Universitatea Transilvania Braov

Facultatea de tiinte Economice

Specializarea Afaceri Internaionale

ATITUDINI, OPINII I COMPORTAMENTE ALE BRAOVENILOR CU PRIVIRE LA

CONSUMUL DE CIOCOLAT

Student: Butunoi Beatrice Ioana

Anul 3
ECTS 8221

Braov, 2015
CUPRINS

Introducere (justificarea cercetarii)

1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii
1.1. Formularea ipotezelor generale si a ipotezelor statistice
1.2. Stabilirea obiectivelor cercetrii
2. Proiectarea si redactarea chestionarului
2.1. Chestionarul cercetarii
2.2. Analiza legaturilor dintre intrebari (schema logica)
3. Consideratii metodologice privind esantionarea si colectarea datelor
3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia
3.2. Stabilirea marimii esantionului
3.3. Alegerea metodei de esantionare si prezentarea planului de esantionare
4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare
4.1.Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei cercetate
4.2. Statistica intrebarilor relevante
4.2.1. Rezultatele masurarii (analiza fiecarei intrebari)- 10 intrebari
4.2.2. Rezultatele masurarii in raport cu caracteristicile subiectilor (tabele de
contingenta pentru doua intrebari relevante)- 2 intrebari
4.3 Estimarea parametrilor populatiei pentru variabile importante ale cercetarii (pentru o
intrebare)
4.3.1.Estimarea mediei
4.3.2.Estimarea procentului
4. 4. Testatea ipotezelor statistice ale cercetarii
4.4.1. Testarea ipotezelor in cazul procentelor (o ipoteza)
4.4.2. Testarea diferentelor dintre procente (o ipoteza)
4.4.3. Analiza legaturii dintre 2 variabile (o ipoteza)
5. Concluzii si propuneri

Justificarea cercetarii

n prezent, ciocolata este produs inmilioane de forme(tablete, batoane,napolitane

nvelite n ciocolat, figurine i produsele de sezon) i sortimente.
Potrivit unor studii Euromonitor, Romania se afl pe unul dintre ultimele patru locuri,
ntr-un top al rilor din Uniunea European, la consumul de ciocolat.
Cu toate acestea, ciocolata Poiana ocup un loc frunta n topul celor mai mare
productori, fiind urmat de Milka, Kandia sau Primola.
n urma unei cercetri riguroase, s-a dovedit faptul c romnii prefer brandurile
autohtone.
CAPITOLUL 1
Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii
1.1 Formularea ipotezelor generale si a ipotezelor statistice
Ipoteze generale
1. Braovenii rmn n general fideli mrcii de ciocolat pe care o consum
2. Consumul de ciocolat este relativ mare n rndul braovenilor
3. Majoritatea braovenilor cumpr ciocolat cel putin o dat pe lun
4. Majoritatea braovenilor cumpr ciocolat din supermarketuri i din magazine
5. Populaia braovean consider ciocolata romneasc mai bun ca cea din export
6. Preurile practicate de brand-urile autohtone sunt accesibile
7. Consumul de ciocolat este mai ridicat n rndul personelor de vrsta I i a II-a

Ipoteze statistice

H0 ipotez nul
3

H1 ipotez alternativ

H0 - Cel puin 70% dintre braoveni sunt fideli mrcii de ciocolat pe care o consum
H1 - Mai puin de 70% dintre braoveni sunt fideli mrcii de ciocolat pe care o consum
H0: Exist un numr mai mare de persoane consumatoare de ciocolat fa de cei care
nu consum.
H1: Exist un numr mai mic de persoane consumatoare de ciocolat fa de cei care nu
consum.
H0: Nu exist legtur ntre preuri i cantitatea de ciocolat consumat.
H1: Exist legtur ntre preuri i cantitatea de ciocolat consumat.
H0: Cel puin 50% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
H1: Mai puin de 50% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
H0: Nu exist diferen ntre brbai i femei privind cantitatea consumat de ciocolat.
H1: Exist diferen ntre brbai i femei privind cantitatea consumat de ciocolat.
H0: Nu exist legtur ntre venituri i cantitatea de ciocolat consumat.
H1: Exist legtur ntre venituri i cantitatea de ciocolat consumat.
H0: Cel mult 50% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
H1: Mai mult de 50% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
1.2. Stabilirea obiectivelor cercetrii
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Identificarea motivelor pentru care se consum ciocolat.

Identificarea preferinelor legate de ciocolat.
Identificarea momentelor n care se consum ciocolat.
Identificarea cantitii de ciocolat consumat de obicei
Msurarea atitudinilor referitoare la calitatea produselor oferite de productorii de
ciocolat.
Msurarea atitudinilor referitoare la preul produselor oferite de productorii de
ciocolat.
Msurarea atitudinilor referitoare la ambalajul produselor oferite de productorii
de ciocolat.
Clasificarea ciocolilor n funcie de preferinele consumatorilor.
Stabilirea legturilor dintre caracteristicile ciocolilor i preferinele
consumatorilor.

Aspecte de baz

1. Analiza
consumatorilor
braoveni privind
consumul de
ciocolat

2. Atitudinile
braovenilor fa de
achiziionarea
mrcilor de ciocolat

3. Opinii ale braovenilor

legate de calitatea,preul si
ambalajul ciocolii

ntrebrile cercettorului
1. De cte ori pe lun
cumprai ciocolat?

Obiectivele cercetrii
1.Identificarea motivelor
pentru care se consum
ciocolat
2. Care este motivul
2. Identificarea motivelor
pentru care
pentru care se consum
consumai ciocolat? ciocolat

3. Care este cantitatea

de ciocolat pe care
o consum de
obicei?
1. Care sunt
principalele
mrci de cafea
preferate?
2. Care sunt atitudinile
referitoare la preul
produselor oferite de
productorii de
ciocolat?

4. Identificarea cantitii de
ciocolat consumat de
obicei

3. Care sunt mrcile

decafea
achiziionate de
braoveni cel mai
des?
4. Care sunt mrcile de
ciocolat
achiziionate de
braoveni
ocazional?
5. Ce va determin s
revenii la produsul
favorit?

3. Identificarea mrcilor
decafea achiziionate de
braoveni cel mai des.

1. Cat de important
este design-ul
ambalajului?
2. Cat afecteaz preul
decizia de
cumprare a
produsului?

1. Identificarea principalelor
mrci de ciocolat preferate
de braoveni.
2. Msurarea atitudinilor
referitoare la preul
produselor oferite de
productorii de ciocolat

4. Identificarea mrcilor
decafea achiziionate
ocazional.
5.Identificarea motivului
pentru care braovenii
rmn fideli unui anumit
brand.
1.Determinarea opinii
consumatorilor cu tipul de
ambalaj
2. Determinarea opiniilor
brasovenilor in legatura cu
pretul practicat.

3. Cat afecteaz
calitatea produsului
n procesul
cumparrii acestuia?
4. Ce legt exist
ntre preferinele
consumatorilor si
caracteristicile
ciocolilor

Caracterizarea ciocolii din

punctul de vedere al
cumprtorilor

3. Determinarea opiniilor
brasovenilor in legatura cu
calitatea ciocolii
4. Determinarea legturilor
dintre
preferinele consumatorilor
si caracteristicile ciocolilor

CAPITOLUL AL II-LEA
Proiectarea si redactarea chestionarului

Universitatea Transilvania Braov

Chestionar nr.

Facultatea de tiine Economice

Data
CHESTIONAR

Bun ziua, numele meu este Beatrice Butunoi i realizez un efectuez un studiu al
crui scop este cunoaterea atitudinilor i comportamentele consumatorilor braoveni
cu privire la consumul de cafea. De asemenea, v asigurm de deplina

confidenialitate a rspunsurilor dumneavoastr, acestea fiind folosite doar

pentru prelucrarea statistic.
1. Suntei consumator de ciocolat?
Da ( Trecei la ntrebarea nr. 2 )
Nu ( Trecei la ntrebarea nr. 10)
2. Ce marc de ciocolat preferai n mod special?

Milka
Africana
Poiana
Heidi
Primola
Alta. Care anume?.............................

3. Suntei fidel acestei mrci?

 DA (continuai la ntrebarea nr. 5)

NU (continuai la ntrebarea nr. 4)
4. Care sunt cellalte brand-uri de ciocolate ncercate de dumneavoast?
Milka
Poiana
Primola
Africana
Heidi
KitKat
Schogetten
Lindt
Alta. Care anume?.............................
5. Ce tip de ciocolat consumai cel mai mult?
Alb
Neagr
Aerat
De casa
Alta? Care anume?..
6. De ce preferai acest tip de ciocolat?

Gust
Calitate
Pre
Alt motiv. Care?.................................

7. Ce cantitate de ciocolat obinuii s consumai?

Mai mult de 4 ciocolate pe sptmn
7

 2-4 ciocolate pe sptmn

1-2 ciocolate pe sptmn
8. Care este frecvena cu care cumprai ciocolat?

Zilnic
De cteva ori pe sptmn
O data pe lun
De cteva ori pe lun

De cteva ori pe an
9. Ce gramaj au produsele pe care le cumprai de obicei?

Sub 100 gr
100 150 gr
150 300 gr
300 500 gr
Peste 500 gr

10. Dup prerea dumneavoastr, consumul de ciocolat poate avea efecte

negative asupra organismului?
Da ( Trecei la ntrebarea nr. 11 )
Nu ( Trecei la ntrebarea nr. 9 )
11. Care sunt efectele negative ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?

Carii dentare
Diabet
Obezitate
Glicemie
Alt motiv. Care? ..

12. V rugm s v exprimai prerea n legtur cu urmtoarea afirmaie:

Consumul de ciocolat poate avea efecte pozitive asupra organismului.

_________
acord
total

_________
acord

_________
nici acord,
nici dezacord
8

________

_________

dezacord

dezacord
total

13. Care sunt efectele pozitive ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?

Afrodisiac
Antistres
Energizant
Memorie
Altele. Care?.............................

14. Ct de mulumit suntei de calitatea ciocolilor n raport cu preul?

Foarte mulumit

Total nemulumit

15. Care este suma lunar alocat pentru cumprarea ciocolatei?

5 10 lei
10 15 lei
15 20 lei
20 25 lei
25 30 lei

16. De unde achiziionai ciocolata cel mai des?

Carrefour
Auchan
Billa
Lidl
Metro
Selgros
Chioc
Magazin alimentar
Piata
Alte locuri
17. Repartizai 100 de puncte pentru fiecare dintre urmtoarele mrci de ciocolat,
avnd n vedere preferina dumneavoastr pentru acestea:
9

Milka

Poiana
Primola

.
.

Total

100

18. Cum apreciai calitatea urmtoarelor mrci de ciocolat?

+3

+3

+3

+2

+2

+2

+1

+1

+1

Calitatea

Calitatea

Calitatea

mrcii

mrcii

mrcii

Milka

Primola

Heidi

-3

-3

-3

-2

-2

-2

-1

-1

-1

18. Care este locul unde consumai cafeaua cel mai des?
Acas
La coal
La serviciu
La birou
La prieteni
19. Ci membri din familia dvs. consum cafea?
Doar unul
Doi membrii
Peste doi membrii
20. n ce categorie de vrsta v ncadrai?
Sub 18 ani
10

18-25 ani
25 30 ani
30 -35 ani
35 45 ani
45 - 55 ani
Peste 55 ani

21. Care este ultimul nivel de educatie absolvit?

Gimnaziu
Scoala profesional
Liceu
Facultate
Master
Doctorat
22. Ai mai participat la vreun studiu de pia n ultimele 6 luni?
DA
NU
23. Sexul dumneavoastr?
Masculin
Feminin
Va mulumim pentru colaborare!
CAPITOLUL AL III-LEA
Consideratii metodologice privind esantionarea si colectarea datelor

3.1 Populaia cercetata si marimea acesteia

11

n cazul acestei cercetri de marketing, publicul int este constituit din populaia
Braovului. Conform Institutului de Statistic, numrul populaiei este estimate la
210,389 de persoane, dintre care 46,7 de sex feminin i 53,3 de sex masculin.
3.2 Stabilirea marimii esantionului
Pentru a determina mrimea esantionului, folosind esantionarea nealeatoare, am luat
nconsiderare un nivel de ncredere de 95% i o eroare admis (din care putem afla
nivelul de precizie al estimrii) de 3, caz n care z ia valoarea de 1,96. Cu ajutorul
acestor date amdeterminat mrimea esantionului n cazul procentelor, aplicnd formula:

z/P Q
n =

unde:

E = eroare admis, exprimat n procente,

z = valoarea din tabelul distribuiei normale ce corespunde nivelului de
ncredere avut n vedere,
p = estimarea n caz de succes,
q = 100p = estimarea procentelor n caz de insucces
p = il vom considera la nivelul mediu de 50% datorit faptului ca nu deinem infiormaii
concrete.
unde:
n

1,96 2 50 50
32
=1067 de locuitori ai oraului Braov

Aplicnd formula de mai sus, a rezultat c esantionul nostru ar trebui s aibe un numr
de 1067 de subiecti . Nu am putut lua n considerare un esantion alctuit din 1067 de
persoane, asadar am ales s chestionez un numr de 20 de subiec i. n acest caz,
fcnd un calcul.
E = 1,96 x

50 x 50 =
20

3.3 Alegerea metodei de esantionare si prezentarea planului de esantionare

12

Pentru a obine rezultate cat mai concise pentru tema cercetat, am ales ca metod de
eantionare, eantionarea aleatoare (n trepte).
n cadrul acestei cercetri am optat pentru metoda de eantionare n dou faze.
In prima faz am divizat populaia Braovului n subgrupuri rezultnd :
o uniti primare : cartierele municipiului Braov
o uniti secundare : strzile acestor cartiere
o uniti teriare : imobilele de pe aceste strzi
La nivelul unitilor teriare am realizat rapid o anchet cu scopul de a identifica numai
apartamentele n care locuiesc persoane care au voie sa consume ciocolat din punct
de vedere medical astfel existnd posibilitatea mai mare de a gsi persoane
consumatoare de ciocolat.
Din cele 4 cartiere ale municipiului Braov :Scriitorilor, Astra, Tractorul, Racadau.
Apoi tot aleator am ales 2 strzi din fiecare cartier:
Scriitorilor Strada Stefan cel Mare i Strada I.L.Caragiale
Astra Strada Cometei i Strada Soarelui
Tractorul Strada Bronzului i Strada Aluminiului
Racadau Strada Jepilor i Strada Alunis
Din imobilele de pe aceste strzi am extras aleator simplu cte dou imobile, rezultnd
n final un numr total de 250 de apartamente.
n urma anchetei realizate la nivelul acestor locuine au fost identificate 2160 de
locuine care vor constitui baza de eantionare.S-a ntocmit o list cu toate aceste
locuine din fiecare locuin s-a ales o singur persoan.
In cea de a doua faz, din lista ntocmit din baza de eantionare, se constituie un
eantion de 2160 de locuine, de la care se vor colecta datele primare necesare
anchetei.Includerea locuinelor n eantion se face prin metoda eantionrii aleatoare
sistematice :
2160
8,64 8
pasul mecanic = 250
CAPITOLUL AL IV-LEA

13

Analiza si interpretarea datelor primare si secundare

4.1 Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei
cercetate
Personal consider c metoda aleas , aceea de ealonare n trepte, este cea mai
potrivit pentru cercentarea realizat.
4.2 Statistica intrebarilor relevante
Populaia aleas este alctuit din brbai i femei din mediul urban al Braovului,
consumatori de ciocolat din judeul Braov.
4.2.1 Rezultatele masurarii (analiza fiecarei intrebari)- 10 intrebari
Suntei fidel aceleai mrci de cafea?
Rspuns
Da
Nu
Total

Frecven Absolut
253
131
384

%
66
34
100

Fidelitatea asupra mrcii

253
131

1 fDa 0 fNu 253

0,66
n
384

p= 0,66
p%=0,66 100=66%
S2=p (100-p)= 66 34 = 2244
S 2244 47%

14

Sp

S
n

47
2,4%
19,6

Estimarea procentului
[p E, p + E]
=pE
S
E = z/2 Sp = z/2

n =1,96 2,4 = 4,70%

[66 4,70, 66 + 4,70]

[61,3, 70,7]
H0: Cel mult 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
H1: Mai mult de 90% din braoveni sunt consumatori de ciocolat.
RC

p 66 90

10
Sp
2,4

RC = -10 nu este situate n intervalul [66 4,70, 66 + 4,70] ceea ce nseamn c

se adopt H1.

Sunteti consumator de ciocolat?

Rspuns
Da
Nu
Total

Frecven Absolut
173
211
384

15

%
45
55
100

Consumator de ciocolata

173
211

1 fDa 0 fNu 173

0,45
n
211

p= 0,45
p%=0,45 100=45%
S2=p (100-p)= 45 55 = 2475
S 2475 49,75%
Sp

S
n

49,75
0,13%
19,6

Estimarea procentului
[p E, p + E]
=pE
S
E = z/2 Sp = z/2

n =1,96 0,13 = 0,25%

[66 0,25, 66 + 0,25]

[65,75, 66,25]
19. Ce tip de ciocolat preferai n mod special?
Rspuns
Alba
Neagra

Frecven Absolut
154
134
16

%
40
35

Aerata
Total

96
384

25
100

Modulul l reprezint primul rpuns Alba, fiind acea variant de rspuns care a
fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Mediana este reprezetat de rspunsul 2 - Neagra. Se observ c pn la acest
rspuns au
fost cumulate 40% din rspunsuri,respectiv 25%, procentul de 50%, care mparte
eantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat
rspunsul de la nivelul 2.
Media:
n

x
i 1

fi

(1 154) (2 134) (3 96) 518

1,35
384
384

Se observ c i valoarea mediei este de 1 punct, care a reprezentat modulul

variabilei analizate.
Indicatorii variaiei
Variaia
n

S2
S2

(x
i 1

x)2 fi

(1 1,35) 2 40 (2 1,35) 2 35 (3 1,35) 2 25

384

87,85
0,23
384

Abaterea Standard
n

(x
i 1

x)2 fi

0,23 0,48

Estimarea mediei

xE
E z / 2

S
n

1,96

0,48
0,05
19,6

[1,35 0,05, 1,35 + 0,05]

[1,30, 1,40]
17

Pornind de la media eantionului (1,35 pct) putem calcula cu o probabilitate de

95% c media aprecierilor cu privire la marca preferat de ciocolat poate lua
valori ntre 1,30 i 1,40 pct pe o scal de la 1 la 3 la nivelul populaiei cercetate.
Ct de mulumit suntei de calitatea ciocolilor n raport cu preul?
Foarte mulumit

Rspuns
5 foarte mulumit
4
3
2
1 total nemulumit
Total

Frecven absolut
58
96
134
58
38
384

Total nemulumit

%
15
25
35
15
10
100

Cele mai multe rspunsuri au fost nregistrate la nivelul 3 al scalei ceea ce

reprezint c oamenii sunt mulumii de calitatea ciocoltilor n raport cu preul.
Cele mai puine rspunsuri au fost nregistrate la nivelul 5 al scalei ceea ce
reprezint c oamenii sunt mulumii de calitatea ciocoltilor n raport cu preul i
doar o mic parte prezint nemulumiri.
Modulul l reprezint nivelul 3,fiind acea variant de rspuns care a fost
nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Mediana este reprezetat de acelai nivel 3 pct, ntruct procentele cumulate
depesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest
rspuns au
fost cumulate 40% din rspunsuri,respectiv 25%, procentul de 50%, care mparte
eantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat
rspunsul de la nivelul 3.

Media:
n

x
i 1

fi

5 58 4 96 3 134 2 58 1 38 1230

3,20
384
384

Se observ c i valoarea mediei este tot 3 puncte, care au reprezentat att

modulul ct i mediana variabilei analizate.
Indicatorii variaiei
18

Variaia
n

S2

(x

x)2 fi

n
(5 3,20) 2 15 ( 4 3,20) 2 25 (3 3,20) 2 35 (2 3,20) 2 15 (1 3,20) 2 10
384
136
S2
0,35
384
i 1

Abaterea Standard
n

(x
i 1

x)2 fi

0,35 0,6

Estimarea mediei

xE
E z / 2

S
n

1,96

0,6
0,06
19,6

[3,20 - 0,06, 3,20 + 0,06]

[3,14, 3,26]
Pornind de la media eantionului (3,20 pct) putem calcula cu o probabilitate de
95% c media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul
poate lua valori ntre 3,14 i 3,26 pct pe o scal de la 1 la 5 la nivelul populaiei
cercetate.
H0: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este de
cel mult 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.
H1: Media aprecierilor cu privire la calitatea ciocolilor n raport cu preul este
mai mult de 3 puncte pe o scal de la 1 la 5.
H0: 3puncte
H1: >3 puncte
RC

Sx

x 0 0,20

6,53
Sx
0,03
S
n

0,6
0,03
19,6
19

RC= 6,53 > 1,96 Se adopt H1. Putem garanta cu o probabilitate de 95% c
media populaiei e diferit de 0 . ntru ct diferena dintre x i 0 este pozitiv
putem garanta cu o probabilitate de 95% c media populaiei este mai mare de 3
puncte.
Care este frecventa cu care cumprai ciocolat?

Rspuns
Zilnic
De cteva ori pe
sptamn
O data pe lun
De cteva ori pe lun
De cteva ori pe an
Total

Frecven absolut
19

%
5

96
58
134
77
384

25
15
35
20
100

Modulul l reprezint frecvena de cteva ori pe lun,fiind acea variant de

rspuns care a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

35

30

Procent (%)

25

20

15

10

0
Mai rar decat odata pe an O data pe an

De 2 ori pe an

De 3-4 ori pe an De peste 4 ori pe an

Ce gramaj au produsele pe care le cumprai de obicei?

Rspuns
Sub 100gr
100 150gr
150 300gr
300 -500gr
Peste 500gr
Total

Frecven absolut
65
230
73
12
4
384

%
17
60
19
3
1
100

Modulul l reprezint rspunsul de 100 150gr, nivelul 2, fiind acea variant de

rspuns care a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
20

Mediana este reprezetat de acelai rspuns 100 150gr, ntruct procentele

cumulate
depaesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest
rspuns au
fost cumulate 17% din rspunsuri,respectiv 23%, procentul de 50%, care mparte
eantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat
rspunsul de 100 150gr.
Scorul mediu
n

x
i 1

fi

(1 65) (2 230) (3 73) (4 12) (5 4) 812

2,11
384
384

Se observ c i valoarea scorului mediu este destul de apropiat de 2 puncte, care

au reprezentat att modulul ct i mediana variabilei analizate.

ntre ce sume se ncadreaz venitul d-voastr?

Rspuns
Mai puin de 600 lei
600 -800 lei
800 1000 lei
1000 1500 lei
1500 - 3000
Peste 3000 lei
Total

Frecven absolut
39
134
96
77
19
19
384

%
10
35
25
20
5
5
100

Modulul l reprezint rspunsul de 600 800 lei , fiind acea variant de rspuns
care a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Mediana este reprezetat de 800 1000 lei , ntruct procentele cumulate
depaesc valoarea de 50% n dreptul acestuia. Se observ c pn la acest
rspuns au
fost cumulate 45% din rspunsuri,respectiv 30%, procentul de 50%, care mparte
eantionul n dou pri egale, regsindu-se n rndul celor care au acordat
rspunsul de 800 1000 lei.
Scorul mediu

21

x
i 1

fi

(1 39) (2 134) (3 96) (4 77) (5 19) (6 19) 1112

2,90
384
384

Se observ c i valoarea scorului mediu este destul de apropiat de 3 puncte,

care au reprezentat mediana variabilei analizate.
Ce sum ati cheltuit n ultima lun pentru a cumpra ciocolat?
Rspuns
5 10 lei
10 15 lei
15 20 lei
20 25 lei
25 30 lei
Total

Frecven absolut
96
134
77
58
19
384

%
25
35
20
15
5
100

Modulul l reprezint rspunsul de 10 - 15 lei , fiind acea variant de rspuns

care a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
Mediana este reprezetat de 10 - 15 lei.
Media:
n

x
i 1

fi

(1 96) (2 134) (3 77) (4 58) (5 19) 922

2,40
384
384

Se observ c i valoarea mediei este tot 2 puncte, care au reprezentat att

modulul ct i mediana variabilei analizate.
Indicatorii variaiei
Variaia
n

S2

(x

x)2 fi

n
(1 2,40) 2 25 ( 2 2,40) 2 35 (3 2,40) 2 20 (4 2,40) 2 15 (5 2,40) 2 5
384
134
S2
0,35
384
i 1

Abaterea Standard
22

(x
i 1

x)2 fi

0,35 0,6

Estimarea mediei

xE
E z / 2

S
n

1,96

2,40
0,24
19,6

[2,40 0,24, 2,40 + 0,24]

[2,16, 2,64]
Care sunt efectele negative ce pot aprea n urma consumului de ciocolat?
Rspuns
Carii dentare
Diabet
Obezitate
Glicemie
Alt motiv
Total

Frecven absolut
58
146
84
38
58
384

%
15
38
22
10
15
100

Modulul l reprezint rspunsul al doilea, cel de diabet, fiind acea variant de

rspuns care a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.
De ce preferai acest tip de ciocolat?
Rspuns
Gust
Calitate
Pre
Alt motiv
Total

Frecven absolut
134
96
58
19
384

%
35
25
15
5
100

Modulul l reprezint rspunsul al doilea, cel de gust, fiind acea variant de

rspuns care a fost nominalizat cel mai des de ctre membrii eantionului.

23

CAPITOLUL AL V-LEA
CONCLUZII
Aceast cercetare de marketing i-a propus s Atitudiniile, opiniile i
comportamentele braovenilor cu privire la consumul de ciocolat.
n urma analizei datelor obinute am constatat c 45% din totalul braovenilor
sunt consumatori de ciocolat. n privina tipului de ciocolat, braovenii prefer
ciocolata alb n detrimentul celei negre sau aerate.
n ceea ce privete fidelitatea braovenilor, in proportie de 66% , brasovenii au
raspuns afirmativ.
In acelasi timp, un procent de 38% sunt de prere c, ciocolata poate avea
efecte negative asupra organismului, n principal menionnd diabetul.
Cu toate acestea, tuturor le place ciocolata, chiar daca nu vor sa recunoasca!

24

BIBLIOGRAFIE

Curs Cercetari de Marketing

www.inssebrasov.ro

25