Baza succesului oricrui produs sau serviciu este nivelul

nalt al calitii.
Unul dintre obiectivele majore ale companiei noastre este
satisfacerea deplin a clienilor, deoarece existena companiei
depinde de sprijinul continuu al cumprtorilor.
Obiectivul general al companiei este de a menine i mbunti
permanent reputaia pe piaa intern i extern. Compania va lupta
s satisfac nevoile cumprtorilor si prin aprovizionarea cu
produse de o calitate mereu crescnd, proiectat pentru a veni n
ntmpinarea cerinelor i preferinelor lor la preuri accesibile.
Calitatea produsului se formeaz ncepnd cu studiul de
marketing pentru crearea produselor i pn la livrare inclusiv.
Din aceast cauz Sistemul de Management al Calitii va fi
aplicat la toate etapele activitii noastre i calitatea produselor va
fi n responsabilitatea fiecrui angajat al Franzelua S.A.
Un alt obiectiv
important al companiei noastre este
optimizarea continu a procedurii de selectare, evaluare i
supraveghere a furnizorilor notri cu scopul de a spori calitatea
produselor furnizate.
Calitatea produsului se va revizui periodic pe baza sesizrilor
clientului, iar mbuntirile calitii se vor planifica i se vor
implementa pe baza reaciei clientului i supravegherii peii.
Educarea i pregtirea organizat a ntregului personal se va
orienta ctre contientizarea calitii i obinerea de experi n
domeniu.
Doar o abordare adecvat a SISTEMULUI DE
MANAGEMENT AL CALITII i un lucru calitativ, inovativ i
responsabil al fiecrui angajat poate s ne asigure succesul n
viitor.
Director General Franzelua S.A.
S. Dnilescu
______________