In acest proiect vreau sa va prezint citeva idei pentru a creste micile afaceri.

Acestea sunt citeva etape simple care te vor ajuta sa ajungi la succes. Aceste idei sunt
folosite si promovate de catre tineri antreprenori, este expus felul in care fiecare a
putut prelucra si a atrage mai multi clienti facind posibil cresterea vinzarilor.

Va prezint citeva idei simple dar de succes pe care poti sa le aplici in propria afacere :

1. Comunica valoare.

Prima idee simpla dar una importanta o reprezinta comunicarea. Din experienta
mea ca angajat in cadrul Marketingului si a Vinzarilor am invatat ca este important ca sa le zici celor
ce cumpara un produs pe care il promovezi, ce au de cistigat de la el, le arati valoarea produsului,
scopul si modul de a se bucura de el.

Definitie din partea specialistilor:

Comunicarea - un proces prin care un emitor transmite o informaie receptorului prin intermediul
unui canal, cu scopul de a produce asupra receptorului anumite efecte. ncercnd s confere
comunicrii o nuan de riguoare, coala de la Palo Alto, a formulat principii (axiome) ale comunicrii.
Acestea sunt:
- comunicarea este inevitabil sau non-comunicarea este imposibila; conform acestui
principiu tot omul comunic, orice comportament are valoare comunicaional, indiferent dac
exist sau nu indici, semne sau semnale.
- comunicarea se dezvolta pe doua planuri: planul coninutului i planul relaiei. Primul
ofer informaii, iar al doilea ofer informaii despre informaii
- comunicarea este un proces continuu ce nu poate fi abordat n termeni cauz- efect sau
stimul- rspuns; aceasta se datoreaz faptului c, omul, comunic n fiecare moment cu
ntreg trecutul sau i cu toate experienele acumulate.
- comunicarea se bazeaz att pe informaie n forma digital (procesat de sistemul
nervos central), ct i pe informaie analogic(procesat de sistemul neurovegetativ)
- comunicarea implic raporturi de putere ntre parteneri, iar schimburile care au simetrice
loc ntre ei pot fi simetrice sau complementare; n schimburile parteneri comunica de pe
poziii de egalitate, iar n schimburile complementare, adopt comportamente compatibile sau
joaca roluri distincte, au putere diferit, statut social sau ierarhic diferit.
- comunicarea implic procese de acomodare i ajustare a comportamentelor; oameni
sunt diferii, percep diferit realitatea i au interese obiective diferite .

2. Fii gata pentru orice ocazie de a discuta cu clientii.

Nu refuza nici o ocazie de a intra in discutie cu un client, doar pentru ca ai impresia ca nu este
unul potential. Din propria mea experienta, cele mai multe vinzari pe care le-am facut au venit din
ocazii care pentru cineva erau neinsemnate.

3. Fii personal.

Comunica

tu insuti cu clientii, la

telefon sau fata in fata. Pastreaza legaturi

personale cu clientii, la nivel uman, acest
lucru va aduce la vinzari repetate.

4. Tine cont de imaginea de ansamblu.

Nu te teme sa te deconectezi pentru o vreme de la negocierea unei vanzari si sa te asiguri ca ai
permanent pe teava si altele. Nu poti conta pe o singura vanzare, pentru a-ti creste radical vanzarile.
Iar daca persoana careia incerci sa-i vinzi nu raspunde asa cum te astepti sau atat de repede pe cat te
astepti, treci mai departe, exploreaza alte potentiale vanzari si intoarce-te asupra acelei vanzari dupa
o luna.

5. Fii concis.
Daca nu poti starni interesul cuiva din primele
10 secunde de discutie, nu te ajuta la nimic sa
continui sa incerci sa-i vinzi inca 10 minute.
Incearca sa formulezi

ceea ce oferi intr-o

fraza cit mai scurta si atragatoare, cum ar

suna? Facand acest lucru, te va ajuta sa-ti
concentrezi mesajul si cumparatorului ii va fi
mai usor sa inteleaga.Te va ajuta si atunci
cand le explici potentialilor cumparatori.

6. Crearea de relatii.
O abordare sofisticata a comertului presupune competente personale si profesionale
pentru crearea de relatii cu propria clientela. Aceasta permite un nivel de calitate
crescut a legaturii stabilite intre vanzator si client, precum si prelungirea duratei de
viata a unei astfel de relatii. Aceasta este utilizata pentru a suda, impreuna cu
clientul, sentimente de prietenie, incredere si credibilitate.

In general, aceasta consta in:

- a conferi valoare adaugata actului vanzarii;
- a contribui la reducerea costurilor ce le-ar implica relatii viitoare;
- a contribui la garantarea succesului comercial al clientilor nostri.

Bineinteles, aceasta este esentiala in orice situatie de vanzare cu caracter

repetitiv sau industrial, si in special in cazul intreprinderilor mijlocii si mari.

7. Insista cu rabdare.
Orice om de vanzari stie sa fie insistent, insa ca om de afaceri cheia este sa ai rabdare, in
timp ce iti alegi momentul in care sa fii insistent. Exersarea proportiei potrivite de rabdare, atunci cand
stabilesti cand sa revii asupra unui potential client si cand sa o lasi mai moale, reprezinta diferenta
dintre a fi agasant si a avea un comportament profesionist. Ca intreprinzator, este foarte probabil ca

produsul tau sa fie nou si probabil sa nu reprezinte o prioritate

pentru clientii tai asadar, rabdarea si alegerea momentului
oportun reprezinta cheia succesului, ca om de vanzari
intreprinzator.

8.
putin.

Vinde mai mult vanzand mai

Cum se poate asa ceva? Personalizeaza-ti marca si povesteste. Cu o marca autentica,

atragatoare si carismatica elimini nevoia de tehnici traditionale de vanzari. Marcile puternice sunt
legate de o poveste. Abordeaza fiecare interactiune de vanzari cu o povestire, fie ca este despre tine
sau despre felul in care afacerea ta a schimbat viata unui client anterior si nu numai ca vei reusi o
noua vanzare, ci vei castiga si un nou promotor al marcii tale.

8. Pune intrebari si asculta.

Prea multi oameni de vanzari vorbesc si

ofera solutii fara sa stie pentru ce problema trebuie sa gaseasca o
solutie. Mai mult, cei mai potriviti oameni carora sa le vinzi produsele
sau serviciile tale sunt chiar clientii tai existenti. Suna-i si cere-le recomandari si vei fi uimit de cat de
repede poti sa cresti.

10. Testeaza totul cu variantele A/B

Foarte de multe vanzari raman nefinalizate atunci cand nu pui in aplicare o strategie adecvata
de optimizare a ratei de conversie. Acum, ca exista tone de instrumente diferite menite sa te ajute, n-ai
nicio scuza sa nu testezi.

Tine minte, chiar si cele mai mici modificari ale unor lucruri pe care nu le-ai baga in seama, in mod
obisnuit, pot avea un impact urias.

Toate aceste idei, le-am testat si eu, atat in propriile mele vanzari, cat si in vanzarile suplimentare
realizate de clientii mei. Eu stiu ca functioneaza si inca bine de tot. Nici macar nu costa mare lucru sa
le pui in aplicare, ca sa te convingi.