Decizia si procesul decizional

Decizia poate fi definita ca fiind rezultatul unor activitati constiente de

alegere a unei directii de actiune si a angajarii in aceasta. Decizia apartine unei
personae sau unui grup de persoane care dispun de autoritatea necesara si care
raspund pentru folosirea resurselor in anumite situatii.
Deciziile pot fi clasificate in:
a) Dupa frecventa luarii unei decizii:
- Decizii programate;
- Decizii neprogramate;
b) Dupa gradul de cunoastere a mediului decisional:
- Decizii in conditii de certitudine;
- Decizii in conditii de risc;
- Decizii in conditii de incertitudine;
c) Dupa orizontul de timp decizonal:
- Decizii strategice;
- Decizii tactice;
- Decizii operationale;
d) Dupa numarul de decidenti:
- Decizii individuale;
- Decizii de grup;
e) Dupa nivelul decional:
- Decizii centralizate;
- Decizii descentralizate.
Orice proces decizional presupune existenta urmatoarelor elemente:
a) decidentul: individul sau grupul de indivizi care urmeaza sa aleaga varianta
cea mai avantajoasa din mai multe posibile;
b) multimea variantelor decizionale care sunt supuse comparatiei;
c) multimea criteriilor decizional: punctele de vedere pe care le foloseste
decidentul pentru alegerea variantei optime;

d) mediul ambiant: ansamblul conditiilor interne si externe organizatiei, care

influenteaza si sunt inflentate de decizie;
e) multimea consecintelor: ansamblul rezultatelor potentiale care s-ar obtine,
potrivit fiecarui criteriu decizional, prin aplicarea variantelor decizionale.
Procesul de adoptare a deciziilor reprezinta ansamblul etapelor pe care le
parcurge decidentul atunci cand face o alegere. Calitatea deciziei este influentata
atat de decident, cat si de corectitudinea etapelor procesului decizional.
Decidentul este persoana sau grupul care alege alternativa dorita. In practica,
putem intalni decidenti competenti sau incompetenti.
Cele mai importante elemente constitutive ale situtiei decizionale sunt:
- factorul de luare a deciziei sau decidentul;
- mediul ambiant decizional.
Factorul de luare a deciziei sau decidentul este reprezentat de un manager
sau un organism managerial care, in virtutea obiectivelor ,sarcinilor, competentelor
si responsabilitatilor circumscrise, adopta decizia in situatia respectiva.
Mediul ambiant decisional consta in ansamblul elementelor endogene si
exogene firmei, care alcatuiesc situatia decizionala, caracterizata prin manifestarea
unor influente directe si indirecte semnificative asupra continutului si rezultatelor
deciziei manageriale. In procesul decizional, factorii primari ai deciziei intra in
interdependenta, care se reflecta in caracteristicile situatiilor decizionale pe care le
genereaza. In principal pot exista trei situatii:
- certitudine;
- incertitudine;
- risc.