Definiie de lucru Criza poate fi definit ca un eveniment sau un complex de evenimente inopinate, neateptate dar i neplanificate, generatoare de periculozitate pentru climatul, sntatea ori sigurana clasei respective i a membrilor acesteia. Definiia ar trebui completat cu o serie de elemente conexe cum ar fi precizarea gradului de periculozitate, a percepiei reale ori false a acestuia, dar i gradul de probabilitate a evenimentului studiat.
1. Caracteristici: beneficiaz de o izbucnire instantanee, declanndu-se fr avertizare; debuteaz de obicei prin afectarea sistemului informaional: viciaz mesajele, ngreuneaz comunicarea prin obstaculare permanenta, prin destructurarea canalelor, urmrind instaurarea strii de confuzie; faciliteaz instalarea climatului de insecuritate, genereaz stri de panic prin eliminarea reperelor de orientare valoric. Paralizeaz starea curent, activitile colii Traumatisme psihice i organizaionale Afecteaz imaginea colectivului didactic i al colii.
2. Exemple de situaii de criz educaional: Elevi: certuri injurioase, bti soldate cu traume fizice i psihice care au implicat mai muli elevi ai clase i au condus la divizarea grupului. Aciuni ale unor grupri delincvente: furturi, consum de droguri, abuzuri sexuale, tentative de sinucidere, omor. Profesori-elevi: certuri, ameninri, violen fizic. Profesori prini: conflicte, denigrri, mituiri. Inter-clase: conflicte ntre liderii celor dou clase, bati ntre membrii marcani ai claselor.
2
3. Gestionarea situaiilor de criz educaional Model teoretic Ce s-a ntmplat? Identificarea i cunoaterea situaiei de criz De ce s-a ntmplat? Etiologia Ce e de fcut? Decizia Control i evaluare Ce am obinut? Ce am nvat? Cum pot preveni situaiile din viitor? Particularizai oricare dintre urmtoarele situaii: Elevi: certuri injurioase, bti soldate cu traume fizice i psihice care au implicat mai muli elevi ai clase i au condus la divizarea grupului. Aciuni ale unor grupri delincvente: furturi, consum de droguri, abuzuri sexuale, tentative de sinucidere, omor. Profesori-elevi: certuri, ameninri, violen fizic. Profesori prini: conflicte, denigrri, mituiri. Inter-clase: conflicte ntre liderii celor dou clase, bati ntre membrii marcani ai claselor.
n demersul de cunoatere i identificare a cauzelor crizei, profesorul trebuie s ia n consideraie conflictele valorice existente, dificultile de comunicare dintre protagoniti, probleme n managementul organizaiei colare, factori sociali (familii dezorganizate, contextul social mai larg n care funcioneaz coala, -cartier, comunitate, probleme sociale ale comunitii, probleme interetnice), factori individuali (dificulti de autoreglare emoional i comportamental, devian, probleme emoionale, dificulti de integrare i adaptare social, colar, eec colar), grupali (competiie exagerat, existena unor structuri informale paralele n grupul clas, lideri negativi influeni), etc. Principii de aciune: - Scap de urgene dar ia n consideraie consecinele crizei pe termen lung. - Ce mi propun pe termen lung pentru ca situaia s nu se mai repete? - Regula de 3: Nu ai voie s mizezi totul pe o singur alternativ. Trebuie s ai altrenative decizionale! - Anticipeaz consecinele fiecrei alternative. Asum-i responsabilitatea deciziei luate. - Propune-i redresarea i ameliorarea situaiei pe termen lung. - Dac este posibil, elaboreaz proceduri la nivel instituional, instituie noi reguli.
Controlul trebuie s nsoeasc orice demers acional i const localizarea ct mai fidel a fenomenului, evitarea i prevenirea altor efecte ale crizei sau chiar micro-crize paralele. Evaluarea are n vedere msurarea i aprecierea strii finale a clasei n urma ncheierii demersurilor rezolutive. E bine s fie configurate seturi de indicatori relevani pentru a evita erorile n apreciere i pentru certificarea nivelului final. Un obiectiv esenial al etapei evaluative l constituie concluziile inferate n urma impactului cu starea de criz i angajarea tuturor celor implicai n aciuni de cunoatere i de prevenire a viitoarelor situaii de acest gen. Un cadru didactic bun, cu experien dar i cu caliti manageriale evidente va valorifica ntreaga desfurare a evenimentelor n favoarea dezvoltrii ulterioare a organizaiei, a eficientizrii demersurilor sale personale dar i pentru sporirea productivitii clasei.
3
4. Principii de intervenie: Alege soluia cea mai bun! Cum? Prin analiza consecinelor posibile. Soluia cu cele mai puine consecine negative i cu cele mai multe consecine pozitive, este de regul cea mai bun. Ia n considerare planuri alternative de soluionare: planul A, B, C, etc. Pune-le n practic dac prima variant nu are rezultatele scontate. Lucreaz n echip. Fiecare membru al echipei este expert ntr-un domeniu bine definit. Monitorizeaz procesul i rezultatele. Ce am obinut? Compar ceea ce i-ai propus cu tot ceea ce ai realizat. nva din greeli. Fii optimist! Cine nu greete pierde o ocazie de progres!
Etape ale studiului de caz i ale planului de intervenie 1. Contextul problemei 2. Problema definirea problemei(Ce s-a ntmplat?) 3. Identificarea cauzelor problemei (De ce s-a ntmplat aa?) 4. Strategii de intervenie: Scopul interveniei Obiectivele interveniei pe termen scurt i mediu 5. Identificarea soluiilor alternative de soluionare a situaiei de criz (Ce se poate face?) 6. Evaluarea soluiilor i luarea deciziei (Ce e de fcut?) Modaliti de intervenie 7. Rezultate obinute (Ce am obinut? Cum am rezolvat situaia de criz?)
4
5. Tem obligatorie pentru Portofoliul disciplinei Studiu de caz (analiza unei situaii reale sau imaginate) i plan de intervenie pentru o situaie de criz educaional Etape ale studiului de caz
1. Contextul problemei: descrierea colii, clasei, elevilor implicai. Cine a semnalat situaia de criz (profesor, elevi, prini, conducerea colii, diriginte, consilier, personal auxiliar) i n ce condiii? ________________________________________________________________________
2. Problema definirea problemei (obinerea informaiilor din perspectiva elevilor, cadrelor didactice, familiei i prietenilor sau colegilor) (Ce s-a ntmplat?) ________________________________________________________________________
3. Identificarea cauzelor problemei (De ce s-a ntmplat aa?) ________________________________________________________________________ 4. Strategii de intervenie: Scopul interveniei ___________________________________________ _______________________________________________________________ Obiectivele interveniei pe termen scurt i mediu ________________________________________________________________________ 5. Identificarea soluiilor alternative de soluionare a situaiei de criz (Ce se poate face?) ________________________________________________________________________
6. Evaluarea soluiilor i luarea deciziei (Ce e de fcut?) Modaliti de intervenie
7. Rezultate obinute (Ce am obinut? Cum am rezolvat situaia de criz?) _____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________