UNIVERSITATEA DE STIINTE ECONOMICE PITESTI

REFERAT
CONTROL DE GESTIUNE

NUME: NAN
PRENUME: ANDREEA

AN III GRUPA I
TABLOUL DE BORD

Definitie. Tabloul de bord este un ansamblu de informatii pertinente referitoare la

rezultatele obtinute in domeniul condus, prezentate intr-o forma sintetica, prestabilita si
transmise operativ beneficiarilor.
Tabloul de bord este menit sa puna in evidenta punctele de alerta ale intreprinderii, sensul
evolutiei sale in raport cu obiectivele fixate si, in consecinta, sa ajute la imbunatatirea
performantelor acesteia. Acest tablou constituie un instrument de lucru indispensabil conducerii
operative a intreprinderii, este conceput ca un centralizator de informatii prezentate intr-o forma
sistematica, sinoptica, referitoare la starea si evolutia fenomenelor economice ce caracterizeaza
domeniile de activitate ale acesteia. El este instrumentul care ofera conducerii sinteza absolut
necesara pentru a cunoaste si efectua, intr-un interval minim de timp, o analiza cat mai completa
asupra modului de desfasurare a activitatilor conduse, in care evaluarea nivelului atins se face
precis, pe baza de date certe, obtinute sistematic si oportun.
Referitor la continutul tabloului de bord este esential sa se retina mai multe aspecte:

cuprinde informatii referitoare la rezultatele obtinute in domeniul condus; ca atare,

evidentierea rezultatelor trebuie insotita de existenta unor obiective, in functie de care se
vor judeca eficacitatea si eficienta proceselor de munca derulate in mediul aplicativ;

evidentierea rezultatelor trebuie insotita de cauzele care au provocat abateri pozitive sau
negative fata de obiectivele prestabilite.

Finalitatea tabloului de bord trebuie sa o constituie nu numai transmiterea de informatii

referitoare la rezultatele inregistrate in mediul condus, ci si adoptarea de decizii de
corectie sau actualizare.
Tabloul de bord indeplineste urmatoarele functii importante:

a)

functia de informare a managerului cu privire la starea domeniului condus;

b)

functia de avertizare asupra unor situatii nefavorabile;

c)

functia de evaluare a rezultatelor obtinute in realizarea obiectivelor si, implicit, a

calitatii deciziilor adoptate si actiunilor initiate pentru operationalizarea acestora;

d)

functia decizionala in sensul ca informatiile pertinente, transmise operativ managerilor

amplasati in diverse ipostaze ierarhice, permit si fundamentarea si adoptarea de decizii
adecvate.

La nivel de firma pot fi utilizate mai multe tipuri de tablouri de bord, astfel:
-

tablou de bord general elaborat si utilizat la nivelul managementului de varf;

tablou de bord partial intocmit si valorificat de catre managerii unor compartimente
procesuale sau structurale (tabloul de bord al directorului economic sau tabloul de bord al
directorului unui centru de gestiune din sfera productiei).

Indiferent de forma in care se manifesta tabloul de bord trebuie sa indeplineasca urmatoarele

conditii:
a) sa fie consistent sa cuprinda informatii relevante, sintetice si exacte referitoare la
domeniul condus;
b) sa fie riguros sa cuprinda informatii axate pe evidentierea reala a fenomenelor
economice si transmiterea in timp real a informatiilor necesare completarii sale;
c) sa fie sintetic sa cuprinda informatii cu grad de agregare diferit, in functie de pozitia
ierarhica a beneficiarului acestora;
d) sa fie accesibil sa faciliteze intelegerea si utilizarea operativa si completa a informatiilor,
prezentate clar, explicit;
e) sa fie echilibrat sa evidentieze informatii referitoare la fenomenele economice, sociale,
manageriale in proportii care sa reflecte ponderea acestora in domeniul supus urmaririi;
f) sa fie expresiv sa se utilizeze forme de vizualizare adecvate (tabele de valori, grafice
etc.);
g) sa fie adaptabil sa existe posibilitatea modificarii in functie de modificarile intervenite
in activitatile firmei ori in managementul acesteia;
h) sa fie economic efectele pe care acesta le produce sa fie superioare eforturilor reclamate
de completarea, transmiterea si utilizarea sa.
Intrunirea acestor caracteristici dau garantia existentei si utilizarii eficace a tabloului de
bord de catre manageri.
Metodologia de concepere, completare, transmitere si utilizare atabloului de bord
cuprinde urmatoarele etape:

I. Conceperea tabloului de bord este o etapa pregatitoare in care se stabileste

compartimentul sau echipa de specialisti responsabila cu conceperea si asigurarea logisticii
necesare functionarii tabloului de bord, se fixeaza obiectivele referitoare la conceperea,
completarea, transmiterea si utilizarea tabloului de bord, se intocmeste un desfasurator de
atributii, competente si responsabilitati specifice, care sa permita realizarea obiectivelor in acest
domeniu, se precizeaza indicatorii de masurare a obiectivelor si realizarilor, se precizeaza
modalitatile de vizualizare a informatiilor, se stabileste periodicitatea completarii si transmiterii
machetelor specifice tabloului de bord etc.
II. Diagnosticarea sistemului informational aferent domeniului condus de manager
sunt analizate componentele primare ale sistemului informational, in special datele,
informatiile, fluxurile si circuitele informationale, procedurile informationale.
III. Reproiectarea subsistemului informational aferent managerului respectiv in
masura in care actualul sistem informational nu este capabil sa ogere ceea ce se doreste, adica
informatii in cantitatea si calitatea solicitate de decidenti si executanti este necesara o
reproiectare a acestuia.
IV. Completarea tabloului de bord si armonizarea cu alte instrumente manageriale se
recomanda abordarea secventiala, in special din punct de vedere structural-organizatoric, axata
pe principiul de sus in jos in ceea ce priveste completarea machetelor informationale si
transmiterea acestora beneficiarilor amplasati in pozitii ierarhice diferite. Cu titlu general, pot fi
evidentiate cel putin patru secvente:

Secventa 1 se stabileste sistemul de obiective si bugetul general al societatii comerciale;

Secventa 2 se completeaza si se transmit situatiile informationale destinate managerilor

de nivel inferior (maistrii, sefi de ateliere de productie etc.)

Secventa 3 se completeaza si se transmit machetele informationale adresate managerilor

din esalonul mediu (sefi de compartimente operationale si functionale)

Secventa 4 se completeaza si se transmit situatiile informationale catre esalonul

superior al managementului (directori executivi, director general, Consiliu de
Administratie)

V. Utilizarea tabloului de bord are loc valorificarea informatiilor transmise prin

intermediul situatiilor informationale specifice tabloului de bord. Aceasta valorificare poate fi:
- decizionala cea mai importanta menire a tabloului de bord;
- intensificarea operationala in anumite domenii unde, conform informatiilor transmise, aplicarea
deciziilor deja adoptate este deficitara, obiectivele riscand sa nu se realizeze din ratiuni ce tin in
exclusivitate de mediul aplicativ;

- simpla informare a managerului cu privire la realizarile domeniului condus, gradul de

indeplinire a obiectivelor, maniera de alocare a resurselor etc.
Printre avantajele multiple oferite de utilizarea acestui instrument managerial se numara:
amplificarea gradului de fundamentare a deciziilor; rationalizarea utilizarii timpului de lucru al
managerului; sporirea responsabilitatii managerilor pentru activitatea desfasurata
etc.Limitele utilizarii tabloului de bord sunt: inregistrarea repetata a unor informatii; costul
relativ ridicat; volumul mare de munca solicitata etc.