Modaliti de depire a blocajelor n comunicare

publicat de: Mariana.Voicu la 28/06/2011 07:52:08

Comunicarea didactic reprezint un principiu axiomatic al activitii de
educaie care presupune un mesaj educaional elaborat de profesor, capabil s
provoace reacia formativ a elevului, evaluabil in termeni de conexiune invers
extern sau intern.
Comunicarea interpersonal in situaia didactic are loc ntr-un anumit
mediu colar i ntr-un context specific, coala sau ntr-un spaiu din afara colii.
Acest context poate bloca procesul de comunicare ducnd la insuccesul acestuia.
De aceea este important a studia factorii care pot inhiba procesul de comunicare.
Este bine s cunoatem pericolul potenial pe care il reprezint barierele in
procesul comunicrii pentru a cuta soluii pentru diminuarea impactului lor asupra
comunicrii.
S-a constatat c cele mai multe probleme apar la nivelul receptorului
(elevului): Adecvarea celor dou repertorii (profesor i elev), codarea i decodarea
corect sau echivalarea nelesurilor atribuite de cei doi parteneri mesajelor
utilizate, adecvarea comunicrii la context.
ntr-o situaie de instruire elevul vine n ntmpinarea celor transmise de
profesor cu propriul su repertoriu, ansamblu de cunotine, pricepere, deprinderi,
motivaia sa i capacitatea de receptare. Mesajul vehiculat de profesor poate fi
diferit ca densitate ideatic ignornd capacitatea de receptare a elevului. Dac
repertoriile nu prezint elemente comune, comunicarea nu are loc. Cu ct
intersecia este mai mare cu att comunicarea este mai bun. n actul comunicrii
didactice este necesar armonizarea repertoriilor, n sensul aproprierii profesorilor
de posibilatea de receptare a elevilor.
n procesul de nvmnt a transmite presupune a traduce coninuturile
respective ntr-un cod. La nivelul receptorului are loc decodarea, adic gsirea
echivalentului exact al mesajului, traducerea cuvintelor receptate n sensuri,
semnificaii, nelesuri. Pentru ca elevul s poat decoda mesajul el trebuie sa
cunoasc codul utilizat, terminologia de specialitate.
Se ntampl, uneori, ca predarea s se fac ntr-un limbaj academic, ceea ce
ngreuneaz decodarea. Pentru prevenirea acestor situaii se recurge la o serie de
proceduri ca: precizia si acurateea mesajului, revenirea asupra explicaiilor,
repetri, introducerea unor paranteze. Comunicarea eficient depinde i de
recontextualizare, de adecvarea comunicrii la context. Cu ct cuvintele vehiculate,
utilizate au un grad ridicat de abstractizare, cu att referirile sunt mai vagi i
comunicarea este ambigu. Filtre in mintea vorbitorului l impiedic s i exprime
n mod clar ideea i filtre n mintea asculttorului l mpiedic s recepioneze
ideea aa cum a fost transmis.
Barierele pot fi fizice: deficiene de vorbire sau de auz, mediul n care se
desfoar comunicarea, amplasamentul, lumina, temperatura, ora din zi, durata,
dar i semantice: vocabularul, sintaxa frazei, conotaiile emoionale ale unor
cuvinte. Mereu suntem cu toi supui ntr-o form sau alta diverselor forme de
influen social. Presiunea real sau imaginar poate influena individul n sensul
modificrii percepiilor, tririlor, atitudiniilor i chiar comportamentul acestuia.
Prin comunicare i activitatea didactic, profesorul, datorit statutului i
rolului pe care l are, exercit influene specifice, de natur emoional.
n procesul comunicrii didactice aciunile de influen socio-educaionale
sunt reciproce. Astfel, n contextul acestor interaciuni unii profesori i elevi, n
funcie de diferii factori, pot s se conformeze normelor sau s-i pstreze
independena. Apar situaii de cedare n faa presiunilor sociale, cerinelor
educative, de acceptare sau de respingere evident a acestora. ns, n toate
cazurile, aproape, graie statusului, capacitatea de a influena a profesorului este
superioar celei a elevului. Prin cuvinte, prin felul de a se purta, prin atitudinile lor,
prin capacitatea de a elabora condiii spaiale sau senzoriale, prin includerea in
context a elementelor situaionale concrete sau imaginare, profesorii construiesc
noi situaii pentru elevi. n acelai timp inteniile de influen ale profesorilor pot fi
vizibile, directe, coercitive, stresante, ascunse, discrete, subtile i se pot finaliza ci
succes sau eec.
Raiunea procesului de comunicare, a interaciunii dintre profesor-elev, n
situaia didactic, este de a obine mpreun stima de sine. Stima de sine,
compenenta afectiv-evaluativ i motivaional a cunoterii Eului, este atitudinea
pozitiv sau negativ a subiectului fa de propria fiin i modul de a se simi
capabil, important, valoros. Elevii cu stim de sine sczut nu au ncredere n
forele proprii, sunt nemulumii de felul lor de a fi Nu sunt n stare s nvee,
sunt timizi, au frecvente stri emoionale negative, se simt nevaloroi Nu m
place nimeni, Sunt antipatic, evit s se implice n sarcini noi Nu voi fi n stare
s iau examenul de bacalaureat, i blameaz pe ceilali pentru nerealizrile lor
Am luat not mic la logic pentru c profesorul a fost nedrept cu mine, nu au
iniiativ i nu vor s se exprime pe sine ca s nu greeasc. Stima de sine sczut
se formeaz cnd elevul este des criticat de profesori, nct ajunge s cread c nu
este bun de nimic, cnd i se vorbete pe un ton ridicat, este ignorat Nu trebuie s
faci greeli i standardele prinilor privind performanele sale calare sunt
exagerate. Folosirea suprageneralizrii Dac am luat nota 2 la economie,
nseamn c nu voi fi capabil s promovez la acest obiect, blocheaz
comunicarea, dezvoltarea personal i limiteaz alternativele.
Misiunea profesorilor este de a identifica caracteristicile stimei de sine
sczute, de a-i dezvolta elevului sentimentul de autoapreciere i abilitatea de a-i
modifica atitudinile negative fa de sine nu sunt n stare de nimic, nimeni nu
m place aa. Elevii trebuie ajutai s i construieasc sau s i ntreasc stima
de sine, astfel nct s se simt valoroi. Un eec, corigena la sociologie de pe
semestrul I, nu trebuie perceput ca un stimpton al non-valorii, ci ca o situaie ce
trebuie rezolvat. Mesajul de valoare transmis de profesor Ai caliti intelectuale,
trebuie numai s nvei mai mult este important n depirea nencrederii n sine.
Pentru a depi blocaje n comunicare, urmare a unei stime de sine sczut a
elevilor, am formulat clar ateptrile mele de la elevi, am nvat pe elevi s se
accepte pe ei nii chiar i cnd sunt dezamgii Nu ai obinut nici un premiu la
olimpiada de psihologie, dar te-ai situat pe o poziie destul de bun, am identificat
domeniile de competen ale elevului i am creat situaii n care aceste s fie
utilizate cu succes.
Anticiparea corect a comportamentului celuilalt i nlturarea obstacolelor
asigur o comunicare empatic reuit. O condiie a comunicrii reale i sincere
este empatia, capacitatea de a ne plasa n situai apartenerului de dialog.
n activitatea didactic relaia profesor-elev nu este o confruntare a
vanitilor i a orgoliilor personale ci presupune crearea unei atmosfere deschise n
care s predomine nelegerea i sinceritatea. Calitatea empatic a profesorului este
incompatibil cu autoritatea sau cu inabilitatea relaional. Cnd profesorul simte
pulsul clasei, cnd elevii cred n el, acesta i poate modela uor conducndu-i spre
performane colare deosebite. Mai mult, dac profesorul arat disponibilitatea de a
asculta, eliminnd factorii care ar putea afecta negativ relaia cu elevii, empatia
devine funcional i este atins stima de sine. Activitile de predare ale
profesorilor care manifest caliti empatice i care asigur un sistem de relaii
interpersonale sincere i reale se caracterizeaz printr-un grad ridicat de eficacitate.
Acetia ofer modele pe care elevii le asimileaz, iar efectele pozitive se reflect la
nivelul nvturii i dezvoltrii acestora.
Empatia nu trebuie confundat cu identificarea. n situaia n care profesorul
se ndeprteaz de la statutul i rolul su mergnd pn la identificare cu elevii,
autoritatea sa scade i pe fondul imaturitii care poate s apar, stima de sine nu
va mai funciona. n educaie, empatia este un instrument esenial al clasei fr de
care comunicarea nu i-ar ndeplini funciile.
Scderea eficienei n comunicare este determinat de o serie de factori
precum: implicarea pozitiv mi place profesorul de economie i astfel ascult ceea
ce are de spus; implicarea negativ Am avut o divergen cu profesorul de
sociologie i de atunci interpretez tot ceea ce spune ca fiind mpotriva mea; frica
Sunt aa de preocupat de ceea ce voi spune cnd voi fi ascultat la economie nct
nici nu pot s aud ceea ce spun colegii mei; ameninarea Dac nu rezolvi
problema vei fi pedepsit; critica Tu eti devin pentru rezulatele slabe la
nvtur; etichetarea Eti mediocru. Se adaug stresul-oboseala, boala,
probleme legate de relaiile interpersonale; prejudeci-opiniile cldite fr a ine
cont de fapte sau nainte de a cunoate faptele; invadarea spaiului personal.
Profesorii trebuie s ncurajeze elevii atunci cnd dau rspunsuri bune la or
i obine performane n activitile extracolare. n acelai timp elevii trebuie s-i
asume responsabiliti Sunt n stare s promovez examenul de bacalaureat, i s
se comporte independent M descurc singur n redactarea eseului la filosofie.
Asculatea activ este una dintre cele mai importante elemente ale
comunicrii eficiente. S lum exemplul unei ore de economie cmd profesorul
vrea s predea un coninut nou Piaa capitalurilor. Dac profesorul nu este unul
dintre aceia care au impresia c este suficient s expun lecia nou i s o explice
potrivit mecanismelor logicii sale personale, atunci el va ti s propun diverse
modaliti de difereniere succesiv sau simultan a tehnicilor sale pedagogice.
Dup ce va verifica dac elevii posed capacitile i competenele necesare
asimilrii de cunotine noi piaa financiar primar i secundar, bursa de valori,
curs bursier, el le va fixa prin indicaii precise obiectivului ce trebuie ndeplinit i
va propune proceduri i mijloace. Deja, din acest stadiu, ascultarea va fi decisiv.
Profesorul va observa reaciile elevilor, va sublinia punctele importante i va
reformula ntrebrile.
Este uor s distingi preocuparea esenial a profesorului: coninutul sau
elevii. Se remarc diferena ntre o atitudine de profesor care, ntrebat de elevi, va
rspunde n mod natural printr-o explicaie, a crei efect nu va fi probabil mai
clarificator dect cel al primei explicaii i atitudinea profesorului care i va
mobiliza toat atenia asupra problemelor ridicate de elev, le va reformula
mpreun cu el i va ncerca s-l ghideze ctre nelegere sau, dup caz, soluie. Cu
alte cuvinte, diferena se poate traduce astfel: pe de o parte: Ascult-m c-i
explic, pe de alt parte Explic-mi ce n-ai neles ca s te pot ajuta. Se pot
distinge diferitele atitudini verbale ale primului profesor: explicaii, judeci,
interpretri: N-ai neles, ascult-m, Dac ai fi fost atent, atunci ai fi neles.
Dimpotriv, cel de-al doilea profesor va spune: Ai neles, dar numai dup ce te-ai
lovit de o dificultate, Spune-mi mai precis n ce const caracterul speculativ al
operaiunilor la termen pe piaa financiar secundar.
Nu putem cere ascultare dac indicaiile pe care le dm nu sunt bine nelese.
Pe de alt parte, este bine s ajutm elevul pe drumul su personal spre nvare.
Este necesar ca elevii s-i cunoasc resursele cognitive proprii, precum i sarcinile
la care pot face fa, s tie c nu este posibil s nvei la psihologie pentru
bacalaureat ntr-o singur zi. Se impune utilizarea unor strategii eficiente de
nvare, a face apel la contextul n care s-a nvat un anumit material n cazul
eecului de reactualizare. Sunt elevi care au prea puine informaii anterioare, prin
urmare ntmpin dificulti n nelegerea noului coninut i recurg la simpla lui
memorare. Trebuie nlturate sugestiile negative Orict citesc nu rein nimic,
Degeaba nv c oricum uit. Aceti elevi consider c nu sunt capabili s nvee
indiferent de strategiile pe care le-ar utitliza i evit n general sarcinile de nvare.
Sigmund Freud arat c personalitatea se formeaz sub influena unor
tensiuni principale: fenomenele fiziologice ale creterii, ameninrile exterioare,
frustrrile i conflictele.
Cauzele conflictului la nivelul clasei de elevi se regsesc n interaciunile i
n interdependenele dintre indivizi care pot aciona ca bariere puternice n procesul
comunicrii. Elevii, avnd personaliti diferite, adopt modaliti diferite de
rezolvare a conflictelor. Felul n care fiecare acioneaz ntr-un conflict este
determinat att de propriile interese, dar i de importana pe care o acord situaiei
respective. Un pas important n rezolvarea unei situaii conflictuale este
contientizarea problemei, trebuie s vedem dac noi nine avem probleme, iar
recunoaterea propriilor greeli nseamn un act de contiin i o provocare pentru
schimbare pozitiv.