Martie 2008

INTERVIUL
1. Noiuni introductive. Definiie
Originile interviului, n accepiunea modern a termenului, dac ar fi s le dm crezare
gazetarilor americani, trebuie identificate nc de la ntlnirea lui Moise cu Dumnezeu pe Muntele
Sinai. Jurnalistul Jon !ristie vede n aceast ntrevedere una dintre mrcile profesionalismului n
pres, intervievatorul cutnd s obin de la personaliti informaii inedite, controversate.
"rimul interviu profesionist i este atribuit lui James #ordon $ennet, fondatorul ziarului The
New York Herald. Scoianul va publica n paginile gazetei sale un articol despre o crim celebr n
epoc, dintr%o perspectiv cu totul nou. !eea ce n alte ziare a aprut ca o simpl &tire la rubrica
evenimentelor 'negre(, n New York Herald a fcut obiectul unei ample investigaii, te)tul publicat
ndeplinind, prin multitudinea tenicilor de abordare a subiectului * de la alegerea interlocutorului,
documentare, stabilirea prealabil a ntrebrilor, pn la ntocmirea unui adevrat plan de atac, n care
era instaurat interactivitatea &i primatul ntrebrii, n dauna rspunsului * toate condiiile interviului
modern.
!ontestat iniial &i considerat a atenta deopotriv la statutul meseriei de +urnalist &i la
moralitatea cititorului, noua formul va gsi repede adepi, n cadrul ambelor componente ale
lanului comunicrii * emitori &i receptori, prin ndeprtarea de scema tradiional, unidirecional
&i aducerea n prim%plan a actorilor evenimentelor.
,timologic, termenul 'interviu( provine de la franuzescul entrevue &i desemneaz o
ntrevedere direct, fa n fa, ntre dou sau mai multe persoane. Situaia prezint o anecdotic
aparte- de&i de origine francez, termenul s%a impus, att n practica anglo%sa)on, ct &i n cea
francez, n varianta englez * interview.
Dar ce este interviul.
/Interviu, interviuri 0 n. convorbire a unui ziarist cu o personalitate politic, cultural etc. 1care este
publicat n pres, transmis la radio sau la televiziune23 1p. ext.) articol ntr%o publicaie periodic
care red o astfel de convorbire 4Din engl., fr. interview5
6
/Interviews 0 de&i e)ist multe tipuri de interviuri &i diverse motive pentru realizarea lor, scopul
comun rmne adunarea informaiilor &i nelegerea altor persoane, printr%un proces planificat de
ntrebri &i rspunsuri(
7
.
Definiiile, acoperind toat gama situaiilor interaciunilor verbale intrepersonale, difer prin
preeminena acordat, de la caz la caz, uneia dintre cele dou componente- ntrebare sau rspuns.
Deosebirea ntre dialogurile cotidiene &i cele instituionalizate o gsim, a&adar, n variaia cantitativ a
unuia dintre cei doi vectori. 8. 9lad, ntr%o lucrare ce analizeaz interviul n evoluia sa de la "laton
pn n zilele noastre, consider c 'n cadrul dialogului comun, al conversaiei cotidiene * putem
vorbi despre o anume superioritate a rspunsului 1:2, n vreme ce n situaiile 1sub o form sau alta2
instituionalizate, ntrebarea dobnde&te un rol cel puin la fel de consistent(
;
.
Definiiile aplicate dialogului, cel puin n situaiile instituionalizate 1interviuri de anga+are,
formulare etc2, surprind, aproape toate, raportul bidirecional dintre actorii implicai n acest proces,
pe de o parte, &i relaia lor direct dependent de conte)tul socio%cultural n care se desf&oar dialogul
pe de alt parte. Dialogul, reliefnd destinatarul, trimite /la situaia alocutiv, utilizeaz simultan mai
multe cadre de referin &i se caracterizeaz prin prezena elementelor metalingvistice &i prin frecvena
formelor interogative(
<
.
6
= a z r > i n e a n u ** Dicionar universal al li!ii ro"ne, !i&inu, ,ditura =itera, 6??@, p. <AB
7
J a m e s C a t s o n D E n n e F i l l ** Dictionar# o$ edia % counication studies, fift edition, =ondon,
Ernold, 7AAA, p. 6BG
;
8 u d o r 9 la d ** &nterviul. De la 'laton la 'la#!o#, !lu+%Hapoca, ,ditura Dacia, 6??G, p. 77
<
O s I a l d D u c r o t D J e a n % M a r i e S c a e f f e r (( Noul dicionar encilopedic al )tiinelor li!a*ului,
$ucure&ti, ,ditura $abel, 6??J, p. <7G
Universitatea Al.I.Cuza
Facultatea de Litere
Departamentul de Jurnalistica si Stiintele Comunicarii
Anul universitar 200!200"
#$%# JU&'ALIS#IC
con(. univ.dr. Dorin )*)A
$mail+ dpopa,uaic.ro
-o.il+ 022 /01 023
Despre importana alternanei rspuns%ntrebare vorbea, nc din anul 6?<A, cercettorul rus
Miail $atin- 'Kn viaa real a limba+ului, orice compreensiune concret este activ3 ea implic ceea
ce trebuie neles n orizontul obiectual%e)presiv propriu &i este indisolubil legat de un rspuns, de o
obiecie sau de o consimire motivat. Kntr%un anume sens, primatul aparine rspunsului, ca principiu
activ(
B
.
Lnterviul este, din aceast perspectiv, o 'interaciune subiectiv circumstanial, socio%cultural
situat &i situant pentru protagoni&ti, integrnd, n grade diferite, un demers comun de simbolizare
care mediaz &i orienteaz interaciunea(
J
.
Kn practica mass%media, interviul este perceput ca o conversaie planificat &i controlat ntre
dou persoane, care are un anumit scop, cel puin pentru unul dintre participani. Hu orice delaraie
este un interviu, trebuie s e)iste o structur dialogal a declaraiei pentru ca aceasta s emit pretenii
de interviu.
Dar, 'interviul nu este un gen +urnalistic veritabil dect dac este prezentat ca atare ntr%un
ntreg articol sau ntr%o poriune important a unui articol. Se nelege de la sine c orice sau aproape
orice reporta+ include interviuri, discuii cu persoane bine informate, dar care, de regul, nu sunt
citate. Lnterviul, n adevratul su sens, considerat deci ca un tip special de reporta+, are drept scop s
dea cuvntul unei personaliti(
G
, s lmureasc o situaie, s pun n valoare pe cineva sau toate
acestea la un loc. Kn aceste condiii, reporterul are misiunea s incite la conversaie persoana
intervievat, s o determine s spun ceea ce ar putea interesa publicul larg.
Lnterviul poate fi neles a&adar ca un tip de reporta+, foarte redus, n care nu e permis e)istena
unor timpi mori. Meporterul nu trebuie s%&i permit, nici sie&i &i nici intervievatului, momente de
rela)are, acest tip de articol solicitnd, n cel mai nalt grad, atenia consumatorului de produse
mediatice, atenie direct proporional cu capacitatea reporterului de a strni interes, prin ntrebri
bine formulate &i adresate la momentul optim.
Mealizarea unui interviu depinde de corelarea anumitor factori. Meporterii ar trebui s &tie c de
prima ntrebare atrn tot restul interviului. De aceea, ziari&tii cu e)perien recomand, ca atitudine
profesional, nceputul discuiei cu un scimb de amabiliti, care s destind atmosfera &i s
contribuie la gsirea unui ton potrivit. "entru a testa buna%credin a interlocutorului n debutul
conversaiei se adreseaz ntrebri la care reporterul cunoa&te de+a rspunsul. De altfel, pe tot
parcursul interviului, ntrebrile trebuie adresate cu aerul c, reporterul fiind documentat, cunoscnd
adic rspunsul, nu a&teapt dect o confirmare. Se va evita astfel situaia de a fi indus n eroare de
ctre intervievat.
Dar, dac documentarea poate rezolva aceast situaie de inducere voit n eroare, e)ist alte
cazuri n care +urnali&tii se pot lsa u&or pclii. Nnul dintre pericolele la care sunt supu&i frecvent
gazetarii l reprezint sonda+ele de opinie elaborate sau comandate de grupuri cu interese speciale,
sonda+e utilizate de multe ori ca puncte de plecare n obinerea unor interviuri sau ca materiale
au)iliare ale acestora. Egenia de &tiri +ssocieted 'ress, con&tient de acest risc, recomand
reporterilor si s solicite rspuns la urmtoarele ntrebri, nainte de a utiliza asemenea materiale
@
-
62 !te persoane au fost intevievate &i cum au fost ele selectate. Sonda+ele efectuate pe e&antioane
mai mici de ;@< de persoane, alctuite prin selecie aleatorie, pot avea o mar+ de eroare foarte
mare.
72 !nd a fost realizat sonda+ul. Opiniile se scimb foarte repede ntr%un timp foate scurt.
;2 !ine a pltit sonda+ul. Kn cazul celor comandate de ctre particulari, reporterii trebuie s fie
sceptici &i s ncerce s afle dac sunt oferite publicitii toate datele aflate sau clienii au
efectuat anumite truncieri.
<2 !are este mar+a de eroare.
B2 !um a fost efectuat sonda+ul. "rin telefon sau fa n fa. "e strad, n magazine sau la
domiciliul celor selectai.
J2 !um au fost formulate ntrebrile &i care a fost ordinea lor. E elabora ntrebri este o art, care
poate fi adeseori convertit ntr%o art a manipulrii.
"entru a evita eventualele situaii de prezentare incorect a rezultatelor unui sonda+, ageniile
care presteaz asemenea servicii au introdus n contracte o clauz care prevede urmtoarele- 'Dac
B
M i a i l $ a t i n ** 'ro!lee de literatur, )i estetic,, $ucure&ti, ,ditura Nnivers, 6?@7, pp. 6;J%6;G
J
J e a n % M a r i e D o u t r e l o u ) ** -ers une od.lisation de la counication p.da/o/i0ue, n rev. =a =angue
OranPaise, nr. GA, 6?@J, p. 7@%7?
G
" i l i p p e # a i l l a r d ** Tehnica *urnalisului, $ucure&ti, ,ditura >tiinific, 7AAA, p.66;
@
J o n 9 i v i a n ** The edia o$ ass1counication, fift edition, HeI QorR, EllSn and $acon, 6???, p.;<@
apar astfel de prezentri incorecte, noi 1agenia2 vom publica versiunea corect, fr a ne declina
rspunderea pentru confidenialitatea clientului n toate celelalte aspecte(
?
.
2. Documentarea
Lnterviurile, realizate de regul ntre dou persoane, fa n fa sau la telefon, au drept scop
obinerea de informaii 1opinii sau reacii2, ca &i clarificarea &i transmiterea lor pentru o bun
informare a publicului. Eceasta nseamn c auditorii a&teapt ca un interviu s le e)plice un fenomen
natural, s contureze personalitatea cuiva, s dema&te anumite +ocuri de culise etc.
Mezultatul activitii de intervievare depinde n mare msur de pregtirea prealabil * de
intermediere &i de documentare * &i, abia apoi, de tenica de conversaie.
Lntermedierea presupune identificarea unui subiect &i stabilirea grupului de persoane interesat
de acesta. Nrmtorul pas va fi gsirea unui interlocutor ndreptit s vorbeasc despre tema aleas &i
ale crui opinii s prezinte un potenial interes pentru publicul%int.
Kn practica +urnalistic, etapele par a fi ameitor inversate, lundu%se ca punct de plecare, de
prea multe ori, interlocutorul, omindu%se astfel dou etape elementare ale procesului de intervievare-
selecia temei &i, mai ales, identificarea grupului%int de receptori.
!e presupune documentarea. Meporterii trebuie s cunoasc tot ce s%a scris despre tem, iar
dac pn n acel moment ea nu a fcut subiectul altor articole, informaii utile se pot obine de la
familie, de la prieteni, rude, vecini, colegi de munc, fo&ti profesori etc. Dup o cunoa&tere sumar a
subiectului &i a conte)tului su, este necesar identificarea ntrebrilor la care nu s%a rspuns nc.
Dac totu&i e)ist o serie de ntrebri revelatorii pentru subiect ce trebuie reluate, interesant &i
inovatoare va fi atunci forma rspunsurilor &i maniera de redactare a ntrebrilor.
Documentarea permite reporterului realizarea unei liste cu ntrebri posibile, care va constitui
planul interviului, ntrebrile mai importante memorndu%se. 'Kn cursul conversaiei, nu trebuie uitate
ntrebrile pregtite n prelabil, dar, totodat, nu trebuie nici s ne inem strict de acest list. "e
msur ce se vor obine rspunsuri, vor aprea elemente neprevzute care vor face
inutile unele ntrebri sau vor necesita altele noi(
6A
. Mezultatul poate fi, n aceste condiii, un articol
mai reu&it dect a fost el conceput iniial de ctre reporter.
"entru c deseori apar momente tensionate, interviurile se realizeaz, de regul, fa n fa &i
nu la telefon, variant n care e)ist riscul ca intervievatul s ntrerup convorbirea, pentru reluarea
creia va fi necesar o nou procedur de contact. Nn alt motiv care impune preferina pentru interviul
direct, nemediat de telefon sau de alte mi+loace de comunicare moderne 1precum internetul2, l
constituie posibilitatea de a nota atmosfera &i caracterul interlocutorului, gesturile, mbrcmintea,
ambiana, elemente care vor a+uta la redarea scenei pentru cititori &i vor impune tonul interviului *
oficial sau familial *, precum &i ritmul su * egal sau sacadat.
Lntervievatorul se confrunt, n general, cu dou situaii- 'ncercarea de a se impune, de a
perora el nsu&i, de a%l domina pe intervievat( sau cu 'un e)ces de timiditate &i de reinere, care are
drept rezultat faptul c intervievatul vorbe&te vrute &i nevrute, dup capul lui(
66
. Elte dou gre&eli,
care apar cu frecven deosebit mai ales n audiovizual, &i asupra crora avertizeaz &i 8. 9lad
67
,
sunt legate de rolul +urnalistului n medierea conversaiei3 astfel, avem, pe de o parte, o
atitudine de pasivitate, concretizat n ntrebri previzibile, care nu aduc nimic nou nici la nivelul
rspunsurilor, &i, pe de alt parte, o atitudine de egocentrism din partea +urnalistului, vdit n
abundena de opinii &i puncte de vedere personale, irelevante pentru receptor, care nu dore&te s vad
un reporter%protagonist, ci un reporter%martor.
Or a fi confundat cu specializarea, documentarea presupune nsu&irea anumitor termeni sau
elemente, n funcie de tema sau personalitatea abordat, care s faciliteze procesul de /vulgarizare( a
informaiilor obinute. Marcel 8olcea vede n documentare-
/o abordare obiectiv sau factual * date, cifre, nume, rapoarte etc. cu privire la tem, ce se pot
gsi n cri, reviste, baze de date3
o abordare /personalizat( * mrturii ale celor apropiai cu privire la pasiunile, ticurile, reaciile,
micile /secrete( ale unei personaliti(
6;
.
?
& d e
6A
" i l i p p e # a i l l a r d ** Tehnica *urnalisului, $ucure&ti, ,ditura >tiinific, 7AAA, p.66B
66
& d e
67
8 u d o r 9 la d ** &nterviul. De la 'laton la 'la#!o#, !lu+%Hapoca, ,ditura Dacia, 6??G, p. <7
6;
TTT ** Manual de *urnalis, vol. L, La&i, ,ditura "olirom, 6??G, p. GG
>i totu&i, documentarea nu trebuie privit ca un scop n sine, nu acesta este mesa+ul pe care
reporterul urmre&te s l transmit cititorilor. Documentarea este motorul pentru obinerea
informaiilor &i transpare, vizibil, n lead 1capeau2 &i n modul de formulare a ntrebrilor. ,ste
important, a&adar, ca reporterul s nu piard nici un moment controlul, iar interveniile sale s fie
documentate, impersonale, scurte &i la obiect.
3. Etae!e interviu!ui
Simplificnd observaiilor anterioare, putem scia, n linii mari, etapele fundamentale ale realizrii
unui interviu-
62 2,sirea su!iectului sau a persoanei potrivite. Oiecare reporter are anumite criterii dup care se
gideaz n alegerea interlocutorilor3 uneori conteaz notorietatea, personalitatea intervievatului
sau autoritatea informaiei obinute, alteori realizrile deosebite, participarea la un eveniment
neobi&nuit sau simul umorului, capacitatea de a crea atmosfer.
72 "recizarea teei dialo/ului. Elegerea temei impune &i o opiune n privina atitudinii fa de
interlocutor, care poate fi de simpatie nedisimulat, de obiectivitate ori de confruntare. Eceast
etap precede de multe ori, n mod firesc, desemnarea intervievatului, cu precdere n situaiile
cnd evenimentul este important prin el nsu&i &i mai puin prin cei implicai n desf&urarea lui.
;2 Obinerea de la intervievat a mai multor informaii dect au obinut alii &i ciar a mai mult dect
ar dori sau ar crede el nsu&i c poate spune.
Documentarea este vital- nici un interviu nu se poate construi fr ca ntre participani s e)iste un
set minim de cuno&tine reciproce. Dar, dac pentru protagonistul interviului este uneori suficient
simpla recomandareUprezentare a +urnalistului, pentru acesta din urm lucrurile devin mai complicate.
Orice informaie poate constitui un bun prile+ pentru obinerea de alte informaii, datele nlnuindu%
se, n mod logic, dar, cu siguran, lipsa ntrebrilor din partea reporterului * generate de o lacun n
documentare * nu poate avea ca rezultat dect ratarea interviului. Hu de puine ori s%a ntmplat ca,
dup luni ntregi de solicitare a unui interviu unei personaliti, cnd aceasta &i d n sfr&it acceptul,
intervievatorul s nu se aleag cu nimic publicabil, datorit documentrii superficiale sau
ine)istente, a+ungnd uneori s fie ciar dat afar din biroul acestuia &i din redacie.
". #ntre$%ri $une &i 'ntre$%ri mai uin $une
!eia oricrui interviu este a%l convinge pe partener s vorbeasc, s coopereze n vederea obinerii
unui te)t interesant pentru auditor. "entru aceasta, reporterul, mbrcat corespunztor, adecvat adic
locului &i inutei partenerului, trebuie s &tie s pun ntrebri. !ele mai bune sunt acelea care pornesc
din curiozitatea fireasc a +urnalistului, dar care nu%l implic emoional. O ntrebare este cu siguran
bun dac cititorul are senzaia c &i el ar fi adresat aceea&i ntrebare, n locul reporterului. De
asemenea, ntrebrile trebuie s demonstreze faptul c reporterul s%a documentat, iar interlocutorul
trebuie s fie interesat de rspunsul pe care%l va da. ,)ist persoane e)perimentate n a da interviuri &i
care par c rspund la ntrebri, cnd, de fapt, nu spun nimic la obiect. De aceea, atenia +urnalistului
va fi mereu treaz, pndind neconcordanele sau reaua%credin evident. Epoi, n funcie de
intervievat, +urnalistul se efaseaz sau /arunc( cu ntrebri. Dac nu i se rspunde la o ntrebare,
aceasta va fi reformulat &i reluat n alt moment al interviului, pn cnd va primi rspuns. Nneori, se
poate recurge la pauze sugestive- dup cteva secunde de e)pectativ, nelegnd c i se solicit detalii
n plus, interlocutorul va completa rspunsul. Secretul este s se pstreze tcere ct mai mult timp.
Oiecare ntrebare are un moment optim n care poate fi adresat, moment ce nu trebuie ratat.
Epoi, important este ca toate ntrebrile s fie nelese, s nu e)iste ndoieli sau nedumeriri de nici o
parte. "entru evitarea acestor situaii, cel ce realizeaz interviul va cere e)plicaii, mai ales n cazul
subiectelor tenice. Meporterul, n virtutea faptului c lucreaz pentru un public foarte divers ca grad
de cultur, educaie &i statut social, se ndeprteaz de informaia /de azi pe mine( &i intr n
domeniul vulgarizrii, pentru care interviul e un instrument eficient. Jurnalistul nu scrie pentru elite,
ci pentru publicuri ct mai largi, alctuite din ceteni obi&nuii, caracterizai printr%o capacitate de
atenie limitat, prin preferina pentru divertisment, n detrimentul instruirii &i prin pierderea
interesului fa de materialele care solicit eforturi intelectuale. Estfel, 'ziaristul intervine ca un
intermediar necesar. Mai nti, va &ti s pun anumite ntrebri pentru a clarifica subiectul3 apoi, dup
ce le va fi neles, va reorganiza faptele sau ideile ntr%un limba+ pe nelesul publicului(
6<
.
6<
" i l i p p e # a i l l a r d ** Tehnica *urnalisului, $ucure&ti, ,ditura >tiinific, 7AAA, p.66<
"ersoanele neobi&nuite cu interviurile au nevoie de un tratament special- acestora li se vor
adresa ntrebri care s le ncura+eze n a vorbi despre sine, s le ndemne la confesiuni, de genul-
'!are este cea mai dificil e)perien pe care ai avut%o.(. 8ot pentru a le incita &i a le determina s
reacioneze, reporterii e)perimentai folosesc ntrebri trucate, care solicit rspunsuri defensive-
'!utare spune despre dvs: !e prere avei.(.
Succesiunea tipurilor de ntrebri are un rol ma+or n forma &i calitatea materialului final.
Lndiferent de strategia aleas, se vor ivi ntotdeauna momente ntr%un dialog cnd
interlocutorului trebuie s i se solicite mai multe detalii, mai multe e)plicaii ori rspunsuri tran&ante.
Kn tentativa de a clasifica ntrebrile se porne&te, n mod curent, de la criteriul dependenei sau
independenei lor ca propoziii n fraz. Estfel, distingem, mai nti, ntrebri principale &i ntrebri
subordonate.
Kntrebrile principale cuprind mai multe subtipuri de ntrebri-
3ntre!,ri deschise * sunt cele care ofer intervievatului posibilitatea de a%&i e)prima, detaliat,
punctul de vedere n legtur cu un subiect.
3ntre!,ri 3nchise * cnd este necesar un rspuns de tipul 'da( sau 'nu(.
3ntre!,ri directe * l implic n mod nemi+locit pe interlocutor, solicitndu%i%se s%&i descrie
propriile triri3
3ntre!,ri indirecte * interlocutorul este implicat direct fr ns ca ntrebarea s i se adreseze
n mod e)plicit.
Kn studiile britanice, clasificrile grupeaz ntrebrile ntr%un scenariu propriu, fr un criteriu evident,
n afara utilizrii lor-
ntrebri descise
ntrebri ncise
ntrebri primare * introduc subiectul fiecrui aspect nou adus n discuie3
ntrebri subsidiare * urmeaz rspunsurilor ntrebrilor primare3
ntrebri neutre * nu sugereaz nici un rspuns a&teptat3
ntrebri conductoare * sugereaz interlocutorului rspunsul a&teptat &i nu sunt folosite n
interviurile de cercetare
6B
.
Kn general, sunt recomandate ntrebrile cu final descis, adic cele la care nu se poate
rspunde doar prin 'da( sau 'nu( &i care ofer intervievatului posibilitatea de a se e)prima pe larg
asupra unui subiect pe care l cunoa&te. Dintre aceste ntrebri, cele mai importante sunt-(4u.( &i
'De ce.(, care solicit o opinie sau un motiv pentru o anumit aciune, dar &i '4u v1ai siit 3n acel
oent5(, '+i lua aceea)i hot,r"re )i a doua oar,5(, '4e v1a surprins5(.
Kntrebrile su!ordonate prezint, la rndul lor, mai multe variante-
de clari$icare * vizeaz obinerea unor reformulri ori a unor precizri suplimentare3
de apli$icare * reclam dezvoltarea unui rspuns anterior3
de con$runtare * sugereaz un punct de vedere diferit de al interlocutorului &i genereaz
replica acestuia.
Maportul cantitativ dintre ntrebrile principale &i cele subordonate poate oferi indicii asupra
modului de structurare a planului, dominana celor dinti semnificnd o greutate n comunicare a
reporterului, incapacitatea deta&rii de plan, ceea ce are drept rezultat un dialog rigid, cu rspunsuri ce
nu pot fi fructificate. Dimpotriv, un numr mai mare de ntrebri secundare denot fle)ibilitatea
+urnalistului, atenia lui n a selecta &i puncta detaliile considerate relevante ce apar pe parcursul
convorbirii.
Epoi, indicaii pot veni &i din utilizarea cu o frecven mai mare a celorlalte variante de
ntrebri. Kntrebrile descise pot fi semnele ale unei atmosfere destinse, ale unei atitudini de
participare deplin a intervievatului. >i invers, cele ncise demonstreaz o atitudine defensiv a
interlocutorului, motiv pentru care ziaristul se vede obligat s ndrepte discuia ntr%o zon unde poate
obine rspunsuri categorice, neecivoce.
"e lng aceste clasificri, mai e)ist o gam ntreag de altele, adiionale, cuprinznd ntrebri
ce pot furniza rspunsuri mai detaliate, absolut necesare n economia te)tului +urnalistic.
62 n funcie de scop-
factuale sau de informaie 1ofer date concrete23
6B
J a m e s C a t s o n D E n n e F i l l ** Dictionar# o$ edia % counication studies, fift edition, =ondon,
Ernold, 7AAA, p. 6BG
de opinie 1prezint punctul de vedere al unui specialist23
de mrturie 1reprezint confirmarea unei informaii23
de motivaie 1ofer motivele, cauzele unei aciuni, decizii, intenii etc 23
de urmrire 1clarific o cestiune discutat anterior23
de completare 1se adreseaz, de regul, la sfr&itul interviului2.
72 n funcie de rolul lor-
de atac 1prima ntrebare23
de spri+in 1l a+ut pe intervievat s fie clar, l constrng s rspund etc23
de relansare 1l readuc pe interlocutor la subiectul dialogului23
de insisten 1se insist asupra unor declaraii pentru a le clarifica &i a le accentua
importana23
de obiecie 1contracareaz tentativele de evaziune ale intervievatului23
de controvers 1interlocutorul poate fi contrazis2.
Din scemele propuse pn aici reiese cu claritate faptul c un anumit tip de ntrebare conduce
laUsolicit un anumit tip de rspuns. Kn aceste condiii, este foarte important s &tim cnd, dar mai ales
ce ntrebare se impune pentru a obine rspunsul scontat-
#ntre$are (erin% R%suns
!ine. !ere un subiect al aciunii O persoan
!nd. !ere un reper temporal Nn moment
Nnde. !ere un fapt Nn loc
!e. !ere un fapt sau o interpretare a
faptului
O succesiune de
evenimente
!um. !ere un fapt sau o interpretare a
faptului
O succesiune de
evenimente
!are. !ere o alegere dintre opiuni
De ce.
1cea mai bun ntrebare2
!ere o opinie sau un motiv pentru
cursul aciunii

Lnterviurile, considerate a avea capacitatea de a reproduce o imagine, orict de apro)imativ, a
intervievailor nu se pot cantona numai n zona ntrebrilor serioase. !ititorul simte adeseori nevoia
unei pauze n efortul intelectual pe care%l depune n urmrirea unui interviu, de aceea, la anumite
intervale, se simte nevoia 'smulgerii( unui zmbet, printr%o anecdot sau alte ntrebri de relache.
Enecdotele bune pot face articolele mult mai interesante, mai atractive, le dau culoare. Dar, pentru a
le obine din partea interlocutorilor, este nevoie de o adevrat strategie care s%i determine pe ace&tia
s%&i aminteasc &i s doreasc s mprt&easc aceste momente. Lntuind zonele din activitatea
intervievailor care ar fi putut declan&a asemenea situaii &i insistnd asupra lor este mult mai probabil
s a+ungem la ceva interesant &i plin de umor. Sunt rare cazurile cnd le vom obine solicitndu%le
direct, abrupt s evoce asemenea situaii. Mezultatul este de cele mai multe ori un bloca+ complet, care
ar putea duna interviului n ansamblu.
De obicei, cele mai dificile ntrebri * ntrebrile%ceie * se vor pstra pentru final- n cazul
unui refuz din partea interlocutorului, reporterul va avea oricum cea mai mare parte a
materialului3 n scimb, dac ar ncepe cu aceste ntrebri, tot interviul ar fi compromis. Momentele
prielnice pentru a relua o parte din ntrebrile de al cror rspuns autorul nu e mulumit se petrec dup
ce reporterul ncide carnetul de notie &i reportofonul, simulnd astfel o minimalizare a unei
cestiuni, de altfel deosebit de importante. Kn final, reporterul mulume&te celui intervievat pentru
timpul acordat &i se asigur c e)ist posibilitatea unor lmuriri ulterioare, nu nainte ns de a
recapitula, rapid, rspunsurile &i a ntreba, eventual, dac e)ist persoane care s%i poat confirma
declaraiile.
"e lng aceast list cu ntrebri considerate bune, profesioni&tii mass%media au ntocmit &i un
dosar al ntrebrilor ce nu trebuie adresate. , bine de &tiut c interlocutorul nu trebuie
tutuit, pentru c astfel se creeaz o complicitate ce nu poate fi benefic cititorului &i de care
intervievatul ar putea cuta s profite. Oormula ideal de ntrebare cuprinde dou propoziii * una
enuniativ ce demonstreaz documentarea &i alta interogativ. Hu se vor formula niciodat ntrebri
care conin rspunsul sau o parte din el, care ncep cu gerunziu, la care se poate rspunde prin 'da(
sau 'nu( 1cu final ncis2, care se e)pliciteaz, se +ustific, ntrebri lungi, ipotetice, care strecoar
mini%comentarii, idei, opinii personale 1e)- 4are este p,rerea dvs. 3n le/,tur, cu aceast, iniiativ
ludabil a pre)edintelui &liescu52 sau care cuprind mai multe ntrebri n una singur. De asemenea,
se vor evita ntrebrile ce pun interlocutorul la zid, orict de mult ne%ar interesa rspunsul la o anumit
ntrebare, ca &i ntrebrile stupide, lipsite de bun%sim 1e)- unei persoane cu andicap vizual- +i dori
s, vedei6 s, er/ei la expo7iii de pictur,5 sau altele de genul- 4u ce /"nduri venii 3n 8o"nia5
4ine suntei dvs6 donule 952, cele vagi, confuze sau prea generale.
Jurnalistul JeremS Martin a ntocmit o list cu ntrebri * adevrate instrumente de spart
geaa, n opinia lui David Mandall, 'o e)celent surs de dezbateri &i sfaturi profesionale( *util mai
ales n cazul interviurilor cu personaliti-
'!nd v%ai srutat prima oar.
!u cine &i cum s%a ntmplat.
!are e primul lucru din viaa dumneavoastr de care v aducei aminte.
!are a fost primul lucru pe care l%ai nvat.
!ine a avut cea mai mare influen asupra dumneavoastr, cnd erai copil.
!are a fost cel mai bun sfat pe care l%ai primit de la mamaUtatl dumneavoastr.
!ine a avut cea mai mare influen asupra vieii dumneavoastr.
!e nu ai nvat la &coal.
!e anume a trebuit s nvai singur.
!are a fost prima dumneavoastr slu+b.
!are a fost cea mai proast slu+b pe care ai avut%o.
!nd anume v%ai decis asupra carierei dumneavoastr.
Dac nu ai fi fcut ce facei acum, ce anume ai fi fcut.
!are a fost prima persoan la care ai inut.
!are a fost primul lucru pe care vi l%ai cumprat.
!e marc era prima dumneavoastr ma&in.
9%ai cumprat%o singur.
!ine a fost prima dumneavoastr dragoste.
!t a durat.
!e facei cnd suntei nervos.
!e anume v obsedeaz.
Evei un caracter dificil.
!e v place s gtii.
!e v placeUnu v place s mncai.
!ine v e cel mai bun prieten.
!are este cel mai pctos obicei pe care l avei.
!are sunt tabieturile dumneavoastr plcuteUneplcute.
!e v face s plngei.
!e v nfurie.
!e v face s zmbii.
9%ai dori s avei alt nume.
!e anume studiai.
!t de des citii.
!um v simii la volan.
!te ore dormii pe noapte.
!e facei cnd v trezii n mi+locul nopii &i nu putei adormi la loc.
!e anume visai cnd dormii.
!are este formula cu care rspundei la telefon.
!um sun mesa+ul pe care l%ai nregistrat pe robotul telefonic.
!um arat a zi obi&nuit de%a dumneavoastr.
!e v%ai dori s facei n ziua dumneavoastr liber.
9%ai simit vreodat n&elat.
9 administrai averea n detaliu.
9a iubii munca.
!e nsu&iri credei c avei.
!um v auto%stimulai.
9 simii stimulat n momentul de fa.
!um reacionai n faa unui obstacol.
!um v vedei peste un an.
!nd v vei retrage.
"e cine ai rnit de%a lungul carierei.
"e cine ai invita la o petrecere.
9 place !rciunul.
!are sunt cli&eele dumneavoastr favorite.
!are este cnteculUcarteaUfilmulUcntreulUartistul favorit.
"e cine admirai cel mai mult.
!are este butura dumneavoastr preferat.
!are este mncarea pe care o uri cel mai mult.
!e anume n%ai putea face niciodat.
Nnde v place cel mai mult s v petrecei vacana.
Dac ai avea de ales, unde v%ar plcea s trii.
!are este persona+ul preferat de desene animate.
6J
(
). Tio!o*ia interviu!ui
,senialul discuiei va fi nc prezent n mintea reporterului dac va redacta articolul imediat.
!um ns n practic acest lucru nu este ntotdeauna posibil, n presa scris &i n radio s%a rspndit
folosirea reportofoanelor. Evanta+ul este c l scutesc pe reporter de gri+a de a lua notie. 8otu&i, e)ist
&i o sum de inconveniente- adeseori, autorul interviului este tentat s transcrie pur &i simplu te)tul
nregistrat, aducndu%i doar mici retu&uri3 dar, principalul inconvenient l reprezint faptul c aparatul
inib adesea persoanele intervievate, le atenueaz spontaneitatea, astfel nct materialul pierde din
farmec.
Dup scopul lor, ". #aillard distinge dou categorii de interviuri. 'Kn primul caz este vorba de a
obine din partea intervievatului date despre un subiect n care este specialist3 n al doilea este vorba
de a prezenta personalitatea respectiv care, dintr%un motiv sau altul, este sau din care se vrea s se
fac o vedet(
6G
.
8enica +urnalistic britanic opereaz o clasificare proprie a interviurilor -
informative * subiectul provine din coninutul unei &tiri de actualitate, intervievatul fiind n
msur s ofere informaii despre acesta &i reprezintnd o surs n care cititorul poate avea
ncredere3 acest tip de interviu ilumineaz, dezvolt, demasc, e)plic &i aprofundeaz
&tirea de la care a pornit, contribuind la o receptare corect a mesa+ului iniial3
ard neIs * trateaz un eveniment neobi&nuit, dar cu consecine importante 1catastrofe
naturale, de pild, sau accidente23
de investigare * stabile&te adevratele origini &i derularea evenimentului3
controvers * reporterul ncearc, ntr%o manier elegant, s%l pun n ncurctur pe
intervievat3
cu o personalitate * atrage atenia asupra unui anumit eveniment din viaa unei personaliti3
portret * interlocutorul este invitat de reporter s%&i prezinte drumul ctre succes, s%&i
descid inima &i s &i dezvluie secretele3 la final, cititorul va avea o nou imagine a celui
intervievat3 aflat la intersecia ntre reporta+ &i proz, accentul va cdea pe notele biografice &i
pe observaiile personale ale reporterului3
interpretativ * +urnalistul ofer intervievatului fapte pe care a&teapt ca acesta s le
interpreteze3
emoional * reporterul transform cititorul ntr%un martor activ la bucuria sau la necazul unei
persoane sau grup de persoane3
divertisment * necesit interlocutori cu simul umorului, cu replici pline de miez3
realitate * folosit mai mult pentru documentare sau &tiri, interviul curpinde numai declaraiile
celui intervievat.
,)ist &i alte clasificri, dup criteriul funcional al tipului de subiect e)ploatat &i al manierii de
redactare a acestuia-
interviu informaional * ofer informaii despre un eveniment, o persoan3
interviu%portret3
6J
D a v i d M a n d a l l ** :urnalistul universal, La&i, ,ditura "olirom, 6??@, pp. @7%@;
6G
" i l i p p e # a i l l a r d ** Tehnica *urnalisului, $ucure&ti, ,ditura >tiinific, 7AAA, p.66;
interviu%descriere * intervievatul este martorul unui eveniment &i descrie ceea ce a vzut, a
simit etc3
interviu%interpretativ * interlocutorul are misiunea de a interpreta, de a comenta sau e)plica
fapte furnizate de reporter3
interviu de analiz * interlocutorul ncadreaz evenimentul sau situaia ntr%un conte)t precis,
ntr%o perspectiv clarificatoare &i rspunde la ntrebarea%ceie 'de ce.(3
interviu%comentariu * aici, ntrebarea de baz o constituie '!are este prerea dvs..(3
interviu de opinie * e asemntor cu interviul de controvers &i urmre&te s releve opinia,
punctul de vedere al unei personaliti ntr%o anumit cestiune3
interviu%afectiv * ofer o viziune general asupra interlocutorului, astfel nct cititorul s
neleag mai bine situaia n care acesta este implicat3
interviu%documentar.
Lnterviul, mai mult dect &tirea, las loc inventivitii &i originalitii redactorului. !u toate
acestea, e)ist anumite structuri n care un interviu poate fi ncadrat, cu meniunea c, n general,
interviurile bune combin mai multe tipuri de abordare.
62 Tip1p"lnie * reporterul porne&te de la ideea general, de la ansamblu, &i a+unge, treptat, la
detalii, la particularizare, fiind asemuit de unii reporteri interogatoriilor de la tribunal3
72 Tip p"lnie inversat, * conversaia debuteaz cu un subiect determinat &i se descide, spre
final, ctre o tem general3
;2 Tip tunel * autorul grupeaz o serie de ntrebri referitoare la tema aleas, fie toate cu final
ncis, fie toate cu final descis. ,l aduce repede comentarii pe marginea unui eveniment3 tipul
de ntrebri nu permite reflecii ndelungate 1e)- ;nde erai c"nd a avut loc in$raciunea. +i
p,r,sit localitatea 3n ultiele )ase 7ile. 4u cine v1ai 3nt"lnit 3n 7iua de<52
<2 4u ordine ascat, * reporterul ncearc s n&ele interlocutorul, alternnd diferite tipuri de
ntrebri 1cele dificile cu cele u&oare, cele cu final ncis cu cele cu final descis, ntrebrile
prietenoase cu cele insinuante23
B2 4u $or, li!er, * aceste interviuri, mai puin lucrate, invit la rspunsuri descise3 se preteaz
mai ales pentru interviurile de profil sau atunci cnd nu e)ist limite de timp
6@
.
O alt distincie se impune ntre interviurile de actualitate &i cele cu vala!ilitate pe teren
lun/. Kn cadrul celui dinti tip, timpul +oac rolul agentului e)tern ce influeneaz evenimentul, dar &i
reflectarea lui de ctre media, mai puternic dect celelalte valori 1interes uman, pro)imitate spaial,
conflict2. Lnterviurile cu valabilitate lung nu au un caracter imediat perisabil, a&adar factorul
temporal nu mai este fundamental. Se consider c, prin valoarea &i importana persoanei intervievate
* pentru c aici avem de%a face aproape n e)clusivitate cu subiecte%persoane, interviul va putea fi
difuzat oricnd ntr%un viitor nu prea ndeprtat. Nn e)emplu n acest sens l constituie dialogul dintre
magnatul $ill #ates &i ziaristul romn =ucian Mndru. Ecest interviu ar fi putut fi difuzat la fel de
bine, cu acela&i impact adic, ciar astzi. $ill #ates ar fi rmas acela&i bogat om de afaceri, industria
calculatoarelor ar fi avut acela&i ecou, a&adar, informaia s%ar fi pstrat nealterat un interval nc
destul de lung de timp.
Nnii autori consider c, la aceste tipuri de abordare, se mai poate aduga nc unul * sonda+ul
de opinie * care poate fi realizat fie de ctre o instituie specializat, fie de ctre reporteri, pe strad, n
piee, n magazine, n mi+loacele de transport etc. Sonda+ul realizat n aceste conte)te 1vo)%pop%ul2
apare, de regul, ca o pat de culoare n cadrul unor articole, dar poate avea &i o e)isten de sine
stttoare 1un e)emplu l constituie rubrica vo)%pop din cotidianul Monitorul de La&i, acum =iarul de
&a)i2. 8emele acestor sonda+e trebuie s fie strict de interes cotidian, altfel interlocutorii ale&i de pe
strad &i reprezentnd diferite categorii sociale prezentate alternativ 1femeiUbrbai, tineriUbtrni,
persoane cu instrucieUfr instrucie2 risc s nu fie competeni s rspund. Declaraiile selectate
pentru publicare vor fi cele scurte &i colorate, cele mai nostime fiind plasate la nceputul &i la finalul
materialului. Kn general, aceste declaraii sunt rspunsuri la ntrebri cu final descis, cele cu 'da( sau
'nu( neavnd nici un farmec.
+. Redactarea interviu!ui
Lnterviul ca atare, rezultat dup documentare, intervievare propriu%zis &i redactare, nu este
nc apt de a fi publicat. !a toate celelalte specii +urnalistice de teren, el trebuie 'cosmetizat(,
6@
TTT ** Manual de *urnalis, vol. L, La&i, ,ditura "olirom, 6??G, p. G?
mbrcat. !apeaul poate conine numele &i calitatea persoanelor intervievate, numele &i funcia n
cadrul instituiei pe care o reprezint, dar &i detalii minime pentru a situa actorii n conte)t- unde &i
cnd s%au nscut, ce au fcut pn acum. 8ot aici, autorul poate insera date despre nfi&area fizic,
despre modul n care este mbrcat persona+ul, ticurile sale, persoanele cu care vine n contact, decorul
n care &i desf&oar munca &i &i petrece timpul liber. Elteori, capeaul poate constitui e)plicaia
pentru care s%a relizat interviul sau motivul pentru care a fost aleas o persoan &i nu alta.
De&i nu fac parte din corpul articolului, adic pot funciona &i separat, notele biografice sunt
necesare mai ales la interviurile%portret. Elturi de acestea, ntr%un cenar separat, n ferestre, autorul
poate prezenta cteva date despre modul n care a fost luat interviul, descrierea pe scurt a locului &i a
circumstanelor, elemente care l a+ut pe cititor s vad, s aud, s miroase, s simt * pe scurt, s
intre n atmosfer.
8itlul interviului se supune acelora&i reguli ca &i titlul unei &tiri, cu deosebirea c, n acest caz,
titlul poate fi &i un citat, inspirat ales, din corpul interviului.
Lnterviul, prin caracterul su investigativ, urmre&te s obin, din partea unei persoane care
accept sa fie numit, informaii inedite, pentru a le transmite apoi, ntr%o form elaborat, prin
intermediul diferitelor suporturi media, receptorilor. "entru ca acest demers s reu&easc, reamintim
c se impune o limpezire a inteniilor, nc de la nceput- '!u ct i stabile&ti mai precis scopul, cu
att mai reu&it va fi interviul. Embii participani la conversaie trebuie s &tie scopul3 n acest fel,
amndoi l vor putea urmri(
6?
.
Dar, ceea ce particularizeaz n mod deosebit interviul fa de alte specii +urnalistice, este
moderaia, tolerana &i capacitatea permanent de adaptare la interlocutor, pe de o parte, &i la
a&teptrile receptorilor, pe de alt parte, e)erciiu constant de comunicare real, nemi+locit,
semnificant. Nn +urnalist nota undeva, la mi+locul secolului al VV%lea, cteva 'porunci( de ascultat &i
de nvat, valabile nu numai pentru interviu, ci pentru tot ceea ce nseamn +urnalism-
!erceteaz, nu interoga.
!estioneaz, nu provoca.
Sugereaz, nu ordona.
Descoper, nu atrage n curs.
8rage de limb, nu stoarce informaii.
Kndrum, nu domina
7A
.
6?
W e n M e t z l e r ** 4reative &nterviewin/, HeI JerseS, "rentice Fall, 6?GG, p.?
7A
8 u d o r 9 la d ** &nterviul. De la 'laton la 'la#!o#, !lu+%Hapoca, ,ditura Dacia, 6??G, p. 6A?