Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SISTEMELOR CALITII
Clasificarea auditurilor
Auditurile interne (audituri de prima parte) sunt conduse de, sau n numele
organizaiei nsi, pentru analiza efectuat de management sau pentru alte
interese interne, i pot alctui baza pentru o organizaie pentru declaraia pe
proprie rspundere a conformitii;
Audit combinat;
Audit comun;
Definiii
Definiii
Scopurile auditului
pentru stabilirea unui punct iniial de dezvoltare a
sistemelor calitii;
pentru monitorizarea progresului n dezvoltarea
sistemelor calitii;
pentru c sunt o modalitate de evaluare extern a
competenei sistemelor de certificare conform ISO 9000;
pentru c asigur o monitorizare intern statutar a
competenei, performanelor i eficienei sistemelor;
pentru evaluarea unui furnizor existent sau potenial cu
privire la capacitatea sa de a asigura bunuri i/sau
servicii de calitate adecvat.
Obiectivele auditului
Iniierea auditurile
s se evalueze iniial un furnizor, atunci cnd se dorete
stabilirea unei relaii contractuale;
s se verifice dac sistemul calitii al unei organizaii
continu s satisfac condiiile specificate i dac este
implementat;
s se verifice, n cadrul unei relaii contractuale, dac
sistemul calitii furnizorului continu s satisfac
condiiile specificate i dac este implementat;
s se evalueze sistemul calitii al unei organizaii n
raport cu un standard referitor la sistemul calitii.
Responsabilitile auditorului ef
participarea la selectarea altor membri ai
echipei de audit;
elaborarea planului de audit;
reprezentarea echipei de audit n faa
conducerii auditatului;
prezentarea raportului de audit.
Activitile auditorului ef
s defineasc condiiile pentru fiecare audit;
s se conformeze condiiilor aplicabile auditrii;
s planifice auditul, s elaboreze documentele de lucru i s
dea instruciuni echipei de audit;
s analizeze documentaia referitoare la activitile
sistemului calitii existent, pentru a determina dac aceasta
este adecvat;
s raporteze imediat auditatului neconformitile critice;
s raporteze orice obstacol major ntlnit n efectuarea
auditului;
s raporteze rezultatele auditului n mod clar, conclusiv i
fr o ntrziere nejustificat.
colaboreaz cu auditorii;
stabilete necesitatea i scopurile auditului i iniiaz
procesul respectiv;
stabilete organizaia de auditare;
stabilete domeniul general al auditului, de exemplu
standardul sau documentul referitor la sistemul calitii,
pe baza cruia trebuie condus auditul;
primete raportul de audit;
stabilete ce aciune de urmrire, dac este vreuna,
trebuie ntreprins i informeaz auditatul despre
aceasta.
Planul de audit
este pregtit de conductorul echipei de
audit;
trebui s uureze programarea i
coordonarea activitilor de audit;
trebui s fie aprobat de client i comunicat
auditorilor i auditatului;
trebui s fie flexibil.
Planul de audit
trebuie s cuprind:
Recomandri referitoare la
activitatea de pregtire a auditului
Comunicarea pe parcursul
auditului
Colectarea i verificarea
informaiilor
Numai informaia care este verificabil
poate fi dovad de audit;
Se recomand ca dovezile s fie
colectate prin intermediul:
interviurilor;
examinrii
documentelor;
observrii activitilor i condiiilor din zonele
de interes.
ndrumri practice
Desfurarea interviurilor
Interviurile sunt unul dintre mijloacele importante ale
colectrii informaiilor i ar trebui realizate ntr-o
manier adaptat situaiei i persoanei intervievate.
Desfurarea edinei de
nchidere
a)
b)
c)
Prioritile managementului;
Inteniile comerciale;
Cerinele sistemului de management;
Cerine legale, reglementate i contractuale;
Nevoia de evaluare a furnizorilor;
Cerinele clientului;
Nevoile altor pri interesate;
Riscurile pentru organizaie.
a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Implementarea programului de
audit
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
planuri de audit;
rapoarte de audit;
rapoarte de neconformitate;
rapoarte de aciuni corective i preventive;
rapoarte ale activitilor de urmrire rezultate n urma auditului
dac este aplicabil.
Monitorizarea i analizarea
programului de audit
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
Comisia de evaluare
Metodele de selectare a
membrilor comisiei de evaluare
Metodele depind de tipul activitii de auditare anticipate, cum ar fi:
organismul de certificare
Evaluarea de ctre
organismul de certificare
Seturile de ntrebri
Seturile de ntrebri
4.1 RESPONSABILITATEA
MANAGEMENTULUI
4.1 RESPONSABILITATEA
MANAGEMENTULUI
4.1 RESPONSABILITATEA
MANAGEMENTULUI
4.1 RESPONSABILITATEA
MANAGEMENTULUI
4.1 RESPONSABILITATEA
MANAGEMENTULUI