De ce rezultatele analizei Conjoint nu corespund intotdeauna realitatii

In ultimii ani am fost implicat in mai multe analize Conjoint,fie pentru optimizarea preturilor , a
caracteristicilor sau pentru ambele ,in care clientii s-au confruntat cu multe necunosute si s-au
straduit sa coreleze rezultatele cu lumea reala.
Analiza Conjoint poate produce rezultate in care actiunile preferentiale se aliniaza actiunilor de
piata daca informatia corecta este disponibila si incorporata in proiectarea de piata. In continuare
urmeaza cateva dintre variabilele care au impact asupra a cat de bine rezultatele conjoint
corespund realitatii.
Atribute si Niveluri. Acestea par sa fie o conditie de baza, dar reprezinta de multe ori motivul
nealinierii rezultatelor analizei Conjoint. Uneori, atributele sunt simplificate cand prea multe
niveluri sunt posibile sau pur si simplu omise cand este prea dificil pentru respondent sa le ia in
considerare. Alteori, cercetarea preliminara, care poate indica cu precizie atributele si nivelurile
relevante , este de multe ori trecuta cu vederea din motive care tin de buget si produsele sunt
evaluate pe atribute si niveluri care nu ajuta prea mult in ceea ce priveste reprezentarea modului
in care produsele sunt evaluate in lumea reala.
Factorii externi
O analiza Conjoint poate sa surprinda corect preferintele bazandu-se pe atribute si niveluri,
totusi, factori precum nivelul de constientizare , strategia si tacticile de piata, reclama, procesul
de vanzari si distributia, comportamentul concurentei

etc pot fi necunoscuti in momentul

proiectarii studiului sau analizei. Orice discrepanta intre presupunerile facute in cercetare si ceea
ce se intampla de fapt pe piata pot duce la rezultate inexacte ale analizei Conjoint.
Planul de estantionare.

Alegerea tipului potrivit de respondenti in cadrul unui studiu reprezinta o parte esentiala in
proiectul de studiu si prin asta vreau sa spun includerea oamenilor care sunt cel putin activi.
Respondentii neimplicati din cauza lipsei de cunostinte sau experienta in esantion nu pot oferii
raspunsuri relevante.
Planul de studiu.
Provocarea este sa proiectezi sondaje care sa iti arate modul in care consumatorii considera
produsul pe care il evaluezi pentru a putea obtine rezultate reale. Cu toate acestea, poate fi dificil
sa faci acest lucru in momentul in care trebuie sa faci o balanta intre cantitatea de informatie pe
care o oferi si tipul de informatie furnizata, sarcina respondentilor si marimea sondajului mai ales
atunci cand se evalueaza produse si servicii cu mai multe atribute si niveluri, concurenta si
produsele noi.
Exista situatii in care lista atributelor este micsorata pentru a reduce povara respondentilor si
pentru a scurta ancheta. Acest lucru ar putea elimina anumite atribute. Exista si situatii in care
pentru a usura munca respondentilor in parcurgerea analizei Conjoint, care contine multe
informatii complexe si noi, li se prezinta atributele si nivelurile in cadrul intrebarilor
introductive, ininte sa ajunga la sectiunea conjoint. In acest fel, atunci cand ajung la ele, vor fi
mult mai familiarizati cu atributele produsului si pot lua decizii mult mai bine gandite. Oricum,
in lumea reala, consumatorii de multe ori nu au timp sau nu doresc sa ia la cunostinta
caracteristicile produsului si iau decizii pe baza unor informatii limitate.
Consider ca tehnici precum analiza Conjoint au multiple aplicatii utile, dar trebuie utilizare cu
precautie si depilina cunoastere a limitelor, pe baza informatiilor disponibile pentru a putea
indeplini asteptarile de valabilitate in lumea reala.
Sper ca aceste probleme nu te vor descuraja sa folosesti analiza conjoint , dar te vor face atent la
informatia de care ai nevoie si la munca pe care trebuie sa o depui pentru a obtine rezultate
valoroase si pe care te poti baza.

Sursa articol Relevant Insights: www.relevantinsights.com/why-conjoint-analysis-results-dontalways-match-reality