MANUAL

MANAGEMENTUL VOLUNTARILOR

Material realizat de catre Opportunity Associates Romania pentru membrii

Coalitiei pentru Bune Practici ONG

MANUAL
MANAGEMENTUL VOLUNTARILOR

CUPRINS
CAPITOLUL 1 - ........................ROLUL RESURSELOR UMANE IN
MANAGEMENTUL
ORGANIZATIEI.......................................................................................... 2
Modelul de planificare SRAVE.....................................................................2
Greseli comune ale conducatorilor...............................................................2
Conceptul de delegare a sarcinilor...............................................................3
CHESTIONAR.............................................................................................. 3
CAPITOLUL 2 - ROLUL VOLUNTARILOR IN ORGANIZATIE.......6
CAPITOLUL 3 - Ce trebuie s tie orice organizaie nainte s dezvolte un
program ce implica voluntariat....................................................................... 9
De ce au nevoie organizaiile de ajutorul voluntarilor.................................9
Realizarea descrierii postului de voluntar (FISA DE POST)......................10
CAPITOLUL 4 - ASIGURAREA UNUI BUN MANAGEMENT AL
VOLUNTARILOR....................................................................................... 14
Introducere.................................................................................................. 15
Cine voluntariaza?....................................................................................... 15
Provocarea pentru organizatii....................................................................16
Intrebarea "DE CE"?................................................................................... 16
Informarea asupra Misiunii.......................................................................18
Conflictul dintre scopuri?...........................................................................19
Transformarea misiunii in politica.............................................................19
Resursele voluntariatului: Cele sase costuri..............................................20
Un coordonator al voluntarilor..................................................................20
RECRUTAREA............................................................................................ 21
CAPITOLUL 5 - RECRUTAREA SI SELECTIA VOLUNTARILOR
....................................................................................................................... 24
Sapte pasi in indeplinirea sprijinului efectiv al voluntarilor.....................24
Pasii esentiali in recrutarea voluntarilor....................................................26
50 de intrebari care ti-ar putea fi puse in cadrul interviului:....................28
Vei sti cum sa raspunzi?.............................................................................28
CAPITOLUL 6 - MOTIVATIA VOLUNTARILOR..............................30
Motivatii ce pot fi folosite intr-o campanie de recrutare a voluntarilor
30
In ce mod sunt voluntarii similari cu personalul platit?.......................31
In ce mod sunt voluntarii diferiti fata de personalul platit...................32
Serviciul pentru clienti si cum se raporteaza la programele pe baza de
voluntariat.................................................................................................. 33
Patru Motivatii Tipice ale Voluntarilor......................................................35
2

Lista de interese si hobyy uri ale voluntarilor.........................................38

CAPITOLUL 7 - SUGESTII PENTRU VOLUNTARI.................................39
CAPITOLUL 8 - RELATIA DINTRE PERSONALUL PLATIT SI
VOLUNTARI.............................................................................................. 40
DE CE NU APRECIAZA PERSONALUL ANGAJAT VOLUNTARII?........40
DE CE INCLUDEM VOLUNTARI..............................................................40
CE POT FACE VOLUNTARII DACA II LASI........................................41
Autoevaluare pentru personalul organizatiei.............................................42
CAPITOLUL 9 - PESTE O 100 DE MODURI DE A NE ARTA
RECUNOTINA FA DE VOLUNTARI...........................................43

Manualul este accesibil membrilor "Coalitiei

pentru Bune Practici ONG" si poate fi consultat
daca il solcitati secretariatului
(office@oar.ro)