TURISM INTERNAIONAL

Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

Cursul 4
PIAA MONDIAL A TURISMULUI
4.1. Particularitile pieei turistice
4.2. Cererea de turism internaional
4.3. Oferta de turism internaional
4.4. Finanarea n turismul internaional

4.1. Particularitile pieei turistice

Turismul, ca activitate economic, are propria pia turistic aflat ntr-o permanent
evoluie. Piaa turistic ocup un loc aparte, din ce n ce mai important n piaa intern a
fiecrei ri, constituindu-se ntr-un segment distinct al pieei serviciilor.
Piaa reprezint locul de ntlnire a cererii cu oferta i este format din totalitatea
vnzrilor i cumprtorilor ntre care au loc tranzacii cu anumite bunuri i servicii. Pentru
cumprtor, piaa reprezint totalitatea vnzrilor unui produs sau serviciu, n timp ce pentru
vnztor ea reprezint totalitatea cumprtorilor acelui produs sau serviciu.
Piaa turistic se definete ca fiind sfera economic de interferen a ofertei turistice,
materializat n producia turistic, cu cererea turistic, materializat prin consum.
Oferta turistic reprezint totalitatea resurselor naturale (peisaje geomorfologice,
climatologice, faunistice etc.) i antropice (monumente istorice, de art, arhitectur,
etnografie, folclor etc.), mpreun cu echipamentul de producere i comercializare a
produsului turistic, bunurile i serviciile destinate consumului turistic (alimentare i
industriale), condiiile de comercializare (pre, faciliti etc) a acestora, infrastructura turistic
i fora de munc necesar activitii turistice. Toate componentele ofertei turistice pot
constitui motivaia deplasrii turistului spre o destinaie turistic.
Cererea turistic se definete prin totalitatea persoanelor care i manifest dorina de a
se deplasa temporar, n afara reedinei proprii, pentru alte motive dect prestarea de activiti
remunerate la locul de destinaie; cererea turistic se ncadreaz din punct de vedere economic
n categoria nevoilor de ordin superior.
Spre deosebire de celelalte piee, n special cea a mrfurilor, piaa turistic este
determinat de o serie de trsturi specifice cum ar fi:
- locul ofertei coincide cu locul consumului dar nu i cu locul de formare a cererii;

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

- oferta turistic este perceput de cerere sub forma unei imagini realizate prin
cumularea tuturor informaiilor primite direct sau indirect, de ctre fiecare turist potenial;
- cererea turistic este foarte elastic i supus unei permanente fluctuaii datorate
influenei unui complex de factori politici, economici, sociali, conjuncturali etc.;
- oferta turistic este rigid, inelastic n timp i spaiu, nu poate fi stocat sau
transformat, consumul hotrndu-se n acelai areal geografic.
Turismul se confrunt cu dou tipuri mari de probleme. n primul rnd, ca activitate
economic turismul trebuie s-i gseasc formele de manifestare cele mai potrivite pentru a
se adapta n permanen la legile i cerinele economiei de pia, iar n al doilea rnd factorul
uman orienteaz i structureaz cererea pentru turism mai ales n contextul unei oferte bogate
n produse turistice originale i variate.
Piaa turismului internaional este foarte sensibil. Cererea turistic nu este determinat
numai de forele pieei, ci i de fluctuaiile conjuncturii, de oferta i de distribuia produselor
turistice. Ea depinde i numeroi factori exogeni, fr legturi directe cu turismul, dar care
influeneaz nivelul cererii, cum ar fi: schimbrile demografice i sociale, situaia economic
i financiar a rilor emitente de turiti, fluctuaiile cursului valutar, evoluiile politicolegislative, reglementrile vamale, progresele tehnologice, sigurana transporturilor i a
turitilor, protecia mediului ambiant i activitatea politic.
Definirea cantitativ a pieei turistice cuprinde noiuni clasice, dar care primesc o
interpretare specific. Acestea sunt: capacitatea pieei turistice, potenialul pieei turistice,
volumul pieei unui anumit produs turistic, locul pe pia al produsului turistic aparinnd unui
anumit ofertant.
Prin urmare exist o structurare a pieei turistice n patru etaje corespunztoare
fiecrei din cele patru noiuni:
1. capacitatea pieei turistice (CT) este reprezentat de ansamblul de necesiti de
consum turistic, declarate sau nu, de la locul de formare a cererii, independent de nivelul
veniturilor consumatorilor. Se calculeaz folosind capacitatea medie de consum turistic
exprimat n uniti monetare (k) i numrul consumatorilor ipotetici (N)
CT=k*N
2. potenialul pieei turistice (PT) estimeaz cererea de consum pentru un anumit
produs turistic n funcie de veniturile consumatorilor i de nivelul preurilor.
Indicatorul exprim cererea solvabil pentru consumul turistic. Se calculeaz pornind de
la capacitatea pieei din care sunt excluse acele categorii de consumatori care nu au

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

posibiliti financiare pentru achiziionarea produselor turistice sau nu se manifest ca cerere

efectiv din alte motive (lips de timp, conservatorism, uzane, incapacitatea fizic etc.)
Atunci cnd CT=PT sau sunt apropiate ca mrime, se presupune c piaa este dominat
de un singur produs turistic i ofertanii ce doresc s ptrund pe pia ar trebui s conceap
noi produse care s acopere aceeai motivaie, dar net difereniate ca imagine i folosind o
strategie de marketing ofensiv.
O alt posibilitate de ptrundere pe pia ar fi de stimulare a unei noi necesiti de
consum turistic.
3. volumul pieei produsului turistic (VT) se refer la valoarea tranzaciilor ncheiate
pentru un anumit produs turistic pe o pia dat, ntr-un anumit interval de timp.
Saturarea pieei apare atunci cnd volumul pieei este egal cu potenialul ei: VT=PT.
Atenia ofertanilor pentru a ptrunde pe pia ar trebui s se ndrepte spre acele componente
ale ofertei care ar putea mri potenialul pieei, cum ar fi politica de pre.
4. locul pe pia al unui anumit produs turistic (LT) sau al unei anumite forme (LF)
se refer la acea parte din volumul pieei acoperit de tranzaciile ncheiate cu privire la un
anumit produs turistic sau a unei forme de turism de ctre un anumit ofertant.
Dac VT=LT produsul turistic sau forma de turism deine poziia de monopol pe o
anumit pia.

4.2. Cererea de turism internaional

Indiferent de spaiul n care are loc consumul de turism, n ara de reedin sau n afara
acesteia, conceptualizarea cererii turistice include i definirea consumului turistic ca
materializare a acesteia.
Cerea turistic este format din ansamblul persoanelor care i manifest dorina de a
se deplasa periodic i temporar n afara reedinei proprii pentru alte motive dect prestarea
unei activiti remunerate la locul de destinaie, iar consumul turistic cuprinde totalitatea
cheltuielilor efectuate de ctre purttorii cererii turistice pentru achiziionarea unor servicii i
bunuri legate de motivaia turistic.
Cererea turistic se formeaz la locul de reedin al turistului, unde contureaz
bazinul cererii, definit prin caracteristicile economice, etnice, sociale, politice ale teritoriului
regional/naional cruia i aparine.
Consumul turistic, n sens larg, se realizeaz n interiorul bazinului ofertei turistice, n
mai multe etape desfurate n timp i spaiu:

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

a) nainte de deplasarea spre locul de destinaie turistic, dar legat de aceasta

(achiziionarea echipamentului sportiv, aparate de fotografiat, ustensile gospodreti etc.)
b) n timpul deplasrii spre locul de destinaie (transport, combustibil etc.)
c) la locul de destinaie (servicii achiziionate, suveniruri etc.)
Principalele trsturi caracteristice cererii turistice sunt:
- cererea turistic este condiionat de existena unei motivaii specifice;
- caracterul dinamic al cererii se manifest prin faptul c aceasta se poate schimba,
ajusta n fiecare moment al; cltoriei, n funcie de diveri factori obiectivi sau subiectivi;
- caracterul de diversitate i eterogenitate al cererii se manifest prin faptul c este
formulat de diverse categorii ale populaiei, cu gusturi i preferine diferite a cror formaie
cultural i educaional se regsete n gradul de exigen al serviciilor achiziionate;
- caracterul de sezonalitate accentuat i rigid al cererii este determinat de influenele
naturale sau de diveri factori psiho-sociali;
- caracterul de concentrare n regiuni dezvoltate economic este determinat de calitatea
serviciilor care pot fi oferite.
Cererea turistic este influenat de o serie de factori economico-sociali cum ar fi:
factorul demografic, gradul de urbanizare, timpul liber, venitul.
Factorul demografic acioneaz n combinaie cu dezvoltarea economic a zonelor
respective. Astfel creterea numrului de turiti de-a lungul anilor a fost nlesnit i de
anumite condiii economice. Printre acestea remarcm creterea economic nregistrat n
Uniunea European i facilitile pe care aceasta le-a acordat turitilor din Asia i America de
Nord. Influena factorului demografic se exercit i prin structurarea pe grupe de vrst a
populaiei. Astfel, este bine cunoscut mbtrnirea populaiei n rile dezvoltate, fapt ce a
dus la dezvoltarea formelor de turism specifice vrstelor mai naintate, respectiv cel de
agrement i tratament.
Gradul de urbanizare este asociat rolului industrializrii i a populaiei ocupate din
acest domeniu. n principal acesta se remarc prin creterea turismului de weekend.
Timpul liber este poate factorul cel mai important ce afecteaz cererea turistic. i
acesta este strns legat de dezvoltarea economic a zonei. Creterea timpului liber al
populaiei duce la migrarea de la turismul de distan scurt la unul de distan medie. De
asemenea mrimea numrului i duratei concediilor determin circulaia turistic extern.
Venitul disponibil

este condiia esenial pentru transformarea cererii turistice n

consum turistic.

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

Transformarea cererii de turism n act de consum se face prin ndeplinirea unor condiii
i anume:
- motivaia de cltorie
- disponibilitatea financiar (venitul)
- timpul liber
Motivaia genereaz cererea de turism i n anumite condiii determin consumul
turistic. Trecerea de la cererea turistic spre consumul turistic este de fapt trecerea
consumatorului potenial de la o atitudine pasiv spre o aciune concret, deoarece consumul
de turism se produce simultan cu producia turistic i este egal cu ea n prezena simultan a
consumatorului i prestatorului.
Legtura dinamic dintre motivaie i consumul turistic presupune parcurgerea a dou
faze distincte:
1. faza transformrii motivaiilor n reacii;
2. faza de transformare a demersului comercial n consum.
Motivaia turistic reprezint punctul de pornire n procesul cumprrii, avnd la rndul
ei ca surs n procesul de consum turistic, necesitatea, plcerea, dorina sau mobilul.
Motivaiile turistice reprezint, n ansamblul lor, determinai de natur psihologic i
social a cererii turistice. Ele sunt deosebit de variate, imprimnd cererii aceeai varietate de
exprimare i materializare prin consum.
Avnd la baz criterii ale diverilor specialiti n marketing se poate structura o
clasificare a motivaiilor turistice de vacan:
1. motivaia de evadare din mediul de reedin, considerat ca fiind generator de stres
i de constrngeri sociale, profesionale, familiale etc.
2. motivaia de relaxare ce poate acoperi necesitatea de recuperare fizic, sub forma
turismului de sntate, i/sau de recuperare psihic pentru eliminarea oboselii i stresului
3. motivaia ludic provenind din necesitatea de refugiu sau regresia n copilrie,
perioad lipsit de griji i responsabiliti, i transpus pe plan turistic n cltoriile spre
parcurile de distracie, practicarea unor jocuri sportive sau chiar a jocurilor de noroc.
4. motivaia familial provine din necesitatea de ntrire a legturilor ntre membrii
familiei. Timpul insuficient pentru desfurarea unor activiti comune sau pentru cultivarea
relaiei ntre prini i copii slbete legturile care n mod firesc, ar trebui s existe ntre
membrii unor familii. Petrecerea vacanei mpreun cu familia, cltoriile n familie
favorizeaz ntrirea legturilor familiale.

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

5. meninerea sau creterea prestigiului social. mbuntirea statutului social se

poate obine, n mod temporar, i prin vizitarea anumitor firme de turism. Acestea indic
apartenena la un anumit standard de via, confirmarea rolului n societate, reuit
profesional. Necesitatea de mbuntire a statutului social poate fi satisfcut fie n
interiorul grupului de vizitatori, fie n raport cu populaia rii vizitate sau, la rentoarcerea n
ara de reedin, n relaia cu conaionalii
6. interaciune social. n absena normelor convenionale, vacana reprezint pentru
turiti una din posibilitile de a stabili relaii cu reprezentani ai diferitelor clase sociale cu
care au n comun motivaii, preocupri sau hobby-uri legate de actul cltoriei i cu care n
condiiile existenei cotidiene nu ar fi putut interaciona. n interiorul unui grup, eterogen din
punct de vedere social, experienele comune trite pe parcursul consumului turistic determin
ntre membrii si stabilirea unor legturi ce se pot extinde dincolo de perioada vacanei
propriu-zise.
7. oportunitate sexual. Acest tip de motivaie reprezint un caz particular al
interaciunii sociale. Ea poate fi implicit sau explicit, cu substrat romantic sau fizic. Este o
alt variant a acelei motivaii ce decurge din necesitatea evadrii din normele i
constrngerile vieii de zi cu zi. Vacana este privit ca o perioad din an n care individul i
permite s se detaeze de responsabilitile cotidiene, s ncalce chiar unele convenii impuse
de societate, ceea ce, n anumite limite, este tolerat n majoritatea rilor gazd ale turitilor.
8. motivaie educaional. Actul cltoriei presupune ocazia de a cunoate noi teritorii,
peisaje insolite, stabilirea de contacte i schimb de idei cu oamenii aparinnd unor culturi
diferite. ncepnd cu pregtirea cltoriei (informaii despre clim, istorie, cultura rii etc) i
continund cu informaiile i experiena acumulate pe parcursul consumului turistic se poate
concluziona c actul turistic este generat i nsoit de un act educaional
9. auto-regsirea. Pe parcursul unei cltorii turistice indivizii au nu numai
posibilitatea de a cunoate noi teritorii i oameni, ci i de a descoperi trsturi, disponibiliti
i reacii proprii necunoscute pn atunci. Destinaiile cu o ncrctur spiritual sau cele cu o
frumusee peisagistic deosebit creeaz vizitatorilor sentimentul de mplinire, de ncrcare cu
energie, de regsire spiritual sau chiar de modificare a unor concepii de via.
10. activare oniric. Pentru muli turiti vacana reprezint realizarea unui vis pe care lau imaginat cu mult timp nainte i pentru care au fcut economii o lung perioad de timp.
Astfel, vacana reprezint cea mai bun ocazie n care turitii au posibilitatea de a traduce n
realitate, prin tririle din vacan, fantezii i imagini ce i au originea, uneori, nc din
perioada copilriei. Pe piaa turistic exist parcuri tematice i cltorii tematice
6

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

11. achiziionarea de bunuri. Posibilitatea de a cumpra bunuri de consum de mas i

artefacte la preuri avantajoase poate fi inclus printre motivaiile turistice, mai ales atunci
cnd, bunurile achiziionate sunt specifice culturii sau economiei rii vizitate. Ea nsoete, n
cele mai multe cazuri, diferite alte motivaii i este ncurajat de acele destinaii turistice ce au
adoptat o politic fiscal i vamal avantajoas pentru turitii ce doresc s fac cumprturi n
rile vizitate.
Venitul permite transformarea motivaiei turistice n cerere efectiv, fiind astfel unul
dintre cei mai importani determinani ai generrii i susinerii cererii turistice. Mult timp
considerat ca un bun de lux turismul s-a democratizat avnd tendina s intre n categoria
bunurilor de larg consum. Dezvoltarea turismului depinde nu numai de creterea avuiei
naionale ci i de evoluia societii n ansamblu, precum i de extinderea spre toate straturilor
sociale a efectelor creterii economice, de reducerea diferenelor sociale n repartizarea avuiei
naionale.
Ritmul cererii turistice va crete mai mult dect ritmul veniturilor n rile bogate,
cererea turistic manifestnd o elasticitate supraunitar la venit
Ex =

y x
:
y x

y variaia cererii turistice

y volumul cererii turistice
x variaia veniturilor
x volumul veniturilor
y =

E x * x * y
x

Ex = 1,5 1,8
n determinarea evoluiei cererii pentru produsele turistice, n afara variabilelor venit i
pre, pot fi inclui, desigur, i ali factori de natur economic, social, psihologic, politic
etc.

Timpul liber ca parte a timpului de via este n cretere continu datorit, printre
altele, creterii duratei de via, scderii timpului de munc susinut de progresul tehnic,
creterii duratei de colarizare, creterii calitii vieii.
Timpul de munc are tendina de a descrete pe baza progresului tehnic, dar i a
progresului social i educaional.
Practica vacanelor pltite s-a extins n rile dezvoltate ca i formele speciale de
recompensare a angajailor, cltoriile stimulative.

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

Cererea turistic nu este relevant pentru dimensiunea pieei turistice dect dup
activarea ei i transformarea n act de consum. Acest proces are loc numai dup confruntarea
cererii cu imaginea ofertei turistice i adoptarea deciziei de cumprare.

4.3. Oferta de turism internaional

Oferta turistic const n cadrul i potenialul natural i antropic, echipamentul de
producie a serviciilor turistice, masa de bunuri materiale (alimentare, industriale) destinate
consumului turistic, fora de munc specializat n activitile specifice, infrastructura turistic
i condiiile de comercializare (pre, faciliti etc.).
Ansamblul de servicii care mobilizeaz fora de munc, echipament de producie i
bunuri materiale, care se materializeaz ntr-un consum efectiv n cadrul unei ambiane
specifice reprezint producia turistic.
Relaia ofert turistic producie turistic este marcat de urmtoarele particulariti:
- producia turistic poate fi cel mult egal cu oferta, n timp ce pe piaa bunurilor
materiale oferta este cel mult egal cu producia;
- oferta turistic exist i independent de producie, n timp ce producia turistic nu se
poate realiza n afara ofertei. Oferta de bunuri materiale nu se poate detaa de existena unei
producii;
- structura ofertei turistice nu coincide ntotdeauna cu structura produciei turistice, n
timp ce structura ofertei de bunuri materiale reflect structura produciei respective;
- oferta turistic este ferm exist att timp ct exist elementele ce o compun;
producia turistic este efemer, exist ct timp se manifest consumul, nceteaz o dat cu
ncheierea consumului;
- oferta turistic este intensiv n elemente materiale (capital fizic) i resurse naturale, n
timp ce producia turistic este intensiv n munc;
- oferta turistic poate fi definit cantitativ i calitativ prin intermediul elementelor
materiale ce o compun, producia turistic nu poate fi definit, rezultatul ei produsul turistic
are caracter de unicat, este un artefact i poate fi definit numai n mod indirect.
Elementele componente ale ofertei pot fi grupate n dou categorii:
- elemente atractive compuse din resursele naturale, socio-culturale, umane,
tehnologice, avnd o importan relativ n timp i spaiu n cadrul ofertei turistice;
- elementele funcionale, compuse din echipamentul i serviciile care fac posibil
desfurarea produciei turistice.

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

Oferta turistic poate fi structurat, la rndul ei, apelnd la diferite criterii. Criteriul cel
mai important este cel al motivaiei dominante a consumatorilor de turism, care segmenteaz
piaa turistic n patru mari categorii:
1. oferta turismului de vacan: turism balnear, turism sportiv, turism reacreativ, turism
familial;
2. oferta turismului cultural: turismul de studii, turismul de stagii de iniiere tehnic,
artistic, festivaluri, turism religios;
3. oferta turismului de afaceri: turism itinerant, turism de congrese, turismul cu titlu
stimulator;
4. oferta turismului pentru ngrijirea sntii: turismul medical, turismul profilactic etc.
Ofertanii de produse turistice sunt prestatori sau fabricani ai diferitelor produse i
prestaii, ntreprinderi din sectorul comercial, touroperatori, asociaii i organisme cu vocaie
social, diferite colectiviti sau organizaii teritoriale.
Datorit complexitii produsului turistic, productorii sunt puternic specializai
determinnd astfel eterogenitatea i complexitatea organizrii produciei turistice. Astfel,
productorii dein baza material pentru oferta de prestare a patru categorii de activiti de
servicii i anume:
- cazare i restaurante;
- transport;
- animai, informare i agrement;
- crearea, organizarea i distribuia de cltorii.
La nceput touroperatorii rspundeau de toate necesitile realizrii unei cltorii.
Treptat, funcia touroperatorilor s-a conturat mai precis cuprinznd elementele ce constituie
oferta turistic i comercializarea lor direct ctre consumator. Fiecare productor de servicii
turistice are posibilitatea s devin i distribuitor al serviciilor pe care le ofer sau poate apela
la intermediari, acetia fiind ageniile de voiaj.
Specializarea productorilor imprim un caracter artizanal profesiunii, presupunnd
existena unor ntreprinderi mici i mijlocii n majoritatea activitilor turistice.
O alt caracteristic a ofertei turistice este dat de rigiditatea sa: imobilitatea ofertei, a
produciei turistice, imposibilitatea stocrii ofertei, rigiditatea n localizarea capacitilor sau
echipamentului de producie care este amplasat la locul sau n apropierea elementului atractiv
adic resursa natural.
Ca o replic la rigiditatea ofertei turistice apare efectul de substituire a unui tip de
ofert cu altul complementar sau nrudit care satisface motivaii ce se pot substitui una alteia.
9

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

n condiiile n care producia turistic antreneaz numai o mic parte din oferta de turism de
vacan, capacitile existente pot fi valorificate prin producia de turism de afaceri sau turism
de congrese.
Teritoriul reprezint unul din determinanii ofertei turistice i se constituie ca o condiie
esenial pentru existena ofertei turistice.
Teritoriul poate fi abordat sub urmtoarele aspecte:
1. descriptiv prin intermediul resurselor i a facilitilor precum i prin sintetizarea
impresiei pe care o genereaz la nivelul turitilor. Aici poate fi inclus i abordarea
cartografic a teritoriului pentru: hidrografie, flor, clim, topografie, istorie, estetic,
densitatea atraciilor turistice, densitatea reelelor de servicii, densitatea reelei de ci de
acces;
2. explicativ

prin evidenierea structurii consumului, a gradului de valorificare a

ofertei, comportamentului turitilor i cauzelor acestuia;

3. predictiv prin prezentarea evoluiei consumului, a sensului de dezvoltare a ofertei pe
fondul interaciunii spaiale a atraciilor existente. Pornind de la modelul cartografic se
urmrete modificarea atraciilor totale atunci cnd unul sau mai multe atribute se modific;
4. prescriptiv realizarea planning-ului ofertei prin implicarea instituiilor publice, a
comunitii regionale i locale n strategia de amenajare teritorial, precum i n politica de
comercializare a ofertei turistice.
Spaiul poate fi definit n turism pe plan cantitativ prin capacitatea de primire a
teritoriului i pe plan calitativ prin atractivitatea sau valoarea turistic care poate fi natural
sau creat.
Capacitatea optim de primire a teritoriului se refer la stabilirea numrului maxim de
turiti care pot fi primii de un teritoriu fr a prejudicia mediul ambiant sau organizarea vieii
pe teritoriul respectiv.
Capacitatea optim de primire a teritoriului se calculeaz conform formulei:
Cp =

S p * k0
N

Cp capacitatea de primire
Sp suprafaa teritoriului
k0 coeficient k0 (0.5, 1). Acest coeficient are valoarea n funcie de particularitile
hipsometrice, geologice, hidrologice i de specificul economic al regiunii
N suprafaa normal pentru efectuarea unui consum turistic de ctre o persoan
(m2/turist)

10

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

n definirea pe plan calitativ a unui teritoriu, se folosete ca metod stabilirea unei valori
turistice care este funcie de frecvena elementelor de atracie natural, de dimensiunea
fluxului spontan de vizitatori ai teritoriului i de eficiena prezumat a investiiilor destinate
bazei materiale turistice.
Atractivitatea teritoriului este dat de componentele acestuia:
a) frumuseea natural a peisajului;
b) configuraia geografic: muni, cmpii, lacuri, litoral, ruri, cascade, peteri;
c) condiii meteorologice: tipul climatului, nivelul i frecvena ploilor, direcia curenilor
de aer, luminozitatea soarelui, frecvena fenomenelor negative;
d) patrimoniul cultural i istoric: art, arheologie, obiecte istorice, religioase, folclor;
e) valoarea terapeutic a ambianei naturale: izvoare termale i minerale, nmol etc
f) flora i fauna: originalitate, frecven, diversitate.
Att resursele naturale ct i cele antropice sunt afectate n timp de dezvoltarea
economic i de dezvoltarea turistic. Aceste procese sunt ireversibile i de neevitat, dar
efectele nocive asupra turismului ar putea fi atenuate, cum este cazul polurii. Poluarea
turistic este datorat sezonalitii accentuate, a concentrrii consumului turistic n timp i
spaiu, la care se adaug lipsa educaiei privind respectarea mediului. De exemplu n rile
mediteraneene, populaia se mrete n timpul lunilor de var cu 75%, din aceasta 90%
ndreptndu-se spre litoral. Consecinele asupra mediului ambiental sunt dezastruoase:
supraaglomerarea autorutelor, poluarea aerului, zgomotul, agresarea monumentelor de art i
istorie, pericole de incendii etc. mpotriva polurii industriale statele mediteraneene au
adoptat o serie de msuri de prohibire a descrcrilor de substane toxice, nocive n apele
Mediteranei.
De asemenea, poziia teritoriului n raport cu bazinul cererii i fa de fluxurile
circulaiei turistice reprezint un alt determinant al ofertei turistice. Acest raport exprimat prin
distan fa de teritoriul turistic sau accesibilitatea teritoriului are o semnificaie
deosebit, n special pentru turismul de vacan.
Corelnd atractivitatea unui teritoriu cu distana fa de bazinul cererii, nregistrm dou
zone de atracie:
- o zon n care atracia crete o dat cu distana;
- o zon n care atracia teritoriului scade o dat cu distana.
Atractivitatea unui teritoriu situat la distana d este influenat de doi factori: costul
transportului c i oboseala sau efortul fizic determinat de parcurgerea distanei, notat cu
x. Astfel funcia de atractivitate va fi de forma:
11

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS
At = A(d, c, x)

At funcia de atractivitate
d distana
c costul de transport
x oboseala
n practic se observ c mrimea costului de transport determin n mod invers
evoluia factorului oboseal: un cost de transport ridicat determin o scdere a oboselii n timp
ce un cost sczut de transport crete oboseala ca urmare a utilizrii unor mijloace de transport
mai puin rapide sau confortabile. Un exemplu n susinerea acestor afirmaii este cel al unei
cltorii realizate cu autocarul sau autoturismul propriu spre Grecia unde raportul cost de
transport/oboseal este de forma sczut/ridicat, n timp ce pentru aceeai rut dar cu avionul
raportul cost de transport/oboseal este invers adic ridicat/sczut.
La rndul su, teritoriul, ca suport al localizrii ofertei turistice, parcurge mai multe
stadii cuprinse n ciclul de via turistic:
1. stadiul timpuriu al dezvoltrii tradiionale
2. stadiul precoce al dezvoltrii turistice
3. stadiul explorrii comerciale
4. stadiul de consolidare a localizrii
5. longevitatea teritoriului ca destinaie turistic
Suportul economic al ofertei turistice este reprezentat de sectorul serviciilor ce grupeaz
activiti diverse i numeroase, printre care sunt incluse i cazarea, alimentaia public,
serviciile de agrement, unele servicii de ngrijire a sntii, servicii de transport, de producie
i distribuie a ofertei turistice. Apartenena turismului ca activitate economic la sectorul de
servicii certific o dat n plus dependena industriei turistice de gradul de dezvoltare
economic.
Cele mai dezvoltate ri din punct de vedere economice sunt i cele n care serviciile i
aduc cea mai important contribuie la formarea PIB dar i rile cu cea mai dezvoltat i
atractiv ofert turistic.
Oferta turistic cuprinde prestaiile turistice sub forma unei succesiuni de servicii cu
caracter specific sau nespecific a cror prestare este condiionat de materializarea prin
consum a cererii turistice.
Diversitatea serviciilor turistice i individualizarea lor la nivelul consumatorului fac
imposibil standardizarea lor la nivelul ntregii oferte turistice. De aceea posibilitile de

12

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

lrgire a gamei sortimentale a serviciilor turistice devin nelimitate o dat cu diversificarea

necesitilor consumatorilor i cu posibilitile oferite de sectorul teriar.
Sectorul serviciilor se bazeaz pe o pondere important a factorului munc n totalul
cheltuielilor, deoarece volumul forei de munc, calitatea i calificarea sa se transmit prestaiei
turistice ca element al ofertei turistice.
Activitile cuprinse n prestaia turistic sunt:
1. activiti de organizare i comercializare a ofertei turistice;
2. activiti de transport;
3. activiti de cazare i restaurare;
4. activiti productoare i distribuitoare de bunuri de consum turistic;
5. activiti de agrement, tratament, activiti culturale, de protecie a sntii care nu
au caracter economic dar sunt legate de motivaia consumului turistic.
Combinaia celor cinci categorii de servicii n diferite proporii d natere unor oferte
variate de turism, clasa fiecrei activiti imprim ansamblului ofertei turistice un anumit
nivel calitativ.
Fiecare din activitile cuprinse n oferta turistic se poate materializa n consum turistic
numai pe baza antrenrii factorilor de producie, ntre care i baza tehnico-material.
Echipamentul turistic sau capacitatea de producie a ofertei turistice este tot att de
diversificat i specializat ca i serviciile turistice. Fiecrui serviciu i corespunde un anumit tip
de echipament, corelaia ntre cele dou elemente fiind att de natur cantitativ ct i
calitativ.
Baza tehnico-material a ofertei turistice prezint o serie de particulariti fa de baza
tehnico-material a altor activiti de producie: coresponden, adaptabilitate, raportul
proporional al efortului investiional calitatea atraciei turistice etc.
ntre baza tehnico-material i resursele naturale turistice trebuie s existe o
coresponden att pe plan calitativ-structural, ct i pe plan cantitativ, ca volum al dotrilor,
n absena acestei relaii, riscul principal fiind termenul lent de recuperare a investiiilor.
Pornind de la rigiditatea ofertei turistice, baza tehnico-material trebuie s fie astfel
conceput de ctre ofertani nct s fie adaptat i unui anumit segment al cererii turistice,
cunoscute sau prognozate. Volumul, localizarea i structura investiiilor n baza tehnicomaterial a ofertei turistice trebuie s se ghideze n funcie de natura i dimensiunea resurselor
turistice, precum i de volumul i localizarea cererii turistice.
Investiiile n baza material a ofertei turistice sunt dependente ca volum absolut de
dimensiunea i calitatea resurselor naturale, fiind n raport direct cu acestea. Ca investiie
13

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

specific pe unitatea de echipament, efortul investiional este invers proporional cu calitatea

atraciei turistice a resurselor naturale.
n cazul bazei tehnico-materiale a turismului, un loc important revine bazei materiale a
cazrii, a alimentaiei publice, a transportului i a agrementului.
Importana cazrii decurge din stringena necesitii pe care o acoper respectiv
nnoptarea. Nu este de conceput un consum turistic fr utilizarea unuia dintre elementele
materiale ale capacitilor de cazare, de dimensiunea i structura bazei tehnico-materiale a
cazrii depinznd pe plan cantitativ i structural celelalte elemente funcionale ale ofertei
turistice.

4.4. Finanarea n turismul internaional

Oferta turistic este definit i determinat i prin preul aranjamentelor turistice de pe
pia.
Preurile la care se ncheie tranzaciile pe piaa serviciilor se formeaz conform unor
principii specifice acestui sector. Denumirea de pre este nlocuit cu cea de tarif, iar
principiile de stabilire a tarifelor i modalitile de plat sunt cuprinse n sistemul tarifar al
fiecrui serviciu. Acesta este compus din:
1. modalitatea de plat
2. contrapartida furnizat n schimbul plii
3. principiul de formare i dinamica preurilor
4. frecvena variaiilor tarifare
5. structura plii
Modalitatea de plat poate fi:
- direct, de ctre utilizator sau consumator
- indirect, de ctre productor, care pltete utilizatorul pentru a-l incita la consum
- indirect, de ctre terul interesat n consum
- difuz de ctre contribuabili prin intermediul subveniilor
- combinat, prin utilizarea mai multor modaliti
Contrapartida furnizat n schimbul plii cuprinde:
- vnzarea asociat unui suport material
- locaia unei capaciti care permite obinerea unui beneficiu
- dreptul de acces diferenial sau generalizat
- utilizarea temporar a suportului material

14

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

- executarea unei tranzacii

- servicii de ntreinere i funcionare etc.
Principiul de formare i dinamica preurilor presupune:
- gestionarea optim a capacitii ofertei, tarifele optimiznd utilizarea bazei materiale;
- uniformizarea intensitii utilizrii, msurat n uniti de timp;
- stabilirea utilitii prin interaciunea cererii cu oferta.
n funcie de principiul adoptat variaia tarifelor poate fi controlat fie de productor sau
de distribuitor n mod discreionar, prin gestionarea bazei materiale, fie de utilizator prin
intensitatea utilizrii

bazei materiale, fie prin negociere ntre cele dou pri:

productor/distribuitor utilizator.
Frecvena variaiilor tarifare poate fi periodica, continu sau nul.
Structura plii poate fi sintetic sau global i analitic sau disociat.
Posibilitile de combinare a diferitelor opiuni sunt foarte numeroase, ceea ce explic i
marea diversitate de tarife aplicabile diferitelor componente ale ofertei (transport, cazare,
agrement etc.). Principala tendin este de a combina, n cadrul fiecrei grupe, mai multe
variante, adic de utilizare a sistemelor mixte.
n cazul tranzaciilor turistice timpul devine leit-motiv. Pe de o parte, este o unitate
etalon, timpul de utilizare fiind o baz de calcul al preului, iar pe de alt parte, timpul este o
variabil care nuaneaz diferenele tarifare, pe diferite intervale de timp de consum sau de
angajare a consumului. De exemplu, n cazul serviciilor de transport aerian, tarifele se port
modifica de la simplu la triplu, n funcie de zilele sptmnii, sezon, ore de zbor etc.
Pe piaa serviciilor turistice stabilirea tarifelor n sistem global (totul inclus) este o
practic destul de frecvent. Sistemul global este adoptat de ctre touroperatori deoarece este
diferit descompunerea grupului de servicii turistice oferit astfel nct s se poat percepe un
tarif individual pentru fiecare component n parte.
Formarea i evoluia preurilor practicate n turismul internaionale sunt rezultatul
presiunilor i a impactului unei multitudini de factori de genez economic, politic,
motivaional, geografic etc. dar mai ales a caracterului complex i eterogen al produsului
turistic. Particularitatea preurilor turistice devine i sursa unei diversiti de consecine
specifice pieei turistice.
Preul de vnzare al produselor turistice nu are la baza cheltuielile medii pe producie ci
cheltuielile cele mai mari necesare obinerii unei uniti de produs.
Caracteristicile preurilor produselor turistice sunt:

15

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

1. o gam larg pentru acelai tip de produs turistic, de aceeai calitate. Caracterul
sezonier al consumului turistic determin ca, n funcie de momentul consumului, s se
practice o gam larg de nivele tarifare pentru aranjamentele turistice de aceeai calitate.
Diferenele ntre nivelurile de pre pot fi de 30-40%, de exemplu, n plin sezon turistic fa de
extrasezon sau, n cazul serviciilor de cazare, n week-end fa de zilele sptmnii n
staiunile de litoral. Totodat, localizarea ofertei n raport cu elementul de atracie turistic
atrage diferenieri ale preurilor tot att de puternice ca i cele impuse de sezonalitate. De
exemplu, n staiunile de iarn, preurile nregistreaz diferene de pn la 40% n funcie de
poziia hotelului fa de prtia de schi.
Pe piaa turistic diferenierea preurilor de la o ar la alta sau de la un productor la
altul poate avea drept surs i gradul difereniat de concentrare a produciei. Cu ct gradul de
concentrare a produciei este mai mic, cu att preurile pot nregistra un evantai mai larg. De
exemplu, pentru sate de vacan sau pentru hoteluri de dou stele, diferenele de preuri pot fi
ntre 40-50% de la un ofertant la altul.
De asemenea, diferenierea preurilor turistice se poate face i n funcie de tipul
consumatorului de turism. Pentru aceeai perioad i produs, din motive economice sau
sociale, preurile difer n funcie de vrsta consumatorului, profesia sa, motivaia de consum
turistic etc.
2. o evoluie relativ independent de raportul cerere / ofert. n condiii de liber
concuren, preurile pot fi influenate de mecanismul cerere-ofert sau n condiii de monopol
sunt fixate i impuse de ctre ofertant. Astfel, piaa turistic este considerat o pia opac,
dificil de evaluat pe planul raporturilor valorice, att de ctre consumator, ct i de ctre
productor. Jocul liberei concurene este uneori artificial datorit nelegerilor dintre
productori, fapt ce nu permite o micare spontan a preurilor. De exemplu, politica
lanurilor hoteliere internaionale care, datorit mijloacelor financiare de care dispun,
desfoar o campanie promoional masiv cu scopul de a le consolida poziia de monopol n
ramura respectiv. De asemenea, implicarea statului, prin fiscalitatea care se regsete la
nivelul tarifelor de consum turistic, contribuie la reducerea rolului factorilor de pia n
formarea tarifelor.
3. efectul nesemnificativ asupra consumului. Modificarea preurilor, n cele dou
sensuri posibile, are un impact modest asupra deciziei de cumprare a turistului. Generaliznd
reacia consumului la pre, trebuie fcut distincia ntre cele dou categorii ale
comportamentului de consum: comportamentul raional, care se concretizeaz n adaptarea

16

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

consumului la variaia preurilor i comportamentul subiectiv care, intervenind, l

ndeprteaz pe consumator de la considerentele obiective ale deciziei de cumprare.
4. manifestare inflaionist. Consumul turistic poate provoca i ntreine, pe termen
scurt, tensiuni inflaioniste care, n funcie de condiiile locale i naionale, se pot generaliza
sau chiar croniciza. Creterea mai rapid a preurilor n turism, ca efect al concentrrii n timp
i spaiu a cererii depete creterea preurilor pentru celelalte bunuri i servicii al cror
consum este etalat uniform n timp i spaiu. Diferena dintre amploarea creterii cererii i
oferta limitat de bunuri i servicii este amplificat i de influena unor factori conjuncturali,
cum ar fi creterea costurilor de producie (creterea preurilor energiei, de exemplu) sau a
creterii cheltuielilor cu fora de munc angajat direct sau indirect n activiti turistice. Toate
aceste influene se regsesc n dinamica preurilor pe piaa destinaiilor turistice. Caracterul tot
mai restrictiv al resurselor turistice naturale, speculaiile cu terenurile valorificabile n turism
majoreaz tot mai mult costurile de producie n perspectiva evoluiei lor.
Finanarea internaional a investiiilor turistice este realizat prin transferuri sau
mprumuturi private cu direcie ctre activitile turistice, fie prin credite ale organizaiilor
internaionale cu destinaie a finanrii infrastructurii i a unor complexe hoteliere n msura
n care acestea se justific din punct de vedere economico-social. Creditele oferite de
organizaiile internaionale sunt aprobate de obicei de grupul Bncii Mondiale. n domeniul
turismului internaional s-au realizat cu ajutorul Bncii Mondiale importante obiective
turistice n domeniul hotelier i al transporturilor. Alte proiecte finanate pe plan internaional,
de exemplu de Uniunea European prin intermediul fondurilor structurale, a fondurilor de
coeziune etc. au o legtur indirect cu turismul, cum ar fi cazul finanrii urbanizrii sau a
proiectelor de dezvoltare a mediului rural n regiunile rmase n urm din punct de vedere
economic.
Fundamentarea proiectului de investiii turistice la nivel naional trebuie s ia n calcul
att efortul ct i efectul pe care l va genera turismul la nivelul ntregului teritoriu.
Una din metodele propuse de Organizaia Mondial a Turismului pentru elaborarea unui
studiu de fezabilitate a unui proiect turistic finanat de Banca Mondial include urmtoarele
criterii de analiz pe plan macroeconomic:
A. Balana de pli rezultatele exportului de turism n condiiile amplificrii
domeniului respectiv;
B. Efectul economic antrenat de dezvoltarea turismului prin creterea veniturilor,
crearea de noi activiti, stimularea activitilor existente;

17

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

C. Efectul social care include creterea nivelului de trai, creterea calitii vieii,
perturbri ale organizrii sociale, restructurrii profesionale prin amplificarea activitii
turistice;
D. Efectul de mediu care cuprinde suma efectelor pozitive (protejarea i valorificarea
valorilor de mediu social, natural, cultural) din care se scad efectele nocive, n special cel de
poluare (natural, cultural, social etc.).
Acestor criterii li se acord valori (note) care reflect dimensiunea efortului (costurile)
i a efectelor (beneficii) pentru cele trei tipuri de dezvoltare economic: nalt=3, medie=2,
sczut=1.
De exemplu, costurile ocazionate de construirea bazei tehnico-materiale turistice ntr-o
ar slab dezvoltat sunt mai mari (3) dect ntr-o ar dezvoltat (1) iar implicaiile
economice privind efortul de import destinat turismului sunt ridicate (3) n rile slab
dezvoltate i medii (2) n rile cu dezvoltare medie. Beneficiile sociale ale construirii bazei
tehnico-materiale turistice sunt mai ample n rile slab dezvoltate (3) dect n rile
dezvoltate (1) iar pe plan teritorial efectul favorabil este de asemenea mai important (3) n
prima categorie de ri etc.
Exemplu de calcul al balanei cost-beneficii:
Balana cost-beneficiu
Tabelul 1.
Costuri
ar dezvoltat
1. Balana ar
mediu
turistic dezvoltat
ar
slab
dezvoltat
ar dezvoltat
2. Efecte ar
mediu
economice dezvoltat
ar
slab
dezvoltat
ar dezvoltat
3. Efecte ar
mediu
sociale
dezvoltat
ar
slab
dezvoltat
ar dezvoltat
4. Efecte ar
mediu
de mediu dezvoltat
ar
slab
dezvoltat

Beneficii

Balan

Total
(medie)

1 1 1 2 2 1 2 2 2 1 1,40 1,00 +0,2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2,00 2,02 +0,2

+ 0,2

3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2,80 2,60 -0,2

1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1,80 1,20 -0,4
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2,00 2,00 0,0
2 3 3 3 2 1 1 1 3 3 2,60 1,60

-1,0

1 1 3 2 2 1 1 1 2 2 1,80 1,60
2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2,00 1,40

-0,2
-0,6

3 3 3 1 2 3 1 1 1 3 2,40 1,60

-0,8

1 1 3 1 1 1 1 1 3 3 1,40 1,80 +0,4

2 1 2 1 2 2 1 1 1 3 1,60 1,60 0,0
3 1 3 1 2 3 1 1 2 3 2,00 2,00 0,0

Sursa: UNTWO

18

- 1,6

- 1,6

+ 0,4

TURISM INTERNAIONAL
Cursul 4 Piaa mondial a turismului

NOTE DE CURS

Acest tabel reflect contribuia net a investiiei n baza tehnico-material: pozitiv n

cazul criteriului 1 (+0,2) i a criteriului 4 (+0,4) i negativ pentru criteriile 2 (-1,40) i 3 (1,60).
Pentru o ar slab dezvoltat efectul favorabil al investiiei turistice este localizat numai
pe planul dezvoltrii sociale (+0,8). Pentru rile dezvoltate efectele pozitive nete sunt
nregistrate pentru balana de pli i pentru mediu (+0,4).
n funcie de scopul de ansamblu i politica economic naional i sectorial, proiectul
de investiie este aprobat sau respins.

19