INTRODUCERE

Una din cele mai importante valori a unei organizatii o reprezinta resursa umana.
Nici o organizatie nu poate functiona bine fara existenta unei resurse umane valoroase la
fiecare nivel organizational. Cheia pentru o resursa umana de valoare se afla la
managementul de varf. Viziunea acestuia cu privire la managementul resursei umane va
face diferenta dintre invins si invingator
Managementul resurselor umane consta in ansamblul activitatilor orientate catre
asigurarea, dezvoltarea, motivarea si mentinerea resurselor umane in cadrul organizatiei
in vederea realizarii cu eficienta maxima a obiectivelor acesteia si satisfacerii nevoilor
angajatilor.
Pe masura ce organizatiile se dezvolta, au de a face cu o serie de aspecte esentiale
ale managementului resurselor umane. Managerii creeaza un plan de atragere si retinere a
persoanelor cu abilitatile de care are nevoie organizatia. Implementarea planului
presupune recrutarea, selectia, integrarea, instruirea, recompensarea, alegerea beneficiilor
celor mai potrivite si evaluarea permanenta a performantelor pentru a se verifica daca
sunt atinse obiectivele organizationale.
Aceste activitati reprezinta componentele managementului resurselor umane.
Planul de resurse umane este creat in acord cu planul strategic al organizatiei. Pe masura
ce organizatia identifica oportunitatile de dezvoltare disponibile, este necesara corelarea
lor cu abilitatile de care va fi nevoie in organizatie
Daca organizatia este in crestere, trebuie stabilite metode de gasire si angajare de
oameni care sa posede abilitatile solicitate. Acest lucru se reflecta de obicei intr-o forma
de planificare a resurselor umane Dupa dezvoltarea unui plan de resurse umane, trebuie
urmati un numar de pasi necesari implementarii planului. Prima parte esentiala a
implementarii este determinarea numarului de oameni cu anumite abilitati de care este
nevoie la un anumit moment. Urmatorul pas il constituie recrutarea - o procedura folosita
pentru atragerea oamenilor calificati sa candideze pentru posturile libere din cadrul
organizatiei. Dupa ce oamenii au fost atrasi sa solicite postul, este folosita procedura de
selectie pentru stabilirea persoanelor care vor indeplini efectiv sarcinile in organizatie si
care vor fi angajati.
Oamenii nou angajati trebuie sa fie invatati care sunt regulile si standardele
organizatiei, iar pentru aceasta este folosit un tip de program de integrare sau orientare.
Dupa ce oamenii au fost integrati in sistem, de obicei este necesar sa fie ajutati sa isi
actualizeze capacitatile, aptitudinile si competentele generale, aducandu-le la nivelul
considerat potrivit in organizatie prin intermediul instruirii si dezvoltarii angajatilor.
Odata ce oamenii au inceput sa functioneze in cadrul organizatiei la nivelul potrivit, apare
problema recompensarii lor adecvate. Sunt stabilite salariile considerate corecte pentru
oamenii cu anumite responsabilitati ale postului, precum si procedura potrivita de
evaluare a performantelor prin care conducerea poate lua decizii corecte de acordare a
recompenselor oferite sub forma salariului sau promovarii.
Pe masura ce oamenii se stabilesc in organizatie, devin preocupati de beneficiile
(asigurari de sanatate, concedii medicale si de odihna, fonduri de pensii care le sunt
oferite).
Angajatii pot sa-si aleaga reprezentanti sau sa se afilieze la un sindicat pentru a-si
proteja drepturile si a-si promova interesele si prin urmare apare necesitatea angajarii

unei colaborari cu aceste structuri Atunci cand apar conflicte sunt necesare interventii
calificate pentru a le gestiona si rezolva constructiv. Pot fi de asemenea acordate
angajatilor servicii de consiliere in diverse aspecte din partea managerilor sau a unor
specialisti.
Toate aceste activitati poarta denumirea de management al resurselor umane.

INTRODUCERE
Intr-o perioada economica dificila, in care firmele apeleaza tot mai mult la programe de
restructurare in scopul de a-si economisi bugetul, este foarte important sa asiguri un bun
management al resurselor umane. Planul de resurse umane este creat in acord cu planul
strategic al organizatiei. Pe masura ce orhanizatia identifica oportunitatile de dezvoltare
disponibile este necesara corelarea lor cu abilitatile de care va fi nevoie pentru acoperirea
lor. Recrutarea, instruirea si programele de recompensare se dovedesc a fi aspecte
esentiale prin care o companie poate atrage, dezvolta si pastra oamenii cu abilitatile
necesare.
Managementul resurselor umane asigura, dezvolta, motiveaza si mentine oamenii in
cadrul unei organizatii care isi fixeaza sa realizeze eficient obiectivele pe care si le
propune, precum si satisfacerea nevoilor angajatilor, avand in vedere ca angajatii sunt cei
mai importanti factori in derularea unei afaceri.
Managementul resurselor umane ajuta la definirea problemelor in procesul angajarii
oamenilor necesari intr-o companie, planifica valorile umane adoptate la nivel
organizational si poate stabili modul in care organizatia isi acopera nevoile de personal
prin recrutarea si selectis candidatilor calificati.
Totodata, aceasta metoda de eficientizare la nivelul resurselor umane evalueaza
rezultatele cercetarilor in procesul de selectie si recrutare a angajatilor, propune
modalitati de orientare si integrare a noilor angajati, stabilesc metode de instruire si
dezvoltare a angajatilor si propune, la nivelul eficientizarii productiei, metode de
asigurare a relatiilor productive cu angajatii.
Un plan defineste obiectivele de evaluare a performantelor si propune modalitati de
recompensare a angajatilor, un aspect tot mai important in sistemul de remuneratie a
angajatilor, mai ales in situatii in care capacitatea de crestere a salariilor este tot mai
redusa.
O evaluare corecta a performantelor va analiza atat comportamentele considerate
adecvate, cat si pe cele neadecvate, pentru a stabili in acest fel o acordare echitabila a
recompenselor.

In lucrarea de licenta ,,Managementul resurselor umane si evaluarea performantelor

profesionale", prin abordarea teoretica si prin exemplificarea practica, am incercat o
analiza a principalelor aspecte ale managementului resurselor umane cu implicare in
evaluarea justa a performantelor profesionale ale angajatilor.
Evaluarea corecta a performantelor profesionale si motivarea pozitiva adecvata vor
conduce catre un management eficient si, inplicit, catre o organizatie performanta.

INTRODUCERE
Traim intr-o societate in care schimbarile se succed cu o mare rapiditate si in care, pentru
lumea afacerilor, provocarile si obligativitatea schimbarii tin de domeniul normalitatii.
Ori, fara Resurse Umane, capabile de schimbare , adaptare, si de creativitate ,organizatiile
de orice fel sunt sortite esecului. In acest context, oamenii reprezinta o resursa vitala, de
azi si de maine a tuturor organizatiilor, care asigura supravietuirea, dezvoltarea si
succesul acestora. Importanta fiintei umane in conducerea cu succes a unei afaceri e cea
care face din managementul resurselor umane, un set de competente, deprinderi si
atitudini esentiale pentru toti managerii. Acest set e legat direct de valorile supreme ale
firmei/organizatiei.
In prezent, tot mai multe organizatii incep sa inteleaga si sa incerce sa obtina avantajele
date de existenta unei politici coerente de resurse umane; un management in acest
domeniu, modern si profesionist, se focalizeaza asupra angajatilor in scopul de a produce
o reusita a afacerii pe tot parcursul ramanerii acestora din urma in interiorul organizatiei.
Existenta unor programe complexe, propuse de o politica de resurse umane coerenta,
necesita insa un suport managerial consistent si o viziune care sa sustina intregul proces;
de partea cealalta se afla aspectele privind clarificarea asteptarilor viitorilor angajati cu
crearea si consolidarea convingerii acestora ca managementul ,,este cu adevarat de partea
lor", monitorizarea atitudinilor referitoare la post si organizatie pentru prevenirea
abandonului organizational.
Managementul Resurselor Umane ar putea fi definit ca un complex de masuri concepute
interdisciplinare, cu privire la recrutarea personalului, selectia, incadrarea, utilizarea prin
organizarea ergonomica a muncii, stimularea materiala si morala pana in momentul
incetarii contractului de munca.
,,Omul e masura tuturor lucrurilor", afirma filosoful grec Pretoqoras, ceea ce inseamna ca
omul e capabil sa integreze orice solicitari prezente sau viitoare avand ca tinta omul, care
trebuie sa le faca. Esential e efortul potrivit caruia, actiunea simultana a acestor factori si
capacitatea organismului omenesc trebuie sa realizeze un echilibru permanent. Acest
echilibru se reflecta in balanta energetica a organismului fiecarui om.
Managerii sustin ca oamenii constituie "bunul cel mai de pret" al unei organizatii. Astfel,
in functie de scopul urmarit, managementul general s-a divizat intr-o multitudine de
domenii specializate, in randul carora se inscrie si managementul resurselor umane.
Succesul unei organizatii e determinat si de calitatea resurselor umane, de procedurile

prin care se face atragerea si mentinerea celor mai stralucite talente, care sa realizeze cele
mai dificile sarcini cu acelasi entuziasm cu care le realizeaza pe cele usoare.
Omul, forta lui de munca, este principala forta de productie a societatii. Fara interventia
muncii omenesti, toate celelalte lucruri - fonduri fixe sau obiecte ale muncii - sunt lucruri
moarte, nu au nici o valoare.
De aceea, in conditiile trecerii economiei romanesti la o profunda restructurare, pe criterii
de eficienta si rentabilitate, un rol important revine factorului uman. Componenta a
cresterii economice, forta de munca are o dubla apartenenta: pe de o parte la sfera
demografiei, iar pe de alta parte la sfera economiei, adaptandu se si modelandu se dupa
legile ambelor domenii. De aceea in procesul de regandire si reproiectare a structurii
economiei, apare necesara cunoasterea problematicii ocuparii si a folosirii eficiente a
fortei de munca.Trebuie avut in vedere ca sursa principala de crestere a productivitatii
muncii o constituie resursa umana, factorul uman.

INTRODUCERE
Dezvoltarea uman este definit ca un proces care conduce la extinderea gamei de
posibiliti ce se ofer fiecrui individ. Aceasta implic trei condiii eseniale: o via
ndelungat ntr-o bun stare de sntate, acumularea de cunotine, accesul la resursele
necesare pentru atingerea unui nivel de trai convenabil. Dac aceste trei condiii nu sunt
satisfcute, numeroase alte posibiliti de opiune ale individului rmn inaccesibile.
Analiza factorului uman este indispensabil dac avem n vedere poziia central pe care
o deine n societate att n calitate de factor de producie a bunurilor i a serviciilor, ct i
n calitate de consumator de bunuri i servicii. Intre cele dou ipostaze ale factorului
uman exist o strns interdependen. De aportul factorului uman la creterea produciei
sociale depinde direct sau indirect satisfacerea nevoilor materiale i spirituale ale
societii. Factorul uman se cere privit ca unitate a laturilor cantitative i calitative ale
resurselor umane i reprezint principala surs i resurs de restructurare, de cretere
economic
i
dezvoltare
durabil.
In ara noastr, confruntat n prezent cu complexe i dificile probleme ale tranziiei,
omul este cel mai nsemnat factor al acestor transformri. Valorizarea factorului uman
condiioneaz sub cele mai variate aspecte concepia, viteza i succesul restructurrii
economiei.
Rolul factorului uman este determinat de rolul muncii ca prghie a prosperitii, a
progresului societii. Munca este esena omului, forma de manifestare a acestuia. Munca
uman este izvorul bogiei acumulate de-a lungul timpului, inclusiv a capitalului.
Dreptul la munc, libera alegere a profesiei, la un salariu echitabil sunt drepturi
fundamentale ale omului n orice societate democratic. Orice om are dreptul la un nivel
de trai care s-i asigure sntatea i bun-starea lui i a familiei sale.
Romnia este o ar bine nzestrat cu resurse umane de bun calitate care, suficient de
motivate i valorificate, pot aduce o contribuie major la restructurarea ampl i rapid a
economiei. Dar aceasta presupune voin politic i aciune pragmatic perseveren i
rbdare.

Principalul este conceperea i aplicarea de ctre factorii de decizie a unui mod

corespunztor de valorificare i stimulare a acestei resurse, de care depinde progresul i
prosperitatea rii, elaborarea i aplicarea cu intransigen a legislaiei muncii. Omul este
o entitate complex, care implic mult mai mult atenie i protecie dect oricare al
factor de producie. In ultimii 7 ani se constat faptul c s-au deteriorat ngrijortor
nivelul
de
profesionalism,
autodisciplin
i
motivaie
a
muncii.
Factorul uman i individul n particular, este supus la numeroase presiuni: stimulare i
organizare necorespunztoare a muncii, condiii grele de munc, srcie, nesigurana zilei
de mine, omaj, degradare fizic i moral, fapt ce reduc consiberabil performanele
obinute
n
munc.
Resursele umane sunt unice. Pe lng contribuia vital la creterea eficienei, n general
i a productivitii n special, toi oamenii au o permanent nevoi de dreptate i justiie
social, care dac nu sunt satisfcute pot afecta atitudinile i comportamentul
oamenilor. Lucrtorul va munci cu att mai productiv, va respecta cu att mai riguros
cerinele de calitate ale activitii sale, cu ct se va bucura de motivare i condiii de
munc mai bune sub raport fiziologic i psihic, cu ct elementele de solicitare fizic brut
ale operaiilor tehnologice vor fi mai mult nlocuite cu elemente de analiz-sintez,
adaptare,
decizie,
specifice
muncii
intelectuale.
Factorul uman este principala for motrice care poate impulsiona sau frna procesul de
restructurare. Obinerea succesului n restructurarea economiei impune s se mizeze
esenial pe oameni i ca acetia s fie recompensai n raport cu performanele obinute.

PRIVINDALEGEREATEMEI
Oamenii conteaz, iar n lumea afacerilor, modul n care tii s te apropii de ei i s-i
conduci constituie nsi cheia succesului. R. Creu, R. Shanks, G. Ciobanu
n lucrrile de specialitate, ct i n discuiile de fiecare zi, managerii, experii,
consultanii n management i chiar cei care nu au un contact direct cu acest domeniu, nu
ezit s afirme c oamenii constituie bunul cel mai de pre al unei firme, c resursele
umane reprezint una dintre cele mai importante investiii ale firmei, ale crei rezultate
devin
tot
mai
evidente
n
timp.
Investiia n oameni este calea cea mai sigur de a garanta supravieuirea unei firme sau
de a asigura competitivitatea i viitorul acesteia. Este deci o investiie strategic.
Resursa uman este o resurs strategic a oricrei firme. Voi prezenta cteva
argumente
care
susin
aceast
afirmaie.
Resursele umane sunt unice n ceea ce privete potenialul lor de cretere i dezvoltare,
precum i capacitatea lor de a-i cunoate i nvinge propriile limite, pentru a face fa
noilor
provocri
sau
exigenelor
actuale
i
de
perspectiv.
Resursele umane reprezint acele resurse ale firmei care ndeplinesc criteriile necesare
pentru a fi considerate sursa principal de asigurare a competitivitii necesare, deoarece

resursele umane sunt valoroase, rare, dificil de imitat i relativ, de nenlocuit.

n general, toate resursele firmei sunt importante i folositoare, ns resursele umane i
managementul lor sunt foarte importante i valoroase n confruntarea cu necunoscutul.
Singurele resurse capabile s produc i s reproduc toate celelalte resurse aflate la
dispoziia
unei
firme
sunt
resursele
umane.
Deoarece potenialul, experiena i pasiunea oamenilor, iniiativele i dezvoltarea lor
contribuie activ la creterea eficienei i eficacitii organizaionale, oamenii pot fi
considerai resursele active ale firmei. Fr prezena efectiv a omului e pur i simplu
imposibil
ca
o
firm
s-i
ating
obiectivele.
ntruct firmele implic oameni, acestea trebuie s-i asigure oamenii respectivi, s le
ctige serviciile, s le dezvolte aptitudinile, s-i motiveze pentru nivelurile nalte de
dezvoltare i s asigure c vor continua s-i menin ataamentul fa de firm.
Omul este subiect, obiect i scop al diferitelor activiti, fiind totodat creator i
consumator de resurse. ns resursele umane sunt singurele resurse inepuizabile de
creativitate,
de
soluii
i
de
idei
noi,
originale
i
valoroase.
Progresul firmelor, gradul de competitivitate, succesul lor depind tot mai mult de calitatea
resurselor umane, de nivelul de creativitate al acestora, oamenii constituind bunul cel mai
de
pre
al
acestora.
Oamenii dispun de o relativ inerie la schimbare, compensat ns de o mare
adaptabilitate la situaii diverse. Schimbrile organizatorice sunt pline de dificulti i
capcane, implic risc prin doza de neprevzut, iar adesea chiar comportamentul celor care
se strduiesc s accepte sau s fac schimbri genereaz rezisten la schimbare.
Resursele umane sunt puternic marcate de factorul timp, necesar schimbrii
mentalitilor,
obiceiurilor,
comportamentelor
etc.
Pe lng toate acestea, eficacitatea utilizrii tuturor celorlalte resurse aflate la dispoziia
unei firme depinde ntr-o msur din ce n ce mai mare de eficacitatea folosirii resurselor
umane. Astfel c, resursele umane sunt nu numai valoroase sau preioase, dar i deosebit
de scumpe sau costisitoare, ceea ce impune tratarea lor corespunztoare i utilizarea ct
mai
eficient
a
acestora.
Aadar, n concepia modern sau din perspectiva managementului resurselor umane,
oamenii nu sunt recrutai i selectai pentru a ocupa anumite posturi vacante, ci acetia
sunt cutai i atrai pentru rolul strategic pe care l joac n cadrul firmei. Aceasta cu ct
mai mult, cu ct, concurnd ntr-un mediu aflat n permanen schimbare, n care o serie
de variabile scap controlului, dificultile tot mai mari cu care se confrunt firmele i
rezolvrile acestora sunt din ce n ce mai mult puse pe seama rolului resurselor umane i
a managementului lor, realitate de care organizaiilor i managerilor le va fi din ce n ce
mai
greu
s
nu
in
seama.
Cele prezentate confirm pe deplin afirmaia conform creia resursa uman constituie
unul dintre factorii primordiali, poate cel mai important, care asigur existena i evoluia
oricrei firme. De aici rezult c acestea reprezint un domeniu de maxim importan,
de actualitate i cu o dinamic accentuat. Potenialului uman al firmei trebuie s i se
acorde un interes sporit. Cum? Prin motivare i recompensare.
Cele prezentate reprezint argumentul care a stat la baza alegerii, pentru acest proiect, a
unei teme referitoare la motivarea i recompensarea resurselor umane n cadrul unei
firme.

Introducere
Individul, prin structura sa, prin sentimente, mentalitate, cultura, motivatie, dorinte si in
special prin constiinta de sine, reprezinta marea necunoscuta a unui sistem, putand
impiedica sau, dimpotriva, putand potenta o actiune, un proces, o activitate.
Managementul modern implica un mare numar de abilitati si orientari, dintre care multe
presupun abilitati legate de statistica, utilizarea tehnologiei informatiei, contabilitate si
matematica. Managementul pune accent pe rezolvarea rationala a problemelor si pe
gandirea logica. Cum managementul implica in mod necesar oameni, este de o mare
importanta detinerea de abilitati interpersonale - abilitatea de a lucra cu indivizii, dar si cu
echipe de lucru. Pentru a avea succes, un manager trebuie sa indeplineasca mai multe
roluri si functii.
Pe masura ce organizatiile se dezvolta au de a face cu o serie de aspecte esentiale ale
managementului resurselor umane.
Managerii creeaza un plan de atragere si retinere a persoanelor cu abilitatile de care are
nevoie organizatia. Implementarea planului presupune recrutarea, selectia, integrarea,
instruirea, recompensarea, alegerea beneficiilor celor mai potrivite si evaluarea
permanenta a performantelor pentru a se verifica daca sunt atinse obiectivele
organizationale. Aceste activitati reprezinta componentele managementului resurselor
umane.
Planul de resurse umane este creat in acord cu planul strategic al organizatiei. Pe masura
ce organizatia identifica oportunitatile de dezvoltare disponibile, este necesara corelarea
lor cu abilitatile de care va fi nevoie pentru acoperirea lor. Recrutarea, instruirea si
programele de recompensare sunt create in vederea atragerii, dezvoltarii si pastrarii
oamenilor cu abilitatile necesare.
Dezvoltarea resurselor umane implica un proces de instruire a oamenilor pentru a
indeplini sarcinile de care este nevoie in organizatie.
Problema consta in recunoasterea tipului de instruire de care angajatii au nevoie. Toate
deciziile de instruire trebuie sa tina cont de motivarea angajatului supus formarii. Exista
un numar de tehnici de instruire si elemente necesare pentru ca un program de instruire sa
fie eficient.
Numai prin satisfacerea nevoilor angajatului se va putea obtine implicarea acestuia in
realizarea obiectivelor organizatiei si numai contribuind la succesul organizatiei angajatii
vor putea sa-si satisfaca nevoile legate de munca pe care o desfasoara.
Numai atunci cand cei implicati inteleg aceasta relatie, managementul resurselor umane
ocupa o pozitie importanta in cadrul organizatiei si poate contribui la succesului acesteia.