puteri, %ntroducere n sistemul mass,media,
,ditura 3arro, Fucure)ti, 1DD6.
1@. 2an 3uilenburg, 7.7., 'c(olten, ., :oomen, <.Q., >tiina comunicrii, ,ditura 6umanitas,
Fucure)ti, 2@@@.
+,-*A 35I:*3J-** 22A
11. ;inu, 5., omunicarea, ,ditura Algos, Fucure)ti, 2@@@.
12. ;inu, 5., %ntroducere n teoria comunicrii, ,ditura Ini!ersitii, Fucure)ti, 1DD3.
13. ;inu, 5., <undamentele comunicrii interpersonale, ,ditura A**, Fucure)ti, 2@@4.
132
14. ;omenac(, 7"5., "ropaganda politic, n Fertrand, 3"7.% .edia, ,llipses, Paris, 1DD5.
15. /is&e, 7., %ntroducere n tiinele comunicrii, ,ditura Polirom, *a)i, 2@@3.
16. /orsOt(, ;.-., )n %ntrodjuction to Qroup +1namics, Froo&s?3ole Publis(ing 3ompanO, Pacific
<roo!e, 1DB3.
1A. <(impu, '.9 _iclea, Al. 3etorica,-exte alese, ,ditura =ansa, Fucure)ti, 1DD3.
1B. <erstle, 7., omunicarea politic, *nstitutul ,uropean, *a)i, 2@@2.
1D. <iblin, 0., )rta de(voltrii relaiilor interumane,
,ditura 3artea 2ec(e, Fucure)ti, 2@@@.
2@. <oodO, 7., *ntre Voralite et Vecriture, Presses Ini!ersitaires de /rance, 1DD4.
21. 6abermas, 7., unoatere i comunicare, ,ditura Politic, Fucure)ti, 1DB3.
22B +,-*A 35I:*3J-**
22. 6abermas, 7., ontiin moral i aciune comunicativ, ,ditura A**,
Fucure)ti, 2@@@.
23. Eapferer, 7":., Rvonurile, 6umanitas, Fucure)ti, 1DD3.
24. EennedO, <., /egocierea perfect, ,ditura :aional, Fucure)ti, 1DDB.
25. 0o(isse, 7., omunicarea, +e la transmiterea mecanic la interaciune, Polirom, *a)i,
2@@2.
26. 5atei, 6.3., ivili(aia lumii antice, ,ditura ,minescu, Fucure)ti, 1DB3.
2A. 5cMuail, ;., omunicarea, *nstitutul ,uropean, 1DDD.
2B. 5ircea, 3, %nter,comunicarea, ,ditura )tiinific )i enciclopedic, 1DAD.
2D. 5osco!ici, '., *poca maselor. -ratat istoric asupra psi&ologiei maselor, *nstitutul
,uropean, *a)i, 2@@1.
3@. Pease, A., Limbajul trupului, ,ditura Polimar&, Fucure)ti, 1DD3.
31.Pedler, ,., @ociologia comunicrii, ,ditura 3artea -om#neasc, Fucure)ti, 2@@1.
32. Peirce, 3.'., @emnificaie i aciune, ,ditura 6umanitas, Fucure)ti, 1DD@.
33. Pani)oar, *.., omunicarea eficient, ,ditura Polirom, *a)i, 2@@4.
133
+,-*A 35I:*3J-** 22D
34. P#r!u, 0, <ilosofia comunicrii, '.:.'.P.A., Fucure)ti, 2@@@.
35. Pop, ;., %ntroducere n teoria relaiilor publice, ,ditura ;acia, 3lu1":apoca, 2@@@.
36. Popescu, 0.<., omunicarea n administraia public, ,ditura +ribuna ,conomic, Fucure)ti,
2@@3.
3A. Muintilian, 5./., )rta oratoric, !ol.*, ,ditura 5iner!a, Fucure)ti, 1DA4.
3B. -ieffel, -., .edia et vie politi0ue, n Fertrand, 3"7.% 5edia), ,llipses, Paris, 1DD5.
3D. 'ala, 5., 2intil"-dulescu, 0, Limbile lumii, ,ditura =tiinific )i ,nciclopedic, Fucure)ti,
1DB1.
4@. 'ebeo&, A.+., @emnele$ o introducere n semiotic, ,ditura 6umanitas, 2@@2..
41. 'tanton, :., omunicarea, 'ocietatea =tiin N +e(nic, Fucure)ti,
42. +itulescu, :., +iscursuri, ,ditura )tiinific, Fucure)ti, 1D6A.
43. +ran, 2., 'tnciugelu 0, -eoria comunicrii, ,ditura 3omunicare, ro., Fucure)ti, 2@@3.
44. ;e 2ito, 7., +rembleO, -., Les fondements de la communicaion &umaine, <aetan 5orin,
5ontreal, 1DD1.
23@ +,-*A 35I:*3J-**
45. HHH% 9ratori i elocint rom!neasc, ,ditura ;acia, 3lu1":apoca, 1DB5.
46. HHH% 3epre(entrile sociale, 'ocietatea =tiin )i +e(nic, Fucure)ti, 1DD5.
4B. HHH% -ratat de lingvistic general, ,ditura Academiei, Fucure)ti, 1DA1.
134

Manual de Teoria Comunicarii Gabriela Vasilescu

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manual de Teoria Comunicarii Gabriela Vasilescu

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

CUPRINS

INTRODUCERE N TEORIA COMUNICRII

S-ar putea să vă placă și