Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Tema 2ff
Tema 2ff
ETICA AFACERILOR
2.1. Conceptul de etica afacerilor.
2.2. Factorii care genereaz un comportament etic.
2.3. Stadii de dezvoltare moral a unei firmei.
Bibliografie
Lilia Cova Cultura afacerilor , ed ASEM, Chiinu, 2004
Gh. Gh. Ionescu Cultura afacerilor modelul american, Bucureti, ed. Economica, 1997
evideniaz
mecanismele
interioare
care
determin
aciunile
omului,
Etica n afaceri a devenit o tem despre care in s se informeze multe companii pentru a
obine ncrederea opiniei publice. Drepturile salariailor, practicile de corupie, protecia mediului
sunt doar cteva aspecte care preocup managerii ce urmresc s ocupe o bun poziie pe pia i
s obin profituri pe termen lung, respectnd n acelai timp, regulile comunitii n care i
desfoar afacerile.
Etica afacerilor, studiaz principiile i regulile care trebuie s guverneze procesele
manageriale i conduita corect n afaceri.
A stabili ns ce este i ce nu este etic n afaceri este adesea foarte dificil. Aceasta
deoarece standardele morale difer de la un individ la altul, de la o comunitate la alta, n funcie
de sistemele etice de via, de valorile sau de prioritile pe care se fundamenteaz. Astfel, fostul
ministru al sntii din SUA Everett Coop consider, c exportul igrilor americane este un
nivel superior al frniciei, care cu nimic nu se deosebete de livrrile de heroin din rile
Americii Latine. Companiile ce fabric produse din tutun, invers, susin c ei fac numai bine.
De exemplu, cea mai popular marc de igri din Taiwan (creia i aparin 90 % din
pia), conine de dou ori mai mult nicotin ca Malboro. Dar dup cum aziaii fumeaz
foarte mult, consumul igrilor americane face bine pentru sntatea lor.
Etica afacerilor se bazeaz pe corectitudine, sinceritate, respectarea cuvntului dat,
capacitatea de a funciona eficient pe pia n corespundere cu legislaia n vigoare, regulile i
tradiiile formate. Ea presupune stima intereselor nu numai a propriei firme, dar i a partenerilor,
consumatorilor i societii n ansamblu. Aceast regul se rspndete i fa de concureni se
interzice de a le provoca careva pagube, care nu se ncadreaz n limitele luptei concureniale.
Etica afacerilor include fenomenele de diferit ordin: estimarea etic att a politicii interne
a organizaiei, ct i a celei externe; valorile morale ale membrilor organizaiei; climatul moral
din colectiv; normele etichetei n afaceri (norme externe ritualizate de comportament).
Domeniile la care se refer responsabilitile etice ale firmei i aspectele implicate sunt
urmtoarele:
nseamn fiecare termen utilizat) i s se indice cum va influena asupra sntii. De exemplu, n
SUA au fost revzute etichetele a ctorva companii, ce conineau informaie incorect. A fost
interzis vnzarea produselor firmei Procter and Gamble sub denumirea Citrus Hill Fresh
deoarece, cuvntul fresh (proaspt) nu poate fi atribuit unui produs din concentrate. n
Republica Moldova conform normelor n etichetarea produselor alimentare este interzis
utilizarea desenelor, ilustraiilor al fructelor i legumelor pe etichet, dac acest produs este
fabricat fr utilizarea componentelor naturale. Fiindc, deseori consumatorul se orienteaz la o
portocal apetizant sau la un ananas exotic desenat pe etichet, fr a atrage atenie c cumpr
o butur din ap, ndulcitori, aromatizani i nici un fel de portocale sau ananai.
2. Codurile de etic. ntr-o economie concurenial modern corectitudinea n afaceri
este unul din principalele elemente ale succesului. Datorit acestui fapt, firmele ncearc s
dezvolte la propriii salariai un comportament etic. Codurile de etic ale firmelor se adreseaz
att personalului propriu necesar n procesul de ncadrare pe funcii, promovare i salarizare, ct
i partenerilor de afaceri.
Firmele de renume din ntreaga lume au elaborat astfel de coduri de etic, ele
constituindu-se ntr-o adevrat carte de vizit prin care se creeaz imaginea asupra modului n
care acestea neleg s fac afaceri i s-i trateze partenerii.
3. Caracteristicile individuale. nc din copilrie, fiecare persoan i dezvolt un set
propriu de valori care este influenat de prini, profesori, prieteni, societate. Fiecare persoan
nva s disting ntre bine i ru, ntre corect i incorect, structura psihic i sistemul
de educaie avnd un puternic impact asupra gradului de stabilitate a acestor valori.
4. Regulamentele firmei. Membrii unei organizaii tind s respecte conduita prescris de
regulamentele de organizare i funcionare, regulamentele de ordine interioar, diverse norme
interne pentru unele activiti specifice sau fiele posturilor.
5. Presiunea social i gradul de profitabilitate a firmei. Sunt factori care au o influen
esenial asupra eticii afacerilor i a responsabilitii sociale. n situaii dificile sau de criz,
firmele sunt tentate s reduc responsabilitile sociale i standardele etice.
n funcie de modul n care managerii i definesc poziia lor fa de normele etice, legi, fa
de comunitate, precum i n raport cu motivaia i strategia lor, pot fi identificate dou categorii
de manageri:
Managerul imoral (rechin) este un tip vechi de comerciant i cel mai rspndit n
sfera actual a afacerilor; managerul imoral consider c legile sunt fcute pentru a fi ocolite,
mai ales atunci cnd riscul este minim, iar morala, etica nu au nimic comun cu afacerile; lumea
este considerat ca fiind dumnoas, periculoas, iar natura un depozit din care trebuie s se ia
4
ct mai mult naintea altora. Managerul imoral consider c nu are nici o obligaie fa de
comunitate, doar ctigurile imediate i evidente justific eventualele cheltuieli pentru aceasta.
Managerul moral (delfin) aparine unei categorii relativ recent aprute, dar care se
afirm tot mai mult n mediul afacerilor. n concepia delfinilor, majoritatea oamenilor sunt
demni de respect i ncredere; managerul moral consider c cea mai bun baz a colaborrii
sunt sinceritatea i ncrederea n afaceri; profitul trebuie obinut n condiiile respectrii
legislaiei i moralitii; lumea este minunat i ofer omului posibiliti pentru descoperirea
propriilor aptitudini; delfinii consider c datoreaz viaa lor naturii, pe care trebuie s-o conserve
i s-o fac mai frumoas; managerul moral se consider responsabil fa de comunitate i se
implic prin cheltuieli n beneficiul acesteia.
Managerul unei ntreprinderi poate fi, la rndul su, delfin dintr-un anumit punct de
vedere (de ex.: al relaiilor cu oamenii) i rechin din alt punct de vedere (de ex.: n relaiile cu
partenerii comerciali).
nu este necesar o anumit perioad de timp pentru ca firma s poat trece dintr-un
stadiu de dezvoltare moral n altul.