Starbucks RSC mai mult decat un lant de cafenele

Atunci cand spui Starbucks cei mai multi dintre noi se gandesc la locul de unde poti sa comanzi
diferite tipuri de cafea, de unde poti sa iei o gustare pe fuga sau unde poti sta la povesti cu prietenii
pe care nu i-ai mai vazut de ceva timp. Dar Starbucks inseamna mult mai mult decat toate acestea.
Este o companie pentru care responsabilitatea sociala corporativa (RSC) a devenit o prioritate, fiind o
parte integranta a activitatilor sale.
Doua dintre domeniile definitorii ale responsabilitatii sociale corporative caracteristica firmei
Starbucks reprezinta sprijinul acordat comunitatilor locale si protejarea mediului inconjurator.
Puterea de a face o schimbare
Implicarea celor de la Starbucks in sprijinirea dezvoltarii comunitatii locale se realizeaza sub forma mai
multor proiecte si campanii. Astfel, in perioada crizei economice, Starbucks si-a unit eforturile cu
organizatia Opportunity Finance Network (OFN) pentru a crea programul Create Jobs for U.S.A.
care acorda imprumuturi in conditii avantajoase pentru antreprenorii ce detin IMM-uri in comunitatile
locale cele mai afectate de criza. Prin sustinerea IMM-urilor, considerate coloana vertebrala a
economiei si principalii angajatori ai fortei de munca din S.U.A. (mai mult de 50% din persoanele
angajate in sectorul privat lucreaza intr-un IMM), Starbucks s-a implicat in crearea de noi locuri de
munca si implicit in scaderea somajului. Prin Fundatia Starbucks, compania a contribuit la acest
program cu suma de 5.000.000 de dolari si l-a promovat in randul clientilor sai pentru strangerea de

noi fonduri din donatiile acestora.

Proiectele de voluntariat reprezinta o alta modalitate de implicare a companiei in dezvoltarea
comunitatilor locale. Starbucks isi indeamna atat angajatii, cat si clientii, sa se implice in proiectele de
voluntariat desfasurate la nivelul comunitatii locale. Un exemplu in acest sens il reprezinta implicarea
voluntara a 10.000 de angajati Starbucks in activitatile de refacere a comunitatilor locale afectate de
uraganul Katrina in anul 2008. De asemenea, in luna aprilie 2011, aproape 60.000 de angajati
Starbucks, clienti, membri ai comunitatilor si ONG-uri din 30 de tari de pe 4 continente, si-au unit
eforturile in activitati precum colectarea deseurilor, reamenajarea parcurilor sau renovarea scolilor.
Pentru ca succesul companiei se datoreaza membrilor comunitatilor locale, Starbucks a demarat o
colaborare cu doua ONG-uri din Los Angeles, respectiv New York, carora le doneaza o parte din

profiturile realizate de cafenelele din cartierele Crenshaw si Harlem. Cele doua ONG-uri folosesc apoi
aceste fonduri pentru dezvoltarea si asigurarea educatiei, sanatatii si sigurantei membrilor acestor
doua comunitati locale.
Un alt pol al responsabilitatii sociale corporative cu privire la spijinirea dezvoltarii comunitatilor locale
il reprezinta granturile acordate pentru proiectele ce au drept scop sprijinirea tinerilor in identificarea
si rezolvarea problemelor cu care se confrunta comunitatile din care fac parte.

Scopul initial a fost ca pana in anul 2015, 50.000 de tineri sa se implice in gasirea si implementarea de
solutii pentru astfel de probleme, insa datorita granturilor acordate in anii 2009 si 2010, compania a
atins acest obiectiv cu 5 ani mai devreme.
Prin parteneriatul cu Product(RED) (organizatia umanitara creata de membrul trupei U2, Bono),
Starbucks s-a implicat in lupta impotriva SIDA din Africa, desfasurand o campanie prin care o parte din
veniturile rezultate in urma vanzarii produselor sale erau donate organizatiei umanitare.
Protejarea mediului inconjurator o preocupare permanenta
Compania Starbucks este preocupata in permanenta de protejarea mediului inconjurator. In aceasta
privinta, responsabilitatea social corporativa este definita de activitati precum reciclarea si reducerea
deseurilor, conservarea energiei sau abordarea problemelor cu privire la schimbarile climatice.
Astfel, pentru reducerea deseurilor si cresterea gradului de reciclare al acestora, compania a amenajat
centre de reciclare in mai multe orase din Statele Unite si Canada si investeste in permanenta in
optimizarea din punct de vedere ecologic a paharelor de unica folosinta. De asemenea, clientii sunt
incurajati sa foloseasca pahare reutilizabile, prin scaderea pretului paharului de unica folosinta din
pretul bauturii.
In ultimii ani, Starbucks a depus eforturi semnificative pentru a-si eficientiza consumul de energie.
20% din totalul de energie electrica consumata de cafenelele din Statele Unite si Canada provine din
surse regenerabile de energie. Pe de alta parte, compania investeste permanent in noi sisteme

eficiente de climatizare, precum si in noi solutii ecologice pentru iluminat.

Problemele legate de schimbarile climatice reprezinta o prioritate pentru Starbucks, deoarece acestea
afecteaza regiunile din care provin materiile prime, in speta plantatiile de cafea. Inca din anul 2004
compania a abordat o strategie cu privire la reducerea factorilor ce cauzeaza schimbarile climatice.
Astfel, pe langa masurile enumerate mai sus, Starbucks a initiat o serie de proiecte menite sa sprijine
producatorii de cafea pentru a-i invata cum sa cultive cafeaua intr-un mod responsabil, reducand
emisiile de carbon si pentru a-i ajuta sa-si cresca productia printr-o dezvoltare durabila. Mai mult,
aceste proiecte sprijina conservarea si restaurarea habitatului natural al zonelor afectare de
schimbarile climatice.
Activitatea de RSC a companiei demonstreaza faptul ca Starbucks inseamna mai mult decat un lant
international de cafenele. Implicarea in dezvoltarea nivelului de trai al comunitatilor locale,
campaniile umanitare desfasurate si devotamentul manifestat pentru protejarea mediului
inconjurator sunt exemple de buna practica demne de urmat si de catre alte companii.

Starbucks Coffee Company

(Starbucks Coffee Company)
.
( , ), , . 1998.

 Conservation International,
, .
60% ,
, 220% - ,
.
1) (Commitment to Origins):
Responsabilitate Social
Starbucks adopt msuri importante pentru a ajuta la mbuntirea traiului cultivatorilor de cafea i
pentru a proteja mediul nconjurtor n care acetia i cultiv recolta.
Am analizat multe probleme pe care cultivatorii le ntmpin, incluznd lipsurile din punct de vedere
economic i preocuprile asupra mediului nconjurtor. Commitment to OriginsTM este modul nostru de
a ajuta cultivatorii s amelioreze aceste provocri, n acelai timp meninnd arborii de cafea la calitatea
necesar, acordnd importan mediului nconjurtor i meninnd standardele de nalt calitate ale
cafelei.
Angajamentul fa de mediul nconjurtor
Lund msuri de reducere a deeurilor care rezult din derularea activitii noastre i prin reciclare,
putem menine resursele naturale ale pmntului i spori calitatea vieii n toat lumea. Starbucks caut
coninuu noi oportuniti de a minimiza impactul nostru asupra mediului nconjurtor i de a ajuta la
crearea unei planete sntoase.
Angajament fa de comuniti
Cafeneaua Starbucks din vecintatea dumneavoastr a cptat un caracter central n vieile oamenilor,
deoarece acetia se ntlnesc, discut i i petrec timpul aici.
Dar Starbucks crede c poate contribui chiar mai mult n cadrul comunitilor locale, ncurajndu-i
partenerii s devin vecini responsabili i participani activi n locurile n care acetia locuiesc, triesc,
muncesc i se joac. este o parte important a culturii i valorilor noastre comunitare.
Angajament fa de parteneri
Mai mult de 63.000 oameni lucreaz la Starbucks, i aceti oameni pe care i numim partneri ne-au
ajutat s avem succes.
i deoarece datorm succesul nostru pasiunii i dedicrii lor, pentru noi este o prioritate s demonstrm
ct de mult i apreciem, valorizm i respectm.
De fapt, primele dou principii fundamentale ale Misiunii Starbucks se refer la devotamentul nostru
fa de parteneri.
- Asigurarea unui mediu de lucru extraordinar i a respectului i demnitii reciproce.

- Adoptarea diversitii ca un element esenial al modului n care lucrm.5)

Starbucks :
Starbucks ,
.

:

.
,
,

,


, .