Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Despre ce este vorba n acest articol? Rspunsul trebuie s fie redat n maximum dou
pagini
n acest articol regsim prezentarea unui caz mai special, i anume cel a situa iei n
care megacompania Nike s-a aflat n anii 90. Articolul ncepe prin povestirea contexului, o
scurt istorie a companiei care are ca i CEO pe Phil Knight i Bill Bowerman. Ace tia,
pornind de jos, au ajuns s construiasc acest brand pn n punctul n care Nike a devenit
leader de pia, fiind considerat o companie de top. Au realizat acest lucru apelnd la diferite
metode inovatoare, una dintre ele fiind construirea de fabrici pentru producie de la 0 n China
i Indonesia.
Povestea din jurul acestei bine-cunoscute companii, a nceput cu o urt campanie media
mporiva celor de la Nike, prin care se susinea c muncitorilor care se aflau n fabricile din
Asia i Indonesia, nu li se respectau drepturile( erau abuzai verbal, forai s munceasc ore
suplimentare, nu erau pltii corespunztor etc).
Consider c temele/problemele principale tratate n acest articol sunt referitoare la: situaii de
criz de imagine- criz de comunicare( mai specific, ma refer aici la solu iile care trebuie
luate n aceast privin, crearea unei strategii pe baza contextului problemei nti identtifici
problema, o analizezi, apoi oferi soluii ); probleme ntlnite la companii arhi-cunoscute;
consecinele existente cnd nu iei msuri la timp: eecul de a comunica eficient n momente
de criz ( precizez aici momentul de la nceput, cnd cei din conducerea NIKE nu au ac ionat
mpotriva acuzaiilor); importana departamentului de comunicare i rela ii publice( existen a
unor specialiti care s te ajute s iei din situaii ca cea mai sus-men ionat); puterea massmedia
3. Pe ce s-a bazat strategia de PR a celor de la Nike?
Strategia de PR s-a bazat pe accentuarea ideii c cei de la Nike se implic cu adevrat i vor
s aduc o schimbare n societate, asta fcnd-o prin crearea unor condi ii mai bune de munc
n cadrul intern al companiei. S-a bazat pe inovaie: pentru a rezolva problema cu publicitatea
negativ, au fost adoptate cteva soluii inovative: crearea acelei divizii de responsabilitate
corporatist, meninerea unui sistem de comunicare deschis cu criticii i mass-media, crearea
site-ului special pentru labor issues etc. Dei la nceput s-au bazat pe faptul c Nike e att
de cunoscut ca i companie nct acele afirmaii negative vor disprea uor i de la sine, apoi
acetia i-au schimbat strategia, mergnd pe ideea c Nike va lua toate msurile necesare
pentru a mbunti condiiile de munc.
4. Care ar fi cteva dintre leciile cheie nvate de ctre cei de la Nike?
Dup acest caz, cu siguran c cei de la Nike vor reaciona mai repede i mai eficient la o
situaie de criz de acest gen. Nu vor ncerca s evite problemele, ci le vor nfrunta de la
nceput.
Fiind lider n industrie, cred c i-au dat seama c nu conteaz ce fac ceilal i competitori, ci
important e ceea ce fac ei, pentru c ei sunt liderul i tot ei trebuie s fac prima mi care. Ei
trebuie s fie exemplu pentru ceilali.
Trebuie s acioneze n caz de vreo problem i s ia msuri dinainte ca acestea s apar. S
fie pregtii pentru oricce, s aib soluii pentru orice caz, fie el situaie de criz sau nu.
Cred c au nvat s pstreze o relaie deschis i mai apropiat cu mass-media deoarece au
experiementat pe propria piele ce putere are.