Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Birourile sunt cele mai comune locuri de munc. Orice companie ia natere ntr-un birou
Sunt considerate cele mai cldue locuri de munc, cele mai ferite de riscuri. Percepia general
este c ntr-un birou, dac nu eti stresat, nu i se poate ntmpla nimic ru. i totui.
Proiectarea neglijent a sarcinii i postului de lucru, nghesuiala i mobilierul puin adaptat pot
conduce la oboseal disconfort i durere. Sarcinile bine gndite i posturile de lucru adecvate pot
mbuntii eficiena i confortul operatorilor la tastatur.
Cel mai frecvent operatorii se plng de durerile de ncheieturi, gt, umeri i partea de jos la
spatelui. Aceste simptome pot fi evitate prin aranjamente i lucru corespunztoare.
Scaunele i mesele corespunztoare au fost deja discutate n seciunea anterioar. Alt echipament
poate fi tastatura, ecranul, suportul pentru documente i maus-ul.
0. Legislatie
In ultima parte a anilor 80 Consiliul Comunitatii Europene a lansat programe privind securitatea,
igiena si sanatatea in munca, concentrandu-se in special pe noile tehnologii. In consecinta,
cerintele minime de securitate si sanatate pentru munca la echipamente cu ecran de vizualizare
sunt cuprinse in Directiva Consiliului 90/270/CEE. Aceste cerinte minime sunt desemnate pentru
a incuraja imbunatatirile in special in mediul de munca, de a asigura un nivel mai bun de
protectie a securitatii si sanatatii pentru lucratorii care utilizeaza ecrane de vizualizare. Definitiile
cheie ale directivei sunt:
Echipament cu ecran de vizualizare un ecran de vizualizare alfa-numeric sau grafic,
indiferent de procesul folosit in vizualizare;
Post de munca un asamblu cuprinzand echipament cu ecran de vizualizare, care poate fi
prevazut cu tastatura sau alt dispozitiv de introducere si/sau software care stabileste interfata
operator/masina, accesorii optionale, periferice incluzand unitate de discheta, telefon, modem,
imprimanta, suport de documente, scaun si pupitru de lucru sau suprafata de lucru si mediul de
munca inconjurator;
Lucrator orice lucrator care utilizeaza in mod obisnuit echipament cu ecran de vizualizare, ca
parte importanta a muncii lor curente.
Aceeasi directiva stabileste obligatiile angajatorilor referitoare la analiza posturilor de munca,
furnizarea de informatii si instruirea lucratorilor, planificarea rutinei zilnice de lucru, consultarea
si participarea lucratorilor, si protectia ochilor si a vederii lucratorilor. Alte obligatii formulate in
Directiva se aplica componentelor echipamentului prezent in punctul de lucru, in mod specific
ecranelor de vizualizare, tastaturii, pupitrului de lucru sau suprafetei de lucru si scaunelor de
lucru.
Directiva specifica ulterior cerintele referitoare la mediu de munca, privind spatiul, iluminatul,
reflexiile si stralucirea, zgomotul, caldura, radiatiile si umiditatea. Directiva traseaza, de
asemenea, principiile pentru interfata operator/computer, in special referitor la adecvarea
software-ului la sarcini, usor de utilizat, feedback-ul lucratorilor asupra propriei performantei,
adecvarea informatiei vizualizate ca forma si ritm si aplicarea ergonomiei software-ului, pentru a
tine cont de procesarea datelor la nivelul individului uman.
1. INUTE I POZIII
inutele bune plaseaz corpul n poziiile care i creeaz cel mai mic stres i permit mai mult
confort i lucru eficient. Cele mai obinuite poziii n birou sunt poziia aezat i poziia
ortostatic, dar lucrtorii pot, de asemenea, s aib nevoie s se ntind, s ngenuncheze sau s se
aplece cum ar fi atunci cnd scot hrtia prins n copiator.
Un principiu ergonomic bun este acela de a se ine ct mai aproape posibil de poziia neutral.
Pentru brae, neutral este atunci cnd ele stau n jos pe lng corp. Corpul adopt n mod
normal o poziie neutr cnd se relaxeaz ntr-o poziie confortabil, susinut (sprijinit).
Posturile cu stres sczut sunt i ele recomandate. Acestea nseamn:
- c nu e solicitat nici o parte a corpului (gt, spate etc.)
- sunt confortabile;
- oboseala e minim.
Stresul copului crete cnd:
- Corpul trebuie s stea n aceeai poziie mult timp;
- Corpul sau capul este aplecat mult timp;
- ncheieturile sunt solicitate pn la limita lor;
- Lucrul presupune poziii ale ncheieturilor departe de poziia neutr, de exemplu
ncheietura ntoars pe spate;
- Pri ale corpului, ca de exemplu ncheieturile sau spatele sunt rsucite rapid atunci cnt
se exercit o for sau se manipuleaz o greutate;
- Greutile sunt inute ntr-o poziie static, cum ar fi inerea unei cutii grele n timp ce
ateapt s se elibereze un spaiu pentru a o pune jos i
- Micrile sunt repetitive (prea repezi, prea puternice, un timp prea ndelungat).
2-3 TASTATURA
Tastatura se poziioneaz astfel nct irul de taste care conin tasta Home s fie la nlimea
ncheieturii minii. Tastatura trebuie s fie la 60-70mm de la marginea suportului pentru
tastatur. Aceasta permite micarea liber a antebraului/ncheieturii n timpul tastrii i o
suprafa pe care se odihnesc cnd nu se bate.
Utilizarea unor supori pentru ncheieturi n timpul tastrii nu este recomandat deoarece acetia
cresc micarea ncheieturii din poziia neutr. Dac exist, suporii se vor folosi numai n timpul
pauzelor de tastare.
Mai multe informaii cu privire la poziiile i posturile corespunztoare se gsesc la pag.
POZIIA DOCUMENTULUI
Documentele aezate ntr-o parte a mesei de lucru favorizeaz ncordarea gtului i cauzeaz
dureri de gt. Utilizarea unui suport pentru documente poziioneaz mai bine documentele i
minimizeaz astfel probabilitatea apariiei durerilor de gt.
Documentele pot fi aezate att n lateralul ecranului ct i sub acesta. Dac cea mai mare parte
a timpului se privete la document i nu la ecran (tastare n orb), documentul trebuie plasat
direct n faa operatorului. Dac aproximativ jumtate din timp se petrece privind la ecran,
documentul i ecranul trebuie amplasate la distan egal de ochi. Dac ceam mai mare parte a
timpului se privete la ecran, acesta trebuie plasat direct n fa operatorului.
Dac documentul trebuie s fie manipulat frecvent, se plaseaz n poziia dominant.
3-4 MOUSE-ul i TRACK-BALL-sul.
Mose-ul trebuie poziionat astfel nct s permit lucrtorilor s-l utilizeze cu cotul inut aproape
de corp i cu umerii ntr-o poziie confortabil. Adesea tastatura trebuie repoziionat pentru ca
mause-ul s fie aezat pe o poziie corespunztoare.
2
Dac spaiul de pe mas este prea mic pentru utilizarea mouse-ului, un trackball este o soluie
alternativ bun. Lucrtorii nu trebuie s foloseasc un mouse pe o mas mai nalt dect
nlimea tastaturii.
5. SCAUNE
Un scaun trebuie s fie potrivit pentru persoana care l ocup i cu sarcina de munc a acesteia.
Totui, statul prelungit chiar i ntr-un scaun confortabil trebuie evitat. Asta nseamn c oamenii
ar trebui s-i varieze activitile i poziiile frecvent.
Scaunele (pentru posturile de lucru) proiectate cu respectarea principiilor ergonomice ar trebui
s:
a) aib un sptar uor ajustabil pe nlime i ca unghi;
b) aib un sptar ajustabil ca adncime;
c) aib o hus pentru partea de ezut i pentru sptar;
d) aib coluri curbate;
e) fie reglabil pe nlime i
f) aib o baz cu cinci picioare pentru stabilitate.
Pentru locurile de munc cu mai muli utilizatori sau acolo unde lucrtorii au sarcini diverse care
necesit ajustarea nlimii scaunului, sunt recomandate scaunele cu elevare pe baz de gaz. De
exemplu, alternarea ntre tastarea la o mas mai nalt (scaunul se nal i se folosete suport
pentru picioare) i scrisul i cititul la o mas obinuit (nlime normal).
Pentru ca ajustarea pe vertical s se fac mai repede i mai uor se folosesc cilindrii pneumatici.
CUM SE AJUSTEAZ UN SCAUN
- Se ajusteaz nlimea scaunului astfel nct picioarele s stea ferm pe podea iar greutatea
s fie preluat de picioare.
- Se ajusteaz nlimea scaunului sau se utilizeaz un suport pentru picioare dac biroul
este prea nalt (a se vedea seciunea referitoare la nlimile de lucru).
- Pulpele trebuie s fie susinute n ntregime cu excepia a unei distane de dou degete n
spatele genunchilor. Se ajusteaz sptarul (n cazul scaunelor care permit acest lucru)
astfel nct spatele s se sprijine pe el. Este preferabil ca ajustarea s se fac stnd pe
scaun.
- Ajustarea unghiului sptarului astfel nct spatele s fie drept i n faa biroului. Se
menioneaz c la unele scaune adncimea i unghiul sptarului sunt combinate, astfel
nct trebuie gsit cel mai bun compromis.
- Partea de jos a spatelui se sprijin n zona taliei. Se regleaz nlimea sptarului astfel
nct s se ajung n situaia sus-menionat.
Scaunele pentru vizitatori i spaii de uz general, cum ar fi slile de conferine, pentru servitul
ceaiului sau de ateptare, pot s nu fie reglabile dar proiectate pentru confortul majoritii
utilizatorilor.
6. ECRANUL
Partea de sus a ecranului trebuie s fie la nivelul ochilor i la 600-700 mm de ochi atunci cnd
gtul are o poziie confortabil iar capul este ridicat. Distana poate varia datorit preferinelor
individuale i altor necesiti vizuale cum ar fi miopia. Dac majoritatea timpului se petrece
privind la ecran, tastatura i operatorul trebuie s fie poziionai n faa ecranului.
Utilizarea ecranelor nu duneaz ochilor. Cititul nu este o activitate care s duneze ochilor,
totui utilizarea constant poate provoca obosirea muchiului ocular. Dac angajaii au peste 40
de ani sau acuz disconfortul ochilor sau dureri de cap, trebuie s se fac un examen medical.
Mediul de munc trebuie evaluat din alte puncte de vedere, cum ar fi strlucirea.
Solicitarea ocular poate fi redus prin reglarea luminozitii i contrastului ecranului. Fundalul
trebuie s fie nchis i luminozitatea scrisului moderat. Solicitarea ochilor poate nc s fie
diminuat prin poziionarea adecvat a ecranului fa de alte surse de lumin.
Strlucirea cauzat de lumina de la fereastr sau alte surse strlucitoare poate cauza disconfort
sau reduce vizibilitatea. Aceste probleme se evit prin poziionarea ecranului astfel nct lumina
s nu fie pe direcia privirii sau s nu se reflecte n ochi. Strlucirea poate fi minimizat i prin
reducerea intensitii sursei de lumin.
Refleciile pe ecran pot face dificil privirea imaginilor i pot fora lucrtorii s adopte o postur
greoaie pentru a vederea imaginile de pe ecran. Minimizarea reflexiilor de face prin utilizarea
unui fundal puin luminos, unui ecran plat sau poziionarea sau camuflarea surselor de lumin (a
se vedea seciunea despre iluminat pag. ).
LAPTOP- uri / NOTEBOOK- uri
Trebuie acordat atenie la utilizarea laptop-urilor i notebooh-urilor. Cnd sunt folosite,
indiferent de durat, este de preferat s se conecteze laptop-ul la un ecran i o tastatur obinuite.
Ecranul laptop-ului este, de obicei, prea mic pentru o utilizare confortabil timp ndelungat.
nlimea mesei pe care se plaseaz tastatura trebuie s fie un compromis ntre poziia minilor i
nevoile vizuale.
7-8 SUPRAFAA DE LUCRU
Suprafaa de lucru trebuie s fie fixat pentru fiecare sarcin nou. Pentru a determina mrimea
i aranjarea potrivit a mesei, este de ajutor s se fac o list a sarcinilor uzuale i a
echipamentelor i materialelor necesare pentru ndeplinirea lor.
Suprafeele birourilor trebuie s fie destul de largi pentru a asigura spaiu suficient pentru
manipularea uoar a documentelor, hrtiilor i echipamentului folosite frecvent i poziionarea
acestora la ndemn.
Locul de munc se organizeaz astfel nct s se ajung uor la obiectele folosite frecvent i s se
minimizeze rsucirile i ntinderile exagerate.
Trebuie s se aib n vedere s se asigure confortul minii cu care se execut micri particulare.
De exemplu, cele mai multe persoane dreptace vor ine telefonul n mna stng n timp ce vor
face nsemnri sau vor forma numrul cu dreapta.
Dezordinea i micrile alternative n exces pot fi reduse prin micarea unor obiecte de pe mas.
Faptul c un birou devine zon de depozitare sugereaz c zona de lucru nu are suficiente
faciliti de depozitare.
De asemenea, este important s fie spaiu suficient n spatele biroului pentru a permite aezarea
i ieirea de la birou cu uurin. Spaiul pentru picioare de sub birou trebuie s fi adecvat pentru
a permite lucrtorilor s-si ncrucieze sau s-i ntind picioarele.
4
9. Iluminat
Rolul iluminatului n birouri este s asigure un mediu sigur, confortabil i eficient. Iluminatul
poate afecta confortul, sntatea, sigurana, eficiena i comportamentul.
Sarcinile de munc ar trebui s fie uor de vzut i lumina trebuie s fie confortabil pentru
ochi. Finisrile corespunztoare (inclusiv culorile) tavanului, pereilor i accesoriile fixe ajut la
controlul strlucirii i reflexiei.
Iluminatul insuficient sau prost plasat poate cauza disconfort. Iluminatul inadecvat poate provoca
iritarea ochilor, dureri de cap, oboseal sau stres. Lucrtorii pot adopta poziii incomode i risc
s se accidenteze pentru a evita sau reduce umbrele, reflexia sau strlucirea.
Ct de intens este lumina potrivit depinde de tipul de munc i de preferinele i capacitile
vizuale ale lucrtorului. Cu ct nivelul de finee i detaliu este mai mare cu att este mai ridicat
nivelul de iluminat necesar, de exemplu cititul continuu sau desenul mic, de detaliu. Pentru
satisfacerea nevoilor personale se poate utiliza o lamp de birou.
Un sistem ideal de iluminat va combina lumina natural i artificial. Dei lumina natural nu
este considerat necesar pentru sntate, ea poate mbuntii percepia culorii i da o senzaie
de stare de bine.
Ar trebui s fie o cantitate suficient de lumin de calitate strategic amplasat. Luxmetrele pot fi
folosite pentru msurarea cantitii de lumin care cade pe suprafa (unitatea de msur pentru
intensitatea luminii este lux-ul). Msurtorile se pot compara apoi cu standardele.
Nivelurile de iluminat recomandate sunt:
- 160 lux depozite, cmri;
5
Zgomot
Nivelul de zgomot se msoar cu un sonometru. Unitatea de msur uzual este decibelul (dB).
Scara uzual utilizat pentru msurarea zgomotului n locurile de munc este scara A (dB(A)).
Aceasta simuleaz modul n care urechile noastre percep sunetele.
Zgomotul ntr-un birou rareori atinge nivelul care poate deranja auzul (peste 85 dB(A). Totui,
nivelul zgomotului de fond poate perturba concentrarea sau face conversaia dificil. Poate
contribui i la stres i poate conduce la oboseal fizic i mental. Niveluri peste 55 dB(A) n
birouri pot distrage i enerva.
Multe cldiri de birouri sunt localizate n zone cu trafic intens i/sau greu. Altele pot fi localizate
n complexe mari sau fabrici. Locaia unui birou i ct de bine este protejat pot influena nivelul
de zgomot la care sunt expui lucrtorii.
Echipamentul uzual din birou poate fi surs de zgomot care poate afecta abilitatea de ndeplinire
a sarcinii de munc ntr-o manier eficient, sntoas i sigur. Exemple de echipament
generator de zgomot:
- telefoane
- maini de scris
- copiatoare
- mainile de tocat hrtia
- uniti de aer condiionat
- imprimante
- faxuri
6
Un aspect important care trebuie avut n vedere cnd se evalueaz nivelurile de zgomot este
acela c zgomotele cele mai greu de tolerat nu sunt neaprat cele mai intense. Luai n
considerare numai frustrarea cauzat de picturile de ap care cad ntr-o chiuvet.
Zgomotele din surse imprevizibile sau ascuite sunt cu mai mare probabilitate deranjante. Cnd
se lucreaz la o sarcin care necesit un grad mare de concentrare, chiar i zgomotul de fundal
provenit de la conversaii poate fi foarte iritant.
ntr-un birou mai spaios este posibil s se minimizeze zgomotul prin:
- utilizarea de materiale fonoabsorbante la acoperirea pavimentului, pereilor sau
panourilor despritoare sau ecranelor separatoare. Trebuie avut n vedere totui c aceste
bariere pot afecta ventilaia i pot crea un sentiment de izolare.
- Folosirea unui amplasament care plaseaz activitile generatoare de zgomot departe de
activitile care solicit concentrare.
- Izolarea echipamentului zgomotos cum ar fi imprimantele prin plasarea acestora n
camere separate i/sau acoperirea cu carcase acustice.
- Reducerea zgomotului provenit de la conversaie prin furnizarea de ecrane separatoare
acustice sau prin ncurajarea angajailor s poarte conversaiile ntr-o zon de ntlniri
departe de zonele de lucru.
- Selectarea echipamentului achiziionat dup nivelul de zgomot pe care l genereaz.
- Minimizarea surselor externe de zgomot prin instalarea de ferestre duble sau ridicarea de
bariere de zgomot sun sunt pereii solizi sau parapete.
- Reducerea zgomotului telefonului prin setarea volumului soneriei.
Aer
LOCURI DE MUNC CU CONDIIONAT
Sistemele de aer condiionat ar trebui s fie proiectate n conformitate cu prevederile
standardului. Acest standard stabilete cerinele minime pentru prevenirea unei acumulri
excesive de contaminani n aer sau mirosuri deranjante.
Un sistem de aer condiionat ar trebui:
- s asigure un mediu general acceptabil din punct de vedere al temperaturii, umiditii i
micrii aerului;
- s previn acumularea excesiv de mirosuri neplcute;
- s reduc compuii rezultai din respiraie, n special bioxidul de carbon la un nivel
acceptabil;
- s reduc nivelurile de contaminani din aerul din ncpere care pot proveni din
activitile curente, din materialele cldirii i din surse externe la niveluri acceptabile i
- s furnizeze o cantitate de aer proaspt n spaiul n care funcioneaz aerul condiionat,
prin exhaustarea unei pri din aerul sttut, ca i filtrarea aerului din interior printr-un
proces de recirculare.
Calitatea improprie a aerului din ncpere, variaiile de temperatur i tirajele pot afecta sntatea
lucrtorilor i starea lor de bine i poate conduce la pierderea eficienei muncii acestora.
Nivelurile de bioxid de carbon sunt, de obicei, un indicator bun al eficienei sistemului de
ventilare. Pe msur ce nivelul de bioxid de carbon se apropie de 800ppm crete numrul de
plngeri. La 2000ppm cei mai muli dintre oameni remarc faptul c biroul este mbcsit.
Calitatea aerului din interior este controlat prin asigurarea c sistemele de aer condiionat sunt
adecvate i bine ntreinute prin inspecii regulate i ntreinere. Exemple de contaminani n
7
birouri includ aburii, fumul de igar, prafurile, gazele, agenii biologici cum ar fi bacteriile i
fungile, vaporii din solveni etc.
Lucrtorii ar trebui s fie ncurajai s raporteze semnele oricrei dereglri posibile a sistemului
de aer condiionat. Din cauza diferenelor individuale, mbrcmintei i nivelurilor de activitate,
este dificil s se stabileasc o temperatur confortabil pentru toi lucrtorii. Controlul local al
aerului condiionat poate mbuntii confortul individual. Totui, o persoan care modific
setarea senzorului poate strica echilibrul ntregului sistem de aer condiionat. Cei mai muli se
simt confortabil la temperaturi ntre 19 i 23 de grade n timpul iernii i ntre 22 i 24 de grade n
timpul verii. Umiditatea ar trebui s fie ntre 40 i 60 %.
LOCURI DE MUNC FR AER CONDIIONAT
Numeroase birouri pot s nu fie dotate cu aer condiionat sau poate fi nepractic dotarea.
Motivele pentru aceasta sunt:
- procesul de munc;
- amplasarea biroului sau
- mrimea biroului.
n astfel de birouri ventilate natural, adesea se poate asigura circulaia corespunztoare a aerului
cu ventilatoare.
Un angajator ar trebui s in cont de necesarul de ventilaie natural pentru diferite tipuri de
locuri de munc i zone specifice n locurile de munc. Aceasta include dotri igienico-sanitare i
parcri de maini. Este necesar ca astfel de locuri de munc s aib ventilaie adecvat pentru
asigurarea calitii aerului, adic ventilaia s sigure suficiente schimburi de aer pe or i o
cantitate corespunztoare de aer proaspt.