Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
evaluarea performantelor,
Motivatia individuala este maxima atunci cnd angajatul este constient de propria sa competenta si
lucreaza n cadrul unei structuri care i solicita si i pune n valoare abilitatile.
De aceea este necesara elaborarea unei strategii n domeniul motivatiei personalului. n acest sens
consider ca sunt necesare urmatoarele 5 etape:
a - analiza teoriilor motivationale;
b - studierea obiectivelor strategice ale firmei;
c - elaborarea variantelor de strategii motivationale;
d - realizarea de consultari la toate nivelele managementului precum si ntre management si
subordonati n vederea realizarii adaptarilor necesare pentru strategia motivationala elaborata si
alegerea variantei care va fi implementata;
e - aplicarea si reevaluarea permanenta a strategiei motivationale.
Conceptul motivarii abordeaza aspectele ce ii determina pe oameni:
1.
sa munceasca:
a.
mai bine
b.
mai mult
2.
sa fie perseverenti
3.
sa depaseasca obstacolele
4.
sa se dedice muncii
5.
Rolul managerial este cel mai direct i const, n esen, n determinarea de facto a coninutului i
eficacitii funciei de antrenare, care, la rndul ei, condiioneaz decisiv concretizarea celorlalte
funcii manageriale - previziunea, organizarea, coordonarea i control-evaluarea.
Rolul organizaional se refer la impactul major pe care motivarea l are direct i prin
intermediul celorlalte elemente manageriale asupra modului cum funcioneaz organizaia i
performanele sale.
Rolul social reprezint n fapt efectul sinergetic al precedentelor roluri n planul elementelor
psiho-sociologice.
CARACTERISTICI ALE PROMOVRII PERSONALULUI
O modalitate principal de valorificare a rezultatelor evalurii personalului o reprezint
promovarea sa. n esen, prin promovare nelegem ansamblul proceselor prin care se atribuie
personalului, din cadrul organizaiei, posturi manageriale situate pe un nivel ierarhic superior,
precum i gradaii sau clase mai mari n cadrul aceluiai post. Posturile obinute prin promovare
ncorporeaz, de regul, sarcini, competene i responsabiliti calitativ superioare, ceea ce se reflect ntr-o
salarizare mai mare, coroborat cu noul rol n cadrul organizaiei.
Criteriile de promovare a personalului sunt aceleai ca i la selecionarea sa: studiile,
vechimea n munc, postul deinut anterior i calitile, cunotinele, deprinderile i aptitudinile. n
funcie de modul cum sunt utilizate acestea n organizaiile contemporane se manifest trei tendine
principale: promovarea pe baza vrstei i a vechimii n munc, promovarea pe baza rezultatelor
(tendina cu cea mai larg rspndire) i promovarea pe baza potenialului personalului (tendina
managementului din firmele moderne).
MOTIVAREA PERSONALULUI
Motivarea const n corelarea necesitilor, aspiraiilor i intereselor personalului din cadrul
firmei cu realizarea obiectivelor i exercitarea sarcinilor, competenelor i responsabilitilor atribuite.
Motivaiile sunt acele elemente (in)formale, de natur economic sau moral-spiritual pe care
proprietarii i managerii le administreaz salariailor firmei satisfcndu-le anumite necesiti individuale i
de grup, pentru a-i determina ca, prin atitudinile, eforturile, deciziile, aciunile i comportamentele lor s
contribuie la desfurarea activitilor i ndeplinirea obiectivelor firmei.
Tipul de motivare reprezint ansamblul de motivaii (delimitate n funcie de anumite criterii),
folosite n mod repetat de manageri (ntr-o optic specific, care se bazeaz, contient sau incontient pe
anumite ipoteze privind condiionarea motivaional a performanelor salariailor firmei).
. TIPURI/FORME DE MOTIVARE
pozitiv - mriri de salariu, prime, cote pri din profit, mulumiri, laude, ceremonii, acordarea
de titluri, promovri;
afectiv - are n vedere ca salariatul s se simt bine la locul de munc i n cadrul firmei, s
fie apreciat i simpatizat de colegi, efi, subordonai, s se manifeste fa de el simpatie i
consideraie;
economic - salarii, prime, gratificaii, penalizri la salarii, imputri financiare n caz de erori;
Acordarea motivaiilor treptat (mai ales a celor economice), pentru a economisi resursele i a
asigura perspective motivaionale/profesionale salariailor pe termen lung, bazate pe ateptri
rezonabile i accesibile.
ncadrarea salariailor pe posturile care li se potrivesc, astfel ca acestora s le plac ceea ce fac
(se obine, astfel, autorecompensarea lor).
personalului, precum i de la tratarea proceselor motivaionale n dinamica lor, sens n care se are n
vedere prentmpinarea fenomenului de uzur moral a motivaiilor. De asemenea, se poate lesne
observa c motivarea nu este abordat n sine, ci integrat n procesele i relaiile manageriale,
ndeosebi cele de natur organizatoric.
TEHNICI MOTIVAIONALE
6.1. TEHNICA ASCULT I RSPUNDE
n esen, aceast tehnic implic, pe de o parte, o ascultare activ de ctre manager a
mesajelor transmise de interlocutor, continuat de un feedback clar i precis, astfel nct s se produc
o comunicare eficace, subordonat realizrii sarcinilor stabilite i obiectivelor previzionate. Pe
parcursul utilizrii sale managerii trebuie s respecte mai multe reguli care s asigure o comunicare
bun, s sporeasc ncrederea i stima subordonailor i s faciliteze dezvoltarea unor relaii
interpersonale eficace.
6.2TEHNICA FEEDBACKULUI MOTIVAIONAL VERBAL (A RECUNOATERII
MERITELOR).
Coninutul su principal const n a reaciona de o manier explicit, prin aprecieri prompte, pozitive
sau negative, fa de un subordonat, dup ce acesta a realizat o sarcin, un obiectiv sau a ncheiat o perioad
de activitate. Managerul poate manifesta dou tipuri de feedback: pozitiv (de gratulare, mulumire, atunci
cnd rezultatele sunt apreciate ca bune) i negativ (de critic, pedepsire, atunci cnd consider ca
necorespunztoare munca, comportamentul i/sau rezultatele obinute). Dei se bazeaz numai pe motivaii
spiritual-morale, folosit adecvat i cu frecvena impus de derularea activitilor, tehnica feedbackului
motivaional verbal se dovedete deosebit de eficace.
6.3EXTINDEREA SAU LRGIREA POSTULUI
Extinderea postului const n creterea varietii sarcinilor circumscrise unui post, prin
combinarea de sarcini ce aparin unor posturi care realizeaz procese de munc nrudite i/sau
complementare n cadrul aceluiai compartiment/domeniu de activitate. De reinut c, lrgirea
posturilor se refer numai la posturile de execuie i are drept coninut numai sarcini cu o complexitate
i dificultate apropiate. Cu alte cuvinte, lrgirea posturilor opereaz pe orizontala sistemului
organizatoric, implicnd posturi situate pe acelai nivel ierarhic.
6.4MBOGIREA POSTULUI
mbogirea postului const n ncorporarea n coninutul unui post de executat a unei game
mai variate i mai importante de sarcini, competene i responsabiliti de execuie i conducere,
amplificnd autonomia i rolul postului respectiv. Astfel, tehnica mbogirii postului are la baz
redistribuirea de elemente organizatorice procesuale pe verticala sistemului managerial, antrennd
schimbri apreciabile n cadrul organizrii firmei. Spre deosebire de lrgirea postului, prezenta tehnic
motivaional combin sarcini, competene i responsabiliti de natur managerial cu cele de
execuie.
6.5MANAGEMENTUL PRIN OBIECTIVE
Este un proces motivaional n care un manager, mpreun cu subordonaii si, colaboreaz la
stabilirea obiectivelor n organizaie i are ca scop principal clarificarea rolului fiecrui subordonat n
realizarea acestor obiective; managementul prin obiective permite lucrtorilor s participe att la stabilirea
obiectivelor, ct i la evaluarea performanelor lor, astfel nct s creasc motivaia n vederea creterii
eficienei muncii lor. Un bun program de management prin obiective cuprinde cinci etape:
1. Asigurarea nsuirii scopului, adeziunii i participrii managementului de vrf la acest proces.
2. Stabilirea obiectivelor preliminare, faz n care top managementul companiei joac un rol esenial,
deoarece aceste obiective reflect misiunea, scopul i strategia firmei (se intenioneaz, pentru aceasta,
s se filtreze" aceste obiective prin structurile organizatorice de pe verticala firmei, pn la nivelele
inferioare).
3. Esena managementului prin obiective se definete n urmtoarea succesiune:
4. Managerul i subordonaii se ntlnesc periodic pentru a revedea progresele realizate n direcia atingerii
obiectivelor asumate. Aceste obiective pot fi modificate dac circumstanele se schimb.
5. La sfritul perioadei proiectate, se evalueaz care dintre subordonai (nu) i-a atins obiectivul
asumat i care ar fi cauzele/motivele/consecinele (in)succesului.
Ca i alte metode manageriale, managementul prin obiective are avantaje1 i dezavantaje2.
sistemul va oferi o recompens comparabil cu cele oferite de alte organizaii. Conform teoriei echitii,
angajaii compar raportul dintre ateptri (realizri, sau mpliniri efective) i intrri (ceea ce ei ofer pentru
aceste ateptri). Micorarea acestuia poate conduce la descreterea efortului depus (al intrrilor) sau
micorarea randamentului.
un sistem de recompensare eficient trebuie s recunoasc faptul c oamenii au nevoi diferite i pot
120 Motivarea angajailor, prin participarea lor la deciziile manageriale; dezvoltarea comunicrii interpersonale n cadrul grupului i
organizaiei (discutarea obiectivelor i evaluarea rezultatelor); mrete controlul (stabilirea obiectivelor individuale i analiza lor
periodic).
2 Sistemul nu lucreaz n orice condiii: ntr-un mediu relaionat necomunicativ, procedeul poate conduce la resentimente n rndul
lucrtorilor (suspiciuni, dialoguri formaliste i nesincere, angajamente conjuncturale,teama de a comunica, etc.).
BIBLIOGRAFIE
Chandler Steve, 100 de ci spre automotivare Schimb-i definitiv viaa, Ed. Curtea Veche,
2007;
Niculescu
Ovidiu,
Verboncu
Ion,
Fundamentele
managementului
organizaiei,
Ed.Universitar, 2008;
o
5 Pentru acetia banii nu mai reprezint un scop n sine, nefiind nevoii s-i satisfac nevoi att de presante, ci un mijloc de a atinge
minimul dintr-un standard de via decent dei dimensiunile acestuia pot fi discutabile.
Pe tema:
Efectuat:Vornicescu Dumitru
Profesor universitar: Postolachi Valentina
Chisinau2015