l.

Conceptul de comunicare intercultural

Att ca sintagm, ct i ca disciplin, comunicarea intercultural este de dat relativ recent.
Firete c n toate epocile au avut loc ntlniri ntre oameni care aparineau unor culturi diferite,
ns acestea au avut un caracter limitat. Astzi comunicarea intercultural este un fenomen
generalizat, o experien pe care, ntr-o anumit msur, o triete oricare om. ntlnirea cu o
cultur strin sau cel puin cu anumite manifestri ale ei se produce chiar i pentru cel mai puin
dispus s colinde lumea. E suficient s deschizi radioul, sa manevrezi telecomanda televizorului
sau s navighezi pe internet pentru ca lumea, cu diversitatea ei cultural, s te copleeasc.
Ca disciplin, comunicarea cultural a aprut pe de o parte, din necesitatea clarificrii teoretice a
unei realiti noi, pe de o parte, i, pe de alt parte, spre a oferi un anumit sprijin practic n
vederea unui comportament adecvat la ntlnirea cu cellalt.
Pn la constituirea unei discipline sau a unui grup de discipline care s studieze comunicarea
intercultural au existat numeroase descrieri ale experienei de a tri pentru un timp n cadrul
unei culturi strine. Exist n acest sens o literatur vast i fascinant, plin de reflecii profunde
i de descrieri tulburtoare ale contactului cu o alt lume. n afara acestor scrieri, care in mai
degrab de literatur dect de tiin, anumite aspecte ale comunicrii interculturale au fost
tratate, nca din secolul al IXX-lea n cadrul unor discipline precum antropologia, etnologia,
filosofia istoriei i istoria culturii.1
Tematizarea explicit a comunicrii interculturale a fost fcut pentru prima dat de etnologul i
semioticianul american T. H. Hall. Conceptul de intercultural communication a aprut pentru
prima dat n lucrarea sa The Silent Language,2 publicat n 1959, i a cunoscut o larg
rspndire.
n analiza culturii pe care o ntreprinde, cercettorul american pleac de la un model semiotic.3
n concepia sa, partenerii de dialog folosesc nu doar limbajul, ci i o serie de expresii
nonverbale, precum tonul, mimica, gesturile. n fiecare cultur, negaia, afirmaia, permisiunea,
interdicia, uimirea, etc. sunt nsoite de gesturi, de expresii faciale i tonuri specifice. n cazul n
care acestea nu sunt corect interpretate, comunicarea este ratat. De aceea una dintre
problemele-cheie ale comunicrii interculturale o reprezint comunicarea eronat
(miscommunication) sau chiar nenelegerile (misunderstandings)4.
O dat creat i pus n circulaie, intercultural devine un termen inflaionist, sau ine deja de o
anumit mod.5 n sintagma comunicare intercultural el desemneaz, n opinia majoritii
specialitilor, apartenena protagonitilor unui proces de comunicare la culturi diferite.
Interculturale sunt toate acele raporturi n care participanii nu se raporteaz exclusiv la
propriile lor coduri, convenii, puncte de vedere i forme de comportament, ci n care vor fi
descoperite alte coduri, convenii, puncte de vedere i forme de comportament. n plus, acestea
sunt trite i/sau definite ca strine.6 Pe lng comunicare intercultural se utilizeaz n
literatura de specialitate i conceptul de comunicare internaional. Ele nu trebuie ns
confundate. ntr-un caz se ntlnesc indivizi aparinnd diferitelor culturi, n cellalt, oameni
aparinnd diverselor naiuni. Dac naiunea i cultura s-ar suprapune, atunci n-ar exista nici o
dificultate conceptual. Dar acest acord nu apare n nici un caz totdeauna i pretutindeni.7 Sunt
1

Jochen Rehbein, Einfhrung in die interkulturelle Kommunikation, n vol: Interkulturelle Kommunikation,

Narr Verlag, Tbingen, 1985, p. 7.
2
Cf. Hans-Jrgen Lsebrink, Interkulturelle Kommunikation. Interaktion, Fremdwahrnehmung,
Kulturtransfer, Metzler Verlag, Stuttgart / Weimar, 2005, p. 3.
3
Jochen Rehbein, op. cit., p. 8.
4
Ibidem, p. 9.
5
Hans-Jrgen Lsebrink, Interkulturelle Kommunikation. Interaktion, Fremdwahrnehmung, Kulturtransfer,
Metzler Verlag, Stuttgart / Weimar, 2005, p. 1.
6
P. A. Bruck, Interkulturelle Entwicklung und Konfliktlsung, in: Luger K. und Renger R. (Hrsg.), Dialog
der Kulturen, Wien, 1994, p. 345.
7
Gerhard Maletzke, Interkulturelle Kommunikation. Zur Interaktion zwischen Menschen verschiedener
Kulturen, Westdeutscher Verlag, Opladen, 1996, p. 37.

cunoscute, precizeaz, Gerhard Maletzke, situaii n care oameni care aparin aceleiai culturi
sunt desprii de frontiere naionale, precum curzii. Pe de alt parte, convieuiesc n acelai stat
populaii care aparin unor culturi diferite.
Exist astzi mai multe discipline care au ca obiect de studiu strinul, cellalt, alteritatea:
etnologia, antropologia cultural cu diversele ei ramuri, etnopsihanaliza, barbarologia, xenologia,
etc. Comunicarea intercultural nu nlocuiete nici una dintre aceste discipline, ci reprezint o
completare fireasc a lor. Ea a intrat mai nti n atenia lingvitilor, oarecum sub forma unei
interogaii provocatoare: ct de bine trebuie s-i nsueti o limb strin ca sa nu-i mai fie
strin? n urma cercetrilor ntreprinse n Europa n aceast direcie, ncepnd cu anii 80 ai
secolului trecut, au luat natere o serie de discipline sau ramuri noi ale unor discipline precum:
germanistica intercultural, romanistica intercultural, psihologia intercultural, istoria
intercultural a tiinei, pedagogia intercultural, filosofia intercultural. 8 Din cercetrile care cad
n sfera comunicrii interculturale nu putea lipsi religia care a reprezentat i reprezint nc un
element important al construciei identitare. Revistele de specialitate n-au ntrziat s-i fac
apariia, primele fiind International Journal of Intercultural Communication i The International
and Intercultural Communication.9
Ca expresie, comunicarea intercultural este utilizat astzi cu multiple semnificaii. Exist, de
pild, dispute ntre specialiti dac nvarea organizat a unei limbi strine, simpla receptare
prin intermediul mass-media sau turismul intr n categoria comunicrii interculturale. 10 Termeni
precum intercultural, interculturalitate, transcultural etc., desemneaz astzi realiti
numite cu totul altfel n urm cu mai bine de un deceniu.11 Orict de diferite ar fi definiiile date
conceptului de comunicarea intercultural, dou elemente sunt subliniate de majoritatea
cercettorilor: n primul rnd, este vorba de un proces de comunicare care se desfasoar ntre
persoane contiente de diferenele lor culturale12 i, n al doilea rnd, comunicarea este una
interpersonal, direct, nemijlocit. Dac exist o situaie de comunicare interpersonal ntre
membri ai diferitelor grupri culturale, atunci aceast interaciune poate fi desemnat drept
comunicarea intercultural.13 Aceast definiie se ntlnete cel mai des n literatura de
specialitate. Comunicarea dintre [] dou persoane din dou grupuri evident diferite este
desemnat drept comunicarea intercultural14
Unii autori accentuez faptul c nu contactul dintre naiuni sau culturi constituie obiectul de
studiu al comunicrii interculturale, ci contactul dintre persoane.15 De aceea, comunicarea pote
fi caracterizat ca intercultural dac este att auditiv ct i vizual, precizeaz un autor
german.16 Un alt cercettor definete comunicarea intercultural drept comunicare ntre
reprezentanii a dou (sau mai multe) culturi diferite i o distinge de comunicarea
internaional: Comunicarea intercultural poate avea loc, n principiu, i n cadrul unei naiuni,
i anume ntre reprezentanii diferitelor etnii, aa cum comunicarea internaional poate avea loc
i n cadrul aceluiai spaiu cultural.17
A defini comunicarea intercultural doar ca un raport Face-to-Face, cum se spune n literatura
de specialitate, nseamn a conferi acestui concept o semnificaie prea restrns. n sfera sa,
8

Cf. Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 4.

Cf. Ibidem, p. 5.
10
Jens Loenhoff, Interkulturelle Verstndigung. Zum Problem grenzberschreitender Kommunikation,
Opladen, 1992, p. 9.
11
Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 1.
12
Gerhard Maletzke, op. cit., p. 37, Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 7.
13
Ulrike Litters, Interkulturelle Kommunikation aus fremdsprachendidaktischer Perspektive, Narr Verlag,
Tbingen, 1995, p. 20.
14
Ernst Apeltauer, Zur Bedeutung der Krpersprache fr die interkulturelle Kommunikation, n: Annelie
Knapp-Potthoff / Martina Liedke (Hg.), Aspekte interkultureller Kommunikationsfhigkeit, Iudicium-Verlag,
Mnchen, 1997, p. 17.
15
Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 7.
16
Jens Loenhoff, op. cit., p. 11.
17
Michael Schugk, Interkulturelle Kommunikation (Kulturbedingte Unterschiede in Verkauf und Werbung),
Vahlen Verlag, Mnchen, 2004, p. 52.
9

afirm cei care opteaz pentru o semnificaie mai larg, intr nu numai dimensiunea
comunicativ a relaiilor interpersonale, ci i comunicarea intercultural mediatizat n diferitele
ei forme, creia i se acord o importan sporit n toate domeniile: aceasta nseamn forme de
reprezentare mediatic a comunicrii interculturale n film, televiziune, radio, internet i alte
mijloace de comunicare n mas.18
Ca disciplin, comunicarea intercultural se ncadreaz n rndul tiinelor culturii, alturi de
antropologia cultural, etnologie, etnlingvistica, etnopsihanaliza.
II.1. Conceptul de cultur
Orice definiie a conceptelor de multiculturalitate , interculturalitate sau
transculturalitate depinde de perspectiva asupra culturii. Ce se nelege, aadar, prin cultur ?
Exist sute de definiii ale culturii, astfel nct o formulare eseistic, memorabil de altfel,
precum cea a lui Edouard Herriot pare a fi de referin : cultura este ceea ce rmne dup ce ai
uitat totul 19 sau, conform unei alte versiuni, ea este ceea ce rmne dup ce ai uitat tot ceea ce
ai nvat.
Termenul cultura a aprut n Roma antic n contextul receptrii filosofiei stoice, context n care
Cicero afirm : Cultura animi philosophia est.20 Prin analogie cu ngrijirea sau cultivarea
ogorului exist, aadar, o ngrijire a spiritului.21 Autorii cretini au interpretat sintagma cultura
animi drept cultura Christi, drept cultul lui Christos,22 semnificaie predominant pn n
perioada Renaterii.
n epoca modern, n discursul filosofic, apare permanent opoziia dintre status naturae i status
culturae. n starea natural are loc o lupt a tuturora contra tuturor, cum spunea Thomas Hobbes,
cultura fiind cea care face posibil viaa n societate a individului.
O dat cu Iluminismul cultura nu se mai folosete exclusiv cu genitivul. Pentru prima dat n
istorie nu se mai vorbete doar despre cultura spiritului, cultura sufletului, etc., ci de cultura n
genere. Treptat iau natere o multitudine de tiine al cror obiect de studiu l reprezint cultura
sau anumite aspecte ale acesteia. Din perspectiva fiecrei discipline, cultura este altfel definit i,
de asemenea, n cadrul acestora exist viziuni diferite asupra acesteia. Multitudinea definiiilor
culturii a fost sistematizat astfel de cercettorii din cadrul tiinelor culturii:
1. Conceptul spiritual-estetic al culturii, strns legat de cele de art i de formare. n acest
sens, cultura este ntruchipat de operele ncrcate de valori estetice i morale ale marilor
scriitori, artii i compozitori.23
2. Conceptul instrumental de cultur.
3. Conceptul antropologic de cultur, definit drept totalitatea valorilor, simbolurilor,
modelelor de aciune de gndire i de percepie, ritualurilor, tradiiilor unei societi. n
sens antropologic, cultura, aa cum o definete Hofstede, este programarea colectiv a
spiritului, prin care membrii unui grup sau unei categorii sociale se disting de ceilali.24
II.2. Multiculturalitatea
Conceptele de multiculturalitate, interculturalitate, transculturalitate sunt tot mai frecvente nu
numai n discusul tiinific, ci i n limbajul cotidian. Oricine tie c trim ntr-o societate
multicultural , ca universitatea dintr-un anumit oras a devenit multicultural , ca exist tot
mai multe familii multiculturale , cetenie multicultural , etc. Cu privire la definiia
18

Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 8.

Philippe Bnton, Histoire de mots culture et civilisation, Fondation Nationale des Sciences Politiques,
Paris, 1975, p. 63.
20
Cicero, Tusculanae disputationes, Cambridge University Press, 1905, I., p. 173.
21
Wilhelm Perpeet, Kulturphilosophie. Anfnge und Probleme, Bouvier Verlag, Bonn, 1997, p. 9.
22
Carl-Friedrich Geyer, Einfhrung in die Philosophie der Kultur, Wissenschaftliche Buchgesellschaft,
Darmstadt, 1994, p. 14.
23
Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 10.
24
Geert Hofstede, Interkulturelle Zusammenarbeit. Kulturen - Organisationen Management, Gabler Verlag,
Wiesbaden, 1993, p. 19.
19

acestui fenomen nu exist prea mari diferene ntre specialiti. Prin multiculturalitate se
nelege n general convieuirea diferitelor culturi (n sens antropologic) n interiorul unui sistem
social (de cele mai multe ori n cadrul unei naiuni)25, chiar dac aceast convieuire este
panic sau conflictual.
Se pare c termenul multiculturalitate a luat natere n 1941, n S.U.A., n vreme ce conceptul de
societate multicultural a fost utilizat abia n anul 1964, n Canada. 26 Exist, conform
experilor n domeniu, trei modele de societate multicultural :
1. Modelul asimilaionist care vizeaz adaptarea cultural a minoritilor i imigranilor la
cultura majoritat. O alt versiune a acestuia o constituie modelul integrativ, n care
asimilarea este privit ca un proces de lung durat, timp n care reprezentanilor unei
culturi minoritare le sunt garantate anumite drepturi care in de educaie, religie i
participare la viaa politic.27 Societatea francez din cea de-a Treia Republic (1871 1940), precizeaz Hans-Jrgen Lsebrink, este un exemplu de societate multicultural
care urmrea o rapid asimilare a culturilor minoritare, n vreme ce societatea britanic
de astzi, ca i cea german sau american, ilustreaz versiunea integrativ a modelului
asimilaionist.
2. Modelul Apartheid vizeaz o strict delimitare a culturilor minoritare, mergndu-se pn
la ghetoizarea acestora. De regul, Africa de Sud de dinainte de 1995 este menionat ca
ntruchipare a acestui model de societate multicultural, ns exemplele sunt numeroase:
Germania din timpul celui de-Al Treilea Reich, societile coloniale. n asemenea
societi originea este absolutizat i ncadrat ntr-o ierarhie.28
II.3. Interculturalitatea
Interculturalitatea (ntr-un sens descriptiv) este o realitate, de aceea [... ] nu se pune ntrebarea
dac este posibil, ci cum este ea posibil.29 Orice definiie a interculturalitii,
multiculturalitii sau transculturalitii presupune o anumit semnificaie a conceptului de
cultur. Din aceast perspectiv recursul la Johann Gottfried Herder este obligatoriu, fiindc el
este primul autor care vorbte nu doar de cultur, ci culturi. n celebra sa lucrare Ideen zur
Philosophie der Geschichte der Menschheit, aprut n mai multe volume n perioada 1784
1791, cultura apare ca fiind sngele existenei unui popor30. Tocmai de aceea, teoreticienii
contemporani ai interculturalitii consider conceptul herderian de cultur ca fiind inoperabil.
El nu desemneaz o realitate, ci o ficiune. Cultura, aa cum a conceput-o Johann Gottfried
Herder, presupune omogenizare social, fundamentare etnic i delimitare intercultural. 31 Din
aceast perspectiv o cultur ar trebui s marcheze viaa respectivului popor att n linii
generale, ct i n amnunt,32 ns o asemenea situaie nu se ntlnete la nici un popor sau
naiune. Fiind mult prea puternic asociat unei comuniti etnice, unui popor, conceptul herderian
de cultur, apreciaz Wolfgang Welsch, este separatist, n sensul c poate fi lesne utilizat n
scopuri politice i ideologice. De altfel se poate constata c toate naionalismele, n sensul
25

Hans-Jrgen Lsebrink, Interkulturelle Kommunikation. Interaktion, Fremdwahrnehmung, Kulturtransfer,

Metzler Verlag, Stuttgart / Weimar, 2005, p. 16.
26
Cf. Alf Mintzel, Multikulturelle Gesellschaften in Europa und Nordamerika: Konzepte, Streitfragen,
Analysen, Befunde, Passau, Wissenschaftsverlag Rothe, 1997, p. 22.
27
Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 17.
28
Claus Leggewie, Vom deutschen Reich zur Bundesrepublik und nicht zurck. Zur politische Gestalt
einer
multikulturellen Gesellschaft, n: Lothar Bredella / Herbert Christ (Hg.), Zugnge zum Fremden, Verlag
der Ferber'schen Universittsbuchhandlung, Gieen, 1993, p. 50.
29
Notker Schneider, ber Toleranz und ihre Grenzen, n: Andreas Cesana, (Hg.), Interkulturalitt.
Grundprobleme der Kulturbegegnung, Gutenberg Universitt, Mainz, 1999, p. 258.
30
Johann Gottfried Herder, Ideen zur Philosophie der Geschichte der Menschheit, R. Lwit, Wiesbaden, p.
361.
31
Wolfgang Welsch, Transkulturalitt. Zwischen Globalisierung und Partikularisierung, n: Andreas Cesana,
(Hg.), Interkulturalitt. Grundprobleme der Kulturbegegnung, ed. cit., pp. 46 47.
32
Ibidem, p. 47.

negativ al termenului, inclusiv naional-socialismul german din cel de-Al Treilea Reich, toate
aciunile de separare i epurare etnic au la baz un concept de cultur de inspiraie herderian.
II.4. Transculturalitatea
Ideea unei culturi strict legate de etnicitate este, n opinia mai multor autori contemporani,
depit. Ea nu mai poate funciona nici macar ca ficiune util. Sistemele de comunicare n
mas au condus deja la un accentuat metisaj cultural. Formaia unui individ, fie el jurnalist,
savant, scriitor, etc, nu mai este marcat fundamental numai de cultura naional, ci i de alte
culturi. Culturile actuale se caracterizeaz n general prin hibridizare.33 Infiltrarea elementelor
unei culturi strine n cea proprie, spune Wolfgang Welsch, nu se refer numai la forme precum
Coca-Cola sau McDonalds, ci vizeaz ntreaga sfer a culturii, cu toate nivelurile ei. De aceea
nu mai exist nimic de-a dreptul strin [... ]. i, de asemenea, nu mai exist nimic de-a dreptul
propriu. Autenticitatea a devenit folclor, nefiind altceva dect particularitate simulat pentru
alii.34 Limitele stricte dintre cultura proprie i cea strin sunt astzi de neconceput.
Transculturalitatea, termen creat la nceputul anilor 40 ai secolului trecut de antropologul
cubanez Fernando Ortiz (transculturacin)35, caracterizeaz nu numai societile, ci i indivizii.
Cei mai muli dintre noi suntem n formaia noastr intelectual determinai de mai multe
tradiii i conexiuni. Noi suntem bastarzi culturali. De pild, scriitorii contemporani accentueaz
faptul c nu sunt marcai doar de o patrie, ci de diverse alte ri cu care au fost n contact: prin
literatura german, francez, italian, rus, sudamerican sau japonez. Formaia lor cultural
este de fapt transcultural.36
III.2. Etnocentrismul ca problem a comunicrii interculturale
Culturile, etniile, naiunile i tot ceea ce s-ar putea numi subiect colectiv sunt ntotdeauna
instrumente ale puterii i ale intereselor politice.37 Etnocentrismul este el nsui rezultatul
jocului unor asemenea interese. S urmrim cteva definiii date acestui concept: Etnocentrismul
desemneaz poziia celor care consider c felul lor de a fi, de a aciona sau de a gndi trebuie
s fie preferat tuturor celorlalte. Fiind nsoit de sentimentul apartenenei organice a individului
la un grup i de contiina superioritii valorilor acestuia n raport cu celelalte, etnocentrismul
este de regul asociat cu intolerana i cu xenofobia, cu rasismul i cu stigmatizarea.38
n concepia unui autor german, etnocentrismul este strategia cultural de a dobndi identitate
colectiv prin distingerea unui grup de celelalte, asfel nct spaiul social al propriei viei s fie
radical delimitat ca spaiu comun i familiar de spaiul vieii celorlali.39 Aceast mprire
categoric a lumii n noi i ceilali este justificat axiologic. Valorile pozitive sunt
ntotdeauna de partea noastr, cele negative sunt proprii celorlali. Din perspectiva oricrui
tip de etnocentrism, lumea se mparte nu doar ntr-un spaiu familiar i unul strin, ci i n
omenesc i barbar-neomenesc, n civilizat i slbatic, n luminos i ntunecat. 40 Ali
autori definesc etnocentrismul drept tendina incontient de a privi alte popoare din perspectiva
propriei comuniti i de a face din propriile valori i norme standarde de apreciere. 41 Din acest
punct de vedere, tot ceea ce nu corespunde etaloanelor noastre axiologice este considerat inferior.

33

Ibidem, p. 52.

34

Ibidem, p. 52.
Cf. Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 15.
Wolfgang Welsch, op. cit. p. 53.

35
36

37

Dieter Kramer, op. cit., p.19.

Gilles Ferreol, Guy Jucquois, op. cit., p. 285.
39
Jrn Rsen, Ethnozentrismus und interkulturelle Kommunikation, n vol.: Interkulturalitt. Grundprobleme
der Kulturbegegnung, ed. cit., p. 27.
40
Ibidem.
41
Gerhard Maletzke, op. cit., p. 23.
38

n toate definiiile date etnocentrismului este prezent ideea c propria cultur reprezint msura
tuturor lucrurilor. Aceasta este nsoit totodat de o apreciere exagerat a propriilor valori i de
tendina de subapreciere a valorilor care stau la baza unei culturi strine, considerat ab initio
inferioar.
O supraapreciere a propriei culturi i o subestimare a culturilor strine a condus n ultim
instan la faptul c poparele sau semniiile strine nu puteau fi desemnate drept comuniti
omeneti, strinul nu era considerat om n nelesul deplin al cuvntului. Chinezii, de pild,
spuneau despre huni: Aceti barbari sunt ca nite animale42, sau grecii afirmau c barbarii
romani n afara chipului nu au nimic omenesc n ei. Acelai lucru l vor spune romanii despre
germani i exemplele ar putea continua. O asemenea concepie asupra strinului justifica
lichidarea acestuia fr ca aceasta s produc dileme de ordin moral sau religios. Acest aspect
este comun tuturor etnocentrismelor duse la extrem, din Antichitate i pn la epurrile etnice de
astzi.
Colonialismul a fost, de asemenea, rezultat al unui etnocentrism. Din punct de vedere cultural i
rasial populaiile din colonii erau considerate inferioare. O asemenea viziune era n contradicie
cu idealul cretin al fraternitii, ns sentimentul culpei a fost prentmpinat de reprezentarea c
indigenii nu ar fi cu adevrat oameni. Columb, de pild, nu vorbete despre oamenii pe care-i
ntlnete dect pentru c, la urma urmelor, i acetia fac parte din peisaj. Referirile la locuitorii
insulelor apar totdeauna printre notaiile despre natur, undeva ntre psri i arbori... i
conchide c, dei goi, indienii par mai aproape de oameni dect de animale. 43 Ideea c
primitivii n-ar avea suflet, astfel nct dac ar fi omori n-ar fi vorba totui de crim fcea
parte din ideologia colonial.
n perioada moden i contemporan etnocentrismul s-a manifestat i se manifest ca
naionalism. Sentimentul apartenenei naionale nu este n sine ceva negativ, ci doar exacerbrile
acestuia, nsoite de ura fa de alte naiuni sau popoare, desemnate prin sintagma naionalism
extremist. Ca form a etnocentrismului, naionalismul extremist nu recunoate tolerana ca
valoare esenial a convieuirii ntr-un spaiu multietnic i multicultural.
Dei naionalismul a fost mai nti un fenomen european,44 a devenit treptat unul care poate fi
observat pe ntreaga planet, att la statele naionale puternice, ct mai ales la cele constituite
relativ recent i care ncearc astfel s-i contureze ct mai pregnant propria lor identitate
naional.
Etnocentrismul este o concepie profund nrdcinat n sufletul omenesc. Din contradicia sa cu
ideea egalitii dintre oameni, proclamat pe toate continentele, a rezultat relativismul
cultural.45 Din aceast perspectiv nu exist culturi majore i culturi minore, ci culturile sunt
prin esena lor diferite, unice i irepetabile n ordinea istoric, de aceea nu suport comparaii.
Aceast concepie, care presupune principiul toleranei i al respectului pentru valorile celuilalt,
i are originea n Iluminism.
Problema etnocentrismului este o radical provocare a comunicrii interculturale: ea reprezint
abisul de netrecut dintre diferena cultural i discursul transculturalist sau chiar universalist.
ntrebarea grav pe care o ridic provocarea etnocentrismului sun astfel: Cum se poate
ntemeia i afirma propria particularitate cultural care reprezint o condiie spiritual pentru
supravieuirea fizic? Totodat, cum putem s depim limitele acestei particulariti spre a
preveni conflictul dintre diferitele culturi?46 Un posibil rspuns la aceast ntrebare ar fi:
dialogul cultural. Se vorbete astzi n exces de conflictul culturilor sau al civilizaiilor care este,
din pcate, o realitate trist a lumii contemporane, ns exist i un amplu i fructuos dialog al
culturilor.
IV.6. Comunicarea intercultural nonverbal
42
43
44
45
46

Cf. Ibidem, p. 25.

Tzvetan Todorov, Cucerirea Americii. Problema Celuilalt, institutul European, Iai, 1994, pp. 35 36.
Gerhard Maletzke, op. cit., p. 26.
Ibidem.
Jrn Rsen, op. cit., p. 28.

Tcerea, ca element paralingvistic, face parte din elementele comunicrii nonverbale. Exist
culturi n care se vorbete mult, altele n care oamenii sunt mai cumptai la vorb, cum se spune,
mai tcui. Dar tcerea, cum s-a observat, are semnificaii diferite de la cultur la cultur. Dac
acestea nu sunt cunoscute se pot nate situaii delicate n procesul de comunicare intercultural.
n acest sens, iat relatarea unei experiene, ce se poate ncadra n categoria ocurilor culturale,
pe care a trit-o un japonez atunci cnd a cltorit n U.S.A.: Cnd am ajuns, n 1950, n U.S.A.,
am fost extraordinar de surprins, chiar ncurcat, de faptul c americanii trebuie s vorbeasc
mereu i pretutindeni, chiar i n timpul mesei... Nu mi-am putut stpni impresia c americanii
aveau oroare de tcere, n vreme ce japonezii pot sta foarte bine mpreun fr s spun un
cuvnt.47 Nici occidentalii nu se simt mai n largul lor atunci cnd sunt obligai s respecte
standardele culturale nipone. De pild, vizitatorilor germani ai Japoniei le vine la nceput foarte
greu s se aplece, deoarece pentru ei plecciunea are ceva de-a face cu servilismul.48
Avnd n vedere dificultatea sau de cele mai multe ori imposibilitatea de a nelege limba
celuilalt, recursul la limbajul gesturilor i la alte forme de comunicare nonverbal este frecvent
n cazul ntlnirilor interculturale. Pe de alt parte, chiar dac utilizeaz aceeai limb, discursul
este ntotdeauna nsoit de o anumit mimic, de un anumit ton, de elemente a cror semnificaie
difer de la cultur la cultur, uneori att de mult nct gestul care undeva semnific nu,
alundeva semnific da.49
nc nu s-a ajuns la o sistematizare unanim acceptat a formelor de comunicare nonverbal, cea
mai des invocat n literatura de specialitate fiind cea ntocmit de M. Argyle: limbajul corpului,
proxemica, unghiul de orientare (n care se st fa de o alt persoan), aspectul exterior al unei
persoane (inclusiv vestimentaia i bijuteriile), postura, micrile capului, mimica, contactele
vizuale, elementele paralingvistice.50 Formele de manifestare ale comunicrii nonverbale sunt
ntr-o mare msur modelate cultural. Una i aceeai form poate semnifica n diferite culturi
altceva, uneori chiar ceva opus, ceea ce este, nendoielnic, o surs de grave nenelegeri n
comunicarea intercultural.51
Hall distinge ntre culturi contextuale i culturi necontextuale.52 Orice proces de comunicare se
desfoar ntr-un anumit context i reuita ei depinde mai mult sau mai puin de acesta. n
culturile contextuale, precum cele din spaiul latin din Europa i din America, Japonia sau rile
arabe, comunicarea are o important component implicit.53 n aceste spaii culturale formele
comunicrii nonverbale joac un rol foarte important. n culturile necontextuale, precum Elveia,
Germania, rile nordice, U.S.A, dimpotriv, comunicarea este explicit, univoc, linear,
puternic orientat spre coninut i bazat ntr-o mic msur pe comunicarea nonverbal.54
Ali autori opereaz cu urmtoarele disticii:
- Culturi n care canalele nonverbale de comunicare sunt mai puin utilizate i n care
presupoziiile tacite joac un rol minor.
- Culturi n care canalele nonverbale de comunicare sunt intens folosite.
- Culturi n care presupoziiile tacite sunt folosite n mod special.55
Exist o bogat bibliografie consacrat limajului trupului i celorlalte forme de comunicare
nonverbal. Aici ne rezumm doar la cteva concluzii la care au ajuns cercetrile din domeniul
interculturalitii cu pivire la contactele vizuale. Felul n care privim i mai ales felul n care este
47

L. T. Doi, The Japanese patterns of communication and the concept of Amae, n: S. A. Samovar / R. E.
Porter, Intercultural communication, ed. cit., p. 190.
48
Ernst Apeltauer, Zur Bedeutung der Krpersprache fr die interkulturelle Kommunikation, n: Annelie
Knapp-Potthoff / Martina Liedke (Hg.), Aspekte interkultureller Kommunikationsfhigkeit, ..... iudicium ..., p. 36.
49
A se vedea Peter Collett, Cartea gesturilor europene, capitolul Da i nu, ed. cit., pp. 292 - 299.
50
Cf. Gerhard Maletzke, op. cit., 76.
51
Gerhard Maletzke, op. cit., p. 77.
52
Cf. Hans-Jrgen Lsebrink, op. cit., p. 25.
53
Ibidem.
54
Ibidem, p. 26.
55
Cf. Ernst Apeltauer, op. cit., pp. 21 - 22.

abordat vizual partenerul de dialog este modelat cultural. ntr-un mod foarte general, cercettorii
disting ntre societi ale privitului minimal i societi ale privitului maximal.56 Se spune c
ochii sunt oglinda sufletului. Exceptnd persoanele care au exersat ndelung arta ascunderii, pe
care greu le poi citi, nu trebuie s fii expert ca s-i dai seama din priviri ce se ascunde n
sufletul unui om. O privire poate fi prietenoas sau ostil, interesat sau dezinteresat, ironic
sau serioas. Toate acestea pot fi ns observate doar n cazul n care standardele culturale permit
o privire direct. n cultura occidental contactul vizual direct trece drept foarte important.
Atunci cnd o persoan nu-i privete partenerul su de dialog trece drept nesincer. Se spune:
nu trebuie s te ncrezi n omul care nu te privete. n anumite culturi asiatice, dimpotriv,
respectul i interzice adesea s-l priveti pe cellalt n mod direct. Femeilor asiatice nu le este de
regul permis s-i priveasc pe ceilali oameni brbai i femei n ochi. Singura excepie o
reprezint soul.57
Din punct de vedere comunicativ, relevante sunt frecvena, durata i intensitatea contactelor
vizuale.58
Importana acordat de anumii cercettori comunicrii nonverbale este exagerat. Se afirm c
70% sau chiar mai mult din mesajele cuprinse n fluxul comunicrii sunt nonverbale. Un
asemenea enun este un formidabil impuls dat unei producii de carte pseudotiinific, ns
vandabil.

56
57

58

A se vedea Peter Collett, Cartea gesturilor europene, capitolul Privitul, ed. cit., pp. 145 - 150.
Gerhard Maletzke, op. cit., p. 77.
Hans Jrgen Heringer, op. cit., p. 82.