Cursul 1. MANAGEMENT prof.Mrgrit Lucian 12 oct.2006.

Etimologia manus a pilota

Dfini!i Managmntul rpr"int totalitata mto#lor cu a$utorul crora s
#trmin% s clasific &i s rali"a" sarcinil unui mic colcti'.
Cla( )ac*ans #isciplina mto#lor% t+nicilor car ,nglo-a"
sarcinil con#ucrii% gstiuna% a#ministrara &i organi"ara firmi.
.olul managrului Con#ucra &i organi"ara firmi s rali"a" &tiin!ific #
prsoan -in instruit cu prgtira # -a" ,n #omniu &i o prgtir scific #
managmnt p car o o-!in prin ,n'!m/nt spciali"at.
0 managmnt opra!ional
0 managmnt func!ional &f sr'iciu 1 ni'l m#iu
0 managmnt # '/rf
Capacitata unui managr # '/rf 2 ,n!lgra o-icti' a organi"a!ii3
capacitata # concntrar asupra unor pro-lm cu cunoa&tra clar a
o-ictului lor3 tr-ui s0&i impun autoritata % s #o'#asc c st capa-il s
con#uc firma.
4coli% curnt # managmnt . Managmntul a cunoscut o prmannt
#"'oltar.E5ist patru &coli # managmnt2
0 clasic tra#i!ional
0 comportist
0 contitati'
0 sistmic
1. 4coala Clasic Ta(lor a pus -a"l managmntului &tiin!ific &i
o-icta" ,ntr0o manir analitic prinncipall concpt &i instrumnt
al conomii intrprin#rilor2 profit3 pro#uc!i% rnta-ilitata% practic a
#finit in#icatorii &tiin!ifici au uni firm.
2. 6coala comportist 0 #finit # Ma(r% Grgor &i 4imion 7orn&t #
la i#a c factorul principal ,n #"'oltara &i rali"ara o-icti'lor
firmi ,l rpr"int omul.
Ei consi#r c nu s pot ating ni'luril conomic #ac nu s pun
accnt p in#i'i#. 4us!in c in#i'i#ul mo#ific toat punctl # spri$in ,n
organi"ara concptului # &coal clasic.
Grgor a la-orat o tori 5( car urmra s surprin# comportamntul
uman ,n #ou situa!ii #ifrit.
Toria 5 scoat ,n 'i#n!2
0 fiin!a uman st in'ita-il supus la #lsar ,n munc% p car ar 'ita0 o
#ac ar puta3
0 ca mai mar part a oamnilor tr-ui s fi for!at% amnin!at pntru a o
#trminat s #pun fortul corspun"tor3
0 fiin!a uman m#i prfr s fi con#us% #or&t s 'it rspun#ril% ar
am-i!i r#us &i 'ra s fi lini&tit.
Toria ( fctul fortului fi"ic &i intlctual prin munc st o crin! tot
at/t # natural ca &i $oaca% sportul% o#i+na.
00 atri-u!iil sarcinilor #pin# # rcompns asociat cu gra#ul lor
# ,n#plinir.
8mul m#iu ,&i asum rspun#ra #in propri ini!iati'.
Concluzia 0 omul ar lucra mai pro#ucti' #ac i s0ar satisfac anumit
ncsit!i psi+ologic &i social.
9. 6coala cantitati' porn&t # la ncsitata fun#amntal a #ci"iilor
managrial p -a"a unor moti'a!ii &tiin!ific.
Mto#l constau ,n aplicara matmatic statistic la crin!l practicii
social% compar/n# ,n acst fl o prci"i a solu!iilor # con#ucr.
:. 6coala sistmic s caractri"a" prin tri lmnt2
0 s atri-u o gam larg # mto# c pro'in # la alt &tiin! ;anali"
conomic% sociologi% psi+ologi% finan!<3
0 ,ntrprin#ra st stu#iat ca un sistm iar cl = func!iuni al i &i anum2
crctar0#"'oltar% pro#uc!i% financiar0conta-il% comrcial% prsonal% intr
ca su-sistm componnt multi#isciplinar.
4 folossc ,n spcial pntru pr'i"iun% organi"ar &i cllalt func!ii #
con#ucr.
7rincipiil # con#ucr .
Constitui ni&t rguli fun#amntal car stau la -a"a #sf&urrii # ctr
managr a procsului # munc.
7rincipiul # con#ucr rpr"int atitu#ini comportamntal al
con#uctorului ,n tot ca c ,ntrprin# ,n acti'itata sa.
>n situa!ia con#ucrii principiil sunt uni'rsal 'ala-il pntru toat
#omniil.
Managmntul pu-lic ar c/t'a principii spcific2
0 corlara rsponsa-ilit!ii &i autorit!ii3
0 principiul unit!ii # coman#% irar+i &i or#in3
0 principiul #i'i"iunii muncii3
0 principiul soli#arit!ii3
0 principiul c+ita!ii3
0 principiul suprma!ii o-icti'lor organi"a!ii con#us3
0 principiul corlrii intrsului in#i'i#ual cu intrsul # grup3
0 principiul ini!iati'i%
0 principiul apropirii con#ucrii # locul aplicrii #ci"iilor3
0 principiul rstructurrii%
0 principiul consultrii ct!nilor3
Managmntul tr-ui s ai- ,n '#r2
0 spciali&tii #in #omniul a#ministra!ii pu-lic sunt ,n sr'iciul oamnilor3
0 #ci"iil p car l iau managrii a#ministra!ii pu-lic au impact socio0
conomic im#iat &i la scar mar3
0 tr-ui s cola-or" cu organi"a!ii profsional% institu!ii cntral% organism
ngu'rnamntal% cu o sri # structuri #in a#ministra!ia pu-lic.
Managrii # la a#ministra!ia pu-lic tr-ui s fi con&tin!i c #incolo #
oamnii #in a#ministra!ia pu-lic% prin ac!iunil lor contri-ui la #sf&urara
,ntrgii 'i!i social0cultural #intr0un tritoriu cu pro-lm compl5 p car
a#ministra!ia pu-lic l poat gnra.
?unc!iil managmntului ;atri-utl con#ucrii< rcunoscut &i accptat
,n !ar &i p plan intrna!ional.
1. Prevederea ,nsamn anticipara 'olu!ii sistmului ;organi"a!ii<.
Managrii tr-ui s ai- ,n '#r cum s 'or #sf&ura 'nimntl ,n 'iitor.
4 matriali"a" ,n progno"% planuri &i program.
7rogno"a st 'aluara &tiin!ific a 'olu!ii 'iitoar% a procslor &i
fnomnlor p o prioa# limitat # timp.
Autorit!il pu-lic pr"int program # #"'oltar conomico0social% #
gu'rnar la ni'l na!ional sau program local pr"ntat # primrii.
8rgani"a!iil a#ministra!ii pu-lic la-ora" &i apro- program #
amna$ar ur-anistic &i tritorial.
2. Organizarea 0 const ,n la-orara &i aplicara unor structuri
organi"atoric% #irc!ii% sr'icii% -irouri astfl ,nc/t ,ntrg prsonalul s fi orintat
spr rali"ara o-icti'lor ,n ca#rul organi"a!ii.
8rgani"ara ca func!i sau atri-ut al managmntului rpr"int ansam-lul
lucrrilor sau ac!iunilor ,ntrprins # con#uctori pntru a cra con#i!iil
ncsar rali"rii o-icti'lor pr'"ut # atri-utul pr'#r.
3.Antrenarea (motivarea) - run&t ansam-lul mto#lor% t+nicilor &i
instrumntlor prin car prsonalul #in a#ministra!ia pu-lic st #trminat
s particip la i#ntificara &i satisfacra intrsului pu-lic p -a"a
factorilor car ,i moti'a".
Est concrti"at prin transmitra sarcinilor prin #ci"ii% program car pot
fi scris sau oral.
:.Coordonarea st ncsar pntru corlara tuturor factorilor%
comportamntul prsoanlor car particip la realizarea obiectivelor.
5.Controlul (evalucarea) actul final al con#ucrii car ar rolul # a
compara ni'lul # organi"ar al o-icti'lor #in program cu cl fcti' rali"at.
4 fctua" at/t ,n 5triorul c/t &i ,n intriorul organi"a!ii.
La a#ministra!ia pu-lic 5ist control 5trior # la cl mai ,nalt ni'l.
>n intriorul organi"a!ii sunt comportamnt spcial # control car au
acast acti'itat # control ,n spcial pntru #omniil financiar.
Controlul ar rolul # a pr,nt/mpina 'ntual a-atri # la lgisla!i% # a
intr'ni pntru liminara 'ntuallor ,nt/r"iri ,n rali"ara msurilor #in
program.
Atri-utul # control st spcific ficrui con#uctor car ,n prmann!
tr-ui s 'rific mo#ul ,n car su-or#ona!ii ,&i #uc la ,n#plinir atri-u!iil.
Controlul s #sf&oar practic p -a"a unor t+nologii a con#ucrii.
Elmntl acsti t+nologii sunt pus la #ispo"i!i # &tiin!a
managmntului &i componntl sal.
Managmntul # ni'l suprior stratgic 0 pntru car amploara
o-icti'ului anga$a" ,ntraga organi"a!i.
Managmntul # ni'l m#iu ;tactic< cu titlu # func!ional prin car s
urmr&t rali"ara o-icti'lor #ri'at #in o-icti'ul glo-al.
Managmntul # ni'l infrior ;oprati'< ,n ca#rul cruia ar loc
con#ucra nmi$locit a procslor &i acti'it!ilor #irct spcific pntru
rspcti'ul sistm # pro#uc!i.
Managrii # la #ifrit ni'luri organi"atoric &i # con#ucr pot lucra ,n
#ifrit #omnii al organi"a!iilor #in car fac part; mar*ting% a#0ti'% tc.<
Tehinici de management
Dfini!i #smna" un ansam-lu # instrumnt% proc# &i rguli
car s ,m-in cu iscusin!a omului pntru a l m/nui ,ntr0un anumit procs.
1.@na #intr t+nici st 5trapolara2
0 t+nica ritmului m#iu3
0 t+nica trn#ului # #"'oltar3
2. T+nica # stimular a crati'it!ii prsonalului car ar ca su-mto#2
0 -rainstorning
0 carntul colcti'
0 sinctica
0 t+nica notrii i#ilor #in timpul somnului
0 t+nica 7+ilips 66
0 composa$ul
0 matrica #scopririlor
9.T+nica Dlp+i
:..uniuna 7anl
=.Crctara 8pra!ional
6.Con#ucra p -a"a ta-loului # -or#
A.t+nici stoc+astic
B.T+nici # mo#lar prin grafic0r!a.
T+nica 5trapolrii porn&t # la i#a c lga cr&trii #in trcut 'a
#trmina cr&tra 'iitoar.
Caractrul rlati' limitat% prc# acti'itata # ino'ar.
>m-rac #ou 'ariant2
1 A ritmului m#iu &i s folos&t ,n spcial ,n pr'i"iunil comrcial.
7rmit sta-ilira 'olu!ii 'iitoar a fnomnului # pia!% pornin# # la prmi"a
c ,n 'iitor s 'a ,nrgistra o tn#in! m#i aasmntoar cu ca car
caractri"a" fnomnul trcut.
E5trapolara trn#ului #"'oltat rpr"int tn#in!l gnral # #"'oltar
sau #clin ,ntr0o anumit prioa#.
Au la -a" tot 5trapolara% a#ic 'aria-ila ,n cau" s 'a #"'olta ,n
continuar ca &i ,n trcut.
Crainstorm st o t+nic car p -a"a #iscu!ii # grup urmr&t
o-!inra mai multor i#i pri'in# mo#ul # r"ol'ar a unor pro-lm% ,n spran!a
c ,n ca#rul acstor i#i s 'a gsi o solu!i optim.
A fost concput # 8-s-orn% car porn&t # la ipot"a c ,n oric
#omniu # acti'itat pro-lml pot fi r"ol'at mai -in #c/t ,n pr"nt% ,ns
sunt ncsar i#i car s sparg -arirl rutini.
?olosira acsti t+nici const ,n organi"ara unor runiuni la car s
particip salaria!ii consi#ra!i ci mai comptn!i ,n pro-lma pus ,n #"-atr
prin mitra &i 5primara # i#i ,n mo# nsting+rit.
Mo#ul # organi"ar &i #sf&urar ,n t+nica -raistorm2
0 liminara oricrui argumnt # 'aluar ,n timpul &#in!i. Toat propunril
tr-uisc #"'oltat ,ntr0o 'i"iun constructi' &i po"iti'3
0 propunril tr-ui s fi scurt liminara #iscu!iilor lungi3
0 crara unui climat ,n car s s accpt oric i#3
0 ,ncura$ara participan!ilor s mit i#i noi pornin# # la i#i mis #
pr#csori3
0 programara &#in!lor la o or c/n# participan!ii sunt mai o#+ini!i3
0 #sf&urara &#in!lor ,ntr0un loc cu aspct plcut3
0 acor#ara li-rt!ii ,n con#uita participan!ilor3
0 ,nlturara rigi#it!ii &i pstrara uni atmosfr #stins3
0 ,nrgistrara 5act &i concrt a #iscu!ii &i ,n spcial a i#ilor mis ,n tri
tap2
7rgtira s sta-il&t% s #limita" pro-lma pus ,n #iscu!i3 s
alg participann!i # la = 12 prsoan% to!i cu prgtir trogn &i s alg
con#uctorul grupului.
Discu!ia 0 au loc #iscu!ii cu ,ncpr cu parta intro#ucti' un#
con#uctorul grupului pr"int succint pro-lma pus ,n #iscu!i% importan!a &i
ncsitata r"ol'rii i pntru socitat3 anun! rgulil &#in!i% fi5a" #urata
car nu 'a tr-ui s fi mai mic # 20 minut &i mai mar # o or.
Dup c s0a mis o i#% con#uctorul o 5prim concntrat% folosin#
cu'intl 'or-itorului% #up car acsta s ,nrgistra".
4 rcoman# ca li#rul grupului s nu particip la #iscu!ii cu i#il proprii%
pntru a nu in+i-a i#il pu-licului.
E'aluara i#ilor car s fac # un colcti' # spcialitat pntru car s
rcoman# ca participan!ii s numr cinci i#i% cl mai 'aloroas% s l a&"
,n or#ina 'alorii lor% # la 1 la =.
Darinatl -ra*storning0ului2
0 t+nica litll la-orat # Gor#on s #ifrn!ia" prin aca c ,n afar #
con#uctor nimni nu cunoa&t pro-lma 5act3
0 t+nica oc+iului proaspt3
0 t+nica crctrii organi"at a pro-lmi3
0 t+nica Dlp+i pus la punct # 8raf Elmr &i aplicat prima oar # .an#
Co3
0 t+nica intuiti' folosit ,n progno"a comrcial
0 t+nica p trmn lung.
Ea pr'# consultara unui grup # spciali&ti asupra unor pro-lm car
constitui o-ictul crctrii. Ac&tia lucra" in#i'i#ual.
8rgani"ara ar tri fa".
0 pregtirea !i lan"area anc+ti3 organi"atorii #finsc #oi crcttori &i
,ntocmsc un c+stionar cu ,ntr-ri car pri'sc acst #omniu3 s sta-ilsc
spciali&tii &i s comunic c+stionarul.
0 de"#!urarea anchetei 0 s complta" formularul &i s complta"
rspunsuril primit.
8rgani"atorii anali"a" #ac 5ist o #ifrn! ,ntr rspunsuri% iar ,n
situa!ia ,n car rspunsuril nu coinci# minim =0E% s fctua" o a #oua
intra!i cu sint"a rspunsurilor &i s transmit #in nou pntru a cr prra.
Dac tot nu coinci# ,n propor!i # =0E intra!ia s rpt p/n s o-!in =0E.
0 valori#icarea datelor anchetei cuprin# anali"a % sintti"ara &i intrprtara
#atlor culs.
T+nica runiuna panl
Const ,n organi"ara unui #ialog continuu ,ntr #ou grup # prsonal
car s ,ntrunsc pntru a #"-at anumit pro-lm &i a a#opta +otr/ri
corspun"toar.
Dialogul ,ncp prin pr"ntara # ctr con#uctor a su-ictlor asupra
crora tr-ui luat +otr/ra. Apoi un grup pun pro-lma mm-rilor cluilalt
grup car tr-ui s #a rspunsul.
Crctara opra!ional s caractri"a" prin aplicara com-inat a
principiilor anali"i% al logicii &i a intrprtrii ,n scopul r"ol'rii unor pro-lm
contitati' car s pun la luara #ci"iilor pri'in# #ifrit aspct #in acti'itata
firmi.
Cl mai cunoscut t+nici2
0 firul # a&tptar3
0 stocara%
0 comptiti'itata3
0 5plorara%
0 alocara%
0 ,nlocuira.
T+nici stocastic solu!iona" pro-lm # #ci"i ,n car posi-ilit!il
# apari!i a 'nimntlor pot fi stimat% #&i apari!ia lor rm/n impr'i"i-il.
Contri-u!ia acsti t+nici const mai mult ,n sistmati"ara ra!ionamntului
aplicat #i'rslor o-icti'.
T+nicil # mo#lar prin grafic0r!a au ca o-ict acti'it!i compl5 c
tr-ui s s #sfp&oar ,n '#ra rali"rii unui o-icti' #os-it # important
&i compl5.
Ca principiu concpra mo#lului ,n forma unui grafic # r!a% fiin#
alctuit #in lmnt &i rla!ii sim-oli"at car rpr"int componntl acti'it!ii
compl5 c s rali"a".
Ta-loul # -or# fac part tot #in acast t+nic0 s rali"a" ca un
ta-lou.
Catgorii principal.
0 rstr/ns cu un 'olum rlati' mic # informa!ii "ilnic% #ci un fort mic #
culgr al informa!iilor.
@n compl5 #stinat uni forma!ii mai ampl.
Est un ansam-lu # informa!ii curnt pr"ntat ,ntr0o form sinoptic
prsta-ilit car s rfr la principall r"ultat al acti'it!ii a'ut &i la factorii
principali c ac!iona" ,n #rulara i ficint.
Crin! c tr-uisc ,n#plinit2
0 consistn!a informa!iilor3
0 informa!iil s fi riguroas3
0 s s a5" p 'i#n!a ral a fnomnlor conomic3
0 s prmit agrgara #in su-unit!il su-or#onat ,n spr '/rful pirami#i3
0 c+ili-rara tr-ui inclus informa!ii t+nic % conomic% social &i politic ,n
propor!ii r"ona-il &i ,n pon#ri corspun"toar gran#ului # rgsir ,n 'ia!a
firmi.
E5prsi'itata informa!iil tr-ui pr"ntat prin form # 'i"uali"ar
a#c'at capa-il s sugr" con#ucrii lmnt rl'ant rfritoar la
acti'itata con#us.
A#apta-ilitata s 5ist ni&t posi-ilit!i # mo#ificar a ta-loului # -or#%
ori # c/t ori intr'in sc+im-ri ,n acti'itata firmi.
Economicitata 0 alt crin!
?unc!iil ta-loului # -or#2
0 # a'rti"ar
0 # 'aluar
0 #iacnosticar
0 liminar a aspctlor ngati'
0 gnrali"ar a clor po"iti'
A'anta$l ta-loului # -or#
0 s amplific gra#ul # fun#amntar a #ci"ii
0 s ra!ionali"a" timpul # lucru al con#uctorului
0 sporsc rsponsa-ilit!il &i implicara func!iilor # con#ucr # la #i'rs
ni'l irar+ic car coor#ona" acti'it!il c constitui ta-loul # -or# al
func!iilor suprioar.
0 asigur oprati'itata &i calitata raportrilor ctr #i'rs organism.
D"a'anta$
0 ,nrgistrara rptat a unor informa!ii
0 'olum mar # munc pntru anumit prsoan
0 costuri ri#icat
Fnstrumntl managrial
.pr"int mi$loacl utili"at # managr pntru a 5rcita func!iil
managrial.
Cl mai frc'nt utili"ri a instrumntlor managrial sunt.
0 rcoman#ara
0 'aluara
0 in#ica!ia
0 #ircti'a
0 +otr/ra
0 r"olu!ia
0 #ci"ia
0or#inul
0 sanc!iuna
0 apro-ara
0 a'i"ul
0aprcira
0,n#rumara.
Cursul II - Management
9 nov.2006
Prof.Georgescu Lucian
4tiluri # con#ucr
Managmntul &tiin!a &i arta # a con#uc o firm.Art pntru c s
rfr la talntul managrului.
?unc!iil managmntului
7r'#ra &i planificara.
7r'#ra% #ar mai als planificara sunt acti'it!i prin car
managrul in#ifrnt # ni'lul irar+ic p car st situat% ,ns ,n spcial ci
afla!i p cl mai ,nalt trpt irar+ic al uni organi"a!ii % racor#a"
ncsit!il &i posi-ilit!il 'iitoar la ralit!il pr"ntului &i al trcutului.
Ca mai mar calitat a managrului st s anticip".
Eficin!a ,ntrgului procs # con#ucr #pin# # acurat!a &i
ralismul cu car st rali"at pr'#ra;planificara<.
7lanificara% ca atri-ut cntral al con#ucrii ar #rpt principal
scopuri2
0 4ta-ilira con#i!iilor car 'or constitui ca#rul o-icti' ,n car
organi"a!ia ,&i 'a #sf&ura acti'itata. ;firma tr-ui s ai- ,n '#r clin!ii &i
concurn!a #ci ca#rul o-icti' st po"i!ia un# st situat firma<.
0 Dtrminara principallor o-icti' al organi"a!ii &i a mi$loaclor
ncsar atingrii lor.
;E5mplu2 apari!ia # noi pro#us% mrira r!li # #istri-u!i% campani #
pu-licitat% in'sti!ii ,n mi$loac fi5% cr&tra numrului # anga$a!i<
0 uman% matrial% financiar% informa!ional.
Dfinira proc#urilor c tr-ui urmat pntru rali"ara o-icti'lor
fi5at.
7ntru rali"ara planificrii ,n con#i!iil # ,nalt ficin! a muncii
tr-ui rspctat urmtoarl crin!2
1.8-icti'itat ,n aprcira con#i!iilor &i a posi-ilit!ilor pr"nt &i
mai als 'iitoar;anali"a<.
2.4upl! ,n 5cutara planului;planificara o ai ,n '#r tr-ui s
fi mala-il<.
9.4ta-ilitat ,n 5cutara planului
:.Antrnara ,ntrgului colcti' intrsat # planul car s la-ora"
la fi5ara &i fun#amntara o-icti'lor% a rsurslor &i cilor # rali"ar a
prforman!lor # plan cs 'or sta-ili.
7r'i"iuna pr'#ra% anticipara 'iitorului a procupat omnira
cin cl mai 'c+i timpuri.
7ro'r- oral2 5ist tri poci ,n 'ia!a unui om2
0 trcutul car nu mai r'in
0 pr"ntul car nu #ura"
0 'iitorul p car nu0l cunoa&tm
Managrii tr-ui s fi prmannt procupa!i # 'iitor3 anticipara &i
asigurara con#i!iilor matrial # ,n#plinira 'iitorului sau sc+im-ar a lui sunt
prmannt ,n atn!ia ca#rlor # con#ucr la toat ni'luril irar+ic.
7racticara uni con#ucri #inamic prsupun stu#ira continu a
tn#in!lor progrsului t+nic a politicii conomic a statului prin car s poat
prfigura m#iul $uri#ic al afacrilor% a fnomnlor social ;n'oi% crr%
prfrin!% o-iciuri # cumprar &i # consum< ,ntraga acti'itat a
,ntrprin#rii fiin# ,n acst fl orintat ,n func!i # crctara 'iitorului &i
anticipara lui.
8-iciuri # cumprar &i # consum o-iciul in#i'i#ului # a
cumpra un anumit pro#us.
Crara uni fi#lit!i a omului pntru un anumit pro#us.
>n func!i # ori"ontul # pr'i"iun prioa#a pntru car s
stima" 'olu!ia 'iitoar a fnomnului conomic s la-ora"2
0 pr'i"iuni p trmn scurt; ma5im un an<
0pr'i"iuni p trmn m#iu ; p/n la = ani<
0pr'i"iuni p trmn lung; pntru prioa# # pst = ani<
Ela-orara planurilor &i 1sau a programlor # acti'itat
7r'i"iuna ar ,n '#r culgra % prlucrara% intrprtara
informa!iilor &i construira unor 'ariant # 'iitor posi-il.
Ela-orara planului;luara #ci"ii # planificar< const ,n anali"a
amnun!it a tuturor 'ariantlor # 'iitor pus la #ispo"i!i # pr'i"iun &i
coro-orat cu alt consi#rnt #in car s 'i#n!ia" cl pri'in# stratgia
organi"a!ii.
Trsturil #ci"ii # plan
0 Caractrul # #ircti' al sarcinilor # plan% rspcti' o-ligati'itata
,n#plinirii tuturor in#icatorilor # plan afcta!i ficrui compartimnt3
0 caractrul unitar &i compl5 al planului% sistmul # in#icatori al
planului tr-ui s s rfr la 2 cifra # afacri% #"'oltara pro#uc!ii # -unuri
sau sr'icii% asigurara rsurslor ncsar;uman% matrial% financiar &i
informa!ional<% folosira ra!ional a rsurslor afctat3 r"ultatl c.financiar
al acti'it!ii3
0 caractrul &tiin!ific r"ult #in mo#ul # fun#amntar al planului3
7lanificara ca atri-ut al managmntului tr-ui s s rali"" ,n
a&a fl ,nc/t s prmit atingra urmtoarlor o-icti'2
0.4 asigur satisfacra n'oilor # pro#us &i sr'icii al
consumatorilor3
0s prconi"" &i s asigur ,m-unt!ira organi"a!ii% procsului #
'/n"ar% a pro#uc!ii # -unuri &i sr'icii% prcum &i a muncii3
0tr-ui s asigur intro#ucra unor norm progrsi' # folosir a
matriilor prim% matriallor% utila$lor% a timpului # munc% ,n msura ,n car
progrsul t+nic% organi"ara muncii &i a pro#uc!ii o prmit.
?orml #ci"iilor # plan
1.7lanificara t+nico0conomic ar #rpt o-icti' sta-iliraprincipalilor
in#icatori cantitat &i calitat% car caractri"a" acti'itata 'iitoar a ,ntrgii
organi"a!ii.
2.7lanificara oprati' sau programara acti'it!ii ar #rpt o-icti'
la-orara planurilor # acti'itat% a programlor p prioa# scurt # timp; "i %
#ca#% lun% sc+im-< c r'in compartimntlor.
4tructura organi"atoric0 organigrama
0 Gri$a fa! # oamni # r"ultat
0 7ntru ma$oritata oamnilor nu st #c/t o slu$-
0 .spct #os-iril
0 4pun mul!umsc
Gnral managr top managmnt
CD 7 00 TGM MHT ?C .@ FN?8
0 MFDDLE MANAGEMENT ;#irctorii # mi$loc<
CD crctar #"'oltar ;crara pro#usului<
7 pro#uc!i
TGM total Iualit( managmnt managmntul calit!ii total
MHT mar*ting
?C finan! conta-ilitat
.@ rsurs uman
FN?8 informatica
Cursul FFF 0 MANAGEMENT 29 N8FEMC.FE 2006.
8.GANFJA.EA FNTE7.FNDE.FF
Concptul # organi"ar ca atri-ut al managmntului
Knr( ?a(ol A organi"a intprin#ra ,nsamn a o apro'i"iona cu tot c
st ncsar pntru -una i func!ionar2matrii prim% utila$ -ani &i prsonal.
Dfini!i. 8rgani"ara ca func!i a con#ucrii poat fi #finit ca o
acti'itat #sf&urat # oamni ,n '#ra crrii strii # or#onar a
o-icti'ului prcum &i a rla!iilor #intr oamni.
Pentru examen - conflicte de munc
Atri-utul organi"ar 'i"a"2 la-orara structurii organi"atoric
;organigrama<
0 ,ntocmira unor flu5uri informa!ional ra!ional ;informa!iil car circul ,ntr
salaria!i<
0 utili"ara complt at/t a capacit!ilor # munc c/t &i a clorlalt rsurs
0 #finira unor lgturi ficint ,ntr compartimnt &i a unui sistm # rla!ii
,ntr intprin#r &i m#iul su am-iant;pia!a<
4tructura organi"atoric
0 4tructura con#ucrii car caractri"a" lmnt &i lgturil
sal.Elmntl structurii sunt organl # con#ucr% componntl acstora
sau lucrtorii consi#ra!i sparat.
7rin structur organi"atoric ,n!lgm ansam-lul prsoanlor &i
compartimntlor intprin#rii% prcum &i a rla!iilor #intr l% plasat ,ntr0o
configura!i cornt car asigur prmi"l organi"atoric al atingrii
o-icti'lor planificat.
D rgul% structura organi"atoric compus #in2
a.structura # pro#uc!i #finit ca totalitata ca#rlor # con#ucr &i a
compartimntlor #in ca#rul intprin#rilor% ,n car s pro#uc -unuri sau
sr'icii.Fnclu#m aici atlir% la-oratoar tc.
-.structura func!ional constituit #in totalul ca#rlor # con#ucr &i a
compartimntlor ,n car s #sf&oar acti'it!i cu caractr func!ional #
prgtir &i luar a #ci"iilor ,ntr0o organi"a!i. A'm ,n '#r 2-irouri% sr'icii%
#partamnt% compartimnt sau #'i"ii.
7tr Druc*r critic institu!ia amrican% spun 2 o structur organi"at.
Cin concput% nu st o garan!i pntru o-!inra prforman!lor planificat%
#ar o structur prost concput sigur poat "#rnicii &i cl mai corct% mai
-in concput &i #iri$at forturi.
Tipuri # structuri organi"atoric
Fntprin#. c #sf&oar acti'it!i cu o r#us compl5itat l st
spcific structura ierarhic caractri"at printr0un numr r#us #
compartimnt% cu 'oca!i opra!ional% 5clusi'% a cror &fi 5rcit toat
sarcinil # con#ucr fr a$utorul unor compartimnt func!ional. >n ca#rul
Fntprin#rii ficar anga$at st su-or#onat unui singur ca#ru # con#ucr.
- structura funcional car st # mai mult tipuri2 irar+ic func!ional
folosit ,n pr"nt # ctr firml # tali mi$loci &i mar cu o acti'itat 5trm
# compl5 &i c+iar # o -un part #in cl mici.
- structura anteprenorial ,n car% similar structurii irar+ic% patronul ,&i
con#uc #irct intprin#r a sau afacra.
- structura matriceal com-in ,n ca#rul uni structuri func!ional propriu "is
critriil # spciali"ar. Ar ca mai mar capacitat # rac!i la mo#ificril
car l sufrm#iul.
Funcia. st #finiti #rpt totalitata sarcinilor ,n gnral omogn
#in punct # '#r at/t al naturii c/t &i al compl5it!ii lor p car l ar #
,n#plinit un anga$at.
?unc!iil sunt # #ou mari catgorii2
1.# con#ucr cu accnt p comptn! &i rsponsa-ilitat
2.# 5cu!i cu comptn! &i rspun#r limitat la acti'itata propri.
8 mar importan! o poart #finira ficri func!ii% ,n!lg/n# prin
acasta prci"ara rolului% a sarcinilor% a rsponsa-ilit!ilor c0i r'in% prcum &i a
autorit!ii # car s -ucur% cu #limitara acstia ,n timp &i spa!iu.
Relaiile organi!aionale;#intr oamni<
.pr"int totalitata contactlor formal &i nformal c au loc ,n
procsul muncii ,ntr su-#i'i"iunil structurii organi"atoric ;compartimnt%
func!ii< prin intrm#iul crora s rali"a" mai als transfrul # informa!ii.
.la!iil 5istnt ,n ca#rul uni organi"a!ii sunt2
1.Relaii "e autoritate car con#i!iona" -una #sf&urar a
acti'it!ii &i s ,mpart ,n 2
0 rla!ii irar+ic acsta asigur unitata # ac!iun confrin# intprin#rii
aspct # pirami#3
0 rla!ii func!ional s sta-ilsc ,ntr compartimnt3
0 rla!ii # stat ma$or sunt in#pn#nt # priml #ou catgorii &i s sta-ilsc
ca urmar a #lgrii # ctr ca#rul # con#ucr% # rgul # p trptl
irar+ic #in topul organi"a!ii;top managr< a sarcinilor # a ac!iona ,n numl
lor% pro-lm car afcta" mai mult compartimnt.
2.Relaii "e coo#erare s sta-ilsc ,ntr posturi situat p acla&i
sistm irar+ic #ar apar!in/n# unor compartimnt #ifrit. El s -a"a" p
ncsitata lucrului ,n c+ip &i c+iar p simpatiil 5istnt ,ntr anaga$a!ii ai
aclia&i intprin#ri.
$.Relaii "e control 0 s nasc ,ntr compartimntl spciali"at #
control &i cllalt compartimnt #in intprin#r.
7rin acst tip # rla!ii s urmr&t #trminara mo#ului cum
func!iona" sau car sunt mto#l # munc aplicat% ficacitata acstora
sau mo#ul cum au fost transpus ,n practic #ci"iil.
.la!iil formal &i nformal. .la!iil formal sunt rglmntat prin
t5t% rgulamnt% instruc!iuni &i sunt o-ligatorii. Din acast catgori fac part
rla!iil o-ligatorii.
.la!iil nformal sunt nrglmntat #in punct # '#r $uri#ic%
#ci no-ligatorii.
Norma # con#ucr sau pon#ra irar+ic
.pr"int numrul # prsoan con#us nmi$locit # un ca#ru #
con#ucr. Mrima normi # con#ucr #pin# # o sri # lmnt #
compl5itat a sarcinilor c r'in ca#rului # con#ucr.
4ta-ilira normlor s fac rspct/n#u0s principiul conomii #
prsonal # con#ucr &i rali"ara unui gra# ra!ional # ,ncrcar a acstuia
prin sistmati"ara &i prci"ara sarcinilor la toat ni'luril irar+ic ,n toat
compartimntl &i p c/t posi-il la ni'lul ficri func!ii.
Mrima normi # con#ucr #pin# # o sri # lmnt2
0 compl5itata sarcinilor c r'in ca#rului # con#ucr3
0 natura acti'it!ilor 5cutat # cola-oratorii ca#rlor # con#ucr3
0 frc'n!a lgturilor #intr cola-orator &i ca#rul # con#ucr
0 5prin!a ca#rului # con#ucr ; a managrului<
Compatimntul ,n!lgm totalitata anga$a!ilor su-or#ona!i
acluia&i ca#ru # con#ucr &i car 5cut prmannt munci prcis
#trminat% omogn sau complmntar.
4unt # #ou tipuri2 0 compartimnt opra!ional car pro#uc &i
'/n# -unuri &i prsta" sr'icii2
0 compartimnt func!ional 0 ,n car s
prgtsc #ci"iil c urma" a fi a#optat la toat ni'luril m#ii &i suprioar
,n toat #omniil al organi"a!ii; rsurs uman% apro'i"ionar% '/n"ri% tc.<
Ni'luril irar+ic.0 sunt po"i!iil succsi' p car l iau ca#rl #
con#ucr sau compartimntl coor#onat # l% fa! # A#unara Na!ional a
Ac!ionarilor.
@n ni'l irar+ic st compus #in totalitata ca#rlor # con#ucr
sau compartimntl aflat la aca&i #istan! irar+ic # organul # con#ucr
suprior.
4 sta-ilsc spontan% ,n principal su- forma rla!iilor # simpati .
.la!iil spontan car sunt o conscin! a 5istn!i ,n organi"a!i%
a structurii informal ; ansam-lul grupurilor &i a rla!iilor intruman # natur
'oluntar% c caractri"a" raporturil socio0profsional sta-ilit spontan ,ntr
mm-rii uni organi"a!ii ,n '#ra satisfacrii unor intrs in#i'i#ual.
Regulamentul "e organi!are %i funcionare a inte#rin"erii
Est p #rpt cu'/nt %%-i-lia%% intprin#rii cu a$utorul acstuia
prci"/n#u0s mo#ul # func!ionar0organi"ar a intprin#rii prin intrm#iul
uni rparti"ri #taliat a structurii organi"atoric.
7r!il principal al rgulamntului # organi"ar &i func!ionar2
1.#ispo"i!ii gnral3
2.structura intprin#rii rflct compartimntl &i rla!iil #intr l% inclusi'
organigraml acstora3
9.atri-u!iil compartimntlor &i ca#rlor # con#ucr3
:.#ispo"i!ii final ,n car s fac prci"ri pri'in# o-ligati'itata ..8.?% mo#alit!i
# compltar sau mo#ificar a acstuia3
?i&a postului 0 st unul #in cl mai folosit #ocumnt #atorit
rolului su #os-it ,n procsul # organi"ar a acti'it!ii ,ntr0o intprin#r.
?i&a postului s la-ora" pntru ficar anga$at. Dac atri-u!iil &i
rla!iil organi"atoric sunt i#ntic pntru mai mult posturi s la-ora" o
singur fi&.
?i&a cuprin# # rgul2
0 con#i!iil c tr-ui s l ,n#plinasc ocupantul postului rspcti'3
0 rla!iil p car l ar ocupantul postului cu alt compartimnt% mn!ion/n#u0s
cui ,i st su-or#onat &i cui i s su-or#ona"% cu c compartimnt sau posturi
cola-ora" pntru ,n#plinira principal a sarcinii.
0 limitl # comptn!...% mn!ion/n#u0s #ci"iil c intr ,n sarcina
anga$atului% prcum &i rspun#ra sa fa! # gra#ul # ,n#plinir a atri-u!iilor%
lucrrilor &i sarcinil afrnt lui.
Mo#l # fi&a postului2
10 postul ;func!ia<
20 po"i!ia ;marca<
90 compartimntul
:0 crin!l postului 0stu#ii% 5prin! ;'c+im<
0alt crin! spcific postului
=0 rla!iil postului 0 irar+ic st su-or#onat....
00 ar ,n su-or#in.....
0 func!ional
0 # cola-orar
60 atri-u!ii% sarcini
A0 limitl # comptn!
B0 rsponsa-ilit!i.