Primul tour a fost realizat n 1841 de Thomas Cook, care a oferit pachete de servicii

n ntreaga lume, Birma a rmas o putere n industria cltoriilor, dei structura proprietii sa modificat de multe ori.
Tour-operatorii sunt prezeni n numr mai mare n Anglia i Germania, apoi n rile
scandinave i Japonia. Cei din rile Europei de Nord ofer voiaje forfetare la preuri medii,
iar cei din Europa de Sud propun produse sofisticate unei clientele restrnse.
Tour-operatorii din rile emitoare au anumite avantaje fa de concurenii lor din
rile receptoare, i anume:

posibilitatea mai bun a vnzrii;

cunoaterea mai temeinic a gusturilor i nevoilor clienilor poteniali;

apropierea de poteniali clieni;

posibilitatea de transfer al turitilor ctre i din rile receptoare;

asigurarea unei percepii adecvate a turitilor asupra performanelor acestora.

n Marea Britanie, ara n care au aprut prima dat tour-operatorii, principalii

productori sunt Thompson, Owners Abroad i Airtours primii doi concentrnd 60% din
volumul vnzrilor naionale de voiaje forfetare. Alte nume prezente pe aceast pia sunt
Yugotours, Iberotravel, Best Travel, Unjit Travel, Cosmosair Pic, Asprotravel i The Air
Travel Group. Dei n 1989-1990 a avut loc o criz puternic, piaa voiajelor forfetare n
aceast ar este foarte larg, cu aproximativ 10 milioane de voiaje forfetare vndute pe an.
Thomson, cel mai important tour-operator din Marea Britanic, este i liderul mondial
n materie de voiaje forfetare. Firma deine aproape o treime din piaa britanic de vacane,
vnznd anual peste 4 milioane de pachete de vacan. Opereaz pe o larg gam de staiuni,
oferind o varietate de tipuri de vacan pentru toate vrstele i gusturile. Toate produsele sale
sunt alctuite pe acelai principiu: s fie cel mai bun pe pia, s asigure clienilor cea mai
bun vacan posibil pentru banii lor. Zborurile charter decoleaz de pe 21 de aeroporturi
britanice. Thomson dispune de 4 000 hoteluri i apartamente i ofer cltorii la 21.000 de
turiti. Thomson Holidays Limited este compus din: Thomson Holidays, Just, Portland
Direct, Club Freestyle, Thomson Gold, Thomson Platinum i Skytour-s. Thompson Holidays
Limited este divizia operativ pentru voiaje a grupului de turism Thomson Travel Group.
Principala pia european pentru vnzarea voiajelor forfetare este Germania. Piaa
este deinut de doi tour-operatori (TUI KG- Touristik Union Internaional i NUR

TOURISTIC - Neckerman undReisen) care concentreaz 50% din vnzri, primul 33%, iar al
doilea 16%. Alturi de acetia mai exist Lit-Gesamt i Der. Tour-operatorii germani s-au
dezvoltat avnd la baz reele comerciale de mari magazine sau bnci i grupuri de agenii de
turism. La nivelul anului 1991 Touristik Union International era cel mai mare tour-operator
din lume. Cheia reuitei sale este diversitatea destinaiilor produse i o extrem de bogat
promovare.
n Frana, dezvoltarea tour-operatorilor este mai redus dect n alte ri europene,
respectiv Germania i Marea Britanic. Pe piaa francez exist peste 300 de organizatori de
turism cu aproximativ 20 000 de salariai. Principalii tour-operatori francezi, conform unui
clasament realizat n 1994, sunt Club Mediterranee (singurul implantat puternic i pe pieele
externe), Nouvelles Frontieres (care a adoptat o politic de creare de agenii exclusive n
Frana i n Europa), Frain, Sotaire, Chorus Frantour i Charters et C (Look). Primii trei
tour-operatori concentreaz doar 30% din vnzrile naionale, n acest caz, dezvoltarea s-a
realizat pe baza vnzrii marilor formule de voiaje (transport aerian i ntmpinarea la
aeroport sau circuite de tip tracking"). Grupurile importante au fost realizate sub variate
forme juridice i financiare: de la acorduri de cooperare la integrri.
Nouvelles Frontieres, cel mai mare tour-operator francez, a luat natere n anul 1967.
Are 4 600 de angajai n 211 filiale rspndite n toat lumea i 150 de destinaii disponibile.
Cu 2.530.450 clieni anual, nregistreaz vnzri de 7.844.400 FF pe an.
n rile nordice, piaa este caracterizat printr-un procent foarte ridicat de ptrundere
a tour-operatorilor. In cazul Suediei acest procent este de 40%. In Suedia, Sun International,
Airtours i Imholg concentreaz 70% din producia de voiaje forfetare. Aceast cerere ridicat
de voiaje se datoreaz nivelului ridicat al veniturilor pe locuitor al acestor ri i poziiei
geografice ce impune utilizarea avionului ca mijloc de transport pentru vacanele la soare.
Succesul tour-operatorilor din aceste ri este asigurat de calitatea prestaiilor. De asemenea,
se observ o concentrare puternic a pieei voiajelor forfetare.
n Olanda, primii trei tour-operatori (HIT Holand International, Arke Reisen i
Neckerman Hollande) dein 50% din pia.
n Elveia, Kuoni, Hotelplan, Airtours i Imholg concentreaz 70% vnzri.

n cazul continentului nord-american tour-operatorii i orienteaz producia spre

destinaiile americane sau canadiene (Florida, California, Hawaii etc.). Alte destinaii sunt:
Insulele Caraibe, Europa, America Latin. Aceti tour-operatori au o arie mai restrns de
aciune dect cei europeni, datorit distanei demografice, a varietii formelor de turism i
proximitii unor destinaii populare ca Mexic i Canada, n Statele Unite 70% din producia
de voiaje forfetare se orienteaz spre destinaii nord-americane populare. Printre principalele
destinaii externe, pe lng cele menionate anterior, se afl Asia de Sud-Est. Cel mai mare
tour-operator american este American Express Travel, care este o parte a marii societi de
servicii financiare, American Express, urmat de Carton, (parte a societii A VCO Financial
Services). Ali tour-operatori importani pe aceast pia sunt: Gateway Holidays (nfiinat de
linia aerian TWA), ETC Travel Club (nfiinat de Eastern Airlines), n Canada, cei mai
importani tour-operatori sunt: Canadian Pacific, Tour- Montreal i Venturex.
n Japonia turitii au o mare nclinaie spre cltorii n strintate n grupuri i n
sistem Inclusive Tour-. Aceasta se datoreaz meninerii unor preuri relativ nalte la cltoriile
companiilor aeriene regulate din Japonia, limitrii zborurilor charter n interes turistic,
reglementrii stricte privind facilitile acordate transportului aerian, barierei lingvistice
ntmpinate de japonezi atunci cnd cltoresc peste hotare i dorinei acestora de a vizita mai
multe destinaii n cadrul aceluiai voiaj extern. Ca urmare a acestor particulariti, voiajele
organizate n Japonia au dou forme: voiaje de grup organizate la nivelul ntreprinderii pentru
angajai i familiile lor i voiajul forfetar pentru turiti individuali sau grupuri. Tour-operatorii
japonezi sunt companii de mari dimensiuni, implicate n turismul intern i extern, precum i
n unele domenii ale industriei de loisir. Ei se asociaz cu liniile aeriene i lanurile hoteliere
mai puin dect cei din Europa. Pe primele locuri ca mrime se afl: Japon Creative Tours,
Jet Tours, Japon Travel Bureaux, Nippon Travel Agency i Kiuki Nippon Tourist Ltd.
Pentru turism, dezvoltarea tour-operatorilor americani i japonezi prezint o mare
importan, mai ales pentru lanurile hoteliere i liniile aeriene.
n Republica Ceh, unul dintre cei mai importani tour-operatori este AVE Travel Ltd.
Are aproximativ 100 de angajai i 10 sedii n Praga. Numrul de turiti strini, clieni ai
AVE, este de 150 000 pe an.
Colaboreaz cu 150 de uniti de cazare turistic i, n plus, ofer 200 de apartamente
private, studiouri i camere. AVE are reprezentani n SUA i Germania.

Travco - Travel Company of Egipt, cu o activitate de 17 ani n domeniu, peste 123 de

milioane lire steriline n active i un profit anual de 185 milioane $ este unul dintre cei mai
importani tour-operatori egipteni. Are 1.000 de angajai vorbitori de mai multe limbi strine
i colaboreaz cu o serie de tour-operatori cu activitate internaional.