Identificarea persoanei

Nume i prenume BE
Vrst 27 ani
Gen Feminin
Bun pe care vrea sa l achiziioneze Laptop Apple
a. Surse de informare folosite
internet (impersonal)
reviste de specialitate (impersonal)
prieten (informal)
reprezentant magazin de profil (formal)
Cea mai puternic influen n luarea deciziei o are reprezentantul de la magazinul de profil
(comunicare interpersonal, oficial) deoarece are calificarea necesar oferirii acestui gen de
informaii (feed-back direct), fapt ce i confer credibilitate.
b. BE este un consumator care i face cumprturile cu destul de mult grij, este interesat s
achiziioneze produse ale brandurilor care bucur de publicitate mare, are tendin a s cumpere
produse cu preuri mici dup ce compar preurile din diferite locaii sau preurile dintre branduri,
este preocupat de ct de mult cheltuiete i, ulterior are tendina s regrete cumprturile fcute.
BE nu este perdispus la a obine plcere i entuziasm din cutarea lucrurilor noi, tinde s
petreac puin timp la shopping i investete puin energie n aceast activitate.
Caracteristica stilului de consum al lui BE, care inlfuen eaz n cea mai mare msur luarea
deciziei finale este tendina s cumpere produse cu preuri mici dup ce compar preurile din diferite
locaii sau preurile dintre branduri.
c. Analiza riscurilor asociate consumului produsului
Dup ce s-a efectuat cumprarea, consumatorul va face o evaluare a gradului n care decizia
luat a fost bun sau nu. Dac performanele produsului sau serviciului achiziionat se ridic la
nivelul ateptrilor sale, consumatorul va fi satisfcut i informaiile pe care le-a acumulat le
stocheaz n memorie pentru a le utiliza ntr-un viitor proces decizional.
Dac are ns motive de insatisfacie, atunci apare o stare de nelinite a acestuia. Aceast stare este
aproape inevitabil, pentru c de regul, alternativa aleas de consumator are i unele minusuri, n
timp ce alternativele respinse posed i unele plusuri. Cu ct este mai mic discrepana dintre
ateptri i performane, cu att e mai mare lipsa de satisfacie a consumatorului.
riscul funcional este posibil ca performantele obiectului cumprat s nu se ridice la nivelul
expectanelor consumatorului. O mai bun informare a consumatorului i compararea
informaiilor cu cele referitoare la produse similare ale altor branduri i-ar asigura expectane
realiste.
risc economic este posibil ca n scurt timp preul produsului s scad ca urmare apari iei pe
pia a unuia din generaie mai nou. Dac consumatorul nu dorete s achizi ioneze un
produs de ultim generaie i nu este presat de timp, i-a recomanda sa atepte pan vor aprea
eventuale ieftiniri sau promoii
risc fizic pericolul pe care l poate constitui utilizarea obiectului achiziionat (laptop) cons
n posibilitatea de electrocutare, afectare a vederii sau vatamare a membrelor n cazul lovirii.
Acest risc poate fi nlturat dac utilizatorul verific periodic integritatea cablului de
alimentare, daca este atent s nu verse lichide pe aparatur sau este atent ca in timpul
transportul sa nu il scape din mn.
risc social in cazul n care achiziionarea unui laptop afecteaz imaginea public a

consumatorului, acesta ar putea reduce acest risc dac este discret in ceeace priveste achiz iile
sale.
risc psihologic pentru a nu exista riscul afectrii imagini de sine a consumatorului este
preferabil ca, nainte de a lua decizia de cumprare, s fac o bun analiz calitate-pre, in
vederea achiziiei celei mai satisfctoare.
timp irosit de multe ori consumm resurse importante de energie pentru identificarea i
achiziia produsului pe care ni-l dorim, ns, dup cumprarea produsului, se ntmpl s fim
nevoii s apelm la servicii specializate pentru remedierea defeciunilor survenite la utilizare.
Pentru minimizarea acestor riscuri este bine ca echipamentul achizi ionat s fie folosit
conform manualului de utilizare al aparatului, conform activitilor crora a fost destinat.

WEBOGRAFIE
http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/5.htm
https://www.google.ro/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=cum+isi+face+reclama+calvin+klein+2010+jeans
https://www.google.ro/search?
q=jeans+lee+cooper&espv=2&biw=1366&bih=667&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&
ei=YwDMVMnaBcWrPKfIgNgL&sqi=2&ved=0CDoQsAQ#tbm=isch&q=spot+publicitar+je
ans+wrangler+brett&imgdii=_
https://www.google.ro/webhp?sourceid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=modalit%c4%83%c8%9bi%20de%20declan%c8%99are%20motiva%c8%9bional
%c4%83