Chestionar privind influena reclamei asupra

consumului de cafea

1. Sexul dumneavoastr:
Masculin
Feminin
2. Consumai cafea?
Da;
Nu;
3. Dac da, ce marc de cafea consumai cel mai frecvent?
Jacobs;
Tchibo;
DonCafe;
Lavazza;
Nova Brasilia;;
Altele.
4.. Acordai mrcilor de mai jos un loc de la 1 la 7 n funcie de preferinele dumneavoastr
de consum.
Jacobs
1

Foarte nefavorabil

Foarte favorabil

Tchibo
1

Foarte nefavorabil

Foarte favorabil

DonCafe
1

Foarte nefavorabil

Foarte favorabil

Lavazza:
1

Foarte nefavorabil

Foarte favorabil

Nova Brasilia:
1
Foarte nefavorabil

7
Foarte favorabil

5. De unde obinuii s achiziionai cafea?

Magazine de cartier ;
Supermarket;
Hypermarket ;
Magazin specializat;
Altele:

6. Pe o scala de la 1 la 10 ce prere avei de raportul calitate/pre al mrcilor de cafea existente

pe pia? (ncercuii litera corespunztoare).
F nesatisfctor
1

F Satisfctor

10

7. Care din elementele de mai jos l considerai mai important cnd cumprai un pachet de
cafea?
preul;
calitatea;
accesibilitatea;
promovarea.
8. n ce msur suntei influenat de ctre campaniile promoionale n luarea deciziei de
cumprare?
1
Foarte
putin

5
Foarte
mult

9. Care este prerea dvs. despre mrcile de cafea care i fac publicitate?
Sunt moderne/inovatoare;
Sunt de ncredere;
Au un buget de publicitate redus;
Banii pe care-i investesc in publicitatea sunt bani aruncai;
Sunt neprofesioniste.
niciuna de mai sus
10. Cum trebuie s fie promovarea unei mrci de cafea pentru a o cumpra?
foarte variat i frecvent;
simpl i concis;
insistent;
atrgtoare;
2

 provocatoare;
11. Care din urmtoarele elemente ale promovrii vi se pare mai convingtoare?
promovarea vnzrilor (cadouri promoionale, concursuri);
vnzarea personal (agent de vnzare);
publicitate gratuit (articole, reportaje);
reclame (cataloage, radio, TV).
12. La ce anume acordai mai multa atenie n cadrul reclamelor pentru cafea?
Care sunt caracteristicile produsului;
Dac este o reclam amuzant;
Dac este o reclam interesanta/spectaculoas;
Crei mrci i se face reclam;
Creativitatea i originalitatea reclamei;
Nu acord atenie reclamelor..
13. Ai cumprai o marc de cafea dup ce ai vzut-o la TV, pe un panou publicitar etc.?
Da;
Nu;
14 . n ce msur ai fost mulumit de calitatea produsului?
n mic msur ;
ntr-o oarecare msur ;
n mare msur.
15. Credei c publicitatea pentru cafea este eficient?
Da, este eficient;
Nu este nici eficient, nici ineficient;
Nu, este ineficient;
Nu tiu/Nu rspund.

Analiza rspunsurilor chestionar influena reclamei

privind consumul de cafea
Am aplicat chestionarul pe un eantion de 30 de persoane, 15 femei, 15 brbai, cu
vrste cuprinse ntre 18 i 40 de ani, toi fiind consumatori de cafea.
60% dintre acetia consum cafea Jacobs, 20% Lavazza i 20% DonCafe.
La ntrebarea numrul 4, 60% dintre cei chestionai apreciaz cafeaua Jacobs ca fiind foarte
favorabil, iar 40% o situeaz la mijloc (ntre favorabil i nefavorabil). n ceea ce privete
cafeaua Tchibo, 80% dintre cei chestionai o apreciaz ca fiind undeva la mijloc, (ntre
favoarabil i nefavorabil), iar 20% o consider nefavorabil. Ct despre cafeaua DonCafe,
50% dintre cei chestionai o consider foarte favorabil, restul de 50% o situeaz la mijloc.
Cafeaua Nova Brasilia este apreciat de 20% dintre consumatori ca fiind favorabil, restul de
80% o apreciaz ca fiind undeva la mijloc, mai mult spre nefavorabil.
La ntrebarea numrul 5, de unde obinuii s achiziionai cafeaua? , aproximativ
85% cumpr cafeaua din hypermarket-uri i supermarket-uri, ceilali 15% o cumpr din
magazinele de cartier i non-stopuri.
n ceea ce privete raportul calitate pre, din cei intervievai, 70% l consider
satisfctor, iar restul l consider nesatisfctor.
La ntrebarea numrul 7, n proporie de 85 % atunci cnd achiziioneaz un pachet de
cafea, iau n considerare calitatea, iar cei 15% pun accent pe preul produsului.
n ce msur suntei influenat de campaniile promoionale n luarea deciziei de
cumprare? 60% afirm ca sunt influenai, iar pentru restul de 40% campaniile de promovare
au o influen minor, spre deloc.
La ntrebarea numrul 9, 75% dintre chestionai, apreciaz mrcile care i fac reclam
ca fiind de ncredere, 10% consider c sunt bani aruncai, iar restul 15% le apreciaz ca fiind
moderne, inovatoare.
n ceea ce privete promovarea propriu-zis a unei mrci, aproximativ 90% dintre cei
chestionai consider c promovarea trebuie s fie simpl i concis, 10% considernd c
aceasta trebuie s fie i atrgtoare.
Cele mai convingtoare elemente ale promovrii unei mrci de cafea sunt considerate
de ctre 95% dintre cei chestionai: vnzarea personal de ctre agenii de vnzare i
promovarea vnzrilor prin concursuri, cadouri promoionale. 5% sunt de prere c cele mai
convingtoare elemente de promovare sunt reclamele, n cataloage, panouri, radio, Tv etc.
n cadrul unei reclame pentru cafea, consumatorii, n proporie de 60% acord atenie
caracteristicilor produsului, 30% sunt ateni crei mrci de cafea i se face publicitate, iar 10%
pun accentul pe creativitatea i originalitatea reclamei.
n proporie de 80% au cumprat o marc de cafea, dup ce au vzut-o pe un panou
publicitar sau la Tv, unii afirm c mai mult din curiozitate. Din aceti 80% doar 70% au fost
mulumii n mare msur de calitatea produsului, ceilali ntr-o oarecare msur.
Credei c publicitatea pentru cafea este eficient? 80% dintre cei chestionai afirm c
este eficient, 15% consider c este nici eficient nici ineficient, iar 5% sunt de prere c
reclama pentru cafea este ineficient.