Modulul 2

Sistemele informatice in organizatia

numerica
Sectiunea 2.1

Sisteme informatice functionale

Sisteme informatice functionale

consideratii preliminare

Sisteme informatice care sustin domeniile functionale ale

organizatiei.
Fabricatie-Productie

Finante-Contabilitate
Marketing, Vanzari
Aprovizioanre

Resurse umane

Abordarea pe procese a domeniilor functionale

Proces organizational = un sistem de activitati care utilizeaza resurse

(personal, echipamente, materiale, informatii) pentru a transforma
elemente de intrare in elemente de iesire (cf. ISO 9000).

Clase de procese organizationale

Procese manageriale

Procese operationale

Procese suport

(De pilotaj) - ansamblu de activitati prin care se determina

Obiectivele organizatiei, resursele si procesele de munca
necesare realizarii lor.
Implica realizarea functiilor managementului (Previziune,
Organizare, Coordonare, Control-Evaluare, Antrenare).
(De baza) procese care contribuie la crearea de valoare
adaugata dupa incheirea ciclului procesual.
Ex: vanzari, productie, marketing, achizitii, servicii
post-vanzare.
Asista procesele de baza (operationale).
Ex: resurse umane, aprovizionare, gestiune stocuri,
contabilitate.

Sisteme informatice functionale

consideratii preliminare

Prin intermediul aplicatiilor informatice, asigura

automatizarea unui volum mare de procese aferente
domeniilor functionale (plati, aprovizionare, facturari), care
sunt descrise prin informatii cuantificabile, exacte,
algoritmizabile.
Aplicatie informatica = ansamblu intercorelat de programe
software, utilizate pentru automatizarea operatiilor de
prelucrare a datelor intr-un domeniu particular.
Elemente de individualizare:

Campul de aplicabilitate defineste aria de aplicare a aplicatiei inf.

(post de lucru, serviciu, departament).
Functionalitatea ansamblul sarcinilor efectuate in interiorul
domeniului particular (gestiunea vanzarilor, aprovizionare, facturare).

Obiective generale ale sistemelor informatice

functionale
Asigura suport informatic pentru prelucrarea datelor specifice
domeniilor functionale.
servesc satisfacerii unor nevoi operationale (efectuare plati,
evidenta personal, expeditie marfuri, facturare etc).
Asigura furnizarea de informatii utile pentru conducerea
proceselor.
servesc satisfacerii unor nevoi manageriale:
- locale competente la nivel de management inferior;
- globale integreaza cerintele informationale la niveluri
superioare de management (tactic, strategic).

Segmentarea cererii de informatii dupa pozitia

ierarhica a utilizatorului
CINE?

CE TIP DE INFORMATII?

Manageri superiori
Strategic
Cadre medii de conducere
(Directie, departament)

Responsabil
de proces

Tactic

Operational

Externe, sintetice,orientate spre trecut,

prezent, viitor.
Interne agregate, periodice,
orientate spre prezent i
trecut apropiat.

Interne,
detaliate, repetitive,
din prezent.

Aplicatii informatice tip pentru sistemele

functionale (1)
Sisteme informatice pentru vanzari si marketing
Functii principale:
Gestiunea vanzarilor.Conceperea de noi produse.
Promovare.
Politica de pret.
Studii de piata.
Aplicatii informatice

Descriere

Nivel de
management
Intrare comanda, prelucrare,

Gestiunea comenzilor
urmarire.
Analiza preturilor
Stabilirea preturilor produselor sau
serviciilor.
Previziunea tendintelor de Prognoza vanzarilor pe 12 luni.
vanzare

Operational
Tactic
Strategic

Aplicatii informatice tip pentru sistemele

functionale (2)
Sisteme informatice pentru productie
Functii principale:
Lansarea si urmarirea
Intretinerea si mentenanta utilajelor.
comenzilor de fabricatie.
Expeditia produselor.
Fabricarea si controlul de calitate.

Aplicatii informatice

Descriere

Nivel de management

Controlul productiei Termene, calitate, costuri,

Operational
productivitate
Planificare productiei
Plan de productie, aprovizionare,
Tactic
intretinere/reparatii utilaje
Planificare strategica Ajustarea capacitate de productie,
Strategic
nomenclator de produse, politici
de parteneriat.

Aplicatii informatice tip pentru sistemele

functionale (3)
Sisteme informatice financiar-contabile
Functii principale
Contabilitate generala
Gestiune financiara.
(prelucrarea tranzactiilor contabile).
Gestiune bugetara.
Aplicatii informatice

Descriere
Nivel de
management

Gestiune financiara si contabila

Furnizori, clienti, plati,
Operational
impozite, calcul costuri.
Planificare financiara,
Previziune fonduri, finantare,
Tactic
plan de trezorerie.
utilizare fonduri.
Politica financiara termen lung,
Informatii de pe piete financiare
Strategic
structura capital, fuziuni, aliante (imprumuturi, emisiuni de actiuni,
plasamente).

Aplicatii informatice tip pentru sistemele

functionale (4)
Sisteme informatice pentru gestiunea resurselor umane
Functii principale:
Gestiunea angajarilor (recrutare, selectie, angajare).
Salarizare personal.
Gestiunea carierei (promovare, training, formare, evaluare).

plicatii informatice

Descriere
management

Prelucarea date de personal, salarizare.

Previziuni angajari, bugete personal,
rograme de formare.
Politici de personal, politici de
alarizare.

Nivel de

Angajari, salarii, declaratii fiscale.

Cerinte post, evaluare performante.
Restructurari, extinderi
Strategic

Operation
Tactic

Particularitati ale sistemelor informatice

functionale

Sunt orientate spre nevoile punctuale ale utilizatorilor.

Sunt structurate pe functiuni aplicatii informatice

independente (izolate) si slab intercorelate.

Ofera facilitati de prelucrare a datelor, dar functionarea lor in

perimetre distincte genereaza deficiente :

informatii redundante in baze de date ale fiecarui sistem;

tratarea separata a proceselor;
dificultati in integrarea informatiei (tratarea informatiei in maniera
sistemica).

Limite majore:

Limite de pertinenta a informatiei

Actualizarea datelor nu se reflecta in toate aplicatiile. Efect: informatii
incomplete, inexacte, inoportune.

Limite de identificare a informatiei

Aceeasi informatie este identificata diferit in aplicatii diferite (gestiune
comenzi si gestiune stocuri). Efect: actualizare improprie a bazelor de date,
raportari eronate catre nivelurile decizionale.

Limite de circuit informational

Aplicatii informatice distincte, coordonare redusa a proceselor. Efect: circuite
informationale create ad-hoc, dificultati in colectarea datelor, erori de
codificare.