PARTEA I

INTRODUCERE

CAPITOLUL 1. PROBLEMATICA MANAGEMENTULUI

CAPITOLUL 2. REPERE ISTORICE N EVOLUIA
MANAGEMENTULUI
2.1. Evoluia managementului pe plan mondial
2.1.1. coala clasic
2.1.2. coala relaiilor umane
2.1.3. Managementul modern
2.2. Managementul romnesc fa de managementul mondial
2.2.1. Conectarea Romniei la realitile mondiale n perioada 19001948
2.2.2. Romnia n perioada economiei centralizate (1948-1989)
2.2.3. Romnia ca membr UE
2.3. Abordri n managementul contemporan

CAPITOLUL 3. ORGANIZAII LUCRATIVE N ECONOMIA

CUNOATERII
CAPITOLUL 4. CULTURA ORGANIZAIONAL
CAPITOLUL 5. ETICA N AFACERI

CAPITOLUL 2
REPERE ISTORICE N EVOLUIA MANAGEMENTULUI
2.1. Evoluia managementului pe plan mondial
Dei este o tiin relativ tnr, nsumnd aproximativ un secol vechime, tiina
managementului a avut un impact deosebit asupra dezvoltrii societii umane, contribuind
direct/indirect la creterea productivitii n diverse sectoare, acest lucru reflectndu-se mai
nti n sectorul produciei, iar ulterior n cel al serviciilor.1 ncepnd cu 1776 i Adam Smith,
putem discuta de preocupri permanente pentru mbuntirea metodelor/proceselor de
producie n cadrul firmei industriale, preocupri ce ulterior se vor regsi n domeniul a ceea
ce numim astzi management.2 Trebuie s recunoatem ns c impactul managementului a
fost mai evident n rile Occidentale i relativ mai modest ndeosebi n perioada 1950 1989 n fostele ri cu economie centralizat. n lucrarea sa fundamental, acum peste 50 de
ani, Peter Drucker spunea c managementul s-a impus rapid ca o nou instituie esenial i
ca un eveniment central n istoria modern; doar rareori n istoria umanitii o nou instituie
s-a dovedit att de repede a fi indispensabil; i n puine cazuri o nou instituie a aprut cu
att de nensemnat opoziie, tulburare sau controverse cum s-a ntmplat n cazul
managementului.3 Indiscutabil, credem noi, aprecierea formulat de Drucker s-a confirmat
pe deplin, din anii '50 i pn n prezent, iar rolul managementului n dezvoltarea social se va
accentua i mai mult n deceniile ce vor urma; teoria actual n management ofer sute de
concepte/modele cu privire la creterea eficienei n economia real, urmnd ca practica i
timpul s filtreze aceste dezvoltri teoretice, unele dintre ele impunndu-se ca principii,
reguli i proceduri de organizare modern a afacerilor. n sinteza grafic ce urmeaz sugerm
o prim imagine a evoluiei managementului pe plan mondial ncepnd cu 1900 i pn n
prezent.
Figura nr. 2.1. Evoluia teoriilor n managementul mondial
1900

A.
A. Smith,
Smith,
revoluia
revoluia
industrial
industrial i
i
primele
primele aplicaii
aplicaii
n
n
managementul
managementul
industrial
industrial

coala clasic i
coala clasic i
managementul
managementul
tiinific,
tiinific, etc.:
administrativ
administrativ
etc.:
F.W.
Taylor
Taylor
H.F.W.
Fayol
Fayol
H.H.
Gantt
H. Gantt
F.Gilbreth
M.F.Gilbreth
Weber
M. Weber

1950

coala relaiilor
coala relaiilor
umane:
E.umane:
Mayo
Mayo
A.E.
Maslow
A.
Maslow
F. Herzberg
Herzberg
D.F.McGregor
McGregor
C.D.
Argyris
C. Argyris

2007

Managementul
Managementul
modern:
-H.modern:
Simon
-H. Simon
- P.Drucker
P.Drucker
-T.- Peters
-T.Watermann
Peters
- R.
- R.
Watermann
- K.
Ohmae
- K. Ohmae

Devansnd problematica managementului romnesc, fa de care suntem direct

interesai, remarcm c instituia managementului este astzi mai necesar i mai solicitat
dect oricnd ca factor de sprijin n cadrul civilizaiei de Est; ntre diverse ri europene
1

C. Cooper (editor) The Blackwell Encyclopedia of Management, 2nd edition, vol. III, Entrepreneurship,
edited by M. A. Hitt, R.D. Ireland, Blackwell Publishing, USA, 2005
2
Aproximativ n aceeai perioad cu apariia lucrrii Avuia naiunilor s-a iniiat n Anglia revoluia industrial
prin construcia motorului cu aburi (James Watt), urmat de o extindere rapid a componentei
tehnice/tehnologice n economia tuturor rilor Occidentale.
3
P. F. Drucker The Practice of Management, Heinemann Professional Publishing Ltd., London, 1954, pag. 1

ce au reconsiderat rolul managementului, att n plan teoretic ct i practic, sperndu-se ntr-o

contribuie major a acestui factor la construirea unei noi societi se afl i Romnia,
ndeosebi dup aderarea la UE i pe fondul accenturii competiiei intra-comunitare ntre toi
actorii economici. n cazul Romniei, dei preocuprile fa de tiina managementului s-au
manifestat nc din perioada n care se cristalizau ideile lui F.W. Taylor i H. Fayol (1900),
perioada economiei centralizate (1948-1989) a echivalat cu un regres sub aspectul aplicrii
managementului.4
n ceea ce privete evoluia colilor de management pe plan mondial, literatura de
specialitate ofer mai multe clasificri (E. Dale, R. Daft, I. Petrescu, P. Nica, Haimann .a.,
Stoner i Freeman, S. Robbins i M. Coulter, G. Dessler, O Nicolescu, E. Burdu, I. Ursachi
etc.), deosebirile ntre autori fiind ns notabile. Totui, anumite lucrri de management i
anumii gnditori n acest domeniu s-au impus oarecum irevocabil pe parcursul consolidrii
instituiei managementului ca domeniu distinct de preocupare.5 n mod ndreptit, credem
noi, profesori reputai n managementul romnesc discut de veritabili guru n
managementul mondial atunci cnd trec n revist principalele contribuii ale unor gnditori n
acest domeniu.6
ntr-o lucrare remarcabil, lucrare ce redirecioneaz structurarea/consolidarea colii
romneti de management, profesorul Panaite Nica discut de evoluia gndirii i practicilor
manageriale pe trei coli i curente asociate acestora, astfel:7
- coala clasic, cu trei curente distincte (managementul tiinific, administrativ i
birocratic); reprezentani: F. W. Taylor, H. Fayol, soii Gilbreth, M. Weber, L.
Urwick etc.;
- coala relaiilor umane (reprezentani: E. Mayo, A. Maslow, F. Herzberg etc.);
- managementul modern (reprezentani: H. Simon, P. Drucker, Th. Peters, R.
Waterman, H. Mintzberg, K. Ohmae etc.).
n alte lucrri romneti de management vom regsi evoluia managementului mondial
partajat pe patru/cinci coli, discutndu-se ns n bun msur despre aceeai autori i
lucrri consacrate; exemplificativ, alturi de optica lui P. Nica, amintim optica de tratare a lui
I. Petrescu i I. Ursachi.8
Profesorii americani Haimann, Scott i Connor grupeaz evoluia teoriilor de
management n apte coli/abordri distincte; un punct de vedere relativ apropiat vom ntlni
la J. Stoner i R. Freeman, ct i la ali autori din managementul nord-american:9
- managementul tiinific i psihologia industrial (Taylor, Gantt, Gilbreth etc.);
- coala birocratic (Weber);
- abordarea procesului de management (Fayol);
A. Burciu MBO Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999
G. Dessler Management, Pearson Education Inc., New Jersey, 2004; Robbins, S., Coulter, M. Management,
8th Edition, Prentice Hall, New Jersey, 2005; S. Anderson .a. Business: The Ultimate Resource, Bloomsbury
Publishing Plc, London, 2002; Samuel C. Certo Managementul modern, Editura Teora, Bucureti, 2002; O.
Nicolescu, I. Plumb .a. coordonatori Abordri moderne n managementul i economia organizaie, volumul 1,
2, 3, 4, Editura Economic, Bucureti, 2003
6
E. Burdu Tratat de management, Editura Economic, Bucureti, 2005, pp.6091; sinteza propus de
profesorul Burdu ncepe cu M. Weber i se finalizeaz cu contribuiile lui T. Peters i R. Watermann, regsind n
cea mai mare msur autorii menionai n figura 2.1.; totui, acest autor reine n sinteza sa i nume precum
Chester Barnard, Charles Handy, R. M. Kanter .a.
7
P. Nica, coord. Managementul firmei, Chiinu, 1994, pag. 29 42; apreciem c aceast clasificare este
pertinent i sintetic, motiv pentru care vom dezvolta acest punct de vedere n structura lucrrii noastre.
8
Profesorul Petrescu grupeaz teoriile asupra managementului tiinific n patru coli, respectiv coala clasic
(F. W. Taylor, H. Fayol, soii Gilbreth etc.), coala psihologic (E. Mayo, D. McGregor, C. Argyris, M. J. Leavitt,
M. Weber, R. Lickert, H. Simon etc.), coala cantitativ (A. Kaufmann, Kornay, J. Starr, C. Atanasiev etc.),
coala sistemic (P. Drucker, H. Simon, J. Forrester, F. Kast, J. Lobstein, J. Ansoff etc.); vezi lucrarea
Management, Editura Holding Reporter, Bucureti, 1991; I. Ursachi discut despre coala clasic, coala
relaiilor umane, coala cantitativ, coala sistemic i managementul situaional; vezi lucrarea Management,
Ediia a doua, ASE, Bucureti, 2005.
4
5

- coala relaiilor umane (Mayo, Dickson etc);

- teoria clasic asupra organizaiei (Urwick etc.);
- teoria trecerii de la societatea industrial la cea managerial (Burnham, Follett
etc);
- abordrile moderne n management (Drucker, Simon, Forrester, Peters, Mintzberg,
Ohmae etc).
n cadrul fiecrei coli/etape din evoluia managementului pe plan mondial exist o
serie de curente specifice, fiecare coal fiind reprezentat de nume i lucrri consacrate n
management; este de remarcat faptul c delimitarea ntre coli/etape din evoluia pe parcursul
secolului trecut rmne destul de relativ, ntruct diverse curente de gndire pe un subiect
sau altul s-au structurat treptat, prin acumulri de nuan. Din punctul de vedere al prezentei
lucrri, plecnd de la clasificarea propus de Panaite Nica, sugerm urmtoarea sintez
grafic a principalelor coli de management: 10
Figura nr. 2.2. coli/curente n managementul mondial
Managementul tiinific
coala
coala clasic
clasic

Managementul administrativ
Managementul birocratic

Evoluia
managementului
mondial

coala
coala relaiilor
relaiilor
umane
umane

Diverse curente/teorii
Diverse
curente/teorii
precum
MBO
.a.
precum MBO .a.
Diverse curente/teorii
Diverse
curente/teorii
precum
excelena
n
precum
excelena
n
afaceri, reengineering-ul
afaceri,
reengineering-ul
etc.
etc.

Managementul
Managementul
modern
modern

n paginile ce urmeaz vom insista asupra fiecrei coli n managementul mondial ct

i asupra unora dintre autorii impui pe un subiect sau altul.
2.1.1. coala clasic
ncepnd cu finele secolului XIX i primele dou decenii ale secolului XX, simultan n
SUA i Europa, att prin dezvoltri teoretice ct i prin aplicaii n ntreprinderi industriale,
s-au pus treptat bazele a ceea ce astzi numim management (iniial sub sintagme precum
organizarea produciei, organizarea tiinific a muncii, administrarea industrial etc.).
Este de remarcat faptul c n jurul anului 1900, Frederick W. Taylor, un inginer american,
patron al unei mici ntreprinderi industriale, ct i Henri Fayol, un inginer francez, au criticat
simultan metodele tradiionale de organizare a produciei industriale i au propus noi
9

Th. Haimann, W. Scott, P. Connor Management, Fifth Edition, Houghton Mifflin Company, Boston, 1985, pp.
1938; J. Stoner, R. Freeman Management, Fifth Edition, Prentice Hall International, Inc., Englewod Cliffs,
1992, pp. 26 58; vezi i lucrrile: M. Mescon .a. Management, Third Edition, Harper & Row, 1988; L.
Megginson Management, Fourth Edition, Harper Collins, 1992; amintim clasificarea lui Stoner i Freeman
privind evoluia tiinei managementului, care discut despre teoria clasic, coala relaiilor umane, coala
cantitativ i managementul modern (regsim i n acest caz aproximativ aceleai nume impuse pe fiecare
coal).
10
P. Nica, coord. Managementul firmei, Chiinu, 1994; n analiza actual prezentm principalii autori i
lucrri impuse n managementul mondial, ndeosebi pentru prima jumtate a secolului trecut; patru dintre teoriile
recente n managementul mondial, teorii ce nu pot fi identificate cu anumite curente distincte n evoluia gndirii
managementului, sunt rezervate ultimului capitol al lucrrii; este vorba despre MBO dezvoltat de P. Drucker,
Excelena n afaceri a lui T. Peters i R. Watermann, Reengineering-ul companiei al lui Hammer i Champy i
Firma holonic P. McHugh i G. Merli.

metode/principii de organizare i administrare a unei afaceri.11 Ideile celor doi gnditori au

fost benefic completate de ctre Max Weber, un sociolog german, care a construit o
perspectiv sociologic nou cu privire la organizarea societii, inclusiv cu privire la relaiile
de munc din ntreprinderi i regulile normative ce trebuie s le guverneze.12
n cadrul colii clasice din managementul mondial identificm trei curente de baz ale
concepiei de nceput asupra managementului, fiecare avnd reprezentani proemineni i
lucrri consacrate:
- managementul tiinific, reprezentat de Frederick W. Taylor, i lucrarea The
Principles of Scientific Management, 1911;13
- managementul administrativ, reprezentat de Henri Fayol, i lucrarea
Administration Industrielle et Generale, 1915;14
- managementul birocratic, reprezentat de Max Weber i lucrarea Theory of Social
and Economic Organization, 1915.15

Managementul tiinific
F. W. TAYLOR(1856-1915)
F. W. Taylor a fost printre primii ce au analizat conducerea atelierelor din cadrul firmei
industriale, ct i condiiile de lucru ale salariailor la sfrit de secol XIX; nemulumit de
realitile constate la acel moment, el propune o serie de principii tiinifice de organizare a
produciei. Ali mari gnditori, inclusiv Drucker, l consider pe Taylor ca fiind printele
managementului tiinific i un veritabil guru al tuturor analitilor n acest domeniu. 16
Cariera lui Taylor a nceput ca ucenic la Midvale Steel Company, continund pn la cea de
manager i consultant n management industrial.17
n lucrarea sa fundamental, The Principles of Scientific Management, Taylor expune,
n esen, 11 principii de management i o formulare cu caracter de lege:18
Cele 11 principii:
1. este necesar nlocuirea metodelor tradiionale de conducere, bazate pe experien,
cu metode fundamentate tiinific;
2. selecia salariailor prin metode tiinifice, instruirea i training-ul lor, ndeosebi
cnd este vorba de un post/job nou creat n ntreprindere;
3. colaborarea salariai-administraie pentru a se aplica principii noi de organizare a
ntregii activiti;
4. diviziunea clar ntre munca intelectual i munca fizic, innd seama de faptul c
rezultatul muncii intelectuale este mai greu de partajat i cuantificat;
5. creterea coninutului economic al muncii depuse de ctre tehnicienii i inginerii
din ntreprindere;
11

F. W. Taylor The Principles of Scientific Management, 1911; citat dup ediia W. W. Norton, London, 1967;
H. Fayol Administration Industrielle et Generale, lucrare publicat iniial n 1915 ntr-o revist industrial;
lucrarea va apare sub titlul Administration Industrielle et Generale n 1925 la Editura Dundot; varianta cea mai
cunoscut a lucrrii este C. Storrs General and Industrial Management, London, Pitman, 1949; vezi M. Witzel
Fifty Key Figures in Management, Routledge, London and New York, 2003
12
http://en.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor; http://en.wikipedia.org/wiki/Henri_Fayol;
http://en.wikipedia.org/wiki/Max_Weber
13
F. W. Taylor The Principles of Scientific Management, Harper, New York, 1911; citat dup ediia W. W.
Norton, London, 1967
14
H. Fayol Administration Industrielle et Generale, Editura Dundot, 1925; C. Storrs General and Industrial
Management, London, Pitman, 1949
15
M. Weber Economy and Society.An outline of Interpretive Sociology, Vol. I,; dup lucrarea Theory of Social
and Economic Organization, reprint New York Free Press, 1947
16
P. Drucker Management: Tasks, Responsabilities, Practices, Harper-Collins, 1993
17
S. Anderson Business. The Ultimate Resource, Bloomsbury Publishing PLC, London, 2002
18
F. W. Taylor The Principles of Scientific Management, Harper, New York, 1911; dup The Principles of
Scientific Management, W.W. Norton, London, 1967; S. Anderson Business. The Ultimate Resource,
Bloomsbury Publishing PLC, London, 2002; http://www.accel-team.com/scientific/scientific_02.html

6. analiza procesului de munc prin descompunerea lui n elemente componente

(sistemul MTM); el a descompus munca depus de fiecare executant pe un post
pentru a identifica the one best way of working;19
7. evidena asupra timpului lucrat de fiecare salariat i normarea muncii (sistemul
MTM); el a msurat cantitatea maxim de munc/timp pentru the first class
worker can do in a day;20
8. standardizarea SDV (scule, dispozitive i verificatoare) i a proceselor tehnologice
din ntreprindere, inclusiv standarde de calitate;
9. controlul tehnic asupra tuturor operaiunilor tehnologice, ceea ce necesit un
departament de control al calitii; Taylor a propus i departamente pentru
planificare, personal, financiar etc.
10. plata n acord, pentru fiecare salariat, pe baz de indicatori specifici, inclusiv
scheme separate pentru rewards (recompense financiare), sugestion schemes
(sugestii din partea salariatului pentru mbuntirea muncii) i financial incentives
(stimulente financiare);
11. delimitarea strict, dup sarcini i rspunderi alocate, ntre funciile de conducere
i funciile de execuie, respectiv ntre ceea ce am numit salariaii executivi i
salariaii executani.
Lege: Gradul de ataament i participare al muncitorului n activitatea firmei este
direct proporional cu ncrederea sa n faptul c va fi apreciat i recompensat conform
aportului adus la realizarea obiectivelor.
Alturi de F. W. Taylor, n contextul aceluiai curent de gndire, i-au adus contribuii
semnificative la impunerea managementului tiinific soii Frank i Lillian Gilbreth, ct i
Henry Gantt.
FRANK i LILLIAN GILBRETH (1868-1924; 1878-1972)
Soii Gilbreth au detaliat unele dintre regulile sugerate de Taylor pentru organizarea
produciei, ei analiznd ndeosebi micarea corpului n procesul muncii i a timpului necesar
pentru diverse activiti; n esen, ei au fost preocupai s identifice, pe diverse profesii, the
best way of doing any job.21 De exemplu, ei au studiat ndeaproape cum poate fi eficientizat
munca depus de un zidar, identificnd o succesiune optim de operaii de aezare a unei
crmizi; pe baza acestui studiu s-au redus micrile inutile cu 70% i a crescut
productivitatea de 3 ori (clasificarea propus au denumit-o therbligs).22
HENRY GANTT (1861-1919)
Henry Gantt a fost preocupat de creterea eficienei n ntreprinderea industrial,
aplicarea plii n acord (banii ncasai de salariat pentru fiecare pies produs), alturi de un
sistem de premiere; acest autor a rmas n literatura de management pentru graficul Gantt, ca
instrument de planificare a unor sarcini/activiti pentru un anumit interval de timp (pentru n
sptmni, n luni etc.).23

19

Principiul 6 i 7 din enunul nostru formeaz mpreun sistemul MTM(Methods Time Measurement), sistem ce
ulterior s-a extins rapid n toate ntreprinderile industriale, inclusiv n Europa; n esen, este vorba despre ceea
ce n prezent numim normarea muncii, prin care fiecare tip de munc fizic este descompus n pri
componente, msurnd timpul mediu necesar pentru a ndeplini acel proces/parte.
20
Pe baza sistemului MTM s-a asigurat o cretere substanial a productivitii obinute de muncitori i o
reducere a consumului de materiale i costurilor de producie.
21
A. Huczynski, D. Buchanan Organizational behaviour. An introductory text, Pearson Education Limited,
UK, 2001
22
S. Certo Managementul modern, Editura TEORA, Bucureti, 2002, pag. 51; dup Modern Management, 8th
edition, Prentice Hall Inc, 2000
23
S. Certo Managementul modern, Editura TEORA, Bucureti, 2002, pag. 53; dup Modern Management, 8th
edition, Prentice Hall Inc, 2000

 Managementul administrativ
HENRI FAYOL (1841-1925)
Henri Fayol s-a preocupat aproape exclusiv de ntreprinderea industrial, el fiind
aproape unanim recunoscut drept unul dintre prinii managementului; el este unul dintre
primii gnditori care a partajat procesul de management pe cinci funcii i care a neles c
orice firm industrial este implicat n anumite activiti/domenii (tehnic, comercial,
financiar, contabil etc., acestea devenind ulterior ceea ce numim funciunile firmei). Lucrarea
Administration industrielle et gnrale, publicat de Fayol n 1915, a rmas pn n prezent
un punct de referin n toat teoria managementului mondial. 24 ntre diverse idei valoroase
avansate de Fayol, amintim de enunarea funciilor procesului de management i de
descrierea funciunilor firmei; sintetic, cele dou idei invocate de acest gnditor pot fi
structurate grafic ca n figura urmtoare.25

Planificare
Organizare

Funciile managementului
la Fayol

Figura nr. 2.3. Funciile/funciunile n optica lui Fayol

Comand
Coordonare

MANAGEMENT

CONTABIL

SECURITATE

FINANCIAR

COMERCIAL

TEHNIC

Control

Henri Fayol i-a nceput activitatea ca inginer n domeniul minelor i metalurgiei,

ulterior fiind numit director; lucrarea sa iniial, publicat n limba francez (1915) nu a
generat nici un interes notabil n Europa, la acel moment; abia n 1950, prin publicarea lucrrii
General and Industrial Management, autorul i-a ctigat un renume mondial. 26 Un alt merit
notabil al acestui gnditor este dat de faptul c Fayol a fost primul care a considerat c
Funciunile firmei la Fayol
managementul poate fi predat i nvat de ctre studeni i manageri, ca oricare alt
disciplin.
n lucrarea invocat, Fayol enun 14 principii de management:27
1. diviziunea muncii, conform principiului enunat de A. Smith i care duce la
creterea productivitii;
2. autoritatea, constnd n atributul efilor de a emite ordine pentru care i asum
rspunderea;
24

H.Fayol Administration Industrielle et Generale, lucrare publicat iniial n 1915 ntr-o revist industrial;
lucrarea va apare sub titlul Administration Industrielle et Generale n 1925 la Editura Dundot; varianta cea mai
cunoscut a lucrrii este C. Storrs General and Industrial Management, London, Pitman, 1949; vezi M. Witzel
Fifty Key Figures in Management, Routledge, London and New York, 2003
25
S. Anderson Business. The Ultimate Resource, Bloomsbury Publishing PLC, London, 2002, pag. 986 i
urmtoarele.
26
H. Fayol General and Industrial Management, Pitman, London, 1984
27
H. Fayol Administration industrielle et gnrale, Dunod, Paris, 1966

3. disciplina, constnd n subordonarea salariailor fa de managerii ce aplic un

good leadership;
4. principiul unitii de comand, respectiv one man, one boss (fiecare salariat
primete ordine doar de la o singur persoan);
5. principiul unitii de direcie (acelai obiectiv va fi gestionat de un singur manager
i dup un singur plan);
6. subordonarea intereselor individuale fa de cele ale firmei/organizaiei, mai
general nsemnnd c individul este subordonat grupului;
7. remunerarea i plata corect, pentru a ncuraja productivitatea i efortul
suplimentar depus de un salariat;
8. centralizarea managementului nspre vrful piramidei, n paralel cu o anumit
libertate acordat subordonailor;
9. ierarhia (scalar chain), n sensul c organizaiile se structureaz piramidal ns
trebuie ncurajat i comunicarea lateral;
10. ordinea (order), n sensul c materialele i oamenii se vor afla la locul i timpul
potrivit, pentru a evita risipa de resurse/timp;
11. echitatea, n sensul c efii trebuie s fie coreci i echitabili cu subordonaii;
12. stabilitatea personalului/angajrii pentru a asigura succesul organizaiei pe termen
lung;
13. iniiativa liber a salariailor, chiar dac survin unele erori, acceptndu-se unele
sugestii/propuneri dinspre baza piramidei;
14. spiritul de echip, respectiv organizarea ntreprinderii ca o sum de echipe de
management.

Managementul birocratic
MAX WEBER (1864-1920)
Max Weber a fost profesor de Economie politic la diverse universiti din Germania,
fiind interesat de relaiile de putere/autoritate n societate, inclusiv la nivelul organizaiilor; el
a reuit s se impun ca un gnditor original prin lucrarea The Protestant Ethic and the Spirit
of Capitalism.28 n mod tradiional, spune Weber, leader-ii sociali au obinut autoritatea n
virtutea unei poziii sociale deinute; acest mod de a conduce organizaiile apare ca fiind
depit, motiv pentru care Weber propune un model de autoritate legal bazat pe un sistem de
reguli precise de organizare; acest model de organizare birocratic a fost preluat la nceputul
secolului XX de ctre marile concerne din SUA i Europa, cum ar fi Alfred Sloan de la
General Motors.29 Conceptul de organizare birocratic formulat de Max Weber prin lucrarea
The Theory of Social and Economic Organizations, poate fi caracterizat prin urmtoarele
aspecte:30
departamentele/serviciile n firm sunt organizate n ordine ierarhic;
activitile/operaiunile sunt conduse pe baza unor reguli impersonale;
regulile, deciziile i aciunile administrative se emit numai pe baz de documente
scrise;
fiecare departament/birou va fi nsrcinat cu o sfer precis de responsabiliti;
numirea unui ef/manager pentru orice echip de management, se va face pe
baz de calificare/abiliti dovedite;
managementul operativ al firmei este separat de proprietarii companiei.

28

M. Weber The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, Allen and Unwin, London, 1930
S. Anderson Business. The Ultimate Resource, Bloomsbury Publishing PLC, London, 2002, pag. 1060 i
urmtoarele
30
M. Weber Economy and Society.An outline of Interpretive Sociology, Vol. I,; dup lucrarea Theory of Social
and Economic Organization, reprint New York Free Press, 1947
29

Conceptul de organizare birocratic propus de Weber rmne o ncercare interesant

de a sugera un prototip sau un model ideal de structurare a unei companii, pentru a obine o
eficien maxim. Parte din regulile sugerate de Weber sunt valabile i n organizarea
contemporan din lumea afacerilor; sintetizat grafic birocraia ideal preconizat de Weber se
prezint ca n figura ce urmeaz.
Figura nr. 2.4. Organizarea birocratic la Weber
Diviziunea muncii
Diviziunea muncii
Autoritate/ierarhie
Autoritate/ierarhie

Orientarea
Orientarea n
n
carier
carier
ORGANIZAREA
BIROCRATIC

Selecie formal
Selecie formal

Impersonalitate
Impersonalitate
Reguli
Reguli formale
formale

Sursa: Adaptat dup S. Robbins, M. Coulter Management, 8th edition, Pearson, Prentice Hall, 2005,
pag. 31. Copyright All rights reserved.

2.1.2.coala relaiilor umane

n cadrul acestei coli i-au adus contribuia un numr nsemnat de cercettori,
profesori i manageri, att din Europa ct i din SUA; anumii reprezentani principali, ct i
unele lucrri devenite clasice n management, rmn puncte majore de reper i n contextul
managementului contemporan. n sinteza noastr am reinut un numr de trei analiti n
managementul mondial, anume:
Elton Mayo (1880-1949), psiholog, profesor la diverse universiti americane, a
studiat n mod direct comportamentul uman n organizaiile de afaceri; mpreun cu ali
profesori de la Harvard, el a fcut experimente originale la Western Electric Company (SUA)
ntre 1927-1932, experimente cunoscute astzi sub sintagma Studiile Hawthorne. Astfel,
Mayo a ncercat s identifice factorii ce influeneaz performanele muncitorilor, sens n care
a supravegheat n timp rezultatele i comportamentul a dou grupuri de muncitori. n mod
vizibil, au fost stabilite difereniat condiiile fizice n care urmau s lucreze cele dou
grupuri:31
- un grup lucrnd n condiii nefavorabile (iluminat, salariu, durata zilei de lucru,
pauze de mas etc.);
- un grup lucrnd n condiii mai avantajoase (s-au asigurat permanent condiii mai
bune de iluminat, s-au acordat pauze mai lungi etc.).
Urmare a experimentelor efectuate, Mayo i colaboratorii lui ajung la concluzia
paradoxal c performanele salariailor cresc dac: muncitorii tiu c sunt strict
supravegheai; ei tiu c se consemneaz strict rezultatele lor; ei simt c aparin unei echipe
relativ omogene; fiecare muncitor particip la gndirea/proiectarea aciunilor ce se vor
desfura. ntre alte contribuii ale lui Mayo amintim conceptul de TWI (Training Within
Industry), conceput ca o schem de training pentru managerii din industrie cu scopul de a-i

31

E. Mayo The Human Problems of an Industrial Civilization, 2nd edition, Harvard University Press, 1946

mbunti stilul de management i de a nelege mecanismul de motivare moral a

salariailor.32
Abraham Maslow (1908-1970), psiholog, profesor la diverse universiti
americane, a studiat ndeosebi comportamentul organizaional al salariailor; el a inventat
noiunea de ierarhie a nevoilor i a fundamentat o teorie a motivaiei, cu intenia de a explica
motivarea individului i comportamentul acestuia ntr-o organizaie. Teoria motivaiei
elaborat de Maslow a devenit ulterior un reper esenial n toate lucrrile de management
privind comportamentul organizaional.33 Totodat, Maslow a ncercat s demonstreze
valabilitatea n practic a teoriilor X i Y ale lui Douglas McGregor, demers ce nu a fost ns
finalizat; Maslow a fost contemporan cu Herzberg i McGregor, el admirnd n mod deosebit
teoriile elaborate de McGregor, dei a manifestat rezerve notabile fa de Teoria Y.34
Lucrarea fundamental a lui Maslow rmne Motivation and Personality, publicat n
1954, lucrare n care i expune concepia privind ierarhia nevoilor i motivarea individului n
munc.35 n esen, Maslow spune c orice individ este condiionat de anumite nevoi
fiziologice, considerate nevoi primare (alimente, ap, cldur, odihn etc.); altfel spus, aceast
grup de nevoi constituie primul motivator al individului n munca depus.36Alte grupe de
nevoi identificate de Maslow, ntre care unele pot fi satisfcute pe deplin numai n plan social
i nu la nivel de companie, urmeaz o structur ierarhic, pe cinci nivele, la baz rmnnd
localizate nevoile primare.37
Frederick Herzberg (19232000), psiholog, cercettor i consultant n
management, a dezvoltat o alt teorie a motivaiei prin care grupeaz factorii ce motiveaz
individul n munc n dou grupe:38
factorii igienici (plata, securitatea, condiii de lucru etc.), cu influen indirect
asupra motivrii salariatului n munc, n sensul c lipsa lor genereaz o non-satisfacie;
factorii motivatori (responsabilitatea, promovarea, recunoaterea etc.), cu influen
direct asupra motivrii salariatului n munca depus.
Lucrarea fundamental a lui Herzberg, The Motivation to Work, 1959, n care i
expune rezultatul cercetrilor sale cu privire la motivarea salariailor n context
organizaional, a rmas un reper esenial n comportamentul organizaional pn n prezent;
ntre diverse concluzii la care a ajuns autorul amintim aceea c motivarea provine
predominant din surse interne individului, fiind relativ dificil de indus din afara sa, prin
anumite instrumente organizaionale.39
2.1.3. Managementul modern
coala de management structurat ncepnd cu 1950 la nivel mondial, avnd n centrul
ei gnditori precum Peter Drucker i Alvin Toffler, a fost n bun msur impus de realitile
tehnice i economice de dup cel de-al doilea Rzboi Mondial; computerul, telecomunicaiile,
Internetul i Inteligena Artificial sunt cteva din instrumentele ce au revoluionat munca
managerilor i orientarea n afaceri a companiilor. n continuare ne rezumm la a prezenta
opiniile/ideile a ase personaliti din managementul mondial de dup 1950, respectiv:
32

S. Anderson Business. The Ultimate Resource, Bloomsbury Publishing PLC, London, 2002, pag. 1020 i
urmtoarele
33
Teoria invocat este prezentat mai pe larg n Capitolul 13, Teorii motivaionale n management; n sinteza de
fa ne rezumm numai la a invoca importana conceptelor lui A. Maslow
34
S. Anderson Business. The Ultimate Resource, Bloomsbury Publishing PLC, London, 2002, pag. 1018 i
urmtoarele
35
S. C. Certo Managementul modern, Editura Teora, Bucureti, 2002
36
A. Maslow Motivation and Personality, 1954; dup ediia a 3-a , Harlow, Longman, 1987
37
Idem.
38
F. Hezberg The Motivation to Work, Harper & Row, New York, 1959
39
S. Anderson Business. The Ultimate Resource, Bloomsbury Publishing PLC, London, 2002, pag. 1002 i
urmtoarele

10

Herbert Simon (1916-2001), profesor la mai multe universiti din SUA,

consultant, laureat al premiului Nobel pentru economie (1978), a publicat numeroase lucrri
n computere i teoria deciziilor, conectnd puternic teoria economic de matematic i
statistic; n lucrarea Administrative Behaviour, 1947, H. Simon analizeaz procesul contient
de fundamentare a unei decizii, ca alegere raional ntre dou sau mai multe variante, el
concluzionnd c o astfel de alegere rmne dependent de intuiia/experiena managerului.40
n teoria sa privind deciziile, H. Simon arat c raionalitatea aciunii umane n
organizaii, ct i n societate n general, are unele limite determinate de: zestrea genetic a
individului, de gradul su de motivare i de nivelul su de informare asupra situaiei n care
urmeaz s decid; altfel spus, deciziile eficiente din lumea afacerilor vor include ntotdeauna
i o mic parte non-raional, respectiv o parte ce deriv din intuiia, imaginaia i
experiena managerului.41 H. Simon va rmne cunoscut n management i microeconomie
pentru conceptul de bounded rationality, ct i pentru contribuia sa n domeniul Inteligenei
Artificiale (programele GPS General Problem Solver i Logic Theory Machine).42
Alvin Toffler, cunoscut ca futurologist i scriitor, fost editor la Fortune, a fost
preocupat ndeosebi de impactul tehnologiei, schimbarea social i rolul puterii n societate;
alturi de Bill Gates i Peter Drucker, el este considerat una din cele mai influente voci pentru
leaderii de opinie i leaderii politici de astzi. 43 Alvin Toffler este cunoscut ndeosebi pentru
trilogia sa excepional, compus din lucrrile :
- Future Shock, n care atenioneaz asupra schimbrilor sociale dramatice ce vor fi
generate de revoluia cunoaterii n societate;44
- The Third Wave, n care prezint evoluia umanitii ca o succesiune de trei valuri
istorice (revoluia agrar, revoluia industrial i revoluia computerului);45
- Powershift, n care accentueaz importana cunoaterii ca resurs generatoare de
avuie i rolul puterii n societatea de azi.46
Peter F. Drucker (1909-2005), economist, profesor (management, filozofie,
economie etc.), consultant, redactor etc. se impune prin lucrarea The Practice of Management,
1954, n care dezvolt sistemul MBO i alte concepii originale; prin Management by
Objectives Drucker propune o nou filozofie n relaiile dintre efi i subordonai, care, n
timp, ar trebui s conduc spre o cultur organizaional orientat spre performan. 47 Pentru
a-i susine i argumenta ideile despre instituia managementului i schimbrile din societatea
contemporan, P. Drucker a scris alte peste 20 de lucrri n management i economie
(Concept of the Corporation; The Effective Executive; Management:Tasks, Responsabilities,
Practices; Managing in Turbulent Times .a.).48 Dup opinia lui Drucker, managementul este
funcia esenial a timpurilor noastre iar importana sa n societatea modern se va amplifica
i mai mult n viitor; aceast opinie s-a confirmat pe deplin ntruct astzi managementul face
diferena ntre succes i insucces n afaceri, dar i ntre ctigtori i perdani din orice tip
40

H. Simon Administrative Behaviour: A Study of Decision Making Processes in Administrative

Organization, 4th edition, The Free Press, 1997
41
http://en.wikipedia.org/wiki/Herbert_Simon
42
http://en.wikipedia.org/wiki/Herbert_Simon; despre teoria deciziilor revenim mai pe larg n Capitolul 8,
Procesul decizional; despre inteligena artificial discutm mai pe larg n Capitoul 22, Tehnici de IA n
management.
43
http://en.wikipedia.org/wiki/Alvin_Toffler
44
A. Toffler Future shock, Bantam Books, 1970
45
A. Toffler The Tthird Wave, Bantam Books, 1980
46
A. Toffler Powershift, Bantam Books, 1990
47
n esen, MBO trateaz despre negociereaobiectivelor ntre efi i subordonai, ncepnd dinspre vrful
piramidei i pn la baza ei, fiecare salariat i departament urmnd a avea obiective clar definite i acceptata ca
fiind posibil de realizat pe o perioad dat de timp; vezi A. Burciu MBOCiclul afacerilor, Editura
Economic, Bucureti, 1999
48
P. Drucker The Practice of Management, Heinemann, 1955; Management:Tasks, Responsabilities, Practices,
Heinemann, 1994; Managing in Turbulent Times, Heinemann, 1980; The Effective Executive, Heinemann, 1966

11

de organizaie (ONG-uri, administraia public, instituii non-profit etc.) 49. ntre diverse
sarcini ce revin managementului, conform cu Drucker, unele fac diferena n mare msur
ntre succes/insucces n afaceri:50
- stabilirea obiectivelor firmei;
- organizarea produciei i a muncii;
- motivarea i comunicarea pe ansamblul organizaiei;
- stabilirea de metode de msurare a performanelor atinse;
- dezvoltarea capacitii i performanelor oamenilor.
Conform cu Harvard Business Review, Peter Drucker a fost considerat i rmne
numrul 1 n management pe plan mondial, influena sa fiind enorm n managementul
japonez i n succesul acestor companii n competiia cu SUA i Europa; treptat, gndirea lui
Drucker a fost acceptat i n managementul american i cel european, el fiind solicitat de
mari corporaii pentru a oferi consultan i soluii n diverse situaii.51
Thomas Peters i Robert Waterman sunt i rmn celebri n literatura de
management prin lucrarea In Search of Excellence, 1982, considerat a fi cea mai bun carte
n domeniul afacerilor publicat pn n prezent. Lucrarea se bazeaz pe un studiu asupra unui
eantion de firme considerate a fi cel mai bine conduse din lume (au fost iniial 75 firme, apoi
se scot 12 firme din Europa ca nefiind introduse corect n eantion, rmnnd 63; pe parcurs o
parte nu vor ndeplini criteriile i vor rmne 43). Autorii ncearc s identifice ce elemente
sunt comune n managementul celor 43 firme, respectiv care sunt regulile/principiile ce
conduc la succes n afaceri. Drept concluzii la studiul realizat de Peters i Waterman, putem
spune c ei au enunat 8 reguli, care, dac sunt aplicate cu pricepere i imaginaie, vor
conduce la succes n afacerile oricrei firme:52
- orientarea spre aciune, n sensul de a experimenta i comunica rapid, adaptnd
permanent strategia;
- apropierea de consumator/client, n sensul de a mulumi fiecare client, de trata
calitatea ca o obsesie i a fora inovaia n funcie de cerinele pieei;
- o cultur specific de firm, ce ncurajeaz inovaia, inclusiv tolerarea unor erori
i celebrarea ctigtorilor;
- creterea productivitii prin motivarea complex a fiecrui salariat al firmei;
- credina comun n cteva valori cheie, precum a fi cel mai bun, importana
salariailor ca indivizi etc.;
- orientarea ctre afaceri cunoscute, respectiv extinderea n afaceri/domenii ce
sunt bine stpnite;
- forme simple de organizare, flexibile i dinamice, mai ales la vrful piramidei;
- promovarea principiului centralizare simultan cu descentralizare n
managementul zilnic.
Kenichi Ohmae este unul din reprezentanii japonezi n literatura de management,
el impunndu-se prin conceptul de strategie global, concept dezvoltat n urma unei analize
minuioase asupra gndirii strategice aplicate de corporaiile japoneze. ntre diverse lucrri ale
lui Ohmae amintim: The Mind of Strategist, 1982, i Triad Power, 1985; ntre ideile de baz
ale lui Ohmae reinem faptul c n planificarea strategic corporatist se poate utiliza att
analiza ct i intuiia/imaginaia.53 Altfel spus, o strategie de succes a companiei va fi un mixaj
de analiz raional i intuiie; el recomand patru tipuri de strategii pentru a obine un avantaj
competitiv:54
49

P. Drucker Managing the Non Profit Organization, Harper Collins, New York, 1990; The Pension Fund
Revolution, Harper & Row Publishers, 1976; The New Society, Harper & Row Publishers, 1950
50
P. Drucker The Practice of Management, Heinemann, 1954
51
J.A. Maciariello The Daily Drucker, Butterworth Heinemann, UK, 2005
52
Th. Peters, R. Waterman In Search of Excellence, Harper & Row, New York, 1982
53
K.Ohmae The Mind of Strategist, McGraw Hill, 1982; Triad Power, Free Press, 1985; despre gndirea
strategic n afaceri discutm mai pe larg n Capitolul 7, Strategii de afaceri.
54
Idem.

12

strategia bazat pe creterea cotei de pia;

strategia bazat pe un avantaj relativ deinut;
strategia bazat pe iniiative agresive;
strategia bazat pe strategic degrees of freedom.

2.2. Managementul romnesc fa de managementul mondial

Privit n ansamblu, dezvoltarea managementului romnesc s-a raportat/sprijinit
difereniat la/pe curentele teoretice nregistrate la nivel mondial; intensitatea raportrii difer
ndeosebi pe cele trei perioade parcurse de Romnia:
- perioada de pn la 1948, cnd Romnia a fost direct conectat la noutile
aprute n domeniu pe plan mondial i a fcut eforturi remarcabile de asimilare i
de formare a unei coli proprii de management;
- perioada economiei centralizate, cuprins ntre 1948-1989, n care, pe ansamblu,
se constat o anumit izolare a Romniei fa de teoria i practica n management
la nivel mondial;
- perioada de dup 1990, n care se fac eforturi deosebite pentru dezvoltarea colii
romneti de management i, pe baza cunoaterii a ceea ce este pertinent n
managementul mondial, de aplicare a acestor cunotine la realitile Romniei.
O sintez grafic privind raportarea evoluiei managementului romnesc la evoluia
acestei tiine pe plan mondial se prezint n figura nr. 2.5.

13

Figura nr. 2.5. Managementul romnesc raportat la evoluia tiinei managementului

pe plan mondial

1900
V. Madgearu
V. Slvescu
P.P. Dulfu
C. Bungeeanu
M. Manoilescu
D. Gusti
Gh. Zane etc.

EVOLUIA
MANAGEMENTULUI

MANAGEMENTUL
ROMNESC
1945
A. Kaufmann
H.N. Teodorescu

PERIOADA
PREINDUSTRIAL
REVOLUIA INDUSTRIAL

1776

MANAGEMENTUL TIINIFIC 1900

(Taylor, Fayol, Gantt etc.)
COALA BIROCRATIC
(Weber)

1920

COALA RELAIILOR UMANE 1927

(Mayo, McGregor, Lickert)

2000

2008

2008

MANAGEMENTUL MODERN
1980
(Simon, Drucker, Peters, Ohmae
etc.)

2000

14

Sursa: Adaptat dup A. Burciu MBO Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999.
Copyright All rights reserved.

2.2.1. Conectarea Romniei la realitile mondiale n perioada 1900-1948

Aa cum am menionat, Romnia a manifestat interes direct fa de conceptele
vehiculate n sfera managementului nc de la nceputul secolului trecut. Ideile revoluionare
ale lui F.W. Taylor iar, mai apoi, ale lui H. Fayol, au captat atenia rilor europene, inclusiv a
Romniei. Pentru ara noastr, aceste preocupri s-au manifestat att n plan teoretic ct i n
plan pragmatic, nc nainte de primul rzboi mondial; spre exemplu, n plan teoretic, n
cadrul Academiei de nalte Studii Comerciale i Industriale Bucureti, la 25 ianuarie 1916,
profesorul Virgil Madgearu introducea cursul Studiul practic al ntreprinderilor comerciale i
industriale prin care se contura obiectul tiinei managementului ce se dezvolta n acea
perioad pe plan mondial.55 Totodat, n planul aplicrii noilor concepte aprute pe plan
mondial, Romnia a fost prima ar din Europa (conform scrisorii ctre Institutul Romn
pentru Organizarea tiinific a Muncii, adresat de Ed. Launder, reprezentantul Belgiei n
Consiliul Internaional al Organizrii tiinifice) care a aplicat sistemul MTM al lui Taylor la
estoria romneasc de bumbac Piteti56.
Preocuprile timpurii manifestate de Romnia n domeniul organizrii tiinifice a
muncii i al conducerii i administrrii raionale a ntreprinderilor s-au accentuat vizibil pe
parcursul perioadei interbelice.57 Intensificarea acestor preocupri s-a materializat n aciuni i
msuri concrete de dezvoltare a colii romneti de profil i de aplicare a noilor
concepte/principii n practica afacerilor din Romnia. Vom aduce n acest sens cteva exemple
edificatoare:58
S-a nfiinat Institutul Romn pentru Organizarea tiinific a Muncii (IROM), n
1927, care va sprijini i coordona eforturile de asimilare i dezvoltare a unor concepte n
domeniul conducerii i administrrii ntreprinderilor.
n acea perioad s-au experimentat metode i tehnici noi de organizare a muncii,
att pentru muncitori ct i pentru personalul cu funcii de conducere (ntreprinderea Malaxa,
zona minier de pe Valea Jiului etc.).

Sub egida IROM s-au tradus importante lucrri de management, s-a publicat
Buletinul IROM etc. Aceast instituie a avut un rol major n promovarea managementului n
Romnia, att sub raport teoretic ct i n practica afacerilor.
n 1925 a luat fiin Institutul de tiine Administrative a Romniei, pe lng care
a funcionat un centru de pregtire profesional; totodat, acest institut a contribuit la
promovarea unor discipline de organizare a muncii.
Fr ndoial c promovarea tiinei managementului n Romnia sub forma unor
concepte/discipline de organizare tiinific a muncii i/sau de conducere i administrare

55

A. Burciu MBO Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999

M. Belea Preocupri de organizare tiinific a produciei n Romnia perioadei interbelice, Viaa
economic, IV, 1968, pag. 6; subliniem c n acea perioad se utilizau conceptele de organizare i conducere
ca echivalent a ceea ce numim astzi management. Pentru uurina exprimrii vom folosi i noiunea de
management. Totodat, subliniem c sistemul MTM Methodes Times Measuremenet a fost dezvoltat sub
forma MTM 1-2-3 i aplicat pe larg dup 1940, att n Occident ct i n fostele ri socialiste. Vezi n acest sens
lucrrile: C. Roca, coord. Economia i organizarea ergonomic a muncii, Ed. Didactic, Bucureti, 1982, pp.
253 286; P. Burloiu Economia i organizarea ergonomic a muncii, Ed. Didactic, Bucureti, 1990, pag. 496
i urmtoarele.
57
C. Tacu, Al. Tacu, I. Saizu Studiul ntreprinderilor n nvmntul superior economic (perioada interbelic),
Anuar, Tomul III, Centrul de tiine Sociale, Universitatea Al.I Cuza, Iai, 1986, pp. 217218
58
C. Tacu, Al. Tacu, I. Saizu Lucr. cit., pp. 218222; I. Saizu La Roumanie dans le contexte des
preoccupations dentre les deux guerres de rationalisation de la production et du travail, Revue Roumanie
dHistoire, Tome XVIII, 1979
56

15

raional a ntreprinderilor se datoreaz extrem de mult unor reputai oameni de tiin, aa

cum au fost: 59
V. M. Madgearu care, alturi de alte preocupri cunoscute, a militat deschis pentru
dezvoltarea managementului ca domeniu distinct al tiinelor economice din Romnia (a scris
lucrri de pionierat n acest domeniu: Teoria i tehnica ntreprinderilor comerciale i
industriale, 1915; Introducere n studiul practic al ntreprinderilor industriale i comerciale,
1916 etc.)60;
V. Slvescu care a avut preocupri directe i a contribuit notabil la dezvoltarea unor
discipline de organizare i finanare a ntreprinderilor (lucrri: Finanarea ntreprinderilor
economice, 1927; Problema coaliiunilor industriale. Cartele i trusturi, 1927 etc.)61
P. P. Dulfu care a avut contribuii majore n dezvoltarea activitii IROM, dar a scris
i lucrri remarcabile pe acest domeniu (Specializarea inginerilor n economia
ntreprinderilor, 1928; Progresele generale ale muncii i organizrii muncii naionale, 1928
etc.)62
C. Bungeteanu care, de asemenea, a fost preocupat direct de domeniul organizrii
muncii la nivelul ntreprinderilor romneti din acea perioad; el a scris lucrri de referin pe
aceast tem: ntreprinderile particulare. Principii de organizare. Preul de revenire, 1934;
ntreprinderi comerciale i industriale. Organizare. Funcionare. Rezultate, 1937; etc.63;
M. Manoilescu care, alturi de preocuprile din alte domenii, a susinut i promovat
noile tendine din domeniul organizrii tiinifice a muncii (lucrri: Curs de tiine economice,
organizare i raionalizare, 1934; etc.)64.
Aspectele artate atest interesul manifestat de Romnia, pn la al doilea rzboi
mondial, fa de dezvoltarea managementului pe plan mondial din acea perioad. De fapt, att
n practica ct i n teoria de management, n perioada vizat Romnia s-a nscris n tendina
normal de conectare a realitilor romneti la valorile confirmate pe plan mondial. Dac
aceast tendin normal n-ar fi fost ntrerupt de instaurarea economiei centralizate la finele
celui de-al doilea rzboi mondial, probabil c arhitectura dezvoltrii socio-economice a
Romniei ar fi avut o configuraie diferit de cea cunoscut.65
2.2.2. Romnia n perioada economiei centralizate (1948- 1989)
Dup cel de-al doilea rzboi mondial, odat cu instaurarea comunismului n Romnia,
conform principiilor economiei centralizate, elementele ce simbolizeaz piaa, rolul firmei
n economie, managementul la nivel de organizaie etc. toate acestea au fost nlturate
expres sau ignorate. Acest lucru a fost mai evident n prima jumtate a perioadei analizate,
cnd sistemul de guvernare instituit ...a desfiinat organismele manageriale existente n
perioada antebelic66 A fost o perioad de regres n planul teoriei i al practicii
managementului. n nvmnt i cercetare preocuprile pentru management au fost reduse
ca amploare. i au avut un corespondent relativ modest n practica ntreprinderilor
romneti.67 n cea de-a doua jumtate a perioadei analizate, ncepnd din anii '70 i pn n
decembrie 1989, Romnia a manifestat la nceputul perioadei o anumit deschidere spre
Occident, deschidere care a fost extrem de benefic n toate domeniile, inclusiv n
59

A. Burciu MBO Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999

C. Tacu, Al.P. Tacu, I. Saizu Studiul ntreprinderilor n nvmntul superior economic (perioada
interbelic), Anuar, Tomul III, Centrul de tiine Sociale, Universitatea Al.I. Cuza, Iai, 1986, pp. 217222
61
C. Tacu, Al. P. Tacu, I. Saizu Lucr. cit.; I.Saizu La Roumanie dans le contexte des preoccupations dentre
les deux guerres, de rationalisation de la production et du travail, Revue Roumanie dHistoire, Tome XVIII,
1979, pp. 575593
62
C. Tacu, Al. P. Tacu, I. Saizu Studiul ntreprinderilor n nvmntul superior economic (perioada
interbelic), Anuar, Tomul III, Centrul de tiine Sociale, Universitatea Al.I Cuza, Iai, 1986, pp. 217 222
63
C. Tacu, Al.P. Tacu, I. Saizu Lucr. cit., pp. 217 222
64
C. Tacu, Al. P. Tacu, I. Saizu Lucr., cit., pp. 217 222
65
A. Burciu MBO & Ciclul afacerilor, Ed. Economic, Bucureti, 1999
66
I. Petrescu Management, Editura Holding, 1991, pag. 88
67
O. Nicolescu, I. Verboncu Management, Editura Economic, 1995, pag. 37
60

16

management. n cadrul acestor eforturi de asimilare a noutilor n management s-au elaborat

cursuri de conducere/organizare a ntreprinderilor, ct i o serie de lucrri importante n acest
domeniu: Enciclopedia conducerii ntreprinderilor (1981); Dezvoltarea uman a
ntreprinderii (coord. Zamfir, 1980); Structuri organizatorice ale ntreprinderii moderne
(Olteanu,1979) etc.
Aceste eforturi n plan teoretic i instituional s-au reflectat parial i n aplicarea
managementului la nivel microeconomic, dei contextul aplicrii era nespecific i restrictiv.
Aceast tendin favorabil privind teoria i practica managementului n Romnia, iniiat din
anii '70, a fost atenuat spre finele perioadei economiei centralizate, ... n care teoria i
practica managerial a stagnat i chiar a regresat 68. Totui, pentru perioada de ansamblu a
anilor '70-'90, fa de aplicarea i difuzarea managementului n Romnia putem concluziona:69
pe planul teoriei i practicii se produce o difuzare apreciabil a cunotinelor de
management al ntreprinderii, n care se regsesc o mare parte din conceptele i
instrumentarul managementului din rile dezvoltate;
aplicarea unor concepte i instrumente moderne de management trebuia s se fac ntr-un
mediu oarecum restrictiv, mediu ce limita valenele teoretice specifice unor domenii din
tiina managementului;
s-a remarcat un anumit decalaj ntre teorie i practic n managementul firmei, decalaj ce s-a
accentuat spre finele perioadei considerate.
2.2.3. Romnia ca membr UE
n paralel cu materializarea treptat a procesului de tranziie i reform din economie,
ncepnd din 1989 i pn n prezent s-a creat un context cu totul diferit de cel anterior
pentru aplicarea i difuzarea managementului n Romnia, ndeosebi dup aderarea la UE. n
acest context, managementul trebuie privit ca fiind unul dintre factorii eseniali ce pot sprijini
i favoriza dezvoltarea economiei romneti dup modelul unei economii moderne de pia.
Suntem de prere c, plecndu-se de la realitile economiei romneti, se impune adoptarea
unei strategii coerente la nivel macroeconomic prin care s se coordoneze toate eforturile de
valorizare a valenelor reale oferite de tiina managementului i de aplicare creatoare la nivel
de firm.70 Desigur, importul de tehnic/tehnologie de ultim or, pe fondul restructurrii i
regndirii componentei materiale a ntreprinderilor romneti regii autonome i societi
comerciale, n primul rnd sunt cerine obligatorii ale actualei etape parcurse de economia
romneasc; n egal msur ns i cu efecte cel puin la fel de benefice se impune a
gndi importul de cunotine, inclusiv importul de management. 71
ntre principalele direcii urmate n plan teoretic i instituional, viznd promovarea
i difuzarea managementului n Romnia dup 1989, amintim :72
Restructurarea nvmntului superior i a cercetrii tiinifice din acest domeniu,
au constituit primii pai asociai eforturilor de promovare a managementului n Romnia; n
cadrul acestei direcii urmate s-a format deja baza instituional necesar pregtirii viitorilor
specialiti n management ct i training-ului managerilor romni.
Organizarea n Romnia a numeroase conferine/cursuri/seminarii n management,
cu sprijinul unor experi din ar i din strintate, contribuie ntr-o msur remarcabil la
difuzarea larg a acestei tiine pe ansamblul societii; se acrediteaz, astfel, funcia social i
rolul conductor specifice instituiei managementului.
Publicarea de numeroase cursuri i alte lucrri de management n limba romn, ca
i traducerile unor lucrri de referin din literatura mondial de management i alte domenii
68

I. Petrescu Management, Editura Holding, 1991, pag. 89

O. Nicolescu, I. Verboncu Management, Editura Economic, Bucureti, 1995, pag. 51
70
I. Petrescu Management, Editura Holding, 1991
71
J. Maciariello The Daily Drucker , Elsevier, Butterworth Heinemann, UK, 2005
72
A. Burciu MBO Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999
69

17

economice (Drucker, Blaug, Jolibert, Dubois, Friedman, Aluja, Toffler, Hammer, Champy,
Schneider, Porter, Hausman etc.); ambele direcii urmate devin un suport valoros pentru
dezvoltarea pe termen lung a managementului romanesc.
Constituirea i dezvoltarea unor firme de consultan n management, alturi i de
unii specialiti ce ofer pe cont propriu astfel de servicii, sunt expresia unor eforturi de
consacrare a profesiei de consultant n management n economia romneasc; aceast profesie
va reprezenta axul punerii de acord ntre teorie i practic n managementul romnesc.
n ceea ce privete aplicarea i asimilarea managementului, la nivelul firmelor i
altor organizaii din societatea romneasc de dup 1989, se poate constata un anumit decalaj
fa de asimilarea n plan teoretic; pn n prezent s-a reuit descentralizarea sistemului de
management al economiei naionale i s-a produs un transfer de competene nspre
companii/firme. Totui, implementarea unui nou tip de management la nivel de firm att
cele cu capital de stat ct i cele cu capital particular este relativ mai lent.73
Pe msur ce ponderea sectorului particular n economia romneasc devine tot mai
semnificativ, ct i pe msur ce se accentueaz concurena, ndeosebi competiia direct cu
firme/companii din celelalte ri membre UE, tendina de asimilare/aplicare a unui
management modern la nivel de firm se va accentua tot mai mult.74
Pe de alt parte, tendina de difuzare/rspndire a principiilor i practicilor moderne de
management la nivelul societii romneti ar trebui s antreneze, att direct ct i indirect, o
mbuntire a rezultatelor obinute n administrarea curent a afacerilor. Pe msur ce
factorii de decizie muncesc pentru a deveni eficieni spune acelai Drucker ei ridic
nivelul de performan al ntregii organizaii. 75 Pentru a rmne n afaceri, ndeosebi factorii
de decizie din cadrul firmelor particulare trebuie s vizeze eficiena maxim n combinarea
unui volum dat de resurse.76 Atingerea acestui deziderat presupune, nu numai difuzarea larg a
managementului n economia romneasc, ci i inovarea permanent, experimentarea cu
privire la principii/metode/ tehnici utilizate n administrarea afacerilor.
2.3. Abordri n managementul contemporan
Lumea afacerilor este ntr-o continu schimbare, reflectnd nsi schimbarea social
permanent, pe msur ce distanele n spaiu i timp se reduc, pe msur ce Internetul i
revoluia cunoaterii tind a impune o societate global. n contextul societii de mine, spune
Toffler, frontierele s-au dizolvat, iar timpul preseaz permanent pentru a reduce ciclul de
producie i fiecare operaiune n parte; n acest context, spune el, ne ndreptm spre un viitor
n care ...muli oameni muncesc dar mai puini au locuri de munc; altfel spus, organizaiile
de afaceri din viitor, pentru a supravieui i a avea succes, vor trebui s i restructureze
complet managementul aplicat.77 n societatea i organizaiile de mine succesul i avuia vor
fi determinate de active intangibile i mai puin de activele tangibile clasice, precum capitalul,
pmntul sau alte resurse materiale; n aceast zon de exploatare a cunotinelor ca noi
resurse se poate prediciona c va fi organizat managementul i firma de afaceri din viitor;
este de prezumat c societatea din viitor va rmne capitalist n esena ei, c statul-naiune va
supravieui ns managementul diverselor organizaii/instituii va fi de un alt tip.78
Managementul influeneaz ntreaga via a organizaiei moderne, att n afaceri ct i
n zona ONG-urilor sau non-profit; societatea nu ar putea exista n forma pe care o cunoatem
73

V. Dan, coord. Restructurarea organizrii i conducerii firmei, Editura Economic, Bucureti, 1997
A. Burciu MBO Ciclul afacerilor, Editura Economic, Bucureti, 1999
75
P. Drucker Eficiena factorului decizional, traducere din englez, Editura Destin, 1994, pag. 226.
76
R. Dornbusch, S. Fischer Macroeconomie, Ed. H Mulino, Italia, 1988
77
A. Toffler, H. Toffler Revolutionary Wealth, Reed Business Information , 2006; dup traducerea n limba
romn, Editura Antet XX Press, 2006,
78
P. Drucker Managing in the Next Society, Editura ASAB, 2004; unele aspecte privind managementul
organizaiei din viitor sunt rezervate ultimului capitol al lucrrii.
74

18

astzi i nici nu ar putea s progreseze fr manageri care s administreze organizaiile; 79

Peter Drucker a accentuat acest aspect atunci cnd a susinut c managementul eficient este,
probabil, principala resurs a rilor dezvoltate i resursa de care au cea mai mare nevoie rile
n curs de dezvoltare.80 n mod esenial, rolul managerilor a fost i este acela de a conduce
organizaiile nspre atingerea obiectivelor, pe fondul respectrii unor restricii etice i/sau de
mediu; toate organizaiile exist pentru ndeplinirea anumitor scopuri sociale, iar managerii
sunt responsabili pentru combinarea i folosirea resurselor astfel nct organizaiile lor s-i
ating scopurile81.
n ultima perioad, teoria n domeniul economics i management, practica economic i
realitile din lumea afacerilor, la care se adaug competiia global i constituirea a trei poli
de putere economic la nivel mondial (UE, SUA i Japonia), au determinat/impus conturarea
unor noi teorii n management, a unor noi abordri/concepte. 82 Unele dintre conceptele de
acest tip par a fi relativ abstracte, aparent fr o conexiune cu realitile din managementul
practic, ns implicaiile aplicrii lor sunt adesea surprinztoare. n continuare invocm cteva
dintre noile concepte/abordri din managementul contemporan:83
o Teoria sistemelor i afacerile de succes
Un sistem reprezint, aa cum am artat anterior, o serie de pri interdependente care
sunt conexate pentru a funciona ca un ntreg. De exemplu, pentru a nelege modul n care
funcioneaz organizaia, va trebui s nelegem modul n care funcioneaz prile sale
interdependente. Sintetic, firma/compania se prezint grafic ca un sistem compus din anumite
intrri, un proces de transformare i anumite ieiri, dup cum sugerm n figura urmtoare
(este vorba de aceeai idee prezentat n figura nr. 1.9., ns n cazul de fa se prezint o
variant mai finisat a acesteia).
Figura nr. 2.6. Organizaia ca sistem
MEDIU

INTRRI

IEIRI

Sursa:
Adaptat dup Daft Richard L. Management, Thompson Education,
Materii
Satisfacia 2003.
prime
Copyright All rights reserved.
angajatulu
Informa
ii organizaiile

PROCES DE
TRANSFORMARE
de afaceri
de succes,
Management

Profit/
Explicit sau nu,
precum ar fi
eantionul
Resurse
pierder
supravegheat de
Peters
i
Waterman,
topul
anual
Fortune
500,
Business
Week
100,
aplic
umane
e
Resurse
Produse
ndeosebi la vrful piramidei organizaionale o abordare sistemic asupra competiiei n care
financiar
/
sunt implicate; aceast viziune
sistemic permite concentrarea eforturilor
pe aspecte cheie i
e
servicii
tratarea organizaiei ca un ntreg, ceea ce explic succesul pe termen lung n competiia cu ali
actori economici.

FEED-BACK
79

P. Drucker Managing the Non Profit Organization, Harper Collins, New York, 1990; The Pension Fund
Revolution, Harper & Row Publishers, 1976; The New Society, Harper & Row Publishers, 1950
80
P. Drucker The Practice of Management, Heinemann, 1954
81
Certo, Samuel C. Managementul modern, Editura Teora, Bucureti, 2002, pag. 22
82
ntre cei trei poli de putere economic (SUA, Japonia, UE), ndeosebi managementul japonez a generat
provocri majore fa de managementul american i cel european, de exemplu, sistemul Kanban sau Cercurile de
calitate au obligat companiile occidentale s i restructureze complet managementul aplicat.
83
C. Cooper (editor) The Blackwell Encyclopedia of Management, 2nd edition,vol. III, Entrepreneurship,
edited by M. A. Hitt, R.D. Ireland, Blackwell Publishing, USA, 2005; C. Cooper (editor) The Blackwell
Encyclopedia of Management, 2nd edition, vol. X, Operations Management , edited by N. Slack i M. Lewis,
Blackwell Publishing, USA, 2005; exist desigur multe alte concepte n literatura englez de
management(autonomus business unit, incubators, entrepreneurial networks, disruptive innovation, global
manufacturing network, flexible manufacturing system, computer aided design, product layout, business
excellence model, quality teams etc.); ne rezumm la a creiona ideea de baz doar la anumite concepte teoretice.

19

o Concepia contingency (situaional)

Aproximativ prin anii 60, n paralel cu extinderea concepiei sistemice n
management, o nou abordare a generat un anumit interes n teorie i practic. Astfel, diverse
studii efectuate n companii din SUA i Europa au artat c managerii in seama de mediul
extern firmei i de ceea ce impune piaa la un moment dat, de contextul situaional n care se
afl organizaia i mai puin de principiile teoretice. 84 Aceast situaie de facto constant n
practica afacerilor s-a reflectat n teorie sub sintagma abordarea contingency. Concepia
contingency, respectiv raportarea managerului la situaia concret n care se afl, chiar prin
ignorarea principiilor teoretice, constituie abordarea prin care decidenii i fundamenteaz
strategiile generale i/sau de resurse umane potrivit principiului the best fit.85Studii efectuate
mai recent, precum Buckingham i Coffman, inclusiv Mintzberg sau Toffler, confirm indirect
importana viziunii pragmatice n managementul de succes.86
o Organizaia care nva
O organizaie care nva este o organizaie care obine rezultate bune n crearea,
dobndirea i transferul de cunotine, precum i n modificarea comportamentului pentru a
reflecta noile cunotine.87 Organizaiile care nva pun accentul pe rezolvarea sistemic a
problemelor, pe experimentarea unor noi idei, pe nvarea din experiena altora, precum i pe
transferul rapid al cunotinelor n interiorul organizaiei; cei ce i propun s construiasc o
organizaie care nva, trebuie s creeze un mediu nclinat spre nvare i s ncurajeze
schimbul de informaii ntre toi membrii organizaiei. 88
Organizaia care nva reprezint o nou paradigm specific de management sau un
mod de a percepe i a privi managementul contemporan. Peter Senge a nceput o analiz
profund privind organizaiile care nva n 1990, prin cartea sa The Fifth Discipline: The Art
&Practice of the Learning Organization, n aceast lucrare autorul sugernd direcii pentru
a construi organizaii capabile s nvee permanent.89Nu exist un model anume dup care s
fie construit o organizaie care nva ntruct nu mai exist modele de imitat/copiat n
management, arat Toffler.90 ntre diverse legiti ale celei de-a cincea discipline, conform
cu Senge, amintim urmtoarele:91
1. Problemele de astzi decurg din soluiile aplicate ieri.
2. Cu ct mai mult forezi un sistem, cu att mai dur va fi feedback-ul.
3. Comportamentul uman se schimb mai nti n ru i apoi n bine.
4. Vindecarea poate fi mai rea dect boala.
5. Micile schimbri pot produce mari rezultate.
6. A mpri un elefant n dou nu nseamn a avea doi elefani mai mici.
Figura urmtoare identific trei caracteristici importante ale organizaiei care nva:
echipa ca structur de baz a organizaiei, investirea angajailor cu autoritate i
responsabiliti, libera circulaie a informaiei.
Figura nr. 2.7. Caracteristici ale organizaiei care nva
84

G. Dessler Management, 3rd edition, Pearson Education, 2004, pag. 14

C.L. Cooper (editor) The Blackwell Encyclopedia of Management, vol. V, 2nd edition, edited by Susan
Cartwright, Blackwell Publishing, USA, 2005, pag. 70 i urmtoarele
86
M. Buckingham, C. Coffman First Break All the Rules: What the World's Greatest Managers do Differently,
Gallup Organization, 1999; C. Coffman, G. G. Molina Follow this Path, Gallup Organization, Warner Books,
USA, 2002; H. Mintzberg Managers not MBAs A Hard Look at the Soft Practice of Managing and
Management Development, Berrett Kohler Publisher, 2004; traducere n limba romn Editura METEOR
PRESS sub titlul Manager nu MBA, Bucureti, 2007
87
Certo, Samuel C. Managementul modern, Editura Teora, Bucureti, 2002, pag. 67
88
Cnd discutm de astfel de organizaii ne gndim mai nti la companii/ ntreprinderi, ns principiul rmne
perfect valabil pentru oricare alt tip de instituii (primrie, biseric, coal etc.)
89
P. Senge The Fifth Discipline: The Art &Practice of the Learning Organization, Doubleday, New York, 1990
90
A. Toffler Corporaia adaptabil, Editura ANTET, 1999
91
P. Senge The Fifth Discipline: The Art &Practice of the Learning Organization, Doubleday, New York, 1990
85

20

Structur bazat pe echip

Organizaia care
nva

Circulaia liber a
informaiei

Investirea cu autoritate a
angajailor

Sursa: Daft, Richard L. Management, Thomson Education, 2003. Copyright

All rights reserved.

Pe baza unei anchete efectuate n 2006 incluznd 100 de executivi i 125 seniori
executivi, autorii sugereaz 4 direcii de orientare a organizaiilor care nva (pentru a
menine un anume climat specific), anume:92
- implicarea numai a leadership-ului este insuficient;
- organizaiile nu sunt construcii monolitice;
- comparative performance constituie un indicator critic;
- learning este o caracteristic multidimensional, inclusiv pentru fiecare blocks
din organigram.
o Abordarea etic a afacerilor93
ntr-un mediu de munc n continu schimbare, ntr-o societate n care corporaiile se
afl ntr-un rzboi pe via i pe moarte, ntr-o competiie extrem de dur n care aproape
orice procedur este utilizat, totui este nevoie de o anumit atitudine fa de
complexitatea/incertitudinea unor probleme ce pot genera dileme etice. 94 n esen, se
apreciaz c decidenii n afaceri ar trebui s in seama de un minim de reguli aplicabile:
- ei vor trebui s se asigure c neleg dilema etic cu care se confrunt, ntr-un
context sau altul;
- ei trebuie s identifice grupurile de indivizi care vor fi afectai de o decizie sau
alta i s minimizeze efectele poteniale negative.
n ciuda faptului c cei mai muli manageri se comport ntr-o manier etic n afaceri,
totui sunt situaii n care companiile afecteaz deliberat mediul natural, afecteaz sntatea
i/sau protecia consumatorului, folosesc ilegal munca tinerilor ca salariai etc. 95Acest subiect
a devenit la mod cu circa dou decenii n urm, chiar dac teoreticienii au fost preocupai
de spiritul i etica ntreprinztorului capitalist nc n urm cu peste un secol. 96 Totui, mai
recent, teoreticienii au accentuat necesitatea comportamentului etic n succesul unei afaceri pe
92

* * * Harvard Business Review, March 2008, pag. 115; prin block autorii desemneaz o structur creat n mod
deliberat pentru a direciona nvarea permanent i a induce un climat specific acesteia.
93
Despre etica afacerilor discutm mai pe larg pe parcursul capitolului 5 al lucrrii de fa; la momentul de fa
ne rezumm la a iniia discuiile cu privire la acest subiect, ntruct comportamentul etic n afaceri rmne un
subiect extrem de amplu i uor idealist abordat n literatur.
94
Daft, Richard L. Management, Thomson Education, 2003, pag. 38
95
A se vedea mai pe larg capitolul 5, Etica n afaceri.
96
M. Weber The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism, Allen and Unwin, London, 1930

21

termen lung.97 Lipsa de etic n afaceri, apreciaz Dan Crciun, poate s coste mult, inclusiv
falimentul i ieirea din afaceri; bad ethics nseamn bad business, spune acelai autor, iar
ctigurile pe termen scurt sunt rareori avantajoase n succesul pe termen lung.98
o Antreprenoriatul
Antreprenoriatul este procesul prin care un individ sau un grup de indivizi, numii
ntreprinztori sau antreprenori, depun eforturi organizate pentru a exploata oportunitile
existente pe pia, apelnd explicit la inovare i adaptare la schimbare.99 Conform lui
Drucker, managementul a fost noua tehnologie ce a transformat economia american n una
de tip antreprenorial; este vorba de inovaii succesive n educaie, ngrijirea sntii,
administraie public, afaceri, economie i societate.100 Antreprenoriatul nseamn urmrirea
tendinelor mediului i a schimbrilor de pe pia sau din societate pe care nimeni nu le-a
vzut sau nu le-a acordat atenie pn atunci. n mod tradiional, antreprenorul era considerat
o persoan ce i ncepe propria sa afacere de mici proporii; astzi se consider aproape
unanim c i ntreprinderile existente, mici sau mari corporaii, pot s dezvolte o concepie
antreprenorial.101 Aspectul cel mai important privind antreprenoriatul este cel legat de
inovare i adaptare la schimbarea impus de pia i/sau societate; el implic schimbare,
introducerea unor produse/servicii noi sau a unor modaliti noi de a face afaceri.102
o Intraprenoriatul
Apropiat de conceptul anterior, n literatura de management s-a impus i sintagma de
intraprenoriat, de dat relativ mai recent, urmare a puterii i flexibilitii companiilor mari i
medii. n msura n care un comportament orientat spre inovare i schimbare este posibil
ntr-o mic firm, teoretic se poate construi aceeai atitudine ntr-o mare corporaie. Mai
concret, intraprenoriatul const n nfiinarea unor nuclee/echipe intraprenoriale n cadrul
unor companii medii/mari existente; o astfel de echip i va asuma riscuri i va recurge la
inovare n operaiunile/activitile firmei.103 Aadar, cel puin teoretic, i marile corporaii pot
prelua anumite practici pozitive aplicate n firmele mici.104
Un intraprenor se deosebete de ntreprinztorul clasic prin aspecte precum:105
- asumarea de riscuri mai modeste, deoarece n spatele su se afl o
companie puternic ce ofer resurse, prestigiu i protecie;
- intraprenorul este relativ mai disciplinat, are o experien anterioar n
domeniu i va respecta cutume specifice companiei respective;
- pentru succese similare, veniturile realizate de intraprenor sunt mai reduse
dect n cazul ntreprinztorului clasic.
o Managementul ntr-o lume a afacerilor electronice (E-business)
E-business (electronic-business) este un termen cuprinztor care descrie modul n care
o organizaie utilizeaz link-uri electronice, mai precis reele de computere precum Internetul
97

C. Cooper (editor) The Blackwell Encyclopedia of Management, 2nd edition, vol. II, Business Ethics , edited
by P.H. Werhane i R.E. Freeman, Blackwell Publishing, USA, 2005
98
D. Crciun .a.a Etica afacerilor, Editura Paidea, Bucureti, 2005, pag. 248; autorul l citeaz pe E. Sternberg
99
C.L. Cooper (editor) The Blackwell Encyclopedia of Management, vol. III, 2nd edition, edited by M. A. Hitt
i R.D. Ireland, Blackwell Publishing, USA, 2005
100
P. Drucker Inovaia i sistemul antreprenorial, Editura Enciclopedic, Bucureti, 1993
101
O. Nicolescu, I. Plumb .a. coordonatori Abordri moderne n managementul i economia organizaiei,
volumul 1, 2, 3, 4, Editura Economic, Bucureti, 2003
102
P. Drucker Inovaia i sistemul antreprenorial, Editura Enciclopedic, Bucureti, 1993
103
O. Nicolescu, I. Plumb .a. Abordri moderne n managementul i economia organizaiei, vol. 1,
Managementul general al organizaiei, Editura Economic, 2003, pag. 303 i urmtoarele
104
C. Cooper (editor) The Blackwell Encyclopedia of Management, 2nd edition,vol. III, Entrepreneurship,
edited by M. A. Hitt, R.D. Ireland, Blackwell Publishing, USA, 2005
105
O. Nicolescu, I. Plumb .a. Abordri moderne n managementul i economia organizaiei, vol. 1,
Managementul general al organizaiei, Editura Economic, 2003, pag. 303 i urmtoarele

22

sau alt tip, prin intermediul crora sunt conectai permanent angajaii, managerii,
consumatorii, clienii, furnizorii i partenerii. Recursul la e-business a fost indus de ctre
computer i revoluia cunoaterii, datorit avantajelor formidabile pe care le ofer acest
instrument n managementul zilnic, n comunicarea i conectarea indivizilor, n scurtarea
distanelor n timp i spaiu.106
Una dintre variantele afacerilor e-business este cea tip e-commerce, aceasta lund deja
mai multe forme concrete de aplicare:107
- business to consumer (B2C), precum tranzaciile de pe www.amazon.com;
- business to business (B2B), prin care se fac tranzacii ntre firme prin EDI
(Electronic Data Interchange);
- consumer to consumer (C2C), cum ar fi tranzaciile pe www.ebay.com.
o Conceptul de calitate total
Abordrile referitoare la calitate, la ceea ce dorete clientul, rmn o direcie
important n managementul contemporan; managerii i angajaii din organizaiile de succes
au devenit contieni de importana calitii, de avantajul competitiv generat de ea i abilitatea
de a furniza tot timpul bunuri/servicii de calitate clienilor lor. Conceptul de TQM (Total
Quality Management) a fost impus n literatura de management de profesorii americani
Joseph Juran i Eduard Deming, prin mai multe lucrri ce au devenit puncte de referin
pentru toate organizaiile performante din lume. 108 n mod deosebit amintim c firmele
japoneze au importat conceptul de TQM, l-au aplicat cu foarte mult rigoare i au reuit n
anii 80 s i impun supremaia pe chestiuni de calitate n competiia cu firmele
occidentale.109 Este n bun msur cunoscut faptul c, asociat conceptului de TQM, s-au
dezvoltat n teorie i alte concepte precum JIT (Just in Time), cercurile de calitate, sistemul
Kanban n managementul japonez, conceptul de LM (Lean Management) etc.

106

S. Anderson .a. Business: The Ultimate Resource, Bloomsbury Publishing Plc, London, 2002
C.L. Cooper (editor) The Blackwell Encyclopedia of Management, vol. VII, 2nd edition, edited by
G.B.Davis, Blackwell Publishing, USA, 2005, pag. 96 i urmtoarele
108
E. Deming Out of Crisis , Cambridge University Press, 1986, J. Jruran Juran on Leadership for Quality,
The Free Press, Simon and Schuster, 1989
109
A. Burciu Management comparat, EDP, Bucureti, 2004; asupra conceptului TQM revenim la finele
Capitolului 18, Controlul managerial; n paragraful de fa amintim doar cteva aspecte introductive la acest
concept.
107

23