Studiu de caz

Un elev lipsete n ultima zi de coal naintea vacanei de Craciun. El trebuia sa fac

serviciul pe clas n ziua respectiv mpreun cu un alt coleg. Ceilali elevi, care au aflat c acel
coleg al lor a plecat mpreun cu prinii lui la bunici n alt jude, se simt discriminai pentru c
ei trebuie s vin nc o zi la coal, fa de colegul care i-a nceput vacana cu o zi mai
devreme. Colegul, mpreun cu care trebuia s fac de serviciu se plnge dirigintei c este nevoit
s fac fa singur obligaiilor ce i revin.
Dirigintele trebuie s nlocuiasc elevul de serviciu care lipseste cu un alt coleg de clas.

Definirea problemei
Cum definete elevul care a plecat problema? Cum definesc elevii ramasi problema?
El trebuie sa-si petreaca vacanta de
Se simt discriminai pentru c ei trebuie s
Craciun impreuna cu parintii si bunicii, asa ca vin nc o zi la coal, fa de colegul care i-a
o zi pierduta de scoala nu conteaza prea mult nceput vacana cu o zi mai devreme. Colegul,
chiar daca este de serviciu pe clasa.
mpreun cu care trebuia s fac de serviciu se
plnge dirigintei c este nevoit s fac fa
singur obligaiilor ce i revin.
Ce nevoi ale elevului care a plecat sunt
implicate?
-

Ce nevoi ale elevilor ramasi sunt implicate?'

Nu poate pleca dect mpreun cu

prinii ntruct drumul pn la bunici
este la o distan de cteva sute de
kilometri
trebuie s plece cu o zi mai devreme;
dorete s-i pstreze ncrederea i
respectul colegilor;

Vor s plece acas imediat dup ultima

or de curs;
S fie tratai nediscriminatoriu;

Ce valori majore simte elevul care a plecat c

sunt implicate aici (de exemplu: credine
puternice n temeiul crora sunt gata s
acionez: cooperare, drepturi umane, convingeri
ideologice sau culturale)?

Ce valori majore simt elevii ramasi c sunt

implicate aici (de exemplu: credine puternice
asupra crora sunt gata s acionez: cooperare
drepturi umane, convingeri ideologice sau
culturale)?

-familia
-dreptul la vacanta

-dreptul la nediscriminare

Care sunt obiectivele i prioritile elevul care Care sunt obiectivele i prioritile elevii
a plecat?
ramasi?
-petrecerea vacantei alaturi de cei dragi
Sa gaseasca o solutie pentru situatia creata fara
a se crea un precedent periculos

Ce temeri ale elevul care a plecat trebuie luate Ce temeri ale elevii ramasi trebuie luate n
n considerare?
considerare?
-

Presiunea de grup al celorlali elevi: se

teme c va interpretat drept chiul
situaia de ctre ali colegi;
Se teme de rzbunarea colegului care lar putea lsa s fac singur serviciul pe
coal, data viitoare;
Drumul este lung si obositor

Colegul care a plecat a fost favorizat;

Ar putea fi ales altcineva s l
suplineasc pe elevul absent;
Clasa va rmne dezordonat pentru c
elevul de serviciu rmas singur nu poate
face fa singur obligaiilor;
Pot fi certai de diriginte pentru c au
lsat n urm o clas dezordonat.

Ce limitri i impune elevuuil care a plecat

Ce limitri impune elevilor ramasi situaia de
situaia de fa?
fa?
- Pleaca destul de indoit de faptul ca va
- Sunt frustrati de faptul ca nu a fost
fi inteles de colegii lui;
negociata o intelegere din vreme;
- Nu are de ales deoarece trebuie sa
- Nu mai au ce face si trebuie sa gaseasca
plece impreuna cu parintii
o solutie.

Cum vede elevul care a plecat pe elevii Cum il vad elevii ramasi pe elevul care a
ramasi?
plecat?
-ii compatimeste dar nu are ce sa faca

-lipsit de simt civic

Se pot nota aici cteva lucruri despre

Cum s fac elevii ramasi ca s extind
motivaiile i problemele care il ajut pe elevul concepia limitat a elevului fugar despre
care a plecat s ii neleag mai bine pe elevii funcia ndeplinit de el n coal?
ramasi?
-depinde de elev

-la inceputul scolii vor discuta atitudinea

colegului lor

Are ceva elevul mpotriva colegilor ramasi?

-da, ca nu au plecat si ei

Au ceva elevii ramasi mpotriva colegului lor?

Dac elevul i revizuiete atitudinea, acest

fapt i va fi de folos?

- Simt ca li s-a tradat increderea

Dac se va discuta despre cele de mai sus,
acest fapt va folosi ori va duna?
2

Cu siguranta

Dorete elevul cu adevrat s emit idei i s

discute soluii diverse cu colegii sai ?
-

Discutiile sunt intotdeauna folositoare si

instructive

Doresc elevii ramasi cu adevrat s emit idei

i s discute soluii diverse cu colegul lor?
-

Da, desigur.

da

Identificarea nevoilor
Elevul care a plecat
Nevoi
-

Temeri
-

Nu poate pleca dect mpreun cu

prinii ntruct drumul pn la
bunici este la o distan de cteva
sute de kilometri
trebuie s plece cu o zi mai
devreme;
dorete s-i pstreze ncrederea i
respectul colegilor;

Elevul de serviciu care ramane

elevii ramasi
Elevul de serviciu care ramane

- Trebuie s-i ndeplineasc sarcinile

care i revin;
- Vrea s plece ct mai repede acas
dup terminarea programului;

Ceilalti elevi

Presiunea de grup al celorlali elevi:

se teme c va interpretat drept
chiul situaia de ctre ali colegi;
Se teme de rzbunarea colegului
care l-ar putea lsa s fac singur
serviciul pe coal, data viitoare;
Drumul este lung si obositor

- Serviciul pe pe clas n ultima zi de

coal nseamn s strngi mai mult
dup colegii care nu mai dau aceeai
importan cureniei;
- Va sta mai mult timp dup ore pentru ai ndeplini serviciul.
- Va pleca acas singur;

- Vor s plece acas imediat dup ultima Ceilalti elevi

or de curs;
- Colegul care a plecat a fost favorizat;
- S fie tratai nediscriminatoriu;
- Ar putea fi ales altcineva s l
suplineasc pe elevul absent;
- Clasa va rmne dezordonat pentru c
elevul de serviciu rmas singur nu poate
face fa singur obligaiilor;
- Pot fi certai de diriginte pentru c au
lsat n urm o clas dezordonat.

Citirea hrii

Teren comun

-Fiecare elev are un statut egal;

-Cu totii vrem s plecm ct mai repede acas;
-Clasa trebuie s rmn curat;
-Fiecare elev poate propune o solutie pentru rezolvarea problemei
-

Faptul este consumat rebuie sa se gaseasca o solutie

Pentru ca acest lucru sa nu se mai intample trebuie sa fie

discutate anumite aspecte inainte de eveniment

Viziunea comun

Noi perspective i
semnificaii

Nevoi ascunse,
preocupri i
rzbunri

-elevul va avea poate neplaceri din partea colegilor care vor dori sa se
razbune

-sa nu aiba media scazuta la purtare

Temeri speciale

Direcii

negociere si intelegere de ambele parti

Idei privind soluionarea conflictului

-Dirigintele explica situaia creat ca fiind una de exceptie, care necesita solutii favorabile
tuturor;
fiecare elev are dreptul la intelegere dar si ajutor la nevoie;
-Fiecare elev isi verifica curatenia in jurul bancii nainte de plecare;
-Elevul de serviciu poate fi suplinit de un alt coleg care va fi scutit de serviciu, fiind inlocuit de
colegul care azi lipsete;
-Elevii sunt invitai s propun soluiiconvenabile tuturor.
Material adaptat din:
Ana Stoica-Constantin, (2004), Conflictul interpesonal, Iai, Ed. Polirom, pp. 238-244
4