10 sfaturi pentru o ascultare eficient

nceteaz s vorbeti nu poi asculta n timp ce vorbeti.

Uureaz situaia vorbitorului ajut-l s se simt liber s vorbeasc.

Arat vorbitorului c vrei s-l asculi privirea i comportamentul s

denote interesul; nu citi notiele, corespondena sau ziarul n timp ce vorbete
cineva; ascult pentru a nelege, nu pentru a te opune.

Renun la gesturi care distrag atenia nu mzgli, nu bate

darabana cu degetele, nu umbla cu hrtii.

Pune-te n situaia vorbitorului ncearc s vezi din punctul lui de

vedere.

Fii rbdtor acord destul timp, ncearc s nu ntrerupi, evit s pleci

n timp ce altul vorbete.

Nu te nfuria furia poate duce la interpretri greite.

Nu fi dur n dispute i critici i nu te impune ca atotcunosctor

aceast poziie i face pe oameni mai defensivi, tcui sau furioi.

Pune ntrebri acest fapt l ncurajeaz pe vorbitor, i arat c l asculi,

c poi i vrei s-l ajui s-i dezvolte / ncheie demonstraia.

nceteaz s vorbeti primul i ultimul sfat, deoarece celelalte depind

de acesta.