Bun ziua doamnelor i domnilor junaliti. V mulumim c ai
dat curs invitaiei noastre ntr-un numr att de mare. Numele meu este ... i sunt directorul de comunicare al lanului internaional Pizza omino!s" iar alturi de mine se afl doamna ..." preedintele companiei. #ntlnirea de astzi are ca scop clarificarea episodului neplcut ntmplat ieri i anume cel n care doi dintre an$ajaii notri au postat pe internet un filmule care diminueaz ima$inea de cel mai de ncredere lan de fast-food i pizza din lume. e asemenea" cu aceast ocazie urmrim consolidarea relaiei de comunicare cu presa i cu clienii notri. Pentru nceput vreau s menionez c cei doi an$ajai care s-au filmat n timp ce i %teau joc de mncarea care urma s fie livrat unui client au fost concediai i pui su% acuzare pentru periclitarea sntii consumatorilor" riscnd o pedeaps de pn la un an de nc&isoare. Video-ul a fost fost postat ieri i a atins un numr de un milion de vizualizri n toat lumea n doar cteva ore. 'm fost alertai de ctre clieni" iar la trei ore dup aceasta cei doi au fost depistai cu ajutorul Poliiei" al %lo$$erilor i al reelelor de socializare. (ilmuleul a fost scos de pe site-ul )outu%e" fiind ncrcat un video-rspuns din partea directorului companiei prin care ne cerem scuze i asi$urm clienii c vom lua toate msurile necesare pentru remedierea situaiei. Cuvintele c&eie folosite pentru $sirea acestui video-rspuns de pe )outu%e sunt aceleai care au fost folosite n cazul filmuleului cu pricina. 'stfel" cei care caut fostul video" s $seasc versiunea oficial a companiei. e asemenea" la scurt timp dup sesizare" am desc&is un cont de *+itter prin care i asi$urm n permanen pe clieni c incidentul este unul izolat i nereprezentativ pentru companie. #n urma feed- %ac,-ului primit pe acest site de socializare" am concluzionat c pu%licul nostru a neles c este un act necu$etat al acelor an$ajai" c cei doi nu reprezint ima$inea omino-s i a celor peste .//./// de an$ajai din toat lumea care s-au dovedit a avea o conduit impeca%il. #ncepnd de astzi" restaurantul cu pricina" care a fost nc&is la scurt timp dup sesizare" va fi salu%rizat. 0ntenia noastr este de a ne cere scuze oficial n faa consumatorilor notri i ne asumm partea din vin prin an$ajarea acestor indivizi. 1in s menionez c n urma acestui eveniment neplcut" interviurile pentru an$ajare vor fi mult mai stricte. Principalele noastre preocupri n acest moment sunt recti$area ncrederii clienilor notri i reconstruirea %randului omino2s. omino2s este al doilea lan de pizzerii din 3tatele 4nite ale 'mericii i primul ca mrime din lume" iar pentru asta responsa%ilitatea n faa societii este cea mai important. Compania omino2s este cunoscut n ntrea$a lume pentru aproapierea de consumatori" pentru activitile carita%ile iniiate" iar evenimentul neplcut prin care trecem ne face s fim i mai aproape de pu%licul nostru i s i oferim o i mai mare atenie. 'cestea fiind spuse" ateptm ntre%rile dumneavoastr. V ro$ s v prezentai nainte de a pune ntre%area i s v limitai la cel mult dou ntre%ri consecutive. V mulumesc. in pcate timpul destinat pentru conferin5a noastr de pres s- a sfrit. V mul5umesc pentru prezena dumneavoastr.