Universitatea Lucian Blaga

Facultatea de tiine Socio-Umane,

Domeniul Publicitate si Brand, an II, sem I

Administrarea portofoliului de brand

Masterand

Prof. Coordonator

Nicoar Bogdan Mihai

Lect. Univ. Dr Ioana Barbulescu

Am ales sa analizez in lucrarea mea, doua giganti din industria companiilor

producatoare de telefonie mobila si nu numai, lideri de piata in momentul de fata in
acest sector, si anume Apple Inc. respectiv Samsung Group.

In introducere, pentru a cunoaste mai bine cele doua branduri de care o sa discut
in proiectul meu, am sa prezint in cateva randuri un scurt istoric al fiecarei companii.
Samsung Group - Istoric
Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, infiintata in anul
1938, avand ca principal obiect principal de activitate productia de produse electronice
si IT. Compania Samsung este numarul 1 mondial in productia de memorii, monitoare
LED/TFT, telefoane mobile CDMA. Samsung are aproximativ 188.000 de angajati, in
185 de birouri din 65 de tari, fiind alcatuita din 8 divizii principale de afaceri. Veniturile
companiei Samsung reprezinta aproximativ 20% din produsul intern brut al Coreei de
Sud, estimat la 1.200 de miliarde de woni.
La 1 martie 1938, fondatorul Byung-Chull Lee incepea o noua afacere in orasul
Taegu din Coreea. Initial, mica afacere avea ca obiect exportul, domnul Lee vanzand
peste coreean, legume si fructe catre Manciuria si Beijing. Dar, in doar zece ani,
Samsung detinea deja propriile sale patru mori si masini de confectii, precum si propriile
departamente de productie si vanzare. Asa au fost puse bazele unei corporatii
moderne, ce poarta si astazi acelasi nume.
Sfarsitul anilor 70 si inceputul anilor 80 au reprezentat o perioada de
diversificare si crestere continua a afacerilor Samsung in zona tehnologiei. In 1978,
Samsung Semiconductor si Samsung Electronics au devenit entitati separate, noi
produse fiind lansate pe piata mondiala.
In prezent, Samsung este unul dintre cei mai importanti producatori mondiali de
display-uri cu cristale lichide si de telefoane mobile din noua generatie.

Apple Inc. Istoric

Creata in 1976 de catre Steve Jobs si Steven Wozniak, intr-un garaj din sudul
Californiei, si numita dupa casa de discuri care producea melodiile Beatles, grupul
preferat al lui Jobs, in prezent, Apple este una din cele mai cunoscute companii din
domeniul tehnologic.
Cei trei au creat un PC, numit Apple I, ale carui kit-uri au fost realizate de mana
de catre Steve Wozniak. Apple I a fost vandut ca placa de baza a unui calculator,
incluzand un procesor, memorie RAM si chip-uri. Primul calculator produs de Apple a
fost comercializat la pretul de 666,66 de dolari.
In data de 3 ianuarie 1977, Apple a luat nastere ca si companie, Ronald Wayne
renuntand la actiunile sale in favoarea lui Steve Jobs si Steve Wozniak, in schimbul
sumei de 800 de dolari.
Apple II a fost lansat pe data de 16 aprilie 1977, fiind diferit fata de principalii sai
rivali, TRS-80 si Commodore PET, prin faptul ca aducea o grafica noua (color) si un alt
tip de arhitectura.
Ani importanti in istoria Apple
-

In 1985, Steve Jobs a demisionat din cadrul Apple, in urma unui conflict de
putere pe care l-a avut cu John Sculley, CEO al companiei..
In 1989, Apple a creat primul sau calculator portabil, Macintosh Portable,
care cantarea 7,5 kilograme si avea o baterie de 12 ore.
In 1991, Apple a lansat PowerBook, o noua gama a computerelor Macintosh,
iar apoi au urmat gama Centris, Performa, camere digitale, playere portabile,
speakere, video console si dispozitive pentru televizoare.
In iulie 2008, Apple a lansat App Store, avand ca obiectiv comercializarea
aplicatiilor pentru iPhone si iPod Touch.
In ianuarie 2010, Apple a anuntat lansarea dispozitivului tableta iPad, care
ruleaza acelasi sistem de operare ca si iPhone-ul.
In ianuarie 2011, Apple a inaugurat Mac App Store, o platforma digitala de
distributie.
In iunie 2011, Steve Jobs a prezentat serviciul de stocare si transfer de
fisiere iCloud. Acesta a fost ultimul serviciu lansat de Steve Jobs inainte de
moartea sa, in data de 5 octombrie 2011.
Modelul iPhone 4S a fost lansat in data de 14 octombrie 2011.
Apple avea o valoare de piata de 624 miliarde de dolari in luna august 2012.
In septembrie 2012, Apple a lansat iPhone 5, dispozitiv care ruleaza sistemul
de operare iOS 6.
In octombrie 2012, Apple a prezentat iPad Mini, cu un ecran de 7,9 inci.
2013 2014 modelele Iphone 5, 5s, 5c respectiv 6.
3

Brandurile principale in cazul celor doua mari companii sunt in cazul celor de la
Samsung smartphone-urile din gama Galaxy S si Note, iar de cealalta parte cei de la
Apple se bazeaza pe terminalele Iphone.
SAMSUNG
branduri cu rol de sprijin: smartphoneurile din gama Trend, Duos, Ace, S Mini,
Galaxy Mega etc.
subbranduri: Motorola Droid, seria One
de la HTC, Samsung Gear, Samsung Gear
S, Galaxy S4 Zoom(camera foto), Galaxy
Frame Lite, Galaxy Tab.
Samsung S5 Plus: greutate 145g,
rezistent la apa la adancimi de pana la 2 m
timp de 30 min, dimensiune ecran 5.1 inch,
sistem de operare Android, mp camera
primara 16, 2gb memorie ram, procesor
Quad-core 2.5 GHz.

APPLE
branduri cu rol de sprijin: Iphone 5c.

subbranduri: Mac, Ipad, Ipod, Iwatch,

Apple TV.

Apple Iphone 6 Plus: greutate 172g, nu

este rezistent la apa, dimensiune ecran 5.5
inch, sistem de operare iOS, mp camera
primara 8, 1 gb memorie ram, procesor
Dual-core 1.4 GH.

Discutam despre liderii mondiali in domeniul tehnologiei moderne, asadar

rivalitatea dintre cei doi fiind una foarte mare, ajungadu-se in final la nenumarate
procese in instanta. In anul 2012 cei doi giganti au ajuns sa cheltuiasca mai multi bani
pentru procese decat pentru cercetare, ambele companii suferind la capitolul inovatie in
produsele care au aparut pe piata la momentul respectiv.
In continuare doresc sa conturez acest razboi intre cele doua branduri, prin
cateva articole publicate de ziare.com:
Acest razboi are ca miza piata globala a smartphone-urilor, care se ridica la un total de
300 de miliarde de dolari, scrie CBS News. Cei de la Apple sustin ca telefoanele
produse de Samsung copiaza trasaturi esentiale ale iPhone.
La randul lor, cei de la Samsung sustin ca Apple nu a patentat asa cum trebuie unele
caracteristici ale telefoanelor si, in plus, ar fi copiat tehnologia dezvoltata de ei. Cele
doua parti sunt la o distanta uriasa de a ajunge la o intelegere. Analistii in domeniu cred
ca acest nou conflict va dura cateva luni.
Inceput in 2011, procesul patentelor dintre Samsung si Apple s-a extins la nivel global.
In SUA, s-a soldat cu un verdict in favoarea companiei americane, care va primi daune
de 1 miliard dolari din partea Samsung, dar vrea chiar mai mult.
4

Apple a obtinut o decizie judecatoreasca ce arata ca Samsung a copiat iPhone-ul.

Samsung face apel si va incerca sa atenueze cat mai mult impactul deciziei. Insa vorba
"doi se cearta si al treilea castiga: se dovedeste cat se poate de adevarata. In acest
caz, cel de-al treilea este reprezentat de Microsoft si Nokia, care se uita la scandalul
dintre cei doi giganti si zambesc multumiti.
Totusi, in cazul celor doua mari companii parerile sunt impartite pro si contra, dar
in urma ultimului proces din luna martie 2014 dintre cele doua branduri, tot mai multe
guri din lumea virtuala sustin ca aceste divergente care par sa nu se mai termine
intre cei doi colosi afirma ca sunt doar strategii de mentinere a imaginii.
Mesaje si Sloganuri
Atat Apple cat si Samsung de-a lungul timpului au iesit in fata lumii cu diferite
sloganuri, insa cele mai cunoscute sunt Think different (Apple) si Designed for
humans (Samsung). In opinia mea sunt sloganuri sofisticate, sloganuri care te duc cu
gandul clar la un brand cunoscut, nu mai este nevoie sa amintesti numele companiei,
consumatorii stiind exact ce semnifica aceste cuvinte, fie din partea Apple, fie din partea
Samsung.
Printre sloganurile celor 2 companii mai regasim:
Samsung: The next big thing is here slogan folosit la lansarea Galaxy Note 2, Life
companion pentru Galaxy S4, Turn on tomorrow este mesajul folosit pentru smart tvuri, My life powered by la lansarea Galaxy S5, Smartly different la lansarea Galaxy
S2.
Apple: Put some color on mesaj folosit la lansarea Ipod Shuffle, There`s something
in the air la lansarea MacBook Pro in 2008 (lansat chiar de Steve Jobs), Your wish its
command slogan folosit pentru aplicatia Siri, You`re more powerful than you think
slogan lansat in mai 2014 Iphone 5s.
Desi sloganurile mentionate mai sus tind sa incline mai mult catre seriozitate, regasim si
cateva clipuri amuzante. Unul din ele este in cazul celor de la Samsung, cand la
lansarea unui model de Iphone 5, sunt prezentate cozile uriase din fata magazinelor cu
clienti dornici sa achizitioneze ultimul model al companiei americane, cand doi tineri
care tineau locul parintilor, utilizatori de Samsung Galaxy S3 le arata celor din jur
functiile telefonului, astfel tot mai multi ramanand sceptici daca sa ramana sa
achizitioneze telefonul marca Apple sau sa se reorienteze in directia Samsung. ( Am
atasat si link-ul reclamei https://www.youtube.com/watch?v=kv2tt1rvZZ0 ).
In cele ce urmeaza o sa prezint cateva moduri de utilizare a comunicarii de brand
in cazul Samsung Group si Apple Inc.
5

SAMSUNG
Sponsorizari: printre organizatiile si
persoanele sponsorizate de Samsung
Group se numara: Sydney Opera House,
echipa olimpica australiana, NWS Institute
of Sport, organizatia Oceania Foundation,
ong-ul Life Education, Rugby World Cup
care va fi organizata anul acesta in Marea
Britanie, campionul olimpic la innot James
Magnussen, dar si numeroase echipe de
fotbal printre care se numara: Chelsea
Londra si Suwon Samsung Bluewings,
cea din urma fiind chiar proprietatea celor
de la Samsung Group.
Ambasadori ai brandului: Imaginea
Samsung pentru aplicatia The Hope
Relay(sport) au fost alesi David Beckham
si Jamie Oliver
- pentru promovarea smartphone-ului 4G
Samsung Galaxy Indulge au apelat la
celebrul rapper Snoop Dogg;
- BK Proctor un cantaret cunoscut peste
ocean este primul ambasador in Botswana
- Massimo Capra celebrul chef si consultat
in domeniul culinar.
- James Magnussen, campion olimpic la
inot.
- jucatorul profesionist de cricket Angelo
Mathews, imagine Samsung in Sri Lanka,
tara sa de origine.
- Cristina Aguilera, celebra cantareata,
ambasador la lansarea Galaxy Note 2.
Evenimente caritabile: 400.000 $ catre
fundatia Dan Marino;
- campania creata de ei Hope for children;
- eveniment cu strangere de fonduri The
Samsung bike week;
- au donat 500.000 de pesos catre
fundatia mexicana World Vision;
- campania Samsungs four seasons of
hope in care se doreste strangerea de

APPLE
Sponsorizari: printre sponsorizarile marca
Apple regasim: in perioada 2008-2010,
acestia au sponsorizat celebrul show tv
American Idol; in anul 2006 in urma unei
contributii financiare una din masinile din
filmul Cars a purtat logo-ul lor; Bobby
Barbour Racing echipa care a concurat in
2011 in cursa de 24 de ore de la Le Mans.

Ambasadori ai brandului: in parteneriat

cu Beats Electronic un celebru producator
de casti audio, ambasador al brandului a
fost numit cantaretul african DBanj
= John Joe Nevin, boxer profesionist in
Irlanda, ambasador al marcii la lansarea
Iphone 5.
- Nick Munier, chef, manager de restaurant
si co-prezentator Master Chef Irlanda,
ambasador la lansarea Iphone 5.
- Cian Healy, jucator profesionist de rugby
in Irlanda, ambasador la lansarea Iphone 5

Evenimente caritabile: Apps for RED

campanie pe durata a 2 saptamani unde
veniturile din incasarile pentru 25 dintre
cele mai cunoscute aplicatii din AppStore
catre The Global Fund. Compania Apple a
donat o parte din totalul vanzarilor de
Black Friday catre aceasi asociatie.
- in mai 2014, doneaza 500.000 $ catre
SF Gives, organizatie care se ocupa cu
6

fonduri pentru a oferi burse scolare pentru lupta impotriva saraciei.

merite sportive.

Conectarea emotionala cu publicul tinta este facuta, in opinia mea, extrem de

usor, este deajuns sa apara un articol, spot publicitar sau pliant cu privire la gadget-urile
deja scoase pe piata, sau mai ales, la cele ce urmeaza sa apara. Intr-adevar pot sa
afirm ca un smartphone performant iti usureaza munca de zi cu zi, ajungand in
momentul de fata sa aibe functiile unui pc, ba chiar sa-l intreaca.
Si prin intermediul softurilor fiecarui smartphone se poate sensibiliza clientul,
ajungandu-se la design-uri cat mai simple, elegante, sofisticate, dar in acelasi timp
extreme de usor de utilizat, dorindu-se cat mai mult sa se atinga perfectiunea, fiecare
brand avand, publicul lor tinta. Sunt consumatori ce sunt pro Apple 100% sau pro
Samsung 100%, orice ar scoate firma concurenta nu si-ar putea schimba preferintele.
Telefoanele celor de la Apple, dupa pretul de la noi din tara, in opinia mea se adreseaza
unui public tinta cu bani, pe cand Samsung vine cu o gama mult mai larga de produse
acceptabile ca pret.
In ceea ce priveste preferintele cumparatorului, se fac studii de piata, se chestioneaza
foarte multi clienti sau potentiali clienti, apoi specialistii creeaza design-ul potrivit. Intradevar, aceste softuri sunt, in prima faza create cu un scop, cu un aspect, cu o
intrebuintare, dupa care se revine asupra lui prin update-uri in functie de cerinte si in
functie de ceea ce permit resursele tehnice ale smartphone-ului.
Punctul forte in motivarea clientului il reprezinta publicitatea. Se creaza numeroase
clipuri in care sunt prezentate aplicatiile noului terminal, dimensiune, greutate,
imbunatatirile aduse fata de versiunile mai vechi. In mediul online si in emisiunile de
specialitate se fac chiar comparatii dispozitivele celor doua companii. Asfel clientul are o
viziune clara aspura produsului care doreste sa il achizitioneze.
Ca o concluzie, in opinia mea, Samsung raportat calitate-pret este mult peste
Apple. Gasim aceasi tehnologie, in unele cazuri chiar mai buna, la un pret accesibil,
prezinta o gama foarte variata de produse, aplicatiile oferite spre utilizare sunt marea
majoritate gratuite fara a fi nevoit sa le cumperi ( spre exemplu aplicatia WatssUp pana
acum 2-3 ani in iCloud era contra cost, pe cand in PlayStore era gratuita )