Chiinu 2013

Autor: st. gr.IITT-111,Alina Bregnova

Conductor: l.univ.Roman Somnic
Catedra: TCM
Universitatea Tehnic a Moldovei
Pentru ce avem nevoie de istoria
reparaiilor - Cartea de Service
1. Toate produsele se uzeaz ...
2. Rolul crii de service. Avantaje.
3. Cartea de service - noi tendinte
4. Exemple
5. transparen...trasabilitate
Concluzie.



Cuprins :
Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013
Orice produs se uzeaz...
n viaa unui produs tehnic se ntmpl defeciuni i eecuri, indiferent dac
acesta este utilizat frecvent sau nu. De obicei starea tehnic a produsului este
controlat de centrele de reparaii, dar din pcate rareori ai posibilitatea de a
veni tot la acelai maestru .
Cartea de service permite de a
nregistra istoricul de reparaii, de
deservire efectuate asupra produsului
tehnic deinut. Acest lucru reduce
posibilitatea de a fi comise erori, i de a
ajuta comandanii de munc din centrele
de reparaii, informndu-i despre
lucrrile, reparaiile anterioare efectuate
asupra produsului dat.
Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013
Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013
Exemple
Telefonul mobil (999.md)
Automobilele (piata auto)
Avion (AIRMoldova)


Cartea de service. Necesitate. Scop.
Funcia principal a cartei de service e de a
nregistra toate tipurile de operaiuni tehnice, care
au fost efectuate asupra produsului de la diferitele
centre de reparaii.
O alt funcie nu mai puin important pe care o
ofer cartea de sevice este de a oferi garanii pe
reparaii sau alte lucrri. n plus, aceasta este
tampilat pentru a prezenta starea produsului, ca
el corespunde tuturor caracteristicelor i poate
face fa lucrului pentru care este detinat.
Cu siguran muli tiu c cartea de
service ajut s ndeplineasc i s
raionalizeze toate procedurile necesare
pentru produsul specific. Pe de o parte,
acest lucru este util deoarece deja stii exact
cand si ce e nevoie de efectuat pentru ca
produsul achiziionat s fie ntotdeauna n
stare bun.
Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013
Cartea de service nu se mai limiteaz la hrtie
Odat cu dezvoltarea tehnologiilor moderne,
procedura de nregistrare i de ntreinere a
produselor tehnice este simplificat. Cartea de
service nu se mai limiteaz numai la hrtie.
Acum pe scar larg se folosesc baze de date
electronice. Pe toat durata de folosire i de
ntrebuinare a produsului se efectueaz o
mulime de lucrri pentru nlturarea uzurii a
componentelor ansamblului.
Acum istoria tuturor reparaiilor n ordine
cronologic apare n versiune electronic.
Istoria complet a lucrrilor de ngrijire i
reparaie efectuate asupra produselor sunt
stocate n baza de date centralizat de ctre
producator. Aceast idee este implementat n
cazul automobilelor, ns n viitorul apropiat va
aprea i pentru alte tipuri de produse.
Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013
Digital Service Booklet
Din 1 martie 2009 toate informaiile pentru ntreaga gama de autoturisme "Mercedes-
Benz" la staiile autorizate de deservire tehnica este documentat prin intermediul unei baze
de date electronice. Lucrri efectuate vor fi nregistrate n form electronic fiind ntr-o
form mai sigur i convenabil - garantnd operarea serviciilor electronice online -Digital
Service Booklet. Incepand cu 1 iulie 2008 introdus din anul 2007 i dovedit pentru
clasele E-, CLS, SL i SLK- sistemul funcioneaz destul de eficient. Aceasta form este
prezent deja n 35 de ri europene pentru toate modelele de autoturisme "Mercedes-Benz".
Recent i Federaia Rus a aderat la acest sistem.

Serviciu electronic permite s se efectueze
online toate operaiile fr a avea documente de
admitere, lucrri de service i schimbri, ceea ce nu
era la sistemul traditional. Toate datele de la reviziile
tehnice individuale pe durata de via a mainii sunt
stocate cu siguran n baza de date central, protejate
mpotriva accesului de ctre prile tere.

Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013
Avantajele formatului electronic:
1. baz de date centralizat i comun
2. reprezint informaia complet i
corect
3. protecie fiabil.
4. concentrarea sau conjugarea
informaiei
5. flexibilitatea sistemului
6. avantaj n cazul vnzrii unei masini
de mna a doua, astfel crete preul
de vnzare
7. toate datele sunt veridice i
disponibile n limba rii n care este
necesar


Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013
Dezavantaje:
Hakerii, riscul ca baza de date sa fie distrus
Viruii
Factorul uman (rufctorii)

Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013
Concluzie
Bregnova Alina,
Conferina Tehnico-tiinific a Colaboratorilor, Doctoranzilor i Studenilor, 22 Noiembrie, Chiinu 2013


Mulumesc pentru atenie!!!!!