MOTIVAREA ANGAJATILOR

Gheorghias Cristina, Ghizdeanu Madalina, Gheorghe Marius

Grupa 322, seria A

Rezumat
In acest articol vom vorbi despre motivarea angajatilor, strategii de motivare si efectele acestora. Prin
analiza diferitelor strategii de motivare si cu ajutorul unui manager in resurse umane vom incerca sa
aflam care este cea mai buna strategie.

Introducere
In momentele de cumpana ale unei organizatii, motivarea angajatilor devine un subiect foarte
important. O echipa bine motivata si pregatita va sprijini intotdeauna organizatia si va obtine
rezultatele dorite. Motivarea personalului reprezinta un subiect dezbatut de multi specialist si
necesita ingeniozitate, inovatie si deschidere.
In studiul nostru, ne propunem sa investigam care sunt strategiile de motivare si ce rol au ele in
organizatie.

Analiza literaturii de specialitate

Motivarea este fundamentul functiei de antrenare, una dintre cele patru functii ale
managementului. Functia de antrenare incorporeaza ansamblul proceselor de munca prin care se
determina personalul firmei sa contribuie la stabilirea si realizarea obiectivelor planificate, pe
luarii in considerare a factorilor care il motiveaza. Motivarea consta in corelarea satisfacerii
necesitatilor si intereselor personalului cu realizarea obiectivelor si sarcinilor atribuite.
(Management i Marketing, supliment la Revista Tribuna Economic, Bucureti, 1991. )
Strategiile de motivare sunt utilizarea recompenselor, asigurarea echitatii, implicarea angajatilor
in grupe de lucru si motivarea prin conducere eficienta. Metode mai recente sunt team buildinguri, training-uri si coach-uri prin care angajatii se cunosc mai bine intr-o atmosfera mai relaxata

si invata lucruri noi despre domeniul lor. (Sherman, A., Bohlander, G., Managing Human
Resources, South-Western Publishing Co, 1992 Edition.
Tribuna Economic, nr. 26\93. )
Cercetarea Netsurvey arata ca 87% dintre cei chestionati au incredere in sefii lor directi, asadar
acestia sunt cei care trebuie sa isi asume functia de motivare pentru a imbunatati rezultatele
echipei lor. In opinia noastra, nici un alt manager nu cunoaste o echipa mai bine decat cel care o
conduce, asadar este cel mai in masura sa o motiveze. Cele mai potrivite strategii in acest caz
sunt training-urile, coach-urile si team building-urile deoarece permit ehipelor sa lucreze in alte
conditii decat cele de la birou, sa se cunoasca si intr-o atmosfera mai relaxata.
Administratia Fondului Cultural National a infiintat un proiect de motivarea a personalului din
institutiile publie de cultura numit Ateliere Motivationale, in cadrul caruia a aplicat si un
chestionar pe acesti angajati si a concluzionat ca 55% dintre acestia considera foarte importanta
comunicarea directa cu angajatii, realizand in acest scop intalniri saptamanale sau lunare, in timp
ce ceilalti 45% convoca astfel de intalniri o data sau de doua ori pe ani. Noi credem ca sedintele
de acest gen trebuie planificate mai des, macar lunar, pentru a lua pulsul angajatilor si managerii
sa afle direct de la angajati sugestiile si reclamatiile lor. Numai asa un manager poate fi la curent
cu problemele echipei lui si poate preintampina anumite probleme.
Un studiu realizat de revista online BNET a aratat ca cel mai important lucru pentru angajati este
ca munca lor sa fie semnificativa astfel incat nu banii sunt cei care motiveaza angajatii cel mai
mult, ci faptul ca munca lor conteaza si sunt implicati in crearea si indeplinirea obiectivelor
companiei. (sursa: Start at the End: How Companies Can Grow Bigger and Faster by Reversing
Their Business Plan, de Dave Lavinsky & David Lavinsky.)

Metodologia
.Pentru elaborarea articolului am folosit cercetarea calitativa, mai exact un interviu cu managerul
tehnic al firmei Global Vision Property Management.
Mentionam ca ne-am asigurat de faptul c interlocutorul cunoate i l intereseaz domeniul la
care se refer ntrebrile si am specificat intervievatului ce vom face cu informatiile obtinute.
Nu am comentat valoarea raspunsurilor iar scopul interviului a fost formulat clar si concis.
Avnd n vedere faptul c nimeni nu poate fi obligat s rspund intrebarilor,intial am captat
bunavointa intervievatului iar la sfarsit am multumit pentru raspunsurile primite.Nu am adresat
un numar mai mare de 10 intrebari.
Oraganizatia la care a fost realizata cercetarea se numeste Global Vision Property Management,
are sediul in Bucuresti, are ca domeniu de activitate constructiile si un numar de aproximativ 100
angajati.
......................................

Discutii
In urma realizarii cercetarii am constat ca raspunsurile primite de la directorul tehnic al firmei
Global Vision Property Management sunt asemanatoare informatiilor culese din literatura de
specialitate.Domnul director ne-a marturisit ca pentru el comunicarea cu personalul este un lucru
indispensabil si acelasi lucru reiese si din chestionarul aplicat de catre Administratia Fondului
Cultural National, 55 % dintre acestia considerand foarte importanta comunicarea directa cu
angajatii, realizand in acest scop intalniri saptamanale sau lunare, in timp ce ceilalti 45%
convoca astfel de intalniri o data sau de doua ori pe ani.
Rezultatul studiului realizat de revista online BNET a aratat ca cel mai important lucru pentru
angajati este ca munca lor sa fie semnificativa astfel incat nu banii sunt cei care motiveaza
angajatii cel mai mult, ci faptul ca munca lor conteaza. Acelasi lucru ne-a marturisit si domnul
director Petrache Raul.Una dintre formele de motivare pe care acesta o foloseste este motivarea
moral spiritual ce consta in acordarea de catre manageri a increderii in salariati, exprimarea de
multumiri si laude, acordarea de titluri onorifice.
In urma cercetarii am realizat ca angajatii sunt motivati atat financiar cat si emotional,prin
diferite tehnici motivationale.Cele mai de success tehnici: Asculta si Raspunde (care implica o
ascultare active de catre manager a mesajelor transmise de angajat, continuata de un feedback
clar si concis), tehnica feedbackului motivational verbal(tehnica recunoasterii meritelor),tehnica
de extindere sau largire a postului, modificarea comportamentala(este o tehnic bazat pe teoria
ntririi sau ncurajrii, folosit sub forma unui program sistematic de ncurajare a
comportamentului dorit de organizaie), recompensarea angajatilor. Metodele mai recente de
motivare sunt team building-uri, training-uri si coach-uri prin care angajatii se cunosc mai bine
intr-o atmosfera mai relaxata si invata sa formeze o echipa.
Concluzii
In urma realizarii cercetarii concluzionam ca succesul sau esecul unei companii sunt intrinsec legate
de resursa umana, de modul in care actioneaza angajatii. Comunicarea directorului cu personalul
este un lucru indispensabil.Am aflat ca angajatii sunt motivati atat financiar cat si emotional,prin
diferite tehnici motivationale, cea mai importanta tehnica si in acelasi timp cea care a dat cele
mai mari rezultate fiind tehnica feedbackului motivational verbal(tehnica recunoasterii
meritelor).
Cercetarea ar putea fi continuata prin intervievarea unor angajati ai companiei.