Situaia de comunicare

Situaia de comunicare este definit, n general, drept situaia n care este prezent o informaie. Dup Roman
Jakobson, componentele i funciile actului de comunicare pot fi definite astfel: cel care se adreseaz (
transmitorul ) trimite un mesaj destinatarului ( receptorul ). Pentru ca mesajul s-i ndeplineasc funcia, el
are nevoie de un context la care se refer ( sau un referent), pe care destinatarul s-l poat nelege i care s fie
verbal sau posibil de verbalizat. Mai este necesar un cod, ntru totul sau parial cunoscut vorbitorilor i un
contact ( legtura material sau psihologic prin care cei doi au posibilitatea s comunice ).
Cu alte cuvinte, emitorul este sursa de informaie prezent ntr-o situaie de comunicare; receptorul este
beneficiarul informaiei; mesajul este vehiculul informaiei; acesta se propag printr-un canal fizic; codul este
sistemul de comunicare pe baza cruia se construiesc mesajele; acesta trebuie s fie comun emitorului i
receptorului; n orice situaie de comunicare, mesajul vehiculeaz informaie despre un anumit referent.
n comunicare pot s apar anumite situaii, crora le corespund anumite funcii ale actului de comunicare, n
funcie de componenta actului de comunicare asupra creia se concentreaz mesajul:
Comunicarea orientat asupra : emitorului subliniaz funcia emotiv, expresiv a limbajului; predomin
persoana I;
destinatarului subliniaz funcia interogativ sau de apel sau conativ ( n raport
cu destinatarul ); adresarea este la persoana a doua; sunt prezente verbe la imperativ i substantive n vocativ;
contextului subliniaz funcia de reprezentare sau referenial ( care stabilete o
relaie ntre enun i universul exterior, corespunztoare referentului ); textul are aspect descriptiv, informativ,
cognitiv; predomin persoana a III-a.
Interlocutorii controleaz: condiiile de receptare ( ton, intonaie, atenie ). Apar formule de tipul: m auzi?
Vorbete mai tare. Contactului ntre interlocutori i corespunde funcia fatic.
codul, adic limbajul folosit. Codului i corespunde funcia metalingvistic.
Mesajul centrat asupra lui nsui face posibil manifestarea funciei sale poetice. Aceast funcie este
prezent n poezie, dar i n proz, i presupune utilizarea unor elemente prozodice, gramaticale i semantice
specifice.
REGULI ALE COMUNICRII ORALE
Reguli ale emitorului
1. Emitorul trebuie s comunice n aa fel nct s se fac neles
2. Pentru a se face neles, emitorul trebuie: s tie el nsui ce vrea s comunice; s aplice
regulile de exprimare corect.
Reguli ale receptorului
1. Receptorul trebuie s fie atent la ceea ce i comunic emitorul.
2. Receptorul i emitorul trebuie s neleag aceleai lucruri prin cuvintele pe carele folosesc.
Comunicarea oral are cteva trsturi specifice. Acestea pot fi: lingvistice, nonlingvistice i paralingvistice.
Trsturile lingvistice ale comunicrii orale sunt de dou tipuri: unele constituie greeli, deci trebuie evitate,
altele nu sunt greeli, dar sunt elemente specifice oralitii. Elementele specifice oralitii care nu sunt greeli
pot fi fonetice, lexicale, morfologice i sintactice. Intereseaz n principal elementele fonetice i sintactice.
Principala trstur fonetic a limbii vorbite este deformarea cuvintelor. n comunicarea oral, cuvintele nu
i pstreaz ntotdeauna forma pe care o au n scris. Deformrile sunt provocate de ritmul vorbirii. Emitorul
nu are neaprat intenia de deforma pronunia cuvintelor.
Din punct de vedere sintactic, comunicarea oral este caracterizat de prezena construciilor eliptice, care
nseamn suprimarea dintr-un enun a unuia sau a mai multor constitueni. Elipsele pot fi admise n msura n
care enunurile rmn inteligibile. Tautologia este o form special de repetiie care const n folosirea
aceluiai cuvnt ( sau a formelor aceluiai cuvnt ) ntr-o structur sintactic fix: Prostul tot prost; nu se
nvoia cu nici un chip.
Trsturile nonlingvistice sunt cele care nu au legtur cu limba i se refer la : sursa mesajului oral; canalul
de transmitere a acestuia i la simul cruia mesajul oral i se adreseaz; elementele care nsoesc mesajul oral;
tendinele participanilor.
Sursa mesajului: orice act de comunicare oral se bazeaz pe vocea omeneasc.
Canalul de transmitere a mesajului oral este natural sau artificial. Important este accesibilitatea.
Elemente care nsoesc mesajul oral: mimica, gesturile, poziia corpului.
Trsturile paralingvistice ale comunicrii orale se refer la felul n care comunic emitorul: pauze,
accenturi ale cuvintelor, intonaie.
1

FORME ALE COMUNICRII ORALE

DIALOGUL
Este o situaie de comunicare oral n care protagonitii sunt alternativ emitori i receptori. Este forma cea
mai general de comunicare oral.
Caracteristici:
1. Este un ansamblu de interaciuni verbale susinute de elemente paraverbale i nonverbale.
2. Este structurat.
3. Este dependent de context ( contextul fiind reprezentat de mprejurarea n care se
desfoar dialogul; msura n care colocutorii se cunosc; raporturile sociale i afective dintre
ei ).
Structur:
Dialogul are dou componente principale: un ansamblu de interaciuni ntre cel puin doi colocutori; un
ansamblu de strategii prin care vorbitorul urmrete ca aciunile sale asupra receptorului s fie eficiente.
Interaciunile se produc n toate prile dialogului, adic : n partea introductiv (care cuprinde formule
introductive ); n partea central ( care conine oferta de dialog i consecinele ei sau consecinele ofertei de
dialog, dac oferta a fost sugerat deja n partea introductiv ); n partea final ( care cuprinde formulele de
retragere ). Oferta exprim intenia vorbitorului care deschide un dialog.
Strategiile vorbitorului: acesta ncearc s ctige bunvoina receptorului; periodic, el verific dac
partenerul su de dialog este atent (tii, Ce crezi?, Ai neles? ) reliefeaz anumite elemente din mesaj.
Un participant la dialog trebuie s in seama de mai multe aspecte ale dialogului: de felul cum preia
cuvntul, de durata interveniei sale, de adecvarea mesajului la context, la scopul urmrit, la direcia de
desfurare a dialogului. Rolul de emitor se preia atunci cnd antevorbitorul i-a ncheiat intervenia i cnd
nu exist altcineva care s fi anunat c dorete s intervin. n cazul unui dialog ntre persoane care nu sunt
cunoscute de cel care dorete s intervin, acesta trebuie s cear permisiunea de a participa la dialog.
Intervenia unui emitor nu trebuie s fie lung.
FORME ale dialogului
Conversaia este un dialog a crui desfurare depinde de gradul n care participanii cunosc regulile generale
ale dialogului. Este mai puin supus regulilor dect alte forme ale dialogului.
Discuia este un dialog a crui desfurare depinde de o serie de reguli, acceptate n prealabil de toi
participanii. Ca form de dialog, discuia poate s apar n diferite situaii, cum ar fi: examinarea oral,
edinele de judecat, interviurile de angajare, dialogurile cu lucrtorii din serviciile publice etc.
Dezbaterea este una dintre cele mai structurate forme de dialog. n cadrul acesteia, se fixeaz o tem de
interes larg, care privete grupuri sociale sau profesionale. Tema i durata dezbaterii sunt anunate din timp
participanilor.
Metoda dezbaterii propune abordarea unei teme din dou perspective opuse. De aceea, n toate tipurile de
dezbatere exist dou echipe: una dintre ele ( echipa afirmatoare ) trebuie s susin moiunea, iar cealalt (
echipa negatoare ) s o combat. Dezbaterea poate fi organizat n mai multe moduri. Dezbaterea tip Karl
Popper:
1. Iniierea dezbaterii: se anun tema cu 2 - 4 sptmni nainte de data desfurrii dezbaterii n clas i se
recomand bibliografia. Moiunea trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii: s fie echilibrat, oferind
posibilitatea de argumentare att echipei afirmatoare, ct i echipei negatoare; s fie clar; s existe suficiente
surse de documentare pentru a susine ambele poziii .Sursele bibliografice recomandate vor oferi elevilor
dovezile pe baza crora i vor alctui argumentarea. Aceste surse trebuie s fie ct mai variate, relevante,
reprezentative i accesibile.
2. Pregtirea dezbaterii: documentarea, care presupune citirea activ de ctre toi elevii a bibliografiei
recomandate ( efectuarea de adnotri pe marginea textului, identificarea de ntrebri pornind de la materialele
citite, elaborarea unor fie de idei ); identificarea posibilitilor de interpretare a moiunii prin analiza
definiiilor i a termenilor-cheie ( clasificarea, analiza i sistematizarea dovezilor n funcie de argumentele i
contraargumentele pentru care pot fi valorificate ).
3. Desfurarea dezbaterii:
2

- prima or: mprirea clasei n echipe de cte 3 5 elevi; fiecare echip are sarcina de a construi dou
sisteme de argumentare: unul care s susin moiunea i altul care s o contrazic; echipele au la dispoziie 5
minute pentru informarea reciproc privind dovezile i informaiile culese de fiecare membru al echipei n faza
de documentare; profesorul stabilete, mpreun cu elevii, motivele pro i motivele contra. Acestea vor fi scrise
pe tabl i n caietele elevilor n formulri sintetice; fiecare echip construiete sistemele de argumente att
pentru cazul afirmator, ct i pentru cazul negator, care combate moiunea. La sfritul orei, fiecare echip
trebuie s aib construit att cazul afirmator, ct i cazul negator.
- a doua or: alegerea echipelor ( 2 minute ); echipa afirmatoare i echipa negatoare vor fi formate din cte
trei elevi fiecare; echipele de arbitri / judectori, formate din cte 3 5 elevi fiecare, vor fi alctuite din restul
elevilor din clas. Echipele de arbitri au sarcina de a analiza i a nota participarea la discuie a fiecrui membru
al celor dou echipe ( n funcie de relevana argumentelor prezentate i de prestaia personal exprimare clar
i convingtoare ) i de a decide echipa ctigtoare n funcie de totalul de puncte obinut. Fiecare arbitru va
judeca individual i i va completa grila de apreciere, iar apoi arbitrii vor negocia punctajul propus de echip.
Fia de arbitraj va cuprinde att grila de notare a fiecrui vorbitor din cele dou echipe pe baza unor criterii
stabilite de profesor, ct i o motivare personal a modului de notare ( de exemplu, arbitrul s-a situat la nceput
n favoarea moiunii, dar echipa negatoare l-a convins s-i schimbe prerea prin calitatea argumentelor
prezentate; arbitrul formuleaz impresii asupra prestaiilor vorbitorilor sau sugestii care-i pot ajuta pe acetia si mbunteasc viitoarele intervenii ). Profesorul i va asuma rolul de moderator, avnd sarcina de urmri
respectarea etapelor de construire a argumentelor de ctre fiecare vorbitor i ncadrarea n timpul alocat pentru
discursurile individuale i pentru pauzele de gndire. Pentru prima dezbatere, alegerea echipelor poate fi fcut
prin tragere la sori. n continuare ns, profesorul va avea grij ca fiecare ele s fie, pe rnd, participant direct
la dezbatere sau arbitru pentru c scopul acestei lecii este s-l pun pe fiecare elev att n situaia de vorbitor,
ct i n situaia de arbitru.
Desfurarea dezbaterii ntre cele dou echipe desemnate ( 25 minute ):
a. una dintre echipe ( fie cea afirmatoare, fie cea negatoare ) va ncepe dezbaterea. Fiecare membru al echipei
va vorbi pe rnd. Primii vorbitori din fiecare echip i vor prezenta coechipierii i vor enuna poziia pro sau
contra n cadrul dezbaterii; dup enunarea poziiei,vorbitorul va prezenta sistemul de argumente al echipei
( argumentul nr. 1, argumentul nr. 2 etc., fiecare susinute de explicaii i dovezi ); n acest timp, echipa advers
ascult i noteaz argumentele prezentate de vorbitor. Membrii echipei se gndesc la posibilele ci de
contraargumentare;
b. lucru n echip timp de gndire pentru pregtirea contraargumentelor;
c. discursul primului vorbitor din echipa advers: contraargumenteaz fiecare argument al celeilalte echipe,
valorificnd dovezile proprii;
d. lucru n echip timp de lucru pentru pregtirea reconstruciei;
e. discursul celui de-al doilea vorbitor al primei echipe: reconstruiete argumentul contraargumentat, aducnd
noi dovezi i noi explicai; n acest timp, echipa a doua ascult i noteaz argumente prezentate de vorbitorul
primei echipe i se gndete la posibilele ci de contraargumentare;
f. lucru n echip timp de gndire pentru pregtirea contraargumentrii reconstruciei;
g. discursul celui de-al doilea vorbitor din echipa a doua; contraargumenteaz reconstrucia ( noile explicaii,
raionamente i dovezi aduse de echipa advers );
h. dezbaterea se desfoar similar pn cnd se ajunge la ultimul vorbitor l primei echipe;
i. discursul ultimului vorbitor al primei echipe analizeaz i trage o concluzie privitoare la punctul de vedere
al echipei sale; echipa advers ascult i noteaz argumentele prezentate i se gndete la modaliti de a
formula o concluzie a dezbaterii din punctul de vedere al propriei echipe;
j. lucru n echip timp de gndire pentru pregtirea analizei dezbaterii din punctul de vedere al celei de-a
doua echipe;
k. discursul ultimului vorbitor din echipa a doua: analizeaz i trage o concluzie privitoare la punctul de
vedere al echipei sale.
Profesorul va aloca un timp ( maximum 3 minute ) pentru discursul fiecrui vorbitor i pentru timpul de
gndire ( 1 minut ), astfel nct s se ncadreze n cele 25 de minute destinate dezbaterii propriu-zise. Profesorul
( sau un elev ) va cronometra fiecare intervenie i activitatea n echipe, astfel nct elevii s nu poat depi
timpul alocat fiecrei secvene.
4, Analiza dezbaterii ( 23 de minute )
a. arbitrii pot pune ntrebri echipelor, n scopul de a-i clarifica unele aspecte importante ale dezbaterii ( 5
minute );
3

b. timp de gndire pentru analiza dezbaterii,concluzii i acordarea deciziei n favoarea uneia sau alteia dintre
cele dou echipe ( 5 minute ):
c. discursuri de justificare a deciziei ( 8 minute ): echipele de arbitri pot s aleag un vorbitor care s prezinte
concluziile i decizia echipei, ntr-un discurs de maximum 2 minute;
d. feed-back-ul profesorului.
Etapele n construcia unui argument:

Afirmaia: Noi susinem c;

Explicaia: bazndu-ne pe urmtoarele argumente ( 1, 2, 3 );

Dovezile: n sprijinul argumentelor,prezentm urmtoarele dovezi;

Concluzia: Deci ( se reia ideea enunat n afirmaie );

Etapele n construcia unui contraargument:

Identificare argumentului echipei oponente ( de exemplu: Echipa afirmatoare, la primul,

al doilea etc. argument susine c enun afirmaia respectivului argument );

Enunarea contraargumentului, cu aceleai etape ca i la construcia argumentului:

explicaia, dovada, concluzia. ( Noi, negatorii, nu suntem de acord cu aceast afirmaie,
deoarece considerm c );
Etapele n reconstrucia unui argument contraargumentat anterior:

Reenunarea afirmaiei argumentului iniial;

reenunarea afirmaiei contraargumentului echipei oponente;

ntrirea poziiei echipei cu noi explicaii i cu noi dovezi.

Dialogul artistic este o modalitate de expunere, alturi de naraiune, descriere i monolog, specific genului
dramatic ( n care constituie principalul mod de expunere ). Acest mod de expunere apare i n textele epice i
lirice, presupunnd conversaia ntre dou sau mai multe personaje. Are mai multe funcii estetice: declaneaz
i motiveaz o aciune, definete relaiile ntre personaje, exprim reacia lor mental i afectiv n raport cu o
anumit situaie, contribuie la caracterizarea personajelor, fie direct ( se noteaz tipul caracterial, gndurile,
inteniile ), fie indirect ( un erou folosete un anumit limbaj, care contribuie la ncadrarea lui ntr-o anumit
categorie social sau ilustreaz un anumit nivel de cultur ).
Replicile scurte, laconice sau, dimpotriv, ceremonios-ample, alternarea timpurilor verbale, enunurile
exclamative, vocativele, interpelrile, pauzele n rostire, reluarea unor cuvinte sau sintagme, punctele de
suspensie sunt unele dintre cele mai frecvente mijloace de realizare a comentariului din perspectiva intern a
celor direct implicai n desfurarea ntmplrilor. Exist i dialogul interior, difereniat de monolog, eul
personajului difereniindu-se n dou entiti separate, pentru a da expresie unor contradicii luntrice acute.
Ex.: Hagi-Tudose, personajul eponim al unei nuvele de Barbu tefnescu-Delavrancea, poart un dialog interior
care sugereaz zgrcenia acestuia: - Ba sunt opt mii / - Ba sunt zece ! / - Ce fel zece? / - Atunci dincolo sunt
opt! / - A, nu se poate, asear i-am numrat!...
MONOLOGUL
Este o situaie de comunicare n care nu mai apare schimbul de replici ntre emitor i receptor. Rolul
principal i revine emitorului, monologul concretizndu-se ntr-o replic de dimensiuni mari ( sau chiar ample,
cnd este vorbe despre tirad ) emis de un locutor ( simplu vorbitor sau personaj ), care nu are obligatoriu un
destinatar prezent sau precizat. Prin opoziie cu dialogul, monologul se caracterizeaz prin trsturi specifice:
accentul este pus pe locutor, se fac puine referiri la situaia de comunicare, are un cadru unic de referin,
lipsesc elementele metalingvistice, se caracterizeaz, n general, prin prezena trsturilor retorice ( exclamaii
i interogaii retorice ).
Apare cel mai frecvent n textele dramatice, unde se definete, n general, drept o structur compoziional
echivalent cu o ampl intervenie n stil direct, formulat de un personaj-locutor n prezena sau n absena
altui personaj ( eventual colectiv ), de care se poate face abstracie sau cu care stabilete o relaie de comunicare
univoc i unilateral. Rolurile de emitor i de receptor nu pot fi schimbate ntr-un monolog..
Monologul dramatic are mai multe forme de realizare:
1. Solilocviul, monolog format n prezena / absena altui personaj, de care se face abstracie; enunul este
centrat exclusiv asupra locutorului nsui, cuprinznd transpunerea verbalizat a propriilor reflecii, opinii sau
intenii; el corespunde, n oarecare msur, monologului interior din textul narativ.
4

2. monologul propriu-zis ( scenic ) este destinat unui personaj sau unui grup de personaje, cu intenia clar de
a fi receptat; el se poate realiza ca discurs, declaraie, confesiune sau narare oral a unei ntmplri; din punct
de vedere formal, prezint toate caracteristicile structurii adresative. Indicii gramaticali ai acestei forme de
monolog sunt comuni cu ai oricrui enun n stil direct, cu destinatar determinat ( cu excepia introducerii sale
printr-un verb dicendi a spune, a zice, a rosti etc. )
3. Tirada din operele dramatice constituie o lung, monologal suit de fraze, n care un personaj dezvolt
retoric i patetic o anumit idee, adresndu-se altora prezente n scen, spre deosebire de monologul propriu-zis,
n cae personajul vorbete cu sine nsui. Tirada conine de obicei versuri memorabile, judeci morale sub
form de sentine, maxime. Tirada n proz mizeaz att pe figurile retorice, ct i pe cadena frazelor. Cultivate
de clasicismul francez, de drama romantic i de cea neoromantic i respinse de teatrul realist i naturalist,
tiradele reprezint pasaje de virtuozitate pentru autor i actor. n literatura dramatic romneasc tirade
cunoscute apar n piesele istorice ale lui Alexandru Davila i Barbu tefnescu-Delavrancea.
n sens peiorativ, tirada se confund cu un lirism declamator, emfatic, fr adncime ideatic ori profunzime
afectiv.