MODULUL 1.

Noiuni introductive. Etimologia termenului management

Timpul mediu necesar pentru studiu: 130 minute.
Obiective educaionale
n urma parcurgerii acestui modul vei ti:
- nsuirea i nelegerea etimologiei i a conceptului de management;
- aprofundarea domeniilor managementului;
- importana i rolul managementului;
Cuvinte cheie:
- management, management operaional, management funcional, management de vrf
Cuprinsul Modului:
1.1.!timologia termenului management
1.".#efinirea conceptului de management
1.3.#iferite accepiuni ale managementului
1.$.#omeniile managementului
1.%.&mportana i rolul managementului
ntrebri de autoevaluare
Rezumat
Bibliografie
4
EXPUNEREA DETALIAT A TEMEI
1.1. Etimologia termenului management
nainte de a ncerca s' definim managementul, este (ine s' c'ut'm originile acestui
cuvnt. n literatura de specialitate sunt consemnate multe ncerc'ri de sta(ilire a etimologiei
cuvntului )management* i anume+%,10,1,,"","3-:
provine din limba latin, n care manus care nseamn' n e.presie literar'
)manevrare*, )pilotare*, adic' managerul este cel care se ocup' cu pilotarea,
conducerea i particip' nemi/locit la efectuarea aciunii. #e aici deriv' cuvntul italian
managgio care nsemna prelucrare manual'.
n limba englez a p'truns su( forma ver(ului to manage. #icionarele engle0e ofer'
o multitudine de sensuri acestui ver(, dintre care menion'm: a ine un cal n fru, a
duce la (un sfrit, a face fa', a se descurca, a re0olva, a conduce, a st'pni, a
administra. #e aici au ap'rut i su(stantivele manager i management.
1ctivitatea de conducere a ap'rut practic cu primele forme de organi0are social' i s-a
de0voltat concomitent cu de0voltarea social' i uman'. !a se reg'sete n toate domeniile i pe
toate palierele societ'ii +e.. management sanitar, educaional, social, politic, etc-.
2u toate c' termeni ca management i manager au do(ndit o utili0are mondial',
managementul s-a n'scut n 341, prin contri(uia lui 5rederic6 Ta7lor i 5ord, a fost de0voltat
apoi de france0ul 8enr7 5a7ol i germanul 9ot:nan, totui unele 'ri prefer' s' utili0e0e sinonime
proprii+"","3-.
n 9omnia s-au purtat discuii pe tema accept'rii sau respingerii termenului de
management. ;entru utili0area lui au pledat te:nicitii i economitii, susinnd c' termenul are
un coninut intraducti(il ntr-un singur sau ntr-un num'r mic de cuvinte. mpotriva utili0'rii lui
au pledat lingvitii, o(iectnd n privina scrierii i pronun'rii diferite a cuvntului. ;oate i din
motive politice i ideologice nainte de 1<<0 s-a impus termenul de organi0are i conducere.
#up' 1<<0 a nceput s' se foloseasc' tot mai mult noiunea de management, care a fost integrat'
ca atare i n lim(a romn'. 3e impune ns' evitarea utili0'rii e.cesive i n conte.te nepotrivite a
5
termenului, ceea ce ar putea duce la sc:im(area semnificaiei sau c:iar la golirea lui de coninut.
2u toate acestea, cei doi termeni management i manager se folosesc ast'0i n toat' lumea, i
nimeni nu-i mai traduce.
1.2. Definirea conceptului de management
1pariia tiinei managementului, la nceputul secolului ==, este determinat' de atingerea
unui anumit nivel de maturi0are a societ'ii.
>iteratura de specialitate consemnea0' de-a lungul timpului o mulime de definiii. ?u
e.ist' o definiie general acceptat' a )managementului, cu toate c' definiia clasic' este cea dat'
de 8enri 5a7ol i anume:*a prevedea i a planifica, a organi0a, a conduce, a coordona i a
controla*. @8enri 5a7ol -1<1AB;
1lte definiii a managementului mai consacrate n literatura de specialitate sunt enumerate
mai /os:
Crgani0area sistematic' a resurselor economice+Dalcolm ;eel-;
1rta de a ti precis ce tre(uie f'cut, ct mai (ine i ct mai ieftin. @5rederic6 E. Ta7lorB;
>ucrul cu indivi0i sau grupuri, pentru ndeplinirea unor o(iective organi0aionale. @;aul
8erse7 i Fennet: Glanc:ardB;
ndrumarea, conducerea i controlul eforturilor unui grup de persoane spre un scop
comun. @Eilliam 8. ?eHman - 1<%0B;
1ctivitatea care planific', organi0ea0' i controlea0' funcionarea elementelor de (a0':
oameni, materiale, maini, metode, (ani i piee, oferind ndrumare i coordonare i dnd
sens efortului uman, n scopul de a atinge o(iectivele urm'rite ale ntreprinderii. @Ieorge
Terr7 - 1<%3B;
5uncia prin care reali0e0i ceva prin intermediul altor oameni. @8arold Foont0 i 27ril
CJ#onnell 1<K$B;
1nsam(lul conceptelor, metodelor i mi/loacelor de soluionare a pro(lemelor cu care se
confrunt' activitatea practic' de conducere, din toate domeniile de activitate prin
intermediul acestora, conduc'torul acionea0' asupra su(iectului condus, n scopul
reali0'rii, cu eficien', a o(iectivelor propuse. @Cvidiu ?icolescuB+"-;
6
n opinia prof. I:. &onescu, managementul este procesul de atingere a o(iectivelor
organi0aionale prin anga/area i implicarea celor patru funcii: planificare, organi0are,
leading+ antrenare i motivare- i control.+"-;
1ceast' din urm' definiie scoate n eviden' faptul c' managementul este un proces
continuu, care impune atingerea de o(iective i implic' mai ales cunoaterea i nelegerea
modului cum tre(uie implementate i e.ecutate funciile managementului.
n pre0ent managementul este repre0entat, tot mai adesea, ca un proces comple. de
)pilotare* al firmei, n ansam(lul eiJ, urm'rindu-se minimi0area efortului i ma.imi0area
re0ultatului.
n consecin', cele patru funcii sunt vitale, pentru un management real, eficace i eficient
n opinia lui 2ole sunt:
3c:ematic cele patru funcii ale managementului pot fi repre0entate:
;lanificare
>eading
2ontrol
Crgani0are #eci0ie
Figura 1. Funciile managementului
1. Planificarea:
ca funcie principal' i de (a0' a celorlalte funcii, repre0int' procesul de a
decide e.act ceea ce se dorete s' se reali0e0e sau s' se ndeplineasc' i cum
s' se )a/ung'* cel mai (ine la ceea ce se dorete;
cnd este (ine e.ecutat', ea creea0' o platform' solid' pentru urm'toarele
eforturi manageriale;
ea ne ofer' o serie de facilit'i i avanta/e importante privind performana
firmelor i carierele celor care lucrea0' n ele;
repre0int' o modalitate pentru oameni i organi0aii de a sta n fruntea
concurenei i de a deveni totodat' mai (uni n ceea ce ei i ele ntreprind;
7
unul din avanta/ele pe care ni le ofer' ca re0ultat al concentr'rii i fle.i(ilit'ii
m(un't'ite, coordon'rii i controlului este mai (una utili0are a timpului de
management;
r'mne un factor esenial pentru succesul procesului de management;
2. Organizarea
are ca scop reali0area o(iectivelor prin alocarea, aran/area, a/ustarea
resurselor umane, informaionale, financiare i materiale, astfel nct planurile
s' fie reali0ate n condiii optime i de succes deplin;
de a selecta structura cea mai potrivit' n lumina o(iectivelor firmei;
repre0int' procesul prin care se creea0' structura organi0aiei, indivi0ii
do(ndind a(ilit'i de a lucra i participa mpreun' pentru atingerea
o(iectivelor sta(ilite;
managerii sunt cei care determin' prin aceast' funcie sarcinile de ndeplinit,
modul de com(inare optim' a acestor sarcini n cadrul locului de munc',
modul de grupare a locurilor de munc' n unit'ile, seciile, (irourile,
compartimentele sau departamentele care alc'tuiesc structura organi0aiei;
3. Leading-ul antrenare !i motivare":
const' n ansam(lul activit'ilor manageriale prin care mem(rii firmei sunt
influenai s' participe activ la sta(ilirea i atingerea o(iectivelor individuale
i organi0aionale;
rolul funciei de motivare este de a o(ine de la mem(rii organi0aiei e.ecuia
sarcinilor delegate lor n concordan' cu planul;
#. $ontrolul:
const' n ansam(lul proceselor prin care performanele activit'ii firmei sunt
evaluate, m'surate i comparate cu o(iectivele sta(ilite iniial;
8
1.3. Diferite accepiuni ale managementului
#up' cum se poate constata, Lmanagementul* poate avea mai multe semnificaii i tocmai
de aceea este important' nelegerea corect' a acestora.
1.3.1. Managementul ca proces
2onsider'm adecvat' urm'toarea definiie dat' de profesorii Cvidiu ?icolescu i &on
Mer(oncu:* procesul prin care se sta(ilesc i se duc la ndeplinire o(iective, prin utili0area i
coordonarea eficient' a resurselor materiale, financiare, umane i informaionale, n conte.tul
restriciilor impuse de mediul e.terior. sau )arta atingerii o(iectivelor* n condiii de eficien' i
completivitate. 1vnd n vedere c' este cel mai cunoscut i important sens al managementului.
Danagementul presupune atingerea scopurilor organi0aionale printr-o conducere eficace
i eficient', ca urmare a planific'rii, organi0'rii, coordon'rii i controlului resurselor +9ic:ard
>.#aft-1<<A-.
#iferena dintre e.ecutani i manageri const' n faptul c' e.ecutanii acionea0' direct
asupra o(iectelor muncii, n timp ce managerii acionea0' prin intermediul oamenilor aflai n
su(ordine.
Danagementul ca proces, respectiv procesul de conducere se caracteri0ea0' prin faptul c'
o parte din fora de munc' acionea0' asupra celeilalte p'ri +e.ecutani-, a ma/orit'ii resurselor
umane, n vederea reali0'rii unei eficiene ct mai ridicate.
n aceast' definiie pot fi delimitate trei p'ri, care sunt detaliate n cele ce urmea0':
1. Proce%ul &rin care %e %tabile%c !i %e duc la 'nde&linire de obiective. Crice organi0aie s-
a constituit cu un scop, ca de e.emplu fa(ricarea unor (unuri, oferirea unor servicii etc. ;entru a
atinge acest scop, managerii tre(uie s' l descompun' n o(iective pe care organi0aia s' le poat'
reali0a. 1ceste o(iective se su(sumea0' scopului general, dar sunt mult mai precise i permit
altor persoane s' i ndrepte activitatea astfel nct scopul general dorit s' fie atins. &ne.istena
unor o(iective i a planific'rii risc' s' aduc' organi0aia Ln ('taia valurilor* adic' n situaia de a
reaciona doar la evenimentele i nu de a le controla.
9
". (tilizarea !i coordonarea re%ur%elor materiale) financiare) umane !i informa*ionale.
;entru a atinge o(iectivele, managerii folosesc oameni, materiale, (ani, informaii, te:nologii etc.
Re%ur%ele materiale sunt resursele tangi(ile pe care le folosete organi0aia. n aceast'
categorie intr' terenurile, cl'dirile, materiile prime i materialele, mainile i utila/ele,
produsele finite etc.
Re%ur%ele financiare repre0int' fondurile de care dispune organi0aia i sunt folosite
pentru onorarea o(ligaiilor pe care le are aceasta, ct i pentru diverse investiii. &n
mare num'r de tran0acii economice necesit' astfel de resurse.
Re%ur%a uman este, poate, cea mai important' resurs' a organi0aiei. !a cuprinde
oamenii mpreun' cu toate capacit'ile lor fi0ice i intelectuale. ;entru ca oamenii s' fie
motivai, organi0aiile folosesc diferite sisteme de salari0are, programe de lucru
fle.i(ile, concedii pl'tite i multe alte facilit'i.
Re%ur%ele informa*ionale devin din ce n ce mai importante. !conomia naional',
pieele, te:nologiile sunt n continu' sc:im(are, iar pentru a supravieui, organi0aia
tre(uie s' se adapte0e.
n acest scop , tre(uie s' cunoasc' att CE se sc:im(' ct i CUM se sc:im('.
n conclu0ie, managerii sunt cei care tre(uie s' sta(ileasc' cantitatea i calitatea resurselor
necesare, apoi s' le g'seasc' i, n fine, s' le foloseasc' n cel mai (un mod posi(il, pentru
atingerea o(iectivelor sta(ilite.
3. $onte+tul re%tric*iilor im&u%e de mediul e+tern. 5irmele e.ist' ntr-un mediu care
cuprinde i concurena, nevoile i comportamentul consumatorilor, restriciile impuse de c'tre
guvern etc. 1cest fapt le influenea0' n toate aciunile pe care le ntreprind. #e e.emplu, cererea
mare din partea consumatorilor pentru un anumit produs poate permite firmei s' produc' i s'
vnd' mari cantit'i din acel produs, ceea ce le-ar aduce un profit considera(il. ;e de alt' parte,
guvernul poate impune condiii care s' fac' produsul prea costisitor pentru a fi profita(il. ntr-un
mediu e.terior sta(il, sunt destul de uor de sta(ilit planuri, se poate construi o firm' n acest
scop, se coordonea0' i se controlea0' oamenii. #ar aceast' situaie este tot mai rar ntlnit' i de
aceea, pentru un manager a nv'a s' conduc' ntr-un mediu e.terior aflat ntr-o continua
sc:im(are este una din cele mai dificile dar i mai interesante provoc'ri cu care se confrunt'.
n cadrul procesului de management se desf'oar' o serie de activit'i. Dai nti firma
tre(uie s'-i sta(ileasc' o(iective i planuri detaliate pentru atingerea acestora. n continuare
10
tre(uie s'-i organi0e0e resursele materiale, financiare, informaionale i umane n cele mai
potrivite moduri pentru a facilita atingerea o(iectivelor. Ni pentru c' oamenii sunt elementul vital
al oric'rei firme, acetia tre(uie diri/ai i coordonai, pentru ndeplinirea sarcinilor care le revin.
?u mai puin important' este evaluarea progreselor reali0ate, compararea acestora cu o(iectivele
sta(ilite i luarea m'surilor de corecie care se impun.
1. Dac6en0ie arat' c': Lmanagementul este procesul n care managerul operea0' cu trei
elemente fundamentale* i anume:
1. ideile O ela(orarea de strategii, o(iective i programe;
". oamenii O emit i ndeplinesc ideile;
3. relaiile O sta(ilirea structurii organi0atorice, precum i leg'turile dintre
compartimente i oameni.
1.3.2. Managementul ca personal
n condiiile economice actuale o ntre(are des pus' este :*de ce o firm' are succes
mai mare dect alta sau de ce a dat falimentP* 9'spunsul este aproape ntotdeauna acelai i
anume: )a avut sau nu un management (un.* Danagement (un aici face referire la oamenii
responsa(ili de coordonarea i conducerea firmei.
n cadrul firmelor, ec:ipa de manageri este structurat' pe cteva niveluri de
conducere, niveluri ce formea0' o piramid' i poate fi repre0entat' astfel:
Figura 2. o!iia managerilor "n ierar#ia $irmei
Managementul de v%r$ include: preedintele i vicepreedinii r'spun0'tori de
conducerea de ansam(lu a organi0aiei. 1ceasta sta(ilete:
- strategia i politicile operaionale;
- o(iectivele generale
11
- repre0int' oficial firma n e.terior.
Managementul $uncional cuprinde managerii pe pro(lem', efii de serviciu, secii,
departamente. !i ndeplinesc:
- planific';
- organi0ea0';
- comand';
- controlea0' activitatea su(ordonailor. #eci formea0' conducerea tactic'.
Managementul operaional repre0entat de supraveg:etori, efi de ec:ip', maitri. !i
formea0' conducerea operativ'.
1.3.3. Managementul tiin sau art
4nii specialiti susin c' managementul este o &tiin'. Ni cnd afirm' acest lucru se
(a0ea0' pe faptul c', ntre relaiile care apar n management acestea sunt e.plicate sistematic iar
teoriile care re0ult' sunt testate i m(un't'ite n mod logic, pe (a0a faptelor vieii. #e asemenea
se utili0ea0' date e.acte, metode riguroase, modele matematice, simul'ri, optimi0'ri etc.
1li specialiti afirm' c' managementul este o art' /ustificnd c' un management eficient
se (a0ea0' pe (unul sim, pe sentiment i pe intuiie. Dai mult, n procesul de deci0ie criteriile
sunt su(iective, influenate de pre/udec'ile, credinele, tradiiile i temperamentul fiec'ruia.
5rederic6 Ta7lor a fostul primul care a definit conducerea unei ntreprinderi astfel: )s' tii
e.act ceea ce doresc s' fac' oamenii i s' ve0i dac' aceasta se face n c:ipul cel mai (un i mai
ieftin.*
2a art, managementul este legat de calit'ile managerului pentru c' re0ultatele depind de
e.periena, aptitudinile i capacit'ile lui de atragere a oamenilor pentru ndeplinirea celor
sta(ilite. +"-.
1m(ele puncte de vedere pre0int' argumente conving'toare, ceea ce ne sugerea0' o
soluie de compromis. 9ecunoscnd c' practica managementului este at%t o &tiin' c%t &i o art',
managerul de succes ncearc' s' reali0e0e un ec:ili(ru.
1adar nu e.ist' o grani' i nu putem preci0a cnd este nevoie de art' i cnd s' ne
(a0'm e.clusiv pe teorie n management.
12
5rederic6 Ta7lor, spunea: )cunotinele e.acte formea0' tiina iar aplicarea lor n
practic', pentru atingerea unui scop anumit, constituie o art'*.+"-
$uno!tin*ele !i de&rinderile manageriale
&mportant pentru manager este faptul c' pentru a se anga/a n planificarea,
organi0area, leading-ul i controlul activit'ilor i oamenilor firmei, ei au nevoie de cunotine
s'n'toase i de deprinderi +aptitudini- manageriale c:eie. ns' aceste deprinderi manageriale sunt
strns legate de performana firmei .
,. Baza de cuno!tin*e:include informa*ii de%&re indu%trie !i te-nologiile ei)
de%&re &oliticile firmei !i &racticile ei) de%&re obiectivele ei) &lanurile ei)
de%&re furnizori !i clien*ii im&ortan*i) etc.
B. $a&acit*i c-eie ale managerului :te-nice) umane) conce&tuale.
Definirea performanei ntr-o firm
9enumitul specialist n management ;eter #ruc6er arat' c' performana o(inut' prin
management este caracteri0at' prin dou' dimensiuni: eficacitate i eficien' +"-.
/ficacitatea: capacitatea de a alege o(iectivele corecte i potrivite.
/ficien*a: de a reali0a cea mai (un' utili0are a resurselor disponi(ile n procesul
atingerii lor, precum i ndeplinirea o(iectivelor int'.
C alt' p'rere n ce privete performana o are 9andall #un:am )performana unei
organi0aii poate fi reali0at' mai (ine prin corelarea managementului cu Dotivaia+D- i
1(ilit'ile+1-
1
, ea este prin urmare o funcie a interaciunii dintre cei doi factori:;Qf+DR1-*.
1.3.4. Management ca practic i profesiune
;eter #ruc6er consider' c': Lmanagementul este mai mult o practic' dect o tiin' sau o
profesie, dei conine elemente din amndou'*. !l su(linia0' faptul c' o(iectivul
managementului este eficien*a economic.+"-.
9e0ultatele unui manager depind nu numai de num'rul deci0iilor, prevederilor,
1
n definiia lui #un:am* a(ilitatea managerial' este gradul n care o persoan' este capa(il' de a o(ine o
performan' aflat' n sarcina sa*;
13
dispo0iiilor sau structurilor organi0atorice create, ci n special de calitatea lor.
n ce privete managementul ca profesiune, managerii ca i ali profesioniti tre(uie s' fie
sociali0ai la valori specifice profesiunii lor i p'truni de principii etice care s' repre0inte g:idul
comportamentului lor.
n conclu0ie, putem spune ca managementul este deopotriv' practic' i profesiune este un
proces comple. care presupune profesionalism.
1.4. Domenii ale managementului
n cadrul domeniului e.trem de vast al managementului s-au difereniat mai multe
su(domenii i anume:
Managementul operaiunilor Soperations management T production
managementU se refer' la sistemele care convertesc resursele n produse +(unuri i
servicii-. n mod tradiional, acest domeniu se re0uma la sistemele i la activit'ile
de producie i era numit managementul fabrica*iei sau managementul &roduc*iei.
n ultimul timp, aceste te:nici ale managementului se aplic' tot mai mult la
activit'ile de prest'ri de servicii sau la activit'ile non-profit. #e aceea, termenul
de management al o&era*iunilor poate cuprinde toate aceste activit'i diverse.
Managementul $inanciar Sfinancial managementU privete resursele financiare
ale organi0aiei. 2onta(ilitatea i investiiile sunt elemente ale acestuia. ntruct
situaia financiar' afectea0' ntreaga organi0aie, rolul managementului financiar
este de prim' importan'.
Managementul mar(etingului Smar6eting managementU cuprinde aplicarea
conceptelor i te:nicilor managementului n cadrul unor activit'i ca: studiul
pieei, reclama; promovarea produselor, vn0'rile i distri(uie produselor etc.
Managementul resursei umane S:uman resource managementU se ocup' de
planificarea necesarului de personal, de anga/'ri, de programele de preg'tire a
forei de munc' i de anali0' a re0ultatelor muncii.
14
1.5. Importana i rolul managementului
9ealitatea economic' precum i transform'rile la care asist'm n activitatea oric'rei firme,
ne demonstrea0' faptul c' lumea se afl' ntr-o perpetu' sc:im(are i transformare, sc:im('rile i
transform'rile care au loc n mediul ncon/ur'tor al afacerilor i pun amprenta asupra structurilor
i implicit asupra activit'ii firmelor. n aceste condiii se pune ntre(area )ce efecte are asupra
structurii firmei*, asupra anga/ailor, ct i asupra managerilor.
n aceast' continu' sc:im(are economic' i politic' cu care ne confrunt'm, rolul
managementului i a managerilor cap't' noi valene i dimensiuni economice. ;rin urmare, se
impune constituirea unor firme ct mai eficiente, care s' contri(uie la crearea unor activit'i noi
i pe domenii ct mai renta(ile, care s' fie nsuite de ct mai muli anga/ai, pentru a se putea
a/uta singuri n dep'irea tuturor o(stacolelor determinate de sc:im('rile economice i politice.
#eci, managerilor le revine imensa sarcin' de a utili0a cu eficien' ma.im' toate resursele firmei,
s' g'seasc' soluii noi pentru asigurarea pe o perioad' ct mai ndelungat' a acestor resurse.
Danagementul nu poate fi desp'rit de firm', leg'tura lor intim' asigurnd succesul i nu
de puine ori c:iar supravieuirea lor. &mportana managementului n orice firm' indiferent de
domeniu de activitate, este argumentat' de faptul c' firmele care aplic' metode tiinifice n
conducerea lor, devin mai renta(ile dect cele care se (a0ea0' doar pe intuiii.
2alitatea unui manager este evideniat' i prin a(ilitatea sa de a g'si c'i corecte i sigure
de urmat n viitor, de a g'si structuri organi0atorice ct mai adecvate domeniului de activitate,
metodele i te:nicile corespun0'toare care s' asigure renta(ilitatea firmei.
2itatele de mai /os sunt deose(it de conving'toare i su(linia0' importana deose(it' a
managementului:
Danagementul este unul din factorii eseniali care e.plic' de ce o ar' este
(ogat' sau s'rac'. @9ic:ard 5armerB
V'rile n curs de de0voltare nu sunt su(de0voltate ci au un management
deficitar. @;eter 5. #ruc6er - 1<,$B
;entru ca 'rile n curs de de0voltare s' progrese0e n li(ertate i demnitate
uman', managementul tre(uie s' constituie sursa primordial' a de0volt'rii, iar managerii s'
acione0e ca principali catali0atori. @;:ilip E. 3:a7B
15
3ingura alegere a unei instituii este ntre management i lipsa acestuia.
1plicarea corect' sau incorect' a acestuia determin' n mare m'sur' dac' ntreprinderea va
supravieui i prospera sau va intra n declin i finalmente va eua. @;eter 5. #ruc6erB
ntrebri de autoevaluare
1.2are sunt cele patru funcii pentru a defini un management real, eficace i eficientP
".2are sunt domeniile managementuluiP
3.#efinii performana ntr-o firm'P
Rezumat
9ealitatea economic' precum i transform'rile la care asist'm n activitatea oric'rei firme,
ne demonstrea0' faptul c' lumea se afl' ntr-o perpetu' sc:im(are i transformare, sc:im('rile i
transform'rile care au loc n mediul ncon/ur'tor al afacerilor i pun amprenta asupra structurilor
i implicit asupra activit'ii firmelor. n aceste condiii se pune ntre(area )ce efecte are asupra
structurii firmei*, asupra anga/ailor, ct i asupra managerilor
Bibliografie
1.9oca #orina, ?ote de curs: Danagement, !ditura 4niversit'ii Cradea,"00<.
". C.?icolescu, &.Mer(oncu: Danagement, !d.!conomic', !diia 1 &&& revi0uit', "00,.
16