1

ASERTIVITATEA


Misiunea dasclilor, cu att mai mult a celor care sunt i dirigini, este de a-i
ajuta pe elevii lor s dobndeasc acele abiliti care s le faciliteze relaionarea optim,
adaptarea la situaii diferite, integrarea n societatea democratic. Pentru a atinge acest
obiectiv este foarte important ca elevul s-i dezvolte o bun imagine de sine, s aib
ncredere n forele proprii. Renunnd la ateptrile nerealiste, la prea desele critici i
sanciuni, profesorii i pot sprijini elevii n acest demers, observndu-le progresele,
confirmndu-le, apreciindu-i, ncurajndu-i s fac alegeri, s ncerce noi activiti, s
fie independeni, s-i dezvolte asertivitatea.
Aceast ultim noiune se ntlnete, actualmente, tot mai des n literatura de
specialitate pentru a desemna o comunicare eficient sau o conduit optim.
Asertivitatea este abilitatea de a ne exprima emoiile, convingerile fr a afecta i a
ataca drepturile celorlali. Fiecare om are drepturi, demnitatea lui se nate din acestea
i nu trebuie s ignore drepturile celui de lng el dac vrea ca i ale sale s fie
respectate. Acesta este principiul de baz al asertivitii. Asertivitatea nseamn un
comportament civilizat, obiectiv i rezonabil, astfel nct s putem transmite celor din jur
mesaje clare despre ceea ce simim sau dorim. Se poate spune c ntreaga noastr
existen este o permanent negociere. n momentul n care am reuit s cedm
presiunilor doar att ct e necesar, atunci i ncrederea n noi nine capt alte
dimensiuni. Dac avem capacitatea de a ne controla i afirma sentimentele, dorinele,
ateptrile i, n acelai timp, suntem receptivi la necesitile celor din jur, atunci ne
situm undeva ntre pasivitate i agresivitate.
Pentru a nelege mai bine aceste noiuni, putem ncerca s ne imaginm relaiile
umane ca pe un cotinuum, la extremitile cruia s-ar afla comportamentul pasiv i-
respectiv- comportamentul agresiv, iar ntre acestea, la mijloc, s-ar situa comportamentul
asertiv. Cum fiecare om posed un anumit stil comportamental, fiecare dintre noi ne
putem plasa pe aceast linie.
Persoana pasiv: i neag propriile drepturi; nu-i apr interesele; nu-i
exprim sentimentele; permite altora s o influeneze; manifest sentimente de
neajutorare, vinovie, singurtate, fric i anxietate, i reine emoiile i sentimentele
(pozitive i negative); i consider ideile i opiniile ca fiind neimportante; i
devalorizeaz propria persoan; evit confruntrile directe; nu se implic n discuii
aprinse, este timid, asculttoare, supus i umil; crede c datorit comportamentului
su pasiv va fi acceptat i aprobat de ceilali; se teme s nu deranjeze sau s ofenseze
pe cineva; nu poate lua decizii; reacioneaz bolnvicios la critic; evit s-i exprime
ideile.
Expresiile verbale specifice sunt: mi cer scuze c v rpesc din timpul
dumneavoastr att de preios...."; dac zici tu...."; numai te rog nu te supra pe mine".
ntre semnele non-verbale specifice se numr: evitarea oamenilor, vocea nceat,
monoton, contactul vizual minim, micri nervoase, poziia aplecat a corpului, umerii
aplecai, braele, de regul, ncruciate.
www.referat.ro
2

Persoana agresiv: jignete pe cei din jurul su; lezeaz sentimentele oamenilor;
ncalc drepturile celorlali, utilizeaz un ton ridicat; folosete expresii ofensatoare;
umilete oamenii; are o atitudine de superioritate; critic distructiv oamenii (pentru
greeli reale sau imaginare) i munca acestora; trateaz semenii cu dispre; este ostil,
rutcioas; nu accept alte opinii i idei; nu tolereaz sfaturile strine; nu nelege ideile
altora; ntrerupe interlocutorul pentru a-i exprima propria opinie, ia decizii fr s se
consulte cu alii; i manifest violent nemulumirea; este certrea, vorbete mult;
gsete defecte n tot ce fac alii.
Expresii verbale des utilizate: faci sau nu faci?"; ce prostie!"; e clar c nu eti
n stare s nelegi!"; toi suntei nite proti!". Semne non-verbale: st aproape de
interlocutor, tensionat, ncruntat, expresia rigid a feei, privirea fixat n ochii
interlocutorului pentru a-l intimida, gesturi provocatoare, voce amenintoare i rece,
ridicat la finalul propoziiei.
Persoana asertiv: respect drepturile sale i pe ale celorlali; i exprim
necesitile, dorinele, preferinele ntr-un mod deschis i onest, ntr-o manier adecvat;
respect oamenii; ine cont de ideile i opiniile celorlali; apreciaz munca oamenilor i
i manifest deschis aprecierea; comunic deschis cu ceilali; recepioneaz mesajele
corect, fr distorsiuni; cnd critic, o face n mod constructiv; ascult oamenii fr a-i
ntrerupe; are ncredere n propriile fore i n potenialul altora; ine cont de sugestiile
celorlali i le mulumete sincer; cere i ofer ajutor cu plcere; este receptiv la nevoile
celor din jur.
Expresii verbale utilizate: eu cred c..."; a dori s fac acest lucru..."; te
deranjeaz dac..."; apreciez mult ce-ai fcut pentru mine". Semne non-verbale:
expresii faciale deschise i relaxate; contact vizual att ct s nu supere interlocutorul,
poziia corpului dreapt, relaxat, vocea calm i sigur, zmbet sincer cnd e necesar,
ncuviinare din cap a interlocutorului.
Din compararea celor trei tipuri comportamentale, reiese clar c cel mai de dorit,
fiindc permite atingerea propriilor obiective dar i o relaionare optim i pentru viitor
este tipul asertiv. Aciunile agresive i pasive, la prima vedere, se deosebesc radical, dar
baza lor este aceeai: cellalt este dumanul" fa de care persoana agresiv aduce
lovituri de prentmpinare, pe cnd persoana pasiv nu pretinde biruine. Persoana ce se
comport asertiv se difereniaz prin atitudinea pozitiv fa de ceilali i autoapreciere
adecvat. Crede n propriile fore, poate asculta, negociaz i accept compromisul. Este
capabil s-i modifice viziunea, prerea, fiind influenat de argumente logice. Tocmai
pentru c permite relaionarea optim, n rile europene, prinii i educatorii ncearc
s transmit copiilor de la o vrst foarte fraged elementele comportamentului asertiv.
Specialitii au identificat valorile asertive, drepturile asertive i principiile de
dezvoltare a comunicrii i a comportamentului asertiv.

Valorile asertive:
- contientizarea propriei persoane, a scopurilor i dorinelor proprii;
- imagine de sine pozitiv;
- onestitate;
- empatie;
- responsabilitate;
- respect pentru drepturile celorlali.

3

Drepturile asertive:
- de a decide care sunt scopurile i prioritile tale;
- de a avea valori, convingeri, opinii proprii;
- de a nu justifica i a nu da explicaii privind viaa ta;
- de a spune celorlali cum s se comporte cu tine;
- de a te exprima fr s-l rneti pe cellalt;
- de a spune nu", nu tiu", nu neleg" fr a te simi jenat;
- de a cere informaii i ajutor;
- de a face greeli i de a fi responsabil pentru ele;
- de a fi acceptat ca imperfect;
- de a avea relaii de prietenie cu persoane cu care te simi confortabil;
- de a te rzgndi ntr-o anumit chestiune.

Pricipii de dezvoltare a comunicrii i a comportamentului asertiv:
- mprtete-i sentimentele n afirmaii la persoana I;
- nu te minimiza pe tine i nici pe ceilali;
- spune NU atunci cnd i este nclcat un drept sau o valoare personal;
- motiveaz-i afirmaia fr s te justifici, fr s te scuzi;
- exprim-i opiniile specific i clar fr formulri generale;
- folosete un limbaj neutru, neexploziv;
- fii concret n feed-back i critic;
- cere feed-back pentru prevenirea greelilor de interpretare;
- f referiri la comportamentul neadecvat al unei persoane cu o remarc pozitiv;
- focalizeaz-te pe comportament i nu pe persoan atunci cnd vrei s faci o remarc;
- scoate n eviden consecinele negative ale comportamentului su asupra ta;
- precizeaz comportamentul dorit, ofer alternativ la comportamentul pe care vrei s-l
schimbi;
- fii cooperant, deschis i receptiv la ceilali;
- confrunt-te cu situaiile neplcute pe loc sau,cel puin, imediat ce se poate i nu le
lsa s treneze;
- asigur-te c mesajele non-verbale transmit acelai lucru cu mesajele verbale;
- analizeaz costurile i beneficiile comportamentului tu.

Aadar, aservitatea, ca abilitate de comunicare i de comportament, poate fi
nvat i i poate ajuta pe elevi s aib mai mult ncredere n ei, s-i dezvolte stima i
respectul fa de sine, s fac fa presiunilor sociale, s-i exprime deschis opiniile, s-i
respecte pe ceilali, s-i asume responsabilitile. Iar dasclii, prin metodele i
mijloacele pe care le folosesc n procesul de educaie, prin exemplul personal, i pot
ajuta pe elevi s devin nite persoane asertive.


Bibliografie:
- Cozarescu, M., Cace, C., tefan, L., Comunicare didactic. Teorie i aplicaii,
Bucureti, Editura ASE, 2003
- Peretti, Andre de; Legrand, Jean-Andre; Boniface, Jean, Tehnici de comunicare, Iai,
Polirom, 2001
4
- Cameron, Milton, Arta de asculta pe cellalt. Secretele unei comunicri reuite, Iai,
Polirom,2006
5












Powered by http://www.referat.ro/
cel mai tare site cu referate