Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.
II: Proiectarea informaticii bancare
Cap.II: Proiectarea informaticii bancare ( Pe exemplul :Banca Romn de Dezoltare !i " Banca #ransilania$% 2.1.Sistemele expert Un rol din ce n ce mai important pentru orice organizaie economica l joac sistemele expert, fiind una din cele mai importante aplicaii ale inteligenei artificiale. Aceste sisteme expert, cunoscute i sub numele de Expert Support Sstems!ESS" sau #no$ledge %nformation Sstems!#%S" & , prolifereaz n domeniul economic la mijlocul anilor '() i se bazeaza pe prelucrarea cunotinelor relati*e la un domeniu bine definit.%n fapt, sistemele expert pot fi *zute ca o dez*oltare a programelor inteligente de la soluionarea problemelor uni*ersale la cele specifice. %n definirea noiunii de sistem expert exist numeroase ncercri. Una dintre acestea prezint+ ideile, -in punct de *edere conceptual sistemele expert *izeaz reconstituirea raionamentului uman pe baza experienei obinute de la experii umani. Sistemele expert dispun de cunostine i de capacitatea de a desfura acti*iti intelectuale umane. Sistemele expert sunt organizate pentru ac/iziia i exploatarea cunoaterii dintr0un domeniu particular, numit domeniul problemei. Sistmele expert dispun de metode de in*ocare a cunoaterii i exprimarea expertizei, compotndu0se ca un 1agent inteligent2. & Andone, %oan 3 Incertitudinea si problemele ei in sistemul expert de gestiune, %asi,4&&5, p.46&. 6( Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare -in punct de *edere al informaticii, sistemele expert se bazeaz pe principiul separrii cunoaterii0baza de cunostine0de programul care o trateaz0motorul de inferene. Sistemele expert sunt capabile s memoreze cunoaterea, s stabileasc legturi ntre cunotine i s infereze concluzii, soluii, recomandri, respecti* cauzele unor fenomene i situaii pe baza faptelor i prelucrrii cunotinelor incerte. Avantajele sistemelor expert 7reterea producti*ittii de prelucrare i de obinere a ieirilor. 7reterea calitatii ser*iciilor. %nltur posibila lips de experiena a experilor umani. Accesibilitatea la baza de cunotine. 8ot asigura capaciti sporite de prelucrare pentru alte -in sistemul informatic al organizatiei. 7apacitatea de a lucra cu informatii incompletesi incerte. 9fera posibilitati de instruire prin faptul c dispun de faciliti de in*are pentru inceptori. Elimin ne*oia de ec/ipamente scumpe. :lexibilitate in sprijinirea proceselor decizionale.-e exemplu, sistemele expert care pot asigura decizia deautorizare a creditului, bazat pe e*oluia din trecut i alte cazuri de cereri de credit similare. Limitele sistemului expert 7unotinele care ar trebui s fie incluse n baza de cunotine nu sunt ntotdeauna disponibile. Experii umani nu dau uor informaiile despre experiena dobndit. 6& Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare Abordarea unei situaii poate fi diferit de la un sistem expert la altul , dar corect. Utilizatorii sistemelor expert au limite naturale n domeniul cunoaterii ceea ce face ca ei s nu utilizeze toate a*antajele pe care le ofera astfel de sisteme. Sistemele expert sunt orientate cu precdere ctre domeniile narati*e. ;ajoritatea expertilor nu au mijloace independente prin care s *erifice dac concluziile la care au ajuns sistemele expert sunt raionale i corecte. <ocabularul pe care expertii l folosesc pentru exprimarea e*enimentelor i a relaiilor este , cel mai adesea, limitat i nu foarte bine ineles de ceilalti. 8entru realizarea sistemelor expert se apeleaz de cele la specialitii n domeniul inteligentei artificiale, care sunt rari i *aloarea lor este destul de mare, ceea ce face ca dez*oltarea sistemelor expert s fie costisitoare. =ipsa de incredere a utilizatorului final poate constitui o barier n utilizarea sistemelor expert. >ransferul cunotinelor se bazeaz pe prejudecti i percepii umane. Exemple de sisteme expert utilizate n domeniul bancar. A. Exemplu de sistem expert n domeniul credit cardurilor American Expres folosete un sistem expert numit Autorizer's Assistant prin care se asigur luarea deciziei de acordare sau nu a unui credit card, de prelungire a creditului sau de stabilire a limitei de creditare. Scopul acestui sistem l constituie ajutorul acordat simultan la ?)) de persoane care autorizeaza acordarea creditelor prin preluarea informaiilor pri*ind deintorii credit cardurilor, situaia conturilor lor, posibilitile de efectuare a pltii pe baza acestor carduri. -atele cele mai importante pe care le ?) Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare ncorporeaz sistemul sunt extrase din 46 baze de date, iar cele mai importante se refer la, Soldul detintorului cardului. E*oluia plilor. >radiia clientului n ceea ce pri*ete ac/izitiile pe care le efectueaz. E*aluarea riscului. 7u ajutorul acestui sistem, circa 6@A din deciziile de acordare a creditului sunt luate automat, fra inter*enia operatorului uman, dei, acesta are posibilitatea s nu ia n considerare decizia oferit de sistemul expert. B. Exemplu de sistem expert utilizabil n domeniul activitatii de creditare( 8e exemplul Banca >ransil*ania, BC- " Se poate folosi i un sistem expert care s permit urmrirea realizrii unor plasamente sigure ale resurselor bncilor comerciale, asigurarea unor garanii certe, constituirea unor pro*izioane de risc optime i informarea conducerii despre portofoliul credite cel mai a*antajos pentru banc. :olosind un sistem expert pentru e*aluarea i clasificarea creditelor se poate selecta cea mai a*antajoasa *arianta, capabil s satisfac un optim n politica bncii. %n realizarea unui astfel de sistem expert un prim element de care trebuie s se ina seama l constituie criteriile stabilite de BDC i anume, E*aluarea performanelor financiare ale clientului. 7apacitatea clientului de a onora datoria la scadenta. 8e baza acestor criterii s0au stabilit cinci clase de credite . -e fapt, toate aceste elemente se pot constitui n reguli de inferen ale sistemului expert, plecnd de la metoda %: >EED , ca de exemplu, ?4 Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare Regula 1, %: performana financiar este A!),&)" AD- se*iciul datoriei este BUD!),&)" >EED clasa de creditare este S>AD-AC- Regula 2 %: performana financiar este A!),(@" AD- ser*iciul datoriei este S=AB!),@)" >EED clasa de creditare este FD 9BSEC<AG%E Regula ! %: performana financiar este A!),(@" AD- ser*iciul datoriei este DE79CES8UDHI>9C!),5)" >EED clasa de creditare este SUB S>AD-AC- Regula " %: ratele i dobnzile se platesc la scadent 9C intrzierea este de maximum J zile >EED ser*iciul datoriei este BUD!),&)" Regula # %: ratele i dobnzile se platesc cu ntrziere AD- ntarzierea este de maximum ?) zile >EED ser*icul datoriei este S=AB!),@)" Regula $ %: ratele i dobnzile se pltesc cu ntrziere AD- ntrzierea este mai mare de ?) zile >EED ser*iciul datoriei este DE79CES8UDHI>9C!),5)" 7ele mai recente tratate i articole de specialitate axate pe integrarea te/nologiei sistemelor expert cu te/nologiile de sprijinire a decizilor informeaz sistematic despre noi rezultate n domeniul bancar i noi produse inteligente comercializte.8.<.8igford si K.Baur arat c2 sistemul expert este un produs program care emuleaz comportamentul experilor umani care rezol* probleme din lumea real asociate unui domeniu particular al cunoaterii2. -in definiie rezult idei ce contureaz suficient noiunea de sistem expert, - din punct de *edere conceptual sistemele expert *izeaz reconstituirea raionamentului uman pe baza expertizei. - sistemele expert dispun de cunostine i de capacitatea de a desfaura acti*iti intelectuale umane. ?6 Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare - sunt organizate pentru ac/iziia i exploatarea cunoaterii dintr0un domeniu particular, numit domeniul problemei bancare. - dispun de metode de in*ocare a cunoaterii i exprimarea expertizei bancare, comportandu0se ca un 1asistent inteligent2. - ca ni*el de realizare informatic se bazeaz pe principiul separrii cunoaterii de programul care o trateaz ! motorul de inferene". %n cazul Banca >ransil*ania i BC- , motorul de inferene este un program sau c/iar un circuit integrat microprogramat, care dispune de mecanisme generale pentru prelucrarea cunostinelor cu raionamente.=a rndul su, motorul de inferene are dou componente principale, sistemul de administrare a bazei de cunostine ! efectueaz operaii bancare de organizare automat , control i actualizare a cunostinelor, iniiaza cutri pentru controlul rele*anei pe liniile de raionament pe care lucreaz procesorul de inferene simbolic" i procesorul de inferene simbolic ce ofera o metod de prelucrare prin care se furnizeaz liniile de raionament. %unc&ii in'ormatizabile cu sisteme expert %unc&ia Speci'ica&ia 79D>C9=L ;9D%>9C%HACE 7ontrol inteligent al sistemelor informaionale bancare ! automat" -E8ADACE S% CE8ACACE Cecomand corecii ale deficienelor n funcionarea sistemelor. 8C9%E7>ACE 8roiectarea produselor i a sistemelor bancare %DS>CU%CE %mbuntirea performanelor folosind strategiile 7A% ! 7omputer Asisted %nstruction". S%;U=ACE -educerea consecinelor aciunilor sau e*enimentelor declanate de ctre sistemul bancar 7=AS%:%7AG%E !>AM9D9;%E" 9rganizarea entitilor N obiecti*elor SE=E7G%E %dentificarea celei mai bune alternati*e intr0o lista de prioritati Fn domeniul gestiunii bancare aplicaiile sistemelor expert sunt ce*a mai recente . Fncercrile i realizrile comerciale s0au fcut n jurul funciilor ?? Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare clasice ale bncilor. Aplicaiile sistematizate sunt prezentate de ctre -.E.9'=ear i 8.C.OatPins de la Uni*ersitatea Sout/ern 7alifornia pentru domeniul bancar , 0prezentare ncasri din *nzri. 0declaraii bancare. 0confruntare clieni0produse. 0gestiune datorii. 0sc/imburi cu straintatea. 0e*aluare credite0tranzacii bancare. 0planificare financiar. 0e*aluare riscuri. 0credite comerciale. 0gestiune portofolii. 0audit colateral.gestiune acrediti*e. Sistemele expert n domeniul bancar sunt , -omeniul Sistemul expert ;ediul de dez*oltare Kestiune conturi clieni S;EC>%9S Analiza sucursale i filiale A=<%D Sa*oia S/ell %mprumuturi comerciale 7=ASS Mi 8lus S/ell si 7QQ 7reditare i analiza cari lor de credit :7A Application Expert 7redit Expert 7CE-EM E=7AS 7CES SRD>E= =endring SnarP s/ell 8lato s/ell si SmalltalP Kuru s/ell Art s/ell Ad*isor sntel Supra*eg/ere conturi %ncasso documentar 7bercredit ;arPeting bancar :A;E 98S@ s/ell 7ontrol ser*icii bancare ;E>A08SS -E-A=E s/ell >ransfer de bani >EM8EC> SO%:> format 7reditare ipotecar >%8% ;ortage Selector =%S8 7=E98A>CA Stabilire preuri, ser*icii i analiza risc ;ACB=E Selecie fonduri publice DEMUS s/ell >rezorerie ENKN% ?5 Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare Sistemele expert de gestiune pot fi , ca i alte tipuri de sisteme informatice, sisteme independente sau separate !stand0alone" i sisteme integrate cu alte sisteme. 8e lnga ele cogniticianulNproiectantul n mediul bancar are la dispoziie alte dou tipuri de produse soft$are disponibile pentru banc, 0soft$are pentru memorarea i analiza datelor ! exemplu pac/ete program pri*ind creditarea". 0soft$are pentru modele de decizie, cum sunt cele pentru programare liniar, metode deterministe etc. %n conformitate cu cele trei tipuri de informatii0date, modele de decizie i expertiza, care se pot memora, prelucra i integra ! *ezi tabel nr.4" se poate judeca din exterior i tipul n care se incadreaza sistemul expert. (abel nr.! (ipuri de in'orma&ii bancare )i so't*are adecvate >ip informaie bancara Baza informaional Soft$are -ate memorate Baze de date >abele de calcul SKB- 8rogram de calcul tabelar ;odele de decizie Baza de modele SKB;!Sistem de Kestiune a Bazei de ;odele" Expertiza Expertiza ;otorul de inferene. +++,iitorul sistemelor expert n mediul bancar ?@ Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare 9ricum le0am numi, sisteme cogniti*e sau sisteme inteligente, sistemele expert, constituie o subramur a te/nologiei inteligenei artificiale i s0au remarcat deja n numeroase aplicaii bancare. Sistemele expert, generatoarele de sisteme expert i c/iar cele de sisteme neuronale sunt deja disponibile i contribuie din plin la modelarea bncii *iitorului. Studiu de caz -SE.E//01Sistem expert pentru evaluarea )i clasi'icarea creditelor. S798, Urmrirea unor plasamente sigure a fondurilor unei bnci comerciale , asigurarea unor garanii certe, constituirea unor pro*izioane de risc optime i informarea managementului despre portofoliul de credite cel mai a*antajos. :olosind SE8E77 se poate selecta cea mai a*antajoasa *ariant de plasament capabil s satisfac un optim n politica bncii. Suma con*eniilor de credite formeaz portofoliul de credite al unei bnci comerciale. %n prezent, e*aluarea i clasificarea portofoliilor se realizeaz manual, cel puin o dat pe semestru, pe baza datelor reale din bilanul contabil, balanele de *erificare , alte documente bancare, dar nu fa*orizeaz decizii operati*e. Baza legal o constituie normele BDC, care pre*d criteriile, - e*aluarea performanelor financiare ale clientului. - capacitatea clientului de onorare a datoriei la scadena. Exist cinci clase de credite, standard, n obser*aie, substandard, ndoielnic, pierdere. -up e*aluarea performanelor financiare ale clientului, creditele se repartizeaz in @ categorii de la A0E, iar incadrarea se face n funcie de criteriile de e*aluare a performanelor financiare. E*aluarea performanei financiare globale a unui client se face dupa punctajul total obinut ! )0@) de puncte" , care ncadreaz creditul n una dintre categoriile urmtoare, >abel nr,5>abel decizional pentru stabilirea performanei financiare ?S Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare 8erformana financiara 8UD7>AT AU:oarte bun (404)) BUBun J40() 7USatisfctoare S40J) -USczut @)0S) EU:oarte sczut Sub @) SE8E77 este organizat ca un sistem care ajut executi*ul bncii s e*alueze i s clasifice con*enia de credit cu clientul . %n urma dialogului cu utilizatorul, purtat n timpul sesiunii de consultare, se *a sugera o clasificare a creditului, n functie de care executi*ul decide acordarea sau nu a creditului .%n felul acesta se poate aprecia ca SE8E77 acord sfaturi utilizatorului ntr0o problem esenial0profitabilitatea creditului pentru banca i pentru clientel. %n acest scop este esenial ntreinerea constant a bazei de cunotine. SE8E770prototip de sistem expert pentru e*aluarea i clasificarea creditelor .scop, demonstrarea strategiilor de raionament. Cegula 4, %: peformana financiar este A AD- ser*iciul datoriei este BUD !).&)" >EED clasa de credite este S>AD-AC- Cegula 6, %: performana financiar este A AD- ser*iciul datoriei este S=AB !).@)" >EED clasa de credite este %D 9BSEC<AG%E. Cegula ?, %: peformana financiar este A AD- ser*iciul datoriei este DE79CES8UDHI>9C >EED clasa de credite este SUBS>AD-AC-. Cegula 5, %: ratele i dobnzile se pltesc la scaden 9C ntrzierea este de maximum J zile >EED ser*iciul datoriei este BUD !).&)" Cegula @, ?J Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare %: ratele i dobnzile se pltesc cu ntrziere AD- ntrzierea este de ?) zile >EED ser*iciul datoriei este S=AB !).@)" Cegula S,%: ratele i dobnzile se pltesc cu ntrziere AD- ser*iciul datoriei este mai mare de ?) zile >EED ser*iciul datoriei este necorespunzator!).5)" 7onceptele Vcontrol nainte2 i 1control napoi2 se pot ilustra printr0o diagrama stnga0dreapta ca n figura, 7ontrol napoi 8lata la scaden BUD %ntrziere max.J zile S>AD-AC- A %ntarziere max.?) zile S=AB %D 9BSEC<A>%E 8lata cu ntrziere Decorespunzator SUBS>AD-AC- %ntrziere W ?) zile 7ontrol0nainte %ig. 2. 2iagrama st3nga1dreapta pentru SE.E// 2.2. /ASE1 sau concep&ia structural3 n analiza4 proiectarea )i programarea sistemelor %nstrumentele 7ASE asigur atingerea celor ? 70uri cu referire la calitatea sistemelor 4) , 7onsistena, 7ompletitudinea, 7onformitatea cu standardele , ?( Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare metodologiile i metodele de realizare.-e fapt, acestea sunt principalele a*antaje care pot fi obtinue prin adoptarea instrumentelor 7ASE n dez*oltarea sistemelor, ncurajarea utilizrii unui mediu interacti* de lucru, creterea *itezei de realizare a sistemelor, folosirea depozitelor modulare 44 etc. 8roduse ;eta07ASE0 sunt instrumente utilizate la realizarea produselor 7ASE. Ele i0au fcut apariia odat cu te/nicile orientate0obiect . reprezint unele din cele mai complexe i abstracte medii de realizare a programelor. 9 imagine general a instrumentelor 7ASE din perspecti*a acestei clasificri este redat n fig.?, 4) /ttp,NN osiris.ac.uP.NsstNcase6N$elcome./tml 44 $$$.brd.ro Analiza 8roiectare ?& Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare 8rogramare >estare si implementare %ntretinere Upper 7ASE %nstrumente de analiz i proiectare =o$er 7ASE %nstrumente de generare coduri %nstrumente de generaia a 350a %ntegrated 7ASE %nstrumente 7ASE specifice anumitor domenii !7A-N7A;" %nstrumente ;eta07ASE %nstrumente pentru managementul ciclului de *iaa %ig.1!.rincipalele categorii de instrumente /ASE conve&ionale ( dupa &armon' P.&all' C.' ( Intelli)ent Soft*are S+stems Deelopment. ,n IS -ana)er.s /uide' 0o1n 2ile+ 3 Sons' Inc.' 4e* 5or6' 7889' p.7:9% Sunt cte*a instrumente care caracterizeaz+ instrumentele 7ASE orientate0obiect , acestea ncadrandu0se a*nd n *edere etapele ciclului de *iaa pe care le sprijina , respecti*, Upper 7ASE orientate0obiect pentru analiza i proiectarea sistemelor. =o$er 7ASE orientate0obiect pentru generarea codului0sursa al aplicaiilor. 5) Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare %07ASE orientate0obiect care acoper ntregul ciclu de *iaa. 8roduse meta07ASE orientate0obiect pentru dez*oltarea instrumentelor de tip 7ASE. -ar, mai important este aspectul de unificare a metodelor, care cu sigurana *a determina pe cei care au creat U;=, mpreuna cu ec/ipa de la Cational Soft$are 7orp., s dez*olte , ntr0o perioad foarta scurt de timp, i un produs 7ASE care s ncorporeze acest nou limbaj, alturi de produsul pe care deja l au i care sprijin 9;>0ul , respecti* Cational Cose. %n legatur cu comportamentul organizaiilor fa de 7ASE Ed$ard Rourdon *orbeste despre organizarea soft$are0ului de 1 clas modial2 ctre care s tind orice banc. :r 7ASE bncile i irosesc o mare parte din resursele pe care le au , iar *iitorul le este sumbru2. ;i). nr.7<Sc1imbri or)aniza=ionale pas(cu(pas 'ca urmare a adoptrii C,S> 54 Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare %ig. nr1#. Sc5imb3ri organiza&ionale radicale4 ca urmare a adopt3rii /ASE Di*elurile de integrare ntre procesele :ront0End i BacP0End sunt urmatoarele 46 , - neintegrat. - unload0linPed ! legat prin ncrcare". - legat prin transparena . 'ig.1$. Al treilea nivel de integrare n realizarea automata a aplica&iilor ( dup 0o1nson' /.?.(Information S+stems. , strate)ic approac1 ' 4e* 0erse+' 7888' p.@:A% 46 $$$.bancatransil*ania.ro. 4? $$$.brd.ro 45 Oasserman, >., %nteracti*e -e*elopment En*ironments, 7ASE Oorld, Boston 9ctober, 4&&6, p.46. Un model ideal pentru ceea ce ar trebui sa reprezinte un %07ASE este redat in figura urmtoare 4 ? , 56 Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare ;i). nr.7B Componentele ideale ale unui produs I(C,S>( dup &armon' P.&all' C.' (Intelli)ent Soft*are S+stems Deelopment' ,n IS -ana)er.s /uide' 4e* 5or6' 7889' p.7:9% ;odelul este un cub al instrumentelor 7ASE , care ncepe cu instrumentele de descriere i modelare abstracta a unui sistem informaional bancar i se nc/eie cu instrumentele de generare a codului. 2.!. 6nternetul )i re&elele proprietare ,plica=ii Solutii electronice ,antaCe !i ca!ti)uri Sisteme informa=ionale Dn retea (Intranet (partaCarea informa=iei sub forma electronicaE (structurarea bazelor de cunostin=e interne E (interoperabilitate )ra=ie utilizrii standardelor. %ntr0un inter*al de timp destul de scurt, reeaua %nternet a e*oluat de la statutul de curiozitate academica la cel de mijloc de comunicare n masa. %n urma studiului n mediul bancar,s0a constatat ca reelele intranet, extranet i alte aplicaii bancare ! EomeBanPing" au contribuit la creterea numrului de 870uri conectate la %nternet. (abel. nr.# 7um3rul serverelor bancare 6nternet in perioada 189112::1 1# Anul realizarii 7umarul serverelor 6nternet 4&(4 64? 4&(6 6?@ 4&(? @S6 4&(? 4)65 5? Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare 4&(@ 4&S4 4&(S 6?)( 4&(J 6(4J5 4&(( @S))) 4&(& 4S&))) 4&&) ?4?))) 4&&4 S4J))) 4&&6 44?S))) 4&&? 6)@S))) 4&&5 ?(S5))) 4&&@ SS56))) 4&&S 46((4))) 4&&J 6&J))))) 4&&( 5?6))))) 4&&& S4@))))) 6))) J46))))) 6))4 &()))))) Sursa , Det$orP Oizard. 4@ $$$.brd.ro -efiniie, te/nica pri*ete %nternetul 1 ca o reea ce permite cuplarea mai multor reele informatice de tip diferit, n care se produc sc/imburi de mesaje electronice , fiiere, informaii i opinii prin intermediul unor bnci informationale ! Gopher, Wais, Web). Exemple de reele proprietare , 4.Reeaua SWIFT 4@X ! Societ for Oorld$ide %nterbanP :inancial >ransaction" , prin intermediul creia se opereaz majoritatea tranzaciilor bancare. n 4&JJ, prin reeaua SO%:> se transmiteau circa ?,? mil. de mesaje, n 4&&@ numrul de mesaje a depit ? milioane pe zi. 55 Sistemul informational bancar si automatizarea operatiunilor bancare Cap.II: Proiectarea informaticii bancare 6. Ceeaua SIT ! Societatea %nternaionala de >elecomunicaii Aeronautice", societate0corporaie, creat n 4&5&, clienii nc/eind un contract cu S%>A pentru a regla probleme de confidenialitate, condiii comerciale i financiare." 5@ 4@X <oinea, K/. ;ecanisme si te/nici *alutare si financiare internationale, Ed. Sedcom =ibris, %asi, 6))4, p.66@066S. 4