Manag Teste

Informatii colectie:
1. Intrebarea nr. 1: Intrebarea1 Capitol: manag mul Mod de punctare: A3 Grad de

dificultate: mediu Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: .
Managementul este:
a) stiinta privind teoria comportrii cu oamenii
b) arta de a atinge scopurile folosind munca, intelectul altor oameni +
c) arta administrativ
d) sistem, metode prin care se realizeaz scopul organizaiei
e) o tiin teoretic
2. Intrebarea nr. 2: Intrebarea2 Capitol: manag mul Mod de punctare: A1 Grad de dificultate: scazut
Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: .
tiina managerial utilizeaz cunotine oferite de alte tiine ca:

a) tiina economic
b) informatica
c) politica
d) psihologia
e) toate enumerate sunt corecte
Managementul este arta de a conduce cu resursele :

a) intelectuale
b) financiare
c) materiale
d) toate enumerate sunt corecte
e) informationale
4. Intrebarea nr. 4: Intrebarea4 Capitol: manag mul Mod de punctare: A3 Grad de dificultate: mediu
Elementele de baz ale activitii de conducere sunt:

a) obiectul conducerii
b) forele de producere
c) tehnologia conducerii
d) subiectul conducerii
e) nivele ierarhice
Unele principii ale colii clasice sunt

a) descrierea functiilor conducerii
b) crearea condiiilor necesare pentru munca
c) folosirea metodelor de studiere a relaiilor personale n dirijare
d) dezvoltarea principiilor conducerii
e) stimularea muncii
Unele principii de conducere expuse de H Fayol sunt:

a) diviziunea muncii
b) disciplina
c) supunerea intereselor generale celor personale

d) iniiativa
e) repartiia
Unele principii de conducere expuse de H. Faylor sunt:

a) supunerea intereselor personale celor generale
b) supunerea intereselor generale celor personale
c) spiritul corporativ
d) motivarea
e) disciplina
Unele principii de conducere dup H. Fayol sunt:

a) principiul unui singur ef
b) descentralizarea
c) stabilitatea locului de munc
d) disciplina
e) centralizarea
9. Intrebarea nr. 9: Intrebarea9 Capitol: manag mul Mod de punctare: A3 Grad de dificultate: mediu Punctajul:
10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: .
Care din urmtoarele expuse nu se refer la principiile descrise de H. Fayol.

b) disciplina
d) iniiativ
e) controlul continuu
Conform rolurilor manageriale clasificatei de Mintzberg ctre rolurile informative se refer:

a) conductor principal
b) distribuitor al informaiei
c) receptor al informaiei
d) ntreprinztor
e) nltur neajunsurile
Conform rolurilor manageriale clasificate de Mintzberg ctre rolurile informative se refer:

b) lider
c) distribuitoral informaiei
d) ntreprinztor
e) nltur neajunsurile
Conform rolurilor manageriale clasificate de H. Mintzberg ctre rolurile informative se refer

a) negociator
b) lider
c) distribuitor al informaiei
d) reprezentantul principal al organizaiei
e) verig de legtur
Conform rolurilor manageriale clasificate de H. Mintzberg ctre rolurile informative se refer.

a) receptor al informaiei
b) nltur neajunsurile
c) distribuitor al informaiei
d) negociator
e) conductor principal.
Conform rolurilor manageriale clasificate de H. Mintzberg ctre rolul decizional se atribuie:

a) ntreprinztor
b) lider
c) negociator
d) verig de legtur
e) distribuitor de resurse
Conform clasificrii lui H. Mintzberg ctre rolul decizional al conductorului se atribuie :

b) ntreprinztor
c) nltur neajunsurile
d) distribuitor de resurse
e) negociator
Conform clasificrii lui H. Mintzberg ctre rolurile interpersonale ale unui conductor se atribuie:
a) negociator
b) ntreprinztor
c) lider
d) conductor principal
e) verig de legtur
Care din expresiile de mai jos se refer la sarcinile managementului, dup Drucher:
b) verig de legtur
c) reprezentarea organizaiei
d) desfurarea nentrerupt a procesului de formare a
e) unirea oamenilor n jurul unor obiective comune.
oamenilor
Organizaia n management este:

a) o ntreprindere cu cteva filiale
b) un grup ce include nu mai puin de 2 oameni, care au un scop comun
c) un colectiv de lucrtori selectai dup anumite criterii
d) un grup de oameni activitatea crora contient se coordoneaz pentru
atingerea unor scopuri
personale.
e) un grup de lucru
Unele din cerinele obligatorii ctre organizaie sunt:

a)
b)
prezena a cel puin dou scopuri

prezena a cel puin un scop
c)
prezena a cel puin doi oameni
d)
dorina membrilor grupului de a lucra mpreun
e)
dorina organic
Unele din cerinele obligatorii ctre organizaie sunt :

a)
prezena a unui scop general i mai multe specifice
b)
prezena a cel puin doi oameni
c)
dorina membrilor grupului de a lucra mpreun
d)
colectivul s fie selectat dup anumite criterii
e)
prezena unui colectiv unit i responsabil
Mediul intern al unei organizaii include urmtorii factori:

a)
scopurile
b)
furnizorii
c)
consumatorii
d)
oamenii
e)
sarcinile
Factorii mediului cu influen direct ale unei organizaii sunt:
a)
furnizorii de resurse materiale
b)
factorii socio-culturali
c)
consumatorii
d)
factorii politici
e)
concurenii
Factorii mediului cu influen direct ale unei organizaii sunt:

a) furnizorii de resurse
b) consumatorii
c) factorii economici
d) factorii politici
e) concurenii
f) factorii socio-culturali
Factorii mediului cu influen indirect ale unei organizaii sunt:

a)
factorii politici
b) concurenii
c) furnizorii
d)
factorii economici
e) sarcinile
Factorii mediului cu influen indirect ale unei organizaii sunt:

a)
factorii economici
b)
factorii socio-culturali
c)
factorii politici
d)
progresul tehnologic
e)
toate enumerate sunt corecte
Ctre factorii mediului internaional ale unei organizaii se atribuie:

a)
cultura
b)
economia
c)
legile i reglarea statal
d) politica
e) toate enumerate sunt corecte.
Determinai criteriile ce difereniaz organizaia formal de cea neformal :

a)
dup scop
b)
prin structur i numrul de membri
c) principiile organizatorice
d) metodele utilizate n conducere
e)
dup modul de formare
Care sunt elementele componente ale funciei de conducere:

a)
obiectul conducerii
b)
forele de producere
c)
tehnologia conducerii
d)
subiectul conducerii
e)
relaiile de conducere
Principalele trsturi caracteristice ale prognozei sunt:

a) precede celelalte atribute ale conducerii
b)
identific tendinele existente
c)
stabilete scopul
d)
determin politic organizaiei
e)
este strns legat de decizie i control
Etapele caracteristice prognozei, ca funcie managerial sunt:

a)
b)
stabilirea perspectivei
fixarea i precizarea obiectivelor
c)
aprecierea i analiza mediului nconjurtor
d)
studierea alternativelor strategice
e)
formularea planurilor i programarea aciunilor
Planificarea strategic reprezint :

a)
elaborarea i ntocmirea unei decizii
b)
definirea scopurilor
c)
stabilirea strategiei
d)
elaborarea planurilor pentru coordonarea activitilor
e)
realizarea obiectivelor
Componentele cheie ale planificrii organizatorice sunt:

a)
b)
scopurile
fora de munc
c) tehnologia
d) etapele procesului
de planificare
e) misiunea
Alegerea strategiei de ctre conductor este influenat de urmtorii factori:

a) riscul
b) numrul de persoane
c)
cunoaterea strategiilor precedente
d)
timpul nu are o importan
e)
procesul demografic
Majoritatea psihologilor clasific necesitile n:

a) primare
b) secundare
c) teriare
d) toate enumerate
sunt corecte
e) materiale
n formularea strategiei managerul trebuie s cunoasc urmtoarele principii:

a)
planul strategic se formuleaz de conducerea de vrf
b)
planul strategic trebuie s se bazeze pe cercetri vaste i rezultate concrete.
c)
plan strategic trebuie s fie de scurt durat
d)
s o determine pe organizaie
e)
s fie flexibil
Dup durat, scopurile organizaiei se clasific n:

a)
scop de lung durat - 5 ani
b)
scop de scurt durat - 1 an
c)
scop de durat medie- 1-5 ani
d)
scop de durt lung - mai mult de 5 ani
e)
scop de durat medie - 5-10 ani
Obiectivele organizaiei trebuie s posede urmtoarele caracteristici:

a)
s fie concrete i msurabile
b)
s fie posibile, realizabile, reale
c)
s fie formulate la toate nivelurile de conducere
d)
s fie orientate n timp (orizont de prognozare)
e)
s se refere la un anumit domeniu
Etapele procesului de planificare strategic sunt:

a)
analiza mediului nconjurtor
b)
cercetarea managerial a laturilor puternice i slabe
c) studierea i alegerea alternativelor strategice

d) efectuarea controlului orientat la rezultate
e)
realizarea planului strategic
Structurile organizatorice pot fi clasificate:

a)
b)
liniar
funcional
c)
structur de comitet
d)
structur matrice
e)
toate enumerate sunt corecte
Imputernicirile liniare se caracterizeaz prin:

a)
se transmit nemijlocit de la conductor la subaltern i la ali subalterni
b)
pot fi delegate indivizilor din organizaie
c)
formeaz ierarhia nivelurilor de conducere
d)
sunt nite mputerniciri formale
e)
ele pot fi consultative i de deservire a personalului
Structura centralizat are urmtoarele avantaje:

a)
deciziile sunt luate n exclusivitate de un singur conductor
b)
subalternul se subordoneaz la 2 i mai muli conductori
c)
antrenarea tuturor cadrelor de conducere
d)
la luarea deciziilor particip efii funcionali i subalternii
e)
organul de conducere colectiv
f)
fiecare specialist are conductorul sau funcional
Structura descentralizat are urmtoarele avantaje:

a)
b)
deciziile sunt adaptate ntr-un timp scurt
c)
la luarea deciziilor particip efii funcionali i specialitii
d)
fiecare subaltern are conductorul funcional
e)
toate enumerate sunt corecte.
Avantajele structurii centralizate sunt:

a)
deciziile sunt luate de ctre un singur conductor - specialist calificat
b)
este evitat dublarea
c)
este posibil instruirea subalternilor
d)
deciziile sunt realizate ntr-un termen scurt
e)
este antrenarea tuturor cadrelor de conducere
Dezavantajele structurii centralizate sunt:

a)
deciziile luate de ctre o singur persoan nu ntotdeauna sunt cele mai optimale
b)
e sczut nivelul de cooperare ntre subdiviziuni
c)
familizarea lucrtorilor cu deciziile luate las de dorit
d)
subalternii nu particip la procesul decizional
e)
efii funcionali se strduie s prieia decizii n favorarea subdiviziunii
Avantajele structurii descentralizate sunt:

a)
deciziile sunt luate de ctre un singur conductor - specialist calificat
b)
este evitat dublarea
c)
este posibil instruirea subalternilor
d)
deciziile sunt luate ntr-un termen scurt
e)
antrenarea cadrelor de conducere de la mai multe nivele
Dezavantajele structurii descentralizate sunt:

a)
deciziile luate de ctre o singur persoan nu ntotdeauna sunt cele mai optimale
b)
e scazut nivelul de cooperare ntre subdiviziuni
c)
familiarizarea lucrtorilor cu deciziile luate las de dorit
d)
subalternii nu particip la procesul decizional
e)
efii fiuncionali se strduie s primeasc decizii n favorarea seciei sale.
Delimitai dezavantajele centralismului:

a)
conductorii n-au contracte permanente cu subalternii lor
b)
deciziile nu ntotdeauna conin informaia necesar
c)
e slab coordonarea ntre subdiviziuni i lucrtori
d)
probabilitatea adoptrii deciziilor greite e destul de mare
e)
e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunotina lucrtorilor deciziile.
Delimitai unul din dezavantajele descentralismului:

a)
conductorii nu cunosc pe deplin problema dat
b)
c)
d)
e)
e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunotina lucrtorilor deciziile
Ca element al cercetrii manageriale, domeniul de activitate marketing, include:

a)
analiza strii financiare
b)
sezonalitatea produciei
c)
cercetri i elaborri de pia
d)
segmentul pieei i rezistena de concuren
e)
sporirea eficienei metodelor de selectare, angajare, promovarea, instruire a potenialului uman.
Ca element al cercetrii manageriale, tehnologiile, includ:

a)
posibilitatea de producere a unei mrfi mai ieftine
b)
nzestrarea cu utilaj contemporan
c)
analiza sezonalitii produciei
d)
prestri servicii
e)
diversificare sortimental i calitate.
Care din expresiile de mai jos nu caracterizeaz funcia prognoza:

a)
indentific tendinele existente
b)
precede celelalte funcii
c)
ajut n motivarea personalului
d)
se bazeaz pe logic
e)
corespunde strategiei organizaiei
Care din caracteristicele de mai jos nu se atribuie obiectivelor:

a)
s fie concrete msurabile
b)
s fie reale
c)
s corespund strategiei organizaiei
d)
s fie n concordan cu alte scopuri
e)
s fie neflexibile
Ca element al cercetrii manageriale, cultura i imaginea firmei, include:

a)
stadii de dezvoltare moral a firmei
b)
coduri i normative etnice
c)
sporirea instruirii potenialului uman
d)
etica relaiilor
e)
rezistena la concuren
Factorul economic, ca element al cercetrii manageriale include:

puterea de cumprare a populaiei, ritmul de dezvoltare economic, rata omajului, nivelul
inflaiei
a)
b) cercetrile ntreprinse de organizaii specializate

c) licenele cumprate, capacitatea inovativ a laboratoarelor
d)
e)
sau institutelor de cercetare
prevederile legale privind capitalul strin, exportul i importul

tipul guvernrii de stat, sistemul de partide politice
Factorul politic, ca element al cercetrii manageriale include:

inflaiei
a)
b)
cercetrile ntreprinse de organizaii specializate,
c)
licenele cumprate, capacitatea inovativ a laboratoarelor sau institutelor de cercetare
d)
e)

Factorii tehnologici, ca element al cercetrii manageriale include:

puterea de cumprare a populaiei, ritmul de dezvoltare economic rata omajului, nivelul
inflaiei
a)
cercetrile ntreprinse de organizaii specializate, licenele cumprate, capacitatea inovativ a

laboratoarelor sau institutelor de cercetare
b)
c) prevederile legale privind capitalul strin, exportul i importul

d) tipul guvernrii de stat, sistemul de partide politice
e) raportul ntre populaia urban i cea rural, structura social a populaiei,
ocrotirea sntii,
cultura, tiine.
Factorul socio-cultural, ca element al cercetrii manageriale include:

inflaiei
a)
cercetrile ntreprinse de organizaii specializate, licenele cumprate, capacitatea inovativ a

laboratoarelor sau institutelor de cercetare
b)
c)

raportul ntre populaia urban i cea rural, structura social a populaiei, ocrotirea sntii,
cultura, tiine.
d)
e)
Ctre teoriile de coninut ale motivaiei se atribuie:

a)
teoria speranei V. Vroom
b)
teoria echitaii (dreptii)
c)
teoria lui A. Maslow
d)
modelul combinat Porter-Lowler.
e)
teoria bifactorial a lui Hertzberg
Care sunt deciziile tipice pentru funcia de motivare?

a)
de a face schimbri n structura organizatoric
b)
ce metode de folosit n aprecierea rezultatelor obinute
c)
care sunt necesitile subalternilor
d)
care factori influeneaz nivelul de satisfacere a subalternilor
e)
ce drepturi pot fi delegate subalternilor
Delimitai factorii motivatori conform teoriei bifactoriale:

a)
nsi munca
b)
realizarile profesionale
c)
relaiile cu colegii
d)
condiiile de lucru
e)
securitatea
Delimitai factorii igienici conform teoriei motivaionale bifactoriale:

a)
nsi munca
b)
realizarile profesionale
c)
relaiile cu colegii
d)
condiiile de lucru
e)
securitatea
Caracteristicile teoriei speranei (teorie motivaional) sunt:

a)
efortul va duce la rezultat
b)
salariul se va mari
c)
se ateapt o perfecionare a cadrelor
d)
rezultatul va fi urmat de un stimulent
e)
stimulentul va fi acceptat ca cel dorit
Potrivit teoriei motivaionale, piramida ierarhic a lui Maslow, deosebim urmtoarele necesiti:
a) sociale
b) fiziologice
c) de a avea putere
d)
n succes
e)
n respect
Care din necesitile de mai jos caracterizeaz teoria motivaional Mc. Klleland:
a)
necesitile fiziologice
b)
n a se evidenia
c)
n putere
d)
n succes
e) necesiti n apartenen
Delimitai teoriile procesuale ale motivaiei:

a)
teoria speranei
b)
teoria echitii (dreptii)
c)
teoria lui A.Maslow
d)
modelul combinat Porter-Lowler
e)
teoria bifactorial
Ctre stimulentele economice n cadrul realizrii motivaiei se atribuie:

a)
obinerea unor cunotine greu accesibile
b) avansri n funcie
c) salarizare progresiv
d)
la acela post
medalia
e) premiile
Ctre stimulentele intrinseci n cadrul motivaiei se atribuie:

a)
repartizarea de locuinte
b)
mustrare scris
c)
prestigiul organizaiei, compartimentului sau echipei n care lucreaz
d)
sigurana locului de munc
e) critica
Ctre stimulentele relaionale n cadrul motivaiei se atribuie:

a) participarea la deciziile din activitatea desfurat
b)
trecerea de la lucru individual la lucru n echip
c) cadouri
d) avansri
n funcie
e) lauda
Caracteristicile controlului eficient sunt:

a)
efectuat la timp
b)
orientat la rezultate
c) economicos
d) trebuie s fie efectuat de conducerea
e) evalueaz cheltuielile
de vrf
Procesul de control reprezint:

a)
proces de verificare i comparare a rezultatelor finale cu obiectivele planificate
b)
procedeu de corecie
c)
o metod necesar i eficient de evaluare
d)
evaluarea capacitilor profesionale
e) stimularea activitii de producere

Conform perioadei de realizare controlul poate fi:

a)
b)
preliminar
secundar
c)
curent
d) final
e) primar
Controlul final are urmtoarele funcii:

a)
ofer informaia necesar n planificarea viitoare
b)
determin cantitatea resurselor necesare
c)
stabilete direciile de formare a motivaiei
d)
se efectueaz dup o anumit perioad de timp stabilit preliminar
e)
revede mijloacele organizatorice
Procesul de control const din urmtoarele etape:

a)
previziunea standardelor
b)
elaborarea standardelor
c)
prevederea rezultatelor
d)
compararea rezultatelor cu standardele
e)
efectuarea msurilor de corecie
Care din expresiile de mai jos nu sunt caracteristice controlului efectiv:

a)
s fie mobil
b)
s corespund politicii organizaiei
c)
s fie economicos
d)
evalueaz cheltuielile
e)
trebuie efectuat de conducerea de vrf
n procesul de munc, factorii care contribuie la satisfacia de munc sistematizai de Hertzberg se

atribuie:
a)
realizarea n activitatea de munc
b)
aprecierea activitii de ctre colegi
c)
nsi munca
d)
aprecierea de ctre conductor
e)
condiiile de lucru
Conform teoriei motivaionale bifactoriale n procesul de munc Herzberg delimiteaz factorii care
diminueaz satisfacia lucrtorului. Acestea sunt:
a)
politica firmei
b)
relaiile cu conductorii
c)
condiiile de munc
d)
nsi munca
e)
relaiile cu colegii
Etapele procesului schimbului de informaie sunt:

a)
b)
expeditorul
recepionarea i discifrarea
c)
informaia
d)
formarea ideii
e) codarea
Evideniai barierele ce apar n comunicarea interpersonal:

a)
denaturarea informaiei
b)
problemele semantice
c)
suprancarcarea informaional
d)
structura ineficient a organizaiei
e)
lipsa legturii inverse
Indicai barierele (obstacolele) n comunicarea organizaional:

a) nivelul de percepere a informaiei
b)
barierele semantice
c)
structura organizatoric ineficient
d)
e)
barierele neverbale
Barierele neverbale n comunicarea interpersonal sunt:

a)
comunicarea neformal
b)
lipsa artei de a comunica
c)
tactul psihologic al conductorului
d)
expresia feei, gesturile
e)
lcapacitate diminuat de a recepiona informaia transmis
Direciile realizrii controlului preliminar sunt:

a)
resursele umane
b)
structura organizaiei
c)
bugetul organizaiei
d)
deciziile administrative
e)
resursele materiale
Direciile realizrii controlului definitiv sunt:

a)
bugetul organizaiei
b)
deciziile administrative
c)
resursele materiale
d)
motivarea personalului
e)
planificare
Funciile conducerii sunt:

a)
prognoza
b)
planificarea
c)
organizarea
d)
luarea deciziilor
e)
motivarea
Delegarea reprezint:
a)
transferarea sarcinilor i mputernicirilor persoanei care-si ia responsabilitatea s le ndeplineasc
b)
atribuirea activiti specializate pentru fiecare post
c)
autoritatea de a da recomandri, indicaii
d)
transmiterea mputernicirilor de la conductor la subaltern
e)
abilitatea personal de a influena asupra rezultatelor
Care din urmtoarele caracteristici se atribuie responsabilitii?

a)
ndeplinete sarcinile prezentate
b)
nu se deleg
c)
rspunde pentru rezultatul ndeplinirii sarcinilor
d)
nu e valabil personal dar ntregului grup.
e) nu sunt variante corecte

Delimitai una din caracteristicile controlului efectiv

a)
sa fie orientat spre bugetul organizaiei
b)
s aib caracter strategic
c) s motiveze personalul
d) s evalueze structura organizaiei
n interiorul unei organizaii comunicarea pe vertical se clasific:

a)
ascendent
b)
descendent
c) ntre subalterni
d)
ntre diferite subdiviziuni de conducere
e)
formal i neformal
Din elementele de baz a schimbului de informaie, emitentul este:

a)
persoana creia i este destinat informaia
b)
persoana care genereaz i transmite un mesaj
c)
persoan fizic sau juridic
d) exclusiv persoana care genereaz idei

Din elementele de baz a schimbului de informaie, mesajul reprezint:

a) ideea codificat
b) comunicarea non-verbal
c) modul de legtur ntre doi indivizi
d) modul de transmitere a informaiei
e) legtura invers
Din elementele de baz a schimbului de informaie, mijloacele i procedurile de transmitere a

informaiei reprezint:
a)
algoritmul transmiterii informaiei
b)
obinerea, decodificarea i interpretarea mesajului
c)
modul de legtur ntre subieci n procesul de comunicare
d) efortul de gndire, chibzuire asupra informaiei

e) toate sunt corecte
Din elementele de baz a schimbului de informaie, receptorul este:

a)
persoan creia i este destinat informaia
b)
persoana care genereaz i transmite idei
c)
persoana care recepioneaz informaia
d) managerul exclusiv
e) toate variantele sunt corecte
Apariia ideii reprezint:

a)
obinerea, decodificarea i interpretarea mesajului
b)
un efort de gndire, chibzuire asupra informaiei
c)
efortul logic al recio'pientului
d) modul de legtur ntre subieci n procesul de comunicare

Din etapele schimbului de informaie, codificarea reprezint:

a)
ideea cifrat
b)
cuvinte, informaii, gesturi, mijloace tehnice
c)
deplasarea mesajului de la emitent la receptor prin anumite proceduri i mijloace
d)
un efort de gndire, chibzuire asupra informaiei.

Din etapele schimbului de informaie, decodarea reprezint

a)
transmiterea mesajului de la emitent ctre destinatar
b)
interpretarea mesajului
c)
efortul logic al emitentului
d) toate sunt corecte

Barierele nonverbale n schimbul de informaie in de:

a) Expresia feei
b) Limbajului
c) Mimica
d) Gesturile
e) Intonaia
f)
Pauza n discuie
Care din noiunile enumerate nu se atribuie deciziei?

a)
un ordin
b)
un regulament care nu se discut ci se ndeplinete
c)
alegerea unei alternative
d)
o funcie a managementului
e) proces de legtur
Care sunt deciziile luate de conductor tipice funciei de motivare?

a)
b)
ce metode de folosit n aprecierea rezultatelor obinute

care sunt necesitile subalternilor
c)
care factori influeneaz nivelul de satisfacere a subalternilor
d)
e)
ele pot fi consultative i de deservire a personalului
Reieind din funciile conducerii deciziile pot fi clasificate :

a)
decizii n timpul procesului de planificare
b)
decizii de motivare
c)
decizii de control
d)
decizii raionale
e)
decizii intuitive
Care sunt deciziile tipice pentru funcia de planificare:

a)
periodicitatea aprecierii activitii firmei
b)
aprecierea misiunii firmei
c)
metodele de aprecierea a rezultatelor obinute
d)
ce fel de scopuri se stabilesc
e)
Procesul de luare a deciziilor poate avea caracter:

a)
intuitiv
b)
bazat pe experien
c)
logic
d)
e)
raional
strategic
Etapele procesului de rezolvare raional a problemelor sunt:

a)
diagnoza problemei
b)
cercetarea managerial a laturilor slabe i puternice
c)
formularea restriciilor pentru adoptarea deciziilor
d)
determinarea, evaluarea i alegerea alternativei
e)
Managementul resurselor umane include n sine urmtoarele etape:

a)
perfecionarea
b) recrutarea
c) asigurarea
cu personal
d)
selecia
e)
determinarea mrimii salariului i a nlesnirilor
Managementul, resurselor umane include n sine urmtoarele etape:

a) selecia
b)
meninerea personalului
c) determinarea mrimii salariului i a nlesnirilor
d)
analiza postului
e) evaluarea activitii de munc

Activitile managementului resurselor umane legate de asigurarea cu personal sunt:

a)
acomodarea
b)
planificarea resurselor
c)
recrutarea
d)
perfecionarea
e) selecia
Activitile managementului resurselor umane legate de meninerea personalului sunt:

a)
recompensa
b)
recrutarea
c)
securitatea i sntatea la locul de munc
d)
adaptarea
e)
selecia
Activitile managementului resurselor umane legate de dezvoltarea resurselor umane sunt:

a)
b)
perfecionarea
recompensa
c)
evaluarea perfomanei
d)
dezvoltarea individual i organizaional
e)
relaiile de munc
Recrutarea personalului ntr-o instituie medical:

a)
b)
se bazeaz att pe resurse externe, ct i interne

este determinat de diferena ntre fora de munc existen i necesitile pe viitor
c)
se efectuiaz regulat odat n an
d)
este determinat de schimbrile n societate.
e) nu este obligatorie
Managementul resurselor umane reprezint:

a)
ansamblul activitilor ce vizeaz potenialul uman
b)
direcionarea i dinamizarea resurselor umane n vederea obinerii perfomanelor dorite
c)
totalitatea strategiilor organizaiei
d) una di functiile managementului

e) proces de legturi ntre funcii
Planificarea resurselor umane include urmtoarele etape:

a)
evaluarea resurselor existente
b)
examinarea postului
c)
determinarea necesitilor pe viitor
d)
elaborarea programului pentru satisfacerea necesitilor viitoare
e) adoptarea social a personalului

Selectai avantajele recrutrii interne din cadrul managementului resurselor umane:

a)
cunoaterea capacitilor de munc a angajailor
b)
stimularea persoanei prin promovare
c)
nu exist un grup de "susintori" deja format
d)
presupune noi perspective

Selectai avantajele recrutrii externe din cadrul managementului resurselor umane:

a)
cost sczut n pregtirea personalului
b)
cunoaterea capacitilor de munc a angajailor
c)
nu exist un grup de "susintori" deja format
d)
presupune noi perspective
e)
are loc stimularea persoanei prin promovare
Selectai dezavantajele recrutrii interne din cadrul managementului resurselor umane:

a)
politic neconcurenial viznd promovarea
b)
are loc diminuarea interesului pentru autoperfecionare
c)
poate cauza probleme morale pentru candidaii interni
d)
timp ndelungat de adaptare
Selectai dezavantajele recrutrii externe din cadrul managementului resurselor umane:

a)
poate cauza probleme morale pentru candidaii interni
b)
se formeaz o politic neconcurenial viznd promovarea
c)
adaptarea la locul de munc este de durat mai indelungat
d)
are loc diminuarea interesului pentru autoperfecionare
e) nu este susinere din partea conducerii

Care sunt avantajele interviului de selecie din cadrul managementului resurselor umane?
a)
are loc o analiza mai profund a candidatului
b)
are obiectivitate mare
c)
evaluaeaz comportamentul candidatului
d)
are caracter flexibil
e)
consum mai puin timp
Enumerai avantajele metodei centrelor de evaluare din cadrul managementului resurselor umane:
a)
ofer o multitudine de date
b)
expune persoanele la situaii concrete
c)
permite compararea candidailor
d)
ofer detalii ce ine de profesionalizm
e)
intervievatul poate adresa ntrebri
Enumerai dezavantajele metodei centrelor de evaluare din cadrul managementului resurselor

umane:
a) nu pot msura cu finee abilitile
b) costisitoare
c) are loc efectul
de contrast
d)
complexitatea metodei este mrit
e)
nu face aprecierea pe baza primelor impresii
Care din urmtoarele enunuri nu se refer la carier:

a)
ansamblul activitilor ce vizeaz potenialul uman
b)
direcionarea i dinamizarea resurselor umane n vederea obinerii perfomanelor dorite
c)
totalitatea activitilor stratejiilor urmate de o persoan pe etape n activitatea sa
d) motivarea angajailor
e) selecia candidailor
Care sunt nevoile profesionale n debutul carierei?

a) aciune
b)
ncurajare
c)
inovare
d)
specializare
e)
consultan
Pentru mijlocul carierei sunt caracteristice nevoile profesionale:

a)
formare
b)
consultan
c)
acumularea experienei
d)
autonomie
e)
aplicarea teoriei n practic
Pentru debutul carierei sunt caracteristice urmtoarele nevoi individuale:

a)
ncurajare
b)
autonomie
c) inovare
d) aciune
e) competiie
Pentru mijlocul carierei sunt caracteristice urmtoarele nevoi individuale:

a)
echilibru n via
b)
ncurajare
c)
rezistena la stres
d)
valori familare
e) competiie
Pentru sfritul carierei sunt caracteristice urmtoarele nevoi individuale:

a)
transmiterea experienei
b)
aciune
c) siguran
d) inovare
e) detaare de
organizaie
Testele de selecie n managementul resurselor umane pot fi grupate n urmtoarele categorii:

a)
teste de intelegen
b)
teste de aptitudini
c)
teste ce vizeaz sntatea persoanei
d)
teste de verificare a cunotinelor
e)
teste de personalitate
Cerinele ctre recrutare, etap a managementului resurselor umane sunt:

a)
firma trebuie s prezinte o imagine pozitiv
b)
postul trebuie prezentat ct mai real
c)
trebuie s accentuieze remunerarea personalului
d)
s se accentuieze rezonabilitatea postului
e)
s se testeze atent dorina persoanelor de a fi devotai firmei
Delimitai caracteristicile stilului i tipului de conductor democrat:

a)
n dependen de personalitatea subalternilor, deleg drepturi
b)
evita rspunderea
c)
nu accept sfaturi de la subalterni
d)
folosete i stimularea i pedeapsa
e)
n lipsa conductorului productivitatea scade brusc
Selectai caracteristicile stilului i tipului de conductor democrat:

a)
susine dorina subalternilor de a fi independeni
b)
nu pedepsete subalternii pentru critic
c)
n lipsa conductorului productivitatea crete
d)
apreciaz obiectiv rolul su
e)
n lipsa conductorului productivitatea scade
Caracteristicile stilului i tipului de conductor democrat sunt:
a)
le impune subalternilor s fie activi
b)
cu subalternii menine relaii formale i informale
c)
subalternii sunt lsai n voie, linite
d)
e)
are cerine echitabile
Delimitai caracteristicile stilului i timpului de conductor autoritar:

a)
este foarte activ, ns nu le permite subalternilor s fie activi
b)
instaleaz o disciplin de fier
c)
limiteaz la maximum relaiile sale cu subalternii
d)
nu deleg nici un drept
e)
subalternii dau sfaturi i propun algoritmul soluionrii problemelor
Selectai caracteristicile stilului i tipului de conductor autocrat:

a)
b)
c)
n lips conductorului productivitatea nu are devieri
d)
cere de la subalterni "lucrai fr odihn"
e)
controlul total i permanent al activitii subalterinilor
Caracteristicile stilului i tipului de conductor autocrat sunt:

a)
toate deciziile la ia personal
b)
nu deleg nici un drept
c)
la critic reacioneaz bolnvicios
d)
nu suport critica
e)
Delimitai caracteristicile stilului i timpului de conductor liberal:
a)
subalternii dau sfaturi i propun algoritmul soluionrii problemelor
b)
cu subalternii menine relaii formale i reformale
c)
nu particip la luarea deciziilor
d)
nu-i controleaz subalternii
e)
Selectai caracteristicile stilului i timpului de conductor liberal:

a)
n lipsa conductorului, productivitatea crete
b)
limiteaz la maximul relaiile sale cu subalternii
c)
nu-i pune ntrebri privind rolul su n colectiv
d)
este foarte pasiv n activitate
e)
selecteaz sualterni calificai
Caracteristicile stilului i tipului de conductor liberal sunt:

a)
b)
la critic reacioneaz bolnvicios
c)
toate deciziile le ia personal
d)
nu selecteaz subalterni calificai
e)
se teme de subalterni
Care din expresiile de mai jos nu se refer la principiile de conducere expuse de A. Fayol?
a)
diviziunea muncii
b)
disciplina
c)
supunerea intereselor generale celor personale
d)
iniiativa
e)
motivarea insuficient
Care din expresiile de mai jos, conform clasificri lui Mintzberg, nu se refer la rolurile
informative?
a)
negociator
b) lider
c) distribuitor
al informaiei
d)
reprezintantul principal al organizaiei
e)
verig de legtur
Care din expresiile de mai jos, conform clasificrii lui Mintzberg, nu se refer la rolurile unui
conductor privind luarea deciziilor?
a)
b)
ntreprinztor
lider
c)
negociator
d)
veriga de legtur
e)
distribuitor de resurse
Care din expresiile de mai jos, conform clasificrii lui Mintzberg nu se refer la rolurile
interpersonale ale unui conductor?
a)
b)
negociator
ntreprinztor
c)
lider
d)
conductor principal
e)
verig de legtur
Care din expresiile de mai jos nu se refer la sarcinile managementului dup Drucher?
a)
conductor principal
b)
verig de legtur
c)
reprezentarea organizaiei
d)
desfurarea nentrerupt a procesului de formare a oamenilor
e)
unirea unor oameni n jurul obiectivelor comune
Care din trsturile de mai jos nu sunt caracteristice prognozei?
a)
precede celelalte atribute ale conducerii
b)
indentific tendinele existente
c)
stabilete scopul
d)
determin politica organizaiei
e)
precizeaz i evalueaz rezultatele deja obinute
Care din etapele enumerate nu caracterizeaz prognoza:

a)
b)
fixarea i precizarea obiectivelor
c)
aprecierea i analiza mediului nconjurator
d)
studierea alternativelor strategice
e)
formularea planurilor i programarea aciunilor
Obiectivele organizaiei sunt elaborate dup urmtoarele criterii:

a)
concrete i msurabile
b)
realizabile, reale
c)
formulate de toate nivelurile de conducere
d)
de lung durat
e)
orientate n timp
Alegerea de anumite criterii strategiei de ctre conductor este influenat. Alegei variantele
incorecte.
a)
riscul
b)
timpul
c)
cunoaterea strategiilor precedente
d)
resursele umane prezente n organizaie
e)
salarizarea personalului.
Care din trsturile de mai jos nu se refer la centralism?

a)
b)
subalternul se subordoneaz la 2 i mai muli conductori
c)
are loc antrenarea tuturor cadrelor de conducere
d)
la luarea deciziilor particip efii funcionali i subalternii
e)
activeaz organe de conducere colectiv
Care din caracteristicile enumerate nu se refer la descentralism?

a)
b)
subalternii se subordoneaz la 2 i mai muli conductori
c)
la luarea deciziilor particip efii funcionali i specialitii
d)
fiecare subaltern are conductorul su funcional
e) are loc reciclarea numai nivelului superior de dirijare

Delimitai dezavantajele ce nu se refer la centralism:

a)
conductorii nu au contacte permanente cu subalternii
b)
c)
d)
e)
e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunotina lucrtorilor deciziile primite
Delimitai dezavantajele ce nu se refer la descentralism:

a)
conductorii n-au contracte permanente cu subalternii
b)
c)
d)
probabilitatea adoptrii deciziilor greite e mult mai mare
e)
e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunotina lucrtorilor deciziile luate
Care din necesitile enumerate nu se regsesc n teoria motivaional a lui Maslow?

a)
b)
sociale
fiziologice
c) stimulare
d) putere
e) succes
Care din necesitile enumerate nu se regsesc n teoria motivaional Mc. Klelland

a)
n respect
b)
fiziologice
c)
n a se evidenia
d)
putere
e) succes
Conform clsificrii controlul poate fi:

a)
preliminare
b)
curent
c)
secundar
d)
final
e) primar
Care din etapele enumerate nu caracterizeaz controlul?

a)
previziunea standardelor
b)
c)
prevederea rezultatelor
d)
comparare rezultatelor cu standardele
e)
Evideniai barierele ce nu apar n comunicarea interpersonal:

a)
b)
problemele semantice
c)
suprancarcarea informaional
d)
e)
lipsa legturii inverse
Selectai barierele ce nu apar n comunicarea organizaional:

a)
nivelul de percepere a informaiei
b)
schimbri n structura organizatoric
c)
bariere semantice
d)
e)
barierele neverbale
Care din funciile enumerate nu se refer la funciile conducerii?

a)
luarea deciziilor
b)
motivarea
c)
controlul
d) organizarea
e) monitorizarea
Care din urmtoarele caracteristici nu se atribuie responsabilitii?

a)
ndeplinete sarcinile prezentate
b)
se delegh
c)
nu se delegh
d)
nu e valabil personal dar ntregului grup
e)
rspunde pentru rezultatul ndeplinirii sarcinilor
Din elementele enumerate delimitai barierele, ce nu se atribuie la cele nonverbale:
a)
expresia feei
b)
limbajul
c)
mimica
d)
gesturile
e)
intonaia
Puterea subalternului poate fi manifestat prin:

a)
informaional
b)
de constrngere
c)
tehnologic - funcional
d)
organizatoric
e)
economic
Sub noiunea de conflict se nelege:

a)
confruntarea tendinelor
b)
confruntarea poziiilor prerilor, valorilor, ideilor
c)
fenomen negativ
d)
ameninare, agresivitate, disput, dumanie
e)
lipsa nelegerii i armoniei dintre 2 sau mai multe pri
Din punct de vedere a nivelurilor organizatorice, conflictele pot fi:

a)
b)
orizontale
verticale
c)
obiective
d)
interne
e) mixte
Dup caracterul su, conflictele pot fi:

a)
obiective
b) funcionale
c) subiective
d)
disfuncionale
e) simetrice
Conform modului de manifestare, conflictele pot fi:
a) ascunse
b) simetrice
c) deschise
d)
funcionale
e)
manifeste
Din punct de vedere a consecinelor, conflictele pot fi:

a)
constructive
b)
ascunse
c)
distructive
d)
funcionale
e) manifeste
Evideniai metodele interpersonale de rezolvare a conflictelor:

a)
evitarea
b)
folosirea sistemului de recompense
c)
atenuarea
d)
constringerea
e) compromisul
Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: m
Care din urmtoarele principii ale conducerii nu se refer la cele descrise de H. Fayol:
b) disciplina
d) iniiativa
e) ordinea
Care din expresiile de mai jos nu este caracteristic controlului efectiv:
a) s fie la timpul potrivit

b) s fie mobil;
c) s corespund politicii organizaiei;
d) s fie economicos.
e) s fie obiectiv
Una din etapele procesului schimbului de informaie este:
a) expeditorul
b) informaia
c) transmiterea informaiei
d) mijlocul de transmitere
e) nu snt variante corecte
Caracteristicile teoriei motivaionale, speranei sunt:
a) efortul va duce la rezultat;

b) salariul se va mri;
c) se ateapt o perfecionare a cadrelor;
d) rezultatul va fi urmat de un stimulent;
e) stimulentul va fi acceptat ca cel dorit;
Direciile realizrii controlului preliminar sunt:
a) resursele umane;
b) structura organizaiei;
c) bugetul organizaiei;
d) deciziile administrative;
e) resursele materiale;
Etapele procesului de control sunt:

a)
formularea scopurilor
b)
c)
stabilirea timpului de efectuare a controlului
d)
compararea rezultatelor cu standardele
e)
Caracteristic pentru planul strategic este:
a) se formeaz de conducerea de vrf;

b) se bazeaz pe cercetri vaste i rezultate concrete;
c) se elaboreaz reieind din interesele individuale;
d) s poat fi modificat n caz de necesitate;
e) s se bazeze pe alternative strategice.
Potrivit teoriei motivaionale Maslow, necesitile se clasific:
a)
b)
de autorealizare
fiziologice
c) de a avea putere
d) n succes
e) n respect
Care din necesitile de mai jos sunt expuse teoria motivaiei dup Maslow?
a) necesiti n a se evidenia;
b) necesitatea n putere;
c) necesitate n succes;
d) necesiti sociale;
e) necesitatea n protecie.
Care din necesitile de mai jos le regsim n teoria motivaiei dup teoria Mc. Klelland?
a) necesitatea n respect;
b) necesiti fiziologice;
c) necesiti n a se evidenia;
d) necesitatea n putere;
e) necesitatea n succes
Atribuii noiunii emitentul (expeditor) informaiei definiia respectiv:
modificarea ideii cu ajutorul cuvintelor, intonaiei, gesturilor n limbajul acceptabil pentru

receptor
a)
b)
persoana creia este destinat informaia
c)
persoana care genereaz i transmite un mesaj
d) ideea codificat
Fondatorul colii conducerii tiinifice a fost:
a) H. Fayol
b) F.W.Taylor
c) E. Mayo
d) P. Drucher
Conform criteriului funciile conducerii, deciziile se clasific:

a)
decizii n timpul procesului de planificare
b)
decizii de motivare
c)
decizii raionale
d)
decizii de organizare
e)
decizii programate
Ctre stimulentele relaionale n motivarea subalternilor se atribuie:
a) cadourile
b) lauda
c) avansri n funcie
d) trecerea de la lucrul individual la lucrul n echip
e) amenda
Evideniai barierele ce apar n comunicarea interpersonal:
a)
b) problemele semantice
c) suprancrcarea informaional
d) structura organizatoric neeficient
e) lipsa legturii inverse
Evideniai barierele ce apar n comunicarea organizatoric:
a) denaturarea informaiei
b) problemele semantice
c) suprancrcarea informaional
d) structura organizatoric neeficient
e) lipsa empatiei i accesibiliti
Atribuii noiunii furnizorii definiia respectiv:
Persoanele fizice sau juridice, care consum sau utilizeaz bunul produs sau serviciile prestate de
ctre ntreprindere
a)
b)
Organ independent, care are drept scop aprarea intereselor salariailor

c) Persoanele fizice sau juridice, a cror activitate const n aprovizionarea ntreprinderii cu
resursele necesare
Reglementarea activitii organizaiei prin sistemul de impozitare, salariul minim, durata zilei
de munc, durata concediului.
d)
e)
Organizaiile care produc produse similare sau substituibile.
Apariia colii clasice administrative de conduce este legat de numele lui:
a)
H. Fayol
b) F.W.Taylor
c) E. Mayo
d)
P. Drucher
e)
nu este variant corect
Decizia programat difer de cea neprogramat prin:

a)
algoritmul adoptrii;
b)
nivelurile la care ele sunt adoptate
c)
perioada realizrii;
d)
posibilitatea realizrii deciziei luate.

Dac se spune c decizia luat nu se bazeaz pe cunotinele acumulate din trecut dar pe rezultate,
atunci ea este o decizie:
a) organizatoric;
b) intuitiv;
c) programat;
d) raional;
e) bazat pe experien.
Care sunt deciziile tipice pentru funcia de motivare:
a) de a face schimbri n structura organizatoric;

b) ce metode de folosit n aprecierea rezultatelor obinute;
c) care sunt necesitile subalternilor;
d) care factori influeneaz nivelul de satisfacere a subalternilor;
e) ce drepturi pot fi delegate subalternilor;
Alternativa strategic "creterea limitat" se caracterizeaz prin faptul c:
a)
este folosit n ramurile cu dezvoltarea rapid i o amortizare rapid a tehnicii;
b) este una din metodele mai puin riscante;

c) scopurile se stabilesc reieind din rezultatele precedente;
d) ca rezultat are loc separarea surplusului;
Elaborarea planului, necesit urmtoarele cerine:
a) planul se formuleaz i se prelucreaz de conducerea de vrf;

b) planul este realizat de subalterni i de conductorii de nivele medii;
c) planul trebuie s se bazeze pe cercetri i rezultate concrete;
d) planul este un document rigid care exclude modificarea lui;
e) planul red individualitate organizaiei.
Controlul final are urmtoarele funcii:
a) ofer informaia necesar n viitoarea planificare

b) determin cantitatea resurselor necesare
c) stabilete direciile de formare a motivaiei
d) se efectueaz dup o anumit perioad de timp stabilit preliminar
e) revede mijloacele organizatorice
Delimitai factorii motivatori conform teoriei motivaiei bifactoriale:
a)
b)
c)
d)
e)
nsi munca;
realizrile profesionale;
relaiile cu colegii;
condiiile de lucru;
politica firmei
Delimitai factorii igienici conform teoriei motivaionale bifactoriale:
a) nsi munca;
b) realizrile profesionale;
c) relaiile cu colegii;
d) condiiile de lucru;
e) securitatea la locul de munc
Atribuii noiuni "lansarea ideii" definiia respectiv:

a) Deplasarea mesajului de la emitent la receptor prin anumite proceduri i mijloace.
b) Modul de legtur ntre cei doi subieci n procesul de comunicare.
c) Obinerea, decodificarea i interpretarea mesajului
d) Un efort de gndire, chibzuire asupra informaiei.
Apariia colii relaiilor umane este legat de numele lui:
a)
H. Fayol
b)
F.W.Taylor
c)
E. Mayo
d) P. Drucher
Alegei criteriile prin care se deosebete strategia de tactic:
a) durata;
b) mobilitatea;
c) rezultatele;
d) timpul ;
e) nivelul de formulare a ei;
Trsturile caracteristice ale prognozei sunt:
a) precede celelalte funcii;

b) identific tendinele existente;
c) finiseaz cu elaborarea misiunii;
d) face legtura dintre prezent i viitor
e) are multiple dezavantaje
mputernicirile liniare se caracterizeaz:
a) se transmit nemijlocit de la conductor la subalterni i la ali subalterni;

b) pot fi delegate indivizilor din organizaie;
c) formeaz ierarhia nivelurilor de conducere;
d) sunt nite mputerniciri formale;
e) ele pot fi consultative i de deservire a personalului.
Alegei care factori, potrivit teoriei bifactoriale, contribuie la satisfacerea n

munc:
a) factorii motivaionali;
b) factorii igienici.
c) factorii politici
d) factorii economici
Ctre stimulentele economice ale motivrii subalternilor se atribuie:
a) lauda
b) primele
c) mustrarea
d) repartizarea de locuine
e) salarizarea progresiv pe acelai post
Unul din principiile colii clasice este:
a) crearea condiiilor necesare pentru munc

b) studierea a relaiilor personale n dirijare
c) stimularea muncii
d) dezvoltarea principiilor conducerii
e)
nu snt variante corecte

Prin ce difer organizaia formal de cea neformal:
a)
dup scop
b) prin structur i numrul

c) principiile organizrii
d) nu sunt variante corecte
de membri
e) toate snt variante corecte

Numii dezavantajele centralismului:

a)
conductorii n-au contacte permanente cu subalternii lor;
b)
deciziile nu ntotdeauna conin informaia necesar;
c)
e slab coordonarea ntre subdiviziuni i lucrtori;
d)
probabilitatea adoptrii deciziilor greite e destul de mare;
e)
e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunotina lucrtorilor deciziile adoptate.
Atribuii noiunii mijloacele i procedurile de transmitere a informaiei definiia respectiv:
Modificarea ideii cu ajutorul cuvintelor, semnelor, intonaiei, gesturilor n limbajul accesibil

pentru receptor.
b) Persoana creia i este destinat informaia.
c) Persoana care genereaz i transmite un mesaj.
d) Ideea codificat.
e) nu este variant corect
a)
Atribuii noiunii "informaia" definiia respectiv:

pentru receptor.
c) Persoana care genereaz i transmite un mesaj.
d) Ideea codificat.
e) nu este variant corect
a)
Atribuii noiunii "receptorul (destinatarul) informaiei definiia respectiv:

pentru receptor.
a)
c) Persoana care genereaz

d) Ideea codificat.
e) nu este varianta corect
i transmite un mesaj.
Atribuii noiunii "consumatorii" definiia respectiv:
ctre ntreprindere.
b) Organ independent care are drept scop aprarea intereselor salariailor.
resursele necesare.
d) Reglementarea activitii organizaiei prin sistemul de impozitare, salariul minim, durata zilei de
munc, durata concediului.
a)
e) Organizaiile care produc produse similare sau substituibile.

Atribuii noiuni "concurenii" definiia respectiv:
ctre ntreprindere.
resursele necesare.
a)
Atribuii noiuni "legile i organele de stat" definiia respectiv:
ctre ntreprindere.
a)
c)
Persoanele fizice sau juridice, a cror activitate const n aprovizionarea ntreprinderii cu resursele
necesare.
Atribuii noiuni "sindicatul" definiia respectiv:
ctre ntreprindere.
resursele necesare.
a)
Atribuii noiunii "transmiterea informaiei" definiia respectiv:

b) Modul de legtur ntre subieci n procesul de comunicare.
e) Nu snt variante corecte
Atribuii noiunii "codificarea" definiia respectiv:

b) Modul de legtur ntre subieci n procesul de comunicare.
Atribuii noiunii "recepionarea (decodarea) informaiei" definiia respectiv:

b) Modul de legtur ntre cei doi subieci n procesul de comunicare.
Numii dezavantajele descentralismului:

a)
conductorii n-au contacte permanente cu subalternii lor;
b)
deciziile nu ntotdeauna conin informaia necesar;
c)
e slab coordonarea ntre subdiviziuni i lucrtori;
d)
probabilitatea adoptrii deciziilor greite e destul de mare;
e) e nevoie de mult timp pentru a aduce la cunotina lucrtorilor deciziile adoptate.

Una din metodele de luare a deciziei este:
a) Teoria jocului
b) Modelul teoriei irurilor
c) Arborele decizional
d) Modelul de dirijare cu rezervele
e) Analiza economic
Delimitai esena regulii maximin (pesimist) n teoria lurii deciziei:
a) Alege opiunea cu cea mai mare valoare a rezultatului cel mai puin posibil
b) Alege opiunea n concordan cu probabilitatea estimat de apariie a unei anumite situaii
c) Alege opiunea care poate da rezultatele cele mai bune
d) Ia n vedere oportunitile ce pot fi pierdute dac alegem un curs de activitate i nu altul
e) Alege opiunea cu mai puine bariere de nfruntat
Decizia prin consens este:
luat de conductor dup ce ascult discuiile i argumentele aduse de membrii grupului

luat fr comentarii dup ce sunt sugerate diferite idei
luat atunci cnd este susinut de majoritatea membrilor grupului
luat atunci cnd un individ argumenteaz un anumit punct de vedere i foreaz restul grupului
s adopte propria opiune
a)
b)
c)
d)
luat atunci cnd fiecare membru al grupului i exprim i susine o anumit opiune, este
adoptat prin negociere i nu mai exist controverse
e)
Delimitai esena regulei maximax (optimist) n teoria luarea deciziei:
c) Alege opiunea care poate da rezultate cele mai bune
d) Ia n vedere oportunitile ce pot fi pierdute dac alegem un curs de activitate i nu altul
Decizia prin regula majoritii este:

a)
luat de conductor, dup ce ascult discuiile i argumentele aduse de membrii grupului
b)
luat fr comentarii, dup ce sunt sugerate diferite idei
c)
d)
luat atunci cnd fiecare membru al grupului i exprim i susine o anumit opiune i este
adoptat prin negociere i nu mai exist contraverse
e)
Delimitai esena valorii ateptate ca regul de baz n luarea deciziei:
c) Alege opiunea care poate da rezultate cele mai bune
d) Ia n vedere oportunitile ce pot fi pierdute dac se alege un curs de activitate i nu altul
Decizia prin lipsa de rspuns, ca variant de luare a deciziei n grup, se caracterizeaz prin:
Decizia este luat de conductor dup ce ascult discuiile i argumentele aduse de membrii
grupului
a)
b)
Decizia este luat fr comentarii dup ce sunt sugerate diferite idei
c)
Decizia este luat atunci cnd este susinut de majoritatea membrilor grupului
Decizia este luat atunci cnd un individ argumenteaz un anumit punct de vedere i foreaz
restul grupului s adopte propria opiune
d)
Decizia este luat atunci cnd fiecare membru al grupului i exprim o anumit opiune, este
e)
Decizia prin regula autoritii este:

a)
b)
c)
d)
luat atunci cnd fiecare membru al grupului i exprim, o anumit opiune, adoptat prin
negociere i nu mai exist controverse
e)
Decizia prin regula minoritii este:

a)
b)
c)
d)
luat atunci cnd fiecare membru al grupului i exprim i susine o anumit opiune i este
e)
Delimitai esena costului de oportunitate ca una din regulile de baz n luarea deciziei:
a)
Alege opiunea cu cea mai mare valoare a rezultatului cel mai puin posibil
b)
Alege opiunea n concordan cu probabilitatea estimat de apariie a unei anumite situaii
c)
Alege opiunea care poate da rezultate cele mai bune
d)
Ia n vedere oportunitile ce pot fi pierdute dac se alege un curs de activitate i nu altul

Dac decizia se adopt dup o anumit schem, algoritm, un ablon cunoscut, atunci este o decizie:
a) Organizatoric
b) Organizatorico-programat
c) Organizatorico-neprogramat
d) intuitiv
e) Bazat pe experien i logic
Apariia colii clasice este legat de numele lui:
a) P. Drucher
b) F. W. Taylor
c) H. Fayol
d) E. Mayo
e) M. Foillet
dificultate: scazut Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: .
Aparitia scolii relaiilor umane este legata de numele lui:
a) P. Drucher
b) F. W. Taylor
c) H. Fayol
d) E. Mayo
e) M. Foillet
Fondatorul
scolii conducerii stiintifice este:
a) P. Drucher
b) F. W. Taylor
c) H. Fayol
d) E. Mayo
e) M. Foillet
Fondatorul colii de conducere contemporan este:
a) P. Drucher
b) F. W. Taylor
c) H. Fayol
d) E. Mayo
e) M. Foillet
Managerul este:
a) un om care risc
b) un proprietar al unei firme
c) un lucrator care ocupa un post de conducere
d) un businessman care face bani
e) un angajat care a fost pregatit special n domeniul conducerii i ocup un post de
conducere
226. Intrebarea nr. 226: Intrebarea226 Capitol: manag mul Mod de punctare: A1 Grad
de dificultate: scazut Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: .
Unul din principiile scolii clasice este :
a) crearea condiiilor necesare pentru munca
b) studierea relatiilor personale n dirijare
c) stimularea muncii
d) dezvoltarea princiilor conducerii
Care din caracteristicile de mai jos se refer la cultur:
a) cultura nu poate fi schimbat

b) cultura nu se bazeaz pe logic
c) cultura combin vizibilul cu invizibilul
d) cultura este uniform
e) cultura este invizibil
Nivelul vizibil al culturii organizaionale conine urmtorul element:

a) normele
b) valorile
c) profitul
d) concepiile de baz
e) perspectivele indivizilor
Nivelul invizibil al culturii organizaionale include urmtorul element:

a) ritualurile
b) credinele
c) ceremoniile
d) vestimentaia
e) miturile
Tipul de cultur a sarcinilor se caracterizeaz prin:

a) este cultura echipei
b) autoritatea este cea a managerului
c) se bazeaz pe proceduri birocratice
d) are forma unui templu
e) exist departamente cu funcii specifice
de dificultate: mediu Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: .
Modelul "Iceberg" al culturii organizaionale include urmtoarele pri:

a) social
b) vizibil
c) economic
d) tradiional
e) invizibil
Cultura puterii se caracterizeaz prin:

b) are forma unei pnze de piangen
c) exist un lider carismatic
d) comunicarea manager-subordonat este direct
e) posturile sunt ierarhizate strict
Nivelul invizibil al culturii organizaionale include urmtoarele elemente:
a) ritualurile
b) credinele
c) ceremoniile
d) valorile
e) normele
Nivelul vizibil al culturii organizaionale conine urmtoarele elemente:

a) amplasarea i mobilierul birourilor
b) ceremoniile
c) arhitectura cldirilor
e) perspectivele indivizilor
Termenul de cultur provine din limba:

a) englez
b) francez
c) latin
d) romn
e) italian
Alegei un element care aparine prii vizibile a modelului "Iceberg":

a) credinele
b) conceptele de baz
c) perspectivele indivizilor
d) cultura
e) profitul
Una din expresiile de mai jos se include n nivelul invizibil al culturii organizaionale:
a) limbajul
b) aspectul cldirilor
c) amenajarea spaiilor deschise
d) normele
e) numele organizaiei

b) are forma unei reele
d) comunicarea doar formal
Tipul de cultur personal se caracterizeaz prin:

a) obiectivele indivizilor sunt mai importante dect obiectivele organiozaiei
b) obiectivele organizaiei sunt mai importante dect obiectivele indivizilor
c) are forma unei galaxii cu cuiburi stelare
d) regulile sunt puine i permisive
e) este apreciat creativitatea
Care din expresiile de mai jos reprezint funcii ale culturii organizaionale:
a) contribuie la dezvoltarea relaiilor cu stakerholderii ei
b) obiectivele organizaiei sunt mai importante dect obiectivele indivizilor
c) are forma unei galaxii cu cuiburi stelare
d) regulile sunt puine i permisive
e) este apreciat creativitatea

Cultura rolului se caracterizeaz prin:

a) se bazeaz pe proceduri birocratice
b) exist un lider carismatic
c) posturile sunt ierarhizate strict
d) puterea este deinut de grupuri cu funcii specifice
e) are forma unui templu grecesc
Nivelul vizibil al culturii organizaionale conine urmtoarele elemente:

a) ceremoniile
b) arhitectura cldirilor
c) amplasarea i mobilierul birourilor
e) valorile
Cultura organizaional reprezint un set de valori, credine, norme mprtite de:

a) un grup informal
b) echip de manageri
c) naiune
d) organizaie
e) cetenii unei ri
Una din expresiile de mai jos se include n nivelul invizibil al culturii organizaionale:
a) numele organizaiei
b) aspectul cldirilor
c) amenajarea spaiilor deschise
d) limbajul
e) normele
Nivelul vizibil al culturii organizaionale conine urmtorul element:

a) profitul
b) normele
c) perspectivele indivizilor
d) valorile
e) concepiile de baz
Cultura rolului se caracterizeaz prin:

a) se bazeaz pe proceduri birocratice
b) exist un lider carismatic
c) posturile nu sunt ierarhizate strict
d) puterea este deinut de grupuri cu funcii specifice
e) are forma unei galaxii cu cuioburi stelare
Care din expresiile de mai jos reprezint tipuri de cultur descrise de Handy?
a) cultura puterii
b) cultura rolurilor
c) cultura sarcinii
d) cultura organizaional
e) cultura managerial

b) are forma unei pnze de piangen
d) comunicarea manager-subordonat este direct
Tipul de cultur a sarcinilor se caracterizeaz prin:

b) autoritatea este cea a expertului
c) se bazeaz pe proceduri birocratice
d) are forma unei reele
e) ofer mult flexibilitate
Care din expresiile de mai jos reprezint funcii ale culturii organizaionale:
a) pstreaz i transmite valorile
b) realizeaz interfaa dintre cultura organizaional i cea individual
c) ofer protecie membrilor si
d) asigur sentimentul de apartenen la un grup
e) direcioneaz salariaii spre atingerea obiectivelor individuale
Managementul schimbrii este un proces care are drept obiectiv:

a) motivarea angajailor
b) planificarea activitilor
c) planificarea i efectuarea schimbrilor
d) organizarea proceselor
e) evaluarea activitilor
Una din tipurile schimbrii este:

a) consensual
b) n criz
c) reenoneering
d) coercitiv
e) evoluionist
Una din tipurile de schimbri este:

a) inovatoare
b) ierarhic
c) n clete
d) coercifiv
e) consensul
de dificultate: scazut Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: Globa
Una din strategile schimbrii este:
a) inovatoare
b) evoluionist
c) n clete
d) coercitiv
e) consensual
Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: Globa
Una din strategiile schimbrii este:

a) "n focare contaminate"
b) consensual
c) de rutin
d) n criz
e) reengoniring
Una din abordrile schimbrii organizaionale este:

a) inovatoare
b) evoluionist
c) consensual
d) de rutin
e) n focare contaminate
Una din abordrile schimbrii organizaionale este:

a) de rutin
b) n criz
c) coercitiv
d) reeintigueringul
e) de colaborare
Una din cauzele organizaionale de rezisten la schimbri este:

a) frica de necunoscut
b) lipsa de timp
c) lipsa de resurse
d) ineria structurilor
e) frica de a pierde relaiile
Una din cauzele interpersonale de rezisten la schimbri este:

a) bariere organizaionale
b) frica de necunoscut
c) experiena negativ
e) legtura dintre subsisteme
Unul din modelele managementului schimbrii este:

a) evoluionist
b) "n focare contaminate"
c) inovator
d) consensual
e) coercitiv
Care din expresiile de mai jos reprezint tipuri de schimbri?

a) inovatoare
b) normativ-educativ
c) n criz
d) transformarea
e) de rutin
Care din expresiile de mai jos reprezint tipuri de schimbri?

a) de rutin
b) consensual
c) coercitiv
d) transformarea
e) n criz
Care din expresiile de mai jos reprezint strategii ale schimbrii?

a) normativ-educativ
b) ierarhic
c) empiric-raional
d) "n focare contaminate"
e) n clete
Care din expresiile de mai jos reprezint strategii ale schimbrii?

a) inovatoare
b) n clete
c) ierarhic
d) de rutin
e) consensual
Care din aciunile de mai jos reprezint etape ale schimbrii?

a) identificarea problemei
b) colectarea informaiilor
c) controlul aciunilor
d) definirea obiectivelor
e) identificarea soluiilor alternative
Care din aciunile de mai jos reprezint etape ale schimbrii?

a) analiza alternativelor de aciune
b) planificarea aciunilor
c) motivarea angajailor
d) realizarea schimbrii
e) evaluarea rezultatelor
Selectai din expresiile de mai jos abordrile schimbrii organizatorice:

a) consensual
b) normativ-educativ
c) evoluionist
d) coercitiv
e) de rutin
Selectai din expresiile de mai jos abordrile schimbrii organizaionale:

a) n criz
b) empirico-raional
c) coercitiv
d) consensual
e) reengueeringul
Selectai cauzele organizionale ale rezistenei la schimbri:

a) frica de eec
b) ineria structurilor
c) legtura dintre subsisteme
d) experiena negativ
e) lipsa de timp
Selectai cauzele interpersonale ale rezistenei la schimbri:

a) lipsa de resurse
b) frica de a pierde relaiile
c) frica de necunoscut
e) experiena negativ
Care din expresiile de mai jos reprezint modele ale managementului schimbrii?
a) inovator
b) evoluionist
c) revoluionar
d) n criz
e) n clete
Care din expresiile de mai jos reprezint soluii pentru nvingerea rezistenei la schimbri?
a) informarea corect
b) managementul participativ
c) recompensarea
d) pedeapsa
e) elaborarea strategiilor corecte i reale
Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: Goma
Obiectivele mesajului sunt:

a) informare
b) decodificare
c) impresionare
d) codificare
e) obinerea unei aciuni
Emitorul are urmtoarele roluri:
a)
b)
produce mesajul.
alege modalitatea de decodificare
c) stpnete informaia
d) alege modalitatea de codificare

e) alege canalul i mijlocul de comunicare
Delimitai formele de comunicare institutional:

a) comunicarea interpersonala
b) comunicarea dintre structuri organizationale
c) comunicarea extraorganizaional
d) comunicarea extern
e) comunicarea intrapersonala
Termenul de "managementul resurselor umane" se refer la:

a) planificarea resurselor umane
b) motivarea resurselor umane
c) adaptarea resurselor umane
d) perfecionarea resurselor umane
e) toate rspunsurile sunt corecte
277. Intrebarea nr. 277: Intrebarea277 Capitol: manag mul Mod de punctare: A1 Grad de dificultate:
scazut Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: Goma
Recrutarea personalului ntr-o instituie medical

a) se bazeaz att pe resurse externe, ct i interne
b) este determinat de diferena de fora de munc existent i necesitile n ea pe viitor
c) se efectueaz regulat o dat pe an
d) este determinat de schimbrile n societate
e) toate variantele sunt corecte
mediu Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: Goma
Delimitai activitile managementului resurselor umane legate de dezvoltarea resurselor umane:

a) perfecionarea
b) recompensa
c) evaluarea performanei
d) dezvoltarea individual i organizaional
e) relaiile de munc
mediu Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: Goma
Enumerai dezavantajele unei din metodele de selecie a personalului - metodei centrelor de evaluare:
a) nu pot msura abilitile
b) metod costisitoare
c) are loc efectul de contrast
d) complexitatea metodei mrit
e) nu face apreciere pe baza primelor impresii
scazut Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: Goma
ntr-un CV, biografia personal, domeniile de interes i factorii motivani sunt:

a) informaii standard cu privire la candidat
b) informaii generale
c) informaii de dorit
d) informaii personalizate
e) informaii specifice profesionale
281. Intrebarea nr. 281: I281 Capitol: management2 Mod de punctare: A1 Grad de dificultate: scazut
Punctajul: 10 Timp pe intrebare: 0 sec Autor: Goma Ludmila
Unul din stilurile de leadership descrise de modelul Hersey-Blanchard este:

a)
Democrat
b)
Autocrat
c)
Persuasiv
d)
Permisiv
e)
Informal
Unul din stilurile de leadership descrise de abordarea comportamental este:

a)
Participativ
b)
Persuasiv
c)
Permisiv
d)
De delegare
e)
Directiv
Una din Situaiile care influeneaz leadership-ul in modelul lui Fiedler este:
a)
Gradul de motivare
b)
Nivelul de control
c)
Gradul de organizare
d)
Nivelul de structurare a sarcinii
e)
Maturitatea profesional a subalternului
Cultura echipei poate fi privit ca un element a urmtorului tip de cultur:

a)
Cultura rolului
b)
Cultura personal
c)
Cultura sarcinii
d)
Cultura puterii
e)
Cultura naional
Prezena liderului carismatic, este, deseori, un component specific pentru:

a)
Cultura naional
b)
Cultura personal
c)
Cultura sarcinii
d)
Cultura rolului
e)
Cultura puterii
Cultura n care primeaz obiectivele indivizilor i nu cele ale organizaiei este:

a)
Cultura sarcinii
b)
Cultura personal
c)
Cultura naional
e) Cultura puterii
d)
Cultura rolului
e)
Cultura puterii
Cultura n care postul este mai important dect persoana care-l ocup este:
a)
Cultura rolului
b)
Cultura puterii
c)
Cultura sarcinii
d)
Cultura personal
e)
Cultura naional
Unul din tipurile de culturi dup criteriul de caracter este:

a)
Puternic
b)
Pozitiv
c)
Slab
d)
Participativ
e)
Dominant
Unul din tipurile de culturi dup criteriul de intensitate este:

a)
Cultura negativ
b)
Cultura sarcinii
c)
Cultura slab
d)
Cultura participativ
e)
Cultura de tip dur.
Este considerat printele managementului tiinific, i introduce ideea de conducere eficient

(efficiency management).
a)
H. Fayol
b)
F.W.Taylor
c)
E. Mayo
d)
P. Drucher
e)
H. Mintzberg
Cartea "Principiile managementului tiinific" considerat carte de cpti a managementului a fost

publicata in 1911, de
a)
H. Fayol
b)
F.W.Taylor
c)
E. Mayo
d)
P. Drucher
e)
H. Mintzberg
Acest management considera c a conduce nseamn a prevedea, a organiza, a da dispoziii, a

coordona i a controla in baza unor principii elementare.
a)
Managementul sistemic
b)
Managementul administrativ ;
c)
Managementul birocratic ;
d)
Managementul comportamental
e)
Managementul tiinific.
Acest management pune accentul pe nevoile i sentimentele lucratorilor i pe impactul relaiilor

sociale asupra grupurilor
a)
b)
c)
d)
e)
Acest management i-a orientat activitatea spre raionalizarea muncii i spre conducerea eficient a
ntreprinderii
a)
b)
c)
d)
e)
Acest management susine necesitatea includerii n procesul decizional a modelelor i tehnicilor

cantitative si a tuturor elementelor organizaiei (elemente tehnice, economice, sociale, morale,
comportamentale, culturale, etc.).
a)
b)
c)
d)
e)
Fayol considera c a conduce nseamn

a)
A prevedea, a organiza, a da dispoziii, a coordona i a controla.
b)
A comunica si a lua decizii
c)
A realiza activitati ce tine de managementul resurselor umane
d)
A delega activitatinivelelor de dirijare subordonate
e)
A dirija si a da ordine
Ca rezultat al planificarii strategice este elaborat:

a)
planul operational
b)
planul tactic
c)
planul strategic
d)
bugetul
e)
planul curent
Acest tip de plan este elaborat de managerii de pe nivele ierarhice superioare pe termen lung.
a)
planul operational
b)
planul tactic
c)
planul strategic
d)
bugetul
e)
planul curent
Acest tip de plan este orientat spre activiti zilnice, lunare ,anuale, ce trebuie efectuate pentru
ndeplinirea planului strategic:
a)
planul operational
b)
planul managerial
c)
planul strategic
d)
e)
bugetul
planul curent
Este expunerea scurt a valorilor de baz i a filosofiei organizaiei, este cauza principal a
existentei ei:
a)
Obiectivele
b)
Strategia
c)
Misiunea
d)
e)
Tactica
Plan.
Daca in planul strategic scopul include elemente cantitative sau calitative atunci organizaia a ales
urmatoarea alternativ strategic:
a)
Creterea limitat
b)
Creterea;
c)
Micorarea i reorientarea ,sau lichidarea
d)
Combinarea
e)
Nu sunt variante corecte
Daca analiza strategica include evaluarea periodic a punctelor tari i a punctelor slabe,
oportunitile i pericolele organizaiei, atunci se aplica :
a)
Metoda Analiza SWOT
b)
Metoda Analiza PEST
c)
Metoda SMART
d)
Matoda analitica
e)
Toate aceste metode
Pentru a aduce un succes organizaiei formularea obiectivelor trebuie s respecte urmtoarele

cerine. Alegei varianta incorect:
a) Generalisipartiali
b)
Specifici
c)
Accesibili si Relevani
d)
Sa se raporteze la un Timp
e)
Msurabili
n concepia carui cercettor , trebuinele umane sunt aranjate pe 5 niveluri ntr-o piramid
ierarhic n funcie de importana lor:
a)
John Stacey Adams
b)
Abraham Maslow
c)
David McClelland
d)
Frederick Irving Herzberg
e)
Victor Vroom
n concepia carui cercettor ,teoria motivaional este explicat prin teoria bifactorial a
satisfaciei muncii
a)
John Stacey Adams
b)
Abraham Maslow
c)
David McClelland
d)
e)
Victor Vroom
Acest cercettor , explic ca starea de tensiune negativ generat de perceperea unei inechiti
motiveaz oamenii s acioneze n direcia restabilirii echitii:
a)
John Stacey Adams
b)
Abraham Maslow
c)
David McClelland
d)
e)
Victor Vroom
Teoria motivaional Ierarhia trebuinelor (Maslow) se caracterizeaz, prin

a)
trebuinele umane, aranjate n piramid de 3 nivele:apartenenta, putere si suces .
b)
factori care provsac satisfacie i care provac insatisfactie n munc
c)
necesitati fiziologice , ca factor determinant al motivatiei
d)
trebuinele umane, aranjate ntr-o piramid ierarhic de 5 nivele n funcie de

importana lor.
e)
nu exista aa teorie
Teoria motivaional bifactorial se caracterizeaz, prin

a)
trebuinele umane, aranjate n piramid de 3 nivele: apartenenta, putere si suces .
b)
factori care provac satisfacie i care provac insatisfactie n munc
c)
necesitati primare i de dezvoltare ca 2 factori determinanti al motivatiei
d)

importana lor.
e)
nu exista aa teorie
Teoria motivaional teoria ateptrilor a lui Vroom, considera
a)
satisfacerea nesesitilor duce la micsorarea tensiunii si formarea unui echlibru

motivaional
b)
efortul depus de individ ntr-o activitate depinde de valoare recompensei pe care o

ateapt
c)
sunt 2 factori decisivi in motivatie , factorii igienici i factori motivaionali
d)
satisfacerea necesitatilor fiziologice sunt factori decisivi n motivaia managerial
e)
starea de tensiune negativ generat de perceperea unei inechiti motiveaz oamenii s

acioneze n direcia restabilirii echitii.
Teoria motivaional teoria echitii a lui Adams, considera

a)
satisfacerea nesesitilor duce la micsorarea tensiunii si formarea unui echlibru

motivaional
b)
efortul depus de individ ntr-o activitate depinde de valoare recompensei pe care o

ateapt
c)
sunt 2 factori decisivi in motivatie , factorii igienici i factori motivaionali
d)
satisfacerea necesitatilor fiziologice sunt factori decisivi n motivaia managerial
e)
starea de tensiune negativ generat de perceperea unei inechiti motiveaz oamenii s

acioneze n direcia restabilirii echitii.
Teoria motivaional a lui McClelland se caracterizeaz, prin

a)
model motivaional care delimiteaza urmtoarele nevoi : apartenenta, putere si suces..
b)
factori care provsac satisfacie i care provac insatisfactie n munc
c)
necesitati fiziologice , ca factor determinant al motivatiei
d)

importana lor.
e)
nu exista aa teorie.
Conform teoriei bifactoriale (Herzberg) unul din cei doi factori produce satisfacie numai dac
este prezent.:
a)
Factori motivatori
b)
Factori igienici
c)
Factori personali
d)
Factori profesionali
e)
Factori economici
La baza acestei teorii motivaionale st relatia efort- performan -rezultat -valen

a) teoria echitii a lui Adams
b)
teoriei bifactoriale (Herzberg)
c)
teoria ateptrilor a lui Vroom
d)
ierarhia trebuinelor (Maslow)
e)
teoria motivaional a lui McClelland
Conform constatrilor cercettorilor impactul cel mai mare asupra destinatorului l are
a)
Comunicarea verbal
b)
Comunicarea para verbal
c)
Comunicarea non verbal
d)
Toate formele de comunicare
e)
Toate formele de comunicare
Comunicarea dat se stabilete ntre subordonai i manageri, prin intermediul creia managerii
obin un feedback pe linie ierarhic
a)
Comunicare neoficial
b)
Comunicare vertical descendent
c)
Comunicare vertical ascendent
d)
Comunicare orizontal
e)
Comunicare oblic.
Comunicarea dat se stabilete spontan, uneori in form de zvonuri

a)
b)
c)
d)
e)
Comunicare oblic.
Comunicarea dat apare ntre posturi i compartimente situate la niveluri ierarhice diferite, fr ca
ntre acestea s existe relaii de autoritate de tip ierarhic
a)
b)
c)
d)
e)
Comunicare oblic.
Procesul de comunicare se regleaz pe baza Feedback-ului, element al procesului de comunicare

semnific :
a)
transmitrrea informatiei
b)
legtura invers n comunicare
c)
apariia unei relatii de apartenen
d)
satisfacerea necesitii sociale
e)
influenarea comportamentului
Acest tip de schimbare organizauonale folosete metoda de ncercare i eroare, se bazeaz pe

creativitate i duce la aplicarea de noi metode de lucru
a)
Inovatoare
b)
De rutin
c)
n criz
d)
Transformatea
e)
Revolutionar
Acest tip de schimbare organizauonaleste radical, ce pornete de la vrf i duce la apariia unei
organizaii total diferite.
a)
Inovatoare
b)
De rutin
c)
n criz
d)
Transformarea
e)
Revolutionar
Acest tip de schimbare organizauonalrezolv problemele, mentine statu-quo-ul prin restabilirea

continu a echilibrului, readuce deviatiile napoi la normal:
a)
Inovatoare
b)
De rutin
c)
n criz
d)
Transformatea
e)
Revolutionar
Acest tip de schimbare organizauonalare loc cind apare pe neateptate o deviaie n buna
funcionare a organizaiei, care necesit o corectare imediat, neexistnd timp de consultare:
a) Inovatoare
b)
De rutin
c)
n criz
d)
Transformatea
e)
Revolutionar
Acest tip de strategie a schimbrii este formal ,solicit participarea tuturor membrilor n mod
obligatoriu,deseori fcnd apel la sprijin provenit din resurse externe:
a)
Strategia ierarhic;
b)
Strategia funcional
c)
Stratergia orizontal
d)
Strategia "n focare contaminate";
e)
Strategia n clete.
Acest tip de strategie a schimbrii este considerat mai democratic , are loc implicarea unui
manager de nivel superior i a managerului "unitii" implicate i necesit mai puine resurse.
a)
Strategia ierarhic;
b)
Strategia funcional
c)
d)
e)
Strategia n clete
Acest tip de strategie a schimbrii este mixt , unde nivelul managerial superior iniiaz, planific
i coordoneaz schimbarea i care direct este implementat i experimentat la nivelul
operaional.
a)
Strategia ierarhic;
b)
Strategia funcional
c)
d)
e)
Strategia n clete
Dac schimbarea in organizatie este un proces de lung durat de modernizare i rennoire a

acesteia n managementul schimbrii este folosit modelul :
a)
Modelul revolutionar
b)
Modelul economic
c)
Modelul evoluionist
d)
Modelul progresiv
e)
Modelul in spiral
Conform acestei abordari privind Managementul schimbarii persoanele care au puterea de decizie
trebuie s decid, iar ceilalti trebuie s accepte schimbarea :
a)
Coercitiv;
b)
De succes
c)
Empirico - raional;
d)
Consensual;
e)
Normativ - educativ
Potrivit acestei abordari conflictele dezbin organizaia, mpiedic obinerea performanei se

consider ca fiind disfuncional
a)
abordarea tradiional
b)
abordarea structural
c)
abordarea relatiilor umane
d)
abordarea situaional
e)
abordarea interacionist
Potrivit acestei abordari, conflictul este un rezultat natural si inevitabil pentru orice grup social sau
organizaie, i poate fi perceput ca ceva functional.
a)
b)
c)
d)
e)
Potrivit acestei abordari, conflictul este nu numai inevitabil ci si necesar ce poate favoriza
inovarea si schimbarea.
a)
b)
c)
d)
e)
Pentru solutionarea conflictului interpersonal se propun urmatoarele strategii :

a)
Comunicarea , Negocierea , Rezolvarea , Fuxarea scopurilor comune
b)
Retragerea,Aplanarea , Fortarea ,Compromisul , Confruntarea
c)
Reformarea Revolutie Transformarea, Perfectionarea
d)
Toate aceste strategii
e)
Nici una din aceste strategii
In cadrul acestei strategii managerul nu manifesta interes pentru solutionarea conflictului i prefer
s nu s se implice.
a) Retragerea
b)
Aplanarea,
c)
Fortarea,
d)
Compromisul,
e)
Confruntarea
In cadrul acestei strategii prile implicate ntr-un conflict supraevalueaz valoarea meninerii
relaiilor interpersonale i subevalueaz importana ndeplinirii obiectivelor
a)
Retragerea,
b)
Aplanarea ,
c)
Fortarea ,
d)
Compromisul ,
e)
Confruntarea
In cadrul acestei strategii managerului doreste cu orice pret sa realizeze obiectivele de

productivitate utilizind la maximum puterea cu care a fost mputernicit :
a)
Retragerea,
b)
Aplanarea ,
c)
Fortarea ,
d)
Compromisul ,
e)
Confruntarea
In cadrul acestei strategii ambele pri aflate n conflict adopt o poziie ctig minim-pierdere
minim"
a)
Retragerea,
b)
Aplanarea ,
c)
Fortarea ,
d)
Compromisul ,
e)
Confruntarea
Acest strategie este singura abordare care poate duce la rezolvarea definitiva a conflictului, luand
in considerare atat nevoia de productivitate cat si pe aceea de cooperare interumana.
a)
Retragerea,
b)
Aplanarea ,
c)
Fortarea ,
d)
Compromisul ,
e)
Confruntarea
337. Intrebarea nr. 337: I337 Capitol: management2 Mod de punctare: A3 Grad de dificultate: mediu
Factorii ce determin leadership-ul sunt:

a)
Cunotinele liderului
b)
Mediul intern al organizaiei
c)
Calitile personale
d)
Organizarea
e)
Mediul extern al organizaiei
Spre deosebire de manager, un leader:

a)
Deine puterea care vine de sus
b)
Ajut i susine grupele
c)
Are scopul de a motiva oamenii
d)
Este deschis spre colaborare
e)
Direcioneaz i controleaz subalternii
Spre deosebire de management, n leadership exist:

a)
Focalizare pe obiective
b)
Meninerea stabilitii
c)
Crearea i mprtirea valorilor
d)
Focalizare asupra persoanelor
e)
Organizare/coordonare
Spre deosebire de leadership, in management exist:

a)
Puterea ce vine de sus
b)
Conformism
c)
Puterea ce vine de jos
d)
Stabilitate
e)
Schimbare
Selectai factorii care sunt specifici pentru leadership:

a)
Susinerea persoanelor
b)
Reducerea limitelor grupului
c)
Legtur emoional puternic
d)
Perspicacitatea
e)
Planificarea
Selectai factorii care condiioneaz un anumit stil de conducere:

a)
Structura organizaiei
b)
Competenele managerilor
c)
Tipul de activitate
d)
Capacitile subalternilor
e)
Controlul
Conform modului prin care dobndesc influena, deosebim lideri:

a)
Formali
b)
Carismatici
c)
Tradiionali
d)
Informali
e)
De situaie
Conform modului prin care sunt investii cu autoritate, deosebim lideri:

a)
Funcionali
b)
Formali
d) Autentici
e) De situaie
c)
Tradiionali
d)
Autentici
e)
De situaie
Selectai abordrile de baz privind leadership-ul efectiv:

a)
Comportamental
b)
Situaional
c)
Tradiional
d)
Modern
e)
De pe poziia calitilor personale
Abordarea comportamental descrie urmtoarele stiluri de leadership:

a)
Autentic
b)
Autocrat
c)
Formal
d)
Democrat
e)
Permisiv
Abordarea situaional descrie urmtoarele modele de leadership:

a)
Leadership-ul orientat spre sarcin
b)
Modelul Fiedler
c)
Leadership-ul orientat pe persoan
d)
Modelul Hersey-Blanchard
e)
Modelul Blake i Mouton
Situaiile care influeneaz leadership-ul in modelul lui Fiedler sunt:

a)
Relaia lider-subordonat
b)
Claritatea scopului
c)
Nivelul de structurare a sarcinii
d)
Poziia liderului
e)
Maturitatea angajatului
Sporirea interesului managerilor fa de cultura organizaional se datoreaz urmtorilor factori:

a)
Incertitudinilor din mediul extern
b)
Managementului participativ
c)
Modificrii caracterului muncii
d)
Schimbrii orientrilor valorice ale angajailor
e)
Sporirii gradului de motivaie a angajailor
Selectai funciile culturii organizaionale:

a)
Realizeaz interfaa dintre cultura naional i cea individual
b)
Ofer protecie
c)
Stimuleaz riscul
d)
Pstreaz valorile
e)
Asigur sentimentul de apartenen
Utilitatea evalurii culturii organizaionale deriv din faptul ca aceasta permite:

a)
Obinerea informaiilor necesare pentru procesul de schimbare
b)
Furnizarea de informaii pentru elaborarea strategiilor
c)
Crearea viziunii manageriale
d)
Identificarea realitilor existente
e)
Stimularea implicrii angajailor
Selectai tehnicile managementului culturii organizaionale:

a)
Seminarele de lucru
b)
Programele de management a performantei
c)
Recompensarea angajailor
d)
Programe de educaie
e)
Metoda SWOT
Care din caracteristicile de mai jos sunt specifice culturilor organizaionale pozitive:
a)
Participarea
b)
Omogenitatea componentelor
c)
Comunicare
d)
Flexibilitate
e)
Valori cunoscute i acceptate
Care din caracteristicile de mai jos sunt specifice culturilor organizaionale puternice:
a)
Omogenitatea componentelor
b)
Flexibilitate
c)
Valori cunoscute i respectate
d)
Inovarea
e)
Scopuri clare i acceptate
n dependen de sfera de cuprindere, culturile organizaionale pot fi:

a)
Participative
b)
Pozitive
c)
Dominante
d)
Puternice
e)
Subculturi
Conform criteriului de configuraie, culturile pot fi:

a)
Pozitive
b)
Puternice
c)
A rolului
d)
A sarcinii
e)
Personal
Factorii interni care determin tipul de cultur ntr-o instituie medical pot fi:
a) Managerii
b)
Angajaii
c)
Pacienii
d)
Istoria instituiei
e)
Cultura naional
La baza organizrii muncii i conducerii Taylor a pus urmtoarele idei:

a)
tiin n loc de deprinderi tradiionale
b)
acordarea condiiilor necesare pentru munca
c)
folosirea metodelor de studiere a relaiilor personale n dirijare
d)
dezvoltarea fiecrui muncitor pn la maximum de productivitate
e)
factorul material - cel mai puternic factor motivator pentru om n munc
Managementul comportamental (behaviorist) face urmatoarele concluzii

a)
managerii sunt actorii principali n organizaie
b)
regulile i reglementrile, legile i respectarea instruciunilor sunt cerinte de baza in

dirijare
c)
rolului puternic, autoritar al managerilor determina performanta organizationala
d)
pentru creterea productivitii e importanta relaia dintre conducere i muncitori
e)
schimbarea stilului de dirijare duce la dezvoltarea spiritului de echip
Douglas Mc Gregor dezvolta managementul comportamental contribuid prin teoria X" (clasic) i
teoria Y" (modern). Prezumiile teoriei X" sunt:
a) fiina uman medie e predispus la delsare pentru depunerea unui anumit efort ea trebuie
constrns, ameninat, pedepsit.
b)
omul mediu evit rspunderea, are ambiie sczut, prefer s fie condus.
c)
individul mediu este capabil s se autoconduc i autocontroleze sa i asum

responsabiliti
d)
e)
prin recompense proporionale cu munca depus, se poate obine implicarea efectiv a

angajailor n desfurarea activitii;
potenialul imaginativ, intelectual prezent n organizaie este folosit doar parial n
condiiile actuale
Douglas Mc Gregor dezvolta managementul comportamental contribuid prin teoria X" (clasic)
i teoria Y" (modern).Prezumiile teoriei Y" sunt urmtoarele:
a)
fiina uman medie e predispus la delsare pentru depunerea unui anumit efort ea trebuie
constrns, ameninat, pedepsit.
b)
omul mediu evit rspunderea, are ambiie sczut, prefer s fie condus.
c)
individul mediu este capabil s se autoconduc i autocontroleze sa i asum

responsabiliti
d)
prin recompense proporionale cu munca depus, se poate obine implicarea efectiv a

angajailor n desfurarea activitii;
e)
potenialul imaginativ, intelectual prezent n organizaie este folosit doar parial n

condiiile actuale
coala F.W.Taylor si A. Fayolmanifest anumite deosebiri. Comparativ cu managementul

tiinific, manajementul administrativ :
a)
pune accentul pe muncitori, ca o anex a mainii
b)
pune accentul pe reguli i reglementri, pe legi i respectarea instruciunilor
c)
pune accentul pe manageri ,
d)
managerii sunt actorii principali n organizaie
e)
managerii indeplinesc functii;
Managementului tiinific si manajementul administrativ au urmatoarele asemenari :

a)
diviziunea muncii, organizarea ierarhic
b)
accentul pe performan,
c)
neglijarea relaiilor informale sau sociale din cadrul organizaiei sau a aspectelor
psihologice ale muncii,
d)
evidenierea rolului puternic, autoritar al managerilor
e)
accentul pe relaiile interpersonale dintre conducere i muncitori
Formularea misiunii organizaiei trebuie s conin urmtoarele:

a) Scopul organizaiei din punct de vedere a pieelor i tehnologiilor .
b)
Mediul extern al organizaieii;
c)
Cultura organizaiei.
d)
Date privind venitul general al organizatiei
e)
Limite de timp pentru realizarea obiectiveor
Evaluarea mediului extern al organizaiei - etap a planificrii strategice este efectuat dup trei
criterii:
a)
Aprecierea schimbrilor care influeneaz organizaia .
b)
Analiza subdiviziunilor structurale din care este constituit organizaia.
c)
Determinarea factorilor ce reprezint pericol
d)
Determinarea factorilor ce reprezint posibiliti pentru atingerea scopurilor.
e)
Analiza indicatorilor din rapoartele oficiale cu privire la activitatea organizaiei.
n formularea obiectivelor organizaia trebuie s respecte urmtoarele cerine.Obiectivul trebuie

s fie :
a)
General si stabil
b)
Specific si Msurabil
c)
Accesibil si Relevant
d)
Sa se raporteaze la un Timp
e)
S fie baza deciziei
Componentele de baz ale realizrii planului strategic sunt:

a)
Strategia
b)
Tactica,
c)
Politica,
d)
Procedeele
e)
Regulile.
Evaluarea planului strategic permite:

a)
Numirea persoanele responsabile
b)
Cunoaterea termenelor de realizare a activitilor enumerate in plan.
c)
Revizuirea periodic a planificrii strategice
d)
Actualizarea i corectarea termenilor avui n vedere la momentul planificrii
e)
Anticipeaz eventualele probleme prin efectuarea de corecii i ajustri
Potrivit teoriei lui Maslow:

a)
motivaia este determinat de necesitile : apartenenta, putere si suces..
b)
trebuinele umane sunt aranjate pe mai multe niveluri ntr-o piramid ierarhic
c)
necesitile fiziologice, securitate i apartenen formeaz primele 3 nivele a piramidei
d)
pn cnd nu sunt satisfcute necesitile de la nivelurile inferioare, cele superioare nu

apar ca motivaie.
e)
necesitile fiziologice, securitate i apartenen formeaz necesiti de cretere,
Teorii motivaionale de coninut ncearc s rspund la ntrebrile:

a)
CE i motiveaz pe oameni?",
b)
DE CE se comport oamenii ntr-un anume fel?",
c)
CUM apare motivaia?",
d)
CARE sunt modalitile i relaiile dintre diferii factori implicai?"
e)
Unde are loc motivaia ?"
Teorii motivaionale procesuale ncearc s rspund la ntrebrile:

a)
CE i motiveaz pe oameni?",
b)
DE CE se comport oamenii ntr-un anume fel?",
c)
CUM apare motivaia?",
d)
CARE sunt modalitile i relaiile dintre diferii factori implicai?"
e)
Unde are loc motivaia ?"
Teoria speranei este construit n jurul a trei elemente de baz:

a) ateptarea (relaia efort-performan),
b)
puterea ( cresterea in cariera )
c)
instrumentalitatea (relaia performan-rezultat)
d)
valena (valoarea rezultatelor)
e)
apartenena (relatia interpersonal)
Delimitai barierele ce in de emitor:

a)
recepionarea aceluiai mesaj n moduri diferite
b)
incapacitatea de a-i stpni emoiile n transmiterea mesajului
c)
nesigurana asupra coninutului mesajului
d)
e)
ignorarea informaiilor care sunt n dezacord cu ceea ce se cunoate deja
Delimitai barierele ce in de receptor:

a)
recepionarea aceluiai mesaj n moduri diferite
b)
incapacitatea de a-i stpni emoiile n transmiterea mesajului
c)
d)
stereotipul
e)
ignorarea informaiilor care sunt n dezacord cu ceea ce se cunoate deja
Modaliti de perfectare a comunicrii organizatorice pot fi :

a)
Reglarea cu fluxurile informaionale
b)
Claritatea i acurateea n exprimarea ideilor
c)
Folosirea pauzelor in comunicare
d)
Perfectarea sistemei de recepionare a propunerilor i reclamaiilor angajailor
e)
Meninerea contactelor formale cu subordonaii.
Modaliti de perfectare a comunicrii interpersonale pot fi :

a)
Reglarea cu fluxurile informaionale
b)
Claritatea i acurateea n exprimarea ideilor
c)
Folosirea pauzelor in comunicare
d)
Viteza i ritmul vorbirii
e)
Meninerea contactelor formalecu subordonaii
Emitorul are urmtoarele roluri:

a)
produce mesajul.
b)
alege modalitatea de decodificare
c)
stpnete informaia
d)
alege modalitatea de codificare
e)
alege canalul i mijlocul de comunicare
Denaturarea informaiei- ca barier organizatoric, are loc din cauza :

a) conflictului intrapersonal
b)
subalternii ofera informaia dorita de ef
c)
conductorul nu este n stare s prelucreze toat informaia
d)
filtrarea informaiei din cauza nivelurilor manageriale
e)
frica subalternilor de a fi pedepsii pentru greeli.
Deosebim urmatoarele tipuri de schimbare:

a)
Inovatoare
b)
De rutin
c)
n criz
d)
Transformarea
e)
Revolutionar
Schimbarea inovatoare are loc atunci cnd :

a)
folosete metoda de ncercare i eroare i se bazeaz pe creativitate;
b)
apare o deviaie n buna funcionare a organizaiei, care necesit o corectare imediat,
c)
duce la aplicarea de noi metode de lucru
d)
pornete de la vrf i duce la apariia unei organizaii total diferite.
e)
rezolv problemele, mentine statu-quo-ul prin restabilirea continu a echilibrului.
Schimbarea de rutin are loc atunci cnd :

a)
Managerul folosete metoda de ncercare i eroare i se bazeaz pe creativitate
b)
Este realizat de managerul superior i duce la apariia unei organizaii total diferite
c)
n organizaie se mentine statu-quo-ul prin restabilirea continu a echilibrului
d)
Are loc rezolvarea problemelor i deviatiile se readuc napoi la normal
e)
Are loc cind apare pe neateptate o deviaie i care necesit o corectare imediat,
neexistnd timp de consultare.
Schimbarea n criz are loc atunci cnd :

a)
Managerul folosete creativitatea i duce la aplicarea de noi metode de lucru
b)
Schimbare organizauonaleste radical i duce la apariia unei organizaii total diferite
c)
Se mentine statu-quo-ul prin restabilirea continu a echilibrului
d)
Apare pe neateptate o deviaie problematic n buna funcionare a organizaiei,
e)
Apare o problem ce necesit o corectare imediat, neexistnd timp de consultare.
Schimbarea prin transformare are loc atunci cnd :

a) Managerul aplic noi metode de lucru si este creativ
b)
Schimbare organizauonaleste radical, ce pornete de la vrf de la nivelurile superioare
c)
Schimbare organizauonalduce la apariia unei organizaii total diferite
d)
Se mentine statu-quo-ul prin restabilirea continu a echilibrului
e)
Are loc cind apare pe neateptate o deviaie n buna funcionare a organizaiei i necesit o
corectare imediat
Deosebim urmtoarele strategii ale schimbrii:

a) Strategia ierarhic;
b)
Strategia funcional
c)
d)
e)
Strategia n clete.
Exist dou modele n managementul schimbrii :
a)
Modelul revolutionar
b)
Modelul economic
c)
Modelul evoluionist
d)
Modelul progresiv
e)
Modelul in spiral
n literatura de specialitate n managementul schimbrii sunt folosite urmatoarele abordri :

a) Coercitiv;
b)
De succes
c)
Empirico - raional;
d)
Consensual;
e)
Normativ - educativ.
Daca n managementul schimbrii se folosete abordarea empirico raional , atunci au loc

urmatoarele aciuni :
a) Se informeaz pertinena i avantajele schimbrilor pentru a convinge
b)
Ca exemplu de aa activiti sunt :echipele de lucru multidisciplinare, luarea deciziilor n

grup, negocierea intergrupuri
c)
Se organizeaz campanii de sensibilizare, conferine, cursuri de formare
d)
Se iniiaz educarea indivizilor pentru deprinderea de noi valori, norme i atitudini
e)
Are loc implicarea personal i lucrul n grupuri restrnse numeric.
Rezistena la schimbare este favorizat de urmtoarele cauze personale:

a) Legtura dintre subsisteme;
b)
Frica de necunoscut;
c)
Frica de a pierde relaiile;
d)
Lipsa de timp, resurse ;
e)
Schimbareastructuriiforeidemunc
Rezistena la schimbare este favorizat de urmtoarele cauze organizaionale:

a)
Legtura dintre subsisteme;
b)
Frica de necunoscut;
c)
Frica de a pierde relaiile;
d)
Lipsa de timp, resurse ;
e)
Schimbarea structurii forei de munc
n literatura de specialitate se propun urmtoarele abordri privind definirea conflictului:

a)
b)
c)
d)
e)
Cauzele conflictului organizaional :

a)
Rezistenta la stres
b)
Diferenta i interdependenta ntre departamente,
c)
Scopuri si obiective contradictorii
d)
Resurse limitate
e)
Diferenta de pregatire profesionala,
Cauzele conflictului interpersonal :

a) Diferenta i interdependenta ntre departamente,
b)
Neconcordanta de caracter si comportament,
c)
Resurse limitate
d)
Diferenta de pregatire profesionala,
e)
Dorinta de putere.
Pentru solutionarea conflictului structural se propune

a)
fixarea de obiective comune
b)
consiliere
c)
imbunatatirea proceselor de comunicare
d)
negocierea integrativa
e)
conferinte si adunari
Strategia Retragerea in rezolvarea conflictului interpersonal se caracterizeaz prin:

a)
reprezinta strategia folosita de acei manageri care cauta aprobarea celor din jur
b)
managerul nu manifesta interes pentru solutionarea conflictului i prefer s nu s se implice;
c)
eficiena acestei strategii este limitat, contribuind la reducerea stresului generat de conflict,
n realitate conflictul rmne n stare latent ;
d)
ambele pri aflate n conflict adopt o poziie ctig minim-pierdere minim";
e)
prile implicate ntr-un conflict supraevalueaz valoarea meninerii relaiilor interpersonale

i subevalueaz importana ndeplinirii obiectivelor.
Strategia Aplanarea in rezolvarea conflictului interpersonal se caracterizeaz prin:

a)
b)
reprezinta strategia folosita de acei manageri care cauta aprobarea celor din jur, in loc sa
caute ca obiectivele organizationale sa fie atinse;
c)
este singura abordare care poate duce la rezolvarea definitiva a conflictului,
d)

i subevalueaz importana ndeplinirii obiectivelor
e)
Strategia Fortarea in rezolvarea conflictului interpersonal se caracterizeaz prin:

a)
eficiena acestei strategii este limitat, contribuind la reducerea stresului generat de conflict,
n realitate conflictul rmne n stare latent ;
b)
managerului doreste cu orice pret sa realizeze obiectivele de productivitate utilizind la

maximum puterea cu care a fost mputernicit
c)
este adecvat n situaiile n care se dispune de mult putere,, Mnagerul tinde s maximizeze
impunerea interesului propriu
d)
e)

Strategia Compromisul -in rezolvarea conflictului interpersonal se caracterizeaz prin:

a)
adeseori sunt folosite negocierile, pentru atingerea unui anumit echilibru
b)
reprezinta strategia folosita de acei manageri care cauta aprobarea celor din jur, in loc sa
caute ca obiectivele organizationale sa fie atinse;
c)
d)

e)
Strategia Confruntarea -in rezolvarea conflictului interpersonal se caracterizeaz prin:

a)
b)
maximizeaz att impunerea punctului de vedere propriu, ct i cooperarea sau satisfacerea

nevoilor celorlali, n scopul satisfacerii tuturor intereselor prilor aflate n conflict.
c)
este singura abordare care poate duce la rezolvarea definitiva a conflictului, luand in
considerare atat nevoia de productivitate cat si pe aceea de cooperare interumana.
d)
prile implicate ntr-un conflict supraevalueaz valoarea meninerii relaiilorinterpersonale i

subevalueaz importana ndeplinirii obiectivelor
e)

Manag Teste

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manag Teste

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Informatii colectie:

1. Intrebarea nr. 1: Intrebarea1 Capitol: manag mul Mod de punctare: A3 Grad de

tiina managerial utilizeaz cunotine oferite de alte tiine ca:

Managementul este arta de a conduce cu resursele :

Elementele de baz ale activitii de conducere sunt:

Unele principii ale colii clasice sunt

Unele principii de conducere expuse de H Fayol sunt:

c) supunerea intereselor generale celor personale

Unele principii de conducere expuse de H. Faylor sunt:

Unele principii de conducere dup H. Fayol sunt:

Care din urmtoarele expuse nu se refer la principiile descrise de H. Fayol.

Conform rolurilor manageriale clasificatei de Mintzberg ctre rolurile informative se refer:

Conform rolurilor manageriale clasificate de Mintzberg ctre rolurile informative se refer:

Conform rolurilor manageriale clasificate de H. Mintzberg ctre rolurile informative se refer

Conform rolurilor manageriale clasificate de H. Mintzberg ctre rolurile informative se refer.

Conform rolurilor manageriale clasificate de H. Mintzberg ctre rolul decizional se atribuie:

Conform clasificrii lui H. Mintzberg ctre rolul decizional al conductorului se atribuie :

Organizaia n management este:

atingerea unor scopuri

Unele din cerinele obligatorii ctre organizaie sunt:

prezena a cel puin dou scopuri

prezena a cel puin doi oameni

dorina membrilor grupului de a lucra mpreun

Unele din cerinele obligatorii ctre organizaie sunt :

prezena a unui scop general i mai multe specifice

prezena a cel puin doi oameni

dorina membrilor grupului de a lucra mpreun

colectivul s fie selectat dup anumite criterii

prezena unui colectiv unit i responsabil

Mediul intern al unei organizaii include urmtorii factori:

Factorii mediului cu influen direct ale unei organizaii sunt:

furnizorii de resurse materiale

Factorii mediului cu influen direct ale unei organizaii sunt:

Factorii mediului cu influen indirect ale unei organizaii sunt:

Factorii mediului cu influen indirect ale unei organizaii sunt:

toate enumerate sunt corecte

Ctre factorii mediului internaional ale unei organizaii se atribuie:

legile i reglarea statal

Determinai criteriile ce difereniaz organizaia formal de cea neformal :

prin structur i numrul de membri

dup modul de formare

Care sunt elementele componente ale funciei de conducere:

Principalele trsturi caracteristice ale prognozei sunt:

identific tendinele existente

determin politic organizaiei

este strns legat de decizie i control

Etapele caracteristice prognozei, ca funcie managerial sunt:

aprecierea i analiza mediului nconjurtor

studierea alternativelor strategice

formularea planurilor i programarea aciunilor

Planificarea strategic reprezint :

elaborarea i ntocmirea unei decizii

elaborarea planurilor pentru coordonarea activitilor

Componentele cheie ale planificrii organizatorice sunt:

Alegerea strategiei de ctre conductor este influenat de urmtorii factori:

cunoaterea strategiilor precedente

timpul nu are o importan

Majoritatea psihologilor clasific necesitile n:

n formularea strategiei managerul trebuie s cunoasc urmtoarele principii:

planul strategic se formuleaz de conducerea de vrf

planul strategic trebuie s se bazeze pe cercetri vaste i rezultate concrete.

plan strategic trebuie s fie de scurt durat

Dup durat, scopurile organizaiei se clasific n:

scop de lung durat - 5 ani