Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EUE T6 Motivarea Persona
EUE T6 Motivarea Persona
2.
3.
4.
5.
Pentru ca stimulentele individuale s-i ating scopul sunt necesare cel puin
urmtoarele condiii:
-angajaii s doreasc s fie pltii mai bine;
-efortul suplimentar s duc la rezultate suplimentare;
-standartele de calitate s poat fi msurate i meninute;
-ntrzierile i ntreruperile n proces s poat fi controlate.
Formele principale de stimulare individual snt:
salariul pe bucat;
salariul unitar difereniat;
comisionul;
premiul.
Salariul pe bucat este utilizat la acele locuri de munc unde exist o legtur direct
ntre salariul executantului i cantitatea de produse realizate. Pentru ca aceast form de
stimulare s fie reuit, este necesar s existe o dependen direct ntre efortul individual i
numrul de produse realizate, precum i o normare corect a muncii.
Salariul unitar difereniat. Angajaii sunt pltii n mod difereniat n raport cu
cantitatea de produse realizate, salariile fiind n cretere, pe msura sporirii productivitii.
Aceast modalitate de plat este justificat de faptul c prin creterea cantitii realizate
scad cheltuielile indirecte.
Comisionul reprezint stimulentul individual, calculat ca procent din vnzri. n prima
form, comisionul direct reprezint salariul angajatului care constituie un anumit procent
din vnzri. Adoua form este constituit din salariu plus comision.
n acest caz comisionul constituie un supliment la salariul de baz, care se atribuie
pentru ndeplinirea unui anumit minim de realizri.
Premiul reprezint ca i sporurile o parte variabil n sistemul de salarizare. Se acord
angajailor pentru activiti i rezultate deosebite. De obicei, se premiaz inveniile i
realizrile tehnice deosebite, rezultatele valoroase reflectate n profituri suplimentare.
Stimulentele de grup reprezint cele mai utilizate forme de recompensare, deoarece
stabilesc legtura direct ntre individ i firm, nu ntotdeauna individul i poate manifesta
capacitatea pentru realizarea unei performane avnd nevoia unei cooperri. Pentru ca
stimularea de grup s fie ct mai eficient sunt necesare urmtoarele condiii:
grupurile s nu fie prea mari, pentru ca individul s simt uor efectul pe care l are
munca lui asupra rezultatului grupului;
s existe o real interdependen ntre indivizii din grup, care s-i conving pe acetia
de importana cooperrii.
De regul, aceste contradicii apar ntre echipele de pe fluxul tehnologic sau ntre
echipele, care urmresc obiective diferite.
Stimulentele la nivelul organizaiei includ toi angajaii, fiind acordate n funcie de
rezultatele financiare obinute de organizaie. Principalele modaliti de recompensare a
ntregului personal sunt:
distribuirea veniturilor n timpul anului. Salariaii pot fi recompensai periodic sub
form de premii;
distribuirea unei pri din profit la sfritul anului. Aceast form de stimulare este
cea mai cunoscut i mai ateptat de angajai; aceast distribuire este efectuat deobicei (n
preajma srbtorilor de iarn). O cot din profitul firmei este destinat stimulrii angajailor
2
sub form de premii. Multe firme practic pstrarea acestor venituri n conturile personale
ale angajailor pentru o anumit perioad, de obicei 3-5 ani.
posibilitatea angajailor de a cumpra aciunile firmei la preuri avantajoase.
Aceast form este avantajoas pentru ambele pri: pe de o parte, firma i mrete
capitalul, pe de alt parte, angajatul obine la sfritul anului dividende. n cazul unei firme
performante, prin realizarea acestor aciuni, angajatul poate ctiga.
Recompensele indirecte reprezint facilitile acordate personalului, att n perioada
angajrii, ct i dup aceea, datorit statutului de angajat. n practica managerial, un rol tot
mai important, n sistemele de stimulare i recompensare a personalului, este atribuit
recompenselor indirecte. Diversitatea recompenselor indirecte depinde, n mare msur, de
politica promovat de firm privind stimularea i recompensarea personalului.
Principalele forme de recompensare indirect, utilizate cel mai frecvent n practica
managerial sunt:
timpul liber. Angajaii au nevoie de timp pentru a-i reface capacitatea de munc i
pentru a-i satisface anumite necesiti spirituale. Timpul liber, la rndul su, poate fi
reprezentat sub urmtoarele forme:
Durata limitat de lucru.
Pentru crearea unor condiii normale de munc, este utilizat durata de 8 ore/zi,
5zile/sptmn, cu zile de odihn la sfritul sptmnii smbt i duminic;
Srbtorile legale.
n afara zilelor de odihn de la sfritul sptmnii, n timpul anului exist zile cu
semnificaie deosebit (Ziua Independenei, Anul Nou, Crciunul etc.) n care nu se
lucreaz;
Concediul de odihn.
n afar de zilele de odihn de la sfritul sptmnii de munc, angajaii au dreptul la
un concediu anual de odihn pltit. n RM, concediul anual de odihn se acord salariailor
pe o durat de cel puin 24 zile lucrtoare. n primul an, concediul se acord dup expirarea
a unsprezece luni de munc nentrerupt la ntreprindere.
Concediul fr plat.
Este acordat angajailor pentru rezolvarea problemelor personale, fr perderea
dreptului de angajat. Concediul fr plat se acord cu ocazia unor evenimente de familie
sau personale.
faciliti de ameliorare a condiiilor de trai. Firma este interesat n mbuntirea
condiiilor de via a angajailor si. Pentru realizarea acestui obiectiv firma
amenajeaz sli de odihn, acord spaii locative angajailor.
alte elemente de protecie social aplicate n unele ntreprinderi vizeaz: acordarea
unei mese gratuite tuturor angajailor; echipament de protecie gratuit sau la pre
redus; automobilul firmei; cheltuielile pentru transport; asisten medical gratuit;
asigurarea pentru accidente etc.
Angajarea personalului reprezint un act de voin reciproc a celui ce angajeaz i a
celui angajat, concretizat prin ncheerea unui contract individual de munc n form scris
ntre acetia i prin care angajatul se oblig s presteze o activitate potrivit cerinelor
postului n care este ncadrat, iar cel ce angajeaz s-I acorde drepturile salariale i de alt
natur, prevzute n contractual individual de munc pentru activitatea i locurile de munc
3
Greutatea muncii trebuie neleas n sens larg, ca greutate relativ a muncii, constnd
n deosebirile procesului concret al muncii, al intensitii consumului de energie fizic i
nervoas sau n condiiile n care se desfoar acest proces, respectiv, a caracteristicilor
mediului de munc.
3. Forme i sisteme de salarizare
n general formele de salarizare pot fi clasificate dup urmtoarele criterii:
I.Dup posibilitatea msurrii cantitii de munc prestat deosebim:
a) salarizarea n acord (msurat prin cantitatea de produse executate)
b) salarizarea dup timpul lucrat (numrul de ore lucrate)
II.Dup modul de organizare i evaluare a rezultatelor muncii deosebim:
a) salarizarea n acord individual
b) salarizarea n acord global
III.Dup modul influenei muncitorului asupra rezultatelor muncii:
a) salarizare n acord direct
b) salarizarea n acord indirect
Salarizarea n acord.
Salarizarea n acord este raional s fie folosit la acele sectoare de producie i tipuri
de lucrri, unde este posibil normarea muncii i msurarea rezultatelor n munc,
individuale sau colective. Aplicarea salarizrii n acord necesit respectarea unor condiii
generale, a cror nclcare poate reduce simitor eficiena formei date de salarizare i s
cauzeze prejudicii produciei:
- normarea tiinific fundamentat a muncii i stabilirea tarifelor pe categorii de
lucrtori n strict conformitate cu cerinele indicatorilor tarifare de calificare;
- organizarea corect a evidenei rezultatelor cantitative ale muncii care exclude diferite
falsificri i majorarea oficial a volumului lucrrilor executate;
- efectuarea unui control riguros asupra calitii lucrrilor efectuate;
- organizarea raional a muncii.
n funcie de condiiile concrete de producie i de interesul pentru stimularea mai
puternic a unor laturi cantitative sau calitative ale produciei, se pot aplica diferite sisteme
de salarizare n acord:
Salarizarea n acord direct.
Esena salarizrii n acord direct const n faptul c salariul cuvenit muncitorului se
stabilete pe baz de tarife pe unitate de produs sau lucrare.
n general, tarifele pe unitate de produs sau lucrare se calculeaz n dou moduri.
n cazul n care se folosesc norme de producie, salariul tarifar pe unitate se determin
prin mprirea salariului tarifar care corespunde categoriei lucrrii la norma de producie:
Sun= Sz / Np
unde: Sz salariul tarifar zilnic sau orar;
Np norma de producie pe zi sau or.
n cazul folosirii normelor de timp, salariul tarifar pe unitate se calculeaz prin
nmulirea salariului tarifar care corespunde categoriei lucrrii, cu norma de timp:
Sun= So * Nt
unde: So salariul tarifar pe or a muncitorului salarizat n acord.
Ntnorma de timp pentru o unitate de produs.
Salariul efectiv lunar al muncitorului salarizat n accord direct se calculeaz dup
formula:
6
Sl= Sun * Qn
n care: Sun salariul tarifar pe unitate pentru fiecare tip de produs n;
Qn volumul efectiv pe fiecare tip de produs executat.
Salarizarea n acord direct este destul de eficient i simpl. Aceasta poate fi neleas
de fiecare muncitor. n cazul acesta muncitorul vede legtura dintre salariul primit i
producia fabricat; aceasta i permite sporirea cointeresrii pentru creterea produciei i a
performanelor n munc.
Salarizarea n acord global.
Este utilizat n cazul n care un colectiv de salariai preia spre execuie unele produse
sau lucrri exprimate n uniti (tone, buci, m.p). Cuantumul salariului se determin pe
baza normelor de timp sau a produciei i a tarifelor existente pentru ntregul complex de
lucrri sau produse.
Salariul stabilit prin contract se pltete integral dup realizarea sau recepionarea
lucrrilor sau produselor contractate. n cazul producerii rebuturilor din vina muncitorilor,
n procesul de executare a lucrrilor sau produselor, acestea sunt eliminate din timpul
muncitorilor fr plat suplimentar.
Salarizarea n acord indirect.
Este aplicat pentru salarizarea muncitorilor auxiliari (lctui, mecanici, electricieni,
etc.). muncitorii auxiliari au drept obiect de activitate deservirea locurilor de munc ale
muncitorilor de baz.
Esena acestei sisteme de salarizare const n faptul c mrimea salariului muncitorilor
auxiliari depinde direct de rezultatele muncii obinute de muncitorii de baz. Dei nu
particip nemijlocit la transformarea obiectelor muncii, ei au o contribuie deosebit
ajutndu-i pe acetea, crendu-le condiii favorabile pentru desfurarea fr ntrerupere a
activitii.
Aceast salarizare se face proporional cu nivelul mediu de ndeplinire a normelor de
munc de ctre muncitorii salariai n acord direct deservii.
Principalul neajuns al salarizrii n acord indirect const n faptul c nu exist o
legtur direct ntre mrimea salariilor i eforturile depuse de angajaii auxiliari. Chiar i n
cazul ndeplinirii sarcinilor i obligaiunilor de munc ei vor ti c mrimea salariilor
depinde de ndeplinirea sarcinilor de munc de ctre muncitorii de baz. Aceasta poate duce
la demotivarea muncitorilor auxiliari privind ndeplinirea sarcinilor de munc sau
necesitatea schimbrii locului de munc.
Salarizarea n acord progresiv.
Se aplic n cazul cnd apare necesitatea sporirii volumului de producie la unele
produse. De fapt, necesitatea sporirii volumului de producie apare ca rezultat al creterii
cererii pe pia la produse respective.
Const n faptul c la un anumit nivel de realizare a sarcinilor de munc dinainte
stabilite tariful pe unitate de produs sau lucrare se majoreaz n anumite proporii, aceast
majorare se face n funcie de nivelul de depire a sarcinilor de munc i se stabilete dup
o scar special. Perioada, pentru care se introduce salarizarea n acord progresiv se
stabilete pentru fiecare caz n parte de patronat, de comun acord cu sindicatele, innd
seama de necesitile de producie.
Salarizarea n acord colectiv.
7
Este aplicat n cazul n care o anumit activitate nu se poate presta dect n colectiv.
Aceast sistem de salarizare prevede formarea ctigului colectiv n funcie de rezultatele
comune n munc ale echipei. Repartizarea salariului ntre membrii echipei de munc se
face pe baza coeficientului de participare la munc.
Coeficientul de participare la munc se stabilete n funcie de complexitatea i
calitatea lucrrilor executate. Coeficientul este egal cu 1 i poate fi majorat sau micorat n
funcie de contribuia fiecrui membru, el poate fi majorat pn la 2,0 ca rezultat al
ndeplinirii sau depirii sarcinilor de munc i poate fi micorat pn la 0 n cazurile
nendeplinirii sarcinilor de munc. Coeficientul de participare la munc nu se aplic asupra
premiilor unice i asupra sporurilor pentru munca prestat n condiii nefavorabile, n timp
de noapte, munca prestat n zilele de odihn i srbtoare etc.
Salarizare n regie (dup timpul lucrat)
Este cea mai simpl i cea mai veche form de salarizare. Salariul angajatului se
calcul dup timpul lucrat efectiv n care s-a prestat munca. Salarizarea este strict
proporional cu timpul efectiv lucrat i nu este influenat de producia obinut.
Aceast salarizare se aplic pentru remunerarea personalului de conducere,
specialitilor i funcionarilor caredesfoar activiti administrative n ntreprindere. De
asemenea, se aplic la locurile de munc, unde calitatea produselor prezint mai mare
importan dect cantitatea lor. n asemenea cazuri salarizarea este mai ridicat, ntruct
muncitorul lucreaz atent la calitate ne fiind prestat de timp.
n afar de situaiile menionate, salarizarea dup timpul lucrat poate fi aplicat n
cazurile n care:
- productivitatea muncii nu poate fi msurat cu exactitate;
- munca nu poate fi normat pentru a se stabili exact timpul necesar pentru executare;
- lucrrile care se efectueaz prezint grad nalt de pericol;
- evidena produciei pe fiecare angajat este dificil de controlat sau ar fi prea costisitoare.
Salarizarea dup timpul lucrat are att avantaje ct idezavantaje.
Principalele avantaje sunt:
salariul se calcul foarte simplu i este uor de neles;
salariaii au mai mult siguran n salariul pe care l primesc deoarece aceasta nu
variaz direct proporional cu volumul de producie;
se reduc cheltuielile administrative pentru calcularea i contabilizarea salariului.
Dezavantajele principale ale salarizrii dup timpul lucre tsunt:
nu stimuleaz muncitorii pentru sporirea volumului de producie i a
performanelor n munc;
salariile sunt calculate uniform pe categorii de calificare fr a lua n
consideraie iniiativa i performanele individuale;
exist tendina de ncetinire a ritmului de munc n condiiile unei supravegheri
neeficiente;
salariile angajailor salariai dup timpul lucrat sunt inferioare fa de cele ale
angajailor salariai n acord etc.
Dup perioada de timp pentru care se stabilete salariul tarifar salarizarea n regie
poate fi: orar, zilnic i lunar.
n cazul salarizrii pe or, salariul se calculeaz pe baza salariului tarifar orar al
muncitorului i numrul efectiv de ore lucrate de acesta n perioada respectiv:
St= S0* T0
8
Spor pentru orele lucrate suplimentar peste programul normal de munc: munca
prestat este programul normal de munc i poate avea un interes dublu, att pentru patron
ct i pentru angajai. Pe de o parte patronul solicit ca angajaii s lucreze suplimentar peste
programul normal de munc n vederea:
- realizrii volumului de produse ntr-un termen mai scurt fa de cel planificat;
- prevenirii sau nlturrii unor situaii care ar putea provoca degradarea sau
distrugerea materiilor prime, materialelor i produselor;
- recuperrii restanelor la produsele pe care le are n fabricaie ntreprinderea din
lipsa de materii prime, energie etc.
Pe de alt parte angajatul, fiind contient de faptul c orice or lucrat suplimentar
peste programul normal de munc i este remunerat cu salariu suplimentar, sunt interesai a
lucra suplimentar peste programul normal de munc n vederea sporirii veniturilor salariale.
Utilizarea muncii peste programul normal de munc i poate aduce unele prejudicii
ntreprinderii, sau poate cauza unele mbolnviri ale personalului, cu consecine economice
negative pentru ntreprindere. n vederea evitrii unor asemenea consecine, este necesar de
reglamentat prin lege numrul de ore care pot fi lucrate suplimentar.
Stabilirea unui plafon maxim, lunar sau anual, de ore suplimentare care poate reduce
ntr-un fel, cazurile de mbolnvirea angajailor, precum i alte prejudicii de ordin economic
aduse ntreprinderii. n general primele dou ore lucrate suplimentar se pltesc n plus cu
cel puin 50% din salariul unitar pe unitate de timp, pentru orele lucrate suplimentar n
mrime de 100% din salariul tarifar.
Spor pentru munca prestat n timp de noapte: conform codului muncii a Republicii
Moldova munca n timp de noapte este considerat aceea care se presteaz n intervalul
cuprins ntre orele 22 i 6. Mrimea sporului constituie 50% din salariul de baz i se
calculeaz n raport cu numrul de ore prestate noaptea. De fapt, patronii sunt cei interesai
pentru folosirea muncii n timp de noapte, deoarece aceasta duce la:
- mrirea volumului de producie n vederea satisfacerii cererii pe pia a acestui
produs;
- optimizarea procesului de producie;
- utilizarea mai eficient a investiiilor capitale, n special a ncperilor etc.
n acelai timp, munca prestat n timp de noapte provoac unele prejudicii angajailor.
De aceia, este oportun a se ivita, cnd este posibil, munca n timp de noapte, ntruct aceasta
poate agrava starea sntii angajailor.
Spor pentru munca prestat n zilele de odihn: munca n zilele de odihn este
utilizat, de fapt n acele uniti economice n care ntreruperea activitii lor ar putea aduce
mari prejudicii economiei naionale n ansamblu, dar i la alte ntreprinderi. n vederea
evitrii unei situaii dificile n economia de pia se impune utilizarea muncii att n zilele de
odihn ct i n cele de srbtoare. Pentru munca prestat n zilele de odihn angajaii sunt
recompensai cu timp liber corespunztor n urmtoarele 30 dezile. n cazurile n care
recompensarea cu timp liber este imposibil n acest termen, orele respective se pltesc cu o
majorare de 100 % din salariul tarifar.
Spor pentru munca prestat n zilele de srbtoare: n conformitate cu legislaia
Republicii Moldova zilele considerate ca srbtori legale sunt:
1 ianuarie Anul Nou,
7-8 ianuarie Srbtoarea de Crciun,
8 martie Ziua Internaional a Femeii,
1 mai Ziua Internaional a oamenilor muncii,
10
12
Coeficientul tarifar element al reelei tarifare care indic de cte ori salariul tarifar
pentru categoria a II i cele urmtoare ale reelei tarifare este mai mare dect salariul tarifar
pentru categoria I de calificare, al crui coeficient tarifar este egal cu 1,0.
Grila de salarii diapazon de salarii n limitele cruia se stabilesc salariile de baz
concrete pentru funcii aparte sau grupuri funcionale de conductori, specialiti sau
funcionari.
Salarizarea angajailor din unitile cu autonomie financiar
n scopul perfecionrii salarizrii muncii angajailor din unitile cu autonomie
financiar prin Hotrrea Guvernului RMnr.743 din 11.06.2002 au fost aprobate:
1) reeaua tarifar pentru muncitorii din unitile cu autonomie financiar (tab.2);
2) categoriile de salarizare ale Reelei tarifare unice de salarizare (RTUS);
3) coeficienii de complexitate;
4) coeficienii de multiplicitate;
5) lista adaosurilor i sporurilor la salariu;
6) regulamentul privind salarizarea ucenicilor n perioadade instruire profesional.
Prezenta Reea tarifar se aplic n mod obligatoriu la stabilirea salariilor tarifare de
ctre toate unitile, indifirent de tipul lor de proprietate i forma de organizare juridic.
Mrimea salariului tarifar orar sau lunar pentru categoria I de calificare se stabilete
prin negocieri colective ntre persoanele juridice (patroni) i salariai n funcie de
posibilitile financiare ale patronului, i se fixeaz n contractele colective. Mrimea
concret a salariului tarifar nu poate fi mai mic dect mrimea salariului tarifar pentru
categoria I de calificare.
Salariile tarifare pentru celelalte categorii de calificare ale muncitorilor se stabilesc
prin nmulirea salariului tarifar pentru categoria I de calificare, la coeficientul tarifar
respectiv.
Pentru alte categorii de personal (funcionari administrativi, specialiti i personal de
conducere) salariile de funcie se stabilesc prin negociere, conform diapazonului
coeficienilor de multiplicitate.
Muncitorilor de nalt calificare, angajai la lucrri deosebitde importante i de o
extrem rspundere, li se pot stabili salarii tarifare majorate de la 50 pn la 100 procente
fa de salariul tarifar cuvenit conform categoriei de calificare deinute.
Salariile tarifare lunare se determin prin nmulirea salariilor tarifare orare la 169 ore.
Salarizarea angajailor din sfera bugetar
Legea cu privire la sistemul de salarizare n sectorul bugetar reglementeaz modul,
condiiile de salarizare i mrimile salariilor personalului din autoritile administraiei
publice, instituiile i organizaiile finanate de la bugetul public naional.
Salariile personalului din unitile bugetare cuprind:
salariul de baz (salariul tarifar, salariul funciei) care se stabilete n raport cu
rspunderea i complexitatea sarcinilor, precum i cu nivelul de pregtire
necesar funciei ocupate;
adaosuri, sporuri i suplimente la salariul de baz cu titlu de stimulare sau
compensare;
premii pentru rezultatele activitii curente, precum i o recompens conform
rezultatelor activitii anuale a unitii bugetare.
13
14