2. Descrierea detaliat a serviciilor.

Firma noastr se ocup cu prestarea serviciilor de consultan n domeniul managementului

firmelor. Consultana in management este tratat, n primul rnd, ca o metod pentru
mbuntirea practicilor de management. Aceast metod poate fi folosit de o firm particular
independent, o unitate intern de consultan dintr-o organizaie particular sau public, un
institut de perfecionare n management, de productivitate sau de perfecionare a ntreprinderilor
mici, sau de o persoan. Chiar i un manager poate aciona n calitate de consultant dac ofer
sfaturi colegilor sau subordonailor lui.

2.1 Stadiul de elaborare
Consultantul n management a fost adesea comparat cu un doctor al companiilor. Un medic
trebuie s cunoasc anatomia, fiziologia i funcionarea principalelor sisteme ale corpului uman.
Un consultant trebuie s cunoasc complexitatea unei companii.Motivele pentru care companiile
recurg la serviciile unui consultant sunt, n general, urmtoarele: 3
1. Compania nu dispune de specialiti necesari realizrii unui anumit proiect;
2. Au nevoie temporar de acest specialist;
3. Consultantul are acces la tehnologia inaccesibil altfel companiei;
4. Consultantul dorete o prere nou sau independent.
Consultanii aduc un plus de valoare prin nsi misiunea lor:
1. Ei observ ce trebuie fcut;
2. Stiu cum s fac acest lucru;
3. Fac ceea ce este de fcut.

Piaa serviciilor de consultan este n schimbare. Pn nu demult, clienii obinuiau s
apeleze la consultani n special pentru proiecte de cercetare i nu s-ar fi gndit s se
foloseasc de serviciile lor ntr-un context cvasi-intern, n calitate de consilieri manageriali.
ntre timp, n multe organizaii, procesele de transformare s-au accelerat, iar clienii au
nceput s se ndoiasc tot mai mult de valoarea proiectelor de consultan tradiionale.
Definirea serviciului de consultan se poate realiza n patru modaliti distincte:
1. Dup domeniile de intervenie i de competen ale firmei de consultan (marketing,
finane, producie, management);
2. Dup problemele rezolvate pentru clieni (economisirea energiei, fuziuni i achiziii,
reengineering, managementul schimbrilor, raionalizarea fluxurilor);
3. Dup tehnicile i metodele de consultan specifice utilizate (instrumente, concepte,
metode standard);
4. Dup metodologia de consultan i procedurile aplicate n relaia cu clienii.


Tipologia consultanilor
Aventurierii intelectuali:
1. Categoria cea mai intelectual
2. Gsirea de rspunsuri corecte la probleme complexe
3. Studii prospective
4. Colaborare cu personalul din cercetare, planificare
5. Ideali pentru ntreprinderea care dorete cele mai noi elemente ntr-un domeniu tehnic
dat

Navigatorii strategici:
1. Specialiti n planificarea pe termen lung
2. Rolul lor este de-a identifica alternative strategice pentru ntreprindere
3. Abordare - colectarea de date cantitative+evaluarea lor=crearea unui model economic
pentru a ajuta clientul n deciziile strategice
4. Consultant adaptat pentru o analiz n amonte (analiz i poziionare concurenial)
Doctorii n management:
1. Se concentreaz asupra anatomiei i sistemului de fluxuri din ntreprindere
2. Recruteaz MBA experimentai
3. Abordare: analiza complex a problemei. Intervenia lor clarific pe rnd situaiile
problematice una dup alta, se angajeaz n punerea n practic a soluiilor gsite
4. Este adaptat pentru rezolvarea problemelor organizaionale complexe
Arhitecii de sistem:
1. Tehnicieni n consultan de management
2. Sunt orientai ctre sisteme: sistemele de infomatice, sistemul contabil...
3. Utilizeaz consultani cu competene tehnice specializate
4. Abordare: a aduce un rspuns precis la o ntrebare tehnic
5. Specializai n conceperea i implementarea de sisteme
Copiloi prietenoi:
1. n general sunt foti conductori de ntreprinderi care au evoluat ctre consultan
2. Dezvoltarea de legturi strnse cu clienii
3. Valorizarea experienei lor profesionale pe lng directorii de ntreprinderi ntr-un
cadru liberal.




2.2 Fotografii i specificaii aferente



2.3 Puncte tari i slabe.
Puncte tari
n primul rnd consultanii notri n management sunt dedicai profesiei, le place ceea ce
fac, sunt n permanen dispui s nvee i s se perfecioneze. Acestea sunt calitile de baz
pentru a putea desfaura o activitate n echipa de consultani ai firmei ............ Cteva din valorile
noastre sunt:
Pasiune- consultanii notri nu au doar diplome de studii, ci n primul rnd, talent si
dorina de a practica meseria care le place
Naturalee- atitudinea noastr este i va fi ntotdeauna fireasc, simpl, lipsit de
ipocrizie, normal
Colaborare- lucru n echip aduce cele mai sigure i mai rapide rezultate spre
performan
Onestitate- suntem sinceri i coreci n comportament i comunicare, att n interiorul
companiei, ct i n relaiile cu clieni i ceilali pareneri

Toate acestea sunt valori pe care le identificm ca avnd o importan major n aceast
profesie. n toate activitile, proiectele, misiunile de consultan n care ne implicm, acordm o
mare atenie relaiei consultant-client. Fiecare consultant este pentru clientul su, att specialist,
evaluator, consilier, analist de sistem, ct i mentor, model, prieten, confident. ns firma noastr
ofer i alte faciliti care pentru noi,ct i pentru cei care apeleaz la firma noastr sunt
considerate puncte tari a firmei:

relaia cu clientul i ndeplinirea cerinelor acestuia
orientai catre mbuntirea continu a activitii i a actului managerial
optimizarea i eficientizarea proceselor clientului
metode i tehnici cu privire la managementul schimbrii, al riscului, al continuitii
afacerii
planificare i organizare activitilor proiectelor
identificarea principalelor procese din cadrul organizaiei clientului
recomandri competente privind mbuntirile necesare n desfurarea proceselor
proiectare procedurilor i ntreaga documentaie necesar
finalizarea i revizuirea documentaiei sistemului de management proiectat
coordonarea i implicarea n mod efectiv la mplementarea sistemului de management
prin instruirea ntregului personal al clientului
planificarea si derularea auditurilor interne
corecta planificare a ntregului proiect, pentru ncadrarea n termenele dorite de client


Puncte slabe

Ca orice firm cu principii,noi avem i lucruri mai puin bune,ns care tot timpul sunt n
evidena noastr pentru a mai fi diminuate.Astfel punctele slabe ale firmei noastre sunt:

Durat mare de recuperare a creanelor,deoarece este nivelul redus al disponibilitilor
bneti i a lichiditii imediate.
Nivel redus al disponibilitilor bneti n raport cu obligaiile exigibile pe termen scurt
ale firmei,din cauz c firma are capacitatea sczut de a-si onora obligaiile de plat pe
termen scurt doar din disponibiliti.