MARKETING

Evoluia marketingului

Funciile marketingului
1.

2.

3.
4.

Studierea mediului extern i identificarea

nevoilor consumatorilor;
Adaptarea dinamic a comportamentului
organizaiei la mediul extern;
Maximizarea satisfaciei consumatorilor;
Realizarea unei eficiene economice
maxime a ntreprinderii (n condiiile obinerii
satisfaciei consumatorilor!!).

Clieni

Mediul economic
i demografic

Mediul tehnologic
i natural
Produs

Furnizori

Piaa
int

Organisme
publice

Promovare

Mediul social
i cultural

Mediul politic
i instituional
Concureni

Concuren direct i indirect

Concuren direct = este vorba de relaiile de
concuren dintre ntreprinderi care se
adreseaz acelorai nevoi cu produse similare
(de acelai tip).
Concuren indirect = este vorba de relaii de
concuren stabilite ntre ntreprinderi care
realiznd produse diferite, se adreseaz unor
nevoi diferite sau chiar acelorai nevoi ale
consumatorilor poteniali.

Concuren neloial
Utilizarea

preurilor de dumping (vnzarea

produselor ntreprinderii la un pre situat sub nivelul

costurilor)
Concurena

parazitar (utilizarea nsemnelor unui

Concurena

ilicit (neplata taxelor i impozitelor

Denigrarea

concurenilor (lansarea unor informaii

alt concurent, fr acordul acestuia, n scopul

obinerii de avantaje concureniale)
datorate pentru activitatea desfurat)

neadevrate despre anumii concureni, n scopul

prejudicierii imaginii acestora).

Piaa total

Ci de modificare a pieei

Consum mediu pe persoan

Pia potenial
Modificare intensiv

Modificare
mixt

Pia efectiv

Modificare
extensiv

Numr consumatori

Structura populaiei de pe pia

Piaa potenial = Consumatori + Nonconsumatori relativi

Variante de abordare a pieei de ctre ntreprindere

Principalele tipuri de cercetri directe

utilizate pe piaa bunurilor de consum
Criterii

Tipuri de cercetri

Modul de preluare a informaiei Observarea.

de la purttorul ei
Ancheta.
Modul de desfurare n timp

Cercetri permanente.
Cercetri ocazionale.

Gradul de acoperire a
colectivitii cercetate

Cercetare selectiv
Cercetare total

Locul desfurrii cercetrii

Cercetri n magazine
Cercetri la domiciliu

Tipul informaiei ce se
urmrete a fi obinut

Cercetri cantitative.
Cercetri calitative.