Cred ca ai auzit, cel putin odata, in viata ta afirmatii de tipul: e simpatic dar nu pre are talent la

leadership, nu e destul de pregatit pentru acest job, cu toata ca tu sti ca nu e adevarat ceea ce se
spune despre tine. E frustrant ca cineva te judeca inainte de a te cunoaste, dar se intampla frecvent.
Asta pentru ca oamenii te judeca pe baza unor observatii rapide asupra comportamentului tau
nonverbal. Cine e devina, ai putea fi chiar tu si asta datorita modului de comunicare nonverbala
inadaptat.
Iata 5 din cele mai folosite trucuri prin care poti sa eviti o asemenea situatie:
1. Alege postura potrivita.
Trebuie sa intelegi ca este important sa ai spatele drept, capul sa iti fie ridicat, privirea orientata
catre interlocutor, sa pasesti cu siguranta si nu uiti sa zambesti cu amabiliate. Abordarea asa
numitei Pozitii de ghiocel, atat de frecvent intalnita, o sa transmita interlocutorului tau ca
totul se parbuseste si e trist in jurul tau ceea ce nu iti este favorabil.
2. Inspira adanc.
Este una dintre cheile catre crearea unei bune impresii. De ce ? Pentru ca vei transmite despre
tine ca esti linistit, ca nu ai trairi emotionale intense si ca esti pregatit pentru confruntare.
Respiratie rapida, sacadata nu va face decat sa-I transmita interlocutorului ca esti speriat,
panicat, temator si nepregatit pentru aceasta inatalnire, De asemenea respiratia sacadata iti va
afecta vocea, glasul intr-o asemnea masura icat nici chiar tu nu te vei recunoaste. Mai mult
decat atat un asemenea mod de a respira iti va crea probleme legate de oxigenarea creierului,
problema care se va avea efecte la nivel de comunicare orala. Practic o respiratie calma,
naturala va transmite celuilalt ca esti increzator in tine si va crea o imagine de incredere
celuilalt. La inceput nu va fi usor, pentru ca respiratia si satrea ta interna sunt controlate de alte
mecanisme care vor da o reactie reactiva, nu proactiva, dar cu putin exercitiu vei reusii sa
controlezi tu situatia.
3. Exerseaza pauza in vorbire.
Dupa ce ai facut o afirmatie importanta, exerseaza un moment de pauza, poti chiar sa faci un
gest cu mana carea ar trebuii sa ramana nemiscata, pret de cateva secunde, ca si cum ai pune
un punct imaginar afirmatiei tale. Mai mult, vei misca mana doar atunci cand incepi sa faci din
nou o afirmatie, astfel gestul tau va spune ceva de genul, asteapta, mai am ceva de spus.
Adaugarea pauza in vorbire are rolul de a accentua ceea ce tocmai ati afirmat. Incearca sa eviti
formele verbale de a pune punct unei afirmatii, cum ar fi: intelegi, clar, sti, pentru ca
acestea vor distrage interlocutorul de la analiza esentei mesajului transmis. Ori tu iti doresti ca
mesajul tau sa fie bine perceput si sa aiba impact pozitiv asupra interlocutorului, asa ca
tacerea este mai mult decat necesara.
4. Ascuta activ.
Majoritatea consideram despre noi ca suntem buni ascultatori, nimic rau in asta, dar se
intampla frecvent sa nu dam dovada de acesta calitate. Este nevoie de un effort constient ca
intradevar sa poti aborda un asemenea comportament. In general intram cu bune intentii de
ascultare intr-o convesatie, dar factorii perturbatori, externi in general, sunt multi si te pot
distrage cu usurinta. Ascultarea activa este un semn de respect pe care il arati interlocutorului
tau, arta acestuia ca iti pasa de ceea ce spune si simte in acele momente. Concentreaza-te mai
ales cand sunt abordate teme complexe si cu mare insemnatate pentru parti. Abordarea
ascultarii active este pusa cele mai bine in valoare cu ajutorul ochilor, privirii, in combinatie cu
pozitia si orientarea capului. Verbal, arati ca asculti, prin folosirea anumitor cuvinte sau suntete
specifice in procesele de comunicare, in combinatie cu parafarazarea mesajului receptionat. Nu
fa presupuneri ! Mai bine recapituleaza punctele cheie ale discutiei impreuna cu interlocutorul.
Poti folosii si expresii de genul: sunt curios, ma intreb, vreau sa vad daca.
5. Asculta-te !
Oamenii se simt confortabil atunci cand aud voci similare cu ale lor. Este bine sa-ti adaptezi
elementele legate de comunicare paraverbala la context si interlocutor. Evita folosirea unor
tonalitati prea inalte/joase, abordarea unui volum al vocii prea tare/incet, vorbirea intr-un ritm
prea rapid/lent. Atentie nu este vorba de imitare ci de calibrare, mai exact de ajustare a
procesului de comunicare astfel incat, acesta, sa fie unul cat mai atractiv, cat mai potrivit
relatiei de comunicare care se creaza. Fi atent la mentinerea unui volum, unei tonalitati si a unui
ritm cat mai constant/constante, pentru a crea o conexiune. Daca interlocutorul ridica vocea, nu
il imita ! Ideea acestui aspect, legat de imbunatatirea relationarii si a comunicarii cu ceilalti, tine
de crearea unui cadru de comunicare bazat pe incredere si respect reciproc.
Intelegerea propriului comportament nonverbal, combinata cu dorinta si interesul tau de a avea mai
mult succes in comunicarea cu ceilalti, va usura calea de a


Tip 5: Listen to Yourself.
People are most comfortable hearing a voice that is similar to their own; work to match the other
person's tonality and pitch (low to high), speed (how quickly you speak), and volume (loud or soft). Does
your audience use a connection or credible voice pattern? The connection voice pattern has a friendly
"sing-songy" tone and almost sounds as if they are ending their statement with a question mark. The
credible voice pattern is flat and usually drops a note or two at the end, often leaving the impression
that the speaker has placed an invisible period at the end of the phrase. Work to match your audience
voice patterns including tone, pitch, speed and volume. Now, this is not mimicry -- do not try to match
accents. It is about creating a connection. Just think of the last time you heard someone speak a foreign
language and remember how much easier it is to hear a voice pattern you are familiar with.
These five nonverbal tips inspire, influence, enhance trust, build rapport and develop positive lasting
business relationships all without saying a word. Understanding your nonverbal communication
combined with the desire to be interested in your audience is the real key to lasting rapport and
relationships.