2.4. Analiza situa iei promo ionale la S.A.

AROMA n baza chestionrii

speciali tilor din cadrul acesteia
Pentru o analiz mai reala i obiectiv a situa iei promovrii produselor n
cadrul ntreprinderii Aroma s-a decis elaborarea unui chestionar, care va fi
adresat speciali tilor din organiza ie, adic angaja ilor din sfera de conducere i
departamentele de baz, n care ace tia i vor epune punctul de vedere fa a de
tema cercetat!
"copul cercetrii realizate a fost studierea i analiza situa iei ca atare, vzut
de persoane cu eperien a i profesionalism, care cunosc punctele slabe i
eventualele solu ii pentru dep irea acestora, prerea despre imaginea
ntreprinderii, modul n care aceast imagine influen#eaz atitudinea
consumatorilor, dar i unele preri ale acestora privind calitatea produselor oferite!
"-a folosit un chestionar cu form structurat de comunicare i anume un
chestionar cu ntrebri prezentate tuturor subiec#ilor investiga#i n ordine i cu
aceeai formulare! $odelul de chestionar utilizat a fost inclus n Anexa 2.
%hestionarul este un instrument de culegere a datelor i reprezint unul dintre
cele mai importante elemente de care depinde reuita unei cercetri selective!
&a stabilirea con#inutului ntrebrilor s-a avut n vedere asigurarea culegerii
informa#iilor necesare pentru a putea atinge obiectivele cercetrii! ' antionul a fost
format din () de persoane, angajate la "!A! A*+$A cu studii superioare i
medii specializate!
Analiza i interpretarea datelor:
ntrebarea1, %are este vechimea -vs! n munca n domeniul dat .
Tabel 2.4. Structura persoanelor chestionate dup vechimea n munc
Vechimea n munca Numr de persoane %
a/mai pu in de 0 an ( 0)
b/0-0) ani 00 (1,11
c/0)-2) ani 3 ()
d/mai mult de 2) ani 4 (2,55
6+6A&, () 0))
Ponderea cea mai nalt a responden ilor din cadrul ntreprinderii au o
vechime de munc ntre 0 i 0) ani -(1,17, urmat de cei cu peste 2) de ani
vechime-(2,57 i respective 0)-2) ani-() 7 i mai pu in de 0 an-0)7! -e aici
rezult c marea majoritate au eperien destul de bogat i deci pot oferi
rspunsuri argumentate i concrete la ntrebrile incluse n chestionar!
ntrebarea 2, Aprecia i imaginea de pia a urmtoarelor ntreprinderi,
acordnd puncte n ordinea descre terii importan ei!
Aici am inclus 8 companii din *epublic, principalii productori de divinuri
i buturi tari, fiind apreciate astfel,
Tabel 2.. !ma"inea de pia a a companiilor concurente
Compania Puncte acumulate %
Aroma 0)( ((,5(
9vint 008 (:,((
%lra i --ivin :1 2:,11
;arza Alb 41 28,((
<inria ;ardar 4) 23,(5
6+6A& 58) 0))
-eci, dup prerea specialitilor, cea mai bun imagine de pia# din cadrul
companiilor productoare de divinuri i buturi tari o are ntreprinderea 9vint,
care a acumulat cel mai nalt numr de puncte-008! Aceasta este urmat de ctre
"!A! A*+$A, cu un punctaj de 0)(! Aprecierea dat este cel mai probabil dat
din cauza perioadei de recesiune n care se afl firma, suferind o pierdere de
imagine att pe pia#a noastr ct i pe cea strin, n compara#ie cu 9vint!
%lrai--ivin se situeaz a trei a dup punctaj, cu un total de :1, fiind urmat
de ;arza Alb i <inria ;ardar cu 41 i respectiv 4) de puncte!
ntrebarea , "unte#i de acord cu raportul calitate=pre# al "!A! A*+$A.
Pentru a eviden#ia opiniile responden#ilor, privind raportul calitate=pre# al
produselor firmei, voi folosi "cala lui &i>ert,
?2 ?0 ) -0 -2
AC!"# $!$A% AC!"# &N#&'("(N$ #()AC!"# #()AC!"#
$!$A%
05 00 2 ( )
"corul realizat se calculeaz fcnd suma algebric a valorilor numerice care
caracterizeaz opinia referitoare la fiecare pozi#ie a setului!
"corul @
2
*
05 ? 0
*
00 ? )
*
2 ? A-0/
*
( ?A-2/
*
)
@
(1
@),(1
0)) 0))
-ac scorul este mai mare dect zero rezult un acord favorabil! -eci raportul
calitate=pre# ale produselor este apreciat ca favorabil!
&ntrebarea +: Aprecia#i politica de promovare "!A! BA*+$A
8 5 ( 2 0
'!A"$( ,-N. ,-N. N&C& N&C& P"!A/$. '!A"$(
P"!A/$.
1 1 04 5 2
"corul @
8
*
0 ? 5
*
1 0 (
*
04 ? 2
*
5 ? 0
*
2
@
32
@),32
0)) 0))
"corul de ),32 semnific faptul c politica de promovare se apreciaz ca una
nu tocmai bun i potrivit, asta semnificnd un semn de alarm pentru conducerea
firmei i a departamentului de mar>eting!
ntrebarea 1, %um crede#i, conducerea ntreprinderii acord resurse bneti
suficiente pentru promovare .
Cigura 2!8!
Analiznd figura 2.5 de mai sus putem lesne observa c :(7 din responden#i
consider c nu sunt alocate suficiente fonduri pentru o promovare eficient a
firmei, ceea ce se apreciaz foarte negativ, pentru c BA*+$A dac nu va avea o
promovare suficient, nu va putea cuceri noi pie#e de desfacere i va pierde din
imagine i notorietatea mrcii!
ntrebarea 2, Dndica#i ( mijloace de promovare care ar fi cele mai indicate
pentru companie!
&a aceast ntrebare responden#ii au indicat de cele mai multe ori trgurile i
epozi#iile, care sunt de fapt i principalul mijloc pe care-l utilizeaz ntreprinderea
n prezent, urmtoarele au fost panourile stradale i afi ele, televiziunea i presa
tiprit!
ntrebarea 3: %e crede#i c ar trebui de mbunt it la produsele companiei
BA*+$A.
Tabel 2.#. Aprecierea raspunsurilor pentru intrebarea nr. $
&ndicatori Numr de persone %
a/calitate 0: 1)
b/tehnologie 8 01,11
c/designEimagine ( 0)
d/pre# mai redus 5 0(,55
6+6A&, () 0))
-intre responden#i, 1)7 consider c indicatorul care ar trebui mbunt it ar
fi calitatea produselor, deoarece prin calitate, ntreprinderea i va crea o imagine
foarte bun, fideliznd clientela i cucerind pie#ele Fniunii 'uropene, care cer un
nivel nalt al calit#ii produselor importate! 01!117 consider ca ar trebui
perfec#ionate tehnologiile, 0(,((7 tind spre un pre# mai redus, iar 0)7 ar schimba
designul produselor!
ntrebarea 4: %onsidera#i c promovarea produselor "!A! BA*+$A prin
diferite mijloace este suficient.
Pentru a afla opinia persoanelor chestionate n legtur cu promovarea
produselor A*+$A, am folosit metoda diferen#ialei semantice! Pentru aceasta am
construit o scal din perechi de atribute bipolare, atribuind valori de la 8 la 0!
8 5 ( 2 0
N $!$A%&$A$( #A N 5A"( 5./-". #A A6A 6& A6A N 5&C. 5./-". #( %!C
2
4 3 18 3
Scorul =
5
.
2 + 4
.
4 + 3
.
3 + 2
.
18 +
1
.
3 = 45 =0,74
100 0))
-atorit scorului ob#inut de ),45 rezult c persoanele intervievate consider
promovarea produselor A*+$A prin diferite mijloace nu este una suficient i
destul de bun!
ntrebarea 7: %e ac#iuni a#i propune s ntreprind firma pentru majorarea
cotei de pia# pentru produsele sale.Aindica#i n ordinea descreterii importan#ei de
la : la 0/
Tabel 2.$. Repartizarea rspasurilor ntrebrii nr. % din chestionar
Ac8iuni Puncta9 acumulat %
$ic orarea pre#ului 32 :,80
Perfec#ionarea ambalajului 00) 3,(8
Perfec#ionarea designului 33 3,01
Publicitatea intensiv 82( 5:,52
"timularea vnzrilor 281 2(,4)
Alte variante - -
6otal, 0):) 0))
Ponderea cea mai mare o de#ine publicitatea intensiv cu 5:,527, adic prima
msur luat de firm ar fi aceasta, o promovare intensiv i un plan eficient de
promovare a vnzarilor! Frmtoarea msur considerat de responden#i a fi una
corespunztore este stimularea vnzrilor-2(,4)7, urmat de perfec#ionarea
ambalajului, designului i micorarea pre#ului de vnzare i livrare!
ntrebarea 1:, n care persoanelor chestionate li s-a cerut prerea fa#a de
dezvoltarea pe viitor a ntreprinderii GGA*+$A, va fi analizat succint n
%apitolul (, n cadrul concluziilor i recomandrilor!
Ane;a
%hestionar
Ancheta se efectueaz cu scopul
de a analiz a situ iei promo ionael la S.A. AROMA
n viziunea specialistilor din cadrul ei.
1* &ndica i <echimea #<s* n munc n domeniul dat !
a/mai pu in de 0 an c/0)-2) ani
b/0-0) ani d/mai mult de 2) de ani
2* Aprecia i ima=inea de pia a urmatoarelor ntreprinderi acordnd puncte n ordinea
descre terii importan ei*
___ AROMA
___ KVINT
___C!ARA"I#$IVIN
___ %AR&A N'A(R
___ VINRIA %AR$ARI
* /unte i de accord cu raportul calitate>pre al /*A* ?A"!5A@ A
AC!"# $!$A% AC!"# &N#&'("(N$ #()AC!"# #()AC!"# $!$A%
+*Cum aprecia i politica de promo<e a companieiA
'!A"$( ,-N. ,-N. N&C& N&C& P"!A/$ '!A"$( P"!A/$.
1* Compania acorda suBiciente resurse bane ti pentru promo<areA
a/ da b/ nu
2* &ndica i mi9loce de promo<are pe care le considera i cele mai potri<ite ntreprinderii
CA"!5A@
HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
HHHHHH
3* Cecrede i ca ar trebui mbunat it la produsele companieiA
a/calitateaI
b/tehnologiaI
c/designul=imagineaI
d/mic orarea pre ului!
4* Considera i ca promo<area /*A* CA"!5A@ prin diBerite mi9loace este suBicientA
)N TOTA!ITAT' )N MAR' MS*R A+A +I A+A )N MIC MS*R
$' !OC
7* Ce ac iuni a i propune conducerii Birmei s ntreprind pentru ma9orarea cotei de pia
pentru produsele sale Dindic nd n ordinea descre terii importan eiE A
FFFF$ic orarea pre uluiI
HHHHPerfec ionarea ambalajuluiI
HHHHPerfec ionarea designuluiI
HHHHPublicitatea intensivI
HHHH"timularea vnzarilor!
Alte
<arianteFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
1:* Cum <ede i dez<oltarea intensi< i e;tensi< a /*A* CA"!5A@ n <iitorii 1 ani A
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
FFFFFF
Va 5ultumimGGG