Sunteți pe pagina 1din 40

Sisteme informationale

economice (2)
Arhitecturi de intreprindere. Modele arhitecturale

ASE, CSIE, IE

Structura
Definitie, principii de realizare
Modele arhitecturale
Clasificarea modelelor arhitecturale. Alegerea modelului
arhitectural
Avantajele modelelor arhitecturale
Evolutia principalelor modelele arhitecturale

Definitie, principii
O arhitectura de intreprindere (EA) constituie
reprezentarea holistic a unei organizaii, formata din:
elementele cheie ale afacerii
informaiile, aplicaiile si strategiile tehnologice
impactul acestora asupra funciilor i proceselor afacerii

EA este rezultatul unui proces de modelare i de documentare a


tuturor aspectelor legate de organizaie pentru a se garanta c
serviciile, procesele, aplicaiile, informaiile, datele, tehnologiile,
locaiile, personalul, evenimentele i termenele sunt toate aliniate
cu obiectivele ntreprinderii.
Scopul principal al EA este acela de a crea o hart a activelor IT
si a proceselor de afaceri, baza pentru definirea unui set de
principii de guvernare. Aceste elemente la rndul lor determin
strategia de afaceri i modul n care aceasta poate fi exprimat
prin intermediul IT.

Exemplu cu modelele utilizate

pkg Model arhitectura intreprindere bazat pe RIM

Punct 1

Punct 2

pkg Model arhitectura intreprindere bazat pe RIM

Arhitectura tehnologic

Arhitectura de afaceri
Trimitere oferta

Intreprindere

Stat

Preluare comanda

Date
personale

Date fiscale

Negoci ere
reusi ta

Server de
aplicaii 2

Cerere client
devine comanda
ferma

Inregistrare
cerere

Agent negociator /
Agent iniiator

Analiza cereri client / oferte


furnizori

Detalii cerere
client

Interfa configurare
(prin browser)

Network-attached
storage

FileServer

Program
bancar

01.Trimitere intiinare ctre


furnizor pentru trimitere
oferta

Preluare comanda de
catre Dep. Achizitii

Server de
aplicaii 1

Interfa

Trimitere comanda la
furnizorul castigator

Server de domeniu
(Domain controller)

ERP

SQL Server 2008

Interfa

Interfa

Etichetare marfa cu
coduri de baza
pentru trasabilitate

Are asoci at

Trimitere pachet
si factura la
client

Windows NT 6.1 Windows Server 2008


R2 - Enterprise Edition

Punct 9

Server de
aplicaii 3

FileServer

Platform pentru
ageni software
- JADE -

Artefacte
(software
agenti)

Main Container

Servicii
platform

Nod

Punct 8

Primire factura si
marfa/confirmare
realizare servicii

Servicii pentru
comunicaii fr fir

Furnizorul trimite factura si


marfa/angajament servicii

Servicii
extranet

Inregistrare servicii
solicitate de client

Catalogare
servicii

Punct 5

Punct 6

Punct 7

Servicii pentru infrastructur


Servicii intranet

Inregistrare
factura de Dep.
Achizitii

Realizare pachet
de servicii pentru
client

Punct 10

Interfa

Procese

Interfa

08.Trimitere mesaj
anun ctigtor

Marfa receptionata
de Dep. Magazie
pe baza NIR (de
catre gestionar)

Realizare factura
pentru client

Achi tarea
facturi i se
refl ecta i n
contabi l i tate

Punct 11

LAN intern 2

Servicii

Creare pachet
client
Clientul
receptioneaza
marfa/servicii

Desktop
PC 6

Desktop
PC 1

Realizeaza

Produs / Serviciu

Achit factura

Interfa

Switch - 8
porturi

Nod

07.Alege oferta cea mai


buna

Valoare

Switch - 24
porturi

Nod

05.Negociere
intreprindere-furnizori
pentru cotatie

Linux

CRM

Negociere

04.Analiza oferte furnizori


pe baza cotatiei

Prin
ACL

Server
web, mail

Nod
Interfa

Antivirus

Interfata

Nod

DMZ 1

Nod

Condi ti i ce
trebui e
i ndepl i ni te

Date
financiare

Desktop
PC 19

Agentul
furnizorului

Corelare cerere
client - oferta
furnizori

Transmitere
cerere client la
Dep. Achizitii

Inregistrare
cerere client

Inregistrare date
client in sistem

Verificare
disponibilitate
produs/serviciu

Protocol
negociere

Cri teri i

LAN intern 1
Desktop
PC 1

09. Primire mesaj furnizor


castigator

Cale de
comunicaie

Plata
taxe/impozite
Extras bancar /
Trimitere bani
ctre furnizori

Disponibilitate
produs/serviciu

Furnizor

Server preluare
comenzi online
DMZ 2

Router intrare (cu


firewall, antivirus i
antispam)

Fibr optic
cu/fara
media
convetor

Are asoci at un agent


software pentru
procesul de negoci ere

Analiza cerere

Banc

Vnztor / intermediar

Agentul
clientului

Analiza cerere
client

06.Confirmare
cotatie

03.Trimitere
oferta

Incasare taxe si impozite

Clientul doreste
achizitionare
produs/serviciu

Conexiune internet
(10Mb pentru LAN 1)

02.Primire instiintare
participare la licitatie

Roluri

Cumprtor

Conexiune internet
pentru redundan
(2Mb pentru LAN 2)

Internet

Stakeholder

Fibr optic cu
/fara media
convertor

Actori

Client

Punct 3

Servicii pentru
video

Servicii de
date

Servicii pentru
SANoIP

Servicii acces internet i


conexiuni VPN

Servicii pentru
distribuirea automat a
apelurilor (ACD)

Servicii pentru
dispozitive mobile
Servicii pentru
voce

Servicii pentru PSTN (public


switched telephone network)

Servicii de stocare - SAN


(Storage area network)
Servicii specifice HotSpot
(Oracle)

Punct 4

pkg Model arhitectura intreprindere bazat pe RIM

Punct 10

Punct 11

Punct 9

Punct 8

Punct 5

Punct 6

Punct 7

Punct 3

Punct 4

Arhitectura informaional
Facturare

Procesare
tranzactie

Date tranzacie

Business
Intelligence
Interfa ERP
Informaii /
cunotine

Coreleaz
nregistrrile
contabile

Foloseste

ERP
Aria vnzri

Descarc
stoc din
contabilitate

Aria contabilitate

Pli /
ncasri

ncarc stoc
din
contabilitate

Schimb de date

Punct 1

Date
tranzacie

nregistrare factur de la
furnizor

Funcie
contabil

Administrare
tranzactie

Descarc
stoc
gestiune

Inregistreaza
factura

Factur de
achiziii

Factur

Aria gestiune
magazie

Aria achiziii

Incarc
stoc
gestiune

Schimb de date

Aria
management

Sistem IT de configurare,
administrare i gestionare
utilizatori

Servicii pentru
rutarea apelurilor

Aplicaie pentru
gestionare resurse
umane - HCM

Date

Aplicaie pentru
salarii
ArchiMate_Junction
Cumul date

Punct 2

Servicii pentru I M,
P2P, VoIP

Servicii de
securitate

Interfa

Niveluri arhitecturale
arhitectura de afaceri, principalele procese de afaceri;
arhitectura informaional, aplicaiile, datele i modul de
integrare a acestora;
arhitectura tehnologic, tehnologiile care sustin arhitectura
informaional prin platforme de operare, reele, diverse aplicaii
pentru colaborare, reprezentarea i manipularea datelor,
integrare, securitate i managementul sistemelor.

Cadrul de dezvoltare a unei EA


Clienti
Piata
Industrie
Oportunitati
Competitori

Activele afacerii

Suma

Strategia de afaceri a
intreprinderii

Factori de
reglementare

Activele si procesele IT
existente

Activele si procesele
IT finale (tinta)

Investitori

Arhitectura de intreprindere (EA)


Descriere arhitectura
existenta

Descriere EA
modificata

Standarde folosite de
EA

Noile standarde folosite


de EA

Proiecte pentru EA

Principii i reguli
folosite de intreprindere

Plan de dezvoltare

Suma

Instrumente de
dezvoltare EA
Tehnici si metode
de dezvoltare a
EA existente in
industrie

Suma

Instrumente de
guvernanta a
arhitecturii

Modele si cadre de lucru


arhitecturale
Instrumente pentru
determinarea eficientei
EA

Principii
arhtiecturale

Instrumente de
monitorizare/ operare/
securitate

Standarde pentru EA

Instrumente, modele, tehnici, metode

Cadrele de lucru (frameworks) si


modelele stratificate
Stratificarea este utiizata pentru definirea mai detaliata coninutul
componentelor. Un exemplu este OSIRM (Open Systems
Interconnection Reference Model), 1984.
Cadrele de lucru cele mai cunoscute sunt:

Zachman Framework,
TOGAF (The Open Group Architecture Framework),
FEA i DoD TRM (Department of Defense Technical Reference Model)

Utilizarea diferitelor cadre de lucru

Organization own
32%

Other
6%

Zachman Framework
18%

FEAF, US Federal
Enterprise Architecture
Framework
6%

IAF, Cap Gemini Ernst &


Young's - Integrated
Architecture Framework
7%

CIMOSA (Computer
Integrated Manufacturing
Open Systems
Architecture) framework
6%
PERA (Purdue
Enterprise Reference
Architecture) Framework
3%

TOGAF, the Open Group


Architecture Framework
9%

TEAF, US Treasury
Enterprise Architecture
Framework.
4%

ISO/IEC 14252 (IEEE


Std 1003.0) Guide to the
POSIX Open System
Environment
3%

C4ISR, US Defense
Architecture Framework
6%

EA stratificata

Nivel servicii pentru


afaceri
Nivel informaional

Securitate

Nivel aferent
sistemelor/aplicaiilor

Cuantificare
performane

Resurse fizice

Configurare

Detectare erori

Nivel tehnologic

Nivel de management

Resurse logice

Platforme (mainframe)
Hardware
Internet
Reea

OS
Intranet

Platforme (midrange)
Hardware
Wireless

OS
Extranet

Desktop-uri

Stocare
Hardware
Date

OS

Aplicaii locale
Voce

Video

OS
VoIP

Nivelurile de maturitate ale EA


Arhitectura de
afaceri
Arhitectura
informaional
(Arhitectura de
aplicaii)
Arhitectura de
afaceri
Arhitectura
informaional
(Arhitectura de
aplicaii)
Arhitectura de
afaceri
Arhitectura
informaional
(Arhitectura de
aplicaii)

Arhitectura
informaional
(Arhitectura de
date)
Arhitectura
tehnologic

Arhitectura
informaional
(Arhitectura de
date)
Arhitectura
tehnologic

Arhitectura
informaional
(Arhitectura de
date)
Arhitectura
tehnologic

Fr
arhitectur

Cu arhitectur
parial

Cu arhitectur
ntreag

Angajati

Browser

Intranet
Lan/WAN

Server HTTP
Clienti
Continut dinamic

Continut
server

Continut static

Sistem cu grad redus de


complexitate

Nivelul de complexitate al sistemelor

Personalizare
server

Continut static

Internet

Firewall
Angajati

Clienti

Server HTTP

Firewall
domeniu

Portal server

Browser
Intranet
Lan/WAN

Server HTTP

Continut dinamic

Continut
server

Server de aplicatii
Continut static

Servicii

Sistem cu grad mediu de


complexitate

Server
securitate

Server
securitate

Administrator
conturi

Politici de
securitate

Internet

Firewall Server HTTP


Angajati

Portal server

Server HTTP

Server de
aplicatii

Servicii
Servicii
web

Browser
Intranet
Lan/WAN

Clienti

Continut dinamic

Parteneri
de afaceri

Firewall
domeniu

Sisteme/servicii
alti actori

Continut
server

Extranet

Mesaje

Firewall

Hub pentru
integrarea mesajelor
si fisierelor

Continut static

Baza de date
intreprindere

Depozit de date
intreprindere

Sistem cu grad ridicat de


complexitate

Personalizare
server

Continut static

Avantajele EA
Standardizare la nivelul ntregii organizaii, baza pentru
reducerea costurilor pentru rularea/testarea ntregului sistem sau
doar a unei anumite componente.
Comunicare mai uoar ntre stakeholderi;
Raportri statistice diverse;
Obinerea n timp util a informaiilor necesare;
Facilitarea i fundamentarea luarea din timp a deciziilor;
Abstractizarea descrierii sistemului/mediului;

EA ajut ntreprinderea s decid mai uor modul de realizare a


unor noi investiii IT, i anume unde s implementeze, unde s
modifice i unde s renune la anumite aplicaii i/sau
componente;
Creeaz o legtur ntre tehnologiile folosite i misiunea
ntreprinderii;
Faciliteaz interoperabilitatea i integrarea tehnologiilor folosite;
Sporete securitatea;
Simplitate n utilizare;

Dezavantajele EA
Infrastructur; EA reclama existenta unei infrastructuri solide i
care s rspund n totalitate cerinelor de comunicaie pentru
implementare. De asemenea, capacitatea reelelor constituie un
factor de care trebuie inut cont la realizarea EA;
Integrarea soluiilor: prin integrarea soluiilor trebuie s se
transmit informaii ntre sisteme ce folosesc limbaje de
programare diferite, platforme de operare diferite, formate diferite
de date;
Adaptarea la schimbri : aplicaiile sufer periodic schimbri i
actualizri. EA trebuie s in cont de modul de comunicare al
aplicaiilor integrate i de conexiunile realizate ntre acestea.

Este nevoie de o perioad de timp pentru ca angajaii s se


obinuiasc cu noile sisteme integrate n cadrul arhitecturii;
Nivelul de pregtire al utilizatorilor;
Sistemele din cadrul arhitecturii trebuie prevzute cu msuri
suplimentare de siguran;
Urmrirea dificil a fluxurilor informaionale i a proceselor
complexe;

De ce companiile adopta EA?


Distribuia companiilor n funcie de motivul ales pentru implementarea unei EA
Asist la luarea deciziilor
Ajut la controlul portofoliului IT

5%

3%

2%

Ofer planuri detaliate pentru


schimbrile ntreprinse
Reduce compexitatea activitilor

16%

11%
14%

11%
14%

12%
12%

Ajut la dezvoltarea sistemelor


Ofer o nelegere de ansamblu i de
detaliu mai bun a afacerii
Ajut la prioritizarea alocrilor din
buget
Suport externalizare i internalizare
de activiti
Optimizeaz fuziunile i achiziiile
Altele

Principii de realizare EA
Nr. crt.

Principii arhitecturale

Semnficatie

EA trebuie s permit desfurarea afacerii


EA trebuie s promoveze denumirea/brandul
ntreprinderii
EA trebuie s conduc la creterea profitului

EA trebuie s permit desfurarea afacerii

EA trebuie s ajute la extinderea pe alte piee


ale ntreprinderii

Ea trebuie s rspund n timp rapid


cerinelor pieii/clienilor

EA trebuie s mbunteasc producia

trebuie s ajute compania s creasc gradul de


satisfacie
al
clienilor
i
popularitatea
denumirii/brandului acesteia
trebuie s ajute compania s intre/acapareze noi piee
i s se adapteze ct mai repede la caracteristicile
acestora
trebuie s ajute compania s i conduc afacerea ntro manier ct mai riguroas
trebuie s ajute compania s intre/impun pe noi piee
i s se adapteze ct mai repede la caracteristicile
acestora
trebuie s ajute compania s introduc pe piat ntr-un
timp ct mai scurt produse noi pentru a satisface
nevoile mereu n schimbare ale clienilor
trebuie s ajute compania astfel nct afacerea s
foloseasc ct mai puine resurse;

EA trebuie s permit nlocuirea/adugarea


de parteneri (stakeholderi)

EA trebuie
proceselor

EA trebuie s fie eficient din punct de


vedere al costurilor

10

EA trebuie s poat fi optimizat

duc

la

simplificarea

trebuie s ajute compania astfel nct s fie capabil


s nlocuiasc/adauge un furnizor n timp ct mai
scurt i cu pierderi ct mai mici
trebuie s ajute compania s simplifice procesele de
afaceri, micornd astfel timpul acestora de
desfurare;
trebuie s ajute compania s realizeze tranzacii la
costuri ct mai reduse, pstrnd n schimb acelai
grad (sau chiar unul mai bun) de funcionalitate
trebuie s ajute compania s beneficieze de o
reducere a costurilor folosind noile tehnologii
aprute. De aceea, trebuie aleas i folosit cea mai
bun soluie pentru EA din cele existente. Daca exist
deja o variant de EA, aceasta va trebui s poat fi
optimizat.

11

EA trebuie s fie realizat la nivel global

12

EA trebuie s suporte mai multe servicii

13

EA trebuie s fie scalabil

14

15

EA trebuie s ofere mai multe niveluri de


calitate a serviciilor (QoS quality of
services).
EA trebuie s poat fi reconfigurabil

16

EA trebuie s fie unificat

trebuie s ajute compania s realizeze i s menin


legturi cu stakeholderi aflai la mare distan (de
exemplu, localizai pe alte continente)
trebuie s ajute compania s i construiasc o
platform care s suporte mai multe servicii. Este mai
ieftin, de exemplu, pentru companie din punct de
vedere al managementului i al planificrii s dein o
reea care accept voce, video i date simultan.
trebuie s permit companiei s adauge rapid
funcionaliti specifice ntr-o manier care s vizeze
un grad ridicat de compatibilitate i o alocare
eficient a costurilor.
trebuie s ajute compania s ofere mai multe niveluri
de calitate Acestea trebuie s vizeze tranzaciile,
produsele, i clienii.
trebuie s sprijine compania (ntr-un mod rapid i
eficient din punct de vedere al costurilor) pentru a
face fa nevoilor de afaceri prin reconfigurarea EA.
trebuie s ajute compania s i creeze o infrastructur
de reea consistent i bine proiectat.

Istoricul EA

Modele arhitecturale (MA)


Un model arhitectural (MA) conine principiile, serviciile,
standardele, conceptele, componentele, modurile de vizualizare
i configuraiile.

Clasificarea MA
MA difer din punct de vedere al structurii, principiilor,
stakeholderilor i al problemelor specifice cu care se confrunt
mediul n care ntreprinderea i desfoar activitatea.
Problemele constau n identificarea unor metode i a unui
vocabular comun i n stabilirea unor standarde i a unui set de
instrumente de comunicare. Problemele odat soluionate sunt
integrate n construcia modelului arhitectural.

Clasificarea MA in functie de tipul


modelului arhitectural
1. Modele dezvoltate de companii:
GERAM (Generalised Enterprise Reference Architecture and
Methodology) (1990)
CIMOSA (Computer Integrated Manufacturing Open System
Architecture) a fos realizat de ctre Consoriul AMICE n 1990 n
cadrul unui proiect european.
GERAM (Generalised Enterprise Reference Architecture and
Methodology ) reprezint un standard realizat pe baza CIMOSA
(1990)
TOGAF (1995)

Clasificarea MA in functie de tipul


modelului arhitectural
RM-ODP (the Reference Model of Open Distributed Processing)
EABOK (The Guide to the Enterprise Architecture Body of
Knowledge) (2004)
IDEAS Group (International Defence Enterprise Architecture
Specification for exchange Group) (2005)
ARCON - A Reference Architecture for Collaborative Networks
(2007)

2. Modele de tipul Open Source


PRAXEME (2006)
TRAK (The Rail Architecture Framework) (2009).
MEGAF - descrie o infrastructur folosit la realizarea cadrelor
arhitecturale care respect definiia EA oferit n standardul
ISO/IEC 42010 standard (2010)

3. Modele cu licen (brevetate)


Modelul Zachman (1987).
IAF (Integrated Architecture Framework) creat de compania
Capgemini (1993).
IFW (Information FrameWork), realizat de Roger Evernden (1996).
OBASHI (Ownership, Business Processes, Applications, Systems,
Hardware and Infrastructure) (2001).
GARTNER (2005)
SAM (Solution Architecting Mechanism) (2006).
CLEAR Framework for Enterprise Architecture (Clarifying Learning
Expectations and Results) (2006).
PEAF (Pragmatic Enterprise Architecture Framework) (2008)

4. Modele create pentru industria de aprare


DoDAF - the US Department of Defense Architecture Framework
(2003 apariia versiunii 1.0 a modelului arhitectural).
MODAF (British Ministry of Defence Architecture Framework) (2005).
AGATE (Atelier de Gestion de l'ArchiTEcture des systmes
d'information et de communication)
NAF (NATO Architecture Framework)
DNDAF (Department of National Defence and the Canadian Forces
(2008)
TRAK (The Rail Architecture Framework, 2009)

5. Modele guvernamentale
NIST Enterprise Architecture Model (National Institute of
Standards and Technology) (1990).
FEAF (Federal Enterprise Architecture Framework) (1999)
TEAF (Treasury Enterprise Architecture Framework (2000).
GEA (Government Enterprise Architecture)
FDIC Enterprise Architecture Framework (Federal Deposit
Insurance Corporation) (2005)
NORA (Nederlandse Overheid Referentie Architectuur)

Clasificare MA in functie de organizarea


informaiei
Modele care ajut la structurarea arhitecturii ntreprinderii folosind
ntrebri cum ar fi ce?, cum?, cine?, etc. care vizeaz diverse
aspecte n ceea ce privete dezvoltarea arhitecturii.
Modele care au n componena lor patru nivele: nivelul de afaceri,
nivelul de date, nivelul aplicaiilor i nivelul tehnologic.
Modele care adaug o list de verificare a elementelor ce trebuie
livrate, fiind cunoscute ca modele de referin (ca de exemplu
FEA), pentru a alinia procedura de realizare a produselor din toate
zonele de dezvoltare.
Modele bazate pe o ierarhie de procese, precum: SCOR (Supply
Chain Operations Reference, VCG VRM (Value Reference Model
al Value Chain Group), APQC (American Productivity & Quality
Center).

Modele arhitecturale care conduc la dezvoltarea i punerea n


aplicare a celor mai performante bune-practici de gestionare a
programului, precum: EAP.
Modelele arhitecturale dezvoltate n domeniul aprrii care se
bazeaz pe metamodele i artefacte ce provin cu precdere din
abordarea orientat pe obiecte.

Evolutia principalelor MA

Alegerea modelului arhitectural


evaluarea atent i nelegerea afacerii i a mediului n care
aceasta se desfoar;
definirea scopurilor i a obiectivelor care trebuie atinse prin
folosirea modelului arhitectural;
verificarea prin care se constat ce model arhitectural se
potrivete cel mai bine ntreprinderii innd cont de scopurile i
obiectivele sale;
personalizarea modelului arhitectural n funcie de nevoile
existente i de tehnicile de modelare avute la dispoziie;
verificarea noii versiuni de MA obinut n urma personalizrii
prin rularea mai multor scenarii;
n urma rulrilor, versiunea de MA trebuie actualizat i
mbuntit.

Avantajele MA
ofer o modalitate de a organiza structura aferent EA;
este o resurs valoroas care ajut ntreprinderea s identifice
soluii mai bune n folosirea eficient a tehnologiei utilizate pentru
susinerea proceselor de afaceri;
evideniaz legturile existente ntre cerinele afacerii, arhitectura
informaional i arhitectura tehnologic;
ofer o serie de soluii pentru a descoperi i a organiza datele,
date ce vor fi folosite ulterior la la construirea view-urilor. Viewurile au rolul de a asigura completitudinea, integritatea i
acurateea datelor;
cresc securitatea n ceea ce privete legturile dintre artefactele
create n cadrul arhitecturii;
pot fi eliminate mai uor procesele i informaiile redundante;

ofer abloane de lucru, fcnd astfel mai uor de neles i de


utilizat modelul;
se poate realiza o proiectare a arhitecturii pe baza
caracteristicilor afacerii;
unele modele ofer ndrumare n ceea ce privete maniera n
care poate fi folosit modelul pentru a dezvolta arhitecturi cu un
grad ridicat de securitate precum i arhitecturi orientate pe
servicii;
ofer definii clare n ceea ce privete termenii specifici cu care
se lucreaz;
ofer un cadru n care pot fi evideniate caracteristicile fluxurilor
i schimburilor informaionale n raport cu resursa uman;

permit impunerea de condiii care indic ordinea n care relaiile


i evenimentele trebuie s aib loc;
ofer ajutor pentru modul de folosire a instrumentelor puse la
dispoziie;
unele modele arhitecturale folosesc limbajul UML (ex. TRAK);
prin soluiile i instrumentele puse la dispoziie, modelul
arhitectural poate aduce n atenie o anumit activitate, crend
pentru ndeplinirea ei n timp util artefactele necesare;

modelul arhitectural ofer o interoperabilitate i separare a


elementelor interne i externe, oferind astfel o flexibilitate mai
mare arhitecturii. Flexibilitatea const n capacitatea de a nlocui
i/sau substitui task-uri/servicii/procese n caz de eroare, n a
actualiza sau schimba task-uri/servicii/procese fr ca
operaiunile ntreprinderii s aib de suferit, de a refolosi taskurile/serviciile/procesele existente pentru realizarea unui nou
produs sau seriviciu, etc;
reduce semnificativ costurile construirii unui sistem complex;
realizarea livrabilelor se face mai rapid;
ofer un control general al costurilor mai bun;
ofer o predictibilitate mai exact pentru dile de livrare.