Tema 1.

Conceptul de management
Management proces prin care se acioneaz mpreun, cu i prin alii pentru a
realiza obiectivele organizaiei ntr-un mediu n continu schimbare.
Procesele ntr-o organizaie:
a. procese de execuie fora de munc acioneaz fie nemijlocit - prin intermediul
unor mijloace de munc asupra obiectului muncii, fie n mod indirect asigur un
ansamblu de produse i servicii necesare realizrii obiectivelor previzionate.
b. Procese de management tipurile de activiti manageriale exercitate ntr-o
organizaie. rocese de management ansamblul activitilor prin care se determin
resursele, obiectivele i procesele de munc necesare realizrii acestora, rocesele de
!" funcii ale managementului#
$. previziune
%. organizare
&. coordonare
'. motivare
(. control
rimul a grupat activitile manageriale ). *a+ol n teoria administrativ.
,ns, fondatorul tiinei managementului se consider *. -a+lor.
Principiile managementului tiinific dup:
*. -a+lor ). *a+ol
$. ,nlocuirea metodelor tradiionale, bazate
pe experien prin metode tiinifice.
%. .electarea salariailor n mod tiinific,
antrenarea i instruirea lor.
&. /olaborarea ntre salariai i
administraie.
'. 0iviziunea muncii intelectuale i fizice.
(. 1mplificarea coninutului economic al
activitii cadrelor tehnice.
$. 0iviziunea muncii prin specializare.
%. ,mputerniciri i responsabiliti.
&. 0isciplina n munc.
'. .ubordonarea intereselor personale
intereselor organizaiei.
(. 2ecompensarea personalului.
3. .tabilitatea locurilor de munc a
personalului.
4. 5niiativ.
6. .pirit corporativ.
%. coala relaiilor umane / relaionitilor !a+o, !c"regor
7ste orientat prioritar la clasificarea rolului i locului omului n procesul produciei
materiale. !a+o considera c atitudinea muncitorilor referitor la schimbarea la care sunt
supui e mai important dec8t condiiile obiective ale schimbrii. 1depii propun
favorizarea colaborrii ntre indivizi n scopul de a rezolva problemele la nivel de grup i
de a funciona pe baza unor relaii informale.
5dei generale#
- factorul uman este n prim plan n orice form de organizare9
- metodele de conducere trebuie s asigure condiii de colaborare at8t ntre
manageri, c8t i ntre acetia i executani9
- activitatea omului nu este determinat numai de recompense bneti, ci i de
satisfacerea unor anumite cerine de ordin moral9
- recunoaterea influenei structurilor informale.
&. coala sistemelor sociale :arnard, .impson
5deea de baz. ;rganizaia e conceput ca un sistem format din subsiteme
interconectate i este component a unui sistem mai complex i trebuie s se adapteze
continuu la cerinele mediului ambiant. 1cord atenie fundamentrii tiinifice a
procesului de adoptare a deciziilor, motivaiei i comportamentului oamenilor.
$
Managerul
1ctivitile manageriale esenial difer de cele operaionale i se caracterizeaz prin
lipsa omogenitii, durata scurt de execuie, diversitatea i fragmentarea lor.
/oninutul activitii manageriale este exprimat prin executarea urmtoarelor roluri
manageriale#
Roluri manageriale dup H. Mintzberg
2ol 0escrierea rolului /aracterul activitii
5. 2oluri interpersonale
$. !anager, conductor
principal, ef nominal
/onductor, simbol, obligaii
juridice i sociale
articiparea la ceremonii,
legalizarea documentelor
oficiale
%. <ider 2esponsabil de motivaia i
activitatea subalternilor,
selectarea, aprecierea,
remunerarea
7xecutarea funciilor
managementului planificare,
organizare, control, comand,
motivare
55. 2oluri informative
'. 2eceptor de informaie /ulegerea i relevarea informaiei
interne i externe
relucrarea corespondenei,
meninerea contactelor formale
3. 2eprezentant - simbol 7xpert al informaiei predestinate
altor organizaii
1dunri, declaraii, raporturi,
dri de seam
555. 2oluri decizionale
4. 1ntreprenor /utarea, elaborarea unor noi
metode, strategii, tactici etc.
1dunri decizionale
aprecierea strategiei, tacticii
6. 2evizor =nltur
abaterile>
1ciuni de corectare, lichidare a
greelilor, crizelor, conflictelor
1naliza situaiei, soluionarea
conflictului, adaptare
acomodare la mediul ambiant
$?. !anager de tratative 2eprezentarea firmei la tratativele
externe
articiparea la tratative,
negocieri, ncheierea
contractelor etc.
-oate rolurile interdependente. 2olurile interpersonale reiese din mputernicirile i
statutul managerului n organizaie i i ofer posibilitatea de a concentra informaia i a
activa n calitate de centru de prelucrare a informaiei. ,n baza rolurilor interpersonale i
informaionale managerul poate executa rolurile legate de primirea deciziilor# distribuirea
resurelor, soluionarea conflictelor, cutarea posibilitilor pentru organizaie etc.
%
Tema 4. Mediul de activitate al organiaiei
MEDIUL EXTERIOR L OR!"I#$IEI
$. componentele !7 cu influen direct asupra firmei sau care intercepteaz
influena ei mediu exterior direct9
%. componentele !7 cu aciune indirect formeaz mediul exterior general,
manifest8ndu-i influena prin intermediul primelor.
CARACTR!"T!C!# M:
$. interdependena factorilor ME raportul n care schimbarea unui factor acioneaz
asupra altor factori. Ex% <a creterea nivelului preului la materia prim n organizaii
crete interesul fa de tehnica i tehnologia mai economicoase.
%. complexitatea mediului extern numrul factorilor la care organizaia este obligat s
reacioneze i de asemenea nivelul varietii fiecrui factor.
&. mo&ilitatea mediului viteza cu care au loc schimbrile n exteriorul organizaiei.
!ajoritatea savanilor sunt de prerea c mediul organizaiilor contemporane se
modific cu o vitez n cretere.
'aracteristicile mediului(
5. din punct de vedere al gradului de stabilitate#
a. stabil#
- dificulti la schimbrile neateptate ale pieei9
- nevoile clienilor constante9
- rolul cercetrilor i noilor tehnologii redus9
- procedurile standardizate9
- structurile rigide, cu ierarhie i reglementri strict stabilite9
b. dinamic#
- noi condiii ale pieei9
- schimbri frecvente ale necesitilor clienilor9
- noi dezvoltri tehnologice i lansarea noilor produse9
- structuri adaptive9
- gestiune coparticipativ cu un numr sporit de relaii tangente.
55. ,n funcie de complexitatea sa#
a. simplu#
- standardizarea proceselor de munc9
- structuri centralizate9
b. complex#
- standardizarea cunotinelor necesare i calificrii personalului9
- structuri descentralizate.
&
0eosebim# mediu exterior direct, mediu exterior general.
!705@< 7A-725;2 0527/- elemente#
$. furni)orii organizaiile de care beneficiaz ntreprinderea pentru ai asigura resursele.
consumatorii beneficiaz de produsele sau serviciile organizaiei. entru a supravieui
organizaia trebuie s tind la satisfacerea permanent a dorinelor i necesitilor
clienilor i s lrgeasc cercul lor
%. concurenii cunoaterea acestora i a impactului acestora asupra pieei este vital
pentru firm.
&. organi)aiile gu*ernamentale departamentul statistic, fiscal, vamal etc.
'. organi)aiile negu*ernamentale organizaii de protecie a drepturilor consumatorului,
organizaii ecologiste, de protecie a drepturilor omului, mass-media, asociaii de
fermieri etc
(. sindicatele.
!705@ 7A-725;2 "7B721< elemente#
$. m% macroeconomic starea economiei rii indicatori# faza ciclului economic =criz,
declin, relansare, prosperitate>, rata dob8nzii si inflaiei, nivelul i structura omajului.
%. m% te+nologic dezvoltarea tehnologic =computerizare, robotizare, dezvoltarea
comunicaiilor>, care reflect cunotinele, experiena i creativitatea tehnic.
&. m. socio,cultural include elementele i relaiile ntre ele# cultura general, valorile
etice, tradiiile i obiceiurile locale.
'. m. politic consecinele deciziilor guvernamentale privind politica economic i se
instaleaz prin legi i reglementri oficiale i politici economice.
(. m. informaional.
3. m. internaional.
'